以心理學最近三四十年的進展看，馬斯洛的需求層次理論還有實用價值嗎？

12-05

如果有價值為什麼，如果沒價值為什麼？最好舉例一些可取代的新成果有哪些？
來自這個問題 http://www.zhihu.com/question/20418843 希望單獨問一下，說得更清楚一些。

基本同意 @程毅南的回答。再補充幾點。

Motivation Theory從來都不是馬斯洛的專利，在他之前，在他之後都有很多理論。只是他的理論知道的人最多而已。對他的理論的批評之一就是，這個金字塔從來都不能很好的解釋數據。換句話說，這個理論的看著挺有道理的（face validity比較高），實際的價值就不太高了。這個理論事實上相對更適用於中產階級美國人，但是對其他階層的人和其他文化的人不怎麼適用。

題主問有沒有新的可取代馬斯洛的研究成果。答案是有的。E.R.G. Theory是馬斯洛的金字塔理論的變體。它把需求分為3大類：Existence needs（生存和物質的需求），Relatedness needs（與人交往的需求），Growth needs（提高創造力，應用自己的技術能力的需求）。這個理論相對弱化了馬斯洛強調的滿足不同需求的次序問題。E.R.G Theory認為這三類需求的順序可以是從上到下，也可以是從下到上。這個理論比馬斯洛的金字塔理論能更好的解釋數據（但也好不了太多）。我印象里，除了E.R.G Theory還有一個理論也是馬斯洛理論的變體，名字想不起來了。

還有一個組織行為學裡用的比較多的理論是Herzberg"s Motivator-Hygiene Theory。簡單的來說，motivators（比如achievement, recognition, work itself）能不斷地激勵你努力，但是hygiene factors（比如收入，公司提供的幫助）到了一定量以後，對人的激勵作用就不大了。這個理論儘管來源於org psych,應用於org psych，但是empirical results也不是那麼完美。事實上大多數的心理學理論都有這樣的問題，motivation theories也不例外。

我找到的關於馬斯洛理論的更新，最新的就是2010年的這篇文章Renovating the pyramid of needs: Contemporary extensions built upon ancient foundations （http://pps.sagepub.com/content/5/3/292.short）。這個理論把馬斯洛的下四層需求保留，修改了最有爭議的self-actualization。

可惜的是，這個文章只從理論的角度上探討了修改的必要，沒有給出具體數據支持。所以它雖然更新，但是實際價值仍是未知。我覺得Motivation theory之所以這麼難研究，除了方法論上的一些常見問題以外，個體差異，文化（包括子文化）差異都很難量化。還有一個問題就是motivation theory的assumption之一是人類的行為都是goal-directed的。我覺得這個assumption似乎不太準確，可能會導致一部分數據不能被解釋，被當做「noise」來看待。不知道對這些理論更了解的人是怎麼看的。

馬斯洛的需求層次理論，有一定價值。在於：
1. 開創性地提出了「自我實現」這種需求。
2. 馬斯洛指出的這些需求確實存在，而且普遍存在。
3. 某些證據表明，需求確實存在一定的層次。

一項研究表明，金錢與幸福的關係在某個金錢數額下，是正相關的，即錢越多越幸福。突破了那個數額後，錢與幸福的關係就不大了。（金錢的邊際效用遞減）在這個數額以上，大多數人都認為，錢用在不同的地方，可能造成幸福或者痛苦。這項研究從側面證實，在生活水平達到一定標準後（解決了溫飽和安全），其他東西開始決定幸福。

4. 馬斯洛強調了人與人之間的關係也是個人需求和滿足的組成部分。這在當年算是個突破。

馬斯洛理論的問題：
1. 「低層需求「不一定需要被首先滿足。「高層需求」很多時候是犧牲了「低層需求」。
2. 「自我實現」不一定是最頂層的需求。

在一些文化中，比如，日本文化中，人際關係的和諧比個人成就的取得更能帶來幸福。
在老年人群體中，感情需求的滿足比個人成就更重要（所以孩子們要多陪伴老人，而不是帶個他們什麼成就）。
在一些特定工作上，個人成就的重要性也比團隊和睦的重要性低，這有時候也取決於團隊領導的策略和目標。

