國內留學中介都有哪些坑人伎倆？
希望前輩多多指教，給晚輩們提個醒。如果是關於留德中介的那就更好了（當然不限於此）
留學中介為什麼這麼坑？
只講怎麼坑，不講為什麼坑以及怎麼解決，那就是耍流氓。
一、中介有這些坑人伎倆，因為他們……
以下黑點，是經過我親自驗證+無數人經驗總結而得，血的教訓！
1、全包，過程不透明，學生無法掌握自己的申請
2、經常給你加一堆他們的合作院校，然後只給你申這些院校，其他的不給你申。
3、態度轉變快，剛剛還跟你談笑風生，第二天就愛搭不理。
4、文書質量差，鬼知道他們是找的什麼人寫的。
5、顧問水平參差不齊，我嚴重懷疑他們的顧問只是普通的本科生，有些甚至還是剛畢業的。
對於最傳統的留學中介來說，其實前4條是他們最主要的黑點，因為返佣模式決定了他們壓根就不做，也不必做申請。解釋一下就是，他們有合作院校，你交了錢肯定就能上的那種，你上了合作的學校，學校就給中介一定比例的返佣。這是他們的主要收入來源。做申請？不存在的。
對於現在普遍存在的改良後的中介來說，申請顧問是他們新增的角色。但他們似乎對這個角色的重要性認識不足，不知道這個角色，是申請這條屠龍路上的帶頭大哥這樣重要的角色。他們把顧問當作銷售，不以提高服務質量為己任，卻以提成迫使顧問為了提高收入，不得不服務超出他們能力範圍的學生人數，從而導致服務質量嚴重下降！
不重視顧問，也就不會去卡顧問的背景，只要是個大學生，都能做顧問這個角色。
不重視顧問，也就不會系統地，從模式上去解決顧問服務態度的、效率、質量的問題。
不重視顧問，顧問就無法獲得合理的利益分配，這就導致了顧問的穩定性差，容易流動。
從利益分配上就可以看得出來，一個顧問的收入主要是靠基本工資+提成，不否認優秀的顧問提成會更高，但一個優秀的顧問成長的時間至少是幾年。於是現實情況就是，大多數顧問的提成都低。而在中介裡面，人力方面的投入，除了管理層，最主要的角色就是銷售和申請顧問，而現實情況是很多顧問的收入甚至不及銷售。
銷售不一樣，銷售的目的很簡單，就是吸引更多人來消費，他們適合基本工資+提成的模式。但申請顧問顯然不合適，因為他們是真正幫你做申請的人。你可以說提成是一個激勵機制，只有能力更強的人才配更高的收入。但這種機制很容易陷入惡性循環，因為這種激勵是激勵的「服務更多人」，而不是提高服務質量。
而當這樣重要的角色在中介里變得不那麼重要，驅動他的利益無法合理的分配時，這個模式就已經畸形了。也就是說，中介的模式和學生的利益並非一致，中介無法和學生取得共贏。
二、沒有解決方案那就耍流氓，談一談真正做申請的留學機構形式
要真正做好申請，也就是要把重心放到申請顧問上來。目前符合這個特徵的只有走在更前沿的線上諮詢平台（比較代表性的如Admitwrite，很多學生都是通過這個平台的留學生導師申請的）。為方便區分，這種平台中我們稱顧問為導師。
前面說了中介無法跟學生利益一致，那麼線上留學平台要真正做好申請，必然是以利益一致為目的，也就是要達到共贏的狀態——即，學生申請到自己想去的或者合適的學校，留學平台獲得相應的收入，皆大歡喜！
前面提到的這個線上諮詢平台，他們為了達到共贏，就圍繞著導師做了以下工作：
1、 嚴格要求導師的背景。
作為核心角色，導師的背景對於學生而言是極其重要的，那麼作為學生，真正需要的是什麼樣的導師呢？
這個平台給出的答案就是，具有獨立申請經驗的海外名校留學背景的導師。導師本身是diy申請，熟悉申請流程；海外名校的背景，表明了他們的專業能力和資源。比如我認識的一個學生，她的申請導師所在的CMU有暑期科研項目，直接就介紹給了她，並且幫助她申請到了這個項目。這就是海外名校背景的優勢，能夠獲取第一手信息，給予學生最大的幫助。
而作為學生，除了要求海外名校留學背景，還應該關注一個非常重要的點，那就是導師和你的專業是否匹配。還是以平台為例，他們的導師基本上來自美國top30，英國G5，如MIT、哈佛、斯坦福、伯克利、劍橋等世界名校。但並不是只要名校背景就可以幫你申請，因為專業不匹配，那麼就對你的申請幫助十分有限。舉個例子，一個C9學校CS專業的學生想要轉專業申請MFE，目標top30，那麼給他匹配的不會是CMU的CS專業背景的導師，最後匹配的可能是NYU的MFE專業的導師。當然專業不同可以相近，但區別太大就會使得導師無法提供真正有幫助的信息，從而失去其存在的價值。比如文商科和理工科，除非是轉專業，否則根本不能進行這種大跨度的匹配。
2、 保證導師的服務水平。
那麼導師具備了獨立申請經驗，海外名校留學背景之後，作為學生，是不是就可以放心了呢？當然不是。導師還可以偷懶，可以拖延，可以不負責任地給你寫文書。人都有惰性，導師也不能避免。那麼就需要平台起到監管的作用。
如何監管？人工肯定不現實，要做到及時有效，還是得交給系統。平台建立導師評分系統，學生可以在任何服務階段對已經服務的內容進行評價，如果對服務不滿意可以要求更換導師，或者終止合約，平台根據情況退款。這種評價對導師的影響是實時的，會直接影響到導師的信譽，最終影響導師的收入。導師想要提高收入，就必須先提高服務水平來保證信譽。這些都是保障學生利益的措施。
3、 物美價廉成為現實。
我知道很多人非常關心價格。大家都知道中介的收費很高，最主要的原因就是成本太高。說幾點，實體店成本，廣告投入，以及多餘的中間環節。
多說一句中間環節，尤其是銷售這個角色，對於學生來說，完全就是多餘。然而人力成本中，銷售卻佔了很大一部分。
而作為線上諮詢平台本身就沒有實體店的成本，不但如此，互聯網還拉近了學生和導師的距離，拒絕各種形式的中間環節，直接對接一對一指導，再次降低了中間環節的成本。
成本的降低也就意味平台能夠維持遠低於中介的價格的同時，擁有遠勝於中介的服務質量，卻還能保證盈利。
而這，就是這種形式的新興留學平台所要達到的共贏！
謝邀。這個問題我在其他問題已經做了深入的探討，我摘取其中的核心部分來回答??
作為一個在留學服務行業幹了近5年的顧問，我深知不同留學機構會有什麼服務提供，也深知這個行業有很多坑。今天借這個問題跟大家分享下我作為從業者的所見所聞。看完本文，你就知道不同機構會提供什麼價值，而且很可能市面上絕大部分的留學機構都騙不了你了。
（ps：選擇匿名是因為這裡揭露了太多留學行業的坑，算明哲保身吧。文末會告訴大家一個避坑的最新方式。）
留學服務行業發展到現在，我根據盈利模式總結出三種模式：1.0、2.0和3.0。這不是根據時間進行劃分，因為在我看來，盈利模式是導致「坑」的最根本原因。
- 何為1.0模式？它提供什麼價值，是怎樣坑人的？
1.0模式最早出現在上世紀90年代。那個年代學生難以獲取國外院校的招生信息，市面上便誕生了提供留學服務的中介公司。而國外有些學校因為名氣不好等各種原因招不到學生，便找到國內的一些中介公司幫忙招生，並支付招生的傭金，大約是學生第一年學費的10%-14%。中介公司給學生的服務是很少的，甚至算不上服務，只是幫忙向學校報一下名。很明顯，在這種盈利模式下，中介的立場與學生並不一致，有動機做出損害學生利益的事。
第一個坑：中介會把學生介紹去合作學校，賺取傭金。
有些中介不滿足靠傭金賺錢，自己去國外建校來招生騙錢（即野雞學校）。隨著坑人事件的增多，國家開始認定傳說中的「留學中介資質」。留學中介只要押一筆錢給國家管理部門就可以領「留學中介資質」，國家通過押金來約束。很明顯，它的作用只是一種懲罰性的約束方式，並不是說有資質的就很好，但中介總拿來說事兒。
第二個坑：中介拿「留學中介資質」大做文章誤導學生。
今年1月，「留學中介資質」已經被國務院取消了（參看：http://dwz.cn/58q6RT）
- 2.0模式
2.0模式出現在互聯網已經發展起來的2005年左右，這時候野雞大學很難騙到學生了。我要強調的是，2.0模式的出現是市場自發對1.0模式的修正，包括後面我會提到的3.0模式，也是市場自發對2.0模式修正。要相信市場的力量。
2.0模式是這樣的：1.不和學校合作 2.只申請學生願意去的學校 3.申請不成功全額退款
它提供的價值是為學生在目標分析，背景提升，文書寫作，申請遞交和套磁等方面的諮詢服務，看起來和學生的利益是非常一致的，但問題仍然存在：
第一個坑：虛假承諾，比如抬高學生的期望又沒能力兌現承諾，案例造假，虛報顧問資歷等。
簽約前機構承諾可以幫你申請前10的學校，結果只申請到前50，但你已經付出了很多時間和精力去準備了，所以多數情況下你是願意接受這個結果的，那機構就可以順利賺到這筆服務費了。
第二個坑：留學行業的顧問流動性太大。
為什麼？因為公司給服務顧問的回報不合理！比如一個學生收費4萬塊，而顧問只能拿到幾百最多一兩千的獎金！這種回報不合理是導致服務顧問離職的根本原因！終極的解決方案是顧問自己出來單幹，而且越有能力的顧問越願意自已出來開公司，於是機構裡面留下來的就是新手和經驗一般的顧問，業內不少公司每年大概30%的離職率（像我之前所在的公司成立沒有多少年，幾乎每年都有人出來創業）。
