無營銷基礎，要如何學習營銷？

12-04

如果你按照以下方法嚴格執行，你56天之內營銷水平就會有質的飛躍。

你們。。。收藏接近2000次，就贊了270個，服了，知乎還是自私的人多，我不會告訴那些沒點贊的人其他書單的

首先明確一點，營銷需要系統學習，不是靠讀你微信上的公眾號文章可以提高的，只會讓你走火入魔。關於營銷人的前景定位問題參看我的另一回答，不作贅述

答主介紹

先自我介紹一下，在下童輕書，28歲，頭像就是我，不管是上學還是上班都會有很多羨慕的眼光，不光是因為很多人追，更多的是因為我憑著極強的營銷能力做到廣州一家奢侈品公司的高管（我們公司在時尚界是巨頭一樣的存在，擁有一個著名包包品牌10%的股份），211大學創業學院特邀講師，多家創業公司營銷顧問

在公司里，我見過無數大學讀個工商管理市場營銷，進公司寫寫自以為自嗨式營銷文案的菜鳥，也見過無數零基礎的想學營銷的職場新人，看到他們對做營銷這條路感到迷茫困惑，我決定用我之前的學習經驗培訓他們，下面我會闡述我自創的自我訓練方法，已經在不同類型的本科生，實習生，職場新人身上測試有效

這個方法和其它方法比較有以下優點：

1.周期只有不到60天，成與不成就看你能不能扛過去，不過如果你連這56天都沒法堅持，營銷不行還是小事，我很難相信你未來的人生能成功

2.大腦負擔輕，不需要太多的腦力付出，只需要你靜下心閱讀，天馬行空的開腦洞

3.不易產生挫敗感，整個過程是令人愉悅的，如果你抱著完成任務的心態很苦逼的堅持60天，那姐建議你調整好心態再來挑戰

方法介紹：

開始前切記：務必把你手機里所有營銷公眾號全部拉黑，至少這60天里不要再看了

關於萬惡的營銷公眾號的影響我已經在另一篇回答講過無數次了

1.學習經典營銷理論（第一周，第二周）

材料

營銷管理

長尾理論

藍海戰略

影響力

烏合之眾

姐讀過豆瓣上評分7以上的100多本營銷書，之前一個回答有朋友私信跟姐要營銷書單，姐分不同類別選了10本，而這5本是姐精挑細選的5本營銷入門必讀。先介紹一下各本書：

營銷管理

至今已經出了第15版，不僅是經典之作，最重要的是，他與時俱進，所以至今仍不落伍。它是我唯一讀完的大部頭，它會花掉你這兩個星期一半的閱讀時間，但它是至關重要的一本書，你可以把讀這本書的過程理解成在打地基，他會把你之前對營銷的認識推倒重來，在你的認識世界中構造一個營銷新天地

長尾理論

當代商業理論必讀經典之一，這本書放在第二位是因為它篇幅短且易讀，到這一步你會很有信心

藍海戰略

姐當初聽說這本書以為是南海戰略來的，哈哈，經典不解釋

烏合之眾

沒有人一生下來就懂得人性，這本書牛就牛在它把人性研究透了

影響力

社會心理學必讀

以上5本書，在頭兩個星期按順序閱讀，做好每天的計劃表，一般按我的下屬的經驗，早上一個小時，晚上一到兩個小時，精讀營銷管理，其他四本可以泛讀

2.內化營銷理論（第三周，第四周）

第一步：找一個營銷練習對象

可以找你公司的產品，找你家的店鋪，再不行找你樓下的快餐店，甚至是你腦海中一個不成形的創業想法都行。

第二步：寫營銷計劃

每天早上醒來第一件事，除了呼吸刷牙洗臉，就把自己按在桌子前，拿紙筆寫營銷計劃，拚命思考上一步你找到的營銷練習對象有哪些地方可以改進，想想前兩周學的客戶管理理論，社會心理學怎麼套用在這個對象里，然後一定要寫在紙上。不管想不想得出，必須在紙上寫點什麼，必須堅持一個小時。

這一步需要你天馬行空開腦洞，不用管它到底效果如何。我可以這麼跟你們說，在我的公司里，我訓練新人到這一步，99%的人前幾天都是垂頭喪氣交白卷。後來我把他們叫到一起說，「你們今後不管想不想得到，每天早上必須寫點東西，哪怕寫」童輕書我乾死你「，而且要干就必須干一個小時。後來如我所料，每個人越寫越多，當然前幾天很多都是」自嗨式「的營銷計劃，難登大雅，但後來他們寫得越來越多越來越好，效果非常明顯

第三步：溫書

除了早上一個小時，晚上要花至少一個小時溫習之前5本書，這時看書已經有了目的性，可以驗證早上很多想法，針對特定問題尋找解決辦法

3.泛讀時代經典（第五周，第六周）

完成了以上兩步，你已經有跟高手過幾招的本事了。（不是大招哦，平A吧）如果到這裡紙上還是寫的「童輕書我乾死你」，那你別學營銷直接來干姐吧，（對姐執念是有多深啊）我們假設你已經很好的完成了前兩步，現在每天晚上讀一些時代經典，了解互聯網思維，大數據，遊戲化（要書單的點贊關注然後私信我），每天早上繼續和上一步一樣寫營銷計劃，但要多想想昨天晚上的時代經典理論能不能用在上面。

4.大膽實踐（第七周，第八周）

到了這一步，你已經可以獨自硬扛高手一個大招不死了。該有的理論學習你已經不比別人少了，該好好找個地方實踐了。·我推薦你直接找個餐館，吃完飯跟老闆聊聊營銷經驗，會做生意的老闆太喜歡這樣的顧客了。為什麼推薦找餐館呢？因為餐館非常容易驗證你的營銷建議有沒有用，一旦做出改變，一兩天就知道結果。而且你作為顧客還讀過很多營銷書，你的話餐館老闆90%樂意聽。

姐下班後經常在公司附近大大小小的餐飲店吃飯，幫助很多店改良營銷手段，有時我會和幾個下屬一起去飯店吃飯，大家先各自在手機上輸入給這家店的營銷建議，在拿出來互相討論，往往高下立見。

注意，不管做什麼營銷，最重要的是要先判斷好對方能提供哪些資源，像這種小餐館，有一次居然有人提出什麼做地鐵廣告之類的，實在太幼稚了。

最後，歡迎按照這個方法堅持了八周的人給我反饋。

題目是「無營銷基礎，怎樣學習營銷？"

首先題主和我過去一樣單純地認為營銷是一項系統的知識，自己默認營銷和學校里的其他知識一樣是可以通過學習或者讀書獲得的知識。
這些年一路經歷過來，事實上我發現，營銷不單是知識，更準確地說，營銷是一項能力（知識+技能），檢驗和衡量營銷能力的唯一標準不是你能洋洋洒洒或信口開河多少唬人的文章或演講，而是面臨蘊藏在你未來生活和工作中的無數營銷機會時，你在實際中能發現和發揮多少營銷威力。

所以，我擅自猜測題主提問的本意應該是「無營銷基礎，怎樣提高營銷能力或水平」？

我把目前學習營銷和推廣知識的人大概分為2種：
1）為了文憑或畢業證而學習營銷和推廣知識
本學習者的特點是：學習者所學的教材是由別人替他決定的，而由於營銷行業的特殊性，這個別人（教材編委會）還恰恰不是通過營銷能力在某些行業取得了很大貢獻以證明自己的大腕，甚至都不是本行業的實際從業人員，這很可能導致這幫外行人編撰的教材只是他們自認為重要的內容。第二個特點是，學習者學習教材的目的單純是為了通過考試，所以對教材的內容不加甄別，幾乎是全盤接受。這類人滿腹經綸，卻幾乎沒有任何實際策劃能力。以各大院校營銷或廣告專業的老師、教授、學生為代表。

2）為了解決實際問題而學習營銷和廣告知識
本學習者的特點是：我自己公司生產的產品庫房嚴重積壓，銷售遇阻，迫切想學習營銷和推廣方面的知識讓我個人和企業走出困境，所以在汗牛充棟、良莠不齊的營銷類書籍里，我不管你是科特勒還是奧格威，我要的是在你們的著作或實操案例里找到能幫我把庫存積壓銷售出去的思維和方法，這是我認可你為大師和老師的唯一判斷標準。這類人以廣告公司經營者奧格威、李奧貝納、羅瑟·瑞夫斯、葉茂中、孫先紅等人和長於營銷策劃的企業家如史玉柱、鍾睒睒等人為代表。

為了應付考試而學《孫子兵法》和決心領著兄弟拉起隊伍造反而學《孫子兵法》學到的絕對不一樣。

我下面這個答案只針對第二類人或第一類準備轉為第二類的人。

注意！我認為提高營銷能力首先要做的不是推介大家讀某某營銷書籍，因為如果我們沒有培養起營銷思維，即使讀遍所有的營銷書籍，設想某個企業決策人聘你為營銷策劃總負責人推廣某個產品，你會發現自己毫無思維，毫無頭緒，更別提能策划出一套能讓人眼前一亮和值得一試的方案了。

第一、【先有困惑——為了解決問題學營銷才能提高營銷能力】
如果你過去已經讀了很多營銷書籍，但是從來不是為了解決某個具體的問題，你對所有已經出了名的東西沒有強烈的興趣一探究竟，那麼你所讀的營銷書籍不會給你帶來多大實際用處。

學習、了解、總結、思考下面這些曾經默默無聞的名字是怎麼一步步走向知名的？學習和了解地越多越好，思考地越多越好。要知道我們每學一個案例都是為了培養一種營銷思維或學到某招某式以後能讓自己大顯伸手。

●蒙牛是怎麼從默默無聞到名揚天下的？
（我經常會設身處地的把自己代入當時蒙牛還尚未出名的那個年代和環境，幻想如果我自己是牛根生或牛根生完全信任我並給我幾百萬，我會怎樣用這點放在全國市場里就顯得微不足道的資金用兩三年時間把」蒙牛「這個從未有人聽說過得名字變得家喻戶曉？建議大家買一本《蒙牛內幕》，只為了解這一個案例，更是為了培養營銷思維，特別具有參考價值，記住，一定要」比這看「、「設身處地的看」這本書，什麼叫「比著看」？就是幻想由你來創意、策劃和操作這個品牌，你會怎麼做，然後看孫先紅是怎麼做的，在這個過程當中我們不斷認識出差距，不斷啟發營銷思維，你才會驚嘆孫先紅的營銷能力，你才會自己刷新自己進而獲得提高！否則，這本書只是一本小說，不會給你帶來任何實際營銷能力的提高。了解從幾個創始人在呼和浩特的一間普通的民居里命名開始到樹起第一塊廣告牌，到之後只用了兩三年時間迅速成名並暢銷大江南北的過程。當時的實際情況是全國有成百上千家牛奶企業，每家牛奶企業生產的產品品質都是差不多的，但我作為一個自命不凡的營銷策劃人，我還不想和其他營銷文盲一樣打價格戰，我要保證利潤，我還想在全國打造品牌，看起來天方夜譚，普通廠家打廣告、做品牌的一般招數和思維就是樹幾塊廣告牌，寫著無非是些「某某牛奶，健康、安全、衛生」。天才的孫先紅營銷能力在那時立刻就顯得鶴立雞群，在包裝、平面廣告和視頻廣告里寫了一句未來可能改變了整個牛奶行業格局的文案——蒙牛牛奶，航天員專用牛奶！當時正值神七發射，全國萬眾矚目，牛逼的文案要能影響消費者的購買決策，一字給蒙牛帶來的起止千金啊！我一直有個觀點，中國的財經和廣告類媒體的記者和編輯不是特別專業，鮮有獨立的思想和分析。可口可樂被評為全球十大品牌，而基於十幾億消費者的康師傅、娃哈哈連中國一百大品牌也進入不了。同樣以實效廣告著名的奧格威，登上了兩次時代周刊封面，甚至被評為影響世界工業進程的十大人物。而孫先紅等廣告人對經濟的影響和貢獻卻完全沒有在主流媒體獲得相應的地位。）

●雅客品牌的崛起
（再重複一遍培養營銷思維的流程，先設身處地的把自己當成葉茂中，在非典肆虐的2003年春天，雅客帶著800多個糖果品種來到你面前，請你做策劃，你會怎麼做方案，包括定策略、出創意、寫文案等：排除沒有機會的品類——選定有潛力的品類——創意和表現——媒介投放——銷售反饋）

