在留學中介工作是怎樣的體驗？

12-06

可否分享下在留學機構工作的體驗，如工作壓力，大致收入情況，工作最值得高興的是什麼？謝謝啦！

我不是中介呀謝邀謝邀，真的不是中介，求別再邀請我回答此類問題嚕

大家不要再問我怎麼找工作啦=_= 我的團隊現在也不缺人了,…小朋友們多多注意身邊的人脈吧～

放著我來

我本來是一個很無聊的人，直到我開始做part time的留學中介（主要負責諮詢），然後我變成了個有很多段子且很有趣又同時很有耐心的人。（對我就是那麼的不要臉）

有學生一上來就說，我媽讓我去哥大，我爸讓我去哥大，我要去哥大。我問那你目前gpa多少，他愣了一會說「gpa是什麼？」
還諮詢過一個小孩，媽媽喜歡奪命連環call，打了兩小時電話快要掛的時候說：「哦你們服務業的人還要吃午飯的啊？」
就在回答這個問題之前我和我的另一個小朋友耍托福網址報名刷了兩小時

見識了太多gpa2.5左右嚷嚷著要進名校的紈絝子弟。
也見識了許多很牛的高中畢業gpa依舊4.0跟你談學校像在給你上課的主子們。
他們都比我小不了多少。

其實留學中介是個很尷尬的職業，這個職業不能說見不得光，但是我沒有打算在我的resume上面花大筆墨贅述我這一段的經歷。偶爾忙起來case不斷，要10小時從頭諮詢到尾，不忙的時候要打電話一個個要資源。我最崩潰的時候連著熬了三天不停刷新uc系統看學生的ps，等我第三天再醒過來的時候我坐在床邊，電腦滾燙，手機上面40多個未接來電微信有300多條未讀。

收入頗豐，至少我可以負擔我在美國大部分的生活費。（瞞著爹媽出去浪是沒什麼大問題了你們懂的。）

我之所以決定做這行其實有兩個原因：
1 我是死在高考的那一堆小孩當中的一個。所以我知道要出國的那些小朋友在害怕什麼，在期待什麼，我希望我是站在最前面的人，是第一個煮雞湯，告訴他們「你們的未來沒有完，你還可以贏回比賽」的人。因為我在那個時候，真的很需要這些。
2 我最好的朋友因為她當初留學中介的疏忽，進了一個相對來說並不是非常匹配她能力的學校。我懷恨在心口亨

最高興的啊，莫過於跟著學生一起收offer，叮囑他們簽證的細節，然後等著他們來我在的城市看我：）對我說「啊你真是和你的moment里一樣漂亮！」

忙。老case 要不停跟學生追材料跟學校談判跟學校追進度追offer ,新案子又源源不斷的來。我做後續申請還好，那些又接待學生又要自己做案子的顧問賺錢多也特辛苦。還總能碰上不講理或及其自以為是的學生，每天來催說「你跟學校好好談談，讓他們改改給我通過得了」學校你家開的？基本原則問題說改就給改了？還有每天幾通電話問候「你在不在做我的案子啊？怎麼學校還沒音訊啊？」我們一天幾十個新學生，有多少簽證快過期真正著急的人，基本真的情況急的當天就會給送走了，不然的話只要材料交齊過幾天也會提交上去。可學校審核也複雜，他們也有很多學生，合著學校也得為您一人服務，你當天提交當天給你下Offer? 越牛叉的學校申請人越多等越久，基本等2-3周是正常，超過一個月確實可以催催了。

總之只要不碰到這類學生，做留學中介就還可以。
其實很多人覺得中介都黑，我出國的時候也是老罵中介，現在自己做了就知道辛苦和壓力了。一邊是24小時催促的急性子的中國學生，一邊是朝9晚5慢性子的學校鬼佬職員。最急的是學生簽證馬上要過期或者這周就開課了學校老不給offer 。

最開心的是學生offer 下來的時候。是真的替學生開心。

做顧問當然有提成，像我做文件的話會低一點。現在對學校情況不太熟悉，也許以後熟了也去做顧問吧

看前面兩位，一位是前端顧問吧，另外一位是文案。
我算比較特別，不是顧問也不是文案。是後端總部支持崗位。主要呢，負責院校聯絡。
所以比起學生，我和學校的市場人員還有顧問文案打交道更多一點。
講講一些處理過的比較無力吐槽的事情吧，我們會出面處理的事情往往都是前端顧問和文案已經沒辦法的事情或者是他們惹的事情自己又不想承擔責任（因為會罰錢）。
某次處理分公司客訴，分公司顧問和我講學生雅思就差0.5達標，學校硬要配一年的語言，學生不滿意學校也不鬆口並且扣掉了學費押金讓我幫忙和學校協調一下，我當時真是太傻太天真，相信了顧問的話。然後去問學校，學校回我說，這孩子正課排的明年九月，他一定堅持要今年九月入學，所以給他配了一年語言。我心裡此時已經感覺不妙。於是我默默在系統里找到這個學生CASE負責的對應文案。於是有了以下對話：
我：老師好，您是負責XXX的文案嗎？
文案：是的。
我：我想問下這個學生當時和學校的往來郵件在嗎？
文案：在的，我發給您。
（截圖）
我：這封郵件學校說學生申請的專業一月開學已經沒位置了你們看到了嗎？
文案：看到了呀。
我：那為什麼接受了？學生到底是希望一月入學還是九月入學？
文案：我當時和顧問老師講了啊。顧問老師說學生同意了。
我：…………
我當時心裡那個複雜。。*（）￥#*@@（）各種想要罵人。
然後我和顧問的對話：
（截圖）
我：學生當時為什麼接受了明年九月正課？現在又想要一月入學正課了？
顧問：我當時想著不要緊的，先拿到offer再說~
先——拿——到——offer——再！！！！！說！！！！！
拜託顧問你醒醒，好不好這樣再說的啦？！
哦.jpg，那你們自己去賠學生的學費押金吧！！！(╯‵□′)╯︵┻━┻
於是，以顧問責任結案，顧問和分公司賠了學生的學費押金。
從此以後我長了個記性，顧問的話只能信兩成，因為八成是胡話！

然後說個我比較無語的校方吧。
顧問：老師好，XXXXX學校的老師想要來做培訓（是校方給顧問做培訓，目的在幫助顧問熟悉學校課程），是不是聯絡您？
我：對的。你讓他發郵箱到XXXXXXXX就行了。
顧問：好的，我讓他聯絡您。
於是，10分鐘之後我收到這樣一封郵件：

老師好，
我是XXXXXXXX的校方代表，不知道能不能問下您的微信賬號？我想約個培訓。

老兄，讓你通過郵箱約培訓不是讓你發郵件給我問我的微信然後約培訓好不好。。。。
這個校方就是我最痛恨的那種，通過微信辦公還樂此不疲的那種人。每次都是微信賬號。
你給我發個郵件會怎麼樣啊啊啊。

以上。