3. 需求之間的平衡很重要

與金錢的邊際效用遞減相似的是，社交時間的邊際效用也是遞減的。即，突破一定的社交時間後，每小時社交給人帶來的滿足感就開始降低。
每天混合多種活動（滿足多種需求）是最好的。
人做某件事，並不是僅僅專註於滿足某一項需求，很多時候是各種需求一起滿足的，不存在層次關係。

教授上課帶著講的。Reference就懶得去搜了，好麻煩的，放過我這一次吧。。。（# ^ __ ^ #）

哦還要提一個替代理論是吧。。。提一個Three Major Motives（3個主要需求，By McClelland）
McClelland認為，人有三大主要需求。

成就需求（Need for Achievement，nAch）：從掌握有難度的技能和完成具有挑戰的工作中獲得滿足感的趨向。

成就需求高的人，喜歡中等難度的任務（太簡單沒挑戰，太難完不成會傷心）
喜歡獨自工作，或者喜歡按自己的方式來，在商業中獨自負擔的項目會表現很好。
需要及時且經常性的反饋
不是很好的管理者（不善於將自己的想法告知、展示給他人）
來源於父母在早期教育中，對孩子掌握某種關鍵技能、或獲得某個成就後（或沒有掌握/沒有獲得），實行了切實有效的獎懲制度，使孩子對完成某個目標或獲得某種提升有較大動力。另外，父母對子女的期望總是高於子女現有的能力，促使他們進行提升。

權力需求（Need for Power，nPow）：從向他人施加物理、心理或情感上的影響中獲取滿足感的趨向。

權力需求高的人，期望向他人施加影響，但不一定佔據統治地位
在獲取權力的過程中，更聰明也更有策略（這也往往是比強權和統治力更好的方式）；容易在事業中成功，容易佔據管理者的職位
通常很有說服力
喜歡豪賭，也喜歡買一些昂貴的消費品吸引別人的眼球
容易和那些不是那麼有人緣的人成為朋友
父母在早期教育中通常較為放任或容忍（permissive parenting），他們常常有更小的兄弟姐妹去管理和照顧，與父親的關係比較好

歸屬需求（Need for Affiliation/Intimacy，nInt）：從與他人建立、保持和恢復積極的人際關係中獲得滿足感的趨向。

歸屬需求高的人，每天花較多時間思考人際關係的問題
跟別人在一起的時候感覺更好
常常做出溫和、友善的表情，笑容較多，眼神交流很多
主動發起對話，寫更多的郵件和簡訊
對喜歡的人更溫暖更友善，對不喜歡自己的人比較疏遠（避免爭執，爭執使他們不開心）；較少佔據焦點公司和部門的關鍵管理位置（因為不喜歡與別人爭執，不喜歡否定別人和被別人挑戰），在團隊氛圍比較和諧的地方容易佔據管理位置
身心相對健康，較少出現高血壓
小時候，哭的時候母親較少關注，父母對孩子表現的友善行為較多讚賞。

需要指出的是，這三個需求（或者說趨向）並不是互斥的，他們可能同時高或者同時低，或者有高有低。這個理論近10年來有不少實驗支持（比馬斯洛的理論好研究，畢竟層級太難證明了，但3個維度就比較好證明），上面也給出了一些結果，reference list太長了，不拉了（我估計你們也不看的吧，那我繼續賣萌了（# ^ __ ^ #）。。。

「需求層次理論」作為「動機理論」的先驅，強調了個體發展的重要意義，將管理學從弗里德里克·泰勒和亨利·法約爾從理性科學、經濟人角度出發的「管理科學」解放（此說可能不嚴謹）出來，更多關注人積極的能動性，通過個體發展進行激勵，對與組織心理與人力資源管理的實踐推動毋庸置疑。

