快速消費品的銷售,每天跑店能學到什麼?

是一家很大的企業,我們的任務就是每天巡店,各大超市。每天需要做的就是維護陳列,偷偷摸摸的擴大排面。超市有自己的系統,根據數據下單,我唯一能做的就是跟課長爭取一些額外的陳列,管理好手下的促銷員。我自己也會觀察銷售的數據,競品的情況,但是沒有系統的想法和收穫。給我的感覺就是我的公司和超市都有一套完整的系統在運轉,我作為一個銷售卻只是像個維護工人一樣,不讓這個系統出現問題。
我想問問我這樣子我能學到些什麼呢?我的規劃又該如何是好?
謝謝各位,一個剛接觸銷售行業的小菜鳥的一點迷茫。
PS:首先感謝各位的回答,不管是積極的還是消極的起碼讓我感覺自己不是一個人。

然後再多說一點情況,是很大的外企,只是想踏踏實實的學些東西,問題是現在做了兩個月了,雖然任務完成的還不錯,每天也都很辛苦,但感覺學不到對以後有幫助,讓我感覺到自己在提升的東西。每天稀里糊塗的工作,回到家累得要死卻沒有收穫,也沒有多餘的經歷去干別的。
真的不知道聽該把關注的重點放在那裡。


說日常巡店沒有意義的,只有兩種情況,要麼是剛入行,對自己的本行業一知半解,就以為很多看上去流程性的不能直接提升銷售工作沒有意義;要麼是你根本就不好學,不願意學,不會學、沒興趣學才說學不到東西,因為零售行業本來就是一個古老傳統看上去行將就木不那麼高大上的行業嘛。

任何行業,外人能看到行業的50%信息就以為自己了解這個行業了;普通從業者能了解行業90%的信息就以為自己行業專家沒什麼可學的了;而真正讓這個行業老闆賺錢的,真正讓某個人成為行業精英的,是那剩餘的10%。所以很多入行一兩年的年輕人,就以為自己無所不知沒什麼可學了;等你再干兩年之後,就會發現自己還是一無所知,或者還是原地踏步。


我對超市快消品了解不多,我僅以自己服裝行業的職業生涯給題主熬一勺(不是一鍋,一鍋我沒時間熬)雞湯,喝不喝下什麼佐料看您自個了。

我最初是以商品專員(數據分析)的崗位入職服裝行業的。由於我有鞋服生產製造業的底子,所以相對來講入門還是比較快的。

入職以後,先在一線(也就是在商場店鋪賣貨)一個月,可能大部分人在這個階段就不幹了吧,但是我真的是熱愛這個行業,一天站十個小時我也認了,堅持下來了。

按說我這一線實習也就走個過場,一個月到時間了,我還是回公司干我的數據分析工作,其他的跟我沒有一毛錢關係。

但是,一個月後,我已經能寫出糊弄老闆的行業分析報告;已經基本了解公司整個運營流程;已經能做基本的店鋪陳列;已經對同行業競品有相對深刻的認識和了解;已經熟知各種的銷售技巧;有時甚至銷售業績比店鋪最好的一線員工還好;已經領悟到從產品結構、系列、性別、季度、上下裝等等這些宏觀的角度去分析銷售;已經學會基本的店鋪管理,比如燈光、音樂、晨會晚會總結會,店鋪SKU寬度、色系、風格、動線、產品結構等控制;學會基本的促銷方法……

這些看起來和我數據分析的工作沒有一毛錢的關係吧?

一年後,我已經認識商場服裝樓層的大部分導購店長主任經理;我對每個品牌在本區域的前世今生了如指掌;店鋪裝修改造我也基本了解;每個品牌的市場細分情況、產品、顧客群體、定位、運行策略等等一系列狀況都了解個八九不離十。

三年後,我做店鋪陳列比公司的陳列專員做的還好;我做產品知識銷售技巧企業文化培訓比公司培訓經理做的更好;倉庫物流管理比公司的倉儲經理做的更好;店鋪管理比零售經理懂得還多;分析報告類東西更不說了,那是我天賦所在。三天兩頭接到獵頭和其他同行老闆的電話。

到我最後離職前,我一個人管理三個主要部門。

我知道,零售行業收入低,苦逼,工作累。在二線城市,一個總監級別的崗位收入還不如人家程序員的底薪。沒辦法,這是行業。你要不想干不喜歡這行趕緊走吧,確實沒多大前途。

但是你要說日常巡店沒什麼意義沒什麼可學的,那我覺得這是你個人的問題,這種學習態度除了做公務員你到哪行哪業都干不好。

就拿服裝行業店鋪陳列上的經典問題來結尾,同樣的陳列道具酒瓶老爺車高爾夫球杆鮮花水果,人家擺出來就是高大上的感覺,馬上提升整個店鋪的視覺檔次。而你做出來就是生硬突兀讓店鋪顯得更加雜亂?同樣的一段沒用的枯樹枝,你知道陳列高手能放到最高檔的店鋪里玩出多少花樣嗎?你光知道棉吸汗你知道棉為什麼吸汗滌綸為什麼排汗亞麻為什麼清爽嗎?這些細微的上游下游的小知識看起來跟本職工作毫不相干,但是萬一被老闆被顧客被下屬問得一愣一愣的時候,誰會告訴你?

職場上,一個人的競爭力就體現在那些看似沒用的上游下游圈外的知識和能力上,必備的能力和知識大家都有。而日常巡店這麼充裕的時間這麼好的機會學習,你卻說沒有意義??


恕我冒昧,男怕入錯行。

說好聽點是了解市場,從一線做起,一大堆心靈雞湯諸如:小事做不好怎麼能做大事之類,巴拉巴拉一大堆,忽悠新人。

說難聽點,就是壓貨的熟練工,就是勞動密集型工作而已,你不幹,分分鐘招一個年輕人過來繼續壓貨。

有人畢業進了投行,IT,圈子視野就是不一樣。

有些人畢業進了快銷行業,認識的都是些沒價值的土老闆,商超那些只會吃拿卡要的採購經理,你說,認識這幫人有毛用?