這裡就有個悖論了：大公司有品牌也很好找到，但好顧問容易流動，經常要補充新手，導致顧問平均水準較低；小公司的好顧問相對穩定（因為自己就是老闆或合伙人），但是名氣小很難打聽到。
不過，現在已經有解決方案：3.0模式，這也是我寫這篇文章的原因之一，因為我也已經從2.0模式換到3.0模式下工作了。
- 3.0模式，說白了就是一種去中介化的平台模式。
我現在入駐的 「留學快問」 平台就是這種模式，雖然它目前只是一個微信服務號平台。
什麼叫去中介化？簡單講就是學生和顧問在平台上直接對接，顧問和平台不是僱傭關係，只是合作關係。學生可以直接在平台選擇我們這些服務老師直接諮詢，甚至體驗服務，再考慮簽約。（這個互聯網模式還是很符合時代發展要求的）
3.0模式是怎麼解決前面提到的坑的呢？
1、學生直接和顧問接觸，服務費全部給顧問，顧問的回報合理了，就解決了流動性的問題，學生得到的服務就更穩定
以我為例，之前給公司打工，每年服務二三十個學生收入才十萬多，因為其他收益除了給公司就是分給了銷售；入駐平台後，去年服務9個學生就收入二十多萬。學生少了，我給學生服務的精力也就更集中了。
2、2.0模式下「虛假承諾」的坑，可以通過平台的監管措施來解決
入駐的時候，平台會審核我們從業資歷的真實性，很難造假；同時我們過往的案例也會由平台和當事學生確認真實性；再有，我們在平台上接觸過的學生（無論簽約沒簽約）都可以給我們的服務評價，好評差評都會被公開，相當於是一個「信用系統」，我認為這個「信用系統」可以很好地解決虛假承諾的問題。
3、顧問收益多了，時間也多了，就可以更好地提升自己的服務水準
我有一個也在快問平台上邊是上海同行好友，去年就自己去美國深度拜訪了她經常幫學生申請的很多高校，掌握了很多一手信息和體驗後，她再去指導學生就更有優勢了。這就是正向的良性循環。
關於3.0模式的問題，我也還在思考中，比如留學是重決策的行為，搬到線上的模式是否能長遠？
看到這裡，有人會好奇我為什麼要揭這些黑幕？因為現在我已經不用再受制於任何公司啦，而且個人覺得，這些坑和黑幕或許在以後會消失！我今天把這些黑幕說出來，也是在推動它們的消失！用心服務好學生帶來的收益絕對會比去坑學生帶來的大。
如果你正在擔心找留學機構會遇到坑，希望我上邊的分析能幫到你。也希望每個想找留學服務的學生都可以避開不必要的坑，找到靠譜的顧問，都早日得到夢想的錄取結果。
說個我現在正在上的留德項目吧，學校里的，去年參加的
1 報之前說什麼含金量高，好找工作，完全不提有的中國學生要讀七八年才能畢業的事
2 我上的是國內一年半，國外再依據個人能力讀幾年畢業的那種，課程對接極其混亂
3 之前說幫忙簽證事宜，發現報的人少就開始不管事
4 我朋友走的外面的中介，剛開始騙你說好好學德語就能去，學差不多了又說在國內必須是985、211的才能去
5 APS,DSH這類考試根本不知道怎麼教學生去準備
這是我們學校的，比較坑 其他的可能還是有很不錯的中介的，反正報之前一定慎重問好各方面，尤其是培訓費用問題
我來講一個故事吧。
老孫的申請
（一）
前幾天，我又有幸和小張一起吃飯。這次是在倫敦Chelsea的Medlar, 小張請的客。距離上次他請我去Cigalon吃也就不過兩天的時間。
我從來沒想到在英國這麼久，最好的朋友是他，而且他的母語也不是英語。
從小就來英國的小張在整個華人乃至是東亞人圈裡是一直以慷慨，善良和好客聞名的，我因為不想回國而走投無路的時候，是他給了我簽證，他的公司給了我辦了T2工簽。雖然我從來都沒有去他的公司里報到過。我也沒有想到，這個機會給了我，而不是和他同居室的老王。
每次和小張吃飯我都很開心。每一次和小張吃飯的時候，我都能夠更深刻的了解那些只有在中國才能發生的故事。
「我認識老孫已經有好多年了。老孫，略有餘財。我當年拯救了他的留學之路，要麼他早就被尋常中介坑得慘嘍。」小張抿了一口酒，徐徐說道。「他靠著自己的高中知識基礎，在大學裡悠哉游哉，分數倒也不高不低。出國這個事情，直到大四快結束了才真正搞定了申請，但是老孫一直對出國有著很強烈的追求。畢竟也對，在老孫讀的專業，出國算是剛需」。
（二）
老孫對於出國的追求，源於他曾經遺憾的名落孫山。雖然沒有復讀，但不過對老孫來說，他的夢想被好好的打擊了一次。
魔鬼高三，讓他犯難，模擬考和會考都出了好成績的他，卻在高考的時候掉了鏈子。高考前天晚上高燒導致高考失常的他，需要一個機會進入世界名校，而因為這次高燒，他就讀的學校只能算是地區級的一流學府。而卸下高考擔子的他，倒是好好的玩了三年，直到大四才如夢初醒。老孫聽著班裡的大批大批的同學，七嘴八舌的討論他們不確定的青春的時候，他突然發現自己那遙遠的名校夢在向他招手，就像辛普森動畫片里的海軍招兵廣告一樣蠱惑著這顆饑渴於成就的靈魂。而他也知道，出國是一次翻身仗。
老孫自打下了出國之夢之後，便隨時隨地的關注著留學的資訊和信息，從英國，到美國，還有澳大利亞和加拿大。琳琅滿目的大學和課程都讓他挑花了眼。如果您有老孫好友，您絕對會被他的微信刷屏弄得七葷八素。
「哇!世界前百名校！」
「哇! 專業就業率全英第三!"
他每天都生活在驚嘆之中，而他的驚嘆也是來自於微信里那些國人中介的推送。他不由自主得醉心於自己給自己編織的夢裡。他不由得也覺得，自己已經從蹉跎的國內，飄飄蕩蕩到了海的另一邊。他不想動筆，也不想自己來擔負這些申請，有錢，還嫌麻煩。畢竟我聽說老王都拿到了Offer，我老孫怎麼不行呢？
老孫打開了搜索引擎，搜了一批留學中介的名字，這些都是排名里名列前茅的中介呢，分店都開了差不多上百家呢！再一看，沒想到有好幾家在本市的最大辦公室都是在同一棟大樓里！
即便第二天大雨滂沱，老孫還是開車到了那棟大樓。辦公室人都挺多，忙碌，各種人員都進進出出，甚至樓層里去撒泡尿都要排個長隊。會客室裝修得還挺氣派。在人聲鼎沸的情況下，老孫的預約不由得推遲到了下午，雖然排上了，但老孫感到了一絲的不對勁。接待他的留學老師姓薛，雖然熱情，但是英語的地道程度連老孫都能聽得出實在不怎麼樣。
但是當天，老孫還是和這家知名中介簽了約。他雖然信不過這家中介的普通服務，但是VIP服務應該還是有保證的吧。那裡的留學老師坳不過，只得祭出殺手鐧——請出金牌顧問！喲，居然還是一位四十齣頭金髮碧眼的老外! 難怪是金牌顧問，頭髮都是金燦燦的。各種天花亂墜下，和海外學校簽協議啦，頂級申請諮詢包啦，不來尤其是那一份打雞血的選校名單給他的信心打了一劑強力春藥，精神勃起的老孫，鬼迷心竅的乖乖上交了大洋六萬，還是打過折的費用呢！老孫喜滋滋的回家了，恭候著佳音，不過這六萬換來的只是噩耗。
（三）
老孫居然順利的考完了雅思，很順利的那種，居然考到了六分半。有些地方是可以直接錄取的，有些地方則要讀一下語言，無妨，這六分半都是每天做題操練的結果，還是很高興。
只不過中介在交了錢之後便沒理他，他按時又去了辦公室，交了語言成績的文檔，中介只給他說了一些鼓勵的套話，沒有透露任何申請的過程。只是說：我們在申請呢，放心吧。每一個月，老孫都和中介通了氣，得到的也只是同樣的答案。直到第一學期結束，老孫也一直被蒙在鼓裡。看著幾個朋友得到了Offer，老孫再怎麼說也坐不住了。老孫沒有得到任何的申請相關信息，沒有申請號，沒有大學申請指南，也沒有任何的郵件。連申請的文書若何，老孫都得到的是一碗碗無情的閉門羹。已經六個月了，老孫等得花兒都謝了一半，氣得七竅生煙的他在朋友的幫助下打給了幾家名校的國際部電話，得到的結果是他們根本沒有收到代理老孫的申請。
老孫怒了！結果投訴完之後，老孫的申請得以上交，薛老師和金牌老外還先後截圖給他看。只不過即便交了VIP的費用，但是得到的服務並不是VIP級別的。老孫的申請，遂全軍覆沒。後來維權和退款，弄了半年才退了一半。後來，他的同班同學才告訴過他，那薛老師和金牌老外的事迹。薛老師連國門都沒有出過，大名薛文潞，英文名Joker，唱過歌，造過假，詐過騙，出過軌。而那金牌老外，號稱自己是ABCD高中的招生官和EFG大學的國際主任，只不過老孫打電話過去居然是查無此人。而且這金牌老外的身份，就和圍城裡韓學愈的白俄太太一樣，都是東歐的鄉民偽造成美國佬從而輕易的在大中華招搖過市。
（四）
老孫還是運氣好，老孫在BBS上維權的時候和小張聊了幾句，小張本來想推薦老孫去找英籍華人老楊和他剛開的留學中介中國分部。又要接VIP，而且要求老闆親做。老楊實在太忙，而且專業對口不大。老孫也沒法子，軟磨硬泡的給小張去做，只不過小張三個工作日就處理完畢並寄出了申請。一周內就解決了Offer告急的危局。
嘰里咕嚕了半個小時，我的耳朵也灌滿了小張的吹捧之音，昏昏欲睡。這麼一個無聊的故事，我居然聽完了還沒插嘴。
（五）
故事講完，小張拿出了自己的手機，一部舊舊的Nokia Lumia。「Dr Chang"s Real
Life Scenario Simulator，我開發的，還沒開發完畢，技術上可能會有缺漏」 他指了指一個不起眼的app.
