棕櫚大道這個留學機構怎麼樣啊？
棕櫚大道就是免費啊！而且感覺比收錢的好的多啊好得多~找中介剩下的錢買香奈兒包包不好嗎？
首先進行自我介紹：我是人大純文科專業本科，從大三上學期開始準備留學，找NUTS做過一對一諮詢，後來報名了Bebeyond16500的4月班課程，後來9月選擇保研，現在已成功保研。
作為一名純文科，準備留學的路上經歷了各種艱辛（曾經把所有文科能去的研究生專業都自己查了一遍，專排綜排專業要求都基本背下來了，光表格就做了好多好多），也遇上了各種坑（各種中介簡直就是呵呵噠）。現在，周圍還有大量的朋友準備著申請，有的文書還沒有寫，還有的找了中介，自己完全做甩手掌柜正在愉快的環遊世界，每天回宿舍看到樓下的布告欄Bebeyond還在瘋狂的做宣傳，招學員，內心也是崩潰的！所以怒答！希望大家多多關注棕櫚大道，關注微信平台（或者直接上官網）就能拿到在Bebeyond報了名也根本不給的各種文書材料！
BTW我對Bebeyond的了解只是基於他們北京的研究生申請。據說謝總講課很好，據說他們的模式很適合MBA申請，據說他們還有求職培訓（但我當時預約了，好幾個月以後還是沒人理我，好像這個服務只針對上海），而且我的親師姐向我推薦的他們，可能他們去年做的真的很好。我真的不是故意黑他們，不然可以專門提一個問題，讓我們班當時繳費的20多個人（現在紛紛去找其他中介，或者保研，或者直接被坑呵呵噠）大家回答下在Bebeyond做諮詢到底是種什麼樣的體驗。在此提及他們只是用作背景。下面是正文
大概15年5月的時候，我開始在朋友圈裡看到大規模的棕櫚大道講座和材料分享。嗯，那時候我正在Bebeyond上課，所以朋友圈有非常非常多留學的同學。當時我準備申請教育學，偏mental psychology方向，關於校方的資料基本只能找官網，或者論壇。然後就看到同學分享的關於教育專業的排名啊錄取學生比例啊（大概每所學校會錄多少亞洲人，差不多之類的），好像是類似的內容，只要關注公眾賬號，然後分享朋友圈就會給你發鏈接。當時我覺得這一定是在搞笑，怎麼可能拿到這些信息呢，畢竟連官網都不會有類似的信息，上了一個月的留學課程，Bebeyond的導師對我的所有問題都是說「可以按照官網上的郵箱發郵件問assistant」，再有問題的話就會反問我「你真的查夠時間了嗎，真的差不到嗎？」總總。所以當時滿懷惡意地分享了朋友圈，認為一定不會有回復。但是，但是後來竟然真的收到了回復，他們發給我了百度網盤的賬號密碼。
後來我就一直密切關注這個公眾賬號，聽了怎麼複習托福，怎麼找教授套磁寫推薦信，怎麼找實習，在實習過程中怎麼做（天啊我當時為了申請去美麗中國做實習，雖然美麗中國很好，但很多時候不知道怎麼發揮主動性，上班總是做表格，一看excel就崩潰）等等講座。重要的是，當時Bebeyond讓我們每周寫三篇文書，沒錯！就是五月份，我GT還沒考出，教育方面的實習還完全沒有做，對想申請的方向幾乎什麼都不知道的時候，他讓我們每周至少寫三篇PS。我們淚眼婆娑表示PS要寫什麼都不知道，申請學校也沒定，對專業了解更少，然而培訓師溫柔的反問我們：你們覺得PS要寫什麼，你們先按自己的想法寫，不用管學校要求，你對專業的調查花了多少小時！天啊嚕！培訓師是工科，不管我怎麼向他表示我沒做實習對專業不了解，不管我多麼真誠的懇求他給我一些samplePS，他都讓我自己回去做調查。於是，我百度棕櫚大道，在官網上找到了有詳細分析和打分的各種文科專業（有各種教育學）文書，還有傳媒新聞等等各種專業，而且關於被錄取者的其他信息也很詳細。最最重要的是！他們的頁面做得太美啦，讓我這個上升星座為處女座的人看了也很是喜歡。
截圖為證：
他們的微信公眾號講座很多，不過後來我發現本科專業才是自己真愛，進一步選擇保研放棄出國以後對他們的活動關注就少很多了。不過，好多朋友還在出國的道路上掙扎，他們都表示關注了棕櫚大道公共賬號，有一個之前在Bebeyond的同學還和我說她默默加了棕櫚大道6個的小助手。而且棕櫚最近開始做線下的workshop了，去參加的朋友和我說全程免費，棕櫚的CEO親自幫她改簡歷，做完以後簡歷就改的差不多了。我剛剛專門看了他們的公眾號，最近棕櫚還要去上海、杭州、南京、武漢、廣州做免費的workshop，真是良心啊！
截圖為證：
總結：
總之，我非常後悔自己沒有在大三上學期就知道這個組織（好像他們那時候確實沒有火起來）。如果我早就知道這個，就不會花掉媽媽的16500去參加Bebeyond，說不定也不會早早放棄申請留在國內，而是能接觸到和自己相近專業的學長學姐（天啊！我就直接說了啊我學的是哲學，從古至今只有一個學長申到了比利時魯汶的Master，去英美搞分析哲學有多艱辛我就不說了，哲學專業每年招多少人我就不說了，學校有多麼難畢業我就不說了！仰天長嘯300聲），順利出國讀書（而不是像現在這樣在國內讀3年的研究生再出國）。
棕櫚大道是怎樣的你自己看看就知道了！上官網或者關注公眾賬號都可以，反正我沒聽過有人說被棕櫚坑過。小學語文有一篇課文叫做【小馬過河】，故事的最後，只有小馬自己親身踏入這條河，才恍然大悟：「啊，原來河既不像老牛說的那樣淺，也不像松鼠說的那樣深」
作為一個剛剛和棕櫚一起拿到dream school offer的童鞋，分享下我的感受，供大家參考
短短一周的時間，棕櫚讓我知道沒什麼是不可能的。從一個完全不知道ps是什麼，不清楚analytical essay要寫成什麼樣的申請小白，到領悟申請材料的精髓， 明確自己的優劣勢，抓住重點，定點擊破，再到等到offer的這一天。
棕櫚成立的智囊團，中美兩線全天候24小時支援輔導，讓我覺得"you"ve always got someone there，for you."