本人第一份工作在家電行業,家電行業的銷售也要跑,跑終端,家電行業跟賣速食麵本質一樣。

那時才23歲,我幹了半年就覺得認識一群農民泥腿子出身的家電代理商,以及那些人品極差的國美,蘇寧採購,白電總監有個啥用?這幫人本質是群臭屌絲不說,在業務上也都是些吃人不吐骨頭的白眼狼啊。

現在看來,確實沒個鳥用。

這些行業就是屌絲乾的。

當然你也可以從這些行業中找出幾個成功的人來證明我是錯的,賣保險都有百萬年薪呢,你跟我硬抬杠也沒意思。

我只說看到感受到的,我從2004年進入家電行業,不到半年我就發現這個行業就是個土包子橫行的傻逼行業,作為業務模式相似的快銷也差不多。

快銷除了幾個外企明星公司,其餘就那麼回事,你那些賣飲料賣速食麵牛肉乾的工作履歷寫在簡歷上也不會給你跳槽增什麼光。

反正老子不愛和土包子玩,為了離開家電行業,轉行之路很苦,用了6年時間。

入錯行,再出來,代價就是之前的積累都沒了。

評論區有個妹子說的:深合我意,價值感,每個人,家庭環境,後天教育經歷不同每個人價值感不同。

我那時候一想到去國美蘇寧見那幫王八蛋人渣採購對賬恨不得去死。但是有些人覺得和國美蘇寧,家電土包子打交道無所謂。

老子有所謂,骨子裡看不起他們,我要去找我的價值感。


知乎的點反對又把我點下去了,實名反對我的孔女生,人家以前是寶潔公司的。現在也去了高科技it行業。


其餘的人洗洗睡吧

孔女士反擊了。我補充下吧,寶潔的出來的人可以烹飪雞湯給大家,可人家拍拍屁股跳槽接盤的都是明星公司。

孔女士跳槽去的是蘋果公司。

而在屌絲快消公司打工的,你們也按著雞湯去干,iphone6都買不起。

跟土包子超市老闆大媽聊天並不能提高溝通水平,這點我不騙大家,人要跟有層次有水平的人聊天才能長進。


家電也好,快銷也好,一線人員銷售的收入真特么屌絲。反正與老百姓日常打交道的日常消費品行業都那樣,收入不高大上,打交道的人也不高大上。


評論區里幾個直男low逼用啥行業都需要人做來噴我,你是國家主席咩?吃白菜的命,操著賣白粉的心,把自己活好已經很不容易了。


掏糞行業也需要人干,你這麼高尚你去。

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不請自來。好不容易在知乎這個精英氛圍愈發嚴重的地方發現一個詳細討論快銷職業的問題,簡直感動得快哭了!本人從事快消六年,目前仍在快消行業,也經歷過題主的困惑,希望我對這個問題的看法可以給題主一個參考。

目前最高票 @紐約老李校長 的回答引起了很大反響,我對這個答案第一反應是反對+沒有幫助。但當我仔細看完全文,猛然意識到老李說的才能反應最廣大快消從業人員的真實狀況,於是我取消了反對+沒有幫助,點了贊同。 我相信大部分點反對或沒有幫助的知友是城市主管、經理,甚至更高級別,然後會在答案下面留言說我們公司或者某某公司的總監是一線業務員出身。也有像目前答案排名第一的孔女士 @孔佳貝 一樣,跳槽轉了好行業回過頭來覺得在快消行業學到很多的人。而實際情況呢,不用看統計數據,想想一線業務員有多少,再想想能從快消行業混上去的不管哪個行業的中高管,甚至城市主管有多少,你就會明白這些真的可以作為個案,在業內這些也會變成雞湯一樣存在。快消圈的雞湯是最多的,因為一線業務員流動大卻又不可或缺,雞湯真的能留住一部分人。我要告訴題主的是,待人處事方面的經驗不管哪個行業都一樣能學到,而快消行業中接觸到的人確實如老李所說大部分人很"土",看到知乎上快消類的回答數量相信題主你已經有答案了,而他們對你未來是否有幫助也確實有待商榷。

說了這麼多題主可能會想這不全是老李的答案嗎?非也!下面才是我要說的重點。我贊同老李是因為他說出了快消行業中的一面,然而僅僅是一面。前幾年高校有過擴招,沒幾年好日子現在面臨生源的問題,其實快消行業也一樣:前幾年經濟飛速發展,各公司都在為擴大市場份額加大投入、渠道下沉,人力投入占極大比重,快消品的銷售也確實慢慢轉變成了勞動密集型,但偏偏這幾年經濟下行,快消圈內人都會明顯感到增長乏力甚至衰退,那之前投入的人怎麼辦呢?第一步並不是裁員,而是要求業務人員,特別是一線人員繼續細化平日的工作,延長工作時間(市場衝擊聽著很耳熟吧),結果卻收效甚微——沒辦法,誰也不可能逆勢而上。這樣的結果對頂著壓力的一線人員確實會有打擊,進而對工作產生倦怠,年輕人肯定會懷疑自己的工作是不是有意義。老李的意思無非是讓你遠離這個行業,儘早轉行,卻沒告訴你應該怎麼辦,這其實和雞湯無異,如同之前很火的那句「世界那麼大,我想去看看」一樣。

那麼應該怎麼辦呢?這其實要看你的具體情況了。
如果不在一二線大城市,那就珍惜你的工作機會,因為在小城市工作機會真的很少。當然還要結合你的家境來考慮。

  • 如果家境不錯,那你完全可以認真工作下去,好一點的公司城市主管級別一年10-15萬的收入會讓你的生活更加豐富多彩,工作之餘可以培養自己的愛好,也千萬不要忘了繼續深造,不管是哪方面的,因為很有可能你的愛好會讓你認識將來給你很大幫助的人,也有可能你的深入學習會讓你在本行業有更好的發展,也有可能讓你順利轉入別的行業。
  • 如果你的家境一般,那轉行是真的需要認真考慮的,因為這個行業收入並不會很高,即便你能爬上區域經理的位置,收入也不能讓你翻身發大財。所以你更需要培養平時的愛好爭取認識能幫助你的人,也需要努力深造為轉行做好準備。
  • 當然,以上這兩個如果的前提是你足夠聰明,能進入相對不那麼忙的公司或者職位。

如果你在大城市,家境對你的選擇並不會那麼重要,能力、勤奮和運氣才是最重要的。機會會很多,但競爭壓力會更大,若你有足夠的能力,喝點雞湯也不是什麼壞事。但如果能力不強,又進了被人嫌棄的快消行業,又對這個行業不停的抱怨,那按照知乎的風格,你怎麼有臉進來提問?

