點外賣的過程中遇見過什麼有趣的事？
現在大家的生活越來越離不開外賣，那麼在點外賣等外賣的過程中，都有發生過什麼有趣的故事呢？
相關問題：送外賣的過程中，都有遇見過什麼有趣的事？
作為一個湖北人，在南京吃辣一向無所顧忌。有一天突然看到外賣有個冒菜，決定嘗試一下，但是軟體上居然沒有辣度選擇，我很不開心，就留言備註了一下。
可能老闆感覺受到了挑釁，不計成本往裡面加辣椒，我的湯底有一半是剁碎的辣椒。
於是當天晚上我在廁所好好地反思了自己的所作所為。
太讓我失望了，所有讀者都沒有注意到我的伏筆。我那天，忘記點米飯了。
然後我又想到一個絕妙的標題：痛腚思痛。
我曾經是一個外賣小哥，我決定從外賣小哥的視角回答這個問題。
送外賣的經驗源自於留學時期，當時的我在哥本哈根一家壽司店作外賣小哥。之所以選擇這個兼職，一方面因為北歐打工的工資很高，可以補貼生活費用和旅行支出；另一方面覺得每天騎著摩托車很自在，又可以了解這座城市的每條街巷。
這段打工經歷可以用奇妙兩個字來形容，其中的很多故事或有趣、或溫暖，值得與大家分享。
故事一：深夜驚魂
一個冬天的夜晚，我照常送出一單外賣，騎著摩托車跟隨著導航來到了一處偏僻的院子。導航的目的地是一棟破舊的建築，打電話給買家沒人接聽，建築的大門虛掩著（左圖），我鼓起勇氣打開門走了進去。
進去後的場景著實把我嚇得夠嗆，建築物中到處都是塗鴉，好像沒有任何人居住，我喊了半天也沒人應答。不知哪來的勇氣，我選擇繼續往裡面走，穿過漆黑的轉角，突然有人從後面拍了我的肩膀，這時的我已經被嚇得半死……
拍我的是個滿臉紋身和穿環（注意是滿臉）的青年，我強忍著聲音的顫抖，說，「你定的壽司到了。」 小哥無聲接過壽司。
我趕緊轉身想要離開，可沒走出兩步就被小哥叫住，這時我已經嚇得腿都軟了，完全不知道他要幹嘛......
眼睜睜的看著小哥掏出了....
50克朗小費.....
剛從朋友圈翻出當時驚魂未定的我發出的一條朋友圈，發現那天居然是我的生日。
故事二：老奶奶的書
壽司店所在的社區附近有很多老年人，其中一位丹麥老奶奶經常到店裡光顧，也經常叫外賣，每次給她送去外賣她都要招呼我喝杯水再走。一來二去，店裡的老闆和老奶奶也成了朋友。
有一天，老奶奶請老闆幫忙搬家，老闆欣然接受，就在開工前叫著我一起去幫忙搬家。搬家時，發現她的家裡有成百上千本書。老奶奶說，自己的丈夫每逢各種節日都會送自己一本書，再加上她自己也喜愛收藏書，所以現在家裡才有這麼多書。
因為丈夫去世了，自己也老了，老太太覺得自己無法再住在公寓里照顧自己，於是決定搬去養老院。她覺得自己也沒有條件繼續收藏著這些書，於是把書都送給了我的老闆，老太太挑了一本丹麥語版的《霧都孤兒》送給了我（下圖），這是一本很有年頭的書，老太太希望我有朝一日能夠看懂上面的丹麥文。
到了現在，我依然看不懂丹麥語，但這本書我仍然視作珍寶一樣珍藏著。
故事三：和諧社會
北歐的冬天雨雪很多，騎摩托車就比較不安全。一個雪天，著急送餐的我就在雪中摔倒了，連人帶車摔了出去。我摔倒在路邊，路上所有的行人都圍了過來，有人幫我檢查傷勢，有人詢問我要不要叫救護車，有人幫我拍去衣服上的雪水，有人幫我把摩托車停在旁邊……
這一刻我真的非常感動，覺得這才是和諧社會應該有的樣子。
我的兩個膝蓋有些擦傷，好在不是很嚴重。一位女士堅持要幫我打電話給我的老闆，要求老闆放我半天假。我說：「我沒有關係，顧客還在等著我送餐過去。」 於是騎上摩托車再次出發，留下了偉岸（中二）的背影。
