營銷界有哪些作死甚至變成危機公關的失敗案例？
怎麼沒人提營銷歷史上著名的失敗——可樂換口味，當時在美國可是鬧出了萬人大遊行的公關危機。
經過整整兩年近20多萬人的雙盲測試，1985年4月，可口可樂在紐約舉辦了一次盛大的新聞發布會，宣布推出新可樂。
可口可樂的總裁和CEO對這款全新口味的可樂打敗百事簡直是信心滿滿。
可是很快，越來越多的忠實消費者開始抵制新可樂，因為他們認為放棄傳統配方就等於背叛美國精神。
迫於巨大的壓力，3個月後，決策者們不得不作出讓步，再次啟用近100年歷史的傳統配方，可口可樂的新可樂計劃就以失敗告終。
營銷學對於這次失敗有很多研究，我個人很喜歡的是一位紐約大學教授Sam Craig的觀點：
可口可樂公司的調研中詢問了所有的問題，唯獨忘記問了一個最關鍵的：你們是否需要一個新口味的可樂？
我的「在行」主頁：楊彼得，願與你一同討論營銷和電商運營相關話題。
【案例1】汰漬2017新年廣告視頻「婆婆也是媽」
這是還熱乎的案例，今天早上九點半左右發布，到下午1點已經刪帖，還好我機智地截了圖——
原微博地址 （現在已被刪）http://weibo.com/2752519061/ErmnJg2PE?type=comment#_rnd1484715670309
主打概念：婆婆也是媽
劇情梗概：
新媳婦第一次上門，努力想有個好表現，然而由於風俗習慣不同，還是讓彼此小有隔閡。兒子正在從洗衣機里掏衣服，得意地對父親說：「我洗得乾淨吧！」（話說用洗衣機洗衣服一般人不這麼說話吧），路過的婆媳不約而同喊道：「這也叫乾淨！」婆媳紛紛表達對「洗乾淨」的看法，發現觀念一致，十分契合，婆媳感情升溫，彼此深入認同惺惺相惜，最後一家人其樂融融。
廣告發布兩個小時後後，我按微博顯示無差別截圖評論區，如下——
注意：排名第一的只有17個贊，所以應該是博主點贊了被推送上去的，而非真實熱門評論。
這個話題迅速引發評論區大面積抗議。在這裡我不討論婆媳關係這個千古難題孰對孰錯。
但從廣告營銷的角度講，女性買洗衣粉的概率比男性大，媳婦用微博的概率比婆婆大，在微博發的廣告受眾是媳婦居多，卻沒有從受眾角度引發共鳴，反而反其道而行，實在是匪夷所思。
這個廣告下面已經成為媳婦聲討婆婆貼+抵制汰漬貼。——編輯於1月18日13：30
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【案例2】汰漬又放出了同系列廣告「逼婚也是愛」——
畢竟不死心，廣告費花出去了不能浪費。
微博地址：http://www.weibo.com/2752519061/ErvOdfkgA?type=comment
視頻梗概：
女兒在外地上班，媽媽總是催她相親，把相親男的照片列印了一摞一摞寄給她。女兒在公司拆包裹的時候被同事們看到，非常尷尬。春節回家，剛坐下媽媽又安排了候選人，要求她春節期間必須去相親。女兒生氣地躲進房間，發現房間里被打掃得乾乾淨淨，想起媽媽對她的愛，出房間去幫媽媽做大掃除，母女釋懷道」母女哪有隔夜的仇「。（我關心的是，她最後去相親了嗎？）
輿論反饋：
這是廣告發出30分鐘後——
廣告分析：
1，廣告提出了問題，但是沒有解決。比之前skii的「剩女也光榮」廣告更奇葩，因為skii廣告至少假裝問題解決了。而這裡，母女一起洗衣服，矛盾就被隱藏了，也沒說女兒明天是否還要去相親，媽媽明年是否還會逼問，如果逼問，會發生什麼？矛盾被隱藏下，強行打親情牌，很生硬。
2，汰漬可以沒有意識到，微博上買他們洗衣粉的人是什麼人，有著什麼樣的生活狀態。
最後，本題用於討論廣告是否能引發受眾共情，空投廣告是否精準，【請勿擴大話題至「女權現狀」相關】，否則刪評論。
———2017年1月19日15：30
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【案例三】奧迪官方二手車平台：買二手車就像娶二手女人，仔細檢查才放心
大公司就是有大氣魄，這廣告把上面兩個都比下去了。
微博地址：微博 視頻地址：奧迪二手車廣告之整容篇_騰訊視頻
劇情梗概：
一對新人在舉行婚禮，婆婆跑上來對新娘捏鼻子、翻耳朵、看口腔，檢查新娘有沒有做過整容手術。婆婆檢查完畢後，向新郎比了個ok的手勢，新娘新郎一齊鬆了口氣。婆婆突然盯著新娘的胸看，新娘兩手緊張地捂住胸。然後外話音：「重要決定必須謹慎，奧迪二手車在線4S店，官方認證才放心。」
輿論反饋：
有人抓到視頻發出來，兩萬多轉發，都是罵的，不貼了。
事件結果：
奧迪總部致歉。
在這裡，不得不提一下，百事可樂曾經在菲律賓的營銷。
1992年，百事可樂為了增加在東南亞的市場份額，在菲律賓，他們想出了這樣一個營銷策略，那就是，他們會在每個蓋子上印上一個三位數字。在活動結束後，他們會宣布一個中獎號碼，並且頒發一百萬pesos的獎金。（這個在1992年，約為5萬美元）
這個策略一開始實行的非常好，百事可樂的銷售量大大增加。但問題出現在他們宣布了中獎號碼：349的時候，原因就是這個號碼被印了800,000次，結果一大批菲律賓人要求領取獎金。
百事可樂一看這種情況，就是立即撤回了中獎號碼，說中獎無效。但菲律賓人不幹了，暴亂就開始了。多達30輛百事可樂的貨車被弄翻和炸毀，菲律賓人還往百事可樂辦公室扔炸彈，結果在一次往卡車扔手榴彈的時候，還造成了兩人死亡，六人受傷的悲劇。
在接到無數次死亡威脅之後，百事可樂宣布撤回所有外國員工，除了兩個，其中一個還是有戰地工作經驗的。當然，還有一大堆爛攤子他們需要處理。
因為營銷，還出了人命，這個真是前所未見。
Reference：How did these marketing stunts that go so spectacularly wrong?
