情商這東西，是天生的嗎?如果可以該如何培養

12-04

智商和情商是否有某種關係？

很多內容來自戈爾曼的書《情感智商》

什麼是情商？

戈爾曼在這本書中提到了關於情商的五個方面:

了解自我。自我覺知：當某種情緒剛一出現時便能察覺乃情感智商的核心。監控情緒時時刻刻變化的能力是自我理解與心理領悟力的基礎對。對自我的情緒有更大的把握性就能更好地指導自己的人生，更準確地決策婚姻、職業之類。
管理自我。調控自我的情緒，使之適時適地適度。這種能力建立在自我覺知的基礎上。是如何有效擺脫焦慮、沮喪、激怒、煩惱等因失敗而產生的消極情緒侵襲的能力。這一能力的低下將使人總是陷於痛苦情緒的漩渦中；反之，這一能力高者可從人生的挫折和失敗中迅速跳出，重整旗鼓，迎頭趕上。
自我激勵。服從於某目標而調動、指揮情緒的能力。要想集中注意力、自我激勵、自我把握、發揮創造性，這一能力必不可少。任何方面的成功都必需有情緒的自我控制，延遲滿足，壓抑衝動。能夠自我激勵，積極熱情地投入，才能保證取得傑出的成就。具備這種能力的人，無論從事什麼行業都更有效率、更富於成效。
識別他人情緒。移情，是在情感的自我覺知基礎上發展起來的又一種能力，是最基本的人際關係能力。具有移情能力的人能通過細微的社會信號，敏銳地感受到他人的需求與慾望。這一能力更能滿足如照料、教育、銷售或管理職業類的要求。
處理人際關係。大體而言，人際關係藝術就是調控與他人的情緒反應的技巧。人際關係能力可強化一個人的受社會歡迎程度、領導權威、人際互動的效能等。擅長處理人際關係者，憑藉與他人的和諧關係即可事事順利，他們也就是所謂社會明星。

江山易改，本性難移？

隨著技術手段的進步，研究人員可以從神經結構、解剖學等角度研究人的心理狀態，畢竟從本質上來說，人類的思維活動也是細胞理化反應的結果。基本上，所有的情緒都是進化配置好的程序，是驅動我們應付環境、即刻行動的反應衝動。比如，憤怒時血液湧向手部，便於抓住武器，擊打敵人。此時心率加快，腎上腺素類激素分泌猛增，以產生強大的能量，應付激烈的行動；愛、溫柔、性滿足則激活副交感神經系統，在生理反應上剛好與恐懼和憤怒引發的「戰鬥或逃跑」反應相反。副交感神經系統主要是「放鬆反應」，使機體整個處於一種平靜和滿足的狀態，樂於合作、配合；悲哀的主要功能是幫助調適嚴重的失落感，諸如最親近的人逝去或重大失敗等。
人的性格當然和基因有關，有些人生來較為樂觀，而有些倒霉蛋卻比較悲觀。但是好在大腦的神經通路具有極大可塑性，所以改變性格是可行的，人的情感經驗很大一部分來源於年幼時情感經驗的習得，如果年幼時不注重情商的培養，成年後人就有可能會有情商缺陷（成年後大腦仍是可塑的）。所以人的情商一部分取決於基因，而很大一部分是後天習得的。根據發展心理學的觀點，人的性格在出生時有四種基本類型：羞怯，膽大，樂觀和憂鬱，並隨著後天環境的影響而形成多種人格特質。但是可悲的是，大部分學校和家庭的教育對這方面的培養教育不夠重視。情商有別於學術等智力能力，但是對個人生活的成敗具有決定性因素。（貝爾實驗室的科學家們情商高的人更成功，有統計結論證實）

你認識自己嗎?