我真的很喜歡外賣小哥這個工作，尤其是在北歐這種地方。深夜穿梭在城市中有種特別的自由感，而把外賣送到客人手上時，又讓人覺得這是一份給人帶來快樂的工作。我一直想著，如果北京呆不下去了，我就再回北歐給人送外賣，當然這也只是想想而已。
訂單不多的日子，我送外賣時會帶著相機，把城市的深夜記錄下來，這可能也算是送外賣這件事中比較有趣的地方吧。
說個高中時候的事。
我們學校是住宿學校。對訂外賣這件事管得蠻嚴的，但是不禁止家長送飯。
所以每次都是外賣小哥把飯送到校門口，我們十分套路的喊聲叔叔或者爸爸去接過外賣，然後在支付寶上付款，從來沒有翻過車。
直到有一天……那家店的生意出奇好。
然後外賣小哥就當著門衛的面尷尬的送了一份又一份，那一聲聲親切的呼喚，把想睜一隻眼閉一隻眼的門衛都聽得蛋疼了。
「你丫家裡二十多個孩子啊？！」
關於外賣，我遇見過兩件小事，一個是別人對我，一個是我對別人！都是商家的人自己送的！
我有一天點了貓山王的榴槤千層（愛吃榴槤也愛吃甜食）然後正好店裡缺外賣員，老闆就讓他女兒來給我送，這個小姑娘厲害了，從出門開始就打電話跟我聊天，對……沒錯、就是聊天！說我聲音挺好聽的，不要掛，她說她有點路痴、讓我語音導航，老闆你女兒路痴你還讓她送外賣？
然後好不容易送到了，我開門拿完，說天還挺冷吧，她說對呀，然後直接把手放在我面前，說你摸摸！！！沒等我回答也沒等我有所動作，她就摸了一下我的臉，然後就跑掉了，留下了一臉懵逼的我了！
當時大概就是這個表情？？？
還有一次我點的是韓國料理，這是家十年老店，老闆是韓國人，收留了一個智力有缺陷的女孩子當服務員（很明顯看的出來，但做事挺認真的）覺得老闆真的好好，再加上味道確實也不錯，就時常光顧！
我那天點了份石鍋拌飯和炒年糕，老闆讓那個女孩子送，我並不知道，當她打我電話的時候，我一下就聽出來了，因為她說話喜歡重複第二遍！然後我告訴她在哪裡，她很順利的找到了！
在開門拿完外賣以後，我說你等一下，然後我從口袋裡拿出來了一個棒棒糖，說這個送給你，謝謝你的外賣！她一下就好開心，那時候我覺得自己真棒！她應該會開心一整天吧！希望她可以好好的生活，生活的好好的！我第一次用外賣 大概是三年前
那時候我記得我通宵完在宿舍睡覺 醒來桌子上有個X團的宣傳單 我就去網頁 對的 是網頁 沒有app 去買了一份黃燜雞 大概是3塊錢 對 你tm沒看錯 就是三塊 反正那時候優惠就是那麼暴躁 原來應該20塊的樣子
沒有在線支付！
沒有騎手！
我等了大概20分鐘
一個大叔來了！
手裡拎著五份黃燜雞！
要收我15塊錢！
我說我只要了一份！他說他接到的就是五單！
現在想想應該是系統bug！
優惠應該是第一次用優惠
然後我花了15塊錢買了五份！
然後！
我很憤怒的打了投訴電話！
完事先是一個地區經理打電話
完事那個大叔又給我電話說會賠償我
我就在宿舍等他來把這四份黃燜雞拿走！
20分鐘～
還是原來的大叔！
還是原來的味道！
還是他媽的五份黃燜雞！
這尼瑪來賠我五份黃燜雞 誰tm要你的黃燜雞啊
這就是我
花了15塊錢 買了10份黃燜雞
元旦回家不想起床但是想喝奶茶就點了外賣，
外賣到的時候是我奶奶開的門。
我就在房間里模糊聽到我奶奶特別驚喜說些什麼 大致就是問 哎呀這是不是你送給我們家某某某的（我的名字）。
