為什麼銀行櫃員要記憶業務代碼,而不是點滑鼠選擇業務?
按理說,使用業務代碼的效率並不高,而且對新手可能很容易犯錯誤,上手也慢。
這個問題很容易回答:
1、80%的業務集中在少數幾個常用代碼中,哪怕不讓你記你做多了也會選擇輸入代碼;
2、後續業務操作大量的工作都是在輸數字,除了金額,很多項目的選擇也是0,1而不是手輸文字,如果使用滑鼠,手需要在滑鼠和鍵盤上切換,大大降低了效率;
3、按照在宇宙行的工作經驗,一個相關係列的業務代碼都是連續分布的,輸入前面幾個數字後面的幾個可能的選項會自動在下拉框出現,大大減輕了櫃員記憶非常見代碼的負擔;
4、按個人經驗,常用交易直接輸入代碼,不常用的交易需要操作時都是使用智能模糊查詢的功能也能很方便地查詢到,宇宙行的系統目前早已支持滑鼠點擊選擇交易,但對於老手和新手,都是一個效率極低的選擇,幾乎無人使用。
滑鼠怎麼可能有代碼快,題住百分之一萬不是銀行人,只要是銀行的肯定來吐槽你這問題哈哈哈
簡單而言,在字元終端的前提下,鍵盤錄入比滑鼠點選快很多。
多說幾句,跑題抱歉。
銀行的業務量龐大,所需要的系統體量也很龐大,甚至在數量上也很「龐大」。現金櫃檯有現金的系統,理財有理財的系統,個貸、外匯也有系統……也不是每個系統都要敲代碼的,很多系統看起來就和excel或是sas沒什麼區別,有些像是一個web站(巨丑)。但總體而言,其最核心的那套系統,一般以這種字元終端的形式出現。
究其原因,因為所有這些系統既要與核心資料庫對接,又要與外圍資料庫對接,最後還要和相關的外部埠對接。 所有這些都要滿足錄入數據後能滿足一致性的要求。保證一致性,一方面要求DBMS要可靠,另一方面,接入資料庫的客戶端當然越集中越好。因此,以上這些系統都只是外殼,終究是要反饋信息給核心系統進行處理。
而對於核心系統而言,核心系統使用量大,而銀行為了保證安全性實時性,操作總是在線的。大家都知道,要在線保持一個優美的GUI,甚至僅僅是跟蹤一個自由移動的游標,需要佔用很大的帶寬和機器資源,完全沒有必要。此外,字元終端界面很好的限定了輸入的格式、範圍,讓整個業務操作更有規則性。
可以一窺核心系統的特點:核心系統以操作代碼隔離各個功能模塊,也很符合低耦合的思路,當需要加入新功能時會更容易;而需要進行許可權設置時,只需要直接對代碼對應的功能模塊進行屏蔽即可。
其實銀行的操作類工作是非常沒有技術含量的。銀行可以以極低的成本(相對於高級崗位)獲得需要的人員,因此很多時候是人適應系統而不是系統適應人。因此,很多互聯網上常能聽到的什麼「UI設計」啦、「人機交互」啦,統統都沒有。愛玩玩,不玩滾。犯錯?也滾。
$git add test.txt
上面這句命令是提交一個測試文本到我的git 緩存區;
git 本身是有GUI的,但我了解到的很多朋友都不願意用;
原因是,手寫幾個單詞更有安全感。
另外,敲鍵盤的速度確實比劃滑鼠的速度更快
1 這個問題的答案其實只有一個啊,就是: 快!
銀行前台日常的絕大部分工作都是可以在小鍵盤區域直接完成的,所以當然是使用交易代碼來進入交易更加快捷。我大宇宙行前台連「1.00」的「.」都不用輸難道還會准你們用滑鼠慢慢找交易入口么?多拉單筆業務完成時間的數據啊....什麼 「按理說,使用業務代碼的效率並不高」 這種說法是完全不存在的。
「而且對新手可能很容易犯錯誤,上手也慢。」 新手犯錯這個問題...慢點就好了嘛,大不了在沒習慣之前,你自己畫一張看得順眼的交互界面旁邊標個交易代碼要用的時候再找好了(不推薦)...凡事都是習慣就好嘛...做多了你就會明白,這個根本不是最容易犯錯誤的點啦~
2 另外一方面,就我大宇宙行來說(其實肯定各個行都一樣的啦)整個系統裡面包含的交易種類數量,其實是非常非常多的..在我看來這是沒辦法整合到一個統一好用的交互界面裡面的...(當然,你也可以說,來個自定義的界面不就好了嘛...不過銀行的軟體設計考慮的第一位永遠是安全性,沒人會把時間花在這種花里胡哨的功能上的..) 。所以呢,對於我自己來說,有一些交易是一萬年都用不到的,但是保不準哪一天又會突然用到...所以還是把這種交易用交易代碼的形式藏起來比較好...