「要不要我帶你去看看他的申請之路？」小張突然拉低了音量。
我也醉得差不多了，滿口答應著yes，隨便在那個app上亂按了幾個按鈕…
然後突然兩眼一黑，法國餐廳的場景居然變成了一個我從沒去過的地方，看起來很真實，但我總覺得這更像是一處巨型攝影棚，根本沒有真實的學府所特有的撲面而來的壓力。
「Fuck me moosh, 小張的故事難道真的就是傳說中的數卷瞎編？」
沒想到腦子裡迸出這個念頭之後，我又兩眼一黑：我居然在某酒店的套房裡，一個人， 頭髮衣服都完好無損，不過，我的鞋子跑到哪去了？
國內的留學中介確實問題非常多，坑起人來一點也不含糊，很多人也因為留學中介被送到了與自身實力不符的（差很多的）學校，或者是一些雖然學校不錯但是項目特水（本來就很好申請的項目）。但要真正細數這些中介的坑人的伎倆，一兩句話是完全說不清楚的。
一、為了保險，把你往水項目送
這就是上面所說的問題，很多中介就算為了保證你能在他們的申請案例中增加一個成功的案例，掙到你的錢，會採取保險的方式，把你往水項目送，而這些項目其實本來就很容易申請。說到底，留學中介的作用本來應該是幫助學生提升背景，提高申請成功率，但現在大多數的中介其實只是想掙錢而已。我見過有些同學的背景完全可以申請到更好的學校，結果去了更差的學校的水項目，實在是可惜。
二、虛假宣傳
這個不用說了，你所見到的很多中介成功申請的案例，要麼是偽造的，要麼就是名校水項目，造成一種很厲害的假象。
三、申請過程不透明
因為中介採取的全包型申請，也就是說申請流程基本上被中介給掌控完全了。當你把錢交了之後，對於申請，他們想怎麼來，什麼時候給你交材料，都是他們說了算。你要想了解自己的申請到什麼程度了，具體情況怎麼樣，抱歉，不會告訴你。作為學生，他們才是申請者，為什麼申請者本人都無法了解自己申請的情況呢？這種不透明的服務，如何能夠保障學生的利益不受損？如果受損了能不能夠得到賠償？對於學生而已，如果因為中介的不負責任導致申請出問題，影響的可就是學生的整個人生（毫不誇張地說）。而有些單純的同學，可能還沒意識到對自己影響的程度會這麼深遠。
如果說員工不負責，但學生能夠了解進度的話，那還好一點，但不透明的服務流程導致學生連正在發生的損失都無法得知。留學申請服務和你買零食不一樣，你可能不需要了解製作流程，但留學申請的任意環節出問題，都會影響到申請的後續進行。
四、態度轉變快
這個幾乎是被吐槽的最多的一點了，中介收錢之前把你當上帝，各種說好話，噓寒問暖，說得不好聽，就是跪舔，讓你有一種確實顧客是上帝的感覺。但是收錢之後呢？你特么誰啊？別煩我，我很忙，沒時間解決你的問題。這個時候身份轉變，他們是上帝，你只能屁顛屁顛地說好話希望別把自己給坑了。沒辦法啊，因為你錢都交了，命運交到了別人的手中，你只能討好他們。我要說啊，這麼搞的中介都是做一單是一單的，騙一個是一個，因為大家都是一次消費，不存在回頭客，宰你沒商量。
五、文書質量差
因為我自己當初申請就是被坑所以才決定自己的寫文書的，我的英語並不差，只是為了保險才找的中介。但是呢？這特么還不如自己寫！因為很多中介其實自己並不做文書，而是又包給了其他做文書的團隊，只有大一點的中介才有專門的文書團隊，但特么就這些人，也不過是國內大學英語專業的學生給你寫。其次就是套模板的問題，前面也有答主提到了這點，模板不是不能用，但好歹也得自己總結個模板，別隨便拿網上模板一套就算一篇文書了，這些不說，語法都有問題的中介可以自殺謝罪了……
文書我就多說一點，因為我後面也幫人寫過文書。很多中介都是把native speaker作為賣點，但我想說，作為學校，我要招的難道是一個native speaker的學生？那何必要你這個國際學生？另一篇回答中我也提到了，文書真正重要的是什麼？當然是你的personality，你的value，你的experience，你的diversity，你的motivation。而不是什麼勞什子native speaker！這東西也就忽悠你，讓你覺得高大上，其實卵用沒有。殊不知很多diy留學的同學都是自己搞定文書照樣上了頂級名校，難道他們寫得很native speaker？
有些同學啊就是圖樣圖森破！
六、專業素質不高
我的意思是，很多中介的顧問其實壓根不懂你專業，申請什麼專業也是一無所知，至少不會比你自己懂得多。因為他們本身沒留過學，也不是該專業畢業，甚至只是個普通的大學畢業（具體情況我不了解）。如果真的也要找人給你諮詢，至少也得找跟你同專業同方向的吧？至少也得同方向吧？不然你覺得別人能比你懂得更多？就比如說我給別人申請，藝術類的我是壓根碰都不碰的，沒這經驗，連相關都不相關。
有的人會說不一定要留學經驗，顧問也可以在申請上經驗豐富。但是……請問什麼程度才是經驗豐富？至少也得在這個行業幹個幾年吧？那麼用中介的同學有幾個碰到的顧問是經驗豐富的呢？
其實留學這個行業表象暫時還是舊模式主流，但身處這個行業的人，主要稍微清醒一點就知道，舊的終究會被淘汰，新的總會成為主流。靠資本撐起來的早就不合適宜的事物，只是空有繁華的景象。像線上留學諮詢機構這種依託互聯網，和互聯網結合緊密的新型留學機構，才能滿足申請人真正的需求。因為這個行業終究是服務業，客戶的需求如果不被重視，那就遲早會被拋棄。
我和我的朋友所在的平台就是線上留學諮詢機構（Admitwrite線上留學諮詢平台），本來沒打算提，但我想判斷權永遠是在大家的手中，我也相信我們的平台能夠提供大家非常專業的服務。而且我可以很自信地說，我們是擁有海外名校導師最多，覆蓋國家、地區、和專業最廣的平台了。這些都是經過嚴格的篩選，通過淘汰制留下的經驗豐富的導師，在申請上能夠給學生最大的幫助。
一般我們的流程就是諮詢客服，客服會針對你的背景來推薦導師，如果你覺得導師符合你的要求，可以先選擇諮詢服務，安排對應導師解答，在前十分鐘內，如果不滿意的話，可以選擇更換導師或者全額退款，比如之前有同學想申請伊利諾伊大學厄巴納-香檳分校（UIUC）的CS專業，我們就安排了卡耐基梅隆大學CS專業的導師，如果你是想申請商科專業的學校，我們也會安排相應專業的導師。
全部圍繞忽悠+承若
1 不論你多少成績 都說你可以進名校
你喜歡什麼學校 就說你能進什麼學校 我親眼見過一個顧問說 我們和哈佛大學有合作 你雖然toefl只有60多分 還是一定可以進去的 學生聽了 真的看到希望了 臨走家長握著那個顧問的手說 老師我們走遍大江南北 就您水平最高 後來這顧問簽證之後 就走人了 據說她在每個機構工作不到半年就走 估計怕被家人和學生打吧 學生和家長也是 一點常識都沒有 哪怕去看看啊
2 各種保證
你要改合同可以 你要什麼服務沒問題 只要你簽約給錢 我都答應你 因為顧問拿的是提成 多簽一單 就多一份收入 現在留學行業 都是死工資+提成（每個單子按照百分比提點） 工資真的不高 所以必須多簽學生 大家想多簽了 然後呢？ 一個顧問手裡好多學生 能全部顧及過來嗎 肯定有顧此失彼的時候 所以經常聽大機構怎麼不負責 就這個意思
3 總說看我們機構多有名氣
那美國找個國家還有名氣呢 照樣不要臉耍無賴啊 但學生會說 人家這機構就是有名校錄取 這不是廢話嗎？？？ 一個全國性機構每年簽約幾萬留學生 怎麼還不錄取個 哈佛耶魯的來啊 學生基數在哪裡擺著呢 若真的是小機構每年就簽約幾十個 但是總有哈佛耶魯 這才叫本事
4 簽約前後兩張臉
簽約前 見你跟親娘祖奶奶是的 交錢之後 呵呵 你不理她 他不理你 為啥呢 顧問得去簽約下一個賺提成啊 不然怎麼生活 哪裡那麼多時間 聯繫你 見過最過分的機構 不給學生電話 微信和QQ 就一個郵箱 有事情永遠郵箱聯繫 但是人家顧問每隔3,5天查一次郵箱 多耽誤事情 若郵件多的話 很多都看不到
5 經常換人
你沖中介名氣去的哈 可以 你找老張顧問簽約哈 可以 你能保證 老張服務到底嗎 人家離職咋辦 簡單 給你交給老李顧問啊 你不服？憑啥不服 合同沒寫不能換顧問 對不對 就是寫了 咋地 人家走人了 你能把老張再找回來？換個顧問對客人影響大不大 不好說 看個人理解
6 加保底學校
你為啥簽約啊？不就是顧問說 你能去名校嗎 把你美的蒙著被子樂三天 突然顧問說 您這toefl啊 前100都去不了 您得加保底嘍 你當然不服啊 不加 老子就不加 行啊 您別加了 那您就別去了 耽誤一年啊 人生有多少一年？ 你耽誤的起嗎 大多數學生都妥協了 那就加吧 回想起剛諮詢那會 覺得自己今後就是世界頂級名校畢業的了 多美好 現在和 呵呵吧
7 文書流水線
這個不能說 所有機構都這樣 但是大機構有這樣的 甚至有大機構把自己文書外包出去的情況 很大的機構哦 這裡不點名 行業水深的很呢 流水線也好外包也好 都是為了 減少成本 這機構大 管理 運營都不容易 還有內鬥 當然簡化最好了 那就什麼都簡化 文書也簡化 我真見過 劍橋 哥大 耶魯這樣的文書也被外包出去 or 流水線生產的 因為你申請學校多啊 總之錄取一個就算成功啦 至於名校是否錄取你 看天意
其實還有很多很多 中國人智慧無窮啊 我相信肯定有人反駁我 這正常 毛爺爺都有被評價為3分過 7分功 何況我小百姓
大家茶餘飯後 調侃的看吧
總體說來，找個後期老師資深，後期滿意度高的應該沒啥問題。千萬別聽顧問的就行了，因為顧問只是銷售，除了每天去諮詢學生做銷售，哪裡有空幫你寫文書做規劃做申請？
----- 更新答案 -----
根據一些小道消息，以下內容所闡述的當事員工在我上本科後就離職了。既然我所遇到的極端案例已成歷史，而其餘的描寫在各個大型中介機構都很常見，我就不透露我所接觸的這家中介具體是哪家了。希望以下答案能讓讀者提高戒心，在遇到類似情況的時候多加防範。祝大家申請到理想的學校。
-----原答案-----
結合我自身經歷和自己同學的境遇來談一下吧，文章比較長，細節比較多，有時間可能附上各種截圖。同時我會讓自己的評論盡量保證客觀。
首先要提的一點是，我所在的這一年申請美國大學整體的情況都不好，有美國大學經濟上的原因，標準化考試上的原因，以及其他廣為流傳的理論等等，在這裡不多贅述，主要是希望讀者不要以我的錄取結果來為機構定性，還是要關注服務的過程。
前年簽約某大型留學中介幫助做申請
承諾是這樣的：
每一個學生標配三位老師：一位前期老師負責選校，一位文書老師負責寫文書，一位後期老師負責提交材料和收發學校電子郵件。交四萬元，幫助申請數所學校（具體忘記了，大概十所學校）。承諾的流程是先選校，然後與文書老師面談，提供自己的經歷和素材，文書老師幫助挖掘亮點，為文書打好底子，然後學生可以自己寫，文書老師進行潤色，並且提供每所學校的附屬文書寫作技巧。後期老師負責從學生處取得中學及家庭資料，並且提交，填寫經歷、獲獎等情況、寄推薦信、成績單等。收到錄取後，前期老師會再行幫助選擇最終去的學校。被錄取後要依據學校排名再交一筆「成功申請費」。
實際體驗一－自己在該機構的經歷－始終催著中介幹活與解約結果：
簽約並付費了一段時間後幾位老師陸續來面談了，前期老師是一位元老級規劃師，簡要介紹了以前的申請成果和將來的合作流程。文書老師是美國頂級名校畢業的老師，面談時分析了Commonapp申請系統的幾篇大文書的選材，並且溝通後為我安排了一些可以提前準備的功課，比如查學校背景，寫出自己的某個經歷。後期老師經過面談，也能看出是經驗非常豐富且比較細心的老師。
ed與ea準備工作：
