別樣app物流怎麼那麼慢！我要退貨！看了微博真的是嚇人一跳！？

12-05

本來我的物流卡在6號pre-shipment，等了10
天，我們拉了長線與物流溝通，最終回復滿意。

物流從11月3日開始pre-shipment一直沒有進展。查了之後發現是虛假髮貨。比我後兩天下單的朋友，東西都收到了。覺得這個網站管理得很亂。而且這個APP的客服基本上是擺設，不解決任何問題。客戶體驗太差，下次寧願找代購，也不自己找罪受了。

在別樣的購物經歷真的不說最差也有賊差。

11月3號開始物流就不再更新，物流信息顯示包裹沒有發出給usps，只是他們通知了給usps有貨要發（就是我聯繫了你，但是貨還沒有轉交給你）。

我找了2次客服：
【一】第一次客服告訴我3天給答覆，他們也不知道什麼情況，要他們去聯繫商場，商場聯繫物流後，他們才能得到消息。還和我說雙休人家都休息，所以要順延2天（美國商場和快遞雙休都不開？都關大吉？？）。我查的起碼物流周六是工作的，要求客服給我解決，客服才說：好吧。

結果：到了約定的時間客服也沒有給我答覆。
【二】就有了第二次找客服的經歷。
這次更簡單了，只和我說：把你單號發給我，我給你查。/噢，你的單沒有更新啊，那等等就好了。/等多久？這個不好說的。/（不理人）

(-?_-?)物流慢，程序繁瑣都不是讓我最煩惱的，煩惱的是我沒有知情的辦法，聯繫別樣的客服也是特別艱難（聯繫一個客服平均等待時間在半小時以上）。

這是我的訂單狀態。另一單也出現了一模一樣的情況。

懷疑是不是虛假髮貨，懷疑別樣暗箱操作，種種懷疑其實也是我對這個app不信任與不滿，這次如果有信能順利收到的話，嗯。別樣，再也不見，刪app保平安

客服也不要用什麼你的貨在路上你的貨在清關，來敷衍我們這些消費者了，英文還是看的懂的，沒發貨就沒發貨，交代清楚，誠懇一點，還能得到消費者的理解。一個平台想要走遠，不僅要什麼美妝博主，各大網紅的宣傳，更要口碑吧。口碑自在人心。入坑需謹慎，便宜不要貪，怪我怪我。

虛假髮貨，售後體驗極其差，很多漏發發錯丟件的買家只能吃悶虧，那什麼ceo還有臉說初衷。

我是被題主說成是黑子的群主。事情是這樣，我10月26號在別樣App買了大禮包和粉底，大禮包從11月3號就一直是攬收狀態，我聯繫別樣客服一直被騙和等丫，先說在清關，後來又問客服，又說沒空運，然後就是一天推一天，實在沒辦法，自己建了群，希望維權。

然後沒想到之後進群的人越來越多，更沒想到有別樣內部人員進入，因為平時上班，不怎麼看群，直到11月16號，看群消息時，看到這人發的，然後我便解釋了，後來群管理也發了那天的情況

然後下午的時候，有群員發我這個寬寬私發的事

之後我揭露後，他自己退出

至於他說的群里罵人的話，我也好，群管理也好從沒罵過別樣，說的都是自己物品的事，我只是希望別樣能解決好我貨的事，不要再再這上面下功夫了，身正不怕影子，希望自已的權異能被保證。

被水軍關注，水軍在該問題的回復以及水軍關注了別樣和別樣ceo

題主是別樣內部人員證據

最新更新，題主在維權群的言論。一是暗示別樣有客戶私人信息，可能對受害者做出舉動。二是暗示受害者不要對別樣投訴，導致公司關閉。三是勸受害者不要聯繫客服，客服什麼都不懂。

更新11月17號，群里沒有一個小夥伴的問題被解決。受害者一百五十多人，涉案金額多達百萬
還有題主小姑娘瘋狂私聊每一個受害者企圖解散維權群，意欲為何？
另外所有被害者素質都很好，群里聊天並沒有侮辱別樣。倒是別樣一直不作為，反覆欺騙消費者

事情根本沒解決。只看到了別樣在公關和水軍上的努力！

客服沒啥用，排隊很久，也沒實際解決問題。大禮包物流沒更新，不同客服每個都有不同說法也是搞笑，一說爆倉，一說在等飛機，更有甚者說已經清關。但物流方卻說沒收到別樣的包裹，幾經追問客服才承認沒發貨，說在等一周，一等再等。微博下負面評論就刪除，根本就不是解決問題的態度！

我也是3號pre-shipment……客服沒說法。
補充：問題描述被改，但事實上並沒有解決物流問題。至於為何修改提問，大家可以想像

一直沒動靜，估計要不就退貨要不收貨就卸載