拜訪客戶經常被拒絕，要個電話號碼都很難要到，求銷售溝通話術？

12-07

真的沒有撕的想法，還是多少說幾句，希望不要讓題主動怒。

有人提到你已經和客戶見面了，但是為什麼還沒有電話，這是一個問題，如果是掃街類型的銷售，其實你沒有電話也沒有關係，因為能成交的客戶當場也就成交了，對你不感興趣的，你給我打電話我也覺得是騷擾。

如果你不是掃街的銷售，大概率你有可能是進行了一次陌拜，然後見到了目標公司某個職員，展業後離開前對方不願意給你電話。

首先，如果你是一個大美女，我一定會樂於給你留電話，當然不排除意淫的原因，但至少我留電話是喜歡你的樣貌，和你的產品無關。
其次，你就是一個普普通通的男銷售，我也是男客戶，你來了，講的非常一般，產品也很一般，我不是很滿意，但你是在下午一點鐘，室外溫度38°條件下，從40公里之外的公司專程來找我，滿頭大汗，氣喘吁吁。我會給你留電話，還會送給你一瓶水，因為我喜歡你的態度。
再次，你來了，講的非常好，即便我不需要你的產品，我會給你留電話，因為我喜歡你的能力，這次給我帶來了不錯的信息。
最後，你來了，講的一般，但是產品非常對路，我會給你留電話，因為我喜歡你的產品。

總結上面的情況，你會看出，不管怎麼樣，如果我認可你這個人，無論是你的樣貌還是態度還是能力，即便你的產品我不認同，我也會給你留電話。當然，即便我不認同你的人，我認同你的產品，我也會看在產品的面子上，留電話給你。

但是，如果我首先不認同你的人，也不認同你的產品，我真心沒有必要給你留電話，因為你這次的展業失敗了，不配獲得我的電話。

我始終固執的認為，那些在知乎上求「話術」的銷售，都是初級銷售，一直在問各種話術的銷售，一直沒有長進。為什麼？你可能不服氣，因為我想說，你為什麼就有這樣的理論自信，認為一套確定性的話術可以解決銷售這樣完全不確定的問題。

我留電話給你不是因為你說了什麼，而是我通過你說了什麼、做了什麼判定你是什麼樣的人，如果我信任你，我沒有顧慮，直接留電話，如果我根本不信任你，對不起，我絕不會把電話留給陌生人，即便你跟我不只是一面之緣。

所以我覺得題主需要的不是一個話術，需要的是反思，反思自己在之前的展業中是否樹立了值得被人信任的形象，以及你的產品是否和客戶的需求匹配。如果你發現這兩個問題中的任何一個存在瑕疵，請予以改正，電話不請自來。

如果你覺得這兩個方面你確實沒有問題，那麼也請不要繼續尋求話術，繼續按照你既定的計劃干就行了，因為你之前面對的那些客戶都TM是傻B。

我記得在2013年我還在三星的時候，拜訪中國建設銀行甘肅省分行的採購，他們的辦公室是開放的，採購部門的領導是一個女的，我遞交完名片，簡單的寒暄完，我說領導的聯繫方式給我個吧，她說你就記個座機就行了，我心裡知道座機號沒卵用，最起碼得要個手機，但是沒辦法就裝模作樣的記了個座機號。

後來沒幾天參加建設銀行的一個電視機採購的投標還是競爭性談判記不清了，又遇到那個女領導了，當時正趕上三星的note5還是蓋世几上市我也記不清了，那個女領導問我找我買能便宜不，我說當然可以，你把你手機號給我，我完了給你聯繫給你弄台便宜，她就給我了。

客戶不給你手機號原因

主要原因是人家覺得你們公司的產品對他沒價值，他沒考慮買你們的，想進一步了解的興趣都沒有。話術漂亮不漂亮都不重要了。比如聯想和曙光的伺服器和存儲去賣給金融行業或者電力客戶做核心應用，人家覺得就是個笑話，ibm和emc，日立存儲人家才敢用，給了你手機號人家都不會買。

