快閃活動的意義何在,能為營銷所用么?
快閃是一種即興活動,很受年輕人的喜愛,可以作為一個很好的營銷活動形式,可以有很多創意性,但營銷的影響力得看內容創意、組織執行能力、參與人數以及活動之後的內容傳播策略等。
今年國慶的時候,我在杭州做一場快閃活動,純屬玩的,但有品牌贊助服飾及相關活動的道具費用(偶的出發點是玩,所以木有收取品牌商費用),品牌商針對這次活動特意設計服飾樣板,服飾上也品牌LOGO信息,所以每張圖片在傳播故事的同時軟性的傳播品牌信息,另外根據活動內容和產生的話題做了SEO關鍵詞。參與的人能獲得優惠券,若他們另有朋友(沒參加活動),想要獲取優惠券,告知其地址註冊登入領取,品牌商網站主頁也有相關的促銷活動。
參加的大多是陌生人,在豆瓣發起,報名想參加的有200+人,考慮到國慶人多,所以最終選擇了50參加,路線是從西湖白堤到武林銀泰的幾個點,其中在少年宮附近,還有一段水手舞,參與者和路人看到都相當的哈皮。
活動結束後,偶們將圖片和視頻整理了下,在豆瓣、百度貼吧、19樓、貓撲、QQ群、優酷等地方發布,粗略的加了下,總共有50萬左右的瀏覽量。/
我來作個死
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我司剛剛做了一個快閃視頻,用於營銷。
歡迎拍磚。
視頻傳送門:最美女大學生回答419提問羞羞噠視頻點擊量近40萬,朋友們看來屬於什麼層次?
1.
快閃是用來玩的,娛樂性強,玩得好,就易於傳播,玩不好,錢就扔了,領了臭罵買了經驗。
所以做好一次好玩的快閃才是快閃的精髓所在,如果不好玩,那就不要做快閃,去做廣告,去做新聞好了。
2.
但是要清楚,好玩的快閃不等於一次成功的營銷,關鍵在於攜帶的目的是否達到。
快也快了,閃也閃了,總不能玩完就完了吧,那你就真的玩完了。
要達成目的啊。
舉個栗子(我司是做艾滋病唾液檢測試劑的,產品是某衛)
活動當天是4月19號,諧音four one night,也就是民間的約炮節,選擇了419路公交車做快閃,快閃的人員是女大學生,全都是看點,簡直是天時地利人和
那麼問題來了——你要體現什麼信息?達成什麼目標?
因為定位是做公益宣傳,所以不能營銷產品,只能做觀念,所以目標就是:喚起安全意識和檢測意識,背後的商業邏輯是:露出品類,以及關鍵信息定位為:艾滋檢測、唾液檢測。
所以這裡就是快閃的營銷角度了。為了露出這些信息,需要做的是:
A.服裝文案
B.傳播文案
這個一會兒說
C.視頻中的文案
D.嗯……啊,就當沒有D吧,還是說B好了。
3
快閃嘛,肯定要傳播的,而且是營銷,所以怎麼曝光?
瞅瞅老夫的手段
我曹我特么說太多了,會被批吧……日,娘的不管了
這就說到上邊的B了。
預熱選擇了現在的直播視頻鹹蛋家,前幾天李晨入駐了,熱了一把,很多知友都問鹹蛋家的受眾是誰,可我也不知道啊,總之他們的受眾比較符號化吧,話題討論與引導,文案,演播稿。
微博傳播是炒熱的,快速傳播,文案。
到時候有媒體,標題,稿子的角度與契合度,文案。
視頻製作,要體現關鍵信息和話題性,思路與觀念傳播。
後期微信的選擇,稿子的溝通,與角度,文案。
支持合作方提供的資源,溝通,文案以及不拉不拉。
最後是評論的管控,不得不說,現在的受眾水平良莠不齊,很多簡直是素質低下!所以評論的管控有點難,你還沒到做五毛,就要先跟他們撕了,評論體現出來的觀念,批評吐槽都好說,偏偏這些都不是,都是些直男癌晚期、心理陰暗之輩、迫害妄想症以及病理性撕逼,草,還有什麼好說的,你想做一個自干五,不是才華達不到,而是現實不允許。摔!
4.
閃也閃了,曝光也曝光了。完了嗎?
並沒有啊日!
兩個問題:
一個是,既然是營銷,那麼營銷的引流,也就是購買轉化率是多少?是多少?
這是評價快閃營銷是否成功一個重要的KPI。
另一個,產品化or娛樂化?