「我們恨化學」。
2015年7月，法蘭琳卡推出一條15秒創意廣告，在地方衛視進行投放。廣告中打出「我們恨化學」的廣告語以強調自家品牌的「天然」，意圖和當下化妝品嚴重的非法添加現象形成區別。之後央視8套也開始播這則廣告，這引起了《結構化學基礎》的作者、北大教授周公度的注意。
11月19日，網友爆料「周公度教授遞交聲明要狀告CCTV-8」的消息。
11月24日，中國化學會公開致函央視，要求央視撤銷廣告、公開致歉，並採取一定措施彌補已經造成的惡劣影響和相應損失。中國化學會稱「我們恨化學」的廣告語已經造成對化學形象的嚴重詆毀，極其惡劣地誤導了公眾對化學的正確認識。
之後，法蘭琳卡通過官方渠道及媒體就廣告創意發布官方說明，對於廣告用詞給部分觀眾造成的困擾和不安的反應表達歉意。
同時，受爭議的廣告從央視8套撤下，廣告在其它電視台播放時也進行了修改，刪除關於「我們恨化學」的文字和聲音，修改成3個5秒的廣告。
營銷宣傳里有4個領域話題不能碰，稍有不慎就會陷入公關危機。
1 欺騙作假。
廣告宣傳有時品牌會適度誇張。但欺騙作假是另外一回事情。一旦暴露被發現，會造成不可估量的負面影響。當然但這也是這些品牌應得的。
例如，
- 楚楚街的求救信息。2016年9月，楚楚街的副總裁在朋友圈、各大微信群，發送了「救救救救」的信息後失蹤，引發了朋友們、業內、以及社會的關注，但事後證明，這只是一場營銷活動的策劃騙局，造成人們極大的反感。最終無論是品牌還是個人都落得兩空。
- 羅一笑，你給我站住。2016年11月，這篇微信文章刷爆朋友圈。這是篇為患白血病五歲女兒而慈善籌款的文章。最後籌得善款260多萬元。但事後被曝出主人公擁有三套房產以及大量財產，此事件也是由專業策劃公司專門策劃的。把情感營銷作為籌碼，適當隱瞞重要信息，也是一種欺騙。當公眾知道真實全部信息之後，造成的傷害是不可逆轉的。事後的解釋也會變得無力，無人聽。
2 沒有底線。
畢竟這個社會上大部分人的價值觀還是正向的。嘩眾取寵，沒有底線的過度營銷，只能吸得一時注意力，對品牌的傷害是長遠的。
例如，
- 杜蕾斯的百人試套直播。2016年4月，杜雷斯在各大直播平台上，招集了一百個情侶，做了一段「試套」直播活動。這個活動引起了非常大的爭議。杜蕾斯一直擅長打情色的擦邊球，之前在互聯網也取得了不錯的宣傳效果，一些不錯的熱點創意，我個人也是欣賞。但這一次卻沒有把握底線，短期看確實吸引了大量的注意力，但並沒有帶來正面的口碑。最後發布致歉聲明，並刪除了微博。
- 支付寶的校園日記。2016年11月，支付寶推出了校園日記、白領日記等社交圈子，通過女學生和女白領的特權曬照片拉贊助，瞬間大量用戶關注。但此事件觸犯了幾個道德底線，在吸引了大量關注和流量的同時，也引發了大量的聲討，輿論壓力。最後支付寶刪除並道歉。
3 道德綁架。
很多品牌喜歡用這個方法創意，有取得過一定效果。特別是跟結婚生子、孝敬父母、給老人讓座、關愛兒童、關注弱勢群體等等話題。但隨著社會自由觀念的開放，受眾話語權的增大，這個方法如果使用不當的話，反而會造成消費者的反感。畢竟你是品牌，目的是營銷，不是人民教師。
這裡我想舉個相反的例子。萬合天易的製作團隊在《報告老闆》系列劇里，做過一段關於拒絕道德綁架的短片，很有意思，也是一種反思。
http://m.youku.com/video/id_XMTY1OTI3NTUyOA==.html?sharefrom=iphonefrom=singlemessageisappinstalled=1
4 政. 治。
這點無需多說。
以上分享，歡迎討論。
Resource: 以上照片均來自網路搜索。
臨近春節，我第一時間想起了2014年春節，百合網的《因為愛，不等待》廣告，是道德綁架引起網民一邊倒的口誅筆伐的標杆案例。尤其還是春節期間輪番播出，全家老小極度敏感的時期，殺傷力之大，春節營銷案例中前無古人，後不知道有沒有來者。
廣告中，女主角回憶起，從大學時代開始，每次見到外婆，外婆都會殷切的問她：「結婚了嗎？」歲月流逝，外婆慢慢變老，躺在病榻之上，最關心的問題仍然是外孫女的終生大事。這讓她歉疚，因此她發誓，為了外婆，一定要結婚，而不再慢慢挑了。最終，在外婆的病床頭，女主角穿著婚紗、挽著丈夫，含淚告訴外婆，「我結婚啦」。廣告最後，以一句「因為愛，不等待」點題。
帶大家重溫一下這高能的30秒
因為愛不等待_高清視頻珍惜生命，遠離百合網，我看知乎就挺好。
新書《全棧市場人》已上市，
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哈哈哈哈哈哈歐匿名答歐，開心歐哈哈哈哈哈哈哈哈
