一座好的圖書館該具備哪些人性化功能與設施 ？
（多圖預警，流量黨慎入）
看到這個題目，忍不住回答
先說下我的個人經歷：
- 兩年台灣碩士，在台灣交大上學，隔壁有個好基友的台灣清華大學。
- 因此，本人的回答會著重以台灣交大、台灣清華大學兩個學校的圖書館設施為主。
既然題主問的是兩方面：
- 人性化的功能
- 人性化的設施
那麼我從這兩方面引申出來，講一講我心目中的好的圖書館，應該是什麼典範。
我會從以下六個方面分別聊聊，中間會穿插一些例子。
- 安靜方面
- 便利方面
- 閱讀方面
- 休閑方面
- 舒適方面
- 培訓學習方面
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一、安靜方面
在我看來，安靜這一要求，是所有圖書館的一個底線，而如何做到安靜，在我看來就是一個挺大的挑戰。
一個不怎麼管用的例子，就是貼上一個牌牌，上面寫幾個大字：
- 禁止喧嘩！
可是這樣管用么？個人認為只能做到一個最基本的提醒功能，如果要做到安靜，我覺得首先需要的是：
- 鋪地毯，讓圖書館更安靜。
（圖為台灣清華大學圖書館）
沒錯，禁止穿高跟鞋、禁止快速走路，不如鋪一層好的地毯，對安靜的空間做出的貢獻大，當然，如果你能做到通過地毯區分樓層，也是相當不錯的。
（圖為台灣清華大學圖書館）
另外一層的地毯，通過顏色區分樓層。
另外一個例子，算是管理上的一種手段。
大家在圖書館，經常會發現一種情況，就是滑鼠鍵狂點的嘀嗒滴答聲很討厭，所以我們交大圖書館，應對這種情況，推出了一種措施：
- 禁止使用滑鼠，讓圖書館更安靜。
下面的截圖是我找的官方文件，實際情況是在電梯口以及樓梯口放個小牌子提醒，本層樓禁止使用滑鼠。
如果你違反規則了，圖書館員會勸阻你。
還有一種情況，大家也經常碰到，就是在圖書館接電話。我碰到這種情況，一般都是去安全通道裡面打，但是有很多人還是很不自覺。台灣應對這種情況如何解決的？
- 館內設置多個電話亭，提供打電話人士需要。
（圖為新北市圖書館，台灣清華大學圖書館亦有此電話亭）
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二、便利方面
在這方面，其實很多圖書館已經做得不錯了。
比如說線上查詢，提前預約圖書等等。我這裡放幾個例子，給大家參考一下。
先說說查書這個事，我之前的經歷是在宿舍的電腦提前查好書目，以及書號。記在一個小本子上然後到圖書館去找我需要的書。
如很才能做得更便利？
- 有N個電腦在圖書館，供學生直接查館藏書目。。
（圖為台灣清華圖書館）
（圖為台灣清華圖書館）
再說說還書這個事，很多人會碰上來不及還書的事，或者是碰到閉館的情況。
- 一個自助還書的機器，還是蠻有必要的。
（圖為台灣師範大學圖書館的還書口）
這個措施很多圖書館已經學到了。
除此以外，很多人還有一種需求，就是每天要往返圖書館，背很多書。每天背書王府宿舍、圖書館，很累很辛苦。
- 如果圖書館有個存包的地方能過夜，那就再好不過了。
（圖為台灣清華大學的儲物櫃）
還有一些常見的便利措施我就不在這一一舉例了。
比如說:跨校區借書、還書，提供館藏圖書複印，代為訂購國外期刊等等，在我看來，這都是一些必不可少的功能。
書很臟怎麼辦？很多潔癖很苦惱。
- 自動為圖書殺菌的機子，也是很需要的。
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三、閱讀方面
閱讀方面其實想說的可以很多，因為在圖書館大家的一大基本需求就是閱讀，所以說幾個重點的地方，給大家參考參考。
作為閱讀的最基本條件，燈光必須要滿足閱讀的要求。
但是很多圖書館，在燈光方面是不合格的。所以我認為：
- 檯燈是不可少的。
比如說像這種LED的燈：
（圖為台灣清華大學圖書館）
再比如說這種復古檯燈：
（圖為交大圖書館同款檯燈）
再比如說，這種牆燈+桌燈：
因此，一個好的燈光環境，對閱讀來說是非常重要的事情。
說完檯燈，我們再聊聊另外一種情況。
- 多人共用一個書桌。
人少了還好，人多了就麻煩了。隔壁有玩電腦的，有玩手機的，還有情侶秀恩愛的，每每碰上這種事，我就很煩惱。因此，個人認為：
- 圖書館的書桌，應該要有隔斷。
比如說這種情況：
（圖為台灣清華大學圖書館）
再比如說這種：
（圖為交大圖書館，小隔斷私密性很強）
（圖為台灣清華大學圖書館，上面的是檯燈，底下的可以走線。）
還有一種情況，應對的是另外一種需求，私密性更強的。