第一個問題,涉及到了營和銷的關係,第二個問題,涉及到了娛樂和運營的關係,那麼在娛樂、運營和銷售之間的張力又該怎麼取捨?
回到問題上來,營銷是為了銷售,溝通銷售和快閃的,就是運營了,如果有更合適推廣的方式,那麼快閃就不是個好的選擇,如果產品並不適合做成娛樂的東西,那快閃也不是好的選擇。
5
綜上,兩條結論
其一、取捨的標準出來了
產品是否適合 and 是否促進銷售
其二、快閃的曝光策略
這大概是題主所關心的吧。
是不是說太多了,光看不贊,都是流氓~
、上面知友們從「快閃團體」角度給了很好的意見,我補充一下從「快閃場地」角度的看法:
一向認為「可以容納快閃」是中國大陸商場一種很好的促進人氣的新穎的低成本廣告,而且這種方法似乎還沒有商場意識到。
廣州市民雨中快閃紀念mj遭保安驅趕視頻
如果有那麼一個商場,可以主動接受快閃族的申請,給予各方面(保安,攝像等)的協助。看到快閃的路人必然會通過各種途徑來宣傳,必然會提到商場的名字,相當於是免費的廣告。成本很低,效果不錯,而且新穎。
在建立了頭幾次的關係之後,商場容易形成「快閃聖地「的壟斷地位,快閃族第一時間搞活動就想到某商場,形成正反饋,別的商場想挖快閃黨都不容易找得到人啊。好玩兒唄,有的是即興的,分享個我特喜歡的,最早是在YOUTUBE上看到的,這個快閃很贊哇! Hallelujah Chorus(http://v.youku.com/v_show/id_XMjI4MTEzMDI4.html)
感覺上面回答還是把快閃局限在歌舞的單一形式上,其實快閃的定義應該更廣一些。快閃是一種短暫的群體性的行為藝術,可以為藝術、社會甚至政治服務。
前兩天看到的「哺乳快閃」新聞就是一例。(source: (銳視角)上海:「哺乳快閃」倡導母乳餵養)
快閃主要是通過「眼球效應」可以達到傳播目的。因此要把快閃作為營銷活動的一種去策劃,主要把控好四個關鍵點:內容、場地、受眾、傳播。
內容:快閃活動因其特有的現場感,在形式上受到一定限制,因此太過冗長的展示(如刺繡、茶藝)等並不適合,而歌、舞、靜止閱讀、哺乳、塗鴉這些相對比較快速的展示是可以考慮的形式。最重要的是形式需要與傳播的信息高度吻合。
場地:上面知友已經說過了。不再贅述。
受眾:受眾與場地有一定聯繫,但應當以受眾為標的去尋找匹配的場地。受眾分兩級,一級是現場受眾,親眼看到快閃活動的人。二級受眾是在後續傳播中看到快閃活動報道的人。在活動策劃期間就需要考慮到營銷產品本身受眾的特點、興趣等,再將符合其興趣的內容包裝成快閃活動投其所好即可。受眾並不是單純的信息接收方,而是可以參與進來的互動方,因此把控好受眾,正向引導,或許會有更好的效果。
傳播:一場快閃活動本身一級受眾可能人數並不多,因此後續傳播報道的重要性毋庸置疑。傳播的途徑可以拓展,但傳播的效果最終還是與內容本身正相關,所以策劃的核心還是內容。
線下實體經濟面臨壓力的同時,「快閃店」為什麼能異軍突起?
社交網路時代,隨著互聯網虛擬經濟肆無忌憚橫衝直撞的發展,線下實體經濟面臨的壓力與日俱增。這是最好的時代,也是最壞的時代。大型實體店勉力維持艱難度日,而小型店卻做的有聲有色博得消費者的喜愛。快閃店在這種情形下異軍突起,成為吸引消費者進店的重要場景。
▲ 優衣庫集裝箱形式的快閃店
如今,美國快閃店每年會有接近500億美元的營收,利潤也相當可觀。看似不起眼的快閃店每年的收入相當於全美16%的電商業務收入。在中國,據《中國快閃店研究報告》透露,自2015年始,中國的快閃店平均每年複合增長率超過100%,到2018年,二三線城市將佔整個快閃店市場份額的54%-72%,預計2020年快閃店在中國將超過3000家。
概念營造:什麼是快閃店?