由於自己比較關注自己的申請動態，也早聽聞「學生要催著申請老師幹活」這句忠告（具體原因是大機構每位老師接的學生比較多，因此對學生的印象真的會決定對學生的重視程度，於是導致申請結果的參差不齊）。因此還未到八九月份就開始聯繫三位老師，詢問何時開始申請。收到了前期老師的回應，前期老師根據我的專業方向制定了一套學校名單，還是比較有針對性的，能夠說出每所學校的優勢和劣勢，對各種學校數據也是如數家珍。並且積極回應我的請求和溝通，前期老師高度鼓勵我的積極性，並且舉了很多以往和我相同水平的同學成功的案例。這個時候我覺得自己前途一片光明，並且是懷著一腔熱血，準備在申請過程中能夠創造奇蹟。
這個時候忽然發生了一些變故，我的文書老師由於公差原因，郵件通知將由另一位老師主導我的申請文書工作，不過有更深入的問題也可以聯繫他。後期老師由於不明原因，被替換成一位新的後期老師，兩位新老師的電子郵箱地址也收到了。在這裡需要突出提到的是，在後期老師更換後，我第一時間希望去與後期老師進行了溝通，畢竟「學生要催著申請老師幹活」。我到機構的前台去預約這位老師，結果首先得到的答覆是「不認識這個人」。後來通過郵件發現，這位老師與以前的兩位老師不同，郵箱還沒有任何的職稱，也沒有規範的機構例行郵件格式，我推測是一位新的老師。不過也沒有在意，畢竟後期老師只要足夠細心，有一定的英文水平即可。在與這位老師面談的過程中，老師也簡要回答了一些我的問題。我的初衷其實就是讓幾位新的老師能夠重視我的申請，也初步了解我的經歷。這個時候我還是信心滿滿且充滿期待的。第二天約談了新的文書老師，總體而言進展不錯。
到了十月份，我就和很多申請美國大學的學生一樣，每天往機構的辦公室跑，提供自己的成績單，資產證明等，交該交的材料。不過文書方面與當時承諾的過程大相徑庭。文書老師基本沒有時間和一位學生進行溝通。給文書老師發了幾封郵件，最後得到的回復是：自己用中文寫，然後文書老師翻譯成英文。對於這一變化，自己當時也沒有覺得不合理，畢竟文書靠自己構思的確更加靠譜一些。以下就到了高潮部分：
導致後續事件發生的首要原因是：我發覺文書老師翻譯文書效率比較低，一般需要一周甚至兩周的時間進行翻譯，然後發給我進行檢查，由於前幾次翻譯的幾篇文書大部分都有錯誤，所以之後的每篇翻譯完成的文書，我都會自己修改，並且請其他熟人審閱，然後發回給文書老師第二稿。到了臨近ed ea截止日期的時候，還有幾篇沒有翻譯出來。考慮到文書老師可能翻譯的學生文書較多，於是後續我也開始自己提供英文的稿子，到了最後，總算是把所有的文書發給了後期老師。
這個時候我把關注點放在了後期老師的工作上，首先希望能夠看看自己的commonapp系統的填寫情況以及自己的申請郵箱有沒有什麼重要消息，但是得到的答覆是：學生不允許知道賬戶及密碼，以防私自申請額外的學校。我又詢問了一下是否需要自己提交成績，後期老師說她包辦，（原話：「我們可不是白拿錢的」）但是成績遞交費需要自己出，這一點也比較合理，於是我也沒有太在意，就確認了一些自己的資料後，拜託文書老師進行上交。
ed ea 結果與幕後：
過了一段時間，首先令我大吃一驚的是，申請遞交過了一周後，我的成績依然沒有被遞交，一方面是查看collegeboard與托福網考歷史記錄，沒有送分的歷史，另一方面是沒有收到扣除遞交成績費用的消息，於是我趕赴機構去約談了後期老師，後期老師的答覆是：不用擔心，一般成績送的快，交了申請兩周以內遞交成績都沒有問題。
而到了截止日期之後，學生卻收到一封郵件：請自己提交成績單。
另一個令我大吃一驚事情是的是，當ea學校的錄取結果已經放出的時候，我詢問後期老師結果，但得到的答覆是沒有收到錄取信或拒信，需要再等待一段時間。這個時候我和家人才發覺情形不對勁，於是一起去找了前期及後期老師進行溝通，得到的答覆依然是「未收到結果很正常」。後來再聯繫後期老師時，已經打不通她的手機號了，於是我和家長都決定解除合約，退了半款，找熟人幫助申請。
解除合約後，拿到了commonapp賬戶，成績遞交記錄，申請郵箱以及已經遞交的文書等，才發現以下幾個事實：
1. commonapp的活動及獎項沒有按照提供的素材填寫全。我提供的素材有十個精選的活動和五個獎項，但是十個活動後期老師僅填寫了五個，UC系統申請的活動項更為空白。由於申請系統表單有字數限制，後期老師將英文翻譯的獎項直接粘貼進去時，最後幾個詞被刪除，甚至還遺留了半個單詞。
2. UC系統的申請文書由於直接粘貼而產生了亂碼，後期老師沒有進行處理
3. 經過電話聯繫招生辦，才發現ea的三所學校沒有收到申請結果的原因是未遞交成績單，資產證明等文件。而這些文件早在新的後期老師接手前就已經提供給了機構
4. 所有學校的推薦信皆遺漏了一封
5. SAT2成績遞交時間是申請截止日期的一個月後
6. 申請郵箱中已經幾乎沒有任何大學郵件，只剩commonapp遞交申請的確認郵件，疑已被刪除
7. 申請的學院和專業是「易被錄取」的學院和專業
實際經歷B－好友在該機構的經歷，最後督促中介幹活與申請結果
這位同學和我的分數差不多，文書老師是美國頂尖名校畢業的學生。後期老師和我一樣。
首先，這位同學由於沒有督促中介，沒有收到任何ea ed的準備工作，導致早申除了加州學校以外，全部錯過。
在我解除合約後，把自己的情況都告訴了這位同學，建議他能加以防範，於是這位同學和我一樣去督促後期老師幹活。據同學的反應，「後期老師還是很友善，也允許我查看系統」。但是沒過多久，那位後期老師就給我發了一封郵件，希望我不要誤導我的同學。
這位同學被遞交了錯誤版本的文書，而其他的漏洞，由於「不允許看賬戶」，都不得而知。
但是他所有申請學校全都未成功，沒有收到任何錄取信。
後來據這位同學所言，機構里的元老老師為他進行了補救性申請，然後將他送到了保底校。
關於為什麼大機構會出現這樣的現象，據我所認識的一些曾經在留學中介圈子裡的熟人老師所言，是由於那些老師基本會按照所帶學生的數量獲得一定的提成，而由於提成本身很少，因此老師只能靠多收學生來漲工資。
先寫到這裡，後續會做些補充。1. 不僅能包裝學生，更能包裝顧問
很多公司宣傳顧問平均工作經驗5年，但是怎麼會有那麼多年輕的面孔？一些機智的家長回去上網一搜才知道，明明是剛畢業的。所以很多公司對於新人培訓的第一堂課就是：刪掉你的社交賬號。
2. 前後期承諾不一致
銷售的一個重要技巧就是，先用糖衣炮彈打暈，簽進來再慢慢降低需求。傳統公司里，前後期的矛盾特別多。不過他們的矛盾不用學生操心，只不過當你明白過來前後期承諾不一樣時，已經來不及了：剛溝通一兩次就要扣一大筆費用，完全不在乎溝通的效果。
3. 工作量不透明
申請季短短兩個月，完成三四十個學生的申請，平均兩天一套文書，還要解答問題，遞交申請，檢查網申... ...但是為了簽約，還要告訴學生和家長，這位老師每年只負責10個學生！誰都知道帶的學生越少越好，才能保證分配到每個學生身上的時間和精力充足。但是公司畢竟是公司，沒有新的盈利模式，只能讓顧問多接學生。普遍來看，大的公司里顧問需要承接的平均學生量為每年30人，中小型的公司和工作室平均為15-20人，公司里也有隻接個位數的顧問，然而基本就是第一條提到的新人嘍。
4. 案例過度宣傳
當你提出這樣的要求：我們就找做過這個案例的老師來幫我們做吧。就會有鋪天蓋地的理由告訴你找誰不重要，只要簽公司就行了。然而真實原因不外乎兩個：要麼案例是假的，要麼諮詢師離職了。然後找一個新人，把案例背熟了來應對，這種情況很容易識別，多問幾個問題就露餡了。
5. 效率低下
學生：「老師我的選校（文書、網申）進度怎麼樣了？」
典型顧問：「這個是XXX負責，你找他/她吧。」
學生：「可是我聯繫不上XXX老師呀？」
典型顧問：「你再試試吧，給他/她留言。」
學生：「老師你有他/她的聯繫方式么？」
典型顧問：「不好意思我也沒有。」
然後就沒有然後了... ...
6. 人員流動率高
「親愛的XXX同學/家長，最近我因為身體原因、家裡原因、工作調動原因、XXX原因... ...不能繼續幫你完成接下來的申請工作了，但是我們安排了另一位同樣經驗豐富的XXX老師，把你交給他/她我很放心... ...」 然而事實的真相無非是不喜歡這份工作走人了，於是負責你選校的老師放心地把你交給了另一位經驗豐富的老師，你的文書老師放心地把你交給了另一位經驗豐富的老師，你的網申老師也放心地把你交給了另一位經驗豐富的老師... ...當你發現怎麼全換了，感覺非常不爽，要找人談談退費時：不好意思，當初簽你的前期諮詢師也離職了。
1. 前期宣傳中，關於顧問的背景、資歷造假；
2. 過往申請案例造假；
3. 公司資歷造假，比如開業時間、中介資質（這個東西是沒用的，類似地溝油一樣的「社會主義初級階段」產物^_^）；
4. 銷售中給虛假承諾，比如承諾能幫你申請到xx牛逼學校（有些對自己沒什麼認識的人還信這個，有時候是因為中介誇大自己的能力，給你造成的假象）；
4.1. 虛假承諾由xxx親自輔導你的申請工作（xxx可沒那麼多時間。哪怕是接待你的那個銷售也沒空管你，他只忙著打騷擾電話為公司拉更多你這樣的小白進來）；
5. 簽約之後懶得管你（是死是活無所謂。賭的是你的未來，不是他們的。你要自己對自己不負責，他們大不了退錢，反正機會成本很低）；
6. 一個顧問帶100個學生，沒空理你；
7. 文書外包，差不多得了，沒空跟你仔細弄；
8. 文書套模板，大家都長一個樣；
9. 文科生（尤其是畢業之後找不到工作的專業），連高數都沒學過，更不知OOP為何物，瞬間變身資深顧問，去「輔導」一個名校CS碩士生，申請北美全獎博士。選校靠瞎蒙，套磁信靠瞎寫（也有可能是不寫，讓你自己弄，參考第5條）；
10. 以公司的名義告訴你：「我們是特別專業的，以上9條我們都沒有」。
總結：說白了，就是沒能力，還說謊說自己有能力。在中國社會，睜眼說瞎話的人，大家還見得少了嗎？但是我們可愛的學生們，從小就知道讀書，外面社會的兇險你們見得少，所以容易上當受騙。還有一種殺傷力很大的人群：多少有些事業有成的家長。以為對這個社會認識比自己的孩子更深刻，於是稍加研究，就找了個「靠譜的大機構」，親手斷送自己親身骨肉的前途。悲哀啊... 給這樣的家長們一個提示：人家畢竟開了一個公司一天八九個小時，職業的干這個呢。騙小白是他們（唯一的）職業技能^_^。
--------這是分割線，以下是一些說明--------a. 行業資深從業者，見得多了，每一條都有充足的理由或者經驗；
b. 第10條我也會說；
c. 並不是每個公司都佔滿了全部10條，但是稍微有點兒名氣的公司，我幾乎可以保證，全都佔滿了。但是清你分清楚的一點是：公司有這樣的行為，並不代表每個員工都有；
d. 一線城市典型的留學諮詢公司的一線顧問的收入就在5k-8k，我並不覺得能在輔導你申請國外名校上起到比較大的作用的人只能拿這麼點兒工資；
e. 談一談我眼中的留學諮詢行業；
f. 個人觀點，僅供參考；
g. 今天一大早就吐槽這麼多，有點兒罪過....
h. 個人建議：王聰的私人定製留學諮詢服務 或者DIY。如果DIY，多看一些資料，從大一大二就開始使勁兒看，我的公眾微信賬號是個不錯的入門：anadconsultant；
i. 是的，這就是個廣告，你來咬我呀！
瀉藥~本來比較忙，但是正好，前兩天做了節目，http://hechuangedu.com/Index/vedioList.html。不用再原創，就答一下，你可以看看。
不方便看視頻的，可以見下面的文稿
留學中介們最容易被吐槽的是什麼?如何應對?
