什麼是情商?情商高到底是怎麼一回事?
到底什麼才算情商?一直困惑這個問題。
來自我的專欄文章《沒有智商的人不要聊情商》
情商是個非常重要的概念,無奈在中國這個人情社會被極大誤讀了。
本來好好的管理自我情緒的指數,被誤認為是人和人交往的指標。圓滑世故就是高情商,有稜有角就是情商低?
說實話,和沒有智商的人溝通,聊什麼都是浪費時間。被誤讀為情商低,也不是什麼壞事情。
就算是管理自己的情緒,也有顯性和隱性、長期和短期之分。
一個易喜易怒的人,內心卻不容易被短期的外在波動左右,或者是一個輕柔隨和內心卻常常動搖的人,哪一個更可靠更可能做出一點成績來呢?
內誰說,以大多數人的努力程度,根本到不了拼智商的地步;我想說,以大多數人的智商,距離看情商還有那麼一大段的距離。
和他們聊情商,你智商哪兒去了?
情商分為五個主要領域。
第一,認識自己。自我意識是情商的基石。所謂自我意識,就是對自己身心活動的察覺。能夠充分地了解自我的人往往對生活有更強的掌控能力。
第二,管理情緒。在自我意識的基礎上,恰當地管理情緒也是一種必不可少的能力。每個人在工作和生活中都不可避免地遇到積極和消極的情緒,沉迷於積極的情緒和受縛於消極的情緒都會導致同樣的結果,就是自我迷失。
第三,激勵自己。情緒會破壞注意力的集中,進而影響心智。緊張、焦慮、恐懼等負面情緒會極大地干擾人的心理狀況。而積極的情緒則會對提高成績產生極強的引導作用。所以,面對挫折和困難時,保持滿腔熱情並持之以恆,這是產生堅韌不拔的毅力的源泉。
第四,識別他人。這裡要提出一個概念,叫做同理心。同理心又叫換位思考或移情,是指站在對方立場設身處地思考的一種方式。很多時候,人們不便於或者不喜歡使用語言,便會通過其他的方式如表情、動作等,來表達自己的心情和要求。同理心強的人能夠及時體會到這種表達,並作出適當的反應。
第五,處理人際關係。恰如其分地處理人際關係是一門藝術,而掌控他人的情感則是處理人際關係的藝術。社交競爭力強的人,能夠提高個人的受歡迎程度、領導力和人際交往的有效性。
每個人在以上五個領域的表現各不相同。有的人可能擅長掌控自己的情緒,但不懂得如何處理人際關係;有的人善於識別他人,但不知道怎樣激勵自己。
人們通常把 →_→為取悅別人而謊的行為←_←稱之為情商高的行為
- 情商用通俗的語言來說,叫做:審時度勢。
關於情商的解釋有很多種,但是歸根結底,情商的核心就是這幾點:
能分析周圍的環境,能感知他人的情緒,能控制自己的情緒。
情商並非是手段,而是一種天賦。可以通過訓練提升,但是無法通過學習來獲取。
- 情商上限主要是由先天因素決定。
好多的百科,書籍,都會告訴你情商是後天培養的,但是這在實用上正確,在理論上並不正確。
情商,智商,身體素質,等等這一切概念,有一個比較重要的特性:可遷移性。
如同身體素質,我們可以通過鍛煉提高身體素質,身體素質提高後對任何體育項目均有幫助。但是,身體素質無法通過學習得來。我們學習球類,游泳,確實能提高身體素質,但是它們互相之間不具有可遷移性,學會騎車的人不會直接對織毛衣這種技能有什麼幫助。同時,身體素質的極限受限於先天,對於少部分人來說,就算訓練到極致,他們的身體素質也不會好到太高的程度。
情商,也是一樣,可以在較大的區間上迅速提升,但是隨後會受限於先天。