值得一提的是，小棕負責人會快速為你匹配到和你背景以及心儀院校專業最匹配的導師，輔導我的是曾經放棄了哈佛offer，由於太優秀直接拿到直博offer的Almog老師，老師不僅自己學術過硬，而且申請經驗豐富，了解學校的招生特點，貼心的為學生著想，整個輔導氛圍開心愉快，還給我講在美國做TA的小故事，從交流的過程中就可以學到很多。
還有負責協調的Ley老師！同樣是一位哈佛校友，除了負責和導師以及團隊的溝通橋樑工作，也會全程超貼心輔導，關心細節，認真負責。和有趣有料的人在一起做事，這本身已經足夠幸運了。
總而言之，周密詳盡的安排計劃，是像我一樣的拖延症晚期同學的福音；給力又配置周全的團隊，給你無死角的支持。這些可愛的棕櫚人，是最好的老師，更是最貼心的朋友和家人，他們真心的為你著想，設身處地的幫你走好申請的每一步。
這條河既沒有老牛說的那樣深，也沒有松鼠說的那樣淺，只要他適合你，就可以幫你到對岸去。
順祝福所有在國內吃著湯圓餃子，卻心繫大洋彼岸聖誕老人的小夥伴們，早日如願以償2016 Fall剛剛申請完來寫下自己找棕櫚做文書的體驗吧~
首先自我介紹：國內TOP 5本科，商科+英語專業，研究生申的國際政治，從大三下就開始請棕櫚幫忙選校、改文書。目前已經拿到了哥大SIPA，喬治城McCourt，GW等學校的AD。
先來段經歷稱述哈，也可以直接跳到分割線下看總結點。
由於樓主大一大二在學校的好幾個英語社團待過，接過X德, X 東方，X吉列 等大大小小留學機構的十幾個商業講座，對留學中介的運作模式和他們的師資背景也有一定的了解，總體的感覺就是：市場和銷售人員非常能說，然而老師實力卻不一定靠譜。
後來樓主又去美國和歐洲交換了半年，回來以後和國內中介談的時候深深地感受到他們了解的還不如我多…所以基本上放棄交給全包中介這個選擇。
雖然樓主對自己的英文能力+申請能力還挺有信心的，但是由於要轉專業，對國際政治方向一點都不了解，我們學校偏理工科，也沒有多少學長學姐以前在這個方向上申的特別好，內心略沒底。所以大三寒假之後找了兩家導師制的文書機構：Chase Future 和棕櫚大道來試試看。Chase Future 給的諮詢電話是Sales的人，聯繫以後對於我的專業方向並沒有什麼了解，另外也表示不能試聽；而棕櫚在我在他們網頁登記了信息之後，一天內就有人來聯繫我給我安排導師試聊（後來發現我的聯絡人是棕櫚的COO Weiwei 姐orz…) 試聽的時候給安排了兩個導師，一個是上海交大到JHU-SAIS的學姐，一個是北大到哈佛的學姐，兩個都是專業對口，背景相似，聊完半小時以後被哈佛學姐的規劃和條理給震驚到了…學姐對我大三下的課程、大三暑假的實習、推薦信的方向都給了特別多的乾貨建議，所以試聊完了以後立刻選定了棕櫚幫我改文書，選了哈佛的LW學姐做導師，後來LW學姐還幫我找來了北大-哥大SIPA的CL姐，兩個學姐一起輔導我國際政治+公共政策的申請。
之後的大半年裡，兩個學姐從幫我規劃最合適的暑期實習，到幫我選校，改文書，真的超級細緻讓人感動！申請哥大SIPA大大小小總共有五篇文書，每一篇都來來回回改了至少三遍。下面是我申請項目的PS的修改稿。
從最開始學姐看我列的我的人生經歷，到幫我挑出可以寫進PS的故事梳理提綱；到我寫完一稿學姐給意見做大刪改；學姐根據自己在哥大上學的經歷給我添加學校的偏好內容，到後來學姐幫我修改語言，縮減到字數要求以內（雖然我自己是半個英語專業平時也覺著自己英文很好，但每次看完學姐修改的文書都覺得自己英文白學了….每次打開word都是右邊滿滿的修訂…打鉤了幾個修訂之後，又出來一列修訂….) 最後還有在哈佛讀研的Native speaker幫我最後潤色語言，又再一次讓我認識到我十多年英文白學了…… 最重要的是，到後來有些文書改了四五稿我都不想再改的時候，學姐還是說覺得有幾個表達沒有那麼好還要改…或者定稿後告訴我她發現頁眉上多出一個空格讓我刪掉…雖然學姐說她是自己強迫症要全部改好，但是申請季有這樣一個細緻到不行的學姐真的很棒！
大年初三的時候，突然收到Georgetown的郵件讓我24小時內加一封文書發給他們，後來又要加一個面試，在時間超級緊迫的情況下，LW學姐幫我梳理出提綱，我寫完後又深夜兩點幫我修改，終於在DDL前交上去，後來還在機場幫我模擬面試，最後讓我順利拿到了Georgetown的AD~ 後來聽許多找了中介的同學說，他們的文書都是自己催著中介老師改，老師太忙根本沒時間，最後好多都是自己寫的，對比之下覺著自己超幸運的。
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說完了自己的體驗後，來做幾個總結和建議吧，也給之後申請的同學，或者考慮找棕櫚的同學做幾個參考。
1.
申請學校時，專業對口有經驗的人知道什麼是最重要的，你該把有限的精力放到哪裡。
7月的時候我的托福還不到110，很糾結要不要再考一次（因為大多文科學校對托福的軟要求是110+），然而當時文書還沒寫，GRE還沒考出，暑期還沒安排。學姐給我分析說大多學校對於托福105+就不會再特別卡了，而且我當時GRE更緊急，另外對於國際政治專業PS寫得好更重要，我有兩段海外學習經歷，學校也不會太懷疑我的英語水平。 後來聽了學姐的建議，把精力放在好好考GRE和做實習上，最後申請的結果中也沒怎麼因為托福被卡，錄取的學校也沒有給語言班的要求。現在想想如果當時沒有學姐的建議，把精力都放到再刷托福上，也就沒有那麼多時間準備更重要的文書和實習以及GRE了。
2.無論是棕櫚還是其他半DIY模式的文書機構，其內在的互相監督機制可以保證學生不至於被騙，有很大的自主權。
這半年的申請過程中聽過無數小夥伴吐糟自己的中介有多麼不靠譜，怎麼催都不給文書，到後來都自己寫；而半DIY的機構，像棕櫚，是有明確規定的時間修改要求的，我給導師的文書初稿，導師72小時以內就要改好返還給我，包括外教也一樣；導師也會根據時間節奏催促學生趕緊寫初稿，這對於我們這種拖延症事情又多的人異常重要…另外，棕櫚是班主任+導師 一起輔導學生，班主任起監督作用，不至於讓導師水掉學生又投訴無門。
3.
棕櫚的導師會切實結合你的需求給你做最合理的推薦，而不僅僅為了所謂「案例成功率」來讓你申不合適的學校/專業。
我是商科背景，想轉國際政治，一般中介都會建議我乾脆申MPA/MPP，和商科搭邊也比較好申，他們也有申請經驗。
然而仔細思考後我發現我就是喜歡國際政治，MPP好申請但不一定那麼適合我。另外，由於個人經歷原因，我對地理位置異常看重，很喜歡美國東部尤其是DC的學校。在和棕櫚學姐溝通過程中，她給我提出了國際政治，東亞研究，MPP等多個選擇，並且幫我初步劃定了DC、紐約、波士頓的十多所學校。最終在反覆討論和分析利弊下，我申請了東部三個城市的7個國際政治項目，還有DC的2個MPP項目，完全放棄了東部之外那些排名靠前但其實不適合我我也不想去的項目，本身也是國際政治專業的LW學姐結合自己的學習工作經歷給我提出了最優化的意見~
4.申請畢竟也是人生大事，大家自己多上點心，做決定前自己多做研究多思考。
申請結果出來後加了一些申MPP/MPA 小夥伴的大群，經常看到有小夥伴吐槽自己的中介連申請的郵箱和密碼都不給他們，只有「中介老師每天統一查一次郵箱」告知你們錄取情況…當時聽到這個我的內心是震驚的，因為我實在不太敢相信居然有人這麼放心的把自己的命運就這麼交到別人手上….