- 單獨隔出來的研究小間，私密性更強。
交大的這種我覺得很酷：
（圖為台灣交大的圖書館，採用預約加刷卡方式使用）
還有這樣的：
（圖為台灣清華大學圖書館,窗外就是風景）
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四、休閑娛樂方面
圖書館不僅僅只有一般的功能，還應該要有一些休閑娛樂的功能。我這裡舉一些台灣的例子，供大家參考。
- 圖書館內的視聽中心，讓讀者能在視覺、聽覺上享受。
這方面，台灣清華大學圖書館做的比較誇張，放點照片給大家看看。
（多人觀看的公共電視區域，學生使用無線耳機）
（雙人使用的沙發卡座區域，適合情侶一起觀看）
（多人使用的圓形包廂，適合小組多人一起觀看影片）
（圓形包廂內部的照片）
（學校圖書館供學生借用的AKG耳機）
（供學生免費挑選DVD碟片的貨架）
當然，台灣交大也不會太弱。我們也有自己擅長的。
- 圖書館角落裡面的漫畫屋。
- 圖書館的黑膠唱片
（找不到交大圖書館的黑膠唱片照片了，放一張交大圖書館的人員職責截圖）
另外，李泰祥先生的音樂作品，交大的視聽中心，收集了全套的作品，並放在線上供大家欣賞，除此以外，亦有其他台灣本土作家：
李泰祥_台灣本土音樂家之影音典藏
- 圖書館視聽中心，亦有龐大的古典音樂庫，供學生借閱
感興趣的，可見點擊這個網頁，看看進台灣交大收藏的CD：古典音樂 CD
- 圖書館門口，亦有不定期的音樂小演出，讓大家欣賞現場的精彩音樂
（圖為交大圖書館，沒有演出的時候，這架自動鋼琴會自己彈奏曲目）
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五、舒適方面
相信大家到了圖書館，如果能有一套舒服的座椅或者沙發，供學生使用的話，大家還是很高興地。
這裡舉幾個台灣的例子給大家看看，
- 人體工程學的木質椅子
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館）
- 可移動的單人沙發
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館）
- 可供多人使用的沙發
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館）
除了舒服的各種沙發，椅子以外。
- 圖書館有的還提供發獃區，讓你思考人生。
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館，對著窗外盡情發獃）
（圖為台灣交大圖書館，同樣也可以對著窗外盡情發獃）
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六、討論學習方面
圖書館除了一些基本的功能外，討論學習方面的功能我覺得還是很實用的。
小組討論、集體學習在圖書館，是非常實用的功能。
- 因此，圖書館內討論空間必不可少
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館）
（圖為台灣清華大學圖書館，這面強可以直接拿白板筆做記錄）
除此以外，圖書館有的時候，還可能辦一些小型的研討會。
- 所以，圖書館內提供小型的場地供演講以及分享，也是可行的。
（圖為台灣清華大學圖書館，一樓的一角，提供座椅以及舞台）
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最後，再摘錄一下題主的兩個問題
- 人性化的功能
- 人性化的設施
我想，就是以下這個答案了：
- 安靜方面：鋪地毯、樓層禁止使用滑鼠、館內的電話亭。
- 便利方面：查詢數目電腦、還書箱、除菌機、存包的地方。
- 閱讀方面：檯燈、隔斷、研究小間。
- 舒適方面：人體工程學座椅、可移動單人沙發、多人沙發、發獃區
- 休閑娛樂方面：視聽中心、漫畫屋、古典唱片、線上音樂圖書館。
- 討論學習方面：討論小間，可供分享演講場地
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以上
下面@ yo yo 的答案也很棒。她從另外一個方向講述了好的圖書館應該是什麼樣，看完本篇可以移步他那個答案看看
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P.S.