以下是私貨。
做了六年快消才對自己的職業道路有個清晰的認識。成為一顆螺絲釘也沒什麼不好,最近一直覺得評價一個人不光是看從事哪項工作,業餘的生活也需要關注。像我,迷上了跑步,我利用這兩年時間鍛煉並跑完了馬拉松(雖然是半程),最近又學會了游泳,也能抽出時間在知乎回答問題等等,我在周圍人口中的評價是懂得生活。但我滿足嗎?我並不滿足。以前的同學們讀985的現在出國的出國,進投行的進投行;211的同學們做著IBM(international businessman)、程序猿、公務猿……我一個一本分數進二本院校又被調劑到垃圾專業的普通人醒悟過來的時候已經大學畢業進了快消圈,干著屌絲中的屌絲活。捫心自問,我羨慕這些同學們嗎?真的很羨慕,他們有著無比光鮮的職業,有著高薪,還能全球各地到處飛……那他們羨慕我嗎?我不知道,但我知道的是我有能養活自己和家人的收入,每天能在家人身邊,有足夠的空餘時間折騰自己的愛好,也有足夠的假期出去旅遊……職業可能有高低貴賤,但生活真的有嗎?

又看了一遍題主的敘述,巡店兩個月,我不知道題主是不是應屆生,如果是的話,那在你有足夠的其他行業能力的情況下,我不建議你留在快消行業,這個行業太厚黑!

不匿了。

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補充:
很多人來問我職業如何規劃、大公司管培生如何等等。我只能說每個人的家庭、經歷、理想都不一樣,我給的建議甚至連參考的意義都談不上。以我經歷來看,一線公司的管培生還是有價值的,各個崗位都做過來最終很容易進入MKT等相對「核心」的崗位,而一線公司管培生的身份對以後跳槽也有不小的幫助。總之,人往高處走就是了。


感謝大家的點贊。
花時間寫這個回答真是有感而發,我不需要紅,謝謝。
以及,運氣的確不大好,知乎上最長篇的回答跟某營銷號V撞上了。您看,我這點點贊數(當然很多反對+沒有幫助 拜您的學員或粉絲所賜)並不會影響您的營銷大業,就不用在答案里談我的背景怎樣怎樣了。


你有本事離開,你有本事通過互聯網賺錢,服的!
被你認為這麼不堪的行業,其他人沒本事離開怎麼辦?靠加入貴組織翻身是吧?我也服的!
觀點不同唄,很正常,何苦貶低別人提升自己。
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首先的首先,我從來沒覺得快消是個好行業。百分之兩百不是,具體的情況你們的答案裡面有很多細節描述。如果有選擇,請大步奔著金融it甚至創業去。但是人呢,總有很多無奈和機緣巧合,所以我們今天討論的是,一旦萬一萬不得已,我入了快消門,我是不是就沒辦法了,從此和高大上高薪白富美無緣了?我在答案里也明確說了,也不是,還是有很多機會可以成長,發展,也不要覺得每天低到塵埃里的工作在浪費生命。就是這個意思。

但是!堅決否認雞湯論,不許侮辱我的回答。雞湯我可不是這樣烹飪的,如果要分享個人的職業發展心路歷程我會另寫一萬字的好嘛。這個答案的初衷就是看到了題主的困惑和某些回答,心裡很不是滋味,才抽時間答上一發。

頭一次因為公司被歧視。「她是x潔的,洗洗睡吧」「以你的背景來答題會不會誤導」
只能說,你們也就配寫出這種答案/評論啦。

至少我在這個行業裡面六七年,被老總們奉為座上賓有過在大店裡跟採購翻臉有過小店裡跟大媽吵架也有過;至少我寫這個答案,我自己的經歷並不是100%的參照系,我也認識其他快消廠商的朋友,也和經銷商自己的團隊一起工作,也親自帶過初中畢業就出來做銷售的一個小朋友一直到今年他剛剛成為某嬰童品牌的城市經理;至少我是認認真真看題主的問題,設身處地去體會過題主現在的困擾;至少我是認認真真看題主的問題,設身處地去體會過題主現在的困擾。而你在那邊嗤之以鼻的時候有認真看過答案嗎?還是所有正面的回答都要被冠上雞湯?不同意很正常,亂扣帽子就不對啦。

最後,正面的例子最多也就是證明一種可能性,我想提供的就是這種可能性,如果現在就覺得自己淪落到一個很差的境地那才是最糟糕的狀態。

祝題主,或者其他有著同樣困惑的人早日修鍊成各行各業的a player。

————————————————分割一下————————————————
哎,實名反對一下目前的高票答案。

在快消行業待了六七年,雖然一直在所謂的「外企明星企業」,但事實上90%的「外企明星企業」的經理按照公司的培養計劃都有少則3個月多則2年的一線跑店經驗(答主待過三家」外企明星企業「,想必不是一葉障目)。你以為你是XX經理就可以以視察市場的模樣去跑店嗎?圖樣圖森破,該擠公交擠公交,該騎自行車騎自行車,跟小店阿叔阿姐,跟大店採購大媽該交涉交涉,賣進順利的話就進去補補貨擺擺貨架,晚上趕回公司錄錄單子——這大概就是令題主目前感到困惑的生活吧。