都是要出國讀書的人了，如果自己都懶得去學校網站上查查清楚項目狀況，課程狀況，以後恐怕也很難適應學校的生活，光聽中介一面之詞實在有點心太大了。包括選中介/選文書機構也是，不妨多聯繫幾家，自己做些調查，選出最合適自己的，才不留遺憾。
其實說到底我在申請中找文書機構的時候就一個要求，我只願意讓比我更厲害的人來輔導我，因為只有這樣才有讓我上升的可能，而棕櫚通過強大的導師庫和靠譜細緻的制度做到了這一點，我心服口服，而且申請完了之後還結實了自己對口方向的大牛學長學姐，覺得以後去讀研的時候也會有很大幫助！
挺好的，親測。
咦，想看世界的小雷，名字好熟悉哦。我上次去bebeyond諮詢的時候是你給我講解的吧，原來bebeyond這麼好，都讓你放棄出國在那裡工作了呢
我也在關注棕櫚大道
前言
有幸以學員、分享者、實習生的身份體驗並參與到這家公司的的服務流程中。從最開始對這家公司一無所知，到聽朋友推薦這家公司，到目前與這家公司的員工共事，走過了比較典型的幾個階段。這樣幾個角色給了我相對全面的角度評價這個公司。
但在思考和評價時難免受到利益相關的影響，同時我只使用了部分服務，不一定能夠做到足夠客觀，如果同學們發現有不實或者需要完善的地方歡迎指出。
實際體驗
因為申請節奏很緊，我是在開始寫文書的前十天左右才知道這家公司。在那時，一起申請的小夥伴相比我對這個公司有更多關注。「這家公司的風格看上去不一樣，你可以感受一下他們的官網」，同為 IT 愛好者的他是這麼介紹給我的，「你可以關注他們的微信公眾號，裡面經常有各種微信講座」。從一開始我就決定選擇 DIY 為主的申請策略，所以當時已經確定只在文書這唯一一個無法獨立完成的環節使用留學中介服務。當時的備選項還有身邊同學（我 GAP 一年所以他們已經申請結束）使用過的文書服務、校內學長學姐組織的文書服務團隊以及傳統的留學中介公司（某道，某通，某傻，某德等等）；當時直接否定了傳統留學服務，一方面是在準備 GT 過程中長期收到來自他們的各類電話、簡訊騷擾，聊天內容大多是無腦的寒暄、機械的背景分析或是某某某成功案例，感受不到任何誠意。另一方面讓人產生反感的是這類公司在推薦服務時幾乎不會推薦單獨的文書服務，只要發現你離申請截止還有一段時間就開始極力推薦整套服務，我個人對這種行為有強烈的反感。排除這些服務提供商之後我又搜集了身邊人的口碑傳播的服務商，排除一些評價都不夠全面的文書服務（一部分原因是他們的背景中文書比重較低，另一部分原因是服務本身原因），剩下包括棕櫚在內的三家服務提供商。
真正讓我決定用這家公司服務的是它的「試聊」環節，和棕櫚大道負責市場的學長聯繫上之後發現可以免費最多和三位學長/導師進行十五分鐘的試聊，這樣一個很有誠意的環節吸引了我。第一次試聊對象是一個斯坦福的博士學長，學長的背景很厲害，但是和我要申請的主要項目（CMU 部分項目以及 MEng 項目等）以及我的背景優劣（我的背景優勢在於經歷豐富，而斯坦福學長的優勢在於學術能力和學習成績）有一定差異，所以決定嘗試第二次試聊。第二次試聊的對象是一位來自 CMU 的學長，目前在 Uber 工作。簡要同步雙方的信息之後（建議嘗試試聊前提前準備好自己的背景信息，最好提前能發給試聊對象看一遍，提高 15 分鐘的利用率），一方面覺得學長的背景和我相近，另一方面發現學長提出的申請思路和我自己的想法類似，所以決定選擇這位學長當我的文書導師。幾次溝通之後， 和學長越來越熟悉，開始稱他「超哥」。超哥的背景經歷豐富，看過他的簡歷之後深感自己活在一片荒蕪中，更重要的是超哥懂得自我包裝自我展示的價值（這裡的「包裝」沒有貶義，更多的是「選擇合適的角度進行展示」，「選擇合適的描述方式將自己經歷的價值最大化」）。雖然從聊天里能感覺出他是一個不喜歡啰嗦的人，沒多久他便主動提出免費幫我修改簡歷，他的「實誠」和熱情讓人在苦惱的申請過程中多了不少安全感。
文書服務的具體內容包括：背景分析，素材挖掘，提綱建立，內容指導，語言潤色服務。因為服務合同里有明確的時間限制，所以我在每次服務之前都提前準備好了所有可能用到的材料，同時超哥也比較爽快，每次環節本來一個小時的服務一般都超出了二十分鐘他也主動抹去超出的部分。因為是他的專業和我的申請方向幾乎是一樣的，所以每個階段的內容準備都進行得很順利，我的哪些經歷適合拿出來說，經歷里的哪些側面適合單獨列出來等等他都根據自己的專業背景以及文書經驗很快做出決定。所以選擇一個了解自己的背景和申請項目的導師是非常重要的。同時一個專業的文書導師會有較高的職業素養，他們會要求把文書內容不斷完善，一旦有新的想法和新的描述方式都會積極跟進修改，超哥的每次文書 review ，即便 review 的內容是他已經修改過一次的都能對內容有新的要求。
這裡我提到的「導師」主要基本都是專業對應的學長學姐，他們能夠在文書里幫助確定基本素材，素材的描述側面，素材的描述方式，大致的用詞。更加精確的語言層面修飾是由專門的 Native Speaker 負責的，文書服務的倒數第二個環節是交給 Native Speaker 做修改，我一共用到了兩次語言修改（一次是破例爭取到的），每次修改都幾乎全篇 40% 以上的詞語都被優化調整到更加符合歪果仁表述習慣的表達。抱著好奇的心態，我搜了一下修改稿的署名，發現一個 Native Speaker 是斯坦福畢業的從事語言/編輯工作的歪果仁學姐，一個是哥大心理學院的會各種樂器的歪果仁小哥。整體來講修改的效果很不錯（另一個利益不相關的有多年文書服務經驗的學姐也給了積極評價）。
這裡需要單獨給同學的建議有兩點：
- 注重效率。真正有價值的服務都是有嚴格時間限制的，一分錢一分貨，所以建議不管是使用誰家的服務，都儘力提高服務效率。一方面在服務前準備好資料並讓雙方都了解必要信息；另一方面服務過程中盡量把控服務效率，出現響應速度慢的時候及時指出並糾正。為了提高信息同步效率，我每次服務用到的信息都列在文檔里提前發過去，同時我也特地選擇了 Google Doc 進行文書修改，提高文書協作的效率。
- 主動爭取。留學行業的一大特點就是目前所有環節幾乎都由人來操作，同時服務人群和被服務人群的素質普遍較高。只要是人來執行的服務，都是可以通過主動爭取來換取更高的服務質量或者更多服務機會的。例如我當時申請的項目有十七個，文書至少有五個不同方向（這裡的方向指的是 CS 的領域細分以及項目要求的細分），棕櫚服務囊括的只有其中兩個方向，其他幾篇文書雖然大部分相同，但是仍然有明顯區別，通過主動協調，超哥也幫我 review 了其他幾個方向的文書。這樣的效率是比較高的，避免了再找其他導師重新了解背景，分析背景等等步驟。