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身為一名愛逛圖書館的愛書人來說，每到一個地方，認識當地的生活方式之一，待上一天都不夠的圖書館是我最愛的方式之一。
首先，私認為「人性化」的定義是在於以人為出發點的考慮要素，當人們身在一開放卻個人化活動的公共場所，在生理及心理上會有哪些感受與自然反應及反射動作?
所以就上述這點來看一好圖書館該具備哪些功能與設施的話，從愛好者的角度提出五項建議點，希望能拋磚引玉有專業研究的人士來延續出新的觀點來！
一、 人與人之間適度的距離，比如：走道間的寬敞程度是否能沒有死角而讓人與人的擦身而過是舒服自然而不受到碰撞的？
二、 座位系統化，讓每位進來圖書館的人，能都有機會坐下來看書，妥善利用館裡的有限固定座位。
三、 空間內適宜的音量範圍提示設備，比如：每人動作的輕重緩慢程度不同，當有動作在發生時勢必會出現聲響，但礙於每人感知程度不同，能有什麼設備設施是可以解決這類擾人的需求。
以上便是目前為止的觀察所得，後續陸續更新：）深圳圖書館的網上預借服務。
讀者在網上選書，並指定自助服務點之後，圖書館會在兩天之內幫你把書送到相應位置。你只要在規定的時間去取書，並在規定時間內還書、續借就行了。
嗯，深圳有兩百多個自助服務點，所以基本上下班順路就解決了。
至於之後你是坐著看趴著看躺著看蹲馬步看，在家看在公司看在學校看在咖啡館看，全都沒人管你。你也不用擔心會碰到高跟鞋手機鈴聲趕作業的小朋友蹭空調的大媽糟蹋書的熊孩子——自由，舒適，和諧，熱愛讀書，熱愛政府。要有人性化的圖書館員。圖書館不應該成為安排教職工家屬就業的地方。廣大讀者需要愛書人管書。
因為工作的原因，常與高校圖書館打交道。也認識了很多可愛的圖書館員朋友。
圖書館越來越冷清是不爭的事實，這與氛圍館藏多半沒太多關係，而是因為近十年來信息獲取的方式有了大變化。尤其是近五年，大眾從移動端可獲取的內容幾乎可以差不多好像算是有盈餘了吧。試問一下自己有多久沒看過報紙、雜誌了？有多久沒打開一本紙書讀上兩個小時了？
為此，圖書館近年來也做了很多信息化工作（數字館藏，多媒體體驗）然而這些都不足以說服讀者（這裡指的是每天閱讀手機屏幕的人）離開辦公室、沙發，去往圖書館，存包，刷卡，手機靜音並且靜悄悄地找個地方呆著。也許還要面對不耐煩的圖書館員。
趕時間先更新到這。具有功能區的圖書館。來到英國後發現這裡的圖書館真的很人性化啊！～想睡覺圖書館給你床，想聊天圖書館給你空間，需要小組討論圖書館給你不同尺寸的隔間還有多媒體，對於不同人的需求還有安靜區，小聲討論區，獨立單人間… 甚至不同功能區，桌子椅子尺寸還不一樣。滿足所有人的需求，使去圖書館不再是一件頭懸樑錐刺骨的事情，而是一件享受的事情！ 就這樣，人家還每年都在做調研，看如何優化。
反思，不僅僅滿足基本需求，還要做出個性化和多樣化的東西呢？作為一位香港理工大學即將畢業的Master，希望寫下這篇文章，紀念學生生涯的末尾，以及那些與圖書館無數「纏綿」的時光。
一進圖書館，便是借書還書的櫃檯。（P平台）