還有一種原因，對你們公司或者產品也不反感，對你這個銷售產生了不好印象，比如對客戶需求不了解，對業務不專業，客戶對你不耐煩了，還想要電話？再比如交淺言深，剛見面就要請人家出來吃飯應酬，給人家一種沒分寸靠不住的感覺，跟這種銷售打交道太危險了，不知道出什麼簍子。

另外，所有的採購人員在辦公室里當著其他同事面是不會隨便給銷售手機號的，這個叫避嫌。

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曾經看到一些評論，猛批一些網路營銷培訓公司，既然那麼牛逼，為什麼不自己做好網路營銷讓客戶找上門？而是靠打電話找客戶呢？

就連很多專業人士也這麼認為...

而我本人反對這樣的說法，因為網路營銷培訓公司的第一目標對象（客戶定位）就是沒有網路營銷意識的企業或個人，需要有人引入行，沒有網路營銷意識的人一般不會主動到網上找相關的網路營銷培訓課程，甚至原因是不會使用網路工具。第二目標對象才是網路營銷做得並不好的企業或個人。再說，現在網路營銷培訓公司多如牛毛，而且大部分都做了百度排名推廣，很難讓人識別哪家靠譜。

所以，對於網路營銷培訓公司來講，電話營銷是不二選擇。

上兩星期，一微信好友發表了一條關於他對各種銷售模式的喜好排序的朋友圈，稱擺攤銷售、郵件銷售、DM銷售（郵寄廣告）、網路銷售、電話銷售...，這麼多銷售模式當中，最討厭就是電話銷售。顯然，我們已經處於一個無處不被推銷的環境，無法躲避和拒絕推銷，就看哪樣的推銷容易接受些。

智能手機時代，狠狠地扇了推銷電話大耳光，凡是帶有廣告推銷、房產中介標識的來電，一律不接，並且設置禁止呼入，還原安靜的日子。但我作為一名營銷人員，不會看死任何一種銷售模式，更不會主張放棄電話銷售，因為電話銷售仍然主流、高效、高產，而成或敗則取決於方法。

我一直在關注網上關於電話銷售的文章，讓我感受最深的是，近些年逐漸多了些理性的觀點，再不像5年以前怎麼搜索關於「如何做好電話銷售」反饋的都是雞血文章，而是多了很多乾貨、和反省，更加利於特別是新人對電話銷售的理性看待和理解。不過，雞血文章也是銷售人員的一代回憶呀！

成或敗取決於方法，那麼究竟在電子商務、網路營銷、智能手機、移動互聯網語境下，電話銷售還有多大的本事？

今天，不談量制勝、不談名單質量，就談方法。

知道為什麼給准客戶打電話推銷，仍然被拒絕得一塌糊塗嗎？

與話術沒有關係、與客戶被騷擾怕沒有關係，完全是沒摸透電話銷售的本質導致的。

最近在指導一家營銷服務公司的銷售團隊如何做好電話銷售，我提出的第一個關鍵詞就是「摸透電話銷售本質」，不然會幹得非常吃力。

花了一個上午的時間觀察ta們是如何給客戶打電話的，其實電話銷售成不成就取決於前三句話或前一分鐘，所以我將重心放在觀察開場白環節上，然而讓我十分心寒。

大多數開場白：喂，您好XX先生，我是XX公司的XX，請問貴公司有做產品營銷宣傳的計劃嗎？

這是零分的開場白，也懶得點評。

插播一段網路推廣公司的普遍開場白，不知道有沒有同樣頻繁接到什麼全網營銷服務的電推？開場白是這樣的：你好，XX先生，我們可以將你們的產品免費投放到百度、阿里巴巴....等幾百個平台網站上，360度無死角幫你宣傳。