●舒膚佳如何稱霸香皂行業
（很多外行人誤以為品牌就是大面積的投放廣告，品牌就打造起來了。事實上，絕大多數企業都是從區域性小範圍的廣告投放開始，證明了廣告有效而且能迅速拉動銷售，才有膽量和銷售回款的實力做更大範圍的投放。同一個產品品牌的廣告，在相同投放量的前提下，不同的廣告內容對銷售拉動的差別可能是1：100)

●娃哈哈、樂百氏、康師傅、農夫山泉等瓶裝水品牌的精彩對決！

●王老吉，很難想像一款飲料年銷量上百億。

●可口可樂和百事可樂，剩者為王，可樂行業的今天就是很多行業的明天，中國市場給我們營銷人未來很大的發展空間。

●鳳姐，新媒體營銷案例，低起點、低成本的營銷策劃經典。

●羅永浩，如果你也覺得自己很有才華、有思想，從「老羅語錄」開始研究他的成名之路，自己就是自己最大的伯樂。

●李陽，從對他成就的貢獻來說，比起他的英語他最大的特長應該是營銷。

●旭日陽光，我們在現實當中都見過唱功不輸明星的歌手，搞笑能力一流的小劇場演員，卻終其一生不能大紅大紫。這個案例應該是個偶然案例，我從其中得出一個公式，可以用這個公式捧紅更多的藝人。經常想，如果有機會讓我來策劃，我很有信心幾乎不用什麼成本把一個無名的二人轉演員策劃紅。

●廚邦醬油，到今天，如果不誇張，不謙虛，我只看一眼產品包裝，就能判斷出這個品牌背後策劃團隊的真實營銷能力。

●《藏地密碼》，消費者買的不是產品，而是包裝。產品包裝決定產品的暢銷與否。

●《官場筆記》，再來一個書籍包裝案例，看產品包裝是怎樣一步步影響消費者的購買決策。

● 魅族手機，絕大部分營銷類書籍的成書年代主流媒介是：戶外、報紙、電視等媒介，近些年來，網路的普及讓不少年輕受眾的視線轉移到了電腦、手機等新媒體，所以作為一個靠互聯網起家的品牌，魅族很具代表性，再次證明，不持續學習的營銷人，就會落後。

●小米手機，所有通過互聯網出名的人或事件，我們都要去探究它們一步步出名的步驟和因果關係：搜索、論壇、微信、微博、空間、朋友圈、淘寶、新聞客戶端等等，消費者的目光在哪，營銷人的策劃思路就得跟到哪，讓營銷無處可躲。

●鎚子手機，中國視頻發布會的最高水準，極力推薦掌握蘋果Keynote軟體，電影級別的幻燈片特效。

●一加手機，全球化的網路營銷案例。

●葉茂中，少年葉茂中為什麼從來沒有上門推銷自己的業務就有客戶排隊找上門找他策劃廣告？把自己當做一個商品品牌去營銷的屌絲逆襲之路，案例包裝營銷之父！

●腦白金，之前和一個市場營銷專業的學生聊天，把腦白金的包裝和廣告批得體無完膚，令我大跌眼鏡，一個市場營銷專業的學生不膜拜腦白金居然也無知地批判腦白金，看來奧格威的忠告需要警鐘長鳴。關於包裝，關於廣告，沒有美醜之分，我們花錢做廣告也不是為了愉悅消費者，我們只有一個衡量標準：銷量。營銷人只對收銀機負責。

●一號土豬，想想豬肉怎麼做品牌？看看北大才子誓把品牌做成豬肉裡面的賓士、寶馬。換個行業，會腦洞大開。任何行業里都應該有品牌，豬肉也不例外，很多行業的營銷機會沒有被發現和重視。

●鑽石，沒有多少商業價值的礦石，被人為策劃捧紅的行業，推廣一個行業的案例。

●楊冪，傳統明星的成名之路
從一個營銷人的視角看，我個人認為中國導演的價值和影響力集體被嚴重低估了，張藝謀、馮小剛、張紀中、周星馳等，他們是明星背後的推手，很多明星背後都有無數粉絲，由於互聯網和移動互聯網的普及，這些明星通過社交軟體等互聯網媒體和粉絲長期保持互動，這些明星不僅通過代言影響粉絲的購物決策，實際還影響粉絲的三觀。

●雷鋒，如果用營銷思維思考，就會發現有很多人為策劃的細節，上個世紀的一名基層小兵，重新理順那些生活中，包括被窩中也被擺拍下的照片。商業，要懂營銷，政治，更要懂營銷。今天，我黨能夠讓人民「安居樂業」，結束了幾十年的混戰和動蕩。而北洋、民國時期，新思潮泛濫，學運，工人罷工，知識分子鬧事，就是因為對宣傳媒介掌控能力的差別。我們黨用自己的經驗證明營銷能力不是空洞的理論，「軟文」，似乎我們都知道，但是「軟詞」我們可能很少有人聽說，我們仔細想想每個辭彙都有其邏輯和立場，比如：同志、解放軍、解放區、人民政府等這些詞，於無形之中控制了我們的思想。

●孔子，困惑了我多少年的問題，他不是自然而然的出名，而是被認為策劃的品牌，其品牌影響力持續數千年，「半部論語治天下」，其名聲和影響力遠遠超出了他在世時的實際貢獻。

●陳游標，一定要了解他的職業和身份，他的客戶就是地方政府，通過自己一系列的連環事件營銷策劃，把自己捆綁到當時的國內、國際大事，小成本，大手把的營銷手腕，經常只花相對很少的錢就出現在眾多媒體的頭條。

●劉強東，手法似曾相識，一個互聯網網站的老總，讓自己持續受到網友關注，好的策劃可以節省大量傳播成本，和上面那位有些相似。

●雲南白藥牙膏，用什麼營銷思路和方法居然能在傳統紅海里殺出藍海？

重點
●三隻松鼠，傳統行業迅速崛起的純互聯網品牌！

以上品牌的成名過程，絕大部分都容易在互聯網上搜索到相關的案例，有需要貼鏈接的知友可留言。

第二、【思考+反思】
一個真正痴迷營銷和廣告的營銷人，頭腦時刻不能停止在營銷方面的思考。在超市看到一個產品的包裝，在大街上看到一個戶外廣告，在電視和視頻網站看到一個品牌的視頻廣告，要思考和判斷這個包裝、廣告會不會影響自己和其他消費者的購買決策，如果讓自己做，有沒有更好的方案。
既無相貌，又無才藝，也沒有大平台，鳳姐是怎樣獲得500多萬粉絲的？我們學營銷不是為了答試卷，不是為了考試，我們學營銷是為了改變產品品牌和其他事物的命運進而改變我們自己的命運，羅玉鳳，她已經通過營銷改變了命運！這正是我認為對一個人營銷能力最大的認可。

舉個例子，我周圍很多同學現在都想去迪拜旅遊，包括只上了初中的同學，因為什麼呀？因為他們看過曾經火爆qq空間和朋友圈的關於迪拜的那篇圖文並茂的文章。只一篇文章就能改變無數人對一個國家、一個景點的認識，只一篇文章就能把一個景點推廣到萬人嚮往。而我們中央電視台每天還在播放著幾乎改變不了任何潛在旅遊者的景點廣告，比如什麼「好客山東歡迎您」、什麼「人說山西好風光」等無效廣告。這個過程就是思考，但這還沒完，我們學營銷不是搞學術，我們是為應用，如果你再繼續思考，如果某個地方政府或旅遊企業老闆請你推廣一個景點時，你能從這個案例里反思到什麼？學到什麼？啟發到什麼？
這就是我講的「思考」+「反思」。
我現在不確定那篇文章是不是有人背後策劃，而且也不重要，但事實上那篇文章改變了很多人的旅遊目的地，它客觀上讓那個國家的利益相關者受益了，起到了一篇超級軟文的效果！

再舉個例子，我最近裝修家，選購瓷磚，選購木工板，選購木門等等，我也不太清楚哪些品牌是行業里值得信賴的品牌，只能上網查，查到的要麼是很明顯的帶有鮮明評比性質的商業網站，一看就沒有多少可信度，要麼是多年以前信息不太全面的回答。真正合格的軟文是在我們看完文章也沒意識到我看完的是一篇軟文，但文章改變了我們的購買傾向。我想不僅是我一個人，這也是很多購買建材類消費者的購買邏輯，但如此重要的資源，建材行業集體性在營銷上犯了一個重大失誤！這都需要思考，如果我們繼續反思哪些環節可以做的更好？
實際上，還有個環節可以在營銷方面花小錢辦大事：每一個自己裝修家的年輕人，沒有任何經驗，他只能上網查如何裝修家的文章，我自己也看了很多，但都是用戶自發寫的，實際上建材企業在這些文章里消無聲息地植入品牌，80%以上的消費者根本反應不過來。

小米品牌不依靠傳統媒介的快速崛起，也值得每一個營銷人和傳統行業企業家探究背後的原因。

對於一個有志於做在營銷行業做出事業的人來說，我們每天、每時、每刻、每地都得不停地思考和反思，所有改變我們購買決策的原因，我們必須要思考，必須要反思，上面那個例子，如果你思考，你才會大有收貨，如果你不思考，它僅僅是個故事。

怎樣打造一個瓶裝水品牌？怎樣打造一個辣條品牌？打開當天的新聞，尤其像社會新聞，都是一個個小老百姓，為什麼他們能上騰訊新聞？思考被報道新聞背後的傳播邏輯。怎樣把自己營銷出去？怎樣在一排水果攤、烤紅薯攤當中應用所掌握的技能迅速提高某個攤位的銷量？

運用所學的營銷知識選一個既有潛力又投資不大的行業並出一套創業方案。

第三、【讀營銷和廣告類書籍】
為什麼大學裡市場營銷專業和廣告專業的教授讀了無數營銷書籍，卻沒在社會裡做出什麼牛逼案例，因為他們沒有經歷前兩個階段，直接開始讀書，一直讀書。他們可以講出很多案例，講出很多營銷理論和營銷名詞，但外強中乾，沒有任何實際營銷能力，我們一定要避免成為那種人。所以我們是帶著麻煩，帶著困惑，為了尋求解決方案的目的去讀這些營銷書籍的。

先推介幾本令我受益最大的營銷類書籍，為了寫這個答案，也為了附上我的讀後感和所思所想，我準備重讀一遍曾經令我受益匪淺的營銷書籍，這也是我個人思考的精華，每招每式你都可以用得上。
國內：

史玉柱著

●《史玉柱自述：我的營銷心得》

葉茂中著

●《廣告人手記》

鄧德龍著

●《兩小時品牌素養》

華杉著

●《超級符號就是超級創意》

孫先紅等著

●《蒙牛內幕》和

●《中小企業的成長之道》

國外：

奧格威著

●《一個廣告人的自白》
●《奧格威談廣告》

傑克.特勞特和艾·里斯著

●《定位》

●《22條商規》

毫無營銷基礎，學習營銷可分為兩方面：1、系統的營銷思維；2、將營銷思維貫徹到工作中

【0基礎學習營銷思維的3個步驟】
什麼是營銷？
營銷就是把你的產品，通過產品目標用戶所在的渠道，用目標用戶喜歡的內容方式，傳達給需要這個產品的人。簡而言之就是，把你想賣的東西，通過各種售貨渠道，賣給了想買這個東西的人。
所以，營銷的核心就是帶來有效流量，讓用戶最終為你的產品付費。

我的一個目標思維模式：明確目標—分解目標—完成目標
一、了解營銷
學習營銷，這個概念太大需要細分到一個一個小的目標，然後一個一個完成。目標如下圖：我把學習營銷分為營銷能力學習與營銷思維學習。

正確營銷5步驟
1、用戶調查
廣義來說，就是調查付費用戶為什麼買你的產品，潛在用戶為什麼不買的你的產品。但是，產品不同的階段時間，用戶調查的內容將有所不同。
1）產品上線前：當你想要做一個產品的時候，需要通過用戶調查，證實這個產品是能解決用戶的問題，並且這個產品出現後，用戶需要用你的產品來解決他們生活或工作上的問題，以此來確定目標用戶群體。並驗證了這個產品是能帶來盈利。
2）產品上線初期：這個階段的產品功能已經得到了認可，需要通過用戶調查，找出產品的主要一個賣點，然後找出這個賣點的用戶群體。最好用的方法就是與用戶1v1聊天。
要清楚的知道這個用戶群體的年齡區間（例如23-28），年齡區間不超過5歲，職業，地域，興趣愛好，得知這個產品的渠道。(關於渠道這一點後續會講，先記住)
3）產品中期：產品發展到這個時期，產品的主要一個賣點已經滿足了一批用戶，但是這個時候這一批付費用戶就會有另一個需求。那麼如何確定這個需求，就要通過用戶調查，用問卷或1v1聊天的方式。如此循環，不斷通過這個方式找到用戶需求，滋生產品的功能。要記住:產品功能是用戶催生，而不是自己坐在電腦前想像用戶需要什麼功能。