我老闆啊！他前段時間和某知名女星結婚了，那段時期又恰逢公司準備上市，於是這傻逼藉機與那女明星聯手炒作了一把。兩人通過各大媒體將婚訊放了出去，刊登出的內容形式是看似狗仔拍到的八卦，實則是自己人蓄意為之。
但是上市前是有靜默期的嘛，過度曝光容易導致上市失敗，於是我們就上市失敗了哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
我的上級領導當時還說，同志們！你們要習慣生活在聚光燈下！我們公司即將牛逼無敵！！！！！
媽的傻逼。有人提到豐田霸道，我說一個類似的
四、2004年日本立邦漆「盤龍滑落」廣告
9月份的《國際廣告》雜誌第48頁，刊登了一則名叫「龍篇」的立邦漆廣告作品，畫面上有一個中國古典式的亭子，亭子的兩根立柱各盤著一條龍，左立柱色彩黯淡，但龍緊緊緊攀附在柱子上；右立柱色彩光鮮，龍卻跌落到地上。畫面旁附有對作品的介紹，大致內容是：右立柱因為塗抹了立邦漆，把盤龍都滑了下來。
評價稱：「創意非常棒，戲劇化地表現了產品的特點……結合周圍環境進行貼切的廣告創意，這個例子非常完美。」然而，就是這樣一則廣告，幾天來卻在網上掀起了軒然大波，幾天來一直是各BBS上的熱門話題。
網民：難以接受
網民小江在接受記者採訪時說：「我乍一看還覺得挺有意思，可仔細一想就覺得彆扭了。龍是中國的象徵，怎麼能遭到這樣的戲弄！這個創意應該趕快改掉。」
更多的網民則認為，「發布廣告者別有用心」，而且「惡劣程度比『霸道廣告』有過之而無不及」。
六、2004年耐克「恐懼斗室」的廣告
4度工作室-耐克動畫廣告 【恐懼斗室】【chamber of fear】【高清】
三個問題：
（一）這則廣告裡面出現了一個籃球打中中國長者的橋段。另一個是代言的明星，美國NBA球星勒布朗·詹姆斯。
（二）卷著美鈔來誘惑別人的妖女（原型應該是敦煌飛天）
（三）對中國龍這一形象的邪惡化處理
11月26日前後,各媒體競相關注這則中國元素屢敗屢戰的廣告。很多觀眾認為，廣告本身很有創意，但讓人覺得心裡不舒服。中國人都被擊敗了，「爭鬥」中「中國人」毫無還手之力，飛天形象和美元放在一起，龍作為中華民族的圖騰被妖魔化，讓人覺得耐克公司玷污了中國文化，甚至是侮辱了中國人。新加坡當地的華裔更是聯名向政府請願，要求對耐克的這則廣告進行「嚴打」。
12月3日，國家廣電總局發出《關於立即停止播放「恐懼斗室」廣告片的通知》，《通知》指出，近來，一個名為「恐懼斗室」的耐克籃球鞋廣告片，在廣大觀眾中引起強烈不滿。經審看，該廣告違反了《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》第六條「廣播電視廣告應當維護國家尊嚴和利益，尊重祖國傳統文化」和第七條「不得含有……褻瀆民族風俗習慣的內容」的規定。因此請速通知所轄各級播出機構立即停播此廣告。
12月6日，耐克公司負責媒體事務的先生在接受記者採訪時表示，耐克公司一貫遵守中國法律，因此尊重國家廣電總局的「禁播」規定。不過，廣告中運用的各種元素只是一種比喻形式，喻指各種恐懼。耐克公司在中國有非常好的公眾形象，沒有必要得罪中國消費者，因此不存在有意或者無意貶低或褻瀆中國之意。並且他認為，停播「恐懼斗室」廣告不會對耐克公司在中國的發展造成負面影響，也不會對其造成損失。
12月7日，耐克（中國）公司有關負責人向採訪的記者稱，目前該公司還沒有接到上級發來的向「中國消費者道歉」的通知。
12月8日，耐克公司委託公關公司發表聲明稱，耐克公司對「恐懼斗室」廣告在部分消費者中所引起的顧慮深表歉意。耐克公司無意表達對中國文化的任何不尊重。聲明並強調，自1982年進入中國市場以來，耐克公司一直非常重視中國消費者。
五、2005年麥當勞《討債篇》的廣告
6月23日，麥當勞中國公司在發給本報華東分社的一份聲明中，對日前引發廣泛爭議的「下跪」廣告表示了歉意。聲明說：由於廣告代理商李奧貝納公司的失誤，使麥當勞誤認為《討債篇》廣告已通過有關部門的審批。在聲明中，麥當勞公司表示「對此非常遺憾，並再次向社會各界人士表示歉意。」此前，在壓力之下，麥當勞公司已於6月21日停播了該廣告。
麥當勞這則30秒的廣告中一個不足5秒鐘的鏡頭，在西安、成都和鄭州等城市掀起軒然大波———一名男子跪在幾個酷似討債者的彪形大漢面前苦苦哀求，隨即畫外音響起，「幸好麥當勞了解我錯失良機的心痛，給我365天的優惠……」
西安麥當勞餐飲有限公司曾在101路23輛公交車和西安市3家麥當勞快餐店裡循環播出該廣告。據公交車司機說，對「下跪」這一鏡頭，很多西安市民表示不滿。有的市民說，廣告中雖然沒有直接出現侮辱消費者的鏡頭，但很容易讓人感覺到麥當勞的打折商品是施捨給消費者的。