作為一句話描述服務，一點毛病都沒有，甚至是優秀的，但作為推銷話術，仍缺少興奮，加上今時今日，「免費」二字簡直就是貶義的，且爛的不能再爛。

吾觀點：「要想人家聽你講話，就一定要傳達客戶利益被損害的說話以及銷售員最差的可圖之利是什麼？」。

可能很多人不解，不是應該告訴客戶，將為客戶帶來什麼才是可取的話術嗎？

好吧，你試試跟客戶說「我們能夠幫你公司提升多少多少業績」，看有多少客戶會接應的？是的，看起來非常有理，但沒傷害，客戶根本不會理你。

在給ta們指導話術前，首先進行一些前期工作的指導，特別是有行業針對的情況下，讓項目操作師準備好2-3個客戶案例，給銷售員大概講講「做了些什麼帶來了那麼好的效果」等。

而話術該是這樣：喂，你好XX，我是XX公司的XX，XX公司（客戶同行）你該聽過吧？他們現在跟我們合作，在2個月不到的時間，成功將XX產品銷售到哪裡哪裡去，如果你有興趣想知道他們是怎麼做的，可以加一下QQ好友...。

如果客戶說不認識，可以補充：也是跟你們一樣，做XX產品的，他們在xx（地點區域，告訴得越詳細越有戲）。

如果客戶說沒興趣，我不想知道，可以補充：我這是為你提供打敗同行的線索呢.....

任何一個生意人，聽到「同行」二字，天生帶好奇，如果你所提到的同行恰好是客戶認識或者聽過，又或者崇拜的，那麼會產生高潮。同行就是我說的興奮點，何況是同行做得不錯？這就是前面說的「客戶利益被損害」，而銷售員最壞的可圖之利，就是你會與客戶分享其同行都做了些什麼，即成功的原因。

結果，願意聽銷售員講話的客戶提升了30%。

任何服務或產品，要獲得關注就務必要產生對比和數據說話，對比是一種傷害，沒有傷害都是事不關己，這些信息完全有能力提供。

電話銷售，引起客戶的注意或者關注，不管是不是引起對你產品公司的關注，還是引起其他你所提到的其他信息或人或物的關注，比如上述話術的「同行」，都是成功的第一步。因為後期完全可以通過客戶關注的對象進行開展下一步工作。

這就是我說的「電話銷售的本質」。

客戶都是很忙的，能接聽你的電話是相當給面子了，想盡辦法不讓電話白打和客戶白接電話，是每一個電話銷售員應有的能力和義務。

初級銷售講產品，中級銷售講友情，高級銷售為人師。。話術說有也有說沒有也沒有。。
能給你的話術都沒用，但你如果懂銷售運營管理品牌建設營銷策劃，侃的人家一愣一愣那怎麼會不給你電話？
以前的某銷售同事跟客戶講聯發和運營把客戶講的要挖他做營運經理。。

面對銷售人員，客戶很容易說「不」。客戶說「不」只是客戶拒絕銷售人員的一種借口。銷售人員若能夠明察秋毫，靈機應對客戶的借口，那麼，客戶或許就沒有說「不」的機會了。那麼，銷售人員怎樣才能不讓客戶說「不」呢？這需要從以下幾點做起：

　　一、恰當的開場白使客戶不得不回答「是」

　　在交談過程中，銷售人員要善於提問客戶不得不回答「是」的問題，經過多次這樣提問，就可以使客戶形成一種～隕性」，無形之中，便培養起了對方想答「是」的心理狀態。這樣，就為你們最終達成交易積蓄了力量。不給客戶說「不」的機會需要銷售人員精心設計恰到好處的開場白。銷售人員的開場白最好是拜訪客戶之前特意設計好的，並且要符合一般人的思維模式。銷售人員應用心思考什麼樣的開場白能讓客戶找不到「不」的回答。在設計開場白時，銷售人員可以提出一些接近事實的問題，讓客戶不得不回答「是」。這是和客戶結緣的最佳辦法，非常有利於銷售成功。比如，你可以採用下面的方式和客戶對話：

