如何看待17歲火鍋店服務員言語不和後用開水澆顧客頭的行為？

12-20

17歲，幾句話不合，開水澆頭，好好的姑娘基本上毀容了，口頭說了幾句，就要如此傷害別人，這個世界到底是怎麼了？！

真心不能理解一些聖母婊的言論。被潑是那個顧客活該，是她嘴賤。這些話到底是腦袋長什麼樣的人才能說的出來?
下面說說我的看法。工作都是很不容易的，無論是什麼工作。總有人會批評你，罵你，給你使絆子等等。沒見過什麼工作是簡單的。如果有請聯繫我。雖然我還沒有工作。這麼淺顯的道理怎麼還有人看不出來？就因為人家說加湯，你認為不該加，又再被要求加湯，然後就開始各種玻璃心說人家裝逼?說句不好聽的，我就喜歡湯多多，一直滿滿的，沸騰的感覺，你管的著嗎？最後還給人澆了頭熱開水。我也是呵呵了。玻璃心就不要出來工作啊，就像我上面說的那樣，工作都是不容易的。
還有一些言論認為，服務員還小，又是單親家庭，不要罰等等的。你小你單親，跟人家有什麼關係?人家比你大，家庭比你美滿就活該受你欺負么？沒有人可以以任何理由就去犯罪。世界上比你慘的人多了去，怎麼不見人家犯罪?

我要從另個角度講下這個問題，歡迎撕逼！
經常看到有人下館子對於服務員吆五喝六稍有怠慢就言語相向更甚者拳腳加身。更有一句名言叫：喊你們經理來！
我消費的，就要順我心我讓你幹嘛就幹嘛我不想不起來幹嘛你也要想到幹嘛這是海底撈的競爭之本。
但是推至極端的只是海底撈。
從服務員口述（看守所）看，一開始受害者喊服務員加水就是：喂喂喂，過來加個水。這就埋下了服務員不爽的開端，受不了那個口氣。可能受害者那桌的水可加可不加的狀態一般服務員只要要求必然加的，可是這個服務員不爽了，不加！
受害者就不樂意了：誒，還是不多見的哦這麼吊啊。
好了到這裡雙方都不爽了，兩方每多一句爭執更加一層，憤怒也加重一層。
爭執的高潮是受害者發微博投訴，經理要扣服務員工資。
這件事壞在哪裡？
壞就壞在服務員的性格和成長環境，這樣的顧客我們見的多了，頂撞的服務員我們也能見到。可能真上演極端的開水澆頭的也只是這個小伙。
17歲單親家庭隨爸爸打工河南農村（沒有地域歧視只是說明區位）
這樣的年紀這樣的成長環境肯定是：滾NM煩不了，誰欺負我（看守所）我找死搞他。暴躁叛逆的年齡母親早逝，加上受害者帶出的髒話可能涉及到NM 之類的把服務員陰暗的閘門打開氣血灌頂。
干出禍事。
行兇者在看守所問;你們還要關我多久？意下我打過架斗過毆即使沒進過局子也聽小夥伴講過，大不了關我幾天唄（推斷）。

順帶警示：帶孩子出去要忍氣吞聲
帶孩子出去要忍氣吞聲
帶孩子出去要忍氣吞聲。
血的教訓！所幸沒有更加惡劣的事情發生！

你不知道你在社會上會遇到什麼人：
四川寶馬女可能認為對方只是和自己對罵的不是暴打自己的
摔嬰案媽媽也許認為和自己爭執推搡的男子也就只是爭執推搡
這個社會比你牛逼比你狠比你陰暗的人不多但也不少，巧不巧你也能遇見
所以請記住警示語

這社會怎麼了，那些為服務員開脫的是水軍嗎？有沒有看完整個過程：1.顧客：加湯，服務員：不加。2.顧客：投訴你。服務員：不要裝X。3.顧客：發微博。服務員：來廚房聊聊。4.顧客：你以你是誰？服務：破熱水毀容。強烈要求把服務員判處死刑震懾潛在犯罪者！

這貨畜生都不如！！！
我不知道為那服務員開脫的那些人是怎麼想的？
一老爺們打女人都不應該還特么開水潑了再打？
這尼瑪是人么？
這貨畜生都不如！！！
這貨畜生都不如！！！
這貨畜生都不如！！！
看著是一桌子女人小孩才這麼搞吧？
尼瑪，換上一桌男將，這孫子敢么？

有著大爺脾氣，卻只有做服務員的本事。（服務行業應該被尊重，但不是以他為例子）

應該依法處理當事人
不用長篇大論

知乎上怎麼老有這種沒意思的問題
怎麼看待?事情都發生了還怎麼看待?又沒有隱情沒有陰謀論你想看出個啥?每天那麼多殺人案搶劫案是不是都要給逼乎「檢閱」一次?該判判，該罰罰，哪有那麼多可逼逼的?

很想從心理學的角度來解釋一下這個問題：

女顧客是個美女，長得美也有錯？

Yes，

本來就是有暴力傾向的人，於是，當遇到矛盾時，想用暴力去解決問題並真的去實施。

一個刁民碰到一個暴民。刁民犯賤在先，暴民做惡在後。最後誰都沒有好果子吃。