然後開始拉著人家嘮嗑兒問他是不是我的同學，是不是我的朋友，還讓他進來坐一坐喝口茶。還喊我說我朋友來了讓我快起床，我一開始想到底是誰啊，然後到了門口一看是外賣員。
要是我當時不到門口制止的話，我覺得奶奶真能把人家拉進來聊天嗑瓜子兒了。
還有後續就是我拿了奶茶 然後也給了兩杯爺爺奶奶 我回房間後 還聽到奶奶特別大聲跟爺爺說 這奶茶是一個年輕小夥子喜歡我然後送到我們家的（我爺爺有點耳聾）
我。。。。。？？？？
外賣小哥。。。。。。？？？？
爺爺？？？？？？？？？？？？？
解釋了很久才讓奶奶明白 外賣小哥是一種怎樣的存在。
無言
不過我奶奶真是太可愛啦orz
某次中午加班，忙完叫了外賣，一會兒接到外賣小哥的電話叫下樓取餐，當時我司是不讓外部人員入內，我屁顛屁顛的下了樓，快遞小哥看見我來了，就去箱子里取餐，打開箱子一看是空的，我正要問餐呢，快遞小哥說：「操，騎錯車了！」
……2017.2.8更新
那什麼我統一回答下，我並沒有一人吃完四人餐。因為這個四人餐里包含好幾份生魚片，我不喜歡吃生的所以生魚片就送給輔導老師了，差不多送掉了一半。
我就算沉迷男色營養不良了也吃不下四人餐啊。
以下為原答案
暑假裡有一次趕作業時點了一份雞肉飯，然後繼續餓著肚子低頭趕作業。在頭暈眼花飢腸轆轆的時候終於聽到了小哥給我打的電話，我很激動的去接了外賣看都沒看包裝就拿回去吃了。
結果……
我從塑料袋裡拿出好多盒非常精緻的食物。
心說握草這家店這麼贊30塊錢這麼多東西！
然後就開心的吃了起來。
吃到一半接到小哥打的電話，說送錯了……
我的雞肉飯還在他盒子里，他給我的是另一份價值快300塊的4人餐。
我：……啥？？？？？
小哥聽我說我都吃了以後沉默了，說了句算了吧就掛了電話。
我當時也不想吃飯了，低頭把地上的袋子拿起來好好看了遍，果然是送錯了，而且袋子里還有一張發票和菜單，上面明確寫了不是我訂飯的店。
我給小哥打電話：那啥……我把這份飯的差價補給你，然後我那份飯你吃吧。大熱天你也挺不容易的而且我也沒看仔細。
小哥很激動的和我說了好幾聲謝謝。
然後我吃到了人生中很豪華的一頓中飯+晚飯。
資深宅女有豐富的點外賣經歷。
我家住22樓。有一回點外賣，外賣小哥打電話跟我商量：「美女，你能下來取外賣嗎？你家電梯壞了。」
這時，我才發現小區兩台電梯都壞了，我當時腦海里閃現了很多解決方法，每一條都是警告我不要下去，然而，我也不忍心傷害外賣小哥。
最後還是外賣小哥體恤我，主動提出：「我上去，你下來，幾樓遇上算幾樓。」
我怕人家小哥吃虧，還特地說明：「別，我動作肯定沒你快，你在11樓等我。」
最後，等我換衣服和鞋子，一打開家門，外賣小哥已經到了22樓，氣喘吁吁，滿頭大汗地笑著說：「美女，我在22樓等到你了。」
一大把年紀了，居然被十幾歲的外賣小哥撩了。
突然感覺很萌噠~~
昨天兩小時前訂的飯很晚才送到，原因是外賣大叔第一次做騎手導航導到了北環。不過接到電話大叔說他在北環時，並沒有惱火和不耐煩，雖然當時已經很餓了。
(之前有一次買飯，旁邊恰好也有一個送外賣的叔叔，他在催飯，因為只有半小時。我問他超出半小時會不會有人投訴，他說也有，一旦被投訴，公司就要罰款200，送一份飯是3塊，那66份就白送了。真的很不容易啊。)
接到飯時，是熱的燙手的，大叔說他又去店裡換了一份，心裡當時有點酸酸的，大冷的天往北環白跑了一趟，看起來也是快60歲的人了。[難過]