快閃店的概念源自於歐美,指的是商店存在於一個較短的時間維度內,短暫的使用空間,最大化企業文化傳播效果,以吸引消費者,取得品牌效應,目的是獲得盈利最優化,可以是「神出鬼沒」,65%的快閃店持續時間在10天以內。
▲ 今年4月28日至5月1日,
喪茶曾以快閃店的形式在上海
目前快閃店主要分為銷售型和推廣型。
銷售型的快閃店主打擴大銷售,以短時間獲得盈利為主要目的,英國的時尚品牌 TOPSHOP 在中國利用快閃店掀起一場快時尚,只準備了2個月,其在深圳200平米的快閃店裡每天的營業額是1萬美元;
推廣型的快閃店的用途在於銷售產品與擴大品牌知名度,2014年 Line Friends 在紐約時代廣場設置了快閃店,營業時間12月9號至12月31號,精品的店面設置與周邊策劃使得這家快閃店在社交網路上爆火21天內吸引了30萬名消費者,360多種商品銷售一空。
▲ 在這場精心策劃的實驗後,
Line Friends 正式將店面開設在了時代廣場
順勢而為:快閃店為什麼出現?
首先,線下營銷方式產生審美疲勞,顧客在獵奇心理促使下對別出心裁的營銷方式印象更為深刻,他們更願意接受超乎「想像」的消費理念、消費物品、消費環境獲得自我認同。其次,快閃店極大的滿足了顧客的「幻想」,特色的場景設計,極具誘惑力的場景構建,這些都讓快閃店在其他品牌店面前顯得格外與眾不同。
有以下兩個快閃店成功的因素供以參考,一個是場景與互動,一個是數據,尤其在場景設置中極為重要。
場景與互動
在場景設置上,快閃店本身存在的空間十分廣泛,如短期租賃的實體商業店面、大型購物中心的公共區域等,而在這種特殊的快閃店裡體驗式互動無處不在,快閃店會在店裡的空間里費上一番心思,讓其與眾不同,整體的場景既鶴立雞群也與周圍環境形成巨大反差吸引更多的人流量。
與此同時創造一種用戶與產品之間的互動,讓消費者體驗產品使用、了解品牌文化,在此基礎上用戶對產品擁有很好的認識,最後會因此購買產品,也會在心理上認同品牌、自覺傳播品牌。
在位置選擇上,絕佳的位置是銷售的不二之選,一般都是人流量很大的地方,既可以發揮快閃的炒作優勢,利用人群的關注度製造熱點,提高傳播效果,注重口碑傳播效應,又可以將流量轉化為客流帶動銷售獲得銷售量的巨大提升。在時間設計中,短短的幾天或者幾十條增加了受眾的求知慾與好奇感,驅使受眾參與此種被設計的互動環節與購買傳播中。
在社交互動中,利用場景打造本身的特殊性,「消失」、「即時」、「酷」等概念在吸引顧客的時,不僅傳播了快閃本身,還有效利用線上線下互動,如通過上傳照片分享店鋪獲得小禮品,掃碼關注店鋪一建式購物,社交網路分享集贊獲得獎品等等方式,通過線上的分享與傳播,為線下零售爭取流量。群體對於策劃營銷設計的快閃商店的攀比、迷戀、好奇、認同心理讓線上與線下形成了一個良好的銷售生態層,讓快閃店銷售火爆,當然也與前期的準備時間和用心程度離不開。
快閃與售前數據
快閃店取得成功的因素眾多,但銷售前數據的獲取是十分重要的。在選擇設置一家快閃店前需要考量本地受眾細分、本地銷售淡旺季、本地消費者購買慾望、本地用戶期待項目、本地用戶特殊需求等諸多方面的銷售前數據統計。
首先,銷售前數據為快閃店提供了完整的用戶畫像,從年齡段、性別分類、偏好喜歡、購買能力諸如此類的細緻市場調查。比如消費者喜愛快閃店是因為可以發現季節性商品,特殊的商品或服務,直接能購買這三種原因。其中季節性商品是消費者偏愛快閃店的重要原因,因此,快閃店可以推出季節性產品佔有市場份額。其次是特別服務,那麼就應該避免同質化經營,而使用差異化的經營手段。
其次,一般3月到6月是購物中心的銷售淡季,快閃店可以利用銷售前數據對於購物中心銷售產品的統計,分析出「熱產品」與「冷產品」,制定相應的營銷和產品選擇策略,用自己新鮮感、特殊感體現優質、性價比、高逼格等元素,在植入品牌的同時銷售產品。
最後,據銷售前數據統計,消費者希望體驗項目如下,特別的服務或商品(39%);本地特產或限量品(36%);優惠價格(34%);方便(33%)和一次獨特有趣的體驗(30%)。
銷售前數據提供的消費者意願為快閃店提供數據支持,促使快閃店在細節設置上變得更具適應性,受眾調查,產品分析,流量與位置分析......不置可否的是消費者對於快閃店有著特殊的需求,如果沒有銷售前數據的支持,快閃店真的只能「快閃」悻悻而退了,更何談盈利呢?