但該理論也存在局限。

亞伯拉罕·馬斯洛作為人本主義心理學家，其「需求層次理論」具有存在主義哲學的哲學色彩，強調自由、個人決定的價值與人生意義，強調正向心理發展和個人成長價值，導致了該理論難以發展具強操作指導的應用與方法。

另，由於該理論並非是從嚴謹的實證角度導出，因此其中的一些方面也是缺乏考慮的，如最初的需求層次中，必須滿足下面層級，才能上升到上一層級的需求。雖然馬斯洛曾對其理論進行修正，但先天缺陷仍難以彌補。這點@程毅南說的很詳細。

而從現代管理學來看，從動機出發的管理理論實際上也在不斷演變。如 X/Y 理論以兩種矛盾的假設，使管理者分別從「性善」與「性惡」角度出發完善激勵機制。在此基礎上，弗雷德里克·赫茨伯格的「雙因素理論」以「激勵因素」和「保健因素」對馬斯洛的理論進行了管理實踐上的修正，他認為：低層次需求的滿足，會減少使人/員工的不滿意感，但並不會產生激勵效果；高層次需求的滿足，則能夠產生激勵效果。

隨後，大衛·麥克利蘭提出「成就動機理論」對組織和人力資源的影響是比較大的。麥克利蘭的動機理論也是其「素質」（competence，或稱「勝任力」）的「冰山模型」的其中一部分。

「冰山模型」將個體以行為展現的「素質」的構成劃分為不同層次，這些不同層次（價值觀、自我形象、特質、動機）從各個層面影響個體行為，也從剖面作為整體展現了個體，從整體和各層面上解釋了績效的產生。其中，冰山的底層，就是動機（或社會動機）。麥克利蘭通過 3 種社會動機，解釋個體被什麼所激勵，適合何種工作（對於動機和崗位的不匹配，可通過價值觀調整）。「素質」的「冰山模型」是目前在組織發展（Organization Development）中實踐較多的理論。————
註：實際上，麥克利蘭認為與工作績效直接相關的動機有 3 種，分別是成就動機、親和動機和影響力動機，但由於他最初通過「主題統覺測驗」（TAT）研究的正是成就動機，方得此命名，他在 1987 年發表的《人類的動機》（Human Motivation）對其動機理論進行了整體論述。

參看我的另一個回答

Baumeister Leary (1995) 提出了歸屬感是人類最基本需求。不能滿足歸屬感，人很難獲得幸福。

目前在社會心理領域，比較流行的是自我決定論(Self-determination Therory). 是Rochester大學的教授 (Ryan, Deci, 2000) 經過對外部動機和內部動機的元分析建立的模型。這個理論已經形成了完備的系統，具體可參考 About the Theory

滿足下列三個基本需求的情境有助於well-being (主觀幸福感)
Autonomy 自主：自我管理的氛圍，不會感到被脅迫。
Competence 勝任感：可以感到自己很有能力，有點類似於自我效能感
Relatedness 歸屬/連結：滿足社交體驗、歸屬感以及得到他人尊重。
這三者廣泛存在於群體中，且具有個體發展上的穩定性。

此外，該理論得到了跨文化、跨情境的驗證。以及在家庭、教育、培訓、工作場合、醫療健康以及各類組織機構得到實踐支持。

值得一提的是，Tay and Diener (2011) 針對123個國家及地區進行了基本需求和主觀幸福感的研究，發現普世性的基本需求的確存在。歸屬感及社交的需求與積極體驗聯繫很大。同樣地，缺乏自主(autonomy)往往伴隨著消極感受。

參考文獻
Baumeister, R. F., Leary, M. R. (1995). The need to belong: Desire for interpersonal
attachments as a fundamental human motivation. Psychological Bulletin, 117, 497-529.

Ryan, R. M., Deci. E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic
motivation, social development, and well-being. American Psychologist, 55, 68-78.

Tay, L., Diener, E. (2011). Needs and subjective well-being around the world. Journal of
Personality and Social Psychology, 101 (2), 354-365.