這些年,我們經常能看到一些學生吐槽自己在接受留學公司服務時的遭遇.為了幫助大家提前避開這些消費陷阱,所以我會花兩期節目來給大家介紹留學公司常被吐槽的點。如果大家自己要選機構,或者身邊有親友同學要選機構的話,可以最大程度上避免這些問題.
根據我的總結，中介最容被吐槽的問題有:
服務流程不透明
文書質量差,套模版性質嚴重
收錢之前一個樣，收錢之後一個樣
按排名收費
低價吸引簽約,後期用各種方式收費
接下來我們一個個說:
第一個，服務流程不透明——這個數量上不是最多但傷害指數最高的問題
由於很多中介,尤其是二三線城市的中介,他們的服務是全代理性質,消費者交完錢之後,什麼都不用管,就等著最後拿結果就行. 我個人認為這種不透明的服務流程是對消費者來說最可怕的風險.因為任何一個公司,肯定會出現粗心,甚至是沒有責任心的員工.曾經有顧問在快開學的時候,才發現自己並沒有將自己客戶的申請材料寄出去，最後只能忽悠客戶說，學校沒有錄取他.很可怕，對吧.
留學申請對一個學生來說,可以算得上是人生的轉折點了,如果因為別人的這種不負責而耽誤,就太可惜了.雖然我說了，這種情況從絕對數量上來說，不是最多的，但是對消費者的傷害是很難挽回的。
因此,我一直強調,無論是找諮詢還是找中介,消費者都要對自己的未來負責,一定要自己跟蹤整個過程.在選擇留學公司時,盡量不要選擇那種申請郵箱不給自己,文書材料不給自己看之類的完全不透明的公司.
第二個：
文書套模版，質量差
這個從數量上來說，絕對是排第一的。關於這個問題出現的原因，我在第四期關於中介和諮詢兩種服務流程的分析中介紹過：由於中介的服務流程中，是由獨立的文案團隊來進行客戶的文書寫作工作，而大多數中介的文案不會有機會跟客戶溝通，所以無法了解客戶的情況，難以做到個性化。而且中介流程中，大量的文書寫作工作都會堆積到9-11月，在這三個月要完成全年客戶量70%以上的客戶的文書，文案即使想跟客戶溝通，也不會有時間精力。所以，文書使用模版的情況很難避免，而且經常會有低級失誤出現。
對此問題，我想說兩點：1.如果你是申請雙錄取，或者澳洲紐西蘭之類的中介代理學校，中介用模版文書這種問題其實對學生的傷害不是特別大。因為你申請的學校不太關注文書，只是走個過場。
2.如果你是申請美國top100，加拿大top20，英國的top10，新加坡國立和南洋理工，香港那幾所學校，那麼文書用模版的話就會死的很慘。所以如果你的目標是這種競爭激烈，不需要代理的學校，那麼就一定要好好分析對方的服務流程，選擇諮詢模式，而不是中介模式。自己要能夠參與文書寫作過程，能夠見到機構為自己寫的文書。
第三個：
收錢之前一個樣，收錢之後一個樣
就在前些天，我們收了一個學生。她花了5w選了國內top3的一個大中介，交錢之前顧問非常積極，頻繁的聯繫，說要儘早準備申請，時間很緊張了。可是自己交完錢之後，那個顧問就消失了。簽約幾個月，沒有任何服務，每次都是自己主動打電話找到這個顧問之後，對方就一句話，你托福成績還沒出來，我們做不了什麼。這個學生得不到任何有效的指導，最後不得不退出對方的服務，選擇我們和創。這家中介，雖然什麼都沒做，但是還是扣了對方50%的諮詢費。
這類問題是消費者吐槽數量僅次於文書模版的問題。其實這個問題，我在第四期節目中分析過，中介的銷售顧問，雖然可能是整個服務團隊中能力最強的一環，但是中介的服務流程決定了，他們不會像諮詢模式那樣，有一個後期諮詢師要全權對自己的客戶負責，客戶結果不好，對他會有直接的影響。因此中介的銷售關注點在於未簽約的客戶，而不是已簽約的客戶，文案的關注點是前期顧問是否把客戶的資料收齊了，好讓自己開始寫文書。這中間的客戶的問題解決沒有人會關注。
所以大家在選擇機構時一定要分析一下對方的服務流程是怎麼樣的，自己是希望有人幫自己完成整個過程，還是希望有人可以持續的指導自己，然後根據自己的需求去選擇適合自己的服務流程。
第四個：
低價吸引消費者簽約，簽進來之後，用各種名目收錢
這種現象在中介模式中非常常見。主要的表現方式有兩種，一種是收其他名目的服務費，一種是收結果的排名費。
比如之前，有一個宿舍的2名西北大學的學生一起準備申請，其中一個認為我們和創留學這種諮詢模式收的費用報價比當地一家中介的報價費用多了1w，所以選西安的那家公司。可是最後等申請完，發現找我們的那個學生不但結果比他好，而且費用比他少。因為那個中介只給他申請6所大學，但是他後期發現一般申請美國都會申請十幾所學校，為了拿到更好的結果，就只能加申。可是一所學校，對方中介會加收他2500塊。有人說不給不行嗎？答案是不行。因為所以材料都在中介手裡。更有過分的公司，會在接下來的學費繳納，簽證費，機票環節加收錢。
第二種是按排名收費。這其實是一個很有爭議的問題。家長們很願意接受這種方式，因為中介給自己孩子拿的錄取結果排名越高，看起來就是中介做的工作越多。所以很多中介會有一個定價體系：比如申請top100收兩三萬， top50四五萬，top30收五六萬，top10收八九萬。可是從我們內行來看，雖然總體來說，排名靠前的學校，工作量較大，成本會高一些，所以費用高一些是合理的。但是這種按排名劃分其實並不科學。因為一個學生的錄取結果是由於學生自身實力和留學機構的幫助兩方面因素共同作用的結果。如果一個學生DIY就能拿到top30的結果，那麼機構收很高的費用的話，就並不科學。
還有些公司會對客戶的獎學金進行提成。從道理上來說，如果給客戶爭取到了獎學金，付出了額外的努力，多收一定的費用是可以接受的。但是有些機構不管客戶最後是不是接受這個帶獎學金的錄取結果，都會收獎學金提成。這就很變態了。
因此我提醒大家，在選擇留學機構的時候，一定要首先問清楚，一共有哪些收費的環節，總共要交多少錢，並且在合同中進行明確。如果對方提出按排名收費，那麼學生一定要好好分析一下自己的水平，對比一下此前的錄取情況，理性分析自己DIY可能能夠申請到什麼檔次的學校，對方收的這個服務費對自己來說，究竟值不值。
由於時間關係，還有一些中介們被吐槽的事情，比如用稀奇古怪的排名忽悠學生之類的，我無法在這裡一一介紹。如果大家有相關疑問的話，可以關注【水哥談留學專題 http://hechuangedu.com/Index/vedioList.html】，我們會儘力給大家提供這方面的建議，讓大家在留學的道路上走得輕鬆些。
諮詢們最常被吐槽的是什麼？-如何應對？
根據我對從業8年中所遇到的客戶投訴內容的總結，留學諮詢公司最常被吐槽的有以下三點：
諮詢師聯繫不頻繁
諮詢師不專業
前期簽約和後期服務承諾不一致
下面我們一個個來說：
首先是對方諮詢師聯繫不頻繁的問題。
根據我之前所介紹的，一個諮詢師，如果要想指導客戶進行專業背景提升，為客戶做精準的學校定位，以及為客戶做出有亮點的個性化文書，那麼必須充分了解自己的客戶。要深入了解客戶，頻繁的聯繫是必須的事情。就像和創去年一個特別牛的背景卻拿到Haverford，一個前十文理學院錄取的案例，諮詢師就是在一次和學生的溝通中發現學生有失眠的問題，然後就這個問題進行深入討論之後找出學生的核心特點，並以此為主線串聯整個申請Essay的寫作，達到了一個很好的效果。所以一般來說，一個諮詢師，在上半年基本要保證一到兩周一次的聯繫頻率，下半年高峰期時甚至要一天多次的溝通，才能達到很好的效果。
而出現諮詢師不頻繁聯繫客戶的原因有兩類：一類是諮詢師責任心不強，一類是企業價值觀問題。
第一類很好理解，這個世界上總是會有不負責任的人。因此，如果有人不幸遇到了這類情況，那我的建議是先主動嘗試聯繫諮詢師，因為絕大多數老師，都喜歡積極主動的學生。如果無效，那麼直接可以投訴到這個諮詢師的上級領導，要求更換諮詢師。如果還不行，那麼就往公司的最高領導層投訴。以我的管理經驗來看，畢竟你是消費者，主動申訴這種方法很有效。
當然，最好的方式是在簽約之前，先見一見後期真正負責自己申請的諮詢師，看看感覺是不是對路。提前避免這種問題的出現。
第二類就很麻煩了。因為這就不是你諮詢師個人的問題了，而是公司管理的問題了。比如我創業前所在的公司，老闆過於追逐利益，導致一個諮詢師會接超出其承載能力的客戶量。因此不是諮詢師不想好好做服務，而是根本沒有時間精力。畢竟我們不能要求所有諮詢師都像我一樣，為了做好客戶，一個季度都睡公司，或者加班到凌晨3點的。
而這類情況，大多數是出在大公司。店大欺客嘛。所以，對這類情況，我的建議是，首先，在選擇留學諮詢公司前，按照我在《水哥談留學視頻》系列中第三集所介紹的方法去推算對方公司到底諮詢師人均客戶量是多少。然後去多方打聽這個公司的服務口碑。不要靠度娘，度娘不可靠。你們而是多找真正接受了服務的人。不過我要跟大家強調的是：找人打聽的時候，不要聽對方的結論，而是搜集自己需要的信息，用這些信息，自己去分析和判斷。比如，你不應該問學生，他選擇的公司好不好，而是問不同的學長，他們選擇的公司的服務頻率是怎麼樣的，服務流程是怎麼樣的，提供了什麼樣的服務。然後利用這些信息去分析，推理。
如果不幸，你已經選了這家公司，要麼根據合同，找出對方違約的地方，然後退款；要麼就主動點跟自己的諮詢師聯繫，這是沒有辦法的辦法。然後寄希望於老天爺日後給這家公司應有的報應了。
然後，留學諮詢公司被吐槽第二多的是諮詢師專業度差。
我之前提過，由於留學諮詢行業從2005年才開始誕生，是一個很新的行業，加上這個行業不是主流行業，優秀人才只是在最近這兩年才開始進入這個行業，之前諮詢師非常匱乏，都得靠自己培養。因為中介和諮詢完全是兩種不同的理念和流程，一個干過中介的，進入諮詢行業首先要幫他洗掉之前所學的東西，然後學習全新的內容。所以所謂的有工作經驗的人，還不如招一個沒有工作經驗的人培訓起來快。
而從2008年之後，以美國為主的這種更需要留學諮詢而不是中介模式的市場高速增長使這種人才不足的問題變得更加的尖銳。所以，那幾年，很多根本沒有達到要求的諮詢師在經過簡單的培訓，甚至沒有培訓的狀態下就走上了工作崗位。要解決這個問題，要麼就是控制增長速度，要麼就是加大員工培訓投入，比如增加更長的培訓周期，給更好的待遇，減少員工流失。可是這兩條，哪一條在短期來說，都是損害公司利潤的，很少有公司能夠抵制利潤的誘惑。就像喬布斯幫主說過：為了利潤而做偉大的產品和為了做偉大的產品然後獲得利潤的差別很微妙，但這種微妙的差異會影響每一件事：你聘用誰,提拔誰,會議上討論什麼事情。看明白這點之後，我才堅決的選擇最艱難的創業這條路。
有點跑題了，回到主題。既然諮詢行業存在諮詢師水平良莠不齊的問題，那麼我們應該怎麼辦呢？
關於這個問題，我在：留學申請通過中介還是靠自己？各自的利弊是什麼？里有討論。