P層除了借書還書櫃檯，還有很大一塊區域放置了沙發、電腦、桌椅。
P層還有Lib Cafe不用出圖書館，就可以買到咖啡、蛋糕、飲料等。看書看餓了，或者與同學約著做project想邊吃邊聊，都可以來這。據說，PolyU是香港八大校里唯一一個圖書館內有cafe的。
另外，PolyU（香港理工大學）Wi-Fi遍布整個校園，圖書館也不例外。每一個角落都有Wi-Fi，方便程度讓人想豎一萬個大拇指。
PolyU每層都有桌椅，同學們可在圖書館開放時間使用。
另外，圖書館G樓有討論區。不需要預定，直接walk in便可使用。G層還有24小時自習室。圖書館閉館後，依然會有很多人選擇來到G層24小時自習室繼續看書，尤其是final期間，一座難求。而且，屆時學校還會提供沖涼，真的想學生之所想。
累了好可以坐這沙袋玩玩。
學校還有非常貼心的iBooking，
PolyU的學生可通過右下角的iBooking預定以下設施：
ps：看上圖頂端有Today"s hours，顯示的是圖書館當日開館和閉館的時間。此舉超級暖心，給很多小迷糊（比如我）提醒。
我最喜歡預定的是3樓的research carrel，是一個個透明獨立的小房間，你可以在自己選定的時間段刷學生卡進去使用。
空間還是蠻大的，視野比較通透，隔音效果好。
3樓除了有carrel，還有一些電腦，有些需要提前預定有的直接walk in就可使用。（可惜沒圖 ）
學校在final期間，有的時候會在入口處放置這些祝願條，同學們可在這些五彩的紙條上寫下自己對期末考試的目標或者一些希冀。我最後一學期，大家真是太積極，整版玻璃牆都貼的滿滿的，還有人才氣逼人畫功蓋世畫小黃人哆啦A夢的都有。）
----------------------我是分割線-----------------部分圖片是我的，還有一些來自笑甜和詩瑩。
（一個是在PolyU的第一天，一個是在PolyU最後一天。）
而今天是我第一天工作，在香港的第一份工。
而未來怎麼樣發展，讓時間告訴我吧。
做好當下的每件事，加油學粵語。
另外在po幾張她們拍的學校的美圖吧。
現在每次上班坐巴士都要經過去PolyU的那條橋，看著學校紅磚綿延，是力量是鼓勵。
PolyU，我愛你。
要有美女圖書管理員。是的。
今天晚上坐在我旁邊的小哥告訴我，圖書館四層又要收書了。哭喜不得也萬般無奈，抽空就這件事情想說一說一些自己的感慨和想法。
如果你是考研黨的話，相信你大概一點也不陌生，學校圖書館四層每天滿滿都是考研、考雅思、托福、GRE的學生，埋頭在滿滿一大摞書里，學到昏天黑地，不能自拔。甚至有人笑言，四層的圖書館已經成為考研教室了。大概也會有很多新來的小學妹、小學弟會好奇，為什麼每天圖書館人都這麼多，有時候一位難求？
因為新圖要重新翻修，面臨著考試的同學們只能選擇一教、三教、舊圖這些地方進行學習，而一教三教又面臨著要上課，每天抱著書跑來跑去實在是不勝其煩，所以舊圖就成了自習的首選聖地。