情商的首要能力是自我管理能力，要有自我覺知，覺知自我的情緒並意識到自我對此情緒的看法。在處理自我的情緒時，一般有三種類型的人:

自我覺知型。這種人是人格健全的人，有積極的人生觀。一旦情緒低落，不會輾轉反側，而是努力跳出重圍。
沉溺型。總是被捲入自己情緒的狂潮中，無力自拔，聽憑情緒的主宰；情緒多變，反覆無常，而又不自知，陷溺其中不知所以然；一任自我沉溺於惡劣情緒中，無力也無能擺脫；常常處於情緒失控狀態中，自感被壓倒擊潰。(情緒失控與神經系統短路有關，邊緣系統的杏仁核控制了神經系統)
認可型。對自我的感受了解得一清二楚，但接受認可自己的情緒，並不打算去改變。這一類型還可劃分為兩種亞型：樂天知命型，總是高高興興，自然不願也沒必要去改變；悲觀絕望型，雖然清晰地認識到自我的情緒狀態，而且明知是不良情緒，但採取「不抵抗主義」，無論自己有多麼煩惱悲傷，就是無所作為抑鬱症患者是這一類人的典型，束手待斃於自己的絕望痛苦中。

面對消極情緒，要學會想辦法跳出來，擁有一個健全的人格。當然改變自己是相當困難的，比如我這種不是特別外向開朗的人，想要變得活潑開朗是很困難的，但是逐漸改變自己的性格特徵確實有可能的，即使對成年人也是，成年人的大腦仍然是可塑的，要做的就是不斷改變自己的認知。消極情緒會損傷大腦和身體健康，對自身情緒首先要做到自我知覺，認識到情緒產生的原因，嘗試用不同的解釋來認識自己的情緒（認知重構），並能夠積極採取適當措施跳出消極情緒的影響。實際上之前我有數次情緒失控經歷，且都是針對父母，情緒處理有不少問題。這一年來看了很多書，不斷學習各種技巧來嘗試改變自己，確實有成效。比如寫東西記錄自己內心狀態，定期與之前的狀態比較，養成一些好習慣等。

社交技能

移情。感人之所感，知人之所感。90%以上的情感是非言語表達的，要學會體察別人的情感並作出正確的反應，情緒的同步協調往往決定交往成功與否。
展示情感。情緒感染力，使別人感到舒服自在。
社交網路，包括交流網路，專業技術網路，信任網路。

家庭和學校的責任

之前說過，一個人的情商水平很大一部分受到年幼時情感經驗的影響。這裡不得不提一個糖果實驗(延遲滿足實驗),大致內容就是給一群孩子糖果但是告訴他們等實驗者回來才可以吃，結果有些孩子抵制住了誘惑但是有些沒有，十幾年的跟蹤調查發現抵制住誘惑的孩子普遍更加成功，能延遲滿足的孩子容易抵制以後的各種誘惑，達到自己的目標。
有時候，從一個人年幼時的情感經驗就可以預測一個人成年後的生活、工作、婚姻等狀況（一個牛掰的心理學家通過對吵架夫妻體態的具體觀察可以預測他們離不離婚的正確率達94%）。家庭和學校對於人的成長起了不可估量的作用，一般說來，擅長情感教育的父母孩子的神經功能發育就比較完善，而不注重情感教育則可能導致孩子成年後缺乏社交技能，性格自卑敏感，孤獨症，焦慮症，缺乏安全感等很多不良情感。我想我之前有一段時間的不良情緒也有長久的心理根源。
所以為人父母要注重情商的培養，包括孩子的責任心、自信心、表達能力、社交能力、情緒處理能力等，擁有這些能力對於人的成長成功有很大益處。學校也不僅僅是教授知識的地方，可以開設相應課程培養孩子的情感智商。（美國有些學校已經在做了）

參考

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作者丹尼爾.戈爾曼，哈佛大學心理學博士，現為美國科學促進協會（AAAS）研究員。

放低姿態，只有在與別人的互動中才能讓自己成長，與人交往是要開動腦筋的，懶惰的人往往情商不高，是因為疏於提高自己，更不說成就別人。

肯定不是地生的，想培養還要多接觸人和社會，當然要得是走心的那種。情商和智商之間屬於「沒什麼關係」。

首先，「情商」只是個流行心理學的概念，並非學術心理學的概念。其次，從學術角度，按照加德納「多元智能」理論，情商所衡量的「情緒智力」，大體上屬於多元智能中的「人際交往智能」和「自我覺察智能」的範疇。最後，既然情緒智力屬於多元智能的一種，而智力是由先天後天共同決定的，那麼情商高低肯定是有先天基礎（比如激素水平影響情緒穩定性），而又靠早期經驗、自我調控等後天因素來塑造的。

我看了一個《甲蟲山谷》話劇，感覺裡面對孩子的情商培養有很大的幫助，推薦家長帶孩子看一看！在公眾號 61親子上就可以找到這個話劇，值得一看！本人非常喜歡！！