這家公司與傳統留學服務公司的區別
---- 私以為評價留學服務的最重要準則是給你提供服務的這群人是否真正了解並在乎你的專業和背景
1. 傳統公司的強運營
傳統留學中介的運作是典型的強運營模式。公司的大部分投入都在營銷上，關於留學機構華麗效果的包裝廣告布滿校園和地鐵公交站；各類」成功學長/學姐「的講座鋪天蓋地；市場和銷售人員非常能說，過分誇大/斷章取義的成功案例描述讓剛接觸留學服務的同學無所適從。為什麼會產生這樣一個現象呢？一方面是因為留學行業是典型的信息不對稱行業。（雖然大部分有用信息都是可以通過互聯網獲取到的）國內外招生流程的巨大差別以及國外錄取評判標準的多樣化和不確定性造成了同一個標準/現象有不同的解釋；強勢的營銷力量讓各類渠道充斥著不實甚至相互矛盾的描述；這樣的場景下雖然信息」多「，但學生能夠確信的信息是極其有限的；對於信息檢索和處理能力不足的同學很容易造成困惑，這時候如果有一個人/機構能夠站在」專業的角度「給一個確切的結論會極大地提升安全感；而留學中介一方有著相對豐富的信息獲取渠道以及較多的歷史案例。他們就能站在」專業的角度「憑藉這種信息不對稱，利用、誇大、甚至捏造最終效果。另一方面，國人嚴重的」花錢買安全感「的理念加劇了這種現象。大部分同學天真地以為相比自己 DIY，多付錢留學服務的這份錢能夠買到更好的效果，其實不然。
與強運營形成典型對比的是」弱實力「，大部分傳統留學中介公司的主要精力放在市場營銷上。那些市場/營銷人員除了口頭禪一樣的幾個成功案例，幾個常用申請步驟，幾個公式一樣的背景分析之外根本談不上理解留學申請。經過」拉人頭「（市場營銷）這一步之後學生就被分配到導師輔導階段，這裡的導師除了倒背如流的申請硬技巧（申請流程、背景和項目的一一對應，文書模版等等），很少真正了解你所申請的專業，甚至大部分負責某個專業申請的導師根本沒有過相關專業的任何留學、工作經歷，他們懂的是在學生的背景和申請項目之間划上一個等號，這個等號的意義在於最大程度保證學生」不失學「以及他們最小的投入和最大的收入之間的平衡。從我的個人接觸以及身邊同學的實際體驗來看，」弱實力「絕對是對大部分傳統留學中介公司的準確評價。
說到這裡，大部分同學也可以明白為什麼考完 G/T 或者參加完講座之後來自各種留學機構持續不斷的騷擾。他們打電話來時」機械的禮貌用語「之後甚至都讀不全我們的姓名和專業，造成的效果只能叫」騷擾「了。
2. 類C2C模式
就像之前說的，留學中介行業最重要的評價標準是服務你的人真正了解並看中你做的事情。哪裡能夠找到這樣一群人呢？所有群體里，在商業化(scalability, management) 和服務質量之間能夠達到最好平衡的群體就是已經在讀或者讀過對應專業的學長學姐了，他們以過來人的身份，不僅以第一人稱走過你要申請的項目的全部流程，能夠更加深刻地體會你的感受以及解決你遇到的問題，同時他們貼近或者仍然是學生身份，和學生的溝通效率更高。
找到了這樣一群人，怎樣把他們組織起來，讓更多的人能夠享受到他們的服務呢？我們見到的很多本專業出國 QQ/微信群其實是一種組織形式。這些微信群提供了我們獲知的大部分「靠譜信息」，但是這種組織形式比較鬆散，同時也缺乏全面性。鬆散是因為對於服務提供者和服務接受者之間只有一層鬆散的學籍關係，無法完成更深入的工作（簡單講，不是很熟的學長不會幫你改文書的）。缺乏全面性是因為學長學姐僅局限於本專業或者本校，但國外一個項目招生面覆蓋多個國家多個大學，僅憑本校的參考樣本無法做一個完善的預估並獲取全面的服務。當然，有一種簡單粗暴的解決方式是跟學長學姐之間達成利益關係，這也是很多校內文書/留學服務機構存在的一個理論依據。但是這種形式仍然無法完全擺脫上述提到的兩大弊端。
回到正題，棕櫚大道解決了這樣一個問題。他們通過自身影響力以及利益關係構建了這樣一個更加系統性的體系。這樣一個平台讓學生和學長學姐能夠達成有效的服務與被服務關係，同時補充完善這個關係（用系統化的管理讓服務更加高效，提供背景提升的機會，文書內容把控等等輔助服務），讓之前提到的這樣一群合適的人的價值最大化。從結構上我更想把這個平台看成 Customer to Customer （C2C）而非 Business to Customer，因為服務提供端也是由一群用戶（學長學姐）組成。
這裡已經可以很明顯地看出這種模式和傳統中介模式的巨大差異。在我看來，通過合理的管理，這種新體系的勢能是足以顛覆傳統模式的。
需要單獨說的是，單看棕櫚本身提供的服務（背景提升，信息獲取，文書內容把控），是比較接近傳統留學服務公司的服務內容的，這部分服務的價值也是非常巨大的，但是它的巨大價值是基於我前面提到的那群真正了解並看中你的專業和背景的人的。
3. 新媒體和口碑傳播
傳統中介給人最直接的煩惱是頻繁持續的騷擾。其原因是之前講到過的留學行業里營銷的重要性。營銷的價值是無可替代的，尤其對於這個信息不對稱的行業，但是需要找到合適的方式。傳統留學行業的營銷重點仍然停留在」增大受眾面（通過各種合法/非法手段獲取更多預備留學生的聯繫方式）「和」提高轉化率（挖苦同行，鼓吹、斷章取義甚至捏造成功案例）「上。而新媒體的產生給營銷提供了一個更高效，人性化的渠道。看過黎萬強的《參與感》的同學能夠理解在新互聯網形式下口碑傳播的重要程度，基於微信，微博，知乎等新媒體的傳播比傳統的地毯式盲掃來得更有效果同時給受眾帶來更小負面影響。
棕櫚是一家運行在微信上的公司。公司的幾乎所有運營活動都基於微信，微信群講座，公眾號文章分享，甚至連文書的修改審核都是通過微信發送的（更不談公司內部溝通幾乎只用微信，公司人均微信號個數超過 1.5 等等）。同時棕櫚也很注重其他新媒體渠道的傳播。
新媒體和口碑傳播帶來的優勢在哪裡呢？首先，人機工程學上，預備留學生群體的計算機熟練水平是遠高於普遍水平的，對新媒體的融入程度也遠高於普遍水平。簡單講就是這群人用得更多也更相信新媒體上獲取的信息。另一方面，基於新媒體的口碑傳播自然地過濾了無用信息，自然地對信息做了篩選和有用性區分，降低了對受眾的負面影響並提升了信息性價比。基於這樣一個傳統渠道無法比擬的優勢，新媒體在未來會成為整個留學服務行業的普遍傳播方式。