此刻我剛吃過一些早餐，馬上接近上午11點，上海的氣溫降下來了，12度的氣溫讓我感受到一絲寒意。洗髮水快沒有了，頭髮有點長了的樣子，明天要上班了，但是工作的制服昨天在洗衣機里洗的上面全是毛毛，我需要一個粘毛器，50頁的工作流程QA還沒有背。宗薩仁波切的視頻打開著，放在那沒有看。一個女朋友要從重慶飛過來看我，飛機已經落地了。我本打算寫一個長篇大論探討一下各種機制啊機理啊的東西,但是現在心情完全被她要到來的喜悅所佔據。不過剛才忽然發覺「take off"好像是起飛的意思。所以我實際上還有幾個小時來做其他的事情。

好了，通過我上面一堆讓人摸不著頭腦的敘述，我想表達的是這個意思：我們的行為和環境之間的關係是巨大的。所以要脫離環境來討論人有什麼樣的需要和動機，實際上是一種烏托邦的理論構想。

我為什麼會回答這個問題？對這個問題的解答難度不亞於宇宙從何處來。我們所知道的都是錯的，只不過有的人犯的是比較精密，比較高端的錯誤。

我們都是環境的產物，是自然的表達。知道了馬斯洛需要層次之後我可以幹什麼呢？告訴朋友來獲得成就感？用來指導自己的生活？朋友，沒有什麼真理的。

其實如果我們能夠把自己的基本需求一一滿足，不讓自己的慾望過分溢出，這就是非常了不起的成就了。此時若你的精力和智能還有剩餘，你的經歷和環境會把你導向某個方向的。

絕對有實用價值啊，我們高中到大學的老師，別的都講的很寬泛，但是馬斯洛的需求理論那講的叫一個詳細透徹，推崇的那叫一個腦殘粉。。。。。。

我惡意揣測，因為馬斯洛的需求理論好理解門檻低，老師為了裝X總拿這個做例子。

要不是沒有馬斯洛，估計就得聽階級鬥爭了。。。。。。。。。。。。

綜上：老師理論裝X必備殺手鐧之一。

迷茫了。有的人說是都是環境的產物，很多不確定性存在。而有的說是存在的可能性。
而如此來看，科學的作用就是將亂的東西，找到之間的共通性了。
問題算是解決了吧。馬斯洛並不是適合每個人的。那我該如何找到自己的。

我覺得只要還能幫助人，還能解釋一些東西，那些理論就還有實用價值，包括被詬病已久的精神分析。

感覺馬斯洛的理論是一種工具，不是有用沒用的問題而是怎麼用，但好像也不需要特別的說明，因為我們每天都在用，都跳不出那幾大需求，哈哈，我有點廢話了

我不是學心理學的，只能從管理學方面回答關於實用價值的問題。

在最近出版的《管理學》第十一版 Stephen.P. Robbins著中國人民大學出版社中介紹早期的動機理論（p427)中說：

馬斯洛的理論在20世紀六七十年代得到普遍認可，尤其是在管理實踐者中，這要歸功於該理論的直觀的邏輯性和易於理解的內容。但他的理論缺乏實證研究的支持，而僅有的幾項驗證其效度的研究也缺乏說服力

但書在後面的p438中的當代動機理論整合這一節中，作者其實也馬斯洛的需求層次理論進行了整合。也就是說，在當代管理學實踐中馬斯洛需求層次理論並不會單獨應用，而是使用的發展了的，整合其他理論的一個符合模型，具有參考價值。

國內的「十一五」國家級規劃教材《人力資源管理》第三版董克用主編中國人民大學出版社在激勵理論這一節中也介紹了馬斯洛需求層次理論

五種需求的次序是普遍意義上的，並非適用於每個人，一個人的需求的出現往往會受到職業、年齡、性格、社會背景、受教育程度等多種因素影響的影響，有時可能會出現順序顛倒的情況。

馬斯洛的需求層次理論將人們的需求進行了內容上的區分，揭示了人類心理發展的一般規律，這對於管理的實踐具有一定的指導意義，但同時也存在一些問題，馬斯洛自己也承認，這一理論並沒有得到實證研究的證明。