來談談這種無聊看似毫無高度的工作有什麼卵用——這些卵連起來大概可以繞地球一周——前提也是你把認認真真的在一線跑店作為起點,而不是一個長期的狀態。

下面具體來講。

首先,尤其是對剛工作的畢業生,這是一個讓你可以放低姿態,磨練出你可以受用一生的高情商的機會,即使若干年後,你不用再面對聯華超市的張大媽,你依然知道怎樣去成為一個有親和力的,不惹人厭的人。
其次,如果你是一個好的業務員,你的成功率背後除了好運必然有一些軟技巧,比如溝通過能力,說服能力,人際交往能力,如果你有幸在一個稍微正規的公司,一線的銷售也會接受到種種軟技巧培訓,不是傳銷公司洗腦喊口號那麼簡單,而是從心理學的角度去分析怎麼說話怎麼說服;你還會通過這些實踐和培訓了解到一些消費者的心理、行為習慣,這些和你銷售的產品、執行的營銷策略息息相關。
第三,快消和零售中的確沒有投行那麼拔高的視野,但是事無巨細的特點會考驗一個人的計劃能力、時間管理能力和做事情的邏輯能力。這幾樣再加上清晰的表達能力,就是一個職場人通用的整體素質。

可能會有人說,你作為大公司的經理,去做這種事情心態必然不一樣。我想說事實上,結束這段經歷之後,當時認真去對待過一線跑店這件事情的人,對生意的理解明顯會更好,即使位居銷售總監,也可以和採購或者客戶(無論什麼級別)的溝通也會更順暢,了解一線這點絕對是必要的基礎。而一路走來見過太多代理商的業務員和小廠商的業務員,他們可能只隸屬於十幾人百來人的私營企業,他們的老闆可能本身就是「沒什麼價值的土老闆」,但是帶著腦子去跑店的人,很快就能獲得各種發展,比如成為團隊的主管、經理;也有經過N級跳,從經銷商代理商業務員一路進入一線品牌的客戶經理。

坦白說,我自己也不是那麼喜歡快消行業,就如同高票答案里所吐槽的,一來門檻低;二來客戶素質和視野的確不高。但恰恰是快消行業,提供了最多的機會給了那些聰明勤勞但是被學歷等硬門檻制約發展的人。這麼多的從業者,優秀者其實並不多,但是真正優秀的人幾乎都有好的發展。

To 題主,不是在給你熬雞湯,只是真不用悲觀,觀察銷售的數據,競品的情況不會沒有意義,你的觀察和總結就是一個完整的對營銷策略的解讀——即使這個結果可能並不對;你接觸的大媽大姐不是你未來的人脈,但是會讓你學會怎樣應對將來是你人脈的大媽大姐。同時請務必記得在老闆來看市場的時候保證你所負責的門店裡你的產品都可以呈現最好的狀態,請務必記得自己的野心和職業抱負,把你在一線的觀察和總結在合適的場合清晰表達出來。

最後再用個人經歷證明一下。年初轉型,從快消進入到科技公司,負責B2B的解決方案,目前一切順利,不得不說跨度還是很大的。很多人都以為我理工科的教育背景對此有所幫助,而事實上我覺任何工作簡單來講就是做人做事,剩下專業性的東西反倒是可以學的最快的。而我自己為人做事的大部分能力和專業素養都是來自於土氣的快消行業,我至今也還是會感慨n年前烈日下騎著自行車售賣牙膏的場景,不是媚俗的被自己感動,而是慶幸正是這種低姿態的進入職場,讓我學會了最重要的專業素質:謙虛和敬畏。


快速消費品的銷售,每天跑店能學到什麼?
對快消沒有意見,每個行業都一樣,我就針對跑店來說說,跑店就是底層乾的,底層能學到什麼?學到點皮毛就沒有了。

我被請去搞企業培訓的時候就是這麼忽悠底層廉價勞動力的,超市(營業員),血汗工廠(流水線員工),設計公司(繪圖員),廣告公司(美工)等都一樣,不畫個餅,不灌輸一個信念(我們是來積累經驗,積累人脈,鍛煉能力的,錢不重要)能踏實工作么,能有那麼多屌絲廉價勞動力為我們賣命么,說的你好像聰慧過人,只是時運不佳,現進入了一個無比美好的發展平台,前途無可限量,等醒悟的時候青春已經賣給我們,悔之晚矣。就算走了,我們再招一批新的繼續忽悠。

這群廉價勞動力智商、情商都不行,學習能力差,進步慢,被某孔高管忽悠,在底層混終有天你們也能像我一樣,最重要是還不肯笨鳥先飛、刻苦鑽研、勤奮學習,機械的做著手頭的事,因為不用動腦子,而大多數人都這樣。到哪都是底層干起,被一家家血汗公司忽悠剝削,簡歷上都是某某公司一線毫無價值的信息。把年輕的忽悠到老就OK了,因為已經沒有激情無所謂了,反正已經沒潛力了,也只能待這混日子,還怕被我們炒了,要幹啥就幹啥。快消行業的底層,就需要這種苟且度日的人,因為他們待得住。你也想像營業員老阿姨那樣渾渾噩噩的度日么。

總結,底層能學的東西非常有限,我們忽悠底層能積累經驗、積累人脈、鍛煉能力,那都是扯淡,只不過想讓你拿著微薄的薪水在一線為我們賣命罷了。想要有發展就去應聘更高的職位,認為自己不會就頂著上司的辱罵,不恥下問的學,不被錄用就繼續應聘繼續煎熬,直到完全學會高級技能,不操練點有難度的能有長進么,即使搞砸了也是經驗。大多數人的智商、情商都不高,唯有後天努力才有希望。當你認為自己已努力時,說明你沒努力,拉不下臉面,熬不住還是乖乖在底層混日子吧。我們即便在這說了實話也不怕招不到人。首先,影響力就不大。其次,廉價勞動力本來就多。第三,也有很多人並不需要忽悠,因為他們怕動腦、好逸惡勞,一家公司底層待個5年以上,我們不過是給他們一個自我麻痹的理由而已。