4. 人員普遍素質較高
這是我不太喜歡提到的一點，尤其是每次看到一堆學歷/學校排名的羅列，但它的普遍價值仍然不能忽視。雖然我們不能以學位/學校/社會地位區分人的實際能力。但是這家公司員工以及聘請的導師的普遍學歷/學校排名都看起來很華麗，一定程度上保證了服務提供者的基本素質和服務質量。
5. 重視技術
這也是一家很重視技術的公司，相信目前沒有其他一家留學服務公司的 CTO 能夠有這家公司 CTO 的位置重要性（可能其他家都不一定有 CTO ）。作為一個 IT 從業者，最開始讓我對這家公司產生好感的其實是他家的網站，和那一堆上世紀門戶網站風格或是詐騙網站風格的傳統留學公司網站產生了鮮明對比。同時他們對技術的使用不僅僅局限於公司形象上。公司的服務也一定程度上依託於技術帶來的優勢：文書流程的幾個重要步驟都可以使用到棕櫚開發的文書工具，講座分享活動也通過棕櫚開發的 app 進行。作為一個開發實習生，我也感受到了公司在技術上的自由和追求（這裡就不細講了），整體來講，這是一家認識到並發揮技術力量的公司。這也是我贊同的一點，從我對整個行業（不完整但足夠典型）的觀察，技術是可以極大程度上革新這個行業的，目前這個階段，除了組織形式，技術也是幫助這家公司破局的一大支點。
然而存在的問題仍然很明顯
前面看似誇獎了這麼多，背後真正的原因是這個行業亟待革新而棕櫚在這個風口上走得相對靠前，但這絕對不意味著這個公司是完善的。從我不多的接觸里，已經發現一些明顯並且會有長遠影響的問題。
這裡我從 服務接受者（學員），服務提供者（導師）和服務參與者（實習生）來闡述我發現的幾個側面的問題。這裡的對比標準是我最熟悉的也是所有行業里效率最高的 IT 行業，看似標準嚴苛，在我看來是這個行業未來的合理要求也是讓公司在行業 stand out 不得不考慮的地方。
1. 管理不足和服務流程的低效
前面講過，棕櫚的 C2C 模式讓最適合的一群人給學生提供服務，和傳統的 B2C 模式（公司來提供留學、文書服務）對比，質量優勢明顯。但是管理這樣一群人並讓整個系統可拓展（scale up）不是一件容易的事情。棕櫚僱傭的導師（學長學姐）大都身處國外，文書服務只是他們學習/生活里很小的一部分，僱傭的束縛力有限，同時加上時差的問題，造成了服務響應的不及時，經常出現服務請求長時間無響應或者溝通效率低下的狀態（經過反饋和協調，效率低下問題已經基本解決）。
另一方面，棕櫚本身偏向員工的自我管理，但對應的任務/時間分配不夠科學導致在導師和學員中間協調的員工也會出現響應不及時的狀態，直接的例子是第一次決定使用棕櫚服務時我在官方微信號留言無果，三次主動打電話才有員工幫助協調服務（經過反饋和協調，效率低下問題已經基本解決）。後期的文書流程也出現不同程度的進度協調問題，如果不是主動推動進度，整體效率會明顯降低。
不論是導師的角色、時區這樣的外部因素還是公司管理內部因素造成了這些問題，用戶都會降低對這家公司的評價，也不可能因為這些原因容忍服務中出現的問題。
2. 反饋流程不通暢/執行力不足
這裡更多的是以實習生和導師的角度來闡述，希望給同學們的評估提供一定的參考。
在我以不同身份的接觸過程中，遇到過多次來自自己或者身邊人的反饋被長期擱置沒有回復的情況。以 IT 行業的視角，用戶體驗是一個公司維持服務質量，公司形象的重要側面，而對反饋的響應是優化用戶體驗的重要環節，如果沒辦法及時得到響應，再多的反饋也沒有意義。
基於微信的純線上運作帶來了眾多好處，但是多方面（營銷、溝通協調、內部管理、服務提供）的事務混淆在一起會讓任務和時間的管理變得混亂。微信作為一個通用的生活化的通信工具，沒有針對不同類型事務做適配，時間/任務管理意識不強的人難以在多個角色中高效切換，造成了一定程度上的效率底下。
以上內容希望能夠給同學們在評估這家公司的服務質量或者高效使用這家公司服務的過程中提供一些幫助。效果或褒或貶，我能做到的是盡量接近客觀觀點。
這是我當時在選擇留學機構時的一些經歷和體會，想了解這部分的同學移步這裡，裡面大概提到幾個我接觸過的機構，還有我做決定的思路。
涼茶琦：想去美帝留學，但不想找老牌大牌的留學機構，有沒有靠譜貼心的組織推薦？
不少同學私信我棕櫚服務的細節，以下部分就專門寫簽約棕櫚後的情況吧
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1、已經配給我的有：主導師、專業導師、學術督導。（我給我的小助手小豪學長說我希望老師盡量在北京，這樣速食麵談，然後就安排到了北京的老師）主導師是巴黎高商畢業，專業導師是賓大國際教育畢業，第一次面談專業時，專業導師給了很多專業上的解釋，修正了我的一些天真想法，把專業範圍縮小到了可選的幾項（後來我自己又看了很多學校官網，被排除的幾項專業確實是不合適），主導師本來是負責商科方向，在這方面不太擅長（因為要符合我的在京要求），但是全程她都在記錄我和專業導師的談話，到了最後專業導師囑咐她要把一些重點記下來，她說：放心吧，我也錄音了，回去之後還好再整理。我表示很吃驚。。以為能全程兩小時不間斷記錄算是很厲害了，居然還有錄音，還會整理，細心到我自己都覺得意外
2、後來拉了一個『智囊團』的微信群，有問題可以在裡面問，有老師回答。目測我的兩位導師應該就比我大個3、4歲，群里的氣氛還是很活潑的，基本我問一個問題，立刻就有老師回答，在周六周日也能保證1個小時內有人回答，昨天（周六）我差不多定下來專業，在群里和專業導師問了不少問題，她也陪我聊了好幾個小時，表示很感動。
3、上周參加了棕櫚大道公眾號上的一個在線講座—如何製作英文簡歷，又被強勢圈粉！！！當時還沒有簽，是以一個公眾號用戶的角色申請加入的。4天的講座不僅免費，做的比其他我參加過的收費講座還良心，全程乾貨不說，工作人員還勤勤懇懇的把參加講座的100位同學簡歷全改了一遍，收到被修改的簡歷後發現批註滿滿，淚目。。。（有需要這部分資源的同學私戳我，我可以分享給你乾貨）
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1、申請當年的7月份左右進入申請季，在此之前的任務主要是背景提升（實習、科研等等）和標化考試（語言、GRE等等），之後的任務主要是準備簡歷、文書、推薦信等和申請直接相關的材料。