- 很多人對情商有各種各樣的誤解,其中最主要的有兩種。
1,認為情商就是會說話和會來事(指手段)。2,認為情商就是管理自己情緒的能力。
- 第一點:認為情商是會來事。
當然對一些天賦卓絕的人來說,以實用的角度考慮可以這麼想,因為就算這麼想對他們而言也沒有什麼理解上的妨礙。但是對大多數普通人來說,這麼去想往往會不自覺往錯誤的方向上去理解了。
前面說過,其實情商並非是手段,而是一種天賦。或者這麼來說:情商可以通過訓練來提高,但是無法學習到。反過來也成立:但凡是通過學習得到的,均是手段,而不是情商。或者,我們可以理解為「會說話」和「會來事」是分等級的,低級別的靠努力,高級別的靠天賦。
為什麼我們會有錯覺,情商都指的是會來事?套用時下最流行的那句話:
憑大多數人的努力而言,還沒到拼情商的程度。
- 第二點:認為情商就是管理自己情緒的能力。
這一點單獨來說絕對沒錯。它錯就錯在不完整上。情商並不是只限於管理自己的情緒,還在於感知他人的情緒。不完整的去理解,和完整的理解,完全是兩個層面的概念。
- 說完了兩個最常見最主要的誤區,舉個簡單的例子:
現在給出同一個行為的兩種表達方式:
「哥們今天高興,這頓飯我請了。」
「老子今天高興,不用你們掏錢。」
有人會認為,情商高的人會選擇前一種說話方式,情商低的人用後一種說話方式。但是這恰恰是第一種誤區。
這種表達方式上的技巧叫做話術,和情商沒什麼關係。這完全屬於手段,是可以通過學習得到提升的。
真正的情商是:
如果一群同學,A求B辦事,又不太熟不好意西直接單獨請客,於是叫了C,D,E一起。E喝高興了,突然冒出來一句「今天我請了」。無論他用哪一種話術,這都屬於情商低。
A,B,C,D,E是好哥們,畢業時,領完畢業證晚上喝酒。E用第一種話術,A用第二種話術,表達同一個要請客的行為,A的情商更高。
所以關鍵在於哪裡:
情商並不是話術的積累,而是審時度勢的能力:分析環境,理解他人,控制自己。
這和「會來事」並不是完全相同的。「會來事」主要是來自積累。如果這麼說就更容易理解:
情商不是會來事本身,而是到一個新規則的環境能更快的會來事,是一種提取信息的能力。
- 情商和智商的關係。
經常同時和情商一起出現的是智商,它們到底有什麼關係呢?
很多人還相信這樣一種說法:智商高的人一般情商低,情商高的人一般智商低。其實並非這樣。
我們知道了,情商並非手段,而是一種天賦。智商也是一樣的(也許比起情商,智商反而更好理解)。
智商並非一種手段,而是一種天賦。這種天賦並非一成不變,可以通過訓練得到提高。但是我們說智商是無法通過學習得來。如何來判斷一個人是知識淵博還是智商高呢?還是這麼說容易理解:
智商不是知識淵博本身,而是到一個新的學科領域能更快的知識淵博,是一種提取信息的能力。
智商也具有一個簡單的判斷標準:可遷移性。
- 智商高的人一定情商低嗎?
不是這樣的。
我們通常用左腦分析物理世界的信息,用右腦分析精神世界的信息,左右腦佔據著兩個不同的空間,並不是不相容的。所以這種問題就如同問:左手強壯的人右手一定肌肉萎縮嗎?
這兩者只有間接的因果,沒有直接的因果:我們只是推測左手強壯說明左手經常鍛煉,所以右手鍛煉的少。但是,左手經常鍛煉,就一定能說明右手缺乏鍛煉嗎?
