如果你是劉強東，要如何來安排一場類似於11.1的滿減活動呢？

12-05

11.1當天11點到12點京東圖書音像板塊展開了滿兩百減50%的促銷活動。活動持續一個小時，有人得到了實惠，有人碰了一鼻子灰。
隨後劉強東在微博表示會再開展一次類似活動，並將持續時間延長到3個小時。
此項承諾於11.2當天上午10點到下午13點兌現。
如果你是劉強東的話，在促銷之前會做什麼準備，遇到不滿的消費者如何做出回應？
對於劉強東在微薄的聲明並及時兌現的行為作何評價？

我覺得劉強東在微博上的聲明很做作。
我也很煩把商家打折促銷解讀成做善事。

京東的滿減和劉強東的微博都很實在
這種事兒要對比來看
京東的滿減是滿200 五折也就是說超過200 買的越多減的越多
反觀噹噹滿100 送200 其中只有50的圖書券而這五十的圖書券也只能再次滿200才能用
也就是說在噹噹花300 能買350的書而京東 300能買600的書
高下立分而且個人覺得返券形式的促銷本身就已經很大折扣了
劉強東一貫在微博上活躍性格比較直上次一淘事件就表現出來了公司這次搞活動伺服器不好
他說不滿意很正常不向在演戲
承諾再次而且確實實現了說到做到這點多少IT大佬都做不到

個人喜歡京東並對劉強東的微博言語表示理解

從註冊用戶中隨機抽取一定數量的用戶，給予對摺優惠。

滿減、滿贈，別被這些小花招迷了眼

大噶吼，還有一周就到端午節了，大家在掰著指頭盼假期，商場也開始摩拳擦掌醞釀各種「滿減」或「滿贈」活動了。

類似「滿200元減100元」這種商家促銷標語，一進商場，哪兒哪兒都能看見。看起來好像挺划算，但是一不小心，「滿減」規則沒搞清楚，就有可能中招。

拿「滿200元減100元」這種活動來說，會出現以下幾種情況：

1. 只減100
也就是說，當你買了499元的衣服，你以為499元已經滿了兩個200元，應該是（200-100）+（200-100）+99=299元時，商家會告訴你，499元不能拆分成兩個200元而是能按照一個整體算，也就是499-100=399元，這時候你就發現，你比原計劃多花了100元。

2. 「滿200元減100元」不能按照5折算
當你看到「滿200元減100元」時，你也許會想，這不就是半價嗎？這就錯了。還是按照一件衣服499元，如果按照半價的演算法，應該是499x0.5=249.5元，但是按照商家的解釋，你有可能最終成交價是上面所說的399元。於是，你又多花了約150元。

3. 離「滿減」就差1元錢
經常逛商場的發友們應該比較了解，打折促銷時，衣服的價格經常會以8或9作為價格尾數。這就導致消費者在購物的時候很難達到商場制定的「滿減」規則。

還是拿上面「滿200元減100元」的規則來算，如果你想買的衣服是199元，為了湊夠200，你不得不多買一件，久而久之，你的家裡就堆滿了為了湊「滿減」而實際並不需要的東西……

所以根據這些招數，可以總結出兩條規則：

一般「滿」系列的活動，如果以整數為門檻，商品標價尾數8或9的情況比較多；如果像「滿200元減100元」的活動好像是5折，但實際折扣肯定不會低於6折。

「滿減」活動套路甚多，那「滿贈」活動怎麼樣呢？

拿「滿200元贈100」來說，消費者需要弄清楚以下幾個問題：

1. 贈的100到底是什麼。
很多商家雖然打出「滿200元贈100」的活動，但是對所贈的100到底是什麼，含糊不清。是現金抵扣？還是電子券？還是別的一些根本用不上的東西？
這個需要跟店員問個清楚。

2. 如果贈的是現金抵扣，需要問清楚這個抵扣的使用日期是什麼。
相信很多朋友在吃飯時都遇到過「XXX券請在以下有效時間內使用」這種情況，商場促銷也是一樣，不論是現金折扣使用時間、使用次數、能否疊加等，都需要提前問清楚。

3. 在金額相同的前提下，滿贈的折扣其實比滿減少
滿減，是減去100元的現金，滿贈，是贈送100元的現金，看似兩種方法都是從200元中減去100元，但其實並不是如此。假設消費200塊錢的商品，滿贈的演算法是，200/（200+100）=0.67，滿減的演算法是（200-100）/200=0.5，相比之下會發現，滿減比滿贈更划算。

其實商家促銷都是以盈利為目標的，每次的促銷活動都從價值的角度來考慮。促銷帶來的短期利益，就是促銷環節創造的商品盈利。而長期來看，促銷就是商家打響品牌的一種有效的手段。看似商家做出了一部分投入，進行讓利，但可能實際上他們是更賺錢了。

這種通過讓利折扣帶動銷量從而獲取更大盈利的促銷方法，實際來講也為消費者也帶來了一些好處。唯一需要考慮的就是，你是否真的需要買這麼多？

個人覺得很實在。
但系統確實比較爛。

11.1那天我自己也在京東最後卡了十五分鐘愣是沒買著，11.2那天才買的。
個人覺得有以下幾點：
1、時間延長，一個小時確實太短，選書都來不及，提交訂單更慢。考慮到訂單數量巨大可能影響其他業務方面的配送，後來限制時間在3個小時左右也還是合理的。
2、硬體鞏固，從幾年前開始「月黑風高」開始，京東遇上搶購就崩伺服器已然成為我們自己屋裡的笑話，我們都說是老劉逗我們玩吧，一折商品就一件，他自己搶回去。沒有能力承載搶購的話盲目做活動只會給印象上減分。
3、平台更新，個人覺得這點最為重要。京東用的是.net框架動態網頁，個人對於純技術方面沒有發言權，不過對於用戶體驗還是感觸頗深：靜態網頁伺服器忙時刷新還能刷出來，而動態網頁刷新後可能之前填寫的表單就丟失了，這對於搶購多件商品時是致命傷，丟一次訂單就再不用刷了。此外，借搶購的機會升級運營平台也不失為一個好辦法。
4、彈性時間，對於截止時間的控制也很關鍵。確實在截止前提交，而訂單刷新出來時卻告知是截止時間以後幾秒，商品返回原價，著實讓人心疼。既然知道提交過程可能佔用時間，不妨設定訂單時間緩衝段，如1～2分鐘內更新的依然有效。而這個信息對於消費者來說是封閉不可知的，大多數人到時間後就不會再刷新提交，而結果只可能保證更多的人買到商品。
5、信息明確，既然想要把一次活動做好就應該做足策劃和風險評估，考慮到消費者可能做出的反應：例如一用戶多訂單，單個訂單額度等，並且在活動說明頁面上明確提出。否則等用戶好不容易攢夠了書熬到最後一步要提交的時候看到說這個單子限額300還得回去拆單，心都碎了……再次提交告訴你一個用戶只能一單，再碎一次……

明顯應該學學小米的預定策略，一方面圈定老用戶，另一方面把發貨量撐到最大，充分利用自身的物流資源