這也說明了馬斯洛理論現在還具有一定的價值

關於當代的動機理論最新的替代成果，本人非專業，無法回答。但需要再強調的是，管理學在應用心理學動機理論的時候往往會採用整合模型，而非單一的理論。最後貼出羅賓斯書中整合的當代動機理論的整合圖：

多年來，我們所知道的馬斯洛需求理論都是五個層次的，而實際上，不盡如此，其中還蘊藏著一層——靈性成長。靈性成長是一個過程，靈性的成長有兩個並行的任務，一個是發現無我，另一個是發展健康的自我感，探索真我的意義。歸於心靈需求的靈性成長才是真正的超越。
　　馬斯洛早期的需求層次理論
　　只要對管理學，心理學稍有接觸的人都知道馬斯洛的需求層次理論。很多人還能很快地說出五個層次的需求：生理、安全、愛與歸屬、受尊重、自我實現。這的確是廣為流行的需求層次理論，1954年，身為人本心理學中流砥柱的馬斯洛出版了影響深遠的巨著《動機與人格》（Motivation and Personality），書中提出了上述的需求五層次論。
　　需求層次理論是解釋人格的重要理論，也是解釋動機的重要理論。其提出個體成長的內在動力是動機(Motivation) ，而動機是由多種不同層次與性質的需求(Need)所組成的，而各種需求間有高低層次與順序之分，每個層次的需求與滿足的程度，將決定個體的人格發展境界。
　　他先是將需要區分為缺失性的和成長性的，前四種是缺失性的，缺失性需要起源於實際的或感知到的環境或自我的缺乏。個體會努力從環境中尋求能使其需要得以滿足的東西，無論是物質上的、人際關係的還是社會地位的。這些需要的滿足，完全依賴於外界。而第五種自我實現則是成長性的，成長是導致自我實現的種種過程。成長性動機就是被自我實現的趨向所激發的動機。
　　管理學家麥格雷戈根據馬斯洛早期的需要五層次理論，將管理理論區分為X理論和Y理論。X理論是專制主義的管理理論，這種理論假設人們工作是受生理和安全需要的驅使，工作只是滿足低層次需要的手段，人在本性上是厭惡工作的，因此管理者對工人必須採取指導、控制、逼迫，甚至懲罰的方式。麥格雷戈反對這種理論，提出了他的Y理論，作為Y理論基礎的是馬斯洛需要層次中的歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。
　　可悲的是，人本心理學的一套術語逐漸變成了流行口頭禪，如自尊、自我價值、自我肯定、自我改善、自我實現等等。這些名詞本身並無過失，只因過度地引用，使得許多人把自己看得比什麼都重要，而變成不健全的自我中心，引人誤入歧途，自愛變成自私，自由變成不負責任，自我肯定變成不顧他人，自我接納變成自我放縱……「活出你真正的自己」本是一句頗有深意的話，可是若被酒鬼、性慾狂或具侵略行為的人所濫用，則遺害無窮。
　　超越自我的Z理論
　　 1959年以後，他越來越多地涉及東方的觀點。對東方文化的研究促使馬斯洛反思他自己已經創建的人性觀，結合他對自我實現的人的精神生活與行為方式的深入研究，他發現人類天性中還有一種固有的精神維度，那就是作為最高需要層次的精神的自我實現或超越的自我實現。於是馬斯洛便將人本心理學視為心理學發展的一個過渡性的階段，它應該被一種更高階段的心理學所代替。馬斯洛開始將這種新心理學稱為「超人本心理學」(trans-humanistic psychology)。
　　馬斯洛感到五層需求的層次架構不夠完整，自我實現，並不能成為人的終極目標。他愈來愈意識到，一味強調自我實現的層次，會導向不健康的個人主義，甚至於自我中心的傾向。我們應記得他說過「缺乏個人超越的層面，我們會生病……我們需要『比我們更大的』東西……人們需要超越自我實現，人們需要超越自我。」