2、我是在今年2月份簽約的，具體來說，整個學期中和棕櫚預約過3節正式的課，內容根據我當時的需求而定，分別是：和兩個專業導師分別約談過1次（我中間換過導師，這個後來再說），暑期科研1次，消耗的是簽約package時贈送的種子課時，我還用過一些種子課時上過幾節語言課，現在好像還剩那麼一兩個。每節課一般是1個小時左右，整個過程大概是：我和班主任討論最近的情況——計劃後來可能要做的某件事——發現某個環節需要提升能力（比如實習的簡歷、暑期科研的陶瓷）——班主任詢問我是否需要專業導師幫我補充這部分——我同意後班主任聯繫專業導師協調雙方時間——三人在微信小群里準時開始語音討論——專業導師根據之前的準備開始上課——班主任全程記錄，最後補充一些可能沒講到的點，我再問幾個問題——結束。
這是比較正式的討論，除此之外的一些小問題，一般是我在微信群里隨問隨答。最近班主任去美國出差了，隔了半天的時差還基本能保持在5個小時內回復我微信消息，可以說非常感動了，其實問題也不著急，有的時候就是隨便吐吐槽，估摸著老師可能是半夜或者清早回復的（心疼），不知道這樣算不算加班，公司給不給加班費。。。
班主任幾乎每周都會主動問我最近的進展，提醒我後來要做什麼。我比較喜歡這點，因為我這個人有點拖延症，有人提醒著能好很多，放兩個截屏
（為什麼要把老師名字塗點，因為不想讓你們和我搶她，哼T^T）
3、進入申請季後，班主任特別正式的通知了一聲，然後就開始排起了日程：簡歷、選校、文書、推薦信等等，每個部分一節課，形式和我上面講的一樣，就是這塊沒有課時這一說，屬於包含在package服務里的一部分。目前我上過了簡歷和選校課，在上課之前我要填素材挖掘器，雖然是把程序優化成了遞進的形式，但不得不說還是非常多，我用了好幾天填寫加修改，最後這個內容會同步到導師那端，方便她們對我的經歷有更多的了解，對我在簡歷和文書上要放置的內容做計劃。然後在簡歷課上，專業導師給我講了下要放上去的內容、書寫方式、排版方式等等，課後我根據意見修改簡歷，然後返給專業導師修改，然後導師提出意見返給我，我還沒有改完。。。選校課就是老師根據我之前的訴求，做出來一個列表，裡面包括學校、細分專業、特點、申請難度等等內容，然後課上她再給我詳細的講一下各個學校和專業的情況，我再提出一些問題，最後我框定一個大致的範圍，目前我還沒有考出來標化所以還都不能完全定下來，好像最後定校還需要有個嚴格的簽訂過程之類，這個後來遇到再更新。
4、講兩段經歷：一個是更換專業導師。我屬於轉專業類型的，一開始各種機緣巧合遇到了一個非專業導師的棕櫚同事，她的學校和專業正好是我的最優選，和她約談過一次，主要是對這個新領域多點了解，最後還發現我倆是老鄉！最後就乾脆讓她做我的專業導師了，我倆都性格洒脫，聊天基本是朋友之間的畫風，啥都瞎聊，但是，就是因為兩個人都屬於心直口快類型的，一次給懟起來了，其實是一個誤會，但是當時就非常生氣，班主任趕緊私聊各種寬慰，我當時義正言辭的表示，這次就算了，這個情況如果再一次發生我就要更換專業導師。然後第二天碩士申請的負責人就聯繫我了。。。她電話問了一下我情況，然後說如果想換導師的話可以給我換，我想這沒必要啊我也氣消了，就是一個小事情啊，但是後來負責人還是建議我換一個導師，我想可能是因為導師她在公司的工作和做專業導師有衝突吧，後來也就從了，然後我和班主任、負責人建了一個微信討論組，負責人姐姐給我推薦了一個她比較信得過的導師，我比較抵制，堅持要自己選一個，最後從幾條資料中選定出了個順序，負責人姐姐說幫我挨個問問，我把自己的想法和問題寫出來，她傳遞給對方，對方願意接我的話就行。然後我匹配到了現在的專業導師，是正在國外讀博的一個姐姐，算是很符合我的要求。這個過程其實有點戲劇化，一般不會發生，我主要想和大家分享一些有波折的過程，這樣比較能從細節處反應一些情況，首先是問題發生後的應急速度和態度，這個部分我給滿分，然後是靠譜程度，可能我當時有點激怒到負責人姐姐，她略微有點暴走情緒，當天聊到晚上近兩點，怎麼勸都不睡要先把我的郵件發給對方，好在不是一怒之下不理我，而是一怒之下一定做好（捂臉）。
第二段經歷也比較奇特：我同院的同學在大二時候簽的棕櫚，我進了VIP群才發現他，然後經常一起交流經驗，他常常和我吐槽棕櫚的服務，問題大概是簽了一年感覺棕櫚啥也沒做，班主任很沒有存在感，專業導師也不說話，再加上他後來突然想改去日本留學，覺得自己能搞定後來的事情，然後想申請解約。聽他說整個退款程序非常迅速，他申請過後就有人受理，然後約好時間他去公司簽字拿錢，給他退費的同事聽他講了下原因，還幫他一起吐槽班主任太差了，因為還沒有到申請季，費用幾乎全退了，算下來幾乎一年棕櫚只收了1500，難以置信，和其他賴皮中介各種把式騙錢，出了大問題還不給退錢相比，棕櫚在這方面簡直是一股清涼。
這部分說明組織內部工作人員的負責程度一定存在方差，大家在匹配時一定要注意，很多時候簽約之前都很難預估導師的能力和態度，這時候要看整個組織是否有什麼機制能有效的監督工作人員，以及發生一系列問題他們會怎麼處理，如果不了解清楚的話，後來非常被動，自己完全被壓制，各種被坑經歷都是以這樣的悲劇結尾。。。
然後以下放一些被人常問的問題和我的回復：（把當時的原話搬出來了，懶得再修改）
班主任是自己選嗎：
我開始簽的時候就提出想見一下帶我的老師，但是沒有被允許，說簽訂了之後才能見面（覺得這個規定很不合理。。。），但是不合適的話可以更換，公司一定會及時處理。後來簽下後給我匹配了一個上海辦公室的老師帶我，問我行不行，我提出要求是最好在北京，我能見到面的，最好是商科背景，然後就給我重新安排到現在的班主任。班主任是非常關鍵的角色，一個例子就是，我舍友申請的經濟學，緊跟著我簽的棕櫚，所以我倆班主任同一個，另一同學大二時候簽的，也是經濟學，但是班主任是另一個，然後這個同學一直和我抱怨班主任對他不聞不問的，他和專業導師之間的聯繫也不多，覺得非常坑。所以總結下來就是班主任是個核心角色，她是你和其他服務老師的唯一橋樑，一定要有一個靠譜的班主任。
實習方面棕櫚給幫助了嗎：