　　銷售人員：「哦，打擾一下，漂亮的小姐，請問您住在這裡嗎？」

　　客戶：「是呀！」

　　銷售人員：「小姐，我想向您了解關於女孩美容的事，請問您願意嗎？」

　　客戶當然會點頭。

　　銷售人員：「請問您喜歡漂亮嗎？」

　　客戶依然會點頭。

　　銷售人員：「那麼，我現在把一套化妝品放到您這裡，您可免費使用，請問您願意嗎？」

　　客戶：「可以呀！」

　　銷售人員：「小姐，您能答應我一個要求嗎？也就是說，如果您的貴客或者您的小姐妹來後也要讓她們用。請問您答應嗎？」

　　客戶：「當然可以！」

　　銷售人員：「如果她們喜歡的話，您能幫助我們把公司的電話告訴她們嗎？」

　　客戶：「可以啊！」

　　問完之後，銷售人員留下電話號碼就告辭了。幾天後，銷售人員再來的時候，這位客戶已經決定買下上次的化妝品，並且又多買了幾套，顯然是替她的朋友買的。以上這個例子，銷售人員根本就沒有給客戶說「不」的機會，因此，客戶才順利購買了產品。如何換個銷售人員，一開始就說：「你要不要買我的產品？」其結果肯定不會奏效。這就好比你初遇某位小姐，非常中意，開口便問：「小姐，你嫁給我好嗎？」如此唐突，即使她對你懷有好感，也會被你嚇一跳的，這時她就不得不回答「不」了。

　　二、開口要求交易

　　拜見客戶時，如果你走進門的時候就告訴客戶你想要的是什麼，就會不給客戶說「不」的機會，為完成這筆交易鋪路。這要求你一旦聽到購買訊號就立即開口要求交易。要求交易有一條重要原則：在你的問題中，同樣要消除否定答案出現的可能性。消除「不」這個字眼，並不表示你就會得到垂涎已久的「是」，但至少你會得到一段對話，一段終將把答案引到「是」的對話。你可以以回答客戶主要需求或慾望的方式，擬定你的促成問題。例如，「萬先生，你喜歡明亮顏色的運動衫，還是暗色的？」或者「你寫少年官在下個月1號之前或之後送貨？」或者「請問你付款方式是開支票還是刷信用卡？」這個例子利用時間、選擇或喜好的方法，輕輕鬆鬆就把「不」摒棄在答案之外了。銷售人員要牢記的是：開口要求交易的關鍵在於真誠、友善的態度。不要逼迫或施加高壓，如果你問了促成問題後便停止說話，空氣中的緊張氣氛會迅速凝結。

　　三、從客戶感興趣的話題入手

　　我們常常發現，不少銷售人員好不容易約到與客戶見面的機會，好不容易敲開了客戶的家門，但卻不知道如何開口說話，而是硬生生地說：「請問您對××產品有興趣嗎？有沒有購買××產品？」得到的回答顯然是很簡單的、冷冰冰的「不」。如果銷售人員善於從客戶感興趣的話題人手，引導客戶回答「是」，誘敵深入，借題發揮，就能與客戶達成共鳴。當客戶與你達成共鳴時，那麼他的「不」也就難以說出口了。

　　不給客戶說「不」的機會，就是在客戶打定主意、下定決心對你的產品說「不」的時候，一定要千方百計地改變他這種想法。注意，這裡是告訴你，不要讓你的客戶說「不」。

教你一個小技巧吧，你的名片後面不要在印刷產品介紹了，印刷上幾句話，第一句拜訪客戶被罵，表示客戶當時心情不好，第二句非常熱情的說需要時給你打電話表示客戶在忙，第三句客戶態度冷淡說一句不需要表示客戶對產品不了解，第四句只要我不放棄，客戶就永遠拒絕不了我，就印刷這四句話，再去陌生拜訪，首先，客戶看你的名片，會看了前面就看後面，這樣你就笑著問他，哥您現在是心情不好呢，還是正在忙呢？這樣可以有效的破冰，可以大大提高你跟客戶見面時的效果！提高成交率