2、內容製作
製作推廣內容，讓目標用戶對我們的產品由不了解—感興趣—了解—購買—宣傳。
因為已經通過用戶調查，了解用戶群體的特徵，知道他們的關注點/痛點，也知道了產品的賣點，在製作內容時，就需要將產品的賣點與用戶的痛點相結合。

寫作步驟:計劃-受眾-賣點-渠道-修飾-完成
舉例，小米要出新手機了，特點4G雙核，玩手機遊戲更流暢。老闆就要小張寫一個宣傳廣告，那麼小張這個時候就想要問了，老闆，就這個廣告的目的是什麼？所以內容製作的第一步就是明確目標，這次內容的目標是為了帶來流量，還是增加轉化率。
1）計劃：帶來流量or增加轉化率
2）受眾：愛玩手機遊戲的用戶
3）賣點：也就是產品的特點，4G雙核，玩手機遊戲更流暢
4）渠道：微博。微博字數顯示140個字，而用戶刷一條微博的時間是5秒，就要在5秒內，讓用戶閱讀到對他有用的文字。
5）修飾：提煉了賣點後，再將文字經行梳理，潤色

3、推廣渠道
選擇發布內容的方式、網站或地點。
經過第一步的用戶調查，知道用戶了解是從哪個網站/社區了解到你的產品，將渠道主次分別列出來，優先推廣來源最高的渠道。例如70%用戶都是從百度廣告上了解到你的產品，10%是來自微信，10%來自其他各種各樣的網站等等，則選擇深入挖掘百度廣告上的潛在客戶，將百度廣告這個渠道做精深，增大廣告經費，用數據查看，投入多少的廣告費，得到的用戶流量是最多的，找到一個盈利/投入的最高點。
將一個渠道做精深了以後再花時間精力去做下一個用戶來源渠道。
注意：時代的變化會導致渠道熱門程度也會變化，所以用戶調查時，「從哪個渠道得知這個產品」是一個持續需要調查的問題。

4、數據反饋
1）測試內容與渠道的最佳搭配
推廣一次內容與渠道的測試最簡單的方式是AB測試。
測試內容：先製作出4-5個內容，標號12345，統一放在A渠道進行測試，選出帶來有效流量最多的內容，即為最佳內容。
測試渠道：假設選出內容3為最佳內容，將內容投入渠道ABCDE，，選出帶來有效流量最多的最佳渠道與內容組合。

2）檢測每一次的宣傳效果，帶來的瀏覽量、付費量等
做了一次宣傳活動以後，要根據監測鏈接查看這次活動帶來的有效流量是多少，成交量是多少，新用戶增加了多少，參與度如何，根據數據分析這類活動是否達到了你的預先設定的目的，是否有必要再做。

3）網站的頁面優化
在網站的跳轉按鈕上設置監測鏈接，當用戶進入網站後，可以根據數據了解到用戶的點擊習慣，從而優化相關頁面。
例如，一個賣各種零食網站，類似京東、淘寶，當一個用戶進入到網站，是會先看一些零食展品，還是直接「點擊搜索零食」，當他看了各種零食之後，最後卻沒有付款購買，那麼可以根據數據監測用戶到底在哪一個步驟放棄購買行為，從而優化用戶體驗。

5、調整優化
根據數據反饋和用戶調查調整內容、推廣渠道、運營方式、產品，直至最佳效果。

營銷需要掌握的最基本的3個技能：
1、文案寫作能力
我們需要通過內容製作，讓目標用戶了解我們的產品，並給目標用戶傳達我們的產品能幫他們解決問題。
寫文案不靠技巧，靠的是正確的思維模型。好文案不靠創意，靠的是精準的用戶洞察。

例如，寫一個活動標語：【免費領啦，由xx公司與xx合作推出的加油卡，僅限上海地區用戶】
雖然用戶會被"免費"兩個字吸引，但是大部分用戶還沒有看到油卡兩個字時就放棄了。並且寫了十幾個字後，還沒有表達出如何領取加油卡。這裡需要注意的是用戶的有效閱讀時間，閱讀時間大概2-3秒，在這2,3秒的時間，用戶需要看到他所關心的問題，才會繼續閱讀下去。

修改後：【免費領取加油卡，下載APP點優惠券即可獲得，上海用戶專享】
2-3秒，用戶已經知道是領取加油卡了，如何領取，受眾群體，都交代清楚了。個人認為「專享」這個次比「僅限」更讓用戶有專屬感。

提高文案能力請戳：
如何用文案本能寫標題？
如何避免寫出自嗨的文案？

2、數據分析能力
數據分析是營銷工作、產品工作重要的調整依據。沒有數據分析，我們就不知道推廣到底帶來的是盈利還是看不見的虧損。

3、廣告投放能力
我們需要將時間、精力、金錢都花在能帶來有效流量的渠道里，而不是盲目的花錢買廣告位。

二、選擇營銷學習渠道
我首先關注了很多講營銷文案的微信公眾號，例如，李叫獸，踏浪100，饅頭商學院。還搜索了幾個營銷授課網站，聽完了試聽課程。然後篩選出了適合我的學習網站與公眾號，在這裡給大家推薦下。

1、學習營銷的網站：專註學習互聯網營銷知識（免費學習營銷技巧，面試技巧，1V1指導）

2、營銷類書籍：《營銷管理》《定位》《引爆點》
最後，當具備了營銷思維、營銷能力以後，想要不斷獲得提高，就需要學會分析。當我們看到一個廣告語或者是廣告海報時，我們不再去嘲笑它的內容，而是分析。分析它的受眾人群，它的賣點，是否表達出了用戶的痛點與產品賣點的結合點。此次營銷是否為他們帶來了有效價值，是否有後續的營銷點。

我在八月最後一天找到新的工作了，新媒體運營崗，但在入職的這一個月中還是遇到了很多問題，但是這是學習最快速的一段時間。希望有一天可以和大家分享我在工作中遇到的問題。

如果大家想轉行，建議大家在儘快工作中學習。

------------------以下是原答案---------------

(2016年7月24）

分享一個本人這半年來學習營銷知識的經歷，希望對你有所啟發。現在已經準備離職去找一份更有發展空間的營銷工作。

在我決定尋找一份新工作的時候，我意識到我自己的營銷知識很薄弱，但又無從學起時，我想到了招聘網站。於是在招聘網站上查看了幾個營銷的招聘崗位，分析它所需要的技能。並且在後面的學習過程中隔一段時間去看看自己目前的能力，有沒有在與之拉近。

這是我在拉勾網上找到的一則新媒體運營的招聘信息。

依據以上新媒體運營的職位描述，你需要學習的營銷知識和技能有以下幾個：

1.用戶調查

2.內容製作

3.渠道選擇，並且熟悉目前比較火的社交媒體渠道

4.數據分析

------------------------------------- 於是，我滿懷期待地開始了學習 ---------------------------------

當我分析出這些技能後，我立刻把文案學習放在了第一位，一方面是以為那些做得好的營銷號都僅僅是因為人家內容做得好（其實這是一個常識誤區），另一方面是本人以前的作文一直在合格線徘徊著。

於是買了一本約瑟夫·休格曼的《文案練習手冊》回來看。

這本書把他這些年寫文案經驗總結成15條公理，3個情感原則，23個文案元素和31個心理誘因，並且把每一個公理原則結合例子寫出來。書本也採用他的文案手法來寫，讓你一步步往下讀。建議在讀的過程中自己找一些案例或者產品來思考如何寫，然後把他寫出來。不過，由於作者所處的年代是美國最盛行的郵購時代而且還有地域文化差異的原因，需要自己自行去斟酌哪些規則適合現在的我們用。但是它給了基本不會寫文案的我很多的啟發。

我當時還去關注了一些微信大號，學習和借鑒別人是怎樣寫文章的，比如咪蒙軟文的和李叫獸的文案角度等，不過這裡要提醒大家，不要盲目的崇拜，所有大號的文章都是寫給他們的用戶群體的，看文章的時候要清晰自己的目標，問自己為什麼他們的文風是這樣的？他們所宣揚的價值觀是否適合他們的受眾？他們寫這篇文章的目的是什麼？他們的廣告植入夠不夠舒服？...

我自己一開始的時候，帶著點盲目崇拜的心理，以為別人寫的東西有那麼多的閱讀量就是好的。在看多了之後，才發現這滿滿的都是套路啊！

還在知乎上到處看別人怎麼寫文案之類的答案。只能說當時的我對知識充滿著渴望和迷茫，這種感覺很難受。

----------------------------------- 懵懂焦慮的初期 ------------------------------------------------------

《定位》，看到好多大神在推薦，於是我也買了回來看。

但當時的我並沒有完全讀懂這本書，不過也讓我了解到用戶定位的重要性。等我完成接下來的學習計劃，我會重新看這本書的，到時候再和大家分享吧。

當時還看了《引爆點》、《參與感》、《微信思維》等書，發現自己好像開始掌握一些營銷的意識，但腦袋又亂糟糟的，於是我開始去找可以把碎片化知識整理在一起的方法。

一開始想到的是思維導圖，於是去找了幾個微課來聽，但是現在的微課真的有點參差不齊啊，聽了幾個就放棄了。（其實那時候已經很焦慮了，有點亂來了，很討厭那種沒有掌控感的感覺。不過學微課的過程中認識了和我一樣在學習營銷知識的朋友們。）

焦慮的我開始在網上尋找答案，逛公開課網站。由於這些平台的存在，緩解了我一部分的焦慮感。它們讓這個世界的信息變得更加的公開平等。

-----------------------------------有點方向感的初期--------------------------------------------------

首先發現的是網易雲課堂網易雲課堂 - 領先的實用技能學習平台

你無法想像當心情急躁的我找到網易雲課堂的時候，感覺看到了前路的光，我知道我可以通過學習重新掌控自己的專業了。（除了營銷之外還有一些其他專業的課程，還有一些興趣愛好的課程。）

建議大家先選擇一些入門類的課程學習，把營銷的大概弄懂了，再去聽一些實用類的知識，比如文案、數據分析工具之類的。

在網易雲課堂看到了張君老師的《不忽悠的網路營銷實戰課》可點擊查看：不忽悠的網路營銷實戰課

當我看完《99%的人都錯誤的看待內容製作》這個課程後，我發現自己就是那99%。可能是因為老師的講課方式和邏輯性和我大學網頁設計專業的老師很相似，對我來說很有親切感（畢竟是當年唯一一門讓我每周通宵做作業的課嘛），所以聽起來很對胃口。於是開始斷斷續續地聽完他所有的課程。

聽完張老師的課之後，我才發現自己陷入了一個常識誤區，我把【內容製作】看成了營銷工作最最重要的部分，而忽視了其他的環節。但是營銷是一個系統化的學科，每一個部分都很重要，缺一不可。而其中最最重要的是【用戶調查】，因為只有在擁有了精準的用戶調查結果的基礎上，才能做出好的內容。

所以我們看到的微信大號，那10W+的閱讀量，並不僅僅是因為他們寫得一手好文章，還有他們背後做的大量的用戶調查。

聽完這些課之後，我開始把腦袋中碎片化的營銷知識系統起來了，但同時是又發現一個更大的世界。

--------------------------------------------終於找准方向了的中期--------------------------------------------------

我知道了製作內容之前要先做用戶調查了，那具體怎麼做呢？怎樣才能讓用戶配合我的調查呢？

內容製作完了之後，我要怎麼投放呢？如何才能合理利用渠道，每一個渠道是否需要適應不同的內容呢？

數據分析是怎麼做呢？GA分析工具又是什麼鬼？作為文科生，一看到「數據」兩個字立刻想打退堂鼓。

為了解決以上的問題，我開始關注張老師的付費課程了，認真地把踏浪100網站上的課程和社區逛了一遍，聽了一些試聽課，我發現我上面提到的這些問題，踏浪的課程都幫我回答了。

可點擊查看：什麼是專業的營銷思維學習課程

當我看到它的課程設置時，第一反應是覺得好有趣，竟然還有從教你如何選好公司開始的課程，但是它的整個課程設置讓我感到很舒服，從營銷思維，再到各種實操練習（文案撰寫、數據分析、各大營銷渠道的營銷等）到最後的如何製作簡歷和面試。它完全了解了我這種小白的需求。