在上海，《討債篇》是從6月14日開始在電視台播出的，記者這兩天隨機向不少電視觀眾詢問對此廣告的看法，大多數人稱「沒有看過」，少數人即使看過也沒有留下太多印象，只是從其他媒體上了解到廣告內容，才感覺「下跪」情節令人不舒服。另據了解，麥當勞近期在上海市場的銷售情況並沒有因此事件受到明顯影響。
雖然西安麥當勞餐飲有限公司已決定將廣告撤掉，但工商部門表示將追究麥當勞的相關責任。西安市工商局碑林分局公平交易科科長夏雲平表示，這則廣告明顯違反了《中華人民共和國廣告法》中關於廣告準則的規定。他們將會追究此事。
三、2015年加多寶、作業本、燒烤和邱少雲
2016年9月20日上午，北京市大興區人民法院對邱少華訴孫傑、加多寶(中國)飲料有限公司一般人格權糾紛案作出一審宣判，作業本、加多寶敗訴，兩位被告需向邱少雲胞弟賠禮道歉。
大興區人民法院認為：
1、孫傑(作業本)發表的言論是對邱少雲烈士的人格貶損和侮辱，屬於故意的侵權行為；
2、孫傑(作業本)該言論通過公眾網路平台快速傳播，已經造成了嚴重的社會影響，傷害了社會公眾的民族和歷史感情，同時損害了公共利益；
3、孫傑(作業本)該言論給邱少雲烈士的親屬帶來了精神傷害；
4、被告加多寶公司的言論及互動在網路平台上迅速傳播，遭到了廣大網友的譴責，產生了較大負面影響，再次給邱少雲烈士的家屬造成了精神損害，加多寶公司作為國內知名飲料廠商，具有一定的社會影響力，在其為慶祝「銷量奪金」精心策劃的「多謝活動」中未盡到合理審慎的注意義務，存在主觀上的過錯，應當對其言論產生的負面影響和侵權事實，承擔相應的法律責任。
根據以上事實，法院作出上述一審判決。
http://xinhua-rss.zhongguowangshi.com/13692/4660762653476101656/1148885.html
2016年9月20日，作業本發微博道歉
法院審理查明，２０１３年５月２２日，孫傑在新浪微博通過用戶名為「作業本」的賬號發文稱：「由於邱少雲趴在火堆里一動不動最終食客們拒絕為半面熟買單，他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好。」
加多寶公司於２０１５年４月１６日以該公司新浪微博賬號「加多寶活動」發博文稱：「多謝@作業本，恭喜你與燒烤齊名。作為涼茶，我們力挺你成為燒烤攤ＣＥＯ，開店十萬罐，說到做到＾＿＾#多謝行動#」，並配了一張與文字內容一致的圖片。
作業本的微博已經被註銷。
一、2016年8月網路大電影《寶寶別哭》蹭「王寶強馬蓉離婚案」的熱點
劇本以王寶強、馬蓉的離婚事件改編。
劇情會「三虐寶寶：一搶妻、二搶產、三搶子」，其中不僅有「寶寶捉姦」的情節，還有律師進行財產分配、甚至親子鑒定的內容。
最後電影被全網封殺。
二、還是2016年8月，創業公司「宅代洗」剪電線的餿主意
近日（八月份），據網友爆料某大學生創業項目、目前已經融資1000萬元、覆蓋1500所高校的洗衣品牌「宅代洗」在創業初期由於缺少訂單，初創人員出奇葩手段獲得用戶：在一個男生較多的高校團隊人員直接進入宿舍剪斷公用洗衣機電源線，逼大學生用該品牌衣服代洗服務，並由此逐漸打開了校園市場。
這大概就是用非法手段製造虛假需求吧。
最後引起了相關部門的注意
他們發消息道歉，畢竟知名度已經打開了
最屌的是有人還認同這種營銷手段
四、2017年1月旺旺食品邀黃旭東與孫一峰代言產品
上面那些跟這個完全不能比，旺旺食品這是自取滅亡！
因為！因為！黃旭東他！
【星際2】電競毒奶--黃旭東 我以前迷信科學 直到...
2014年6月3日，WCS美洲區S級F組，在TooDming 與 Alicia 的決勝局中，認為TooDming會贏，因為TooDming有180人口，而且有飛龍，Alicia只有120人口，並說出「飛龍騎臉怎麼輸」，結果TooDming操作失誤並且輸掉比賽。被自己的毒奶功力所震驚後說「難道我真的是毒奶？誒喲唉...這，唉喲尼瑪啊，天吶，嘖，這以後我怎麼面對我自己的人生吶，我的人生一定會很灰暗的。我先奶一口自己，一會肯定，三十歲之後啊，又沒有錢。我的人生太灰暗了，哎，兒子又笨老婆又丑。我先奶一口自己，既然這麼有法力」。2015年6月曬出與漂亮老婆的結婚照。
2014年7月8日，世界盃半決賽時預測巴西將會小比分戰勝德國隊，並與荷蘭將會師決賽。「沒有內馬爾的巴西隊才是真正的巴西隊」結果巴西隊半決賽主場作戰被德國隊輪了個7比1。荷蘭也順利被阿根廷淘汰出局。
2014年11月1日，WCS世界總決賽16進8，在第一場比賽打到一半時表示最終冠軍必然從Classic、 soO、 Zest、herO、INnoVation、Taeja六個人中產生，結果當時實力最強的六個人紛紛倒下，更諷刺的是預測時被認為最菜之二的Life和MMA會師決賽，最終由Life奪冠。
