如何評價留學公司刪我帖子，水軍忽悠人的情況？

12-06

這其實一點都不意外。不僅僅是留學行業的情況，全中國很多行業都存在這個現象。
這也很容易明白了為什麼國內那幾大中介，存在那麼多問題，但是仍然每年會有很多學生會選擇他們的原因。

1.說到根上，就是國內誠信體系不完善，不誠信的成本很低。就像我們當初創建美橋，一年後被收購，我們公司都解散了，如果我們不靠譜，直接不管學生，也沒人能管我們。很多公司，做得不好，顧問跳槽，或者老闆關店，消費者真的很難維權。

大公司，店大欺客，他們認為這種大額低頻產品（其實基本算是一次消費），搞定未來的學生是最重要的，已經進來的學生，不是最重要的。尤其在競爭激烈的情況下，行業利潤又在下降的時候，更是只能重視銷售，輕視服務。（這是服務跟不上的核心原因之一）

2.度娘也好，好搜也好，一個德行，也是賺錢。普通消費者能給他們賺錢嗎？他們的客戶是這些機構。
所以比如百度百科，我自己的信息，我都把我身份證給他們了，想更新我的工作單位信息都不行。因為我們沒給他們交錢。

想做第三方平台，公正是根本，但是周期長；可是即使公司內部考核，利潤也是最關鍵的，想快賺錢，這兩者，短時間來說，是矛盾的。（沒人刻意想做壞人，多數都是被模式、制度逼的，犧牲自己利益，保護別人利益，聖人啊。。。）

一個大的中介公司，一年要給百度貢獻上千萬的排名費，一個學生的百度成本能到5-8000.（和創不花這個錢，能把錢給諮詢師，自然諮詢師願意好好乾。但是和創也是經過了3年的積累，準確的說是煎熬，才活下來的）

3.消費者也有一定問題。
為什麼這些大機構服務做得一般，也能活？因為大多數消費者不會那麼認真的做功課，或者沒時間去做功課，他們最後只能看誰大一點，從眾。（風險最低，比如說倒閉；但是回報也不會太高。跟投資一樣風險和性價比是成正比的。）

我2010年之前，特別好奇一件事情：很多中介，服務真的是沒法看，他們是怎麼活下去的呢？

我出去做講座，做前期銷售接待的時候，漸漸明白了，原來不是所有的學生和家長，都是適合諮詢模式的。他們真的不懂。。。

就拿我們現在諮詢的很多學生和家長，他們已經是中國最願意做功課，對自己的事情最上心的一群人了（在找我們之前，基本都得諮詢3家以上機構，多的能走7，8家）。他們中還是有很多人，難以看透真正的核心點。

4.天朝體制
為啥google混不下去？度娘能活得那麼好？這個問題，得好好琢磨琢磨。

其實很多人不是不去做功課，而是沒有那麼牛。作為小白，除了藉助度娘，他們真的沒有更好的平台去查證這些。這個不僅是是留學行業，其他各個行業也一樣，導致整體效率下降。

說到根上，體制，非公平競爭，是很重要的因素。

試想，如果是一個先對公平的演算法，不是需要各種人工干預的，那些干SEO的人們還能那麼霸道嗎？
（說到這這得補充一點：一個個分散的平民老百姓，和一群擁有專業知識，擅長SEO，懂規則的內行，誰強誰弱？）

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我很喜歡一句話：世間只有一種英雄主義，那就是認清了生活的全貌，依然熱愛它。

跟大家分享一些讓大家開心的事情：
1. 很多專業干SEO的公司，機構，快活不下去了。世界變化很快。

2.度娘受到移動互聯的影響，霸權不會在PC時代那麼大了。而且總體來說，現在還算是比較自由競爭的。起碼知乎上，各大中介就不太敢來混。上面多少還能看到些真東西。

3.世界在進步，信息越來越對稱。昨天一個干中介的朋友說不想幹了，累死不賺錢。我跟她說，是因為之前你們有價值的東西，現在不是價值。要做別的對學生更有價值的事情，才能賺錢。否則就會像廣東的那些工廠一樣，容易被歷史淘汰。