老師都會親自批改我的每一個實操練習。每一節的課後提問，老師都會認真地回答。

請你們直接看點評就好了....忽略我寫的…

我根據自己的營銷基礎和學習目標去選擇了下面這個零基礎的學習計劃。

現在我已經學習100多節課了，包括【營銷思維】（營銷思維還包括了用戶調查、內容製作、渠道選擇、數據測試和內容調優的思維和方法）、【文案課程】、【數據分析】等，我已經有信心在8月份離職後找到一份更有發展空間的工作。

這是我這10多天做的筆記，雖然踏浪的每個課程都很短(目前沒見過超過15分鐘的)，但是能讓我思考和記錄的東西卻很多。（我字丑，咱就別看裡面了。）

------------------------------------------------ 總結一下下---------------------------------------------------

其實任何的學習網站和書本都只不過是我們的學習工具而已，沒有自己的思考和主動學習的過程，再好的課程和書本都是沒有用的。希望我的分享能讓你渡過目前的困擾和迷茫。正如樓上高票回答所說的，營銷是需要「知識+技能」的，所以如果你現在還在其他行業但是想學習營銷知識的話，建議你提前做一個學習計劃，哪個階段學習營銷思維，哪個階段學習實操技能，如何拿到offer，然後進入真正的實踐。答主就是一個沒有計劃的人，所以這個過程中浪費了好多時間，並且陷入了焦慮當中。最後，希望你早日學成歸來。

---------------------------------------------學習小方法----------------------------------------------------

分享一下個人看書和網路聽課的一些學習方法，希望對你有所啟發。

1.看書，我會用多看閱讀購買正版的電子書，並且把印象筆記和多看閱讀綁定在一起，看到覺得好的地方可以用劃線功能記錄下來，有感悟的地方寫上自己的感悟和心得，看完一本書之後，就在印象筆記中找到這本書的筆記，我會再讀一遍，提煉一下，把一些最重要的點標識出來，再次學習感悟。如果你不喜歡電子書，紙質書也可以以此類推。

2.聽課，我的課程筆記和讀書筆記類似，會用筆記本把課程記錄下來，聽一個小節再回頭記筆記，一邊記一邊理解和消化老師講的內容，記完筆記後，我會把它抄到印象筆記，重新把讓自己的思考和想法寫下來，再把筆記上的一些重點寫下來。筆記就跟著你了，經過兩次的筆記，你已經消化了大部分的知識了，而剩下的知識，也可以隨時查閱。也有同學推薦有道雲筆記和WPS，看自己習慣。

------------------------------------最後，分享一些學習平台--------------------------------

踏浪100 —專註學習互聯網營銷知識

網易雲課堂— 網易雲課堂 - 領先的實用技能學習平台

多貝網 — 發現課程 - 多貝公開課

中國大學MOOC — 中國大學MOOC(慕課)_最好的在線課程學習平台

網易公開課 — 網易公開課

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營銷學習無非三境：

我境（真我本心）
悟境（無徵不信）
化境（無物不化）

營銷第一境·我境
始自真我本心：

「我」為什麼瘋狂？（創造需求，而非三腳貓式滿足需求）
像谷歌眼鏡3般，增強現實、虛擬現實、扭曲現實。
「我」怎麼做超凡？（定義時代，而非三腳貓式標杆超越）
像特斯拉般，以電動技術定義電動汽車時代，以互聯網營銷定義車聯網時代。
「我」做什麼最賺？（撇脂市場，而非三腳貓式Jack of all trades, and master of none）
像蘋果般，讓iPhone就1種型號，3種顏色。

只相信自己，只證明結果；
哪怕一隻特立獨行的豬，都讓三腳貓望塵莫及。

營銷第二境·悟境
無徵不信，招招皆有來歷必不虛發
試對與試錯查差之一字，謬之千里。
錯的倒下
三腳貓出招，經驗主義、不成體系、成敗賭運，做事等同作死。
失敗案例失敗到我想不起半個。
對的站著
你我出招，切記招招有來歷必不虛發。
所謂來歷，

基於過去；心理學、社會學、營銷學常識。
基於現在；顧客、受眾、粉絲的認知、認可、認購行為。
基於未來；行業本質、流行趨勢、未來紅利預判與傾注。

決不狗同三腳貓們的專家意見、群體決策、矯情與裝逼。
（前方高能，一大波乾貨來襲）
螢火之光妄想與日月爭輝，他們一錢不值，相較下述醒悟程序：

洞悉
互聯網時代，營銷始於洞悉。
資訊透明，皆可獲取；但分析與應用，鮮能想到做到。
讓我喚醒你的商業智能，以上帝之眼看世間，以旁人之眼看自己。
Step1:煉成商業分析能力
Step2:打造商業情報網路
Step3:用大數據指導營銷
因為我們對三腳貓同仇敵愾。
辟徑
紅燈，綠燈，你要去哪裡？
營銷不堪行，若你心中無路，不妨走這條：
搬磚逆襲，趁打工生涯搬磚建起城池。
守城攻心，城戰勝對手，心戰獲顧客。
撕裂邊界，升維、跨界、破局、造勢，自勝。
見《商業規律是哪些規律》。
殺招
一切營銷殺招，
A、從基本技起勢：
可以是心理學，如
十四原欲：食、色、仇恨、好奇、娛樂、自我、家庭、民權、地位、榮譽、社交、聲望、權威、存在感。
實操見《如何通過CRM贏利》與《遊戲化如何應用於營銷與管理》。
可以是社會學，如
二十五種傾向：獎勵和懲罰超級反應、喜歡、討厭、避免懷疑、避免不一致性、好奇心、康德式公平、妒忌、回饋、受簡單聯想影響、簡單的避免痛苦的心理否認、自視過高、過度樂觀、被剝奪超級反應、社會認同、對比錯誤反應、壓力影響、錯誤衡量易得性、不用就忘、化學物質錯誤影響、衰老-錯誤影響、權威-錯誤影響、廢話、重視理由、多種心理複合作用。——《人類誤判心理學》
十一順從原則：社會信仰、互惠性、社會證據、聯想、環境聯想、喜好、權威、稀缺、內驅力、合理化、知情順從。——《攻心操縱思維的秘密》
可以是經濟學，如
快樂消費五原則：花錢買體驗、當成一種享受、買時間、先付款後付費、投資他人。——《花錢帶來的幸福感》
可以是營銷學，如
想被記住？黏性創意六原則：簡約、意外、具體、可信、情感、故事。——《粘住》
想被愛上？迷戀的七觸發器：慾望、神秘、警報、威望、權力、罪惡、信任。——《迷戀》
想被分享？感染力六原則：社交貨幣、誘因，情緒，公共性，實用價值，故事——《瘋傳》
可以來自經驗：
間接經驗（前提：條件一定）及直接經驗（前提：結果一定）。
B、基本技變招必殺技
將基本技組合、連續，變招必殺技。
如：《低成本玩轉營銷》，及《劫財、騙色、促銷》，即典型的組合、連續、必殺技。
C、殺招＝必殺技×1000＝力度＋速度＋角度
1000次出招讓營銷力度，速度【LV UP】；
出1000招讓營銷角度【LV UP】；
然後，憑殺招天下無敵。
醒悟
洞悉眾生之後，辟徑於天地，你憑殺招天下無敵；
辟徑於天地之後，憑殺招天下無敵，你洞悉眾生；
憑殺招天下無敵之後，洞悉眾生，你辟徑於天地。
營銷悟境也人生悟境，在轉輪間漸次醒悟。

營銷第三境·化境
無物不化，飛花摘葉皆是營銷

化，可以是化意為形
像耐克一樣，借拼搏之名賣鞋。
像舌尖2一樣，借美食之名賣故事。
像羅永浩一樣，借鎚子之名預熱iPhone6。
像蘋果一樣，藉手機之名賣iPhone微電腦。
化，可以是化疏為親
與對手戰略同盟，與異業跨界合作，恃強凌弱。
化，可以是商品化
別問我為什麼知道淘寶不讓賣原味內褲。
化，可以是營銷化
天下武功皆有一招半式可學。以麻將理論玩轉員工，用仙人跳局套牢經銷商，讓口碑像病毒一樣。
化，可以是入口即化
我的任意回答，都可稀釋為一本書，請原諒我懶。
化，可以是……？

但所謂營銷化境，無非為讓受眾瘋狂，刻意超凡，實則最賺。

哪怕通關前沒BOSS，哪怕終章即序章，這也已是終極答案。

我是大學畢業後才開始學習營銷知識的，不寫專業辭彙，都是個人經驗，希望能給打算從頭開始學營銷的朋友們一些思路。

營銷到底在做什麼？

如果說銷售是針對客戶的腦和手讓客戶最終購買產品，那麼營銷就是針對顧客的心讓他們從心眼裡認同產品。所以說營銷不是某種具體技能，而是一套完整的思維方式和做事方法，過程環環相扣，最終讓顧客產生「我一直想要的就是這個產品」的想法。

完整的營銷思維內容繁多，但核心只有一個：吸引最可能購買、持續使用並分享產品的用戶——即吸引「有效流量」。

舉個例子：假設你的產品是2000元左右的手機，營銷工作必須要圍繞如何吸引最可能購買2000元左右手機的用戶展開。此時營銷人員就要思考：想購買2000元左右手機的用戶有什麼共性？喜歡關注什麼？再去迎合這部分的需求去進行宣傳。如果宣傳工作覆蓋的用戶與實際用戶相差很遠，用戶最終不購買也不會持續關注產品，營銷人員所有工作基本無效。所以明確正確的營銷思維是至關重要一點。

明確這一點後，再來說有哪些對應的優質學習資源。專講營銷思維的書籍我覺得稍微有點枯燥，個人覺得有兩個網站的課程比較適合無基礎的人學習：

1.
網易雲課堂：不忽悠的網路營銷課程

不忽悠的網路營銷實戰課 - 網易雲課堂

前7個課時，講解了營銷思維和營銷工作前期要注意的問題，針對性強。

2.
8年經驗市場總監講解「什麼是專業的營銷思維」

什麼是專業的營銷思維學習課程 - 踏浪100

課程短小精鍊，同樣適合小白打基礎。

學習了完整的營銷思維，最好是趁熱打鐵，接著理論指導實踐。

——————————下面是實踐部分的思路——————————

1. 上面2000元手機的例子中，我們提到營銷人員應該對有可能購買該價位手機的用戶特徵進行分析。這其中就隱含著一個重要步驟：對用戶進行調查。調查內容不僅限於年齡、性別、職業、選購手機最看重什麼，若產品還在獲取種子用戶的階段，可觀察市場同類產品使用者的用戶特徵（正在使用2000元手機的人有什麼特徵），尋求共性。目的是勾勒用戶畫像，使營銷內容更有針對性，也容易被潛在用戶接受。

對應課程可查看：

（1）多貝網：營銷第一步--了解你的用戶 - 多貝公開課

（2）營銷思維繫列：用戶調查

課程詳細介紹了在產品發展的不同階段，用戶調查具體該怎麼操作。實用性強，學會了直接就能上手做。

2.調查確定了用戶的特點和喜好，就可以針對他們製作宣傳內容和選擇合適的渠道投放。這樣製作出來的內容，用戶更樂意接受而且覆蓋面最廣。

比如，手機的例子中，假如調查發現潛在用戶注重性價比，那麼在宣傳中就要傳遞產品實用，價格還不貴等信息；比如調查發現用戶平時習慣用新聞類APP獲取消息，那麼就要把廣告多投放在此類平台上等等。總之，所有的工作思路和方向，都要以潛在用戶習慣為準。

這部分可學習的內容較多。在內容製作思路方面，可以按照用戶的不同發展階段製作不同內容；

內容本身又有不同的承載形式，像文字、圖片、視頻、語音、H5等，每一個都能作為單獨深挖的課程。

相關課程可在網易雲課堂全部課程 - 網易雲課堂、

多貝公開課發現課程 - 微信營銷 - 多貝公開課

饅頭商學院饅頭商學院- 互聯網抱團成長社群 | 產品經理、運營總監、內容運營、營銷專家培訓課

插座學院線下課程列表等找到，花上幾分鐘找到想聽的課程即可開始學習。

3.營銷工作做到現在，怎麼知道前期投放的內容有沒有被潛在用戶看到？這就需要我們進行量化的數據分析。通過對各個轉化路徑的檢測以及藉助數據分析工具，我們基本能判斷出用戶是否按照我們設計的流程了解產品了。