2014年12月29日，EIZO HB 小組賽Rain(P) vs Gumiho(T)，認為大雨神（Rain）會贏，因為黃旭東曾向他要簽名而大雨神鳥都不鳥他。在比賽中認為GuMiho的SCV會正常探路，結果SCV拐了一下偵查到了大雨神的野兵營，最終大雨神戰敗。星際比賽後又去看英超，當時曼城2比1領先伯恩利，表示伯恩利不可能扳平，並打賭如果扳平就直播一晚上，結果伯恩利真的扳平。（言而無信黃跑跑）
2015年1月5日，HLK季軍戰 DRG(Z) vs Rain（大雨神）(P)，DRG一波狗去咬大雨神的三基地，認為大雨神三基地100％掉，結果三基地沒掉，就辯解成遊戲是120％的遊戲。後認為大雨神是在優勢，結果大雨神打不過，就說「完了完了完了……」（完了說了14次），結果大雨神贏了比賽。
2015年3月12日，IEM世界總決賽，賽前預測了8位可能奪冠的選手，結果有七位沒能進入四強，還好當初反覆猶豫點下的sOs最終奪冠。
2015年4月4日，英超阿森納對利物浦，預測阿森納輸掉比賽，最終阿森納以4:1戰勝利物浦。
2015年4月19日，因快遞忘了寄他的顯示器，要回去公司發貨，導致他等了3小時，因此在微博說一句「最後祝你們京東越辦越好」，結果第二天京東股價下跌-0.57％。
2015年8月，預測DOTA2 TI5冠軍：「你們要相信我呀，LGD是老牌強隊，EG怎麼可能打得過LGD，還有你們知道CDEC什麼意思嘛？中國電子競技精英聯盟，所以你們放心，EG是絕對不可能連贏兩支中國戰隊奪冠的，絕對不可能，哎呀，奪冠了的話，你們所有人就去論壇發帖，說我是毒奶好不好？我還不信了。ruru都安排好了一切，讓自己的戰隊會師決賽。哼哼…跟你們說，你們還不信…非要說我是毒奶………」結果LGD和CDEC輸掉比賽。
2015年8月31日，MGA世界總決賽DAY1，Jeadong(Z) vs Violet(Z)，與孫一峰狂黑Jeadong的ZVZ理解愚蠢，結果還沒黑完Jeadong頂著對面10個滿能量的感染蟲就翻盤了。
2015年11月17日，在虛空之遺中國上市慶典，與選手Flash在比賽現場見面，並說了句「希望你以後打好比賽」，對戰韓國選手Flash前，被F91問起「不過說真的，我贏過的韓國選手基本上都退役了，你看像Nada啊，曾經被哥乾死，然後就一蹶不振。如果（我）贏了Flash，Flash會不會就此退役啊？」後，回答：「哈哈哈，我相信應該不會的。」最終贏了比賽。12月1日，Flash宣布退役。
2015年12月21日，宅男杯8強MMA對戰NerChio比賽中，說「完了MMA死了」「MMA最後一場比賽可能就要死在蟲洞一波上面」「又一位偉大的人族選手要離開我們了」，結果MMA獲勝並最終奪冠。
2016年1月3日，星際2第三屆國家杯決賽，開賽前預測韓國隊以5:0打敗法國隊，結果法國隊第一個上場的MarineLord一個人連下四場。第五場比賽開賽前，黃旭東預測:"不可能0比5，0比5我就改ID叫毒奶色！INnoVation這場肯定能贏..."結果比賽期間INnoVation前期兩次空投怒送4船兵，比賽結束前的最後一次大規模空投更是用運輸機往對方防空塔陣地上沖。最終韓國隊以0比5負於法國隊，微博ID改為毒奶色。
2016年1月4日，進行股市預測「有人問我明天股票的問題，我只想告訴你，別人美國這麼多年才熔斷一次。中國開盤就熔斷，這種股票能炒？該跑跑就早點跑吧，明天跌不死你們。抄底？補倉？呵呵，死就一個字」，結果第二天股市僅微跌報收，第三天股票大漲。
2016年2月6日，正在鬥魚直播時的小色與水友聊天聊到春節加班三倍工資，某個水友說自己在中石化上班春節加班沒有三倍工資拿，小色隨口說了一句官越大越怕被查，然後沒幾分鐘網易新聞報導，中國中化集團公司老總蔡希有因中石化任職期間行為違紀被查。
2016年2月17日，預測歐洲杯：「誰遇到比利時都要抖三抖好嗎」「誰抽到英格蘭誰TM就慶祝一下」。結果威爾士3-1比利時，英格蘭3:2德國。
2016年3月，被孫一峰問起中國隊世界盃會不會出小組賽（孫一峰原本說的是12強後改口），認為中國隊沒拿過好籤，別的隊都把中國隊往死里整。後於3月28日，在直播中被問到足球中國隊和卡達隊的比賽時，說：「國足？國足怎麼可能踢得過卡達嘛。」3月29日，國足以2:0戰勝卡達，成功小組出線，進入亞洲區12強。
2016年3月30日，與圍棋選手古力發生爭執，說「什麼都不說了，就說一句，古力下棋下的真是好！」5月16日，在圍甲聯賽第五輪中，古力敗於古靈益。
2016年4月2日，Dreamhack奧斯丁站中國區預選賽鳥哥(T)vs詭計(Z)中，認為鳥哥會贏。鳥哥輸掉比賽後，又稱是大比分會贏，結果大比分輸了。