所以大概揣測一下，也就不難明白，為什麼每天圖書館有這麼多人不把書抱回宿舍，選擇放在圖書館。一開始的時候，我們這邊的教室，一些同學每天走的時候都把書放在凳子和桌子上，提前佔位置，第二天接著過來學習。當時圖書館這種佔位子現象很嚴重，影響到了其他同學的權益，同學向圖書館反映了這種情況。後來，圖書管理員會每天晚上都對書桌進行清理，這合情合理。
但是，總是上有政策，下有對策。後來，要考試的同學們也學聰明了，每天把自己的書，見縫插針地藏在圖書館的一些角落裡，第二天早一點來圖書館，再把書抱回來開始新一天的學習，這樣就少了很多佔位子這樣的指摘。有時候，圖書管理員查的嚴的時候，會毫不留情的全部收走，有時候則不會。今天，圖書館又貼了公告，類似是如果發現三次這樣則通報學院云云。
從圖書館管理員的角度來看，確實同學們的舉動加大了他們的工作量，每天晚上都要留到最後收書清理。
但是我不知道，這種科層制下的行政性的規範到底會起多大的作用，甚至上我也很懷疑真的會起很大作用？或者說起到一時還是能保持下去呢？
從同學們的角度來說，如果你是他們的其中一員，你就會知道，如果每天都要抱著自己的書去圖書館，還要爬四樓（電梯其實圖書館也是禁止同學們使用的）這會是一件多麼辛苦的事情，像一些文科類的專業，算上政治和英語，大概有二十本書左右，一次性根本拿不下這麼多書上上下下，所以大概你也就會明白，為什麼有這麼多同學，會冒著被收書，不遵守規範的風險，把書留在圖書館了。
事實上，圖書館的禁令開始不是一天兩天了，但是我看了看，現象其實沒有多大程度上的好轉。在二樓，圖書管理員收回來的東西，還是滿滿登登地堆在手推車上。一些同學甚至絞盡腦汁想到，把書藏在書庫里，第二天搬回來。
所以就這件事情，也引起了我的一些思考，講一講，粗陋之處還請見諒。
在我們的分支社會學課上，我很喜歡的一位社會學老師鞠老師給我講過一個故事，我印象很深，一直記到現在。
故事大概是這樣的，說在早先的台灣，那時候人們坐公交車，很多青年人都不排隊，根本不會謙讓老人和小孩。每次上公交車的時候，大家都擠來擠去，根本不遵守道德美德。這種行為引得很多批評的社會評論聲音，講為什麼世風日下，現在的人們連最基本和起碼的美德都不會遵守了？人們的道德觀念已經不能夠規範人們的行為了么？
你是不是也這麼認為呢？認為這就是人們的道德觀念淪喪了？不如以前謙讓了呢？
我的老師告訴我，說可不可以換一個角度來想這件事情呢？事實上，後來台灣政府採取了另一種方法，即加開很多班次的公交車，每條線路都保證足夠的班次。結果呢？結果這種爭搶擠破頭上公交車的行為自然而然，就很少出現了，一切都水到渠成，沒有強制性的力量介入。
有時候一些表面上的問題不能都統統歸結給道德問題，明明是多開幾班公交車，用經濟的手段就能調節的事情，不要總是將其提升到思想層面上。用很簡單的手段就能調節的方法，請不要統統歸結到是世風日下的宏大層面上，這樣往往會適得其反，引發更多的矛盾。
資源稀缺的情況下，競爭使不可避免的，這放在哪一個時代都是這樣，並不是人們的道德真的出了問題。所以，可不可以，換一種角度，來想這件事情，不要把圖書館和同學們放在矛盾對立的層面上呢？不要認為放書的同學們都沒有公德心，偷懶成性呢？其實圖書館這件事情，有很多簡單的，大家都想得到的方法來解決，比如設立一個儲物櫃，或者開闢一個角落，讓大家能夠放置一些東西等等。當然也可能是想得過於簡單了，但是我想，只要用心想，方法總比問題多不是么？