從思維上，我們要根據產品的不同發展階段調整自己的關注點；

實踐中，我們還要掌握基本的數據分析工具，如功能強大的谷歌分析（GA），

4.最後我們還要根據數據的結果，不斷調整我們的營銷行為，是整個引導過程更順暢，提升用戶體驗，形成口碑營銷。

如果能條理清晰地學習營銷知識，基本不會出現知識點零散，知識碎片化的現象，也能避免盲目找來很多資料但是看不進去的問題。

當然僅僅理論知識遠遠不夠，新人還應該多瀏覽相關行業論壇，模仿業內人士思維和工作方法。在此誠意推薦幾個優質營銷運營領域網站，相信有心人一定能學到很多東西。

運營喵-產品運營人員學習園地-互聯網頂級產品運營從這裡開始

人人都是產品經理 | 產品經理、產品愛好者學習交流平台

91運營網 - 分享互聯網產品策劃,網路營銷,移動互聯網,電子商務運營幹貨

出於尊重知識的目的提一句，文章中圖片均來自來自踏浪100網站課程目錄，如果想踏踏實實學點營銷知識，以後不被市面上各種營銷陷阱忽悠，可以點擊用戶登錄 - 踏浪100了解。

最後，希望每一個渴望用知識改變命運的人都能夢想成真。

一個疑問：

說起營銷，見過太多案例成功學逼逼俠，個人很是反感，因為成功哪有那麼容易複製？所謂授之以魚不如授之以漁，懂了方法，也就是學會營銷思維才好——而且這還不是關鍵，畢竟那麼多聰明人做公司，最後成功的很少，原因何在？賣個關子，最後說。而你帶著這個問題去學習營銷應該更有幫助。

營銷思維：

說先，與其說營銷思維四個字，不如說找出問題、分析問題、解決問題的方法，畢竟幹什麼工作不需要思考？！而這思考的關鍵無非是讓你學會洞察事物本質以及人性，進而作出相應的戰略和策略規劃，在提升眼光的同時，提升自身創新與整合能力（所謂的共鳴點、痛點、順勢、逆勢、藍海、紅海等等吧，其實都出去此）。所以，我們先從本質講起。

營銷本質

營銷是國外翻譯來的，英文是marketing，我的理解是「一直不斷的在做市場中」，那麼這個做市場到底是做什麼呢？我認為兩點，第一讓市場知道並接受你，第二讓市場享受到你的服務。所以，由此可知營銷本質：讓目標群體知道並接受你品牌的好，並享受到你品牌帶來的服務。

營銷內容：

這個營銷內容在我接觸的人來說，百分之九十九以上都沒搞全，比如銷售出身把營銷當做銷售，策划出身把營銷當做包裝搞活動，這是嚴重錯誤，如果而你清楚營銷本質，銷售和包裝其實都是工作目標中的一部分，所以，營銷應該是一個體系，具體如下：

市場分析：尋找目標客戶，也就是產品定位
產品設計：根據目標客戶設計產品
形象包裝：包括產品、附屬品及店面的包裝
銷售策劃：包括渠道建設、銷售目標制定與執行、廣告投放計劃等
形象策劃：品牌形象建設（包括拍畫冊、拍廣告等）
售後服務、人員管理等：基於公司理念及品牌理念的行為準則
……

如何學習營銷：

首先看書經典的《營銷管理》、《定位》，這兩本必讀，其他的看國外牛人的就行了，主要開闊眼界提升境界，國內嘛看看也無妨，畢竟案例方法很多，我個人也比較反感成功學的案例狗，因為沒什麼用，大牛們都說了沒有成功經驗可以複製，這就是活學活用的問題了。
其次去廠家工作學習營銷，知行合一出真知，千萬別去諮詢廣告公司，年輕就做點兒實在的，給人做那紙的嫁衣有啥意思？
工作最常用的方法就是找出問題、分析問題、解決問題。具體解決方法就是：嫁接，也就是喬布斯說的聯繫的能力，也就是爛掉街的創新能力。

這裡多說一句，我看很多工作很多年的朋友營銷戰略和策略經常搞混，本問題答案里的答案也有很多沒搞明白，這樣搞營銷必定失敗，這也是很多公司做品牌花錢沒用的原因所在，只做了一個點的工作卻想得到一個面的回報。戰略就是你想做出一個什麼樣的牌子，或者說你能給這個市場帶來什麼有價值的東西；然後你要按照這個方向目標進行策略規劃，這就是具體幹事兒了，包括形象、市場開發、產品設計、廣告投放等等……說白了，這還是對於營銷的本質沒有搞清楚。

如何提升營銷水平：

就算是知道營銷的本質、內容，但不代表你在公司里就能解決問題，這就是能力水平的問題。這能力又分有先天的，比如眼光；還有後天的，比如整合能力和創新思維。如果想提升，這個要多讀多看多想多做，而這一切你要學會用「聯繫」的眼光看事物。具體你可看下這個答案：無策劃基礎，要如何學習策劃？ - 張楠的回答

至於波旬說的營銷境界我覺得比較扯淡了，舉個小例子，邏輯思維聯合papi醬合作開創了網紅營銷1.0，這個最近營銷圈、投資圈火爆了，試問羅胖會把自己標榜到某個境界嗎？這種事情只有諮詢培訓公司的所謂大師才會給自己加上標籤，這本身境界就落了下乘。具體大家可看下羅胖自己怎麼說的《我們怎樣"策劃"papi醬 163》，其實就是個眼光和碰撞產生的機會。

但是不可否認的是，知乎里這位營銷大師波旬真的很會包裝，他就像奇葩說里的辯論選手黃執中一樣，對於每一個問題都先設定一個框框，告訴你在這個框框里什麼是好什麼是不好，然後就能牽著小白的鼻子走，但是這個問題的本質可不一定在框框里。哎，辯論選手可以為了辯論而辯論，而作為一個營銷工作者也這麼做必然看不到事物的本質，那還做個屁市場啊……所以，如果你能看出波旬答案的問題所在，說明你算是入門了。

營銷的關鍵（舉個例子告訴你開頭問題的答案）：

某年某服裝企業品牌分公司市場部提了份產品提案，大意是針對目標群體，做一系列舒適為主的彈力面料牛仔褲……具體分析就不啰嗦了，說一個原因就好，這款褲子是優衣庫在集團公司下的訂單，千萬條的量。這種躺著都能賺錢的機會最後居然不了了之。這也不用想破頭搞營銷，機會就擺在那裡都沒人去做。為什麼？因為設計總監跟市場部經理不和，畢竟後者比前者小了將近二十歲。這個時候大家可能猜到了，本人就是那個市場部經理，當時我還不到三十歲，年輕氣盛城府淺，所以營銷能力是一方面，與人接觸合作又是另外一種情況……最終這件事兒還不是沒做成，經歷過這個事讓我知道，營銷方法固然重要（如果你有悟性，其實很簡單），但是最關鍵的還是做事兒的人以及團隊，天時地利人和說的是這個道理、知行合一也是說的這個道理，其實這就是管理問題了……當然還有運氣（這是雷軍說的，哈哈）

總結

最後做個總結，首先學習營銷是要懂什麼是營銷，工作中都要做那些事兒，這是基礎；其次，要提升自身營銷思維，特別是創新思維和整合能力，你才有解決問題的能力；事成與否還要看人、看團隊，看你自己的心性；最後這事兒能做到什麼程度，那就要看老天爺了……

本文適合無營銷經驗小白。本人以前是互聯網小白，現已成功入職互聯網公司。回顧我的學習歷程，走了很多彎路，現在將自己親身經歷與一些感想分享出來，希望對大家有幫助。（最近比較忙，等空閑時我會找個時間寫的更詳細些。）

目錄 1.營銷需要的技能 2.學習資源 3.積累實操經驗 4.找到志同道合的小夥伴一起學習 5.看營銷相關書籍

1.營銷需要的技能

所謂知己知彼，百戰不殆，當我們知道做營銷需要哪些技能後，就能針對性的去學習，補齊自己的短板，這樣學習的效率高，找到營銷工作的速度也越快。先看看拉鉤上一些具體的營銷工作：

可以看出需要具備的技能有：

1）文案能力

2）活動策劃能力

3）渠道推廣能力

4）數據分析能力

所以在學習的時候有針對性的去學習，各個擊破，這樣可以提高學習效率。

2.學習資源

相信很多同學在學習營銷時關注了很多大神，也學習了大神分享的一些經驗。開始的時候覺得頭頭是道，非常簡單，但是當自己真正去做的時候完全蒙逼了。並不是說大神分享的經驗心得沒用，而是大神分享的一些心得我們很難去理解，過於碎片化，不能形成系統的知識，所以當自己親自去實踐的時候就會手足無措。

如果僅僅看大神的一些心得分享，或者去互聯網上搜索各種各樣的學習資料就能學好營銷，相信也不會來這個問題下找答案了，不是嗎？碎片化的知識很難連貫起來，不能形成系統的思維，所以有很多知識點理解不了。一些營銷學習工具，如排版、配圖、資訊類信息可以參考：新媒體運營必備工具盤點，下面是一些學習網站。

1、網易雲課堂 - 領先的實用技能學習平台

優點：課程很豐富，各個領域都有涉及，如IT、互聯網、英語、健身、理財等等，所以上網易雲課程的人很多。

缺點：但缺點也是顯而易見的，課程是多，但是不夠精，與學員互動不夠，免費課程較少。

適合人群：互聯網從業人員

2、三節課-互聯網人的在線大學

優點：課程較多，有線下活動+作業中心。

缺點：個人感覺課程比較散，不系統。

適合人群：互聯網從業人員

3、系統學習互聯網市場運營 - 暖石

優點：CEO有9年豐富的互聯網營銷經驗，課程比較系統、比較精專，最重要的是有實操課程，由CEO親自批改作業，提供1V1全程指導，指出你存在的問題，怎麼改進等。

缺點：好像課程不是很多，聽說慢慢會增加新課程。

適合人群：互聯網小白

4、鳥哥筆記-移動互聯網第一乾貨平台！

優點：課程比較全，涵蓋移動互聯網、手游運營推廣、App運營推廣等。

缺點：理論知識較多，實踐較少

適合人群：偏向移動互聯網的從業人員

5、人人都是產品經理 | 產品經理、產品愛好者學習交流平台

優點：乾貨較多，很多比較垂直的知識，互動性較強。

缺點：也是缺少實踐。

適合人群：以產品經理為方向的互聯網從業人士

3.積累實操經驗

只學習理論知識，不去實踐也很難掌握知識點。而且有一些公司的崗位要求有經驗，這對於零基礎的同學來說是個壁壘，雖然我們沒有實際的工作經驗，但我們可以在學習的同時動手實操，積累實操經驗，然後加上自己的面試作品，面試的成功率大很多。關於工作年限的要求，這其實是很多公司的潛規則，給大家看一張圖就明白了

所以，在學習的同時動手實踐很重要，可以自己練習寫文案、做活動策劃、渠道推廣、數據分析，多寫多練，慢慢的，自己的能力就提升起來了。

4.找到志同道合的小夥伴

轉行的艱辛只有自己親身經歷過才能體會，尤其是裸辭，更是折磨人。所以給大家個建議，千萬不要裸辭轉行，壓力會非常的大，一方面，想儘快找到新工作，在學習的過程中難免會急躁；另一方面，自己的心態不好控制，影響學習效率。最後自己的心態可能會變得消極、不自信、急躁等負面情緒。

所以找到和自己志同道合、一起奮鬥的小夥伴就非常重要，小夥伴之間可以互相支持、互相鼓勵，勉勵同行，使你又有動力重新上路。更重要的，在學習中，可以和小夥伴交流、探討，不斷成長、不斷進步。

5.看營銷相關書籍

學習了系統的營銷知識，也做了一些實操，閑暇時看一些營銷書籍，有利於鞏固知識點。下面是一些經過篩選的營銷人必看書籍，需要的同學文末附有電子版獲取方式。

總結一下：

1.對於沒有營銷基礎想學習營銷的同學，如果是轉行的，建議不要裸辭，同時也要做好充分的抗壓準備。

2.有自己的目標職位並且知道職位應具備哪些技能。

3.建議找個學習網站社區學習系統的營銷知識

4.多寫多練，積累實操經驗

5.找到志同道合的小夥伴一起奮鬥，互相鼓勵、互相交流、共同進步。

6.可以看一些營銷書籍鞏固、拓展知識。

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知乎用戶：如何從一個空有上進心的人，變成行動上的巨人？

最後，需要營銷書籍的小夥伴，可以關注公眾號：土豆的分享（ipotato2017）回復【營銷】獲取，提取碼：r2sv

作者：章小鹿
來源：知乎
著作權歸作者所有，轉載請聯繫作者獲得授權。

小編是半路出家轉行互聯網營銷的從業者，一路上的辛苦和孤獨，可能只有經歷過的人才會明白。今天不煽情，主要提供三項學習互聯網營銷過程中能夠提供實際幫助的方法。這條路要快速地走過去，不論是從行業知識，還是心態的調整，需要學習的東西非常之多，我會從