2016年4月13日，B站一UP主製作黃旭東的鬼畜視頻，14日，旭東在微博上貼上視頻說：「誰做的！！！！！！你出來，我保證打不死你！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！」直到8月，UP主製作一個點擊量只有3萬的鬼畜視頻，期間製作視頻用的surface返廠GG，之後再無音訊。
2016年7月7日，歐洲杯半決賽時預測德國或者法國能最終奪冠，並且嘲諷葡萄牙是靠平局和點球混到半決賽的。結果7月11日決賽90分鐘內葡萄牙和法國踢成了0:0。休息期間黃旭東更新了一條微博：「縱觀90分鐘，法國的確踢的更好，葡萄牙能戰平已經是萬幸了，這球拖不不到點球了，加時賽，葡萄牙gg。相信我，沒有c羅的葡萄牙，還真是不行...「之後法國隊在加時賽以0:1負於葡萄牙隊。
2016年7月9日，SPL2016S2，CJvs三星ACE戰，認為會上Solar，因為他認為Solar之前對教練，也就是仁義無雙總司令不敬，司令是將來要混進三星集團當老總的，心思縝密，輸了比賽司令會讓Solar上去背鍋，贏了就自誇。結果司令最終決定讓親本上場。
2016年8月31日，發了一篇本人穿著熊本熊人偶服的微博：「這個就是你們說的熊本熊，哥穿起來看看。」結果同一天，熊本縣就發生5級地震了。
2016年11月12日，在微博上說：「等我12月有空了來乾死你們，天天黑我真當我不看屎丹尼快報？」結果在2016年11月14日，《史丹利快報》主持人屎蛋在微博稱公司要倒閉了，11月16日宣布脫離公司。（其實早在2015年9月26日，黃旭東在直播中指責《史丹利快報》黑他，並說「祝史丹利快報越來越好，在B站大紅大紫」。不過《史丹利快報》在10月15日通過假完結逃過一劫。）
2016年11月17日10時38分，轉發林丹出軌消息的微博說「深夜討論羽毛球技術不可以咯？博主你不要亂講，超級丹怎麼可能亂搞？前段時間有個哥們兒關門還討論了2小時劇本呢，你看也被你們亂傳」。14時18分，林丹在微博上道歉。
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反正我以後是不敢吃旺旺仙貝了。
今年網易居然還請黃旭東來賀歲！
群星賀歲之星際老男孩篇_網遊·電競_遊戲_bilibili_嗶哩嗶哩彈幕視頻網
連黃旭東自己都看不下去了。
不知道大家還記不記得幾年前有一個社交軟體叫「友加交友」，不知道大家還記不記得幾年前有個很火的帖子叫《身體換旅行》。是的，就是友加的營銷軟文，結果撞在社交App整風的槍口上，直接被下架了。而且當時友加正在融C輪，投資協議都簽好了，後來也沒打錢。友加從此一蹶不振，也是不作不死。
別的不說就說去年創投圈裡的。
1.宅代洗剪電線事件（驚動警察後改口為營銷事件，至今不知是真剪假剪，做出報道的媒體也同時經歷了一波危機公關，double kill）。
2.百度設計總監下台事件（原意是營銷百度熊，結果妥妥變成危機公關，還催生了一屆看著有點行的百度公關團隊）。
3.支付寶在兒童節當天強行在名字後面加寶寶事件。
我第一個想到的就是加多寶。
首先是和作業本互動，涉嫌侮辱烈士邱少雲。
雖然在我看來，主要責任在作業本的惡毒言論，我也相信加多寶應該沒有侮辱先烈的想法，畢竟對企業而言這沒有好處。
但瓜田李下，加多寶選擇和作業本唱和，起碼也有調查不清的罪過。
這一行徑不僅引起了社會公憤，還被新華社等官方媒體點名批評。輿論如此不利，在我看來加多寶應該果斷回應，撇清和作業本的關係，並承擔相應調查不明的責任，甚至還可以帶頭譴責作業本，讓輿論的火力集中到作業本身上。
但加多寶就是扛著壓力，死不道歉，也不回應。但這件事，顯然不是拖下去就能了結的。
幾年間，輿論隔三差五被挑起，每一次都是對加多寶品牌的巨大傷害。最後還被邱少雲之弟邱少華告上法院，並被法院判決公開道歉。
北京市大興區人民法院2016年9月20日對邱少雲烈士之弟邱少華訴孫傑（作業本）、加多寶（中國）飲料有限公司一般人格權糾紛案一審公開宣判，判決二被告於判決生效之日起三日內公開發布賠禮道歉公告，向原告邱少華賠禮道歉，消除影響，該公告須連續刊登五日；二被告連帶賠償原告邱少華精神損害撫慰金1元，於判決生效後三日內履行 。
最後邱少華拿到判決書後半個月就去世了。
當中國青年網記者進病房時，老人看起來非常虛弱，僅能勉強倚靠在搖起的病床上。但在收到判決書那一刻，86歲的邱少華老人抑制不住心中的激動，一下子坐了起來，用家鄉話連說了兩個「高興」。他還通過中國青年網向此案付出辛勤努力的人們表示感謝。
但即便是道歉了，惡劣的社會影響也難以挽回，群眾也不是很買賬。
還有就是之後加多寶的「清真認證」和清真「特供版」，再次引發爭議。
前不久，加多寶涼茶獲得了中國伊斯蘭教協會的清真認證，這讓加多寶涼茶品質和品牌躍升到一個新的領域，為符合穆斯林群眾認可飲用的安全性方面翻開了新的一頁......