一是認識自身的情緒。因為只有認識自己,才能成為自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己。
三是自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發。
四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現順利溝通的基礎。
五是人際關係的管理。即領導和管理能力。EQ即情商。
情商:它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商也就是情緒智力,它的5個主要領域:了解自身情緒、管理情緒、自我激勵、識別他人情緒、處理人際關係。簡單點講就是,控制管理好自己情緒,不影響自己;不惡化他人情緒,使交流保持一個良好的情緒環境。
表現:
高情商的人 :1.自動自發 2.目光遠大 3.情緒控制 4.認識自我 5.人際技巧
即:尊重所有人的人權和人格尊嚴。不將自己的價值觀強加於他人。對自己有清醒的認識,能承受壓力。自信而不自滿。人際關係良好,和朋友或同事能友好相處。善於處理生活中遇到的各方面的問題。認真待每一件事情。
較高情商的人,自信而不自滿,很樂觀,很幽默,能站在別人的角度想問題,有較好的人際關係,做事不怕難,心裡承受能力強,能應對大多數的問題。
較低情商的人,易受他人影響,自己的目標不明確。比低情商者善於原諒,能控制大腦。能應付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認同的基礎上。缺乏堅定的自我意識。人際關係較差。
低情商的人,自我意識差,沒有自信,無確定的目標,也不打算付諸實踐,嚴重依賴他人,說話和做事時從不考慮別人的感受,經常大發脾氣。 處理人際關係能力差 ,應對焦慮能力差,生活無序,愛抱怨。總喜歡為自己的失敗找借口,推卸責任,做事怕困難,膽量小。心理承受能力差,受不了一點打擊,經常流淚,對生活感到悲觀絕望。
以上。
另外,補充一點額外的內容。提高情商有多種途徑,找到適合自己的一條最重要。例如:
1)、深呼吸,直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣,讓氣充滿整個肺部。把一隻手放在腹部,確保你的呼吸方法正確。
2)、自言自語。也可以是心裡暗示。比如對自己說:「我正在冷靜。」或者說:「一切都會過去的。」 或者說「淡定」。要靈活應用,遇到不同情況,應該是不同的暗示語。
3)、有些人採用水療法。洗個熱水澡,可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。
4)、你也可以嘗試美國心理學家唐納·艾登的方法:想著不愉快的事,同時把你的指尖放在眉毛上方的額頭上,大拇指按著太陽穴,深吸氣。據艾登說,這樣做只要幾分鐘,血液就會重回大腦皮層,你就能更冷靜地思考了。「什麼是低情商的行為?」答:「始終要在言語上勝過別人。」 「你見過的情商最高的行為是什麼?」 ——「即使是對最熟悉、最親切的人,仍然保持尊重和耐心。」
情商應該是智商的一種 但有時候相輔相成 但有時候相互獨立
讓人高興,讓人知道你不高興。
為人處事時的分寸感與進退感。
情商是一個人在日常生活交際中對別人或對某件事情的做法或行為。它通常體現在與人交往的過程中,評判標準往往伴隨著別人的感受,也就是說,你能不能站在別人立場考慮問題,你說的話,你的行為會不會使別人覺得舒服,這都是判斷情商高低的重要因素。
通常來講,一個情商高的人必然懂得與他人如何相處,也必然有一個很好的人際關係。他們懂得在什麼樣的場合說什麼樣的話,也知道對什麼樣的人什麼態度。在別人看來,一個情商高的人會讓人感到舒服,會讓人不由自主的接近他,與他交往。或許這就是情商高的人的個人魅力所在。
說白了,情商高也就是說,「這人挺會來事兒。」一個人對自己情緒和慾望的控制能力。
男神語錄 之 情商篇
可以參考我在情商是真的存在的嗎?還是人編出來的? - 情商這個問題裡面的回答。
希望有所幫助~
高情商就是能溫柔的對待這個世界,並且在不涉及任何外界因素,包括金錢,地位,利益等情況下,能夠輕鬆的被這個世界溫柔對待。
情商不就是正確的為他人,合適地為自己么
就是為智商低的人找個彌補的借口罷了
謝謝邀請。
情商就是讓任何人在任何時候和你交往都感到愉悅的能力。情商高應該具備一點是:生活中不在同一個地方摔2次
智商不高,並且自作聰明多管閑事的人,情商高~
就是你能不花錢就和妹子啪啪啪然後妹子還捨不得你
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