如何看待大疆M600用戶集體維權的事情？

謝謝邀請。

大疆在售後上一直被詬病，之前報道的大量關於售後負面的消息都被公關拿下或是被發公關軟文淹掉。大疆M600主要是產品做得有缺陷，用戶售後維權難，這次事件主要是M600的用戶想借勢315，來伸張權益，同時也表明大疆在產品上不是有多完美，大疆的品牌美譽度做的非常好，甚至是花了很多錢。

對於此次維權事件，我認為在時間上選擇的非常好，選在了315期間，借勢來維權，更容易讓消費者的聲音傳播。

其次，此次維權也證明大疆的公關能力確實很厲害，將影響最小化，尤其在很難公關的新媒體方面都做的很好。

最後，此次維權也讓消費者團結起來維權，為以後更多的集體維權開了很好的頭。

大疆M600產品是一款於去年6月發布，售價不低於3萬的專業級無人機產品，購買者大多是航拍、航測領域的精英，花費在此產品上的費用在3-30萬不等（含機身、升級、雲台及相關機載設備）。但目前，由於M600本身的產品設計缺陷問題（並不是簡單固件或某些硬體升級就能解決的），處於對自身及第三方生命財產安全的考慮，大多M600持有者均不敢繼續使用該產品，只能白白將新入手的機器閑置放灰。

主要問題有一下幾個：

1、M600無論是在地面還是在起飛時均存在機身震動過大的問題，常常造成拍攝的內容出現明顯的抖動，嚴重影響我們的拍攝活動！更嚴重的是，過大的機身震動會嚴重影響飛控工作的穩定性，造成IMU數據異常，甚至直接與主控斷開連接，從而引起嚴重的飛機失事（炸機）事故。

2、飛控缺乏減震保護，加之機器震動過大，更加重了其出現異常甚至炸雞的風險。這給我們飛手個人的財產安全造成了巨大的風險，也嚴重危及到地面上第三方生命和財產安全，加之當下無人機的飛行安全問題正處於輿論的風口浪尖之上，這種嚴重的缺陷也同樣影響著行業未來的發展！

3、圖傳卡頓，不穩定。

4、無法方便地導出POS數據。

5、腳架無法正常自動收放

6、拍照/錄製視頻功能不穩定，常常延遲響應甚至無效

7、腳架的四個橡膠減震套過薄，起降總會摩擦到腳架中部的T型鋁合金連接件、還有就是T型管上包裹的橡膠減震墊會讓飛機前後搖擺等一系列問題，

8、經常是升級固件解決了這個問題之後新的問題又出來了。

9、很多用戶在面對問題出現時，也有不顧麻煩，選擇返廠維修，最後卻發現修好這個毛病，又出現新的毛病，結果雖然進行過維修，卻依然不敢繼續使用！

最後一張圖是冗餘imu安裝錯誤導致炸雞吧....線頭朝向都不一致。說明書裡面都有寫該怎麼裝的。還有那些起飛就不受控的多少連gps都沒裝正啊！

文章中提到m600p比m600各種優化嗶嗶嗶的，實際導火線是因為m600p的出現吧？

大疆已經出了方案了，m600+4000元，升級m600p。這些要換貨退貨召回的人好像也沒啥好說了？

當然不得不說，沒有這個增取，就不會有這個升級服務的實現，大疆開始重視行業客戶的要求了。