這件發生在我日常生活中的小事情引發了我一些簡單的小思考，不當之處還請見諒。最後希望要考試的同學們最後都能取得一個好成績，當然還要記得平時要遵守圖書館規範喲！希望大家都能在圖書館學習知識，認真提升自己，不辜負大好年華，么么噠！中山大學借閱書冊數量無上限……
1、我感覺應該有一個自由的閱讀區，木地板，很多靠墊，可以坐著，躺著，趴著，任何自己覺得舒服但不會對他人造成影響的姿勢都可以。
2、會提供熱咖啡，奶茶等飲料，要是能有個地方提供一些快餐就更完美了，不然中午還得跑老遠找東西吃，國家圖書館周圍就沒什麼吃的，實在不方便，我現在所在城市的圖書館周圍也沒什麼地方可以吃飯。
3、禁止會發出聲音的高跟鞋。
是時候秀一把我們學校的Diamond圖書館了（得意臉
插座 都有插座 這點我超在意的！！
各種類型的group room或討論區
機房
每一層都有印表機和喝水的地方
拔了一遍手機 好像沒照什麼圖
下次去再拍好了
我只希望有最夠多的椅子。
吃東西的地方吃東西的地方吃東西的地方
微波爐，這樣可以自帶便當泡一天圖書館，而且吃東西的時候不會影響別人。
誰也不想正在看書的時候身邊飄來韭菜餡包子的味道吧
一間好的圖書館，至少能有支持讓讀者帶著自己的包、書、電腦進任何閱覽室的設備，而不是將自己的包放存包櫃，太不方便了。
一邊寫一邊回憶 我真的是很愛澳大圖書館 留給自己也好
不設門禁 所有人都可以進來閱讀
查詢機旁有小紙片和圓珠筆
這兩項是記得最清楚的
謝謝喔澳大
———————————————澳門大學圖書館 老館新館都很舒服 很喜歡
書 CD DVD
電腦（每層都有）
查詢機（每層都有 配小紙片和筆）
列印複印掃描一體機（每層都有）
各種大小形狀的
桌椅（超大量 部分固定 部分帶輪子 輪子可鎖住）
落地燈（少量）
插座（大量）
落地窗前躺椅（每個落地窗前四張 沒有原來的沙發睡得舒服）
各種容量自習室（大量 配不配電視我忘了）
綠植
自動販售機
自動借書機
自動還書機 不自動還書箱
推薦閱讀書架（每層）
雜誌閱覽區
古籍閱覽區
各種宣傳冊隨手拿區
電子儲物櫃（大量 每層）
洗手間
廚房
電梯
手扶梯
太平洋咖啡=)
流通部
參考書部（幫查文獻）
IT部（可借筆記本電腦）
地毯很軟
書籍消毒櫃……當我在市圖裡見到這個東西的時候被驚呆了。。
學校圖書館的水餃和湯圓超好吃我會亂說╮(╯▽╰)╭
個人理想中的圖書館：
藏書量要大，並且能保證各種讀者的空間需要。既有四個人共享的大桌子，又有保障閱讀和沉思時的空間的較為隱蔽的座位。比如說單人帶隔斷的桌子。國內並不是很注重隱蔽性這一點，一群人擠在一起看書，節省空間，但是不利於獨立思考，很不喜歡這一點。
至少能帶包進去上自習，國圖是什麼鬼啊。生氣。給首圖點個贊。
既能好好學習又能好好休息的圖書館才是好圖書館嘛…
離開一年多啦…我大珀村野雞大學圖書館已經這樣了…
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