跑了一年的店,早上起床了我就去貼POP,我的目標是在這個小鎮上所有可見牆面都貼上我們的廣告,把競品的POP撕掉,換上我們的,貼成整整齊齊的一面牆。接下來去走店,去給飯店的冰箱裡面凍上我們的啤酒,去小賣部的展示櫃理貨,將我們的商品擺滿,堆頭、割箱、小卡片上寫下我們的促銷活動;要談業務,總結就是叫沒賣我們的酒的老闆多賣我們的酒,叫賣我們酒的人多賣我們的酒。下午去老張那裡喝茶,泡一壺一坐就是一下午,他跟我聊他那個跟我差不多大的兒子已經考上公務員了在哪個單位上班,工作舒服,收入穩定,他也打算過兩年回四川養老了,而我希望他這個月能幫我多賣點啤酒;跟XX超市的老闆談月底的壓倉,潮汕人愛喝茶,每次都會叫我喝茶,老闆娘人也特別好,買生活用品總是給我優惠;去批發部老闆那裡吃飯, 他是我這個區域的代理,老闆是湖北人,帶著湖北人的那種精明,能吃苦,開個三輪車,也不請工人,而我在夏天別人要貨緊的時候,自然而然的充當了半個送貨員的身份,坐在堆滿啤酒的三輪車後面,點上一根煙,無憂無慮,他經常請我喝酒,喝掉那些次品或者臨期貨。晚上我會去燒烤檔那裡幫忙,因為他是我最大的客戶呀,可一點都不敢怠慢,後面還認了老闆娘做乾媽,老闆娘的女兒特漂亮,可跟我無關。有時候晚上他們收檔在都會給我帶一些宵夜回來。因為我就租住在老闆娘的樓上。那時候,我剛從學校出來,現想起來都佩服自己強大的適應能力,那是多單純,什麼都不想,覺得干好活就能升職加薪,覺得5年之後做上大區老總就勝利了 。到現在回想起來,苦笑,才知道入職培訓的洗腦給自己洗的是有多厲害,什麼空杯心態,什麼要吃苦.......哎 探一口老氣。

在每天跑店的過程中,我學到了跟各種各樣的人打交道,可這本來就是人之屬性,況且這些人的的層次以及素質都不高,談不上積累人脈,現在就連我乾媽都好久沒聯繫了。業務談判技巧,學會了要實誠,促銷政策要一視同仁,小圈子範圍內,大家都心知肚明,別甩小聰明。有自己的原則跟底線,對方再強勢,也不要輕易讓步丟失自己的底線。面對強大的競品,尋求雙贏的解決辦法要比劍走偏鋒更有效,需求互惠合作而不是撕破臉皮。

確實人怕入錯行,一個過來人建議快消品慎入!即使做到了區域經理,也是操著賣白粉的心賺著賣白菜的錢,基本無周末,無節假日,並且跳槽很難尋求很好的工作。可是我知道不是每一個人都有這個條件跟能力去自我選擇,很多人很多時候都是被選擇的,如果你是被選擇已經在路上了,切記,努力做出業績,最快速的上升到管理層,還有最好別去職能部門,除非是比較的核心崗位。


很現實的一個問題

工作找不到價值,是因為從工作中沒有任何成就感。你看到都是超市系統和大公司自己的整體營銷策略,你根本連嘴都插不上。

你也知道多跑幾個店,少跑幾個店,對終端銷售的影響是九牛一毛。但是,快消品企業就是要你這一個毛的價值。沒錯,你就是一個毛的價值在這個崗位。而整個快消品公司就是由無數根毛構建的。

你的直接領導,你看看他們的工資也才多少?工作幾年也不超過10K,這種工資直接表明這份工作就是有毛用。

你這樣一想,發現老子的人生抱負怎麼就是一根毛呢!


現在擺在你面前有兩條路
1 把這根毛的價值自我放大化,你們平時肯定有不少培訓會,你的領導也會反覆講我品和競品差距又拉開幾個點,因此我們要怎麼怎麼。這樣人為樹立一個怪物出來,你的工作熱情就是研究怎麼打怪物。而且年年新動態,今年這個口味,明年那種口味,不亦樂乎。
能留下來的很多人就是這樣從此沉默的工作下去。因為遊戲沉迷啊!
而且工作3年以上,你就很難跳到其他圈子裡了,因為其他行業不需要這根毛。

2 你憑什麼過上你要的生活,你拿什麼價值來交換?你的臉蛋,學識,智慧,經驗,家世,人脈這幾樣中,你覺得有哪樣能拿出來交換其它幾樣的?
如果你找到其中一樣能改變的,就發瘋一樣去改變。

以上


我是一家快速消費品公司的上海分公司經理,負責KA渠道銷售管理,外企,我下面像你這樣的業務員差不多近百號人;我07年大學畢業以管培生入職,從跑大小店開始,到客戶經理、區域經理,到現在的上海區經理,年生意大概三個多億,我覺得我還是很有資格回答這個問題的;
1、我覺得你問題其實是職業發展問題,與是不是快消品行業沒關係;
2、職業有分高低貴賤,最重要的是分錢多錢少,你搭上順風車站在風口確實要比自我努力奮鬥來得快,這與喝多少雞湯沒什麼關係;
3、每個人在選擇走什麼路線,做什麼事情都是立足於自我現狀及環境而決定的,不是以你自己的理想,夢想再大不能腳踏實地也沒什麼卵用;
4、「天降大任」前做做基礎工作,跟販夫走卒打打交到其實蠻好的,不然大任來了,你的肩膀也扛不住;年薪幾百萬的金融達人也是從辦公室的小職員開始的;
5、我認為你目前最為重要的是養活自己,讓自己變的成熟起來,多賺點錢可以讓自己活的更體面,或者用來再學習都是好的;
6、絕大多數時間,絕大多數人,包括你我,其實都只是芸芸眾生的小蝦米,我們既不會創業成功成為億萬富翁,也不會窮死餓死,我們只是平凡人;
7、我覺得你現在其實沒什麼其他特別好的選擇,如果有你在接受這個工作之前就可以做選擇了,目前的工作相信是你理性抉擇之後的結果;把現有工作做好,完成銷售指標,多學習多進步,早日升職加薪;
8、從快消行業角度講,你的一個人的工作不重要,但一家公司你這個職位很重要,沒有像你這樣的業務員天天走店拿訂單、理排面、做促銷,這家公司很快就倒閉了;所以你的工作非常重要;