未來趨勢:時空重置場景互動
? 時空與空間的關係在快閃的概念中得到更多關注。空間更加靈活、新奇、獨特,包括位置、設計、交互等。而在時間中,倒計時、節點時間等一些列強調時間概念的元素會被運用到營銷之中。
? 快閃店存在的形式會適應場景化。體現出移動性、微小化、分享化的特點,移動化指快閃商店的可移動性,不再是過去固定商店,甚至可能是隨車移動的;微小化隨之而來的倒計時概念的應用和個性化的空間布景,變得愈加符合受眾群體而精緻化;分享化是指通過熟人朋友圈或者社交網路分享快閃商店,三五好友共同享受購物體驗,獲得一種集體感。
? 快閃店在銷售前數據的驅動下會更加依賴於數據,地區流量的分析與判斷,判斷適合快閃店的最優設置位置;對用戶的需求的細分與利用,判斷本地用戶心理和偏好;本地銷售淡旺季,為快閃店的產品選擇提供思考空間,銷售前數據為快閃店的準備出謀劃策。
? 快閃的市場需求將持續攀升,個性化時代人求異心理驅動種種新奇事物的出現和發展;市場會將時空、社交、流量這三種要素加以組合,以時空的概念繼續營銷快閃,藉由社交的病毒式傳播擴大影響力,最後將這些要素轉化為實在的場景流量,將提升快閃店的知名度、品牌知名度,以至於「驚人」的拉動產品銷量。
看完要不要來站個隊
1.你認為快閃店為什麼會獲得成功?
A.商店設計,利用優質產品打動消費者
B.數據支持,掌握銷售數據成功差異化經營
C. 炒作概念,利用時間短進行飢餓營銷
我司目前為99天貓全球酒水節的店鋪營銷做了一個快閃視頻,符合當前年輕化的性質,可能在一定程度上吸引了人們的眼球,但是轉化率還不得而知,就像百雀羚做的長圖廣告一樣,雖然它的傳播很廣,獲得3000萬+閱讀,但轉化不到0.00008,所以對於快閃視頻的轉化率來說,也不得而知,可是對於這種快閃視頻營銷,對於品牌來說,又是必須,因此只能看品牌之間的衡量評估。
我周圍有很多人參與快閃
很多人都是因為喜歡湊熱鬧而去
喜歡出風頭的感覺
並不是因為對此有濃厚的興趣
此外如果快閃活動搞得非常正規 規模非常大 是可以作為營銷手段的
我最近就在運作一次快閃相關的營銷活動。
個人對於國內快閃的理解是,它能很有效的在短期內引爆出一個話題,算作話題營銷。對快閃有興趣的多為年輕人,所以他的TA有很大的共同特徵。從AIDA,attention,interest,desire,action這個四個步驟來看,快閃能夠解決A和I的部分。
營銷的範圍很大,從4P的角度講,快閃的營銷意義可視為promotion,即推廣活動。因為快閃活動能夠在區域內迅速吸引人群,有人群就可以向人群傳達商家的基包括品牌形象等信息。同時快閃活動能夠通過TV和internet渠道傳播一段時間,也是很好的植入式廣告的載體!主題,緊扣行業類目的品牌主張,話題性/趣味性;
曝光logo + slogan,
快閃舞蹈內容跟行業/品牌主張倡導的一致,
甚至眾星捧月的話劇藝術片段改造也算一種
手機拍攝/錄視頻/掃碼,線上優惠券粘性圍觀及傳播人群,贈品派送
快閃剛接觸不久, 優質的快閃, 感覺內容創意與表達,短暫的行為藝術,對策劃要求極高!
快閃活動能在品牌無熱點追的時候提供熱點,快閃本身並不是重點,重點是快閃活動過後的持續炒熱,吸引大眾的眼球,提高自己的品牌的曝光率。做快閃活動要設計好爆點和亮點
我最近行業向運作一次快閃營銷,我在健身俱樂部工作,想個什麼樣形式的快閃比較好呢
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