相關問題討論：知乎 - 與世界分享你的知識、經驗和見解
但這種做法不少人難以接受，大量網友紛紛評論，以後涼茶只喝和其正，白白幫競爭對手做了廣告。
@梁興揚
腦白金以前一個廣告：中國各省孝心排行榜。
就是哪個地方腦白金銷量高就代表孝心程度高，……東三省成功佔據了倒數三名。
知道一下得罪多少人嗎：）
三星中國在Note7召回事件上的公關水平
加一個：華為P10, Mate9快閃記憶體門
今天婦女節熱乎的案例：
微博熱搜關鍵詞「女王」，點開一開是雕牌的廣告。
做女王最愛的diao……
虧你們想得出來？？？
我好懷念給媽媽洗腳的那個雕牌啊……薛之謙，豈止是失敗，簡直就葬送了薛之謙這樣一個估值至少上億的明星品牌。
首先我聲明一下，這篇文章純粹是關於危機公關的技術討論，盡量不討論道德。如果要看道德批判，出門左拐請關注一些情感雞湯帳號。
李雨桐的第一波撕逼文發布之後，其實是公關的最好機會，因為信息量超大，我先拆分一下黑點有哪些：
1.薛之謙腳踏兩條船，在感情中有同時交往兩個人之嫌。
2.薛之謙感情史混亂，先後與高磊鑫、婁藝瀟、李雨桐交往，名單方面，其他網友還有補充。
3.高磊鑫有騙婚之嫌，先後謊稱自己懷孕，以及得了腦垂體瘤。因為薛高二人已經高調符合，這種負面輿論也會波及到薛之謙。
4.讓李雨桐一起還債1000萬，讓其付出巨大的經濟成本。
5．薛之謙戲精，在泰國出了車禍第一時間想的是找記者報道，而不是關心女友。
以上黑點基本就涵蓋了李雨桐第一波攻擊中，薛之謙事件中的主要黑點。
而薛之謙的回應呢，做得不咋地，問題有幾個：
1.也就回應了第一點和第四點，而且第四點回應得還不好；
2.整個聲明寫得太模糊，讓大家都感到他的心虛；
3.其間還夾雜著不少對李雨桐的指控。讓人感覺薛之謙不大氣，和人設中敢作敢當地方形象有巨大反差；另外聲明一開始就說自己「不想撕」，結果前後矛盾；
4.姿態放得不夠低，偶爾又賣慘打同情牌，而輿論普遍同情弱者李雨桐，所以就很尷尬了。
5.沒有賠錢，沒有及時止損。當第二波攻擊到來的時候，薛之謙就徹底掛了。
最優公關策略：
這種情況下應該怎麼進行危機公關呢，先講一下危機公關常見的幾個技巧，大家以後工作上遇到類似的事件，可以參考這些技巧，非常乾貨：
1.自己理虧的地方弱勢回應，自己道理站得住的地方強勢回應。
2.擺出「以德報怨」的姿態應對撕逼。這就和辯論一樣，辯論不是辯給對方看的，是辯給裁判看的。在這場撕逼中，廣大群眾就是裁判。你的姿勢故作優雅大氣，群眾就容易原諒你，大家其實不太關心事實是怎樣，大家主要是看一種感覺。
3.如果自己有重大的黑點，可以考慮放一點新的話題點出來，這樣可以模糊焦點。
4.姿態要低一些，以博好感。
5.多以第一人稱敘事，讓圍觀群眾有代入感，與自己感同身受。
理想的公關是怎麼樣的呢？
寒笛寶寶來親自操刀，和大家一起，梳理一下每個黑點的回應策略：
黑點1：腳踏兩條船：
回應策略：目前從雙方的聲明來看，應該是真，薛之謙在離婚前就和李雨桐好上了，嚴格意義上來講，這個算是婚內出軌。
所以這確實是最大的黑點，特別是薛之謙這種女粉絲比例很大的明星，這種事情很容易讓女粉絲有代入感，瞬間粉轉黑。
關於這種情況的回應策略，我不太建議直接承認。因為你已經違反了道德底線，這種問題帶來的負面形象，靠一點坦誠是挽回不了的。很多不懂公關的人，總是以為"坦誠是最好的策略」，其實在很多情況下不是這樣的，談過戀愛的朋友應該都深有體會。
這種情況下，最好的策略是不提或者含糊其辭，再放一些新的料出來模糊焦點。
這一點薛之謙做得不錯，回應得很巧妙，幾乎是他公關聲明中唯一的亮點。他只輕描淡寫的寫了一句：「在我和小高協議分開之後.....慢慢的...李雨桐走入了我的心裡....」 。
「協議分開之後」這六個字非常巧妙。既讓大家覺得他事實上沒有腳踏兩條船，又繞開了「婚內出軌」這樣的法律事實。
「慢慢的…..李雨桐走入了我的心裡…」這個說法也很有意思。既部分肯定了事實，避免對方揪著這個點繼續撕；又說得很模糊，有一種潛意識裡引導大家不要往肉體出軌的方面多想。
黑點2：感情史混亂
回應策略： 根據李雨桐的爆料，薛之謙先後交往過李雨桐、高磊鑫、婁藝瀟，具體名單方面，廣大網友還陸續有補充。
這個指控雖然很嚴重，但是回應的難度倒不是很大，只需要把自己和「花花公子」、「炮王」的形象切割開來就行。
具體的回應方式可以如下：
首先否認極端指控，以塑造「被輿論迫害」的形象，中間還可以加點段子進去，這樣大家就更容易原諒薛了：
「 炮王的指控就很可笑了，我唯一一次當炮王的經歷，是小時候跟同學一起玩紅白機的打飛機遊戲，同學老說我火箭炮打得准，因此叫我炮王。你們說的這個網紅那個模特都和我有一腿，我也是聽得一臉懵逼，之前還有人說我和賣票的黃牛有染，擺脫大家造謠的時候走點心好不？！」
再接著澄清事實，打一下深情牌：「至於我的戀愛，其實也是我個人的私事，不願意多談。我只能說，我的每一段戀愛，我都曾付出真心。至於對方是誰，這不重要，希望不要去打擾她們的生活。」
黑點3：高磊鑫騙婚騙財：
回應策略：因為薛高二人已經高調複合了，兩個人的IP一定程度上來說是綁定在一起的。高磊鑫的負面指控，不管是謊稱自己懷孕騙婚，還是說自己得了腦瘤騙財，薛之謙的聲譽也會受波及。
這時候就不要闢謠說：高磊鑫沒騙財沒騙婚了，越描越黑。而要擺出一副「不管高磊鑫過去做了什麼，發生了什麼，我都會保護她，守護她。」的狀態。