實習有幫助的，首先老師通過聊天對我的想法和發展路線有一些了解，如果她們手上有合適的實習機會，一般是棕櫚導師所在的公司或者認識的公司招募，她們就會詢問要不要，我現在做的實習就是這麼來的。還有一種是，一般學生自己遇到了什麼機會，但是不確定這個實習對自己有沒有幫助，或者申請的時候要準備寫什麼，問班主任的話它們都會找業內人士打聽一下，感覺由於棕櫚內部的員工本身能力和學歷都不差，所以人脈還挺廣的，我舍友的實習是這麼來的，最後一種就是普適性的幫助，棕櫚有個VIP群，我在文商群里，估計還有個理工群吧，裡面會有工作人員不定時放出實習內推崗位，大家想去的就會了解一下。
導師質量怎麼樣：
導師質量我覺得是我答案里看過幾家中最好的，申請季之前主要是兩個老師密切跟進，一個是班主任，一個是專業導師，我的班主任是巴黎高師碩士畢業的（本科是外經貿），專業導師之前一個是賓大（我的目標學校目標專業）碩士畢業的，現在一個是UCLA的教育學博士。另外我所接觸到的一些其他工作人員，比如他們的碩士項目負責人，是一個北大本科的姐姐。整體來說都是中等偏上學校畢業的老師。我覺得棕櫚的人員背景還是比較厲害的，至於他們怎麼做到的我也比較困惑，之前和新通聊的時候，我問到他們的學歷背景，他們坦言好背景的人為什麼要做留學中介。。。我確實困惑棕櫚能做到這點的原因。不過老師好背景的優勢就是，他們會特別專業，人靠譜高效，人脈比較廣，信息比較多，有的時候我們問到一個實習怎麼樣，他們基本能想辦法獲得一些業內人士的評價。
今天剛剛考完雅思，感覺又跪了(╯︵╰)
因為上次寫完之後有好多人私信我，基本上屬於有問必答，能幫到幾個小童鞋還是很開心的，不過好幾個問題都重複問了，早就想要考完試把答案更新一下。啰啰嗦嗦寫了好多，希望能幫到大家
點個贊順便鼓勵一下被標化虐的要死的我唄，比心
上面那位大橙子就在棕櫚實習吧，算軟文么？
我的感覺是他們服務很好，溝通也很好，但是改文書水平一般，畢竟是學長學姐改。學長學姐他們當時出國是否找中介或者是否就是中介包辦？他們出國主要的亮點是績點高背景好還是文書有亮點？一個硬體條件很亮的學霸把所有事情包給中介也能拿不錯的錄取，並不是所有申上好學校的學長學姐都有能力給人改文書。當然這只是一些質疑而已，拙見歡迎辯駁。麻煩水軍也去淘寶買點有關注有粉絲有timeline的用戶好嗎，不要再侮辱知乎用戶的智商了。
什麼叫坑，效率低的要死算坑嗎？
棕櫚大道只適合有充足時間餘量的娃
本人前Bebeyond學員，室友在Nuts和世畢盟
Bebeyond不會請native speaker幫你修改ps，非native speaker改ps的話，基本就是標點符合和排版調整一下(我覺得培訓師態度還是挺認真的，但他的英語水平可能還沒我好，所以無從下手)，就還回來了。選校輔導也是假的。
Bebeyond屬於workshop的形式(上課、討論等)，課上充斥著雞湯和各種「傳銷」技巧。比如：某學院提問，「我的X經歷可以寫進ps里么？」。然後培訓師舉了個往屆申請案例(我覺得這些案例是他們自己編的)，「我們有個學員A，他的特點是績點不高....但是他的優勢是B......所以他最終申上了C學校」。我平時私下和培訓師溝通也是這樣的，都沒有正面回答問題，花了半天時間講個案例，來論證他的觀點，這邏輯...
雖然培訓師水平很渣，但創始人還是挺厲害的，他不會用往屆申請案例忽悠。一些人聽了他的課收穫還是挺大的。但我好歹也是看過類似於卡耐基等成功學的人，所以上課的時候，我一直在回憶他講的東西來自於那本書的哪個章節。
總的來說，當初選BBY是為了省時間，但培訓師從頭到尾基本都沒怎麼幫我修改ps，還浪費很多時間去聽雞湯課。Nuts和世畢盟至少還會找native speaker幫忙修改，提供寫推薦信、實習等教程會。所以，在認識到BBY並沒能幫上忙後，我又重新找了個華裔幫忙改ps，真良心，基本上每個句子都有改過，750塊，真值。
我的2w塊錢呀，就這麼沒了TAT這麼提問其實是有邏輯缺陷的，不知道有沒有人和我有同感？具體看我的分析：
一 首先大家要明白，留學申請和機構關係不大，和你有關係的是具體負責你留學的老師。網路上大家看看，同樣的機構，有的人說挺好的，有的人發帖罵（當然要去除某些水軍），原因是什麼呢？其他都一樣，不一樣的就是不同的人負責的。不同的人負責，從業背景，專業度，負責耐心程度等等完全不一樣，結果不一樣也可以理解了。所以找留學服務，我們是要看誰負責我們的留學申請，而不是機構。
二 在機構裡面其實我們本質上也是在找老師，只不過很多人沒有意識到。一般我們是看到機構的廣告，然後和機構裡面的老師聊，由於對於機構老師的認可，最後選擇和這個機構簽約。我們選擇的還是機構裡面的老師。甚至所謂的口碑客戶，我們一般也是推薦的是某個之前負責過我們申請的老師。但是大家一定要注意，機構裡面我們前期接觸的人都是銷售，就是賣留學服務的，簽約後就和你沒有關係了，所以一定要和真正負責你留學申請的人見面。
三 機構裡面留學人員流動性很大，所以說某機構擅長某一類留學也只是一個宣傳。大家一定聽過，今天剛剛簽約的老師，過段時間就去西藏旅遊了，或者回老家了，或者女老師生孩子了等等。其實都是離職或者跳槽了。機構的老師走了，提供服務的人走了，那麼機構還是能和原來一樣嗎？很顯然會有很多差別的東西。即使機構把很多東西流程化，具體還是看執行的人的專業度和服務水平。另外，目前機構宣傳，好像留學諮詢就要比傳統機構高明很多，實際上深入思考一下就明白，還是看人，而不是看這個概念。行業之間老師都是流動的，不可能在傳統機構的老師到了諮詢機構，突然變得專業了。而在諮詢機構的專業老師，到了傳統機構就變得不專業了。
四 為啥大家找留學服務首先想到的是「哪家留學機構好呢？」。這是因為過去，我們只能聽到機構的聲音，機構當然要宣傳機構本身了，不可能宣傳具體的某個人。所以我們聽到的聲音一直是被誤導的。真正起作用的留學老師，在過去發不出自己的聲音，因為做一個廣告幾萬塊錢，單個老師是負責不起的。但是目前為什麼會有改變？就是互聯網的深入發展，尤其是自媒體的發展，能讓獨立留學顧問老師發出自己的聲音，影響到客戶群體，生存下來。而且閱讀一個人寫的文章找到的留學服務，要比看到廣告和軟文更加靠譜。最後客戶體驗後，無論專業度還是服務耐心細緻程度，都遠遠超出機構，這種口碑效應會隨著時間越來越被放大。