在這裡總結來說就是：首先一定是見到真正給自己做諮詢的諮詢師，這樣可以判斷對方是否真的能夠給你提供幫助。第二，一定要養成做功課的習慣。我一再強調，無論諮詢師多專業，都永遠是外因，外因只能通過內因才能發揮作用。找諮詢只是需要對方的經驗，而不是讓對方幫你解決所有的問題。第三，客觀分析自己適合大公司還是小公司。大公司優點是倒閉風險小，缺點是只能享受到整個公司的平均水平的服務，而且留學諮詢出於初期階段，很有可能碰到的是低於平均水平的諮詢師。而小公司一般是大公司的業務骨幹出來創業而成立的，選擇小公司的優點是能享受到整個公司最高水平的服務，性價比高，缺點是有可能不穩定。所以消費者就得根據自己的消費能力，消費習慣進行判斷。
留學諮詢公司最常被吐槽的第三個問題是，前期簽約和後期服務承諾不一致。
這個問題，不僅僅是在留學諮詢公司存在，留學中介也是一樣。
由於很多學生和家長不能客觀給自己定位，在不懂的情況下，覺得不管是中介還是諮詢，誰能保證更好的結果，就是誰更有實力。因此前期銷售就自然會迎合消費者的需求，給出消費者想聽到的承諾。至於最後到底有多大把握，就不是自己的事情了。最容易讓消費者上當的是很多公司會用退差價的形式去規避這種潛在的風險。家長認為申到什麼檔次，掏什麼檔次的費用，是合理的。
可是我想問：你們找留學公司，是為了拿不到好結果的時候可以退錢，還是為了好結果？對吧。
既然是好結果，那麼真正應該關心的重點就應該是，對方究竟提供什麼樣的服務流程，什麼樣的服務內容，是誰在給你做服務。還是那句話，大家要按照我在前面幾期節目中所提到的思路，從內在邏輯去分析，推理，自己去做判斷。從而選出真正能夠幫助自己的留學公司。
留學講座。因為家長和學生最直接了解各家機構的方式就是講座。
從業那麼多年，帶出過不少哈耶普的學生，也幫助過申上深泉學院的學生，一直是埋頭幹事，也是最近開始反思著從業了多年留學諮詢行業的種種現象。於是想到，接觸過那麼多有出國學生，基本都會面臨這樣的選擇：市面上大大小小的留學機構這麼多。「該選擇哪家機構合作對孩子最有幫助？」
在申請諮詢業內，家長和學生最直接了解各家機構的方式就是講座。每年新年伊始，各大機構就開始摩拳擦掌要搶灘本屆學生的市場，紛紛開始做市場推廣－在各地辦留學申請講座，主要針對的就是急切想了解留學信息但又「一知半解」的家長們。
據了解，今年年初，我知道的北京，上海，深圳等出國「重鎮」就有一系列不同機構辦的美本申請講座，一周十幾場的節奏。因為每年1月，是上一年申請結束後的空擋期，機構紛紛趁著ED/EA提前批結果的餘熱，吸引到急於想定下顧問的當屆學生儘早簽約。除了1月，在每年4月1號RD結果出來後，又會是一個留學講座開辦的高峰期。
面對即將來勢洶洶的講座攻勢，勢必很多家長在這個周就會選擇參加一場或多場講座一探究竟，並定下機構與顧問。為幫助大家在參加講座時辨別講座價值與機構「好壞」，我就來具體分析一下留學申請講座。
家長們會被講座信息吸引去參加，除了有人推薦或機構名氣真的很大，不外乎這3大講座「寶典」：①名校錄取學生分享，
②整體申請業績，
③與顧問背景。
我挨個來說。
第一種：名校錄取學生——成功案例分享
機構最喜歡用的推廣方式就是請到其被名校錄取的學生來講座，分享與他們合作申請的情況。看似這樣的方式，對於評價一個機構已足夠客觀，但並不是一切「看見」的東西就是真實的。名校學生在講座上的說辭很可能是機構提前安排，基本是「正面積極」的。就算所說內容沒有提前安排好，在只有1到2個小時的講座內，學生分享可能只會持續10-20分鐘，也無法說得全面。
去年10月，我正好辦了提前申請十分鐘門診活動，從北京到華南見了上百個當屆申請學生，包括最終在提前批階段進了耶魯，麻省理工，哥大等名校的好幾位學生，而他們都有找申請顧問。作為眾人眼中成功的「牛娃」，申請過程一定一帆風順？然而，我與他們深入溝通之後，不少人給我的反饋都是申請期間與機構顧問的合作並不是那麼順暢與滿意：顧問申請節奏推進得太慢；文書準備的量過少（如提前批結束時沒有開始寫任何RD學校的文章）；回復問題不及時；沒有展示出對學生足夠的關注與負責的態度等等。
事實上，這些學生被錄取，很大原因靠得是實力。雖說名校錄取的普遍概率很低，但對一個足夠優秀的學生來說，錄取概率卻是成倍增加的。SAT考分超過2350分；獲得過國際獎牌；參加過頂尖夏校（如MTSI, Ross, LBW)；有長期美國交流經驗或有過人的特長或才華，這樣的學生無論與哪個機構合作或自己申請，都能獲得名校的青睞，而他們還會與機構合作也是為了買份「保險」。被名校錄取與機構顧問水平不能完全劃等號。我也不否認，很多之前我帶出的名校學生實力都挺強的。而往年我傳達給學生最多的是一定要把時間管理做好，要對自己的申請負責，不要拖。這些我認為對於任何學生申請都是最寶貴的。
然而，錄取學生，即使對申請過程不滿意，出於給合作機構的「面子」，依然願意出席講座。排除有學生是樂於分享的個性，畢竟是經歷過整個申請過程，總有值得分享好的感受給學弟學妹們。更重要的原因是，很多機構為了鎖定優秀學生以加強下年的申請業績，會不惜血本地給原本就很優秀學生提供獎學金甚至免費做申請指導。因為這類學生被名校錄取的可能性很大，自然就成了機構的重要「籌碼」。業內多家機構有非常多的免費名額專門吸引優秀學生來，太多優秀學生加入後，顧問卻無法給每一位學生足夠的時間。
所以，更好了解牛蛙申請經歷的途徑，並非講座上，如果能有個人渠道去了解是最好的。當然也未必需要去了解最優秀的孩子。通過與某個機構或顧問合作過的學長了解情況會更客觀與全面。
第二種講座：整體申請業績
各家機構的講座信息和官網上一定都有的信息便是名校錄取結果統計。爭得就是哪家錄取的學校排名最高，最高的學校排名里哪家offer數多。機構非常了解家長的心理，知道廣大家長最想看與比較的就是業績，各家拼得很激烈。家長們正因為受到了結果的吸引而選擇去聽講座。看業績本無可厚非，但這也造成了一個局面是：有業績則為大。而這容易讓人忽視其他方面，比如該機構的顧問是否足夠有經驗；機構內部管理是否規範合理；機構對每個學生（無論實力高低）是否有足夠關注度；機構是否重市場但輕質量；機構是否在簽約前對學生百般承若，但簽約後往往沒有兌現等等。
因為家長在選擇機構時的信息不對稱與不透明，讓「申請業績」這個顯而易見的因素被無限放大。機構某一年的業績很好，下一年就會吸引好的生源與保持穩定的業績水平。但這只是整體的表面情況，如從單個學生的情況看，不太可能都光鮮。另外，也有機構的業績是有「水份」的，比如，把美國本土學生算在內（與國際學生競爭難度不在一個水平上）；把在國內的國際學校讀書的非中國孩子算在內（申請背景不同）；甚至把只是參加過機構標化培訓，參加過機構海外遊學團的學生也算在業績內（導致不同機構爭學生）。
還有要提醒的是，不少機構拖學生RD申請進度，但同時儘可能多幫些學生做ED提前申請。因為如果大多數學生ED提前批錄了之後，自然就不用再做RD申請，會少準備很多申請文書和申請材料。但這樣做的風險和弊端不言而喻，一旦ED沒有錄取，在不到2個星期的時間內做RD申請，會非常困難與倉促。
所以，選擇機構確實是一項很難的考驗，更需要家長與學生理性思考判斷，好好結合自身情況，多方了解後再做選擇。如有申請過的家長學生私下推薦是可以考慮的。
第三種講座：顧問「高大上」的背景
留學講座上一定都會有的是「知名顧問」的站台演說。不過在聽顧問說的同時也要多加考慮。顧問名校畢業固然是好，但也不要覺得顧問有高大上的背景就買了放心。
不是有名校背景的顧問就一定做得好大學申請指導。因為申請指導是一項考驗顧問經驗，管理力，溝通力和責任心的綜合性工作。即使畢業於名校，有著自身名校申請經驗，但如果不具備這些因素，無法有效地幫助到學生。留學行業的一大特點是普遍流動性較大，特別是外籍顧問。
不是大學前招生官顧問就在申請該所大學時就有優勢。因為大學招生行業規則是一旦招生官離開學校，從事營利性工作，在職同時同事們會主動與他劃清界限。並且打著招生官名號的顧問不太會是做錄取決定的招生辦公室主任，大部分只是擔任整理審閱申請材料的角色。還有一些「招生官」，只是以校友身份做過錄取面試，沒有真正參加過招生工作。而大部分學校的任何校友都可以做面試官。在講座時把面試官吹成招生官的情況也不在少數。
另外，有些顧問會說自己是某幾個美國諮詢顧問委員會會員，但這些稱號並沒有什麼幫助。雖然美國這些顧問協會的理念是很不錯，但管理鬆散，沒有真正去管下屬會員。並且這類組織進入的門檻不是很高，每年付年費即可。
總結來說
當聽了講座後，如果能夠讓你有所啟發，明確目標，或獲得一些有用的信息，說明該講座是有價值的。
如果只是了解到了機構的輝煌業績，還更讓你迷茫，那麼這類講座意義不大，講座上所聽的內容也無法幫助你做出任何判斷。建議不要被業績所迷惑就做決定，需要通過其他途徑進一步去了解。
「看了以上這麼多，也許有人會問，Brian你也經常開講座，你的講座上有沒有這3大「寶典」呢？
我確實有展示我歷年來的申請成績。但了解我和棒呆的人，應該知道我的講座以申請建議「乾貨」為主。
國內留學的行情是絕大多數家長學生要找顧問。我的平台棒呆在金後會致力於通過很低的費用，鼓勵更多學生DIY，因為DIY是我最推崇，對學生能力提升最大的一種方式。衷心希望5年後的學生不用再請申請顧問了。
想看乾貨的點下面這個視頻，是上海的一家媒體外灘教育邀請我去做的一場分享，希望對你們有幫助。
2016美本申請趨勢前瞻
其實現在的一些高端中介並不會怎麼「坑」你 但每一步都會水你一點點 最後就成了個坑
血的教訓。
你會發現很多國外的大學的中國界面竟然是一些留學機構的 怎麼寫都可以 很多不實信息 建議下個VPN看看真的大學主頁。找中介 找暫時不用交全款的中介 看這個機構 不一定估摸大牛厲害 就能申請抽出多好的大學 就是看老師的用心程度
謝邀。我其實不喜歡答這種問題，畢竟申請季已經過去了，現在的重點是極其失敗的大學學習生活。但是有的時候吧，就像知乎某個答案說的一樣，實在看不下去了……
1. 各種裝逼的可以直接無視。假裝手眼通天有門路有名額的，要是真有的話犯不上在微信和知乎上宣傳。斷人財路不好，我就不說我最近都看見些什麼了。
2. 極其公式化的可以直接無視。什麼只要多少分就能上哪裡，有什麼級別活動就能上哪裡，有什麼級別獎項就能上哪裡，沒有就滾蛋，這都是十年前的事情了。
3. 團隊水平良莠不齊的可以直接無視。有的中介可能有個名牌大學野雞項目畢業生鎮著，手下一幫本土不知道學什麼出來的，你猜是誰給你具體指導的？
4. 拿自家女兒不知幾百年前的申請說……啊斷人財路不好我不說了
5. 同一份申請打不同學生的名字投給學校，反正你沒被錄也不知是確實不行還是有這種事情。
6. 最後說一遍，大家對於在知乎上發帖的留學從業人員還是留著點腦子。這其中有非常好的真正想做點事情的我看到了，但是每十個想做好事情的裡面真能做好的恐怕只有一個——哦然後每一個想做好事情的身後還有一百個空手套白狼的。