3一些細節。交易的入口其實是在不停的更新和刪減之中的,使用交易代碼當然更加方便啦。一旦更新交易代碼,只要發個通知一句話 「喂喂 這個交易代碼換掉了」就好啦。不用慢慢做ppt告訴你們到底哪裡更新了對不對
各個地區之間很多交易其實是不一樣的。這種情況基本上發生在對公低櫃比較多。根據當地人民銀行清算中心、財政局等等不同的單位的不同的要求,各個地區會增加一些有地區特色的交易的。還拿我大宇宙行(江蘇行)打比方,一般4位數的代碼就是各個地區通用的交易代碼,而五位數的呢,基本上就是你們市行自己根據要求自己增加的啦。
最後,其實現在大工行的前台nova是隱藏了一個交易碼列表(我理解的主要功能就是給我們這些苦逼的低櫃找那些一萬年都用不到但是現在要用的交易的!)的..你如果實在實在不習慣用交易碼進入交易,還是可以在這個交易碼列表找到交易碼然後點擊進入交易的(非常非常非常不推薦)
我問你,存一萬塊錢,是在代碼格里輸入2799快,還是在菜單里選擇現金業務,卡類業務,存取款業務,存款快?
作為銀行從業者說一句,「對不起,我們的老終端沒有滑鼠。新終端有滑鼠,但是不是給綜合業務系統用的。綜合業務系統任然可以無滑鼠操作。」
另外說一句,「如果可以用滑鼠,基於現在的業務系統,我想,方向鍵比滑鼠略快,代碼比滑鼠點快10倍。」
我目測題主如果玩遊戲都用滑鼠點擊施放技能。
高頻率、重複性地輸入,用鍵盤操作比滑鼠效率高得多。
銀行系統、SAP、OFFICE、PS、甚至遊戲,概莫能外。
敲代碼比用滑鼠點快太多太多了
首先,我們的系統已經跟大家常用的軟體已經沒有什麼分別了,完全支持滑鼠點擊操作。
其次,點擊滑鼠—選擇下拉菜單是一種效率很低的行為,想想你在excle里長時間輸入數字,移動滑鼠快還是方向鍵快?當然了,如果需要切換業務畫面,我們也需要點擊滑鼠。
最後,我們業務代碼也不多,沒有領導強制你全部背誦,但是經過一段時間,絕大多數常用的都能記得了。不記得的要在左側工具欄里查找,比較慢,也顯得業務不熟!
其實我們用的最多的就是小鍵盤和回車鍵!!!-_-#
以上。
就像聊qq你總不會選擇用滑鼠點擊來發送消息吧
知道為什麼在IT行業里 vim被譽為最牛x的編輯器不 因為它完全不用滑鼠 純鍵盤操作 可見 鍵盤操作比滑鼠的點選有更大的優勢 大家用它 必定有它的優點
跟系統有關,樓主可以去問問交行的朋友們現在還有誰會去記交易代碼?531大家都懂的……
每次看到這類問題都讓我想起那噁心到生不如死的櫃員歲月,辭職後時常在夢裡驚醒,夢裡的畫面就是我在輸入代碼,那個畫面實在是太可怕了。
贊同目前排名第一的答案。
但我也添加的比方:玩魔獸的玩家不會點屏幕上的技能,而是用鍵盤快捷鍵。記得之前看過一個類似的問題,問的是為什麼程序員很多時候不給程序做可視化操作的平台,而是敲代碼……
答曰:方便……(不管是做,還是用……學了一點皮毛,真的如此)
建行新系統就是滑鼠點,慢到人神共憤
因為每天的實驗證明,輸代碼就是快,就是最隨意,最輕鬆的進入頁面。
點菜單需要你瀏覽,選擇,然後再切換鍵盤錄入。
碼農也不會依賴於IDE的自動補全
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