有時候，真的應該對服務行業的人員多一分尊重和理解，多一點包容和耐心，因為他們也是別人的父親或母親。同時，更不要怨聲載道的去享受別人給你帶來的便利。
前一陣子用某外賣定了一份價格28塊的晚餐，付款的時候不知道遇到了什麼bug，app里在付款後一切正常。
然而我是用銀行卡付款的，銀行的簡訊提示像被寫進了死循環，扣款28的簡訊簡直停不下來，刷爆了我的手機，直到我這張卡的餘額為7塊錢的時候才消停了下來。
我的天，我吃了一頓2000+的外賣，一臉懵逼。
不過，作為一個理科生外加老司機，有著多年跟產品和測試就bug撕逼經驗的程序員buff，做好了一切截圖，相關信息的取證，然後清了清嗓子的那口濃痰，撥通外賣客服，用我磁性的聲音，清晰的邏輯在十分鐘內就擺平了問題，然後又把相關取證截圖提交到提供的郵箱，至此一切大功告成。
接下來就是忐忑的等待，當時手頭沒有可用的現金，畢竟那2000+是我撐到下個月發工資的生活費，我甚至已經想到了對簿公堂的123。
叮，一條簡訊。趕緊打開看了一下，是退款信息，還在內心感嘆了一波效率真高，仔細一看，不對呀，怎麼只給我退了28，過了幾秒鐘又來了一條一模一樣的簡訊，我隱約感到了一些不安，沒一會兒，又來了一條退款28的簡訊。嗯，此時我確定了，特么的退款也是一條一條的給我退。
(╯°□°）╯︵ ┻━┻
一臉生無可戀。
我告訴自己不許哭。
那一天，我收到了某外賣兩百條簡訊。
還有銀行的兩百條連鎖反應。
成功達成成就：
第一次點價格2000+的外賣（1/1）
「同學，不好意思，你外賣到了」
「好的，謝謝。」
現在送外賣的素質真tm高，還怕打擾到我。
。。。。。。。。
怎麼還沒到，打個電話問問
「呃,倒地上了。」
(╯°Д°)╯（ ┻━┻
曾經買炸雞腿吃，
因為我上一次買過並且只放了一種甜辣醬，
於是這一次買，想吃另一種醬，
然後下訂單的時候就備註說:
夢想是擁有兩種醬，
後面還帶了個萌萌的表情比如這樣（＾ν＾），
呵呵，這個老闆送來的雞腿還是只有一種醬，並且在外賣包裝上寫:
人有夢想是好的，但是能不能實現是另一回事噢，
也帶了一個萌萌的表情比如這樣( ^ω^ )
哦，
手動再見
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天啦擼感覺自己要火，嚇得我趕緊把自拍頭像換了，萬一被網友們扒出來我是彭于晏的女朋友我就完！蛋！了！！！QAQ
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再分割，別問啦，那些公眾號微博發出的時間都晚於我，我是原作者原作者原作者，重要的事情說三遍，我很樂意大家看到這個的時候笑一笑，但是為什麼轉發之前不能問一問我呢，攤手攤手
「喂？肯德基嗎？」
「是的先生，這裡是肯德基總台blablabla～請問您要點什麼？您的地址是？」
「要一份全家桶，要一個男配送員，地點是北京市朝陽區XX商場三樓西側男廁所3號坑，請一定多帶點餐巾紙」
說一個剛剛發生的。
昨天上海特別冷，晚上窩在家裡點外賣，沒留意送餐地址錯選成了公司。
發現的時候，外賣小哥已經快到我的黃魚砂鍋餛飩送到公司門口了。
火急火燎地打小哥手機。
我：不好意思，是我不小心把地址填錯了，我人已經回家了，有點路程，也不麻煩你幫我再送過來。要不外賣就送給你吃吧。