阿里巴巴的模式確實讓一部分人拿到了訂單，但悲劇的是讓更多的外貿業務員變成了外貿客服，從狼變成了羊，每天寄希望於有沒有收到詢盤，最好是一塊肥肉掉進嘴裡，而且還沒有人跟他搶。

而作為一名銷售應有的狼性已經慢慢的丟失掉。

在沒有詢盤的日子，在競爭不過阿里上上百家同行價格的時候，你有試過主動出擊嗎？

有人會說，那多難啊，我怎麼去找誰要我的產品？

去網上一個一個找，多麻煩啊，我發了好多郵件都無回應，我找不到關鍵人啊，我打電話口語又不好，我萬一被人拒絕怎麼辦，我會不會打擾他，我會不會給他留下不好的印象，我會不會.......

來看看華為的海外銷售吧，保安不讓進，他們可以在客戶公司外面傻等幾個小時等關鍵人出來，他們可以為討好客戶去學桑巴舞.......

解決問題的關鍵取決於你的主動態度，你有多麼希望拿下這個客戶。

前段時間，有個常州的太陽能熱水器客戶，他說要去波蘭拜訪客戶，他搜集了很多名單，哪怕是一家小店，語言不通也不能阻止他，讓我們幫他找翻譯，溝通預約，其中不少客戶都拒絕約見，但是他說沒有關係，可以直接上門陌拜！！！

這才是銷售應有的狼性，外貿銷售別以為懂點外文就得瑟，核心在銷售，沒有業績你啥都不是。。。

推廣是必須的，但已經今非昔比，從信息不對稱的年代已經變成信息過剩的我年代，你必須比別人更主動，比別人付出更多才能有生存之地。

商場如戰場，如果你希望主動出擊，有數據情報幫助你清楚的定位目標，有IWORKU提供的國際僱傭兵和特種兵。

但是記住，最重要的-- 還是你們的常規部隊的作戰能力。

共勉。

公眾號IWORKU

跨境微工作

愛沃客，跨境微工作！IWORKU, for global business.

經常被拒絕，個人覺得這跟銷售技巧關聯性不大。銷售的目的是把產品銷售出去，把產品賣給有需要的人，那麼找到需要產品的人才是最關鍵的一步，你把梳子賣給和尚，話術技巧再好，也是在做無用功。也就是說，銷售在於找對目標，或者說找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什麼良好的業績的。

關於獲取潛在客戶，我總結了幾點，希望對題主有所幫助。

首先要選擇客戶必須具備三個條件：

1、有潛在或者明顯的需求；

2、有一定的經濟實力消費你所銷售的產品；

3、聯繫人要有決定權，能夠做主拍板。如果我們的產品屬於高檔產品，那麼消費人群主要集中在中高收入人群、公款消費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、諮詢業、娛樂圈、房地產業、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、政府事業單位等，在客戶開發的時候，我們就要搜集這些行業的個人信息、公司企業採購人員、政府部門工會採購人員的信息。

其次要善於利用銷售線索工具

　　傳統的銷售線索獲取方法有很多，找熟人，參加展會，尋找行業協會，政府合作等等，現今互聯網技術發展快，應運而生的潛在客戶獲取的工具有很多，善於使用它們，對業績的提升是非常顯著的。像商理事、搜客通、卓訊、易訊這些都可以幫助電話銷售人員快速的查找客戶資料，節省時間，提高效率！

這裡我重點講一下商理事，因為一直用他們的服務，也是看著他們一步一步升級的，未來值得關注一下，你可以百度搜索找到他們。商理事現在的企業資料和其他的網站相比還是很全面的，可以了解企業的真實狀況（不像某些企業只能找到工商信息），也可以通過篩選獲得目標類型的企業，還可以直接搜索，美中不足的是搜索功能有時候會出現問題（可能是版本迭代沒做好吧，不過搜索也越來越精準了）。他們還有一個智能推薦功能，號稱可以直接根據客戶的企業狀況多維度分析推薦潛在客戶。一開始不太精準，不過現在越來越准了，未來還是很值得期待的。