不接受本問題相關的追問。說到這就很不錯了，畢竟這可是重於殺人父母的事情。
謝邀，
從你的問題來說，中介的利潤是來自於信息的不對等；所以，中介說白了就是賣信息和時間的。
而目前從其所賣產品來看，有以下幾點很有貓膩
1.為謀求更多利潤，進行過度包裝信息：a.學校實力 b.你的水平與之對應的學校 c.綜合需求d.信息中植入消費導向，以致對消費者產生誤導
2.虛假廣告：a.虛假排名 b.擬造案例 c.擬造自身實力
3.服務態度：a.時間安排 b.文書質量 c.頻繁更換負責老師 d.為求利潤，只推合作院校
1.廣告宣傳造假：1.案例造假 2.排名造假 3.資歷造假 4.公司實際狀況造假
2.人員配置：1.銷售老師未必專業 2.流水化作業很難突出特點 3.文書老師，寫作思維固定。4.虛構海外學長
3.工作：1.銷售亂許諾 2. 文書不負責 3.一個老師帶幾十上百個學生 4.顧問老師術業不精 5.文書外包 6.壓低學生實力
最近朋友圈暴文。
文章歡迎轉載，無須與我聯繫。通篇都是血的教訓，希望更多人看到，給後來者提個醒。閱讀全文大約需要6分鐘。）
2015年11月初，我還在北大念大四，因為一些變故，急著申請出國留學。我從來沒考慮過要出國，一臉蒙圈，而且那時準備申請，時間已相當緊迫。我找的第一家中介就是啟德教育，被忽悠著當天就簽了合同，傻乎乎地付了兩萬二，申請6所大學。後續又交了四千。
交了錢之後，我就發現不對勁了。他們做事拖拖拉拉，拉你簽合同時的熱情彷彿人間蒸發。舉個栗子，我11月17日就遞交了個人陳述（PS）和推薦信（RL）的中文材料，在我不斷催促的情況下，還是拖到了12月9日才發給我英文版（郵箱里都有記錄）。拿到英文版之後，我差點氣得噴出一口老血——完全是用模板化的表述，將我的中文材料粗糙篩選之後直接翻譯，不僅平鋪直敘、毫無重點，甚至有一些顯而易見的語法錯誤。下圖是啟德翻譯的一封推薦信的截圖，帶顏色的是我更改的兩處低級語法錯誤。（clear改為clearly，添加was）
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後來我實在不能放心，請父母請了兩位北京高校的英語教授幫忙修改，修改的結果慘不忍睹。
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如果你拿著像我這樣的、啟德提供的原版PS和RL，都能申請到dream school，那你真是大神級別的人物了！
但我當時最不滿的一點，是中介用我的個人信息申請了郵箱與學校聯繫，又在學校官網上註冊賬戶，但我根本就不知道二者的賬戶名和密碼，且多次索要無果，這為後來被坑埋下了伏筆。我不知道是不是所有中介都這樣辦事？然而我在簽合同時，沒有任何人告知我這一點。吸取我的教訓，小夥伴們在簽合同之前，就應該問清楚這些重要環節。
就這麼磕磕絆絆地交了申請，等到2016年2月，倫敦政經學院（LSE）給了我條件錄取（conditional offer）。英國高校給所有在校生的offer都是附加條件的，給我的語言要求是雅思總分7，口語寫作6.0，聽力閱讀6.5。
我自己太弱渣，因為頸椎問題，長期失眠，記憶力衰退到一整天都記不住十個單詞。這種狀態是沒辦法考雅思的，於是我向LSE申請延期一年入學。此時已經是2016年4月。
按照醫生的建議，我需要休養半年左右。但是前途無著落，整天焦慮不安，雖然也硬撐著學英語、考雅思，但一直沒能考到7，就這樣微笑著度過了一段生不如死的時光。
到了17年春節，終於身體素質有了起色，於是報了4月22日的雅思考試。
4月底的揚州，暖風拂面，很多考生只穿了一件襯衫，我卻穿著羊絨毛衣和風衣在人群中穿梭，是個引人側目的怪物。第一個小時是撐過去的，第二個小時是一分一秒熬過去的，熬到寫作，整個脊柱疼得直冒冷汗，握筆的手指都在微微顫抖。
兩周後成績出來，夠了！查到成績之後我沒有興奮，只是筋疲力盡地往床上一癱，心想：老天爺終於肯放過我了。
我訂了飛倫敦的機票，租好了倫敦的房子，買了個烤箱開始學做菜，免得餓死在倫敦。在我的一再堅持下，我拿到了申請郵箱的密碼，並且試圖向LSE換取無條件錄取。可是突然一道晴天霹靂，學校回復我說，我的雅思成績不夠，寫作的要求是6.5。
我一時手足無措，急忙翻取申請郵箱里的舊郵件，才發現學校早在2016年12月20日就發郵件通知了語言條件更改。當時我還不知道申請郵箱的密碼，而啟德也沒有將這封重要的郵件轉發給我，以致我被蒙在鼓裡長達半年之久。
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而且掌握郵箱的文案在2017年2月24日將郵件轉發到了自己的郵箱，說明兩件事：1、她很可能長達3個月沒有登陸過我的申請郵箱；2、她明明看到了這是一封重要郵件，卻沒有仔細閱讀，也沒有轉發給我。
無怪乎我索取賬號和密碼時，一開始給我的都是錯誤信息，郵箱登不上去是小事，我的LSE賬戶都因為輸入多次錯誤密碼被暫封了。
最關鍵的是，我第一次裸考雅思寫作就是6.5，正是由於誤以為寫作要求只有6，在備考和現場考試的過程中，放鬆了警惕。
此時已是2017年6月，是雅思成績複議期限的倒數第二天，必須在翌日將成績單原件寄到雅思官方，複議才可以被受理。快遞送不到，我爸爸一夜沒合眼，他比誰都清楚，我為了繼續求學，遭受了怎樣非人的折磨。第二天一大早，他一個人開車去了北京，趕在雅思官方下班之前，將成績單送達目的地。
我知道，我還可以選擇冒險再考一次雅思，但我對於「努力就會有好結果」這類信念，已不再似過去那般虔誠了。身體實實在在經歷的痛苦，讓我不得不承認，比起再一次面對精誠所至一場空的絕望，我寧願做個庸庸碌碌的廢人。最近幾個月沒低頭學英語，頸椎問題已經好多了。這很頹，但我和我父母都認為值得。
好，到此為止，啟德雖然極端不靠譜，但對我也沒有表現出惡意。他們說還可以和學校協商，所以我也就等著，直到7月中旬，雅思複議結果沒有通過，學校也不同意對我執行16年的標準，徹底沒有希望了。
我就想著，索賠了事吧，畢竟我沒功夫跟中介耗著。我提出的賠償金額是15萬，包括接近三萬的各類實際損失，和12萬精神賠償。但我並非真的要拿到這麼多錢。我的訴求很簡單，我要個公道，要啟德為犯錯付出應付的代價。
然後，我就迎來了這個故事最精彩的部分。啟德說，根據我們簽訂的合同，最多退還二期的四千元中介費加上雅思複議的費用，一共5400元。更絕的是，人家一上來就擺出一副「你告我也沒用」的姿態。
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這時候我才發現，原以為正常的合同內容，是妥妥的霸王條款，完全對中介有利，而委託人處於絕對弱勢。根據合同，不管他們做的有多爛，不管他們給委託人帶來了什麼樣的厄運，他們的損失上限，就是退還一小部分申請費。這個套，從一開始就下好了。在啟德眼裡，我只不過是一隻人傻錢多、任人宰割的羔羊而已。
難道醫院做手術出了醫療事故，敢跟病人說：我賠你一部分手術費了事？！
一個中介為什麼會如此強硬？誰給他們的底氣？
於是先前一系列怠慢敷衍，如今看來都順理成章——我認為，沒有合理的懲罰機制，做的是穩賺不賠的生意，怎麼可能盡心儘力？反正隨便搞搞，省時省力，沒出錯就是白賺，出了錯也不虧。有這樣的保護傘，還認真辦事的人豈不很傻？而作為啟德的管理層，大約是沒有動力，也沒有壓力去認真監督服務質量。
學校最多半個月給申請郵箱發一次郵件，如實地轉發給我，能有多大的工作量？可我看到，他們就是不願付出1%的努力，換取學生100%的安全。這個不定時炸彈，不落在我頭上，也會落在這別人頭上。
是的，按照現代契約精神，既然簽了合同，雙方就應該遵守。但是，我和啟德簽的合同，是在信息嚴重不對等的前提下，由啟德單方面擬定的，我只有簽字的權利。因此我有理由懷疑，啟德撰寫合同時，就已經在惡意避責。
於是我明白，必須將這件事情公諸於眾了。我一分錢賠償都不要了，只希望即將留學的同學們少走彎路。
我很清楚，我面對的是怎樣一個龐然大物。打官司也好，媒體曝光也罷，啟德根本就不怕。也難怪，網上有不少曝光啟德教育黑幕的帖子，然而也沒幾個人關注。
隨便找了幾個人人上的帖子，網址如下：http://blog.renren.com/share/181819599/13028302359
http://blog.renren.com/share/228955145/12025390666
http://blog.renren.com/share/258399950/14324655654
截圖如下：
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仔細看第一篇文章，提到了啟德與很多媒體有廣告合作關係，所以這些媒體根本不會曝光啟德的負面新聞。
所以，我這篇文章大概也不會火，今後啟德仍然會顧客盈門，分毫無損，但我執意要做這微小的貢獻；
萬一，萬一文章火了，以啟德的做派，說不定還會對我進行人身攻擊甚至人身威脅。我怕死，但總不能因為怕死，就一味任人作踐吧！
畢竟北大四年，教會了我四個字：
懦 弱 可 恥。
首先，鑒於這個問題的敏感性，怕我的以下言論拉來過多中介大大仇恨，所以可恥的匿了。
中介的由來和存在自然有其自身價值，不能一味的否定，所以我先來談談中介的便利之處
1.留學中介更熟悉留學手續辦理要求和流程，可以為你節省一部分時間。
2.中介手裡所掌握的學校資源，可以幫你確定申請策略和申請學校（保底，主流，摸高、是否跨專業），從而為你規划出你能力範圍內，最好的學校。這點同樣適用於不知道究竟讀什麼學校，什麼專業，沒有目標的，或者覺得自身實力不夠的同學。當然，提前有幾所心儀學校的同學，就不需要中介的這些資源了。
3.發掘亮點，修改PS（personal statement），CV（resume），這點可以說是找中介的主要價值所在。
4.給推薦信潤色，修改套磁信和制定面試策略。
提前聲明，我的以下言論並不是針對所有中介，不過是列舉一些典型現象，還望各位中介大人手下留情。
個人建議DIY或者半DIY，留學就和找工作一樣：工作經驗是你的學習成績，職業目標是你的dreamSchool，簡歷就是你的文書。保證這三方面沒問題就可以了。
有點偏題了，回到正題。我從選擇機構到機構申請流程逐一解讀無良中介的坑人伎倆
無良中介坑人伎倆十宗罪
1、低價吸引消費者簽約，簽約後，用各種名目收錢
由於我國目前對留學中介機構收費項目尚無具體規定，一些無良中介機構利用價格低吸引申請人簽約，然後趁機巧立名目亂收費。有些費用數額不大，但聚少成多，無良中介機構趁機渾水摸魚，申請人在不經意間損失了大筆錢財。我有見過有的這種中介機構的翻譯費達到3000的，而一般機構只要1000.