就像當年李晨為張馨予做的那樣。而且這一點一定要非常高調的回應，因為高的問題，本身不是薛的責任。而擺出這樣保護現任女友的狀態，是很能讓女性粉絲有代入感的。
需要注意的是，擺出「保護高磊鑫"的狀態就行了，也不要去撕李雨桐，畢竟自己理虧。要是高鑫磊得腦瘤有病歷或者化驗單的證明材料，也一併曬出來，一來是澄清事實，二來是博輿論同情。
黑點4：讓李雨桐蒙受巨大經濟損失：
回應策略：賠錢，賠多少可以具體商量，但首先要擺出願意賠錢的姿態。
賠錢有兩個好處：
第一，及時止損，堵李雨桐的嘴，不用無休止的撕下去。
畢竟名聲是薛之謙的第一資產，幾百萬也好，一千萬也好，薛之謙沒幾個月就賺回來了。具體數額視第三方的調節結果而定，
第二，挽回名譽。聲明願意賠錢的時候，一定要擺出一副「以德報怨」的樣子。
黑點5：薛之謙戲精
回應策略：不回應。
這個不是很大的黑點，最多也就是讓人覺得薛之謙有點功利罷了，出車禍之後首先想到的是爆新聞。不算硬傷，也容易越描越黑。
最後的結尾，再放低姿態道歉，展現「以德報怨」的姿態；追加一個新的爆點「賠錢」以模糊焦點，；再用「未來過去式」打一下深情牌。這樣的公關案例基本可以進教科書了，具體來講，結尾可以這樣寫：
「無論如何，曾經彼此相愛，如今刀戈相見，是我不願看到的場面。整場風波，確實也給雨桐造成了很大的傷害，過去幾年雨桐為這個店付出了很多，不論是金錢還是時間。無論她今天對我說什麼，做什麼，我都想為給她造成的麻煩道個歉，我願意賠償雨桐1000萬，這個錢作為早期合伙人的分紅也好，作為對她的辛苦經營的補償也好。感謝大家一直以來的支持和捧場。也向大家表示歉意，因為我的私事，給你們添麻煩了。
人生路上風風雨雨，演藝之路更是如此。我想，當我們都蒼老到只能每天坐在輪椅上晒晒太陽的時候，回望此時此刻的風波鬧劇，一定覺得不足輕重。願我們依然堅信愛和溫暖，願我們拚命趕路的同時，也珍視陪你一起同行的人。」
事實上，薛之謙正是因為沒有採用合適的公關策略，尤其是沒有通過中間人和李雨桐聯繫，私下賠錢道歉以及時止損，導致了李雨桐的第二波致命攻擊。目前來看，薛之謙的演藝生命已經走到盡頭了。
我的公眾號：吳寒笛可愛多（微信ID:whdkad），薛之謙的腦殘粉就不要關注了，心理脆弱的朋友也不要關注了！
還記得當年豐田做的盧溝橋廣告么？讓盧溝橋的獅子低頭。我覺得那個就是。
最近沸沸揚揚的趣店羅敏回應一切事件：
一個本應悶聲發財，相關創業者投資人可以吹一輩子牛逼的造富神話故事
到目前為止已經演變成媒體討伐，股價大跌的公關作死案例了
正所謂世間名與利，自古兩難全
本應悶聲發大財，奈何要利又求名
一個放高利貸的非要把自己說成做慈善的，表示我們從不催收，不還錢就當送福利
還在評論里表示誰發現他們放高利貸，就給100萬
結果被各家媒體打臉
結果趣店股價昨日大跌19%，創始人表示我再也不TM接受採訪了
所以說，做人要低調，得志莫忘形，悶聲發大財，教誨要記牢
美團
公然給給清真食品分箱送餐。
問題並不僅僅是清真食品，政府下禁令禁止清真泛化，即禁止肉蛋奶之外的任何產品用清真標籤，但美團公然為綠教服務，帶頭「綠化」社會，今天清真食品，明天清真廚師，後天清真員工，大後天清真管理層，讓清真推廣全世界，社會一片原諒色～
今天大家也要綠綠的哦～
還有其他黑點
1招聘廣告公然歧視女性
2團購大保健
3辭退懷孕員工（這個應該不算營銷）
4招聘廣告地域歧視，而且用「黃泛地區」的意義就不用多說了吧
5 mdzz
營銷變危機公關，作起死來最昏天暗地的還得數神州專車。
想必大家都記得這個吧！
2015年6月，神州專車發布「Beat U 我怕黑專車」廣告，請了吳秀波、海清等明星代言。從廣告文案上看，神州專車立意很明確：勸告大家遠離黑專車，乘坐神州專車才是最安全的。明眼人都看得出來，神州是在對優步含沙射影。文案上的「U」暗指「Uber」（優步）。
廣告發布後，廣大網友對於神州的營銷行為所不恥：
隨後，神州發布「最誠懇的道歉信」，對此次失敗的營銷事件進行公關：
神州專車向所有今天不爽的網友道歉，安全的事情可能真沒那麼重要，是我們想多了。
我們向秀波、海清和波蜜、海棠花道歉，他們也坐專車，但不知道U是啥，雖然代言人在第一時間就曾有過質疑，但我們忽視了他們的聲音導致代言人躺槍！也感謝你們在第一時間對宣傳態度提出的質疑。
我們向搜狗輸入法道歉，我們其實一直用你家的，但文案私下做了個彩蛋，讓怪蜀黍長成了怪蜀黎！
我們向所有轉發、支持我們的朋友道歉，讓大家刷了一天屏，說了很多話，真的辛苦了！
最後想說：Hey U，我們真的愛你，只要安全規範了，大家都能一起飛！
啥也不說了，發券吧！一個億的安全專車券，周五六日連送三天，提前祝您周末愉快！
好笑的是，神州竟然在道歉信中玩起了公關套營銷的把戲。看最後一句：啥也不說了，發券吧！一個億的安全專車券，周五六日連送三天，提前祝您周末愉快！
哈哈。
年末刷爆朋友圈的文章
《羅一笑你給我站住》
一場羅爾和P2P公司的帶血營銷。
這個刷爆新聞和朋友圈的名字是不是讓你記憶猶新？百度指數的兩個峰值一個是事件剛出來的時候，第二個是她女兒去世，又因為房產等各種問題上了頭條。
從營銷和效果上來看：募集善款200萬（微信的已退回）、攢足曝光、上了N+1次頭條
儘管他已被網友謾罵無數，被千夫所指，但這依然不影響繼續出書。
沒錯，他女兒去世19天又出新書了。
呵呵，他確實是個營銷人
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