怎樣才能讓客戶留下聯繫方式?
12-06
是這樣,我們是傳統企業,我們網站上通常會有些潛在客戶來諮詢(通過在線客服,無法記錄用戶的信息),請問應該用怎樣的話術才能讓用戶願意留下聯繫方式呢?因為碰到很多情況是,一要聯繫方式客戶就掉了。
解決這個問題的關鍵並不是說什麼,而是給什麼。給客戶足夠的好處,他們就願意拿信息做交換。我自己的例子,把營銷流程的第一步改為免費評測後,留下聯繫方式的比例從2.6%一下子到了31%。10多倍的增長。
想一想你的客戶面臨的問題,提供免費的電子化內容(如講座、電子書、報告、訪談等),是比較普遍而且低成本的方式。需要注意的是:免費的內容質量還是要好。網站上添加一個給客戶資料的入口。有些客戶想了解公司的產品才會諮詢,同樣可以增加一個入口,告訴客戶留下郵箱(最好是QQ郵箱,比較常用),可以免費獲取資料。
如果是留電話的話,很多人會顧忌。留下郵箱獲取資料比較好。
我做的也是你這個工作、我們是給客戶的郵箱發送資料。讓客戶留下郵箱和電話。。。 現在話術還是有什麼多問題。。希望有新的
我們行業的就是要留客人資料,發現也並不是那麼難留。多總結吧。你可以搞個報名網頁上面需要留下姓名電話,報名了有優惠呵呵。
你要讓別人留下聯繫方式,就要讓別人信任你,覺得這樣做是值得的,這樣做的風險大於收益。網路的上人與人之間的信任很低。。但主要還是看你們企業的知名度,以及企業形象這些方面。以及對方諮詢的問題等。
沒有辦法,網路的可信度很低,你可以降低聯繫方式的敏感程度,比如留個email或者電話。你也可以要求客戶打電話諮詢,一般來說電話的可信度要高於網路,最好還是實際見面。
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