謝邀

我是做工業品銷售的,廠對廠。做的不錯。但我更欽佩快消品銷售。因為我覺得和他們比起來,我在做的事情難度和繁瑣程度都遠遠不如。我經常告訴團隊,我們轉快消品銷售是非常艱難的。因為我們可以靠專業,靠口才,靠服務,這些都是可培訓和看得見的素質。但快消品銷售面對的牛鬼蛇神可謂千奇百怪。沒有極高的情商,細緻的性格,極快的反應,很難做好這份活。而這些更多屬於天賦點。

所以,題主如果在工作中感到混濁困惑,那是因為你根本沒理解到這些瑣碎雜事帶給你的磨練是什麼?在你眼裡是雜務,那麼你就會認為是浪費生命,在你眼裡是工作,你會發現每天都會給你的閱歷帶來一絲絲積累,當量變到質變發生的時候,你會對這段人生經驗感激不盡的。相信我,世上沒有無意義的工作,關鍵是做工作的人是否認為它有意義!


打工嘛,都是這樣。公司就是一個系統,每個人都是這個系統的一顆零部件。

你要做的,就是研究這個系統,以後自己創業可以借鑒。

如果只是安心於當這個零件,付出的「機會成本」還是太高。

如果希望以後職場有更大的發展空間,那麼快消行業不推薦。


曾是外企管理培訓生。外企大多以美好的初衷建立了培訓生制度,無奈沒有完善的機制和長遠的規劃。畢業初的半年,一直被安排在街邊小賣部渠道。天天跑。你要問能學到什麼?3年後做市場部的時候,閑著沒事,周末又把店跑了一遍,網羅了100多家小店。主要配送合味道泡麵和一些流通比較好的零食。做了一年轉交給岳父,老人家閑不住,天天跑,跑得很歡。一個月配送額大概5萬,賺快3000。相當於老人家double了退休金。
二線城市,逐漸取消了市場部,目前也在轉型中。
畢業初期,多跑店,是在這個行業的基礎積累。眼觀耳聽,熟能生巧。
順便說下跑超市,跑多了,哪個廠家做活動,價格比較好,馬上就能知道。有一次嬰兒奶粉做活動,就直接買出來賣給批發市場,一個小時賺了500塊。
所有積累,付出足夠的努力,終歸有回報。


苦難沒有意義,只是沒有更好選擇。成長最快的就是不斷收穫成就,成功。苦難一點意義都沒有,等你成功了你會說這是苦難給你帶來的成長,不是的!是你做成每件小事本身,和苦難半毛錢關係也沒有!沒有!


無聊第二次,逐條反駁孔女士答案(很高興現在已經不是第一位了)。
純粹是對觀點不對人,有意見歡迎討論。

孔女士的主體觀點呢,不是在「告訴題主要怎樣做」,而是在「反對匿名答主,順便回答問題」。
簡單來說就是「快消行業一線工作有這些好處」
具體是哪些好處呢?我們一條條來看。

1. 培養情商(親和力、與一線團隊的溝通)
2. 如果你做得出色,一定會具備的某些軟技巧(溝通能力、心理洞察、人際關係維護等,具體不定)
3. 各種職場通用能力(計劃能力、時間管理能力、做事情的邏輯能力、清晰的表達能力等)
4. 更理解業務
5. 謙虛和敬畏(最後提到)

看上去都挺好對不對?以我個人經歷來說,我也認為這些都是真的會有的好處。
那我反駁的是什麼呢?是孔女士在答案中完全忽略了這些好處成其為「好處」的2個前提

1. 機會成本; 2. 附加條件

1.
什麼叫機會成本?很簡單,就是我們每個人每時每刻都面對不止一個機會。
以追女生為例。假設你面前有3個女生,你選了1個去追,最後沒有追到。看起來你好像也沒什麼損失(追之前是單身,追之後也無非是單身嘛),但是實際上是吃虧了。
因為你在選擇追這個女生的同時,就失去了追求其他女生的機會。
假設一個人同時一次只能選擇一個機會,那麼就必須利用這個機會創造出高於平均值的成果,不然收益期望必然為負數,因為有既定的機會成本在那裡。

而入某一行,就是這樣的選擇。

因此,在這裡,孔女士提到的大部分能力,我都認可是可以通過題主現在的工作環境學到的。
那麼問題來了——現在的工作環境,是能較快較好不可替代的提升這些能力的選擇嗎?
再者,按題主現在的情況,優先去提升這些能力,是長期來看比較好的選擇嗎?

這兩點不說清楚,是容易誤導人的。
關於「一線歷練是否是比較好的自我提升方式」,就見仁見智了。
而我比較贊同@朱炫曾有一個答案提到的觀點:
你對放棄高考準備去上海圖書館自修的 19 歲男孩有怎樣的建議? - 朱炫的回答

2.
附加條件?
我在後面其實也寫到過:很多東西要發揮作用,是需要配套措施的。
所謂君臣佐使,猛嗑主葯是要出事的。
因此,孔女士提到的一些具體業務能力上的提升,我也覺得是對的。
但是那是在大量資源投放(導師指導、輪崗制度、上升空間)的前提下,才會有的蛋糕。
讓我們來看看孔女士的原文:

觀察銷售的數據,競品的情況不會沒有意義,你的觀察和總結就是一個完整的對營銷策略的解讀——即使這個結果可能並不對;你接觸的大媽大姐不是你未來的人脈,但是會讓你學會怎樣應對將來是你人脈的大媽大姐。同時請務必記得在老闆來看市場的時候保證你所負責的門店裡你的產品都可以呈現最好的狀態,請務必記得自己的野心和職業抱負,把你在一線的觀察和總結在合適的場合清晰表達出來。

