出國留學機構品牌與行業變遷有哪些不為人知的事兒?
出國留學機構品牌與行業變遷
送孩子出國去讀書,不僅僅涉及動輒幾十萬,甚至上百萬元的教育資金,更可能是孩子學術生涯和職業生涯至關重要的轉折點。所以選個靠譜的服務機構十分重要,選對了從此走向高大上,選錯了誤己子弟浪費機會成本。
留學行業有合法資質的機構有幾百家,各家廣告宣傳花樣繁多,但是服務水平層次不齊,如何甄別找到一家靠譜的機構呢?
首先說說這個行業的興起,從下表中可以看到,在2000年左右自費出國留學開始興起,出國留學人數開始暴增。而此前都是以國家公派留學為主,留學人員直接聯繫境外學校,申請國家資助名額即可,不需要通過什麼自費留學機構辦理。同年,教育部開始規範治理各地的留學服務機構,首次審核發放留學中介資質牌照。教育部旗下北京嘉華世達國際教育交流有限公司近水樓台先得月,拿了第一塊牌照,教外綜資認字【2000】1號。而主管公派留學的國家留學基金委旗下的東方國際教育交流中心也毫不客氣,拿了第二塊牌照。此後一些非官方的民營機構,也陸續申請到了經營牌照。當然按照國情慣例,這些機構從服務態度,專業水準上講,自然國營跟民營的那差的不是一點半點。
所以如果你遭遇到說公司九十年代創建,歷史無比悠久的留學機構,只能說他們的工作人員太無知,對自己從事的行業都缺乏最基本的常識,你果斷PASS吧。
數據來源:教育部統計數據
2000年到2007年,留學人數持續穩定增長,這個階段大部分學生都選擇英國,加拿大,澳洲等國家。這個時候的業態主要都是一些中介機構,他們代理了這三國急需國際學生去貢獻消費的境外二三流學校(一流學校從來不缺錢和生源,所以也不屑和招生代理合作,不屑不屑不屑,重要的話說三遍)。機構一邊收取學生不菲的服務費用,同時還可以獲得國外學校的高額招生傭金,很多公司在這個時候都賺的盆滿缽滿,所以廣告滿天飛,充斥著各大報紙電視。比如澳際,威久,五湖中視,金吉列等。這個階段留學機構的聲譽並不是很好,因為追求利潤最大化的機構們會把學生盡量勸到傭金更高的學校,而非常不幸,傭金高低與學校品質正好成反比。
留學人數真正的暴增是出現美國對中國低齡留學生的簽證政策放寬後,從下圖可以看到赴美讀研究生和本科的複合增長是極其可觀的。尤其是一些學業優秀的學生都選擇去美國留學。但是作為世界第一大經濟體的美國,其學校也是極其傲嬌的,除了少數野雞大學,正規學校從不會給推薦學生的機構任何傭金。
數據來源:教育部統計數據
數據來源:教育部統計數據
此時一種新的業態出現,那就是留學諮詢公司,他們不跟任何學校合作,只收取學生的服務費用,也只為學生服務,只為申請到最好的學校,而不以傭金多寡為擇校目標。
當時留學諮詢公司的最典型代表就是太傻。這家以留學論壇起家的公司,擁有得天獨厚的優勢,他家論壇聚集了全中國90%以上想要去美國讀名校的准留學生,影響力極其廣泛。2003年太傻成立線下的實體諮詢公司後,其只為學生服務理念的稀缺性受到了客戶的高度認可,公司發展非常迅速,但同時也引起了傳統中介機構的群起抨擊,至今還可以在百度搜到當年各種媒體披露太傻是黑中介的批評文章。
但是歷史車輪一定是不斷前進無法阻擋,這種高品質的諮詢性質的服務帶給了客戶更多價值,不是傳統簡單的中介服務能夠比擬的,太傻的服務口碑不斷傳播,所以最終並沒有被教育部取締,而是不斷發展壯大,連續五年被消協評為誠信服務示範單位,一路走到2013年跟華聞傳媒重組,成為國內唯一具有A股上市公司背景的留學機構。
當時還有很多相同理念的小型諮詢公司出現,比如hioffer,bebeyond等由北大清華學生創辦的工作室,還有一些泰斗,比如新東方創始人之一徐小平的工作室,但是非常可惜都因為各種各樣的原因未能成長壯大起來。
太傻公司做事風格比較保守謹慎,其廣告很少,公司高層也極少在媒體露面。由於其業務高端,需要客戶具備相當的學術基礎和經濟實力,所以並沒有在全國進行圈地運動,截止到2015年在全國也只有8家直營店,主要分布在211名校集中的城市,北京,上海,廣州,南京,杭州,武漢,成都,西安。其服務形式主要是一對一遠程服務。