目標規劃

營銷必看書籍（免費送）

好用的營銷學習網站

新媒體（微信）運營技巧，等幾個方面來分享。

如果你也處在轉行或學習互聯網營銷的過程中，可以繼續看下去。

1??.目標規劃

我們在完成一項任務之前，最先需要做的是，給自己確定足夠明確的目標。何謂足夠明確，就是細化到你每一天要做什麼。讓每一步努力都有反饋，以此鼓勵自己，增強信心，提高個人的能動性。

人們總是急吼吼地想要得到結論，卻不知道從理解到獲取需要漫長的積澱，很多事情都是厚積薄發，但凡要有所成，大抵都需如此。而在學習的過程中，我們很容易泄氣，我們需要看到成果，有反饋，才會有接著走下去的動力。所以，以下這個方法會幫你細化目標。直至分解出你明天要做什麼事情的程度。

所謂的成功不等於有錢。每一個人都可以花一點時間想想，自己到了40 歲，或者 50 歲的時候，想達到怎樣一個生活狀態。然後從自己 40 歲的人生目標中去分解出，你現在應該做什麼，應該付出多少努力去實現它。下面有一張圖，基本囊括了的人生所需。

你可以從中試著找出10個你想擁有的事物，然後從中再篩選出5個，最後，再從這5個中，留下三個你最想要的東西。

我的選擇是，愛情、智慧、健康。

愛情中的理解、寬宥、溫暖、探索、剋制，還有愛，並不能定義愛情，但人與人之間生出的這些情感特質，會讓自身的內在更加豐盈。

智慧，是一種加持，能讓你擁有很多，也能讓你在失去很多的時候，依然能「一蓑煙雨任平生」。

健康，是擁有一切的基礎。

根據最終的這三個目標去分解出具體的自己要做的事情。拿我自己舉例，

我想要收穫愛情，所以即使小編是個女生（...）,遇到心儀的異性，也會去主動去靠近、了解對方。關於智慧，它和真理一樣，很難被認出，也很難成就，我會儘力讓自己變得更加勤勉，每天讀書，寫作，學習新的東西。而健康，不管再忙，我每周都會固定健身二到三次。

我們可以通過從人生目標去分解職業目標的思維方式，去做一次更加詳盡的分解。假如，把人生目標定為：有車有房，每年幾次旅遊，月收入2萬，子女健康。那麼可以根據自己現在已經擁有的東西，去細化下一部的分解。用一張圖來展示，如下：

總結出自己的不足之處，從一個人生化的場景，分解出我們明天要做的事情。因為細分的足夠精，只要你認真去實行，便不難得到反饋。你有了成就的快感，自然想要繼續做得更好。根據馬太效應，強者更強，所以你會越來越好。

個人的見解不一定對，只是覺得可能會有幫助，所以分享出來。說回到具體的轉行互聯網營銷方面的話題，有一些工具分享給各位。

2??. 24本互聯網營銷必看書籍

轉行互聯網營銷，營銷思維是十分重要的基礎。營銷書籍，能幫你建立系統的互聯網營銷思維。思維背後對應的是做事方法，這是轉行入職的第一步。

下面有一個書單，一共有 24 本書。網上有資源（其他答主也分享過，有價值的資源廣泛分享，這是個好現象），大家也可以找到。在這裡我已經把它們整理打包好，放在我的微信訂閱號中，回復「書籍」便能免費領取。這些書因為實用性質的內容比較多，俗稱「乾貨」，被貼上了「互聯網營銷必看」的標籤，其實看起來並不枯燥，它們大體分為四類：

「互聯網思維」、「做事方法」、「產品經理」、「營銷類」。

以下為書單：

互聯網思維必讀書籍

1.《失控》凱文.凱利——主要介紹的是碎片化思維和生態系統

2.《長尾理論》克里斯·安德森——「垂直」產品佔到的市場份額，會越來越大

3.《遊戲改變世界》簡·麥戈尼格爾——遊戲的4大決定性特徵：目標、規則、反饋、自願

4.《認知盈餘》克萊·舍基——每個人的自由時間看成一個集合體，一種認知盈餘，那麼，這種盈餘會有多大

5.《烏合之眾-大眾心理研究》古斯塔夫·勒龐——展示了大眾非理性的充滿變數的心理世界

6.《激蕩三十年》吳曉波 ——社會以不可逆轉的姿態向商業社會轉軌

7.《從0到1》彼得.蒂爾——詳細闡述了作者自己的創業歷程與心得，包括如何避免競爭、如何進行壟斷、如何發現新的市場

做事方法的必讀

1.《精益創業實戰》Ash Maurya——一個系統的流程來快速檢查各種產品理念，提高做事成功率

2.《卓有成效的管理者》德魯克——管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素

3.《參與感》黎萬強——「米粉」熱情飽滿地參與到小米發展的各個細節當中

4.《創業時，我們在知乎聊什麼》知乎——知乎三年創業問答精華大集結

5.《結網-第二版》王堅 ——總結了產品經理知識體系

產品經理的必讀書籍

1.《瞬間之美》Robert Hoekman.Jr——針對Web應用中幾乎所有相關元素提出了值得借鑒的解決方案

2.《Don』t make me think》克魯格——特別適合為如何留住訪問者苦惱的網站/網頁設計人員閱讀

3.《交互設計精髓》庫伯——全面系統地講述交互設計

4.《用戶體驗度量》特里斯——如何量化用戶體驗對有效提高產品的可用性而言至關重要

5.《人人都是產品經理》蘇傑 ——寫給「-1到3歲的產品經理」的書，涉及到：用戶、需求、項目、團隊、戰略、修養

6.《設計心理學》諾曼——不是你沒有設計好，只因為你沒有了解用戶的使用心理

營銷類必讀書籍

1.《引爆點》馬爾科姆·格拉德威爾——流行的趨勢需要一個發展的溫床

2.《異類》馬爾科姆·格拉德威爾——指出了成功之路的方向，但怎樣把握這份機遇，每個人都需要仔細思考

3.《流量的秘密》Brian Clifton——花出去的錢到底是帶來了收益，還是看不見的損失

4.《一個廣告人的自白》大衛·奧格威——詳解能夠使一家廣告公司獲得成功的方法

5.《眨眼之間》馬爾科姆·格拉德威爾——我們在一眨眼之間作出的決定，比三思而後行，或許更具大師級的水準

6.《定位》艾.里斯——深入闡述了定位理論和操作方法，並配有豐富的實戰案例解析

這套書目都是經過比對精選挑出的，很多思維和觀念能讓人受益終身。其中的「引爆點」、「異類」、「逆轉」，鎚子科技的 CEO（你應該聽說過鎚子手機，對，就是那個老羅）羅永浩，曾在他的手機發布會上也做過推薦。

所以並不局限於互聯網行業，同樣適合其他行業的人群。把它們分享給你身邊的人，也是非常有意義的。

3??.免費學習互聯網營銷知識的網站

有一些我用過，覺得還不錯，我會放在前面列出。還有一些是整合了知乎高票數答案提供的信息（我會放在靠後的位置），希望能對大家有所幫助。

網易雲課堂

網易雲課堂 - 領先的實用技能學習平台

首頁的界面交互、文案做的都不錯，能快速找到自己感興趣的知識版塊，用起來也舒服。內容是否適合你，試試看吧。

2.鳥哥筆記

鳥哥筆記-移動互聯網第一乾貨平台！

定期會有公開課，免費，很多是行業標杆性質的企業 CEO 或者相關領域專業人士來直播講課，可謂受益頗多。

4.插座學院

插坐學院

一個新媒體學習網站，有一些不錯的微信運營實用技巧，會針對熱點新聞的營銷活動進行細緻的解析，也有相關職位的招聘信息，課程分為線上和線下。

5.socialbeta

SocialBeta | 領先的社交媒體和數字營銷內容與招聘平台

它的特點是有很多企業營銷運營的真實案例。類似迪奧，麥當勞，谷歌等等，沒事可以多看看，拓寬自己的思維邊界。

下面我暫且當下搬運工，將收集到的相關網站粘在下面，實話實說，這些因為沒有怎麼用，所以不貿然介紹。

數英網：數字媒體及職業招聘網站

梅花網：梅花網－營銷者的信息中心

A5站長網：A5創業網 - 互聯網創業者必看的網站關注站長、電商、科技

站長之家：站長之家 - 站長資訊

派代網：派代網 - 做電商,上派代

李叫獸：人人都是產品經理

艾瑞網：艾瑞網-生活夢想科技承載

三節課：三節課-互聯網人的學習社區

姑婆那些事兒：姑婆那些事兒官網

關於如何提升微信公眾號排版、內容製作的編輯效率，分享我之前的一個答案：

如何做好一名微信公眾號的內容編輯？ - 知乎用戶的回答

除了微信內容本身要優質，清晰的行文邏輯，簡約但不簡單的圖文排版，也會為賬號提高關注度取得事半功倍的效果。上面這個回答會從邏輯思維、圖片素材推薦、排版工具等方面提供一些實用技巧，讓後續的內容編輯變得更加得心應手。當然工具不能代替人的工作，它只是輔助你提高工作效率。我覺得好用的，也不一定也適合你，自己去試試吧。

再說一句，上面提到的 24 本營銷書籍，關注我的微信訂閱號「yingxiaoxiaolu」,回復「書籍」即可免費獲取。

http://weixin.qq.com/r/MzqPl47EsNPPrcr0928h (二維碼自動識別)

轉行是一個人的戰鬥，自我抗爭，這是一條辛苦又孤獨的路。我們都明白這樣的道理，要想達成別人達不到的成就，就要去吃別人吃不了的苦。何況，很多人已經依靠自己的努力成功轉行，為什麼你不可以。

這不是雞湯，而是很平實質樸的一個道理，簡單的事情，我們往往做不到，或者選擇視而不見。之前偷過懶沒關係，如果無法懶得心安理得，趁現在頭腦和身體還很年輕，還有機會，儘快去補回來。人到了一定的年齡，會覺得心有餘而力不足，很多人一落到底，就不願再動彈。我們可以想一想，像這樣想努力改變自己，拼盡全力去奮鬥的意願，還能持續幾年？

碼字辛苦，碼這麼多字更辛苦。動動手指，別客氣，儘管贊我關注我~ 么么扎~

我當初決定轉行做營銷，也是一丁點營銷基礎都沒有。剛開始準備時，把精力主要放在了看各路營銷牛人的公眾號上，每次看到好文都有種醍醐灌頂、相見恨晚的感覺。一個半月看了210多篇文章，然而依舊講不出營銷工作的流程到底是怎樣的。

後來意識到，我每天接收、搜索到的大量碎片化的營銷知識，就像是一個個沙礫，雖然多，但組合到一起也只會變成沙漠成不了金字塔，只有形成了體系的知識才是核心競爭力。

比如建築，要先搭好圖紙，設計承重結構，然後鋪鋼筋，最後才放水泥和沙子。先建立一個結構，你的信息會自動吸附在結構之上，也能夠根據結構鏈接到真正需要的知識。因此，我轉變了思路，決定先理出一個系統的營銷邏輯思維框架，再根據這個框架搜索需要的知識。

所以，要從零開始學營銷，也要先理清營銷思維的框架和體系，這也是這篇回答的重點——以下面三大問題為主線進行梳理，文末已附完整的思維導圖，希望能對你有啟發。

一、營銷思維的核心是什麼

二、營銷人常入哪些坑

三、如何建立系統的營銷思維體系

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一、營銷思維的核心

所有的營銷工作都需要明確一個目標——獲得有效流量。

有效流量，是指會購買、持續使用以及分享你產品的人。即可以轉化成付費用戶的流量，會持續使用你的產品並將產品分享給其他用戶的流量。

企業的目的是盈利，產品人員、運營人員、營銷人員以及各個部門的工作組合在一起，就是為了讓用戶願意購買我們的產品，當然，用戶使用及分享我們的產品同樣對業務有非常大的好處。

獲得有效流量並得到實際轉化，從來都應該也必須是營銷工作的核心目標。但絕大多數公司錯誤地把業務和營銷分割開，只要求營銷工作者負責類似於轉發數、閱讀數、評論數等這一層級的KPI，結果導致營銷工作者只看數字不看轉化，只看數量不看質量，於是刷數據等行為變成了一種普遍現象。