掛了電話，又默默重新點了一份餐。
沒想到10分鐘後，支付寶收到一筆陌生人的匯款，留言寫著：「我是外賣小哥，我吃了，錢補給你。」
總之那一刻真的有被暖到。
立刻打開app給小哥五星好評，順便點了打賞。
腸胃不好+學校食堂超級難吃+學校在村裡。不好好吃飯的結果就是腸胃炎，上吐下瀉。身為肉食動物的我在那段時間聞到肉味就想吐。。。學校門口有一家蘭州拉麵。連著吃了一個多月，直到學期結束，每次去都是一碗拌面吃到一半再叫一碗拉麵。成功被老闆和他的幾個兒子記住。什麼吃飯沒帶錢，100的找不開，先收著反正晚上你還要來什麼的都發生過。再補充一個背景，學校的快遞都是不送上門的，自取，我們學校的Y通還特別遠，話說一天去Y通領母親大人給我的大禮包。超級重呀。搬得我不要不要的。差不多飯點了就去了蘭州拉麵，進去後
『我可以點外賣嘛。？』
『可以的』 老闆兒子有點蒙
『好的，我要個xxx和xxx送到xxx棟。可以順道把我帶過去嘛？』
『。。。可以。』
於是，我坐在老闆兒子拉風的電動車上。抱著大箱子。拎著我點的外賣被小哥送到了寢室樓下。
以上是原答案。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
所以從昨天下午開始是發生了什麼。點贊翻翻。小透明還是很激動的。既然這樣就更一個吧。
交代下背景，題主現在在外實習，自己找的房子，9樓沒有電梯，樓下有門禁，通過對講機可以開門，然而前幾天我的突然壞了。通過原答案大家應該能看出來我的食量比較大。從初一開始我就開始吃夜宵，最後發展到晚上（第四頓）不吃睡不著的地步。前兩天（2016年12月31日）快十一點的時候感覺好餓啊，因為在家窩了一天存貨基本被吃完了，果斷外賣走起。說起來大城市就是好呀，跨年夜大半夜的外賣依然有，選了心怡的吃的下單支付等待。然後發現。。。
這是要在等外賣中跨年的節奏呀。
一直等，等啊等到了23：59的時候突然一個深圳的號碼打過來，我突然有種不好的預感。。
果然外賣小哥說對講機壞了他上不來，讓我下去拿。
所以樓底下就有小吃一條街的我要下9樓拿外賣了。我的內心是拒絕的，試探著說要不你按一下隔壁？小哥說都這麼晚了，打擾別人不好吧。。。
好吧我的內心是絕望的，出門準備下去。
咦。。。隔壁的門竟然是開的，果斷去敲門（此前沒有過任何交流）說明情況讓外賣小哥按了他們的門鈴給開了門，掛了電話一看時間已經是2017年了。
這就是我與外面小哥以及隔壁漢子一起跨年的故事。
我們學校附近有個店叫香腸公主
室友告訴我，如果點香腸公主的外賣，下樓取的時候會很尷尬
因為小哥會用渾厚的聲音吼：
誰是香腸公主？香腸公主！來了嗎？
那天我外賣點了香腸公主，下去拿外賣的時候內心隱隱不安
怎麼辦怎麼辦怎麼辦
於是我決定先發制人。
當我走出寢室樓大門的那一刻，凜冽寒風撲面而來，為了不讓聲音被這寒風吹走，我用盡丹田之氣吼出：
香腸公主在哪裡？！
香腸公主在哪？！
十秒後
台階下響起一個小而低沉的聲音：
香腸公主在這裡……
曾經一個外賣小哥西裝革履，還帶了一塊天梭，我連續喊了好幾天外賣都是他送的，，每天都是一身西裝，有一天我就好奇了，問，
哥，看你這行頭你完全不像送外賣的樣子啊
那個小哥只是默默的回了一句
自從換了一身行頭後我已經約成很多炮了
我操。。。。。。。。。。。