　　 15年後，馬斯洛在他去世前發表了一篇重要的文章《Z理論》（Theory Z），他在文中重新反省他多年來發展出來的需求理論，並增加了第六個需求層次，進而歸納為三個次理論，即「X理論」「Y理論」及「Z理論」，構成了下面的體系：
　　馬斯洛說「超個人心理學是以宇宙為中心，而不只注意人性需求或興趣而已，它超越人性、自我及自我實現等觀念……這一新的發展趨勢很可能為日漸消沉的人們，尤其是年輕的一代「受挫的理想主義者」提供一具體有用又有效的答覆……缺乏超越的及超個人的層面，我們會生病、會變得殘暴、空虛，或無望，或冷漠。我們需要「比我們更大的」東西，激發出敬畏之情，重新以一種自然主義的，經驗性的、與教會無關的奉獻自己。」
　　馬斯洛試用不同的字眼來描述新加的最高需求，例如:超個人、超越、靈性、超人性、超越自我、神秘的、有道的、超人本(不再以人類為中心，而以宇宙為中心)、天人合一等等……馬斯洛將「高峰經驗」及「高原經驗」放在這一層次上。
　　馬斯洛發現，超越者不僅存在於宗教界人士、詩人、知識界人士、音樂家之中，而且也存在於企業家、事業家、經理、教育家、政界人物中。他詳細訪談和觀察過三、四十人，對另外一、二百人也進行了一般的交談和研究。
　　馬斯洛在晚年認識到，不能以他需求理論中的「自我實現」為人的終極目標，並進行了修改補充，但若只是專註他早期的需求理論不放，必然導致對人性的盲目認識，助長人的驕傲的同時把人正真的價值貶低！也必然影響對於人自我超越的誤解！
　　不幸的是，我們心理學和管理學教科書所呈現出來的，始終限於馬斯洛早期的需求層次論（X理論及Y理論），根本不提後期的修正，使得整個新生代都在背誦那過時的需求層次論。
　　第六需求層次的意義
　　馬斯洛一開始很讚賞麥格雷戈的理論，但隨著超越自我實現的思想的形成，他就感到這種理論的不足，從而提出了Z理論。Z理論是在X理論和Y理論的基礎上，強調超越性需要。基於這種需要的管理就要考慮到超個人的價值、存在價值或宇宙價值的激勵作用，假設人具有為比自我更大的目標而獻身的需要和自我犧牲的精神。
　　在工商管理中，X理論水平上的管理是權力取向的，僱員為工資而做被分派的工作。Y理論水平上的管理則是相互尊重的，僱員有權儘可能充分地參與組織的管理，權威被假定存在於每個人的內部。Z理論層面上的管理假設所有僱員都熱心於服務，業務的目的是儘可能地服務客戶或消費者，權威被假定為對每一個體都是超然的和在倫理上顯而易見的。我們在很多卓越的服務型企業（比如麗茲卡爾頓等）中都可以看到Z理論的成功實踐。
　　西方心理學特彆強調積極的要素，包括投注於認識自我的探究和能量。可惜的是，西方世界缺乏對互補要素（專註和寧靜）的認識。沒有培養專註和寧靜，心靈的力量就會受到局限，認識的廣度也僅止於較小的範疇。
　　相反地，東方傳統過於強調專註和寧靜，也常常造成難處，這些要素可以產生很棒的狂喜經驗、心靈的平靜，和出神恍惚的禪定狀態，可是少了探究和積極觀察事物真相的平衡力，以至於無法產生更深入的自我認識和開悟的自由。
　　馬斯洛認為，刻意去尋找高峰體驗是徒勞無益的。自我超越者的精神生活不是由無止境的一系列強烈的、高度興奮的高峰體驗所構成。儘管自我超越的生活包含時而經歷到的高峰體驗，但它更多地是由日常生活中的神聖感所構成。在日常生活中體驗到的神聖的平和與寧靜，馬斯洛稱為「高原體驗」，以區別於高峰體驗，高原體驗在自我實現者的生活中也佔有重要地位。