營銷工作如果脫離了公司的產品和業務，就變成了自話自說，無法評估真實的績效。所以「有效流量」，不僅是作為營銷工作者一開始就要知道的概念，也是所有營銷工作的核心。

我們應該知道如何用系統、科學的方法了解能夠購買、使用或者分享我們產品的是什麼樣的人，這些人會對我們的實際業務產生多少實際價值，這就是營銷工作的結果，這個結果就是效果，通過效果的反饋會指導我們把營銷工作做得更好。這不僅對公司業務的發展，對我們自己的成長也會有非常多的幫助。

舉一個極端的例子：

假設你的產品是大別墅，三千萬一套，你在微博做推廣。微博A有五個粉絲，其中三個人買了別墅；微博B有500萬個粉絲，一個人都沒買。
雖然微博A的粉絲少，但其作用遠大於微博B，因為微博A帶來了的是有效流量，是可以轉化成付費用戶的流量。

所以營銷就不要過於糾結粉絲數、轉發數、閱讀數，重要的是到底有多少流量轉換成我們的付費用戶。

二、營銷工作的通病

▎ 一味的追求「big idea」，生搬硬套

很多人一味追求大創意，比如每天都看國內外獲獎案例，問題有兩個：

第一，這些成功案例需要看這個廣告所處的年代和具體產品是什麼，適合當時的年代並不一定也適合你目前的具體業務，無腦的生搬硬套根本不能帶來效果。

第二，將品牌廣告和效果廣告混為一談。並非說品牌廣告無效，而是在產品的初始和發展階段，你更需要能夠評估效果的有效流量，而不是去做品牌廣告，比如地鐵、路牌廣告，你不知道有多少人看到了你的廣告，你也不知道是什麼年齡/職業/性別的人看了你的廣告，有效廣告是能回收數據的廣告。

▎自嗨地製作營銷內容

製作的營銷內容能把自己感動哭，可用戶看完完全無感。到底用戶需要什麼內容，這個需求是建立在大量的用戶調查基礎上，才能得到結果，但是用戶調查幾乎沒有人認真在做。

用戶調查不意味著要找什麼行業大數據，要「有效」就是要把具體業務對應的具體人群一對一地溝通，而不是把「我覺得用戶需要XXX」掛在嘴邊。

▎根本不做有效的數據分析

很多營銷人員只看轉發數、閱讀數等數據，這些並不是有效數據。假如你做了一次微博粉絲通的推廣，你需要明確地知道這次推廣最終給你的網站帶來了多少次點擊，這些人在你的網站上停留了多久，有多少人註冊了網站，有多少人去諮詢了客服，有多少人進行了付款。

數據不僅可以讓你知道宣傳的轉化率，同時讓你在調整的時候有依據，你可以知道到底哪些頁面用戶留下了，哪些頁面用戶選擇了退出。

▎ 沒有一套系統的營銷工作方法

以上這些通病說到底是因為沒有一套系統的互聯網營銷思維和方法，所以大家才把90%的時間，都日復一日地去做內容了，而製作內容其實只是整個營銷環節中不那麼重要的一個環節而已。

三、建立系統的營銷思維

建立系統的營銷思維包含三個具體的大的組成部分：

▎ 獲得有效流量的原則

到底什麼是有效流量
獲取有效流量的思維和行動方式
如何挖掘用戶需求
如何安排自己的工作時間和精力

第一部分掃清一些大的概念，從整體上學習營銷的一些思維方式，這些方式不僅是獲得有效流量的方式，也會對你的工作和生活帶來幫助。

▎ 獲得有效流量的準備工作

什麼產品、為誰、解決什麼問題
如何確定推廣目標
如何設置轉化路徑
具體營銷計劃的時間、精力安排

第二部分包括在做營銷之前，你需要確定你的產品相對明確的核心賣點是什麼，明確產品在為誰解決什麼問題，就是明確什麼廣告應該怎麼寫，寫給誰的問題。

還有如何設定推廣目標，如何設置轉化路徑，都是在正式做營銷之前的準備工作，就像打仗一樣，大多核心工作其實在戰鬥前就已提前做完，結果在戰前已見分曉。

▎ 獲得有效流量的具體步驟和思維方式

用戶調查的步驟和思維
內容製作的步驟和思維
渠道投放的步驟和思維
數據反饋的步驟和思維
調整優化的步驟和思維

第三個部分是系統營銷工作的五個環節，用戶調查、內容製作、渠道投放、數據反饋、調整優化缺一不可。還包括五個環節應如何配合，針對產品的不同發展階段，這五環節的關注重點分別是什麼。

以上是一切營銷工作的基本功，我們先從高處俯視整個營銷工作的目標是什麼，是如何運作的，在未來投入到各種「術」的技能層面時，也能夠從全局的角度把握每項營銷工作的方向和價值。

最後，附上完整的營銷邏輯的思維導圖，大家會有一個更直觀的認知。

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有了一整套營銷做事的框架和體系，在接下來的學習和實踐中也會更有底氣。無論你通過什麼網站、書籍學習營銷，都要滿足重視用戶調查，重視數據，以有效流量為營銷工作的目標，這樣的平台、書籍才更具價值。

最後，還有什麼問題，請來我的公眾號：iturbot，歡迎隨時騷擾。

-----------既然都看到這了，那還不點個贊啊(＾▽＾*)) ------------

很適合小白看，通俗易懂。點擊即可看到：西瓜會互聯網營銷怪木西西的自頻道-優酷視頻

便宜又高效的路：讀書。菲利普科特勒教授的《營銷管理》

很久沒回答問題了。在這裡對邀請我回答各種問題的朋友們說聲抱歉。依然是手機碼字，讀的艱難就不要讀下去了……閱讀結構圖時請每個粗體字小標題包含內容向下對照延伸。。。我也是醉了……

營銷的學習大部分情況下都是從商業實戰中學到並加以總結的，我在一開始轉向營銷時也有一種無從下手的無力感。在理論知識方面，《營銷管理》一書已經概括的非常全面了，但這本書太多於難啃，以致於我從事營銷工作多年也未能把他讀完。

如果說要總結一下我們所見到的營銷人，大部分都秉承著「各有所長」的工作模式，當然一部分原因是營銷學的範疇過於龐大，另一部分是因為不同的企業所需的人才方向也是天差地別。例如有一部分企業的營銷方式更適合活動策劃和渠道拓展，一部分企業更傾向於廣告創意。

但總體來說，現今的營銷工作基本都是圍繞著一個詞來展開的，以下就為大家圍繞這個詞來羅列營銷工作一大部分的工作內容，當然這也可以作為新手們的學習內容大綱。

下面的內容就不加輔助辭彙了，現在讓我們拋出一個核心詞：品牌規劃。

品牌文化企業目標商業模式

品牌診斷基層作業目標核心能力分銷渠道

品牌定位中層智能目標價值主張資源配置

品牌理念高層戰略目標消費群體成本結構

品牌核心價值目標管理客戶關係盈利模式

品牌推廣品牌規劃

品牌宣傳與傳播品牌架構

渠道促銷品牌的五覺設計

公關與危機公關品牌延伸

網路營銷品牌擴張

內部推廣

組織運營營銷策略品牌管理

組織架構銷售策略多品牌管理

運營管理渠道策略品牌資源管理

信息管理組合定價策略品牌生命周期管理

團隊建設產品結構品牌保護

以上是營銷與營銷管理的部分結構圖，其實每個部分還是仍然能夠繼續展開，在這裡建議營銷新人根據自身情況不同著重學習一到兩個大部分，其餘部分了解即可，可在工作中繼續完善學習。

強迫症總覺得右邊缺了一塊，手都要抽筋了，改天有時間視情況再進行補足。

PS：今天心情很差，又被人把市場部門看做是銷售後勤。。。。雖然我們我們常這麼調侃自己，但常被忽略的感覺真的好差勁。。。希望非超一線城市的市場人能夠理性看待歧視問題。。。

這裡很多大神已經把 [ 無基礎，如何學習運營 ] 講得很透徹了，那麼我來和大家講另外一點，入了互聯網圈子之後，如何發展，才能成為一個互聯網運營大神？

要入運營圈容易，可是很多運營人工作了2年-3年會發覺，身邊已經有些人升到了主管甚至總監，而最近仍然碌碌無為，到底是什麼導致這種情況呢？

在於工作的習慣！

所以，我要重點講的是，優秀的互聯網運營人是如何工作的。

習慣一：每日寫運營日記

有些運營人可能會覺得每天寫運營日記很麻煩，小辦也有過這種心態。不過記錄好每日的工作狀態對於工作的確是很有幫助，前提你要認真分析且每天執行，千萬不可三天打魚兩天晒網。

把運營當中一些重點事項、數據變化、用戶反饋記下來，有了運營日誌，可以方便自己每過一段時間橫向對比和觀察。

習慣二：規劃每日時間分配

一天的工作時間就8小時，如何利用這些時間高效地工作呢？小辦建議大家每日開始工作前都規劃一下當日的工作安排，以下小辦例舉的5 個法則：

1. 每日工作開始的10分鐘，列工作清單，並將工作分優先順序。

2. 明白自己什麼時候精神最活躍，選擇那段時間做最難或者最重要的事情。

3. 如果某件事難度較大怎麼辦？如果時間許可，可以分成幾部分做，因為這種大工程往往很燒腦，一天下來不僅沒完成還耽誤其他工作事項。

4. 遇到困難的事情，要學會將事情拆分，否則極易導致拖延，這個方法同上。

5. 養成提早完成工作的習慣。

習慣三：每周做競品分析

知己知彼，百戰百勝！

現在互聯網那麼發達，只要做下搜索，很容易知道競爭對手最近做了什麼動作，養成每周做競品分析的習慣，不要閉門造車。

習慣四：多培養自己的溝通能力

很多時候，工作滯後都是溝通失誤造成的，優秀的互聯網人才要從生活中多培養自己的溝通能力。在和上級、同事溝通時能清晰、主次分明地表達出你的意思。

推薦掌握麥肯錫大法—金字塔思維，可以幫助你在思考、表達、彙報的時候邏輯有序，用最短的時間表達清楚你的意思，而且聽眾能感受到重點分明，層次清晰。

習慣五：工作時排除干擾

工作中，要學會排除干擾，特別是對於一些高難度的事情，更需要高度集中才能有效完成工作。

當你集中想創意、寫策劃的時候，可以選擇退出QQ、微信，若在開放型辦公室，可以選擇帶耳機盡量減少外界干擾。

習慣六：時刻關注互聯網熱點

能夠借勢熱點營銷，對於運營來說是一個非常有價值的事情。巧妙熱點結合，激發用戶的興趣和熱情，並隨著熱點進行病毒傳播。

想抓住熱點，就得關注熱點，比如說關注新聞平台、微信微博、百度搜索風雲榜等。經常關注熱點還有一個好處是，能夠讓自己更好地觀察思考群體現象，思考為什麼這個事件會熱起來，傳播的人們會帶著什麼樣的動機，這對於提升人性洞察力非常有幫助。

習慣七：堅持不斷學習

保持積極的學習心態和堅持學習的習慣，比如關注優秀的公眾號，多閱讀書籍，多了解同行優秀競爭者的發言、經歷等。

每天能比別人多學習一小時，3年後你將和同齡人拉開很大的差距。

習慣八：定時對工作進行總結

每天一次小總結，每周一次大總結，一個月一次數據分析。

總結哪些事情完成了，哪些事情沒完成（為什麼沒完成），需要重新規劃什麼事情。

這份總結是寫給自己看的，所以要實事求是並且認真分析，不用太過於浮誇，你做了多少就寫多少，要正視所有問題。

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總結：

社會學研究表明，一個人一天中85%皆由習慣而生，也就是說每個人都在不斷的重複著昨天的行為。由此可見，在日常工作中，習慣的力量是多麼的巨大。

運營人要注意培養良好的工作習慣，一旦養成良好的工作習慣，在實際工作中才能更加得心應手，並且能夠大大的提高工作效率。

學習更多互聯網運營幹貨，歡迎關注公眾號辦辦科技，回復關鍵字 [ 營銷乾貨 ] ，營銷乾貨每日推送。

每日更新熱點運營幹貨，剖析每個熱點事件背後的傳播手段，詳解自媒體運營、公眾號運營、事件營銷、話題營銷實操技能，就在辦辦科技。

推薦一個接地氣的雜誌《銷售與市場》。

不管那些理論派，先快速打開自己的思維。

可以看看《引爆點》——如何製造流行

我們將用小米、微信運動、宜家、雕爺牛腩的故事，重新詮釋《引爆點》中製造流行的三大要素：
1. 抓住關鍵人物（who）
2. 產品要有附著力（滿足人性中的需求）（what）
3. 發揮環境的威力（where）