總之，銷售不在於語言話術有多麼講究技巧，真誠坦率即可。比技巧重要的是克服心理障礙，以正確的心態去面對你的潛在客戶。

最最重要的是，記住，選擇比努力更重要，善於篩選獲取潛在客戶，才是銷售的成功關鍵所在。

希望對題主有所幫助~

銷售的精髓是做事之前先做人、做人的精髓是不卑不亢、幽默謙虛、察言觀色

1、你在沒有建立信任之前就索要電話了
2、行業名聲太臭，將客戶電話到處傳
3、沒有打動客戶的需求心理，客戶覺得可有可無

商業拜訪是每個營銷人員必不可少的工作技能，那麼，究竟如何拜訪才能做到事業功位呢？拜訪中都需要注意哪些細節呢？整理了如下13條，供同仁參閱：

1、兩個人去正好

商業拜訪時，人員的數量要有所控制。單人去不合適，很容易讓對方認為你實力太小或是不夠重視；若是去的人數超過三個以上，也不合適，又不是上門砸場子，過多的人會給人有壓力感。一般來說，上門的人數最好控制在兩人，或者與對方的出場人數相對應。另外，人員還得有所分工：有人負責主談，有人負責副談，切忌大家都搶著和對方老闆說話。

2. 別小看前台

前台人員有項工作就是替老闆擋駕，有推銷嫌疑的人等，一概推掉。俗話說，「老大好見，小鬼難纏」，許多上門拜訪的人說話含糊不清，直接被前台接待認定是推銷員，以老闆不在家等理由給打發了。一定要簡明扼要向前台工作人員說明來意，請其與老闆確認或是直接帶領進入老闆辦公室。與前台工作人員說話時，態度上要禮貌，語言要簡單明了。失敗率高達100%的一句話是，「我想找你們老闆談談」——誰知道你是來追債還是幹嘛的？前台往往是一家公司的八卦中心。你的穿著打扮、言行舉止若有不妥之處，會迅速變成笑話在公司里傳播，並會傳到老闆耳朵裡面去。若是前台去找老闆請你稍等時，要注意自己的行為舉止。有些公司在前台安裝了攝像頭，如果你這個時候開始摳鼻屎，老闆也許在辦公室里可以直接看到——天哪，我真的要和這個人握手嗎？

3. 先去一趟廁所

若是沒有前台，也別自己找到老闆的辦公室，而是一定要抓個路過的公司人員進行詢問。問老闆辦公室在哪裡是次要目的，關鍵是觀察其員工的精神面貌，並通過其語言表達能力大概了解其職業素質。有一個非常管用的技巧：進入公司以後，先去洗手間。好處一是輕裝上陣，有助於穩定情緒；好處二是通過洗手間的衛生狀況，大概了解該公司的內部管理水平；好處三是在找廁所的過程中可以大概看到該公司的全貌，內部環境、員工面貌都能略窺一二。

4. 學會看手相

雙方見面，第一個動作就是握手。要是會看手相，就能從中看出不少信息。首先，從禮儀的角度來說，要等對方老闆把手伸出來後，拜訪人員再隨即把手伸出去，不能主動先伸手。這時候，要迅速觀察對方伸出來的手，看兩點：一看手指是併攏的，還是分開的；二看手掌是打開的，還是向手心彎曲的。若是手指分開，手掌張開，說明其心情較為愉快，對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之，若是手指併攏，且向手心彎曲，則說明這個老闆現在的心情不是很好，或是對這次會面沒什麼太大興趣，之所以接見你，可能只是應付。

5. 別換座位

老闆請你坐在某個位置上，可是有講究的，讓你坐在什麼位置有不同的寓意。若是讓你坐在老闆桌子對面（這裡一般會有一兩把職員椅），老闆自己坐在老闆椅上，與你隔著一張老闆桌，這說明老闆是在以一種居高臨下的態度來看待你。若是大家一起坐在沙發上，那又是另外一種意思了，沙發是平等的，也是老闆所表示的一種客氣和誠心。這裡需要提醒的是，無論老闆讓你坐在哪裡，從始至終都只能坐在那裡，千萬不能換座位。