4.起碼你現在發的這個問題，不太容易被這個公司的公關斃掉。（當然，我的回答很有可能會被一些人投無用票，從而被隱藏。）

5.消費者在進步，靠一張嘴就能忽悠人的時代逐漸要離開了。當消費者在進步，這個行業自然就會被倒逼進步。

隨手打的，沒太有邏輯，湊合著看吧。

先謝邀哈，看這個情況，對方是投了比較多的預算在百度這個平台的……

實際上，我現在也正在給我們的一個雜誌讀者處理這個類似的問題，處理的方式比題主你直接多了，我們直接以媒體的角色轉到了該機構的總部負責人解決……我必須得說，我們的讀者被我練的非常機智，了解了非常多的申請細節，甚至比顧問還專業，以至於在中介收費服務沒有正式開始的時候就發現了若干問題，直接要求終止合同來止損，但是她還是被合同坑了一發：合同沒有界定終止合同的各種情況，尤其沒有強調機構方面因為服務不足導致的退費要求，一概以「因委託人個人原因」解釋了，而這種「個人原因」被歸類為不退款範疇。

（我們真的應該對合同簽訂進行科普了。）

她的這個情況是大多數人會在中介遇到的問題，多半也是題主你的問題：合同沒有對機構的服務過程有約束，只對結果有約束，而他們同時又可以用很多辦法讓結果符合合同，哪怕你並不滿意。

我再說直白一點：你簽了個霸王條款現在後悔了卻發現你才是違約的那個。這事兒你自己其實就有責任，當初為什麼不考慮到這些就敢簽約？

這個事兒，從法律層面上，有時間精力條件的話，你就要走法律程序。
從你選擇的方式上，其實很簡單，對方玩百度，你玩別的嘛，像水哥說的，你已經想到知乎了，對方能不能給知乎錢刪帖？媒體不是只有百度一家，在百度看看這些明顯是托兒的的水軍言論就聽信了去簽約的人本來就智商不太足，那種人你其實不用挽救的。

如果你能把法律訴訟和媒體結合起來估計暴擊效果更好哦。就看你的目的到底是什麼了，你要是為了要回錢，你列舉的那些帖子就都是無效的，對方連你是哪個估計都想不起來，還不如直接投訴消協或者發一篇長微博上頭條來得直接點，任何商家都怕名譽受損，你在他們掌控不了的地盤危及他們的信譽比你在百度發一些黑他們的東西更有效。

當然話說回來，對方恐怕和你簽約的時候就有了你的個人信息，你如果不打算持久戰，或者有很多的顧慮的話，也要順便把對方有可能利用你個人信息乾的事情考慮進來……。

————————扯點遠的

大機構多少都有點「林子大了什麼鳥都有」的問題，毫不客氣的說，現在留學行業有名的大中介，我手裡收到過的媒體投訴誰的都有，而客觀的說，優秀的案例也各家都有，人的基數大了，好的差的都能挖出點來。

小機構倒是差評少，因為每年學生的承載力有限，一些相對優質的小號機構因為廟小，接的學生也確實能伺候的周到，但是小機構同時沒有做公關的預算，也沒有做公關的精力，這就導致了他們「小而精」的服務沒人知道，口碑是主要的推廣方式，可是口碑因為受眾少、服務周期長的原因，效果遠不如媒體宣傳。而當他們真的成功逆襲變成了大機構，就又變成了「林子大了什麼鳥都有」的問題。

百度是個平台，不是一個能用來背書的地方，你聽信了上面的什麼信息和百度公司沒什麼直接的關係，所以百度放什麼都無所謂，能憑網上的一個正常人看了都知道是托兒的評論就堅信這家機構特別好，然後就屁顛屁顛的去了，那被騙也是正常，這種水平的宣傳手段圈的就是辨識力低下的人。

所以留學這個事兒，本來就要自己研究，要看官方的媒體平台，參加官方的留學講座，沒事兒就視奸一下大使館的相關主頁什麼的。中介機構是給你當指揮棒還是服務生，要看你自身的情況，沒有最好的留學機構，只有最適合你的留學機構，比較有主意的學生適合諮詢公司或者高端留學，「就是出了國就行」那就隨便挑個流水線的，錢少保出，主意特別大自己做了很多功課的，直接diy、定期諮詢一下相關專業人士也未嘗不可。

（當然我也遇到過很多一方面自己主意特別大，需求很多很複雜，但是同時不捨得花錢，想用流水線的價格享受高端服務，又同時不願意diy的家庭，對於這種家庭的機構推薦要求我一向婉拒……）

在協議上，是你提要求他去做，他不做他要受到懲罰，這些都要有明文規定和明碼標價。而很多人通常都把自己當成小白鼠送人家練手，給人家99條命的那種。定位錯了就會有心理落差，有了心理落差就覺得挨坑了，中國還不是一個純潔無暇的商業環境，自己得長心，不然哭都沒地方。

死磕，或者自認倒霉。如果錢不多，你就沒必要浪費那個時間了。

法律程序該怎麼走就怎麼走