無疑太傻是美國留學領域的老大,所以模仿太傻的公司很多,2008年後出現了大大小小的美國留學諮詢公司,但是從精髓上沒有任何一家能夠真正做到太傻的水準。一方面低調的太傻一直在不斷的鑽研升級服務,他家已經推出全行業基本不碰的臨床醫學留學業務,形成了很高的技術壁壘。另外一方面也很少有公司有太傻的氣魄。從服務承諾上,太傻一直承諾客戶對諮詢服務和錄取結果不滿意可以退款,這個至今無人能及。
這些模仿機構里啟德由於很早就引進了資本,所以算是業務發展比較精深的一家。他家的美國部算是留學中介機構中做的最接近諮詢公司模式的,前期顧問和後期顧問都比較專業,相當程度上脫離了中介機構的簡單服務模式。新東方集團也終於在2014年開始真正重視留學業務,旗下的前途留學公司開設在全國各個教學點,但是業務主要是本科和高中領域的中介業務,在研究生階段的申請上專業度還是有些欠缺。畢竟其培訓業務非常強勢營業額龐大,留學業務佔比很小。
數據來源:教育部統計數據
美國的入學門檻相對比較高,所以近年仍然還是有大批的學生選擇更為容易的英國和澳洲,傳統中介機構的業務量也仍然很高,當前線下機構就形成了以太傻為首的美國高端諮詢業務陣營,和以五大中介(金吉列,啟德,澳際,新通,前途)為主的各國中低端中介業務陣營。線上影響力太傻仍然佔據著第一的位置。
數據來源:教育部統計數據
數據來源:百度營銷研究院
在互聯網時代,還出現了一些新興的互聯網化留學機構,比如51OFFER,比如順順留學,資本市場也都非常熱衷於這些在線教育概念,很多熱錢湧入。但是筆者並不看好,難道哈佛大學的校園有一天會消失,大家都在電腦手機上上課嗎?教育需要老師和學生心靈間的溝通,互聯網能做到嗎?!
我就呵呵了,一個問題21個回答,16個說是太傻,在這些說太傻機構的人裡面,除了2個人其他的全部都是首次答題,且只答過這題,廣告還能再明顯一點嗎?看來要比較這些機構只能一個個自己交流過後才能有答案,網上托太多。
這個目前我還是沒有留意到有那些機構比較好的,但是以後會給自己的孩子出國。所以現在也應該多了解一下有哪些機構比較靠譜。
看了樓上的,好像很多人都有心得,感謝偉大的知乎。
這問題是為太傻做廣告的吧?未免太明顯和刻意了點,知乎這兒的人一個個猴精猴精的,看看回答問題的人的經歷背景,可信度就打了個七折。。。不過不得不說,至少讓我知道國內居然還有這麼個機構。。。
既然都出來發言了,那順便為前東家東方國際教育交流中心宣傳一下,畢竟是國企,穩定優先,安全優先,簡直業界良心。
嘉華世達這個騙子機構,報完之後就不管了,中途換了老師,換了個啥都不懂的老師,破老師脾氣比學生還大!
把我朋友第一個學校給申砸了,提交了一堆錯誤百出的文案材料!我朋友自己的修改了,他們依然提交錯誤的,並且不給學生申請的賬號,私自以學生名義註冊了國外大學!!!
最後搞砸了,還不給退錢,後來我朋友自己申請,沒用任何中介了,拿到很多offer!嘉華世達不要臉的還來要offer,要拿去做宣傳!
天哪,這樣的機構存在真是個留學屆的過街老鼠!
真是社會的敗類!!!
1.行業內最大的留學機構原來是賣襯衫的,現在員工都穿紅襯衫
2.中關村有一家一開始是賣電腦的,電腦生意不好做,賣電腦的業務員搖身一變都成留學顧問了
3.免費的留學服務都是坑,把你賣到國外不好的學校去,也別一股腦認為貴的一定是好的
4.別相信什麼國外招生官,在國外這是要犯法的,都是忽悠
5.不保證結果的申請都是耍流氓
6.不要相信什麼鳥資質,就看案例和諮詢的感覺
7.不要問諮詢老師是哪個國家回來的,他自己也不知道
多走幾家看看不就知道,成立早不見得不好,私營也不見得比國營好,還是得到幾家都去看看,找自己感覺最滿意的
這軟文寫的。。。。
太傻留學在學校的時候聽別人說起過,當時沒怎麼注意他家。後來是由於大學師哥的經歷,才徹底知道太傻這個機構。師哥通過在他們太傻家報名,成功去了美國的大學,讓我們特別羨慕。等明年大三,我也打算去他們太傻家看看
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