1. 抓住關鍵人物（who when）
在製造流行的過程中，並不是每個人都能發揮同樣的力量。書中說要抓住的關鍵人物，指的是哪些人呢？
這些人，要麼
a. 是某一領域的內行
b. 是社交達人，擁有廣闊的人脈與強大的號召力

a. 關鍵人物——內行
小米作為手機行業的後起之秀（現已成為全國銷量最大的手機品牌），正是抓住了關鍵人物——內行的力量：
在初期，小米手機並沒有花費大量資金打廣告。而是從各大手機論壇，找來100位手機狂熱愛好者成為小米的天使用戶。他們正是手機領域的內行——如果你打算買新手機，你會詢問身邊手機專家的意見。如果你打算攢新電腦，也要請身邊的電腦專家做參謀。這些『專家』，在普通用戶的眼中，等同於這一領域的權威。遇到問題時，我們首先想到諮詢這些『專家』，他們也因此有了更大的傳播力量。小米手機正是抓住了手機專家、手機內行、手機狂熱愛好者的力量，才在得以在初期迅速擴張。

b. 關鍵人物——社交達人
雕爺牛腩的成功傳播，則在於抓住了社交達人的力量。在創立初期，雕爺牛腩邀請一批有著強大號召力的社交達人前來試吃。從留幾手、蒼井空這樣的網路紅人，到李小璐、鄭凱、田亮這樣的影視明星，都品嘗過雕爺的菜品，並且主動發微博宣傳。名人傳播，一呼百應，效果自然不必多說。雕爺給我們的啟發是，要抓住那些具有廣播站特性的社交達人。由於他們聯結著更多人脈，因此通過他們來傳播我們的聲音，便好比在操場上拿著小喇叭喊話，整個操場的人都聽得到。

下圖為雕爺牛腩聯合蒼井空（社交達人）進行微博營銷的案例

2. 產品要有附著力（what）
所謂的附著力，即：
產品須滿足人性中的某一需求。
這裡的重點，在於『人性』二字。吃透了人性，產品才有粘性。

全球有11億煙民，人們為什麼這麼愛吸煙。有的人說吸煙能解乏，有的人說吸煙可以創造靈感。其實根本原因在於：吸煙給人帶來快樂（獲得快樂幾乎是人類的最大需求）。
香煙中含有尼古丁，吸入尼古丁，刺激大腦產生多巴胺。而多巴胺的作用是什麼？多巴胺在大腦中負責傳遞快樂、愉悅與興奮。在談情說愛時，大腦也會產生多巴胺，從而使人感到愉悅。從本質上來講，煙民愛抽煙跟年輕人喜歡談戀愛是一樣的：他們都從中獲得了快樂——而快樂幾乎是人性中最大的需求。
見下圖，《人們為什麼愛抽煙》：

製造流行，我們需要香煙式的產品，滿足人性中的需求。
微信運動，大家每天都在玩。國內已有很多運動計步的APP，為什麼微信運動能獨領風騷，在中國年輕人中風靡開來？除了巨大的用戶基數，其流行的主要原因在於：滿足了人性中的兩大需求：
a.比較（攀比）需求
b.社交需求

從小，人們就開始相互攀比：從小學比鉛筆盒，中學比球鞋，大學比女朋友，到工作後攀比車子房子票子——攀比是存在於人性中的核心需求之一。微信運動，搞個排行榜，每天比比步數，滿足的正是這一需求（攀比運動量，比攀比錢權勢可要健康多了）。
與此同時，知道朋友每天的運動量，為我們創造了新的社交話題。例如，同事小李周六走了3萬步，周一就會有人問他：『周末去哪兒玩啦？』。一段愉悅的對話，便可能由此展開。
正是因為滿足了人性中的攀比需求與社交需求，微信運動才得以在中國年輕人中風靡開來。

3.發揮環境的威力（where when）
環境的威力非常強大，甚至於可以左右人的行為。
上世紀80年代的美國紐約，地鐵搶劫與謀殺案件頻發，當地警察為此焦頭爛額。而到了90年代，地鐵犯罪案件大幅降低。而這其中的轉變，竟始於治理地鐵逃票、清理牆上塗鴉。當小的違法案件（逃票）被治理、髒亂差被改善時，便營造出一個健康的環境，而人們進行嚴重犯罪（搶劫、謀殺）的傾向似乎也減小了。

讓我們回到國內的商業世界，看看小米、宜家如何發揮環境的威力。
首先，看看電視售賣，傳統的電視賣場是這樣的（機械排列，冷冰冰之感）：

而小米電視則做出樣板間，營造真實客廳環境，使用戶感覺到『家』的溫暖，引導用戶購買電視

再看看宜家，異曲同工，讓你在『家』的環境中購買『家居』。

宜家與小米電視，創造了一種購買環境。除了『創造』環境，我們還可以『借用』現有環境，借力打力（即借勢營銷）。

在上海發生暴雨時，Uber的把APP上面車的圖標改成了船。好奇而又驚喜的用戶在微博、微信上大量截屏轉發，幫Uber進行了一次免費的傳播。

好了，以上就是筆者對《引爆點》這本書的重新解讀。
要想製造流行，就要抓住關鍵人物（who），製造產品附著力（what），發揮環境威力（where when）。
最後，我們用一張圖來整理上面的原理與案例。如有問題或建議，歡迎討論。

營銷6步
接觸顧客分析需求產品展示解答異議促成交易售後服務

有興趣可以交流銷售，我們有個銷售創業俱樂部，還有一個

3D浸入式營銷培訓遊戲，可以申請。把遊戲打一遍，能通過就是高手

有朋友私信我說，以下回答過於學院派。

我是這麼想的——成為了營銷高手的那些人，即便沒有進行過正規的學校學習，也自己暗地裡偷偷學習過。那些吹噓自己是天才，從未學習過的人鼻子都老長老長的，基本上都是個人營銷手段罷了，他們的潛台詞：「哎喲，別學啊，你學會了，我還怎麼忽悠啊！」

以為跟在營銷大神身邊就能偷學到絕世功夫的，最起碼你也得知道別人發的是什麼功，看都看不懂，你只能東施效顰，學也是學皮毛，內功別說看不全，根本就看！不！到！好！么！

我以下說的就是非正規軍的學習模式，一點都不學院派，姐也不是學院派的人。

現在走捷徑，應付短期還行，未來總要回來的。

害怕學多了會學傻的，「傻」是你的本性，和學習有毛關係？

看言情小說看多了吧。別讓心靈雞湯毒害了你。

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這個話題很大，個人學習的架構如下：

1）先最初步的了解營銷是個什麼東西？【維基百科，自由的百科全書市場營銷】

2）營銷由哪些部分組成？

3）了解營銷戰術

4）形成營銷戰略概念（關於3、4順序，可以先初步了解戰術再戰略，也可以反之，因為初步了解戰略戰術後還是會有很長的一段時間反覆研究這兩塊，穿插學習是正常的~）

前4步可能主要以啃書為主，推薦如下，每本都很經典：

《市場營銷原理》科特勒、《營銷管理》科特勒、《整合營銷溝通》舒爾茨、《戰略品牌管理》萊恩凱勒、《定位》特勞特、《藍海戰略》、《競爭戰略》

另：《史玉柱自述——我的營銷心得》、《一個廣告人的自白》、《影響力》

5）有了初步概念後，得開始關注營銷動態和營銷實例

6）長期學習。（第6點的學習技巧受James.Big 啟發）

除了第5點比較散的學習外，再先找出1-2個你覺得牛逼的營銷實戰大神，把有關他們的書籍、他們的實戰案例、他們負責的產品發展……統統挖出來，按時間排序，並且整理成知識庫。

然後，每隔一段時間，把你當期搜刮到的資料，當故事一樣複述一遍，憑空口述，重點描述的是，碰到問題或者困難時，這個人是怎麼做的；

而接下來在不斷重複的過程中，你慢慢會發現：

1、對這個人、案例或是這個領域，已經有比較全面的了解；

2、從一開始的無條件接受，開始思考「為什麼」——比如「喬布斯當初被趕出董事局後，為什麼會創辦NeXT？」「史玉柱當年為什麼會失敗？」

3、這個領域的核心在哪裡？基本你已經能侃出個子丑壬卯來；

「假如當時是我，我會怎麼做？」

「當我接手這樣的一個活的時候，我會咋整？」

「為什麼他會想出這樣的方法？如果是我呢？有沒有別的方法？」

7）拋開你的商業營銷小思維，去了解戰爭和國內外名將們吧。

推薦關注知乎上的這幾位：

波旬，
汪惟，Wayne Zhang，馬伯庸

相關問題答案：

市場營銷專題：如何臻市場營銷至境？

有哪些高效學習市場營銷的好網站？

其他推薦暫時不做了，以上夠你學很長一段時間了~~~

歡迎交流：）

如何高效率地入職網路營銷？

分解開來的意思就是：正確且快速地入職網路營銷

這裡涉及到優先順序：正確比快速更重要，因為如果方向是錯誤的，速度越快，結果反而是錯得越離譜！

比如要去東邊兒某個地方，就快馬加鞭火急火燎地不看方向就衝出去了，同時自我安慰有付出就有回報（我就這麼干過，相信你也這麼干過），然後沖得精疲力盡了，看了看指南針，才發現走錯了方向……丟失了寶貴的時間，還要走更長的路，得不償失。

再比如，同樣要去東邊某個地方，先花1分鐘掏出指南針，仔細核對好方向，再穩穩噹噹地出發，路途中時不時花時間看看指南針矯正方向，雖然會多花些時間精力在指南針上，但我相信最終你會穩穩地到達目的地。說極端點兒，咱們就完全不追求速度，哪怕1天只走1步，只要方向正確，最終都會到達目的地的。（這裡假定你的是壽命無限的）

對比上面兩個例子，咱們不難發現一個道理：正確的方向，是追求速度的前提。

我說了這麼多的目的就是要告戒讀到這裡的你，切記不要把速度擺在第一位了！
咱們需要靜下心來，去除浮躁，安安心心地，理智地甄別到底哪種方法是正確的，因為上面兩個例子都已經在告訴你：尋找正確的方向是保本兒的，是不會賠的，而盲目追求速度是有風險的，而且風險很大，所以讓咱們先找到正確的方向後再談來速度唄！

那麼什麼是正確的方向呢？
作為過來人，接下來會盤點一些去粗存精的資源，希望對讀到這裡的你有所幫助~

正確的學習網站：

1.第一步，需要建立系統的知識框架：
踏浪100一個零基礎系統學習互聯網營銷的網站，徹底掌握互聯網營銷思維，做事方法和具體技能，課程內容是由9年工作經驗的市場總監張君（現任ceo）親自指導錄製，目標做年薪25萬+的互聯網營銷人員。

2.第二步，這裡你已經認識了文案，並且有了一定的文案知識，你需要提升：
插坐學院適合在職人員學習充電，文案案例值得學習，推薦有一定基礎的人，同時有專門的文案訓練營，進一步強化你的文案能力。
TOPYS | 全球頂尖創意分享平台 OPEN YOUR MIND，這裡會有很多大開眼界的創意，不懂文案的你也許只看得到它的表面，學會文案後，你就知道如何分析這些極富創意的文案後隱藏的原理了，進一步你可以納為己用。

發現沒有，是不是這三個網站在逐漸往文案內容過度？沒錯，網路營銷確實離不開文案，這是必備技能之一，所以，掌握它。

有關文案的內容編輯，可以參考下我的另一篇文章如何做好一名微信公眾號的內容編輯？ - 海的邏輯的回答，裡面有我對內容編輯的淺薄理解。（語言風格不一樣，但是確實都是我寫的）

3.第三步，除了文案，還需要會運營微信公眾號，很多新媒體運營（網路營銷其中之一的崗位名稱）崗位需要會這個技能。

所以接著我會推薦一些有關營銷的微信公眾號（我微信里的常駐公眾號），方便你一邊學習營銷知識，一邊借鑒優秀的公眾號的運營方式，推薦如下：

李叫獸
類類有話說
虎嗅網
36氪
饅頭商學院
他化自在天
插座學院
鳥哥筆記
頂尖文案

上面的號大多都有歷史文章，夠看一陣子了~

最後是一波書單，看書的好處我想不用我再贅述了吧，可以關注這個微信號（銀河系營銷指南），回復「書單」獲得電子版書籍的打包資源（裡面含有特殊格式文本的閱讀器，目的是讓你把時間都用在閱讀上，節省下你找電子書閱讀器的時間。這樣能用我一個人的時間換回大家的幾倍甚至幾十倍的時間，我覺得很划算~）

以下為書單，分四類，共24本：（轉自龔易宴，加上自己的整理）