我想問題已經很明顯了....
1)「即使這個結果可能並不對」——如果不對,誰來教他對的東西?
2)「你接觸的大媽大姐不是你未來的人脈,但是會讓你學會怎樣應對將來是你人脈的大媽大姐」——對於普通業務員,未來的人脈在哪裡?
3)「把你在一線的觀察和總結在合適的場合清晰表達出來」——給誰看?
不多說了。

以上,是我摘出的兩點認為確實不太對的地方。
其他的諸如聊天提升親和力(根屬性)、見過優秀業務員(倖存者)等等小bug我就不細說了。大家寫個答案估計也比較放鬆,且也有可能是純粹是經驗觀點不同。

———————————————談正事的分割線———————————————

題主,我又看了一下問題日誌和你的問題描述,佔了你這麼大版面,認真說幾句想法:
1. 從你的描述,和我的經歷來看,確實有很多快消一線的業務知識,或者未來可能要思考的業務內容,你還沒有掌握,並且也不知道如何開始掌握——我的意思是,對於你來說,這盤生意(即使是一線的部分)你也遠沒學全。所以池子暫時不算淺,但是你不會游泳又沒人教,要不要跳出來你自己決定。
2. 能學到的東西,我部分支持孔女士提到的那些。但是哪部分容易你可以自己再用心精進,哪部分容易被扭曲(例如你搞定現在這批人的方法,肯定在以後未必用得上),相信你也大致有個數,不妨認真想想。
3. 你判斷這是一家很大的外企,想學東西,但是面對這樣的窘境,我根據你提供的信息只能做2個推斷:
1)你目前看到的就是一般員工的培養路徑(考慮到你是找關係進的),但是卻兩眼摸瞎無人提點,那麼只能說這家企業對於人才培養上機制略欠。
2)企業沒問題,但是你處於業務鏈的底層且不具備平均水平的晉陞空間(例如順豐的快遞員)。
無論是哪個,我想你如果沒能遇到/找到一個好老闆的話,可能會有點麻煩。
4. 你提到自己第一學歷其實還不錯,那麼作為處在還能靠文憑幫忙的年紀的年輕人,可以想想別的出路。前提是搜集儘可能多的信息。

以上,僅供參考。

———————————————原答案的分割線———————————————

無聊一次,匿名反對孔女士的答案。
本人曾經零售業外企管培。


說真的,確如孔女士所說,對於這類傳統行業,一線的經歷有用,有益,而且只要你留在這行業,更是一直受益。有些軟技巧確實也受益終身。

問題在於,這些東西真的需要花上一兩年去學嗎?

我在一線也待過,不過只有三個月,而且是夾雜著培訓、業務mentor指導、受到公司管理團隊關注的三個月,而非單純被扔到一線去「自我體驗」。
自學能力再強,一般來說,完善的培養體系還是更見效果和效率的。

而從題主的描述中,這些都沒有。

一兩年後才有機會轉正,這起點不算高了。即使轉正,你現在老闆的生活是你想要的么?你能走到哪一步?
有沒有成長,自己騙不了自己。
但也不要被自己騙了。
有時候,覺得情況不對,很可能並不是你的原因。
當然——也有可能是你的原因。可是想想看,如果沒法在這一份工作獲取足以變現的業務能力,你的下一份工作在哪裡?

我不否認,每個行業都有能人,但是大家客觀討論,不要看頂峰,要看眾數。
每個時期,都是有的業務能力不值錢,有的很值錢——排除極端的好和差。這種分別不會像清潔工和投行那麼明顯,但也足以讓你在未來扼腕。


又看了一下孔女士的回答,槽點太多……
手機打字太累,有空再補。


跑店能了解市場、了解客戶、了解競品。
多想想有什麼是不用花錢就可以改進的,然後就去干,回來彙報一下成果。
然後想想什麼是花一點錢就能改進的,然後回來申請,搞完彙報一下成果。
總結,每天出去給自己找點目標,在公司表現地積極、能幹,確實有點小成果,然後就不用每天跑場了!


非常重要,不管什麼級別,跑店都是必需的。

你可以看到自己的上櫃,陳列,競品櫃檯的情況,你自己銷售員對產品的真實評價和客戶的反饋,還有友商的情況

retail is detail,做消費品要看細節,零售都是細節


「不要慌張,不要停止思考,不要放棄生存」
這是近期看鋼煉最有感觸的一句話,送樓主勉勵

先講個真實的人,身邊朋友,大專畢業,超市導購做了1年,超市督導/導購主管1年半,代理商業務後來做超市的操盤人1年到1年半,後來跳到廠家,做大區經理2年後升銷售副總監。80後,出身非常普通,家庭沒有足夠的支持讓他打開視野,畢業後的所遇的領導水平也不是非常高,他只是靠自己的眼界與手,一點點的進步,創造屬於自己的未來。
這是個例,他導購時的同事調到了一家當地最高的超市做導購;他的導購主管的搭檔換了一家品牌,繼續管導購;他的代理商老闆換了行業,那些同事們也跟著老闆換了行業,繼續寄託於代理商下。

現在有什麼用?
如老李所說,你有能力去到更高級別的圈子,別猶豫,趕緊去。如有你特別想去的行業,趕緊去。
但現實點,這是你的一份工作,你不能因為你不喜歡的迷茫與黃總就放棄自己的生存、
看長遠點,堅信現在的一切是你未來事業的一部分,假如你的事業猶如一幅拼圖,現在工作只是拼圖中小小的一塊。這是你未來路的一塊兒,你省不了捷徑的
來玩雞湯,來自基層的人更有上升的空間,空中樓閣的天馬行空只有理論基礎,缺乏終端市場的直接體會,悟性上有實際基礎的人對理論知識才有更深刻體會。那些空口說4P、馬斯洛的未必實用

先正心態,明白理,你未來的路是有方向的,就不會迷惑
再尋方論,方法論其實都在身邊,在商場、在競品、在自己的領導
提升自己,就目前而言,你自己才是你最重要的武,即自律和執行力(想想軍人),把學費用對地方


答案看了幾個。
對於想進入快消行業新同學我有個忠告:
其實哪行哪業都存在厚黑與不堪。
你不妨先把你的「遠大理想」放一放,放下身段踏踏實實的做好自己手裡的活兒。你連人與人之間的溝通技巧都沒學會談何理想呢?