又想起三個月前工作壓力大的時候，一個人，連著一個月下班以後就點外賣：兩人份的漢堡和薯條。
啊，把壓力化成食慾的獨居女人是很可怕的。
那一個月把配送範圍內的十多家漢堡店都吃了一遍，最後只吃剩下兩家：
一家是因為真便宜，
另外一家是因為感動啊，吃了十多家都會備註同一條信息：四包番茄醬，謝謝！
只有這家會真的給我四包番茄醬，後來吃了不下十次，每次都一包不少。
其他的不是瞎，估計就是故意不給的，哼(#‵′)！。而且他家的薯條每次的溫度和軟度都是我喜歡的！
所以現在晚上饞了，錢包里有點錢，都只會認著他家。
在這段時間，也看到過一個長得很帥，聲音很好聽的外賣小哥，通過他的手機號碼加了他的微信。
可是應該怎麼開口呢，總不能說：嘿，哥哥你今天給我送了外賣，我覺得你很帥想認識你。
這也太膚淺了，完全不是我的行為作風，於是就刪掉了（此處沒有神轉折(#‵′)！）。
後來他重新加我的時候，留言里說的一句話讓我覺得有些難過：
嗨，雖然我不知道你是你為什麼加我又刪了我，但我想知道你是否認識XXX（某女孩的名字）？如果是的話，請轉告她，我很想她
啊，原來是個有故事的外賣小哥，當時很想回一句：好，我會轉告她的。
但是又怕外賣小哥多了念想，所以到現在也沒有回他。
孤獨的人啊，和食物有過太多關係。
我也一直計劃著開一家自己的飯店，用食物去溫暖很多人。感謝我吃過的很多飯店給過的溫暖，感謝四包番茄醬漢堡店，讓我覺得好的飯店總能溫暖一些人，哪怕一個人也足以堅持下去。
不管是逼格滿滿的飯館，還是口水嚷嚷，摳腿大漢集中的大排檔，或是被叫做垃圾食物的漢堡店。
在豆瓣看到下面這篇外賣小哥寫的文章，內心暖成大炕( kàng)，人與人之間的感動其實哪有那麼難。
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我送的不是外賣
我叫梅山君，今年26歲，在一所大學裡面開了一家專賣漢堡與炸雞的小店。 租來的店面很小，大概不到30平方，但實際廚房都已經佔據了20多平方了，外面只有幾張簡陋的桌椅，正確來說其實這並不算一個餐廳，所以來的客人也不是很多，主要的經濟收入是依靠網上平台的外賣。為了縮減人員開支，我自己扛起了送外賣的責任。
距離我曾經送快遞的日子已經快兩年了，現在的我又重新送起了外賣。
送快遞和送外賣都是非常緊急的事情。
送快遞的時效性是當天，或者幾個小時內。
而外賣的時效性是半個小時內，或者十幾分鐘。
如果在半個小時內，或者十幾分鐘還沒有送到，那麼將會出現食物變冷，失去口感，變得不好吃等情況。
送外賣和送快遞相同的地方，就是非常討厭下雨天。下雨不僅影響了配送的速度，道路也會因為下雨變得複雜，經常在雨天看到其他的外賣員在路上遇到狀況。下雨送快遞要避免貨物被淋濕，但快遞一般都有包裝和箱子，而送外賣則是絕對不能被淋濕的，畢竟裡面是食物。而下雨天送外賣的單量會暴增，並且不能因為雨大就能像快遞一樣躲在一旁等雨稍微變小再送，不管多大雨，你都必須硬著頭皮迎著雨水打在臉龐的疼痛去送外賣，因為有顧客會肚子餓，等著你送食物到來。
因為我是在學校裡面開店，自然學生的外賣會比較多。學校的宿舍都是明文規定不準送外賣上宿舍樓。當學生點了外賣，偶爾也會出現像電話欠費，靜音模式，打不通，關機等情況，這時候最著急的就是拿著食物不知所措的外賣員。我是一個有原則的外賣員，如果外賣單上有寫宿舍號碼，我會請求正好要回宿舍的學生幫忙去顧客的宿舍帶個話，或者在樓下問路過學生認不認識這個顧客。 可是一旦顧客沒有寫真的姓名，就會出現下面這些狀況。