五 獨立留學顧問是目前學生能夠找到的最佳選擇。獨立顧問一般都是在機構裡面從業多年，有豐富的申請經驗。這種人一般在機構裡面很難遇到，因為有豐富從業人員的人，要麼在機構做管理了，要麼創業去了，管理和創業的人沒有時間和精力直接負責學生的申請的。獨立留學顧問也是時代發展的產物，一方面是互聯網發展導致他們可以發出自己的聲音，內容寫得好專業就可以傳播出去影響自己的潛在客戶，另一方面現在美國留學申請競爭越來越激烈，互聯網發展也讓信息越來越透明，那麼高質量的個性化的美國留學服務是客戶需要的。另外機構裡面普通存在服務學生太多，導致留學老師有心無力，沒有太多時間花費學生申請上面，很難做出個性化的留學申請來。
六 當然了獨立留學顧問也有需要謹慎的。和任何一個事物一樣，這種模式受到家長認可後，必然會有很多人跟風，也聲稱自己是獨立留學顧問。所以留學顧問，不是他說是獨立留學顧問，就是了。而是要看他本身是否專業，是否有服務精神。這些都比較抽象，那麼一個簡單容易的辦法就是看他是否有自己的自媒體，他寫的文章是怎麼樣的。
七 靠譜的留學顧問選擇是關鍵。正如樓上有同行擔憂的，獨立留學顧問會拿錢走人。這個擔憂不是沒有道理，尤其是遇到那種假冒的獨立留學顧問。但是真正的獨立留學顧問則不會發生，因為有能力做好的事情，不可能自己故意把學生的申請搞壞，自己搬石頭砸自己的腳。所以這也就是對於專業度的判斷。
大家也可以看看我知乎專欄這篇文章，如何找到靠譜留學服務：答疑：家長和學生美國留學的誤區和疑惑
如果你是大牛且希望通過申請過程「本身」來繼續提高自身素質，可以謹慎選擇棕櫚大道。
除此之外，一萬個不推薦！！！【劃重點】
千萬不要被棕櫚忽悠了。機構管理結構相當垃圾，各種服務隨口要價，所說的各種培訓都過於籠統，價格不低還不能幫你分擔任何壓力！
特別是在申請季還在繼續刷分或者gpa不是出類拔萃的同學，千萬不要上當！這根本不是提供幫助，而是招惹麻煩！
棕櫚大道今年貌似挺火的，還有一個是Dear Mentor 吧。這兩個好像今年都挺火的，朋友圈裡要出國的學弟學妹們也有挺多在分享各種資料的。也跟著學弟學妹們湊熱鬧轉發了幾次，蹭了點東西，不過懶癌晚期，至今也沒看過，另一個原因也是現在工作忙成汪。總的來說，值得關注吧。市面上有這麼多機構總有適合的人，又不是國企沒必要壟斷咯。
看到@大橙子同學的回答，我也來說說自己的經歷吧。自己的申請結束了（其實嚴格來講並沒有結束），因為我中途其實放棄了申請，在我們BUCT我的成績也保不了研，最後轉向工作了。
自報下家門和結果，去年BeBeyond三月班的學員。最後我們班兩個保研，一個創業，還有Gap的，繼續申請的基本結果都還不錯吧，也貢獻了兩位哥大（情侶）、兩位NYU、兩位西北IMC和一位CMU的。
我自己的情況是，如上。選擇工作是因為申請過程中發現自己好像並不適合PhD，出國留學的動機也不是那麼純（我才不會告訴你申PhD主要是為了錢）。總的來說，在BeBeyond這段時間至少是那六周時間是我大學四年里最為難忘的時間之一。首先是經過這幾周學會了不斷地自我認識；另外則是從自己那個原本狹隘的小圈子裡走出來了，見識並且意識到了多樣性，人與人的不同。這說來簡單，真的體會和做起來卻不是那麼容易。在這裡認識了一大群優秀的人，也和這些人成為了很好的夥伴。
我們班是勁波帶的（就是上面說的謝總辣），然後整個班都沿襲了他的風格，特別隨性，同時也能認真做事（除了我，呃……）。最開始的幾周，真的是很煎熬，什麼答案都不告訴我們。我們到底要幹嘛做這個有什麼意義？當時有個清華的姐們直接在課堂上就暴走了（大意是這樣的，原話忘記了）。我想我們班應該比你們四月班遇到的情況更糟吧。可是即使有這樣的問題，事情也還是要做，勁波從來不告訴我們明確的答案，甚至連做這件事的意義何在都不告訴我們。直到最後我們都開始寫出成版成版的PS，並且能夠評判一篇PS的好壞。直到現在，我們再去做一件別的和申請無關的事情，我們也能按照從BBY學到的思路和方法走。這就是被逼著做事，但不給答案的結果。實際上在做的過程中，勁波和麗麗給我們的引導是非常多的，借著他們的引導，我們慢慢地學會在每一件事里運用在申請過程中學到的方法。對申請和Gap和工作和保研和創業之間的考量，全部都能用到類似的方法。就比如之後在找工作時相比於其他同學還是順利不少的。
DIY是自己做，不管申請還是別的什麼都是一樣。只有自己做了，才能深切地體會到什麼有用什麼沒用。光靠別人給，這是中介，不是DIY。
其實留學申請是人生中的一件挺大的事的，選擇DIY還是找中介還是找機構輔導DIY還是找機構半DIY（棕櫚大道）都是要經過仔細考量的，價格是重要的參考因素，但是適合自己的機構才是最好的。如果是伸手黨，還是建議選擇中介和半中介機構。比如，申到NYU那個妹子就和我說過其實BBY更適合那種領悟力強（不要說自己笨呀），執行力也強（她說自己懶癌晚期）的人（比如那位哥大以及CMU小哥）。之前我找機構的時候實驗室的師兄讓我BBY和Nuts都問問，說多看看對比一下。兩家都諮詢過，最後選擇了BBY。因為她滿足了我的兩個需求：自我認識（當時比較迷茫）和一群小夥伴（事實證明是這樣的）。以上……
工作真的和學習差太多……（怎麼只教會我思考沒教會我治療懶癌呢，不開心
(╯‵□′)╯︵┻━┻）
咦……姿勢不對，這不是回答棕櫚大道嗎？怎麼歪樓歪成這樣了………………
利益相關：北京某學校大三學生。
我了解過棕櫚大道。我不知道是這個機構太牛氣了還是不缺客戶或者其他。你在前期諮詢的時候沒有與可能帶你的導師直接溝通的機會，試聊15分鐘也沒有。整個過程一直都是和前台銷售微信溝通，或者前台銷售幫你傳達一下問題。對於可能帶你的老師的了解只有一張銷售發給你的名片，這點有限的信息對於申請人來說是不夠的，根本無法判斷老師是否有經驗，是否靠譜負責任，是否帶了太多學生沒工夫理你。因為聽說這個行業離職率很高，如果你海外一流名校畢業，又不是老闆或者高層，你會一直做這個行業嗎？我們還要判斷老師是否有中途離職的可能。而這些在棕櫚根本沒法判斷。
看了下去年的營運模式，當時是15分鐘試聊3個導師。現在只能跟前台銷售溝通。溝通效率非常低下。
沒聽說過哦。。
好像確實一般，畢竟學生給學生申請，有師兄師姐好一些，有些是一般
效率非常之低。。。所謂VIP也只是拉個大群吃大鍋飯，沒有什麼點對點資源。。。導師呢，說是讓你選，其實差不多就指定了。。。不好評價吧，之後再說
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