6. 只拿一張名片出來

在拿出名片時，標準動作是從自己口袋拿出一張雙手遞上。別拿個名片夾，再從厚厚的一堆名片中抽出一張來，這樣會讓對方感覺你準備了很多名片，打算四處散發的……

拿到名片，一定要當場看，並輕聲念出名片上的名字，然後迅速地裝起來。直接扔在桌子上，或是無意中把老闆的名片拿起來把玩都是大忌諱。更重要的是，如果把老闆名片放在桌子上，告辭時遺忘拿走的幾率高達八成。

7. 根據時間來談話

正式開始商談之前，最好問一下對方接下來的時間安排，這樣才能知道大概會有多少時間來交流。根據時間安排，可以調整自己的談話內容。如果時間很緊迫，許多準備的廢話就不必了。

8. 寧嚴謹，勿玩笑

有些人談生意喜歡見面自來熟，初次見面也亂開玩笑，試圖以此來活躍氣氛，消除大家的陌生感。其實，如果不是相熟到一定程度，你根本無法知道對面的人是個什麼脾氣和性格，或者當時的心情也不好琢磨。在商務活動中隨便開玩笑是很不恰當的。嚴肅認真的態度永遠不會給你帶來麻煩，一個不恰當的玩笑卻可能導致全盤皆輸。當然，見面後迅速判斷老闆當時的心情也很關鍵，這能幫助你決定接下來採取什麼樣的溝通形式。

9. 小心陪同人員

有的老闆在接待時會帶個陪同人員在身邊，這個陪同人員在公司的地位自然不會一般。從談判的角度來說，陪同人員就是第三者，往往是成事不足，敗事有餘，一定要小心對待。在現場溝通中，至少保持有三分之一的時間要與陪同人員溝通。若是出現陪同人員主動搶話或是提些難題的，那說明這陪同人員已經很不高興了。有一點要注意，若陪同人員是女性，千萬別妄自判斷，在稱呼上直接把對方定位成老闆娘，除非老闆給你明示。

10. 留意衝進來的人

一般來說，在公司里，有權不敲門就直接衝到老闆辦公室的，要麼是老闆的親屬，要麼是股東或高層骨幹。在這類人進門後，往往會直接找到老闆，說個什麼事情，這時，廠家業務人員要主動站起來，拿張名片出來，等著，別說話。在絕大多數情況下，經銷商老闆看到你站起來並拿出名片，會主動向你介紹這位不敲門進來的人，這時你再把名片雙手遞給對方，趁此機會與對方認識一下——這種不敲門衝進來的人，往往能成為你成敗的關鍵人物。

11. 不要交頭接耳

在拜訪過程中，切忌當著對方的面交頭接耳小聲說話。這樣的行為很容易惹得老闆不舒服，並且還會有猜疑之心，總覺得這些人在私下裡商量什麼見不得人的東西，甚至有挖坑下套的嫌疑。

12. 半小時結束戰鬥

不管雙方談得多麼投機，興緻有多濃，除非對方招呼你留下來用膳，到半個小時後，務必結束會談。當然，這是以高效簡練的談判內容為前提的，如果半小時還講不清楚，多餘的時間也是浪費。

13. 殺個回馬槍

起身告辭，在對方負責人把你送到門口時，一定要再問一個問題：「我這就先走了，您還有什麼問題想了解的？」這個時候，他往往會稍微遲疑一下，然後問出一個問題來。前面半個小時的溝通，大家有可能都很客氣，都在打太極拳，在明確要走時，再給對方留出最後一次的提問機會，如果確有誠意合作的商業對象，都不會放過這個機會。因此這個問題的價值度很高，甚至可以說是他們當前最關心的問題。到此，你的拜訪才算真正有所收穫。