「你好同學，打擾一下，請問一下你認識這個叫『西大第一肌肉美男』的人嗎？他點了外賣，可是電話打不通，也沒有宿舍號」。我想大概沒人會說認識吧？
偶爾我也會在宿舍樓下大喊，「誰是怒放後庭花，你的外賣到了，電話欠費打不通」，可是大樓仍然是一副冰冷沉默的樣子。我想就算他聽到了也不敢回應吧？畢竟這樣的名字在男生宿舍來說是非常敏感的。
送外賣也會偶爾認識一些明星的親戚，例如「李敏浩的妹妹」，「郭富城的心肝寶貝」，「全智賢的老公」。但電話打不通時我真的不敢在樓下大喊，怕這樣做會有人跟你們要簽名。
送外賣的風險比送快遞要來得低。前陣子遇見了以前送快遞的同事，他和我說有個同事送快遞上樓時忘了拔三輪車的鑰匙，連貨帶車被人開跑了。報警無果，丟失貨物金額一萬多。
送外賣也會經歷被人偷或者冒領的情況，有的顧客要求我們把外賣放在指定地方，說現在不方便拿，等會自己去拿。偏偏有人會去偷這種外賣，等顧客找不到外賣時會懷疑是不是外賣員沒有放外賣，然後投訴外賣員，最後看了錄像才知道被其他人拿跑了。
冒領外賣的人不知道，雖然這外賣金額不大，造成的影響卻十分嚴重。因為有顧客還餓著肚子等我們送外賣過去，而我們卻以為外賣已經送到了。這樣不僅會得到差評，還造成了原來訂單的顧客沒有及時進食。
也有因為外賣太多的外賣員，碰到有些地方的外賣要送上樓，總不可能把裝有幾十個飯盒的保溫箱扛上樓去送外賣，只好把外賣箱連同電動車放在樓下，偶爾回來會發現飯盒丟了幾份或者保溫箱被小刀割壞，這些讓人感到唏噓的情況。
送外賣當然有很心酸的時候。
記得有一次下大暴雨，有一個在校外很遠還必須送上樓的外賣。從接單，做單，騎電動車，上樓到顧客的門口，花了將近45分鐘左右。氣喘吁吁的我敲了顧客的門，在敲門前其實我已經知道顧客很生氣了，因為在30分鐘的時候顧客催了一次訂單。是一個男顧客開的門，我剛說完「不好意思來晚了」，他就接下我手中的外賣，然後朝我身後丟了個拋物線，留下一句「等你來到人都餓死了」，便憤怒又大力的關上了門，剩下我和散落一地的食物。空氣好像突然凝結了，我看著綠色防盜門倒影出我模糊輪廓的表情，我臉上的五官拼湊出的表情，大概跟崩塌的礦洞一樣讓人感到絕望。
最後我站在原地大聲地說了句對不起，可是門的另一頭仍是冰冷的沉默。我打開手機里的外賣平台，撤銷這個顧客的訂單並退了款。我一點一點撿起了散落在地面的食物，並丟進了一旁的垃圾桶。發現袋子仍有些乾淨的食物，我拿著它走進了剛剛跑上來漆黑的樓梯，我脫下潮濕的雨衣，放在一旁，然後坐在階梯上開始吃。微微軟掉的薯條，被水蒸氣弄潮濕的炸雞，尚有餘溫的漢堡，原來變冷，失去口感的食物是這樣的味道。
這個事情我明白顧客沒有錯，因為他花了錢應該享受服務，而我卻沒有按時到達，讓顧客餓了肚子，所以這是我的問題。很久以後，我在網路新聞上看到北京一個年輕的外賣小哥，接單後因為暴雨和封路遲到一個半小時被顧客辱罵三分鐘的新聞，不知道他有沒有試著品嘗被顧客摔掉的飯盒，但我希望他和我一樣不要喪失送外賣的動力與熱情。
送外賣偶爾能遇到各種各樣的事情。
