如何安慰一個考試失利的女生？

12-05

類似招考失利，源於不在同一城市，只能通電話，如何安慰她，使得我要表達出一次失利不代表全部，能讓她不那麼傷心的方法呢？
如果能顯得暖一些就更好啦

謝邀，終於遇到一個能回答的問題啦。
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能問出這個問題，樓主已經具備了暖男的基本素質了，能夠考慮到朋友的感受，還認真的來發問，給你點個贊！
重要的事情說三遍：
先解決情緒再解決事情！
先解決情緒再解決事情！

先解決情緒再解決事情！

任何時候，與人交往，情緒放在事情之前，人只有在情緒得到充分的接納和釋放的時候，才能更好的做出理性的選擇。因此,在安慰人的時候，有以下幾點大忌：

1.忌簡單粗暴的說教。

如：「人生很長，這只是一次失利而已。」對方OS：換你試試？

「這點挫折都經不住，以後進了社會怎麼辦？」對方OS：我進社會混不好也不要你養，管那麼多？

「這件事兒的發生，你自己是要負一定責任的，你有反思過嗎？」對方OS：你怎麼知道我沒有自責過，你又來給我的傷口撒鹽。

2.忌毫無意義的祝福。

如：「明天會更好的。」對方OS：明天沒好你負責么？
「加油，你一定行！」對方OS：我真覺得不行，壓力好大，寶寶要哭了。

3.忌自我炫耀的分享。

如：「當初我和你一樣，我當時可沒像你這樣，我XXXX」對方OS：你這麼牛，咋不上天呢。
「我和你說，你就是太...，要是我遇到你這種情況，……」對方OS：你這麼牛，咋不上天呢。

4.忌立即提供建議。

如：「這條路走不通，你可以去讀美容師啊。」對方OS：原來你心裡我就是個打工小妹的水平。
「再去找找XX領導唄，你再去試試呀。」對方OS：你知道這領導有多難找么？你找一個給我看看。

建議的安慰步驟：

1. 接納情緒，充分傾聽。 目標：讓對方大說特說，把自己的負面情緒和感受都說出來。

如何才能做到接納情緒呢？總的來說，發問、回應，自己少說讓對方多說：

首先，假想自己就是對方，在同樣的情況下，可能會有哪些感受，然後辨別對方語言背後隱藏的感受，並且說出來告訴她。

比如：「我要是你，也會一樣的難過。一方面對自己很失望，另一方面也擔心周圍人對自己的看法，是嗎？」失望是她語言里可能傳達的感受，擔心周圍人的看法是隱藏在這之後的感受，你設身處地的感受到的。
也可能是，「你從來沒想到過會失利，太突然了，讓你一下子難以接受，是這樣嗎？」通過最後加的反問，讓自己的語氣聽起來緩和。

其次，在過程中，穿插開放式問題，讓對方充分的傾訴，如：「知道消息的時候你在哪？當時什麼感受啊？」「你爸媽知道了嗎？他們怎麼說？」

同時，通過發問及時的表達關心「這幾天你辛苦了，晚上還睡得好嗎？身體怎麼樣？」「吃飯了嗎？」

如果能把上面這步做好，已經是非常成功的安慰了，對方會對你敞開心扉，說一些內心的想法，以及一些對其他人難以開口的話。

2. 正面回應，建立信心。目標：讓對方看到自己擁有的東西，建立一定的信心。

一個簡單的方法，讚美對方的出發點，所有人做事兒的出發點都是有正向的一面的，找到正向的一面，讚美她。

比如：「我根本不想參加這次考試，都是我爸媽逼我的。」——「你真的很照顧爸媽的感受，明明自己不喜歡，還是儘力去做了，我覺得你很孝順、善良。」

「我的未來沒希望了，周圍的同學都會恥笑我的。」——「你是一個自我要求很高的人，這個結果沒有達到你對自己的要求，我覺得你非常有上進心。」

3. 詢問將來，確立目標。目標：讓對方聚焦於後續的可能性，開始有行動的方向。

如果已經做好了前兩步，到這一步的時候，就可以簡單的詢問了「那你後續有什麼打算？」這個時候切忌自己直接去提建議，因為你不知道對方的想法，在對方說出自己想法之後，在她的想法基礎上再補充，就會容易接受的多。