2、虛假宣傳
現在有許多無良中介機構為吸引生源，表示自己和國外高校或有關部門有關係，強調自己有雄厚的政府背景，誇大自己與使館的關係，更有甚者許諾簽證率能達到100%。有的還吹噓自己和國外某些大學是「關係 戶」，能打通各路「關節」。這種關係一般都是合作院校的關係，關於合作院校後面會說。
3、合同條約規避責任
有不少中介機構在合同中寫入一些看似公正，實則有損消費者利益的條款，比如成績造假，很多人都碰到過中介機構為了提高申請率，讓你造假成績的問題，但是合同上卻寫著，材料如不屬實，後果自負。
4、虛報材料
據法國、德國、愛爾蘭等國家的統計數據表明，在中國留學生的申請材料中，假材料比例達到15%―20%，而導致這一現狀的罪魁禍首就是一些黑心中介機構，這些黑心中介機構為了賺取高額中介費，不惜弄虛作假，幫你編造假材料，甚至花錢僱人代考，把不符合條件的申請人辦出國。一旦露餡，中介機構便把責任一 推了之，費用卻照收不誤。留學生在國外仍將面對資金不足、學習能力低、被揭發等諸多問題，令留學之路「險象環生」。最壞的結果是學生被學校開除，再回過頭 來重新尋找學校時，又要耽誤一年時間。
5、簽約前後態度問題
簽約前態度積極，你是皇帝，他是臣子，對你卑躬屈膝，頻繁的聯繫你，說要儘早準備申請，時間很緊張，但是當你簽約交錢後，顧問就消失了，等你主動打電話過去，他找幾個理由就把你搪塞過去了。其實很多顧問並不是最終為你做留學申請的人，顧問拉你簽約，簽成之後再把你丟給專門負責申請的人，你這個時候聯繫顧問，他當然不理你，因為他的工資提成已經到賬了。
6、服務流程不透明
這種不透明的服務流程是對申請者來說最可怕的風險.因為任何一個公司,肯定會出現粗心,甚至是沒有責任心的員工.曾經有顧問在快開學的時候,才發現自己並沒有將自己客戶的申請材料寄出去，最後只能忽悠客戶說，學校沒有錄取他.很可怕.。判斷服務流程是否透明，只需要找顧問要郵箱賬號密碼，你自己去盯流程。
7、拖延
由於留學中介手中的學生一般都很多，需要排隊，那就不一定優先處理你的案子。個別中介甚至可能把你的申請轉給另一個中介處理。這樣無論是申請還是簽證，都會比你自己處理還要慢。最後迫於學生不相信中介等因素，與中介解除合約，但是解除合約同樣需要交付費用，還有違約金等，對於學生來說是非常得不償失的。
8、導師專業度差
許多留學中介的顧問實際上並沒有留學經歷，經過集中培訓就搖身一變成為留學人士了。一來就給你說自己幫助多少學生申請到了多少頂級學校的offer的所謂的高資歷的留學顧問 因為這個可能不是他們的功勞 而是學生自身條件就好，不需要通過中介也能上好的學校。
9、合作院校
有些中介為了保證申請成功率，會說「我們與XX學校有關係」，讓學生申請一大堆保底學校（說是保底學校，更多是他們的合作院校），或者把學生直接推薦到給傭金的學校。中介有合作院校是真，因為國外有很多學校招不到留學生，有的想賺錢，有的想擴大影響，他們需要多招一些國際學生，所以他們委託中介幫他們招收學生，他們要為此支付中介費用。但是說「關係」就可笑了。美國等西方發達國家和中國不同，整個社會就不是關係社會。那些好的學校的申請人眾多，有些錄取比例在10%以下，怎麼可能去和中介合作，誰能靠關係把人送進哈佛?要說我們點頭上司姓習的那位我還信。
10、文書套模板
由於中介的服務流程中，是由獨立的文案團隊來進行客戶的文書寫作工作，而大多數中介的文案不會有機會跟客戶溝通，所以無法了解客戶的情況，難以做到個性化，套模板的問題在中介機構中普遍存在。
當然，以上總結只針對部分無良中介機構，基於以上總結，給予以下忠告
在選擇留學機構的時候，一定要首先問清楚，一共有哪些收費的環節，總共要交多少錢，並且在合同中進行明確。如果對方提出按排名收費，那麼學生一定要好好分析一下自己的水平，對比一下此前的錄取情況，理性分析自己DIY可能能夠申請到什麼檔次的學校，對方收的這個服務費對自己來說，究竟值不值。
關於怎麼選擇留學
有能力的自己DIY，
對自己DIY不靠譜，又怕中介坑的，嫌中介貴的，選半DIY，
家裡有錢，沒大量時間的，嫌麻煩的選中介。
個人愚見，不喜勿噴
結合自身經歷。
簽約的是某國內大型中介申請英國院校。按照各個步驟來講要注意乾脆說要防範的事情好了。。。
1. 選擇中介。大中介其實比一些小中介要便宜，大概是因為簽約的顧客比較多，以致於一個文書老師或者申請老師要負責幾十個人。所以質量不會那麼到位。而且很多大型中介開在當地的分公司其實是沒有留學中介資質的，大多藉以諮詢的名義。具體有合理資質的中介名單在各地教育廳官網上可以查詢。
2. 簽約和繳費。簽約的時候一定要仔細看合同，特別是中介的義務條款和退款條款。比如，我當時是1萬的基礎申請費再加上申請G5每所3000的高端申請費。
NB：一定要看清楚附加的高端申請費是否會退還。比如你初步打算申3所G5的那要交9000，然後你最終打算只申1所了，中介是否會將6000退還給你。如果不退的話，你還是之後再補這個錢吧！反正我那坑爹的中介是不退的。。只怪當時太naive。
3. 定校協議。那個負責說服你簽約的呢一般就是你的留學諮詢顧問，這個顧問也是負責幫你擇校以及簽定校協議的。這個協議就是把你要申請的學校和專業列出來簽字，申請學校正式確認後文書老師和申請老師才會開始幫你準備申請。建議先只寫你確定一定會申請的學校，之後要往上加容易要刪就比較麻煩了。退款部分再展開
4. 文書。文書老師會給你調查表或者面談搜集你的信息比如你為什麼要申請這個專業以及有什麼相關背景等等。雖然我的文書老師很認真仔細負責，但是我總覺得別人寫的文書永遠都是別人冷冷旁觀的感覺並沒有自己對於申請專業的熱情或者是對於自己相關經歷的自豪，別人只是在冷冷地描述。。。so please 自己來好么，沒有誰比自己更了解自己，也沒有哪個文書老師會幫你去看申請專業具體的課程安排以及這樣的課程如何吸引你如何幫助你實現career goal 況且寫文書就像是一個整理的過程。可以整明白自己為啥要去讀研為啥要讀這個學校這個專業這麼多年來我都幹了些什麼有意義的事情我的目標和規劃是什麼。。最後，不斷地修改文書也很重要。
5. 申請。這個階段坑最多。首先，申請非得用中介幫你弄的郵箱，126,163什麼鬼的。。但是我最後堅持使用了自己學校edu結尾的郵箱，然後所有申請郵件都轉發給申請老師。大概我是個強迫症，覺得學校郵箱更academic，況且前期我用自己郵箱問過申請的專業的教秘很多問題。第二點，就是申請學校的申請賬戶密碼他們都是不告訴你的。這就坑大了，你根本不知道她幫你上傳的是什麼，填的是什麼。我要求賬戶密碼他們當然沒給。。但是我有朋友堅持要了賬戶密碼自己操作。
6. 退款。中介申請失敗我要求解約。那麼坑又來了，定校協議里有兩所，但實際只申了一所，另一所我不想讓他們申了並且沒有開始過任何申請工作比如搜集資料寫文書什麼的，我向留學顧問明確表示我不申請了她也沒告訴我要改定校協議什麼的。然後退款的時候，負責退款的人就說拿到定校協議上所有學校的拒信我們才能退全款，那個沒申的學校是我自己主動放棄申請的只退30%注意區分未申請和申請中途放棄。可以通過消協維權。
我就說一點，千萬不要看機構，看人！
找中介的時候，是什麼機構的一點不重要，重要的是負責你申請的這個人。也不存在哪個機構靠譜人多，那個機構全都不好，就一點，熟人給你介紹的人，那就行，只要你和這個人認識，你這基本就成了。
要是覺得"人家可是xxx的顧問呢，錯不了的" 這就完全是拿著你的時間和錢在賭。
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