送外賣上到高樓時，偶爾會有顧客希望你下去時能幫忙丟一下滿滿的垃圾袋，一般我都會答應，畢竟也是順手。偶爾在訂單的備註上也會看見要求幫忙買香煙，買啤酒，買胃藥的。但送酒店時遇到讓幫忙買安全套的就有點讓人尷尬，當然我是拒絕的。我覺得讓外賣員拿著外賣在大白天跑去便利店買安全套會特別奇怪。外賣員能幫忙解決的小事都是出自善意，不幫也是本分。總不能提出太奇怪的請求，因為外賣員不願意幫忙就給了差評。
心裡總感覺經常吃外賣的人很孤單。
從外賣訂單這張很小的紙條里，卻能獲得很多資訊，上面不僅有顧客的地址與姓名電話，還可以看出一個人的喜好，食物需要什麼配料和幾個人用餐。 從食物的分量能猜到是幾個人用餐，對於一個人用餐的，心裡總感覺一個人吃外賣很孤單，我總是會在送餐時給予親切的笑容和多問候一下，怎麼穿這麼少衣服，今天不用上課嗎等等的話，希望這些話能代替我陪伴等下他一個人吃外賣的時間，大概這樣吃起來也會更美味吧。
遇過最固執的客人是連續42天都在晚飯點了超級香辣雞腿漢堡套餐，我問他真的有那麼喜歡這個套餐嗎？他用爽朗的笑容回答，是啊薯條和漢堡都很好吃。其實我很想問他，需不需要幫他買一杯涼茶，長期這樣吃下去很容易便秘的。
我也會和偶爾和顧客成為好朋友，雖然我們只會在送外賣的時候才見面，但我很清楚他們的習慣，大概什麼時候點餐，是否需要多一點番茄醬或沙拉醬，長期下來即使他們不在訂單上備註，我都會記得。有一次因為太多訂單便讓妹妹幫忙送外賣，有一個老顧客發信息問我，怎麼今天不是你送外賣了？是不是生病了？注意保重身體。這時，我都覺得送外賣也會讓人很快樂，把有可能這輩子都不會相識的人通過食物聯繫起來。
送外賣時最大的感覺應該只有一個，那就是餓！
送外賣跟送快遞不一樣，送快遞還能抽空吃飯，畢竟很多人下班會離開公司，直到上班才回來，這時候一般都送不了公司的快遞。而外賣不行，因為行業的特殊性質，每到吃飯時間段我們就必須開始工作。我一般都會提前吃飯或者延後吃飯，但偶爾早上10點沒到就開始忙乎，一直忙到中午2-3點才吃飯，晚上也一樣，能晚上九點左右吃飯就很高興了。所以送外賣時都會覺得肚子好餓，正因為感覺到肚子餓才想儘快把手中的食物送給顧客。送完外賣偶爾在路邊看到正在吃飯或者躲在樹蔭下休息的外賣員，我都在想他們應該和我一樣，剛剛經歷了一場與時間賽跑的外賣戰爭。
我一直覺得自己送的不是外賣，也不僅僅是食物。
我覺得那些穿越大街小巷，日晒雨淋還帶著笑容誠心誠意服務的外賣員，其實他們做的不是工作，而是生活。
每一個在宿舍，住宅，辦公室等待外賣的人，我都希望他們從外賣員手上接到的不是食物，而是溫暖。
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原文轉載自豆瓣：我送的不是外賣
作者：無聊作者梅山君
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嘿，回來，給我點完再走啊！
有一次和室友點外賣，大概18塊錢的樣子，後來好像由於某些原因，付完款之後室友不需要了，所以我趁著老闆還沒開始做，我就打電話說:「兩份變一份。退款挺麻煩的，您送餐的時候就帶一份的現金過來吧~" 老闆同意。可是在我收到外賣的同時，老闆給我室友退了20塊。老闆說，室友雖然只付了18塊，但那是因為美團優惠券減了兩塊，跟老闆沒關係，老闆已經收到20，所以退款也應該退20。so，室友賺了2元。
他家門庭若市，真的是有原因的~
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