你別以為那些土豹子都像李校長說的那樣不堪。有些的確也做得很成功的,我想也沒幾個自出娘胎就是行業精英吧。你要不是這個那個的二代三代,你還是先把尾巴夾起來吧。

快消行業的確不是什麼看起來高大上的行業,特別是整天跑市場轉店的那些小業務們,整天面對各種各樣的客戶,簡直苦逼極了。但是假如你沉下心來做好自己的活兒,也是很有成就感的,即便是將來你轉行去做別的行業的時候,你回頭想想這幾年為人處世的經驗,跟客戶交流的技巧,積累的人脈,隨便哪一樣不是自己真正的財富呢?
天上不會掉餡兒餅,即便是掉了,你也搶不過狗,對吧。
還有啊,你光看到行業精英光輝的一面,但是精英們苦逼的一面是你看不到的。

我們公司的老總,在改革開放之初放棄鐵飯碗下海,最開始就是他自己蹬著三輪送貨,滿世界磕客戶,發展到現在代理兩個日化巨頭,幾百家門店(全國日化連鎖行業今年排名第九)。你難道說他面對的客戶都是溫文爾雅?你可能會說,那個年代的發展環境和現在不一樣,是不可複製的。沒錯,但是,你別忘了,人家當初比現在的你要苦逼的多。

對於眼高手低的主兒,沒幾個人願意喂你雞湯的。(看著不爽?嘿,那就對了)


人的能力差距有時候不如行業明顯
在不同的平台,你的能力創造的價值和收入有千百倍的差距!
當然,如果你的環境夠封閉,在哪裡你都會覺得幸福


07年實習進了國內一家很有名的私企,總部直招的,分配到辦事處以後,記得當時辦事處負責人和我聊了幾句問了一個問題,你一天能跑三十個店嗎?怎麼不行,我就跑店吧。
1,到了鄉鎮,看了那荒涼的小地方,一個人找了個亭子哭了幾分鐘。
2,脾氣不好,坐公交車和售票員吵架,和經銷商吵架,和領導吵架,第一天就越級報告。
3,在終端和競品業務員單挑了,勝利後告訴對方,可以動我的肉體,別動我的牌面。
4,跑去不屬於自己的地盤賣貨了。
5,總結了所有以上心得,給一著名外企的某一負責人打了電話,對方邀約面試。
08年6月畢業了,8月進了那家外企。正編,好得意,那年全省唯一一個,非管培。
1,08年11月被省經理罵的好慘,感覺出生到那時沒那麼痛苦過。
2,09年3月在超市理貨,不巧母親大人和朋友來超市購物看見我推個購物車,當時她眼神的表情我至今難忘。
3,09年5月和競品經銷商在賣場衝突,對方要求單挑,我拒絕了。同年12月得罪自己經銷商,對方要求公司讓我走人,於是我被調到另外一座城市。
4,10年2月女朋友和我分手了,一個禮拜沒吃飯,發誓要更努力。
5,11年我還沒有升職,有一天走完店我看著自己的樣子,我對自己說,房子車子妹子都會有的。
6,12年4月升職。工資從4000到6000.
13年5月在多次失敗以後,成功拿到一家小一些的500強公司的offer,月薪10000.
1,13年7月買車,13年11月買房,14年5月結婚。
2,13年減肥40斤。
3,14年調動到省會城市,成為公司在本省級別最高的員工之一。14年實際收入18萬。
剩下的路好像和走店關係不大了。
最初我很愛走店,走了1年2年以後,我真的不想再走了,但是我必須走,因為我要的東西,目前我只有好好走店,走的比別人多,走的比別人有效率,才能拿到那些東西。


穩定是快消行業的優勢。不願意承擔風險的我選擇快消。
想發財的話做生意去。
跟快消幹了十年,畢業開始一直服務於休食top幾的外資企業,現在負責華北加西北大區的傳統渠道,。對,就是你們說的無意義跑店的那個小賣店、批發部。
企業本土化20年,從營業常總,到大區總監,區域經理,城市負責人,全部一線晉陞。當然有借著中國經濟突飛猛進那些年的原因,早入行的前輩,還是有很多機會發展,晉陞和職業生涯還是不錯的。
我也算趕上了個尾巴,13年前,基本上業績是想達成多少就多少,不用愁的說。
我入職時的區域經理,去年從華東大區銷售總監進去國內TOP3的休食企業做了全國銷售老大,業內的應該能猜出誰。隨便問個區域經理,誰沒有當年跑店的累積。
這幾年整體快消日子都不好過,消費者消費升級,身為傳統行業,很少有公司能應對當前變化,所以身處其中,誰都不好過。
但不管做什麼行業,總有好的壞的,快消的行業勝在穩定。零售已經發展多少年我不清楚,但是百年企業還是有很多的。現在高薪的it,電商行業,興起也沒多少年,未來趨勢我也不懂,但是不保持競爭力的話,也是淘汰,想想有多少如日中天的企業的消失。快消就是你有經驗可以永遠混口飯吃,再不濟,看的多了開個小店,做個小生意還是可以的。
快消90%的人是炮灰。打我進快消的行業的時候就一直記得,如果不想變成你身邊的人,請不要跟你身邊的人過多學習。我跟當時的主管說,領導,可能你說的對,但我不會無條件遵守,因為我不想5年後的我變成你。
到現在,我每年也得走上幾千家商店,市場永遠讓我有學習的地方,近一年一直潛心扎在鄉鎮和村裡的市場,走的越多,越覺得太好玩。
最後說,想發財,趁早遠離快消。


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