如果這個時候對方說「我也不知道該怎麼辦，還沒想過。」你可以包容的回應「沒關係，這個不急，你可以慢慢想。」

4. 提出希望，鼓勵行動。

到了這一步，前面所有的祝福啊，鼓勵啊都可以通通上了，「你這麼棒，一定可以的。」「我相信明天會更好的。」順便和女神表表忠心「無論你的決定是什麼，我都會站在你這邊的。」再順便邀約一下「五一回家我請你吃飯！」

OK。到了這裡，一個完整的安慰就做好了。

別人我不知道，總之對我來說做某件蓄謀已久的事但是失敗了的時候，最不喜歡的就是別人的安慰，不管是虛假的還是真誠的，只會讓我覺得更難受…其實最好的做法就是當這件事沒有發生過，該聊什麼聊什麼，畢竟在對方告訴你這個消息之前都做好了無數心理建設了

昨天剛查分今天就讓我看到這個問題(T＿T)
看來要強答了(??へ??╮)

昨天上午查的分數，慘不忍睹
其實上午的時候我是真心實意在難過
跟室友抱頭痛哭一場
就餓了
然後叫了一堆外賣
然後邊看劇邊吃外賣
然後刷劇刷了一下午（這難過的有點不認真(-?_-?)）

微信信息一直在往外跳
有問我考的怎樣的
有直接跟我談人生大道理的灌雞湯的
有追根究底非要問我分數線什麼時候出來的
有約我出去吃飯散心的
問我以後得打算的，
還有幫我整理調劑學校的信息的

一下午都在刷劇
但是手心一直發涼還不停的出汗，
回復的時候手都在抖
單問我考的怎麼樣的，我都回了個「沒過」
人家反問我「你怎麼知道」我就不回了

跟我講人生道理的，我知道都是好意，含混的說了句「謝謝，我沒事的，不用擔心我」就不回了

約我出去吃飯散心的基本都推掉了，因為真的沒心情去了，我其實特別害怕被突然關心，因為考試失利被特別關心反而讓我更加難受

幫我整理調劑信息的那個朋友真的很感謝，因為昨天整個人都是蒙了，也不知道應該做些什麼可以補救的，他已經在幫我做我該做但是痛苦去做的了

總結：
1.真的不需要套路，只要你有點情商就夠了，真誠才是最重要的
2.不要一直發問。那些問完成績問分數線，問完分數線又問調劑分數線的，你要真想關心她就自己去百度，或者問完之後你能有個解決辦法也行啊，這種時候你讓她那麼冷靜地一句一句的回答你，完了你知道答案以後表示你也很無奈，什麼辦法都沒有，你覺得這段對話有意義嗎？
3.你要是真的想安慰她，你就得從她的立場考慮一下，「你專業課怎麼那麼低呀」「今年的題目很難嗎？」這種話你說出來，你要說你不是故意的我都不信啊
4.幫她做點什麼。哪怕是查一下分數線信息啊，聯繫能調劑的學校啊這之類的也是好的，畢竟人太難受的時候什麼都不想做，你幫她一點忙人家會感激的
5.該說的說完就行了，不要沒話找話說，這種時候真的很想靜靜啊懂不懂啊

誒，只通過電話的話，也請不要說一次失利不代表全部這樣的話，沒有用的，只會讓人更傷心。跟她聊聊天氣，聊聊電視劇，問她晚上吃什麼，周末打算去哪裡玩。如果可以，親自出現給她一個擁抱，效果比十個電話都好。