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你如果是在大街上推銷產品的，那我也不知道怎麼辦。
如果是項目型銷售，目標客戶極少不給我留電話。
客戶每天被很多銷售騷擾，他們的電話只會留給他們有意向的產品的銷售，或者留給有進一步溝通需求的銷售。
如果你拜訪的客戶完全不需要你的產品，人家給你留電話幹嘛？
如果人家計劃買賓利，你是賣吉利的，人家給你留電話幹啥？
而且題主提問的問題都沒有把環境描述清楚，我視為溝通能力不足。
溝通差，還如何做銷售？
先想好自己問題在哪裡。

索要號碼只能是初次會面，而初次會面只能是熟悉、了解、試探試建立一種關係，不代表你要到號碼就能銷售，所以不要太急，看時機，能做到水到渠成很自然最好！

你問的問題對你很重要。但這麼重要的問題，你竟然不告知大家你是什麼行業的，你一般是怎麼接觸新客戶的。
大而化之的回復你吧，在要電話前，多花些功夫了解客戶的需求吧。你無法讓客戶知道你的價值，客戶不願意再讓你浪費時間。
舉個例子，你是賣檢測儀器的，可以文問客戶目前用什麼方式測，效果怎麼樣，試著找客戶的痛點。真找不到，也沒關係，要個地址給人家寄送點有用的資料，過段時間慢慢再推進。

做銷售被拒絕是很正常的事，沒必要糾結，只要給他們留一個好印像讓他們在有需要的時候能想起你就很好了，如果你覺得這是個有希望的客戶就每個一段時間就去拜訪一次，也不要光談業務，也聊聊其他的加強點關係就行了

簡單說一些，我也是做銷售的，銷售這個行業短時間是很難出活的，有的時候你要設身處地的想一想，如果你是採購的一方，一個不認識的銷售找到我，我自身本來就有固定的供應商，為什麼要給你銷售的機會？為什麼要給你個聯繫方式？大家都是成年人，都是有時間成本的，給你聯繫方式，意味著你以後潛在聯繫我的機會，而我現在並不想跟你有下一步的接觸。抵觸是太正常不過的事，你要想拿下一個客戶，裡面的說道太多太多。話說回來，要個電話不過分，但是你要有你的價值，讓客戶認為給你電話後期有必要跟你溝通，第一次見面就要體現出來，然後讓客戶記住你，第一次不一定非要做業務，有很多其他的東西，客戶採購性格，愛好，等等太多了…曾經有個客戶愛打籃球，我就想方設法進入到他們當地採購聯盟群，群里總有約球，然後一起打球認識了，然後慢慢接觸一段時間才把業務開展起來，多想一想，曲線救國未嘗不可，直接談業務有時候反而適得其反。

你拜訪的客戶一定要是目標潛在客戶，對你的產品有需求的。

兩個小技巧:

一是上門拜訪要展示自己的高價值，不要上來就推銷，先表明自己的身份，這個身份可以模凌兩可一些，你只是普通業務員可以稱自己是區域經理，要打著公司老總的旗號，說是大領導先安排我來接觸溝通的，要展示出你擁有比你接觸的人高出一個階層的價值和資源，沒辦法，有的人就是很勢利眼。

二是如果是電話銷售你可以和對方電話接待講前一陣子和貴公司的採購經理（或者公司領導）在一個朋友的聚會上見面認識的，當時忘記互留聯繫方式，問接待能否告知，切記不要讓接待認為你是推銷，總之要把採購決策人的姓名或者電話套出來。

具體實踐時請隨機應變，僅供參考～

深粉正號碼和名字可以查手記號需要的家秋秋腰五666吧山吧七

我是在俠客手機群控裡面做業務員的第一次接觸這個行業很迷茫不知道該怎麼去跑誰能給我提提意見呢

正所謂「交淺言深」。作為一個銷售，你覺得要個電話號碼是最基本的，但從客戶角度出發，不給一個陌生銷售電話號碼也是再正常不過了。如果沒有同理心，不經常性的站在客戶角度思考問題，再多所謂話術都是白扯。等你工作做到位了，關係可以了，你不用要，他也會主動給。