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中國遊客是不是在國際上形象越來越差,漸漸成為沒素質的代名詞?


這個問題很好玩,大家例子舉了蠻多,想對「沒素質」和「中國遊客的國際形象」這兩個點啰嗦幾句。

1. 「素質」

「素質」這個詞是純正的中國概念,很難在別的語言(文化)里找到完全對應素質的詞(概念)。
在英語里,素質一般被翻譯為quality、inner quality、human quality,稍微感受下會覺得這個翻譯不那麼切合吧?(比如很容易被不明真相的外國人想成「高質量的人類」??)
因此,很多外國學者會直接寫拼音suzhi不去用別的英語詞語解讀,早期很多研究中國的人類學者對suzhi這個詞不要太愛,覺得中國人對素質的看法太有趣了,素質這個概念好多變啊……一個外國人在中國呆一陣子可能都難理解用素質評價人的概念。

素質里包含的特質太多了,可以是受教育程度、社會背景、財產、品德、生活習慣等等的組合。而對素質的形容是「高」、「低」,這似乎表明它有個共同認可的標準,並且可衡量、可培育的東西,它還和中國的階級、政治政策掛鉤……我們要高素質人才、我們要提升素質、我們用高/低素質去評價一個人,我們對素質過於熟悉以至於會意識不到這個概念其實是中國特色。我們圍繞素質產生的焦慮不是完全自然的,而是在我們獨特的歷史文化因素下有意發展出來的。

那麼別的國家的人評價人的話,也會帶著他們的文化和語言體系。題主說的中國遊客是否成為沒素質的代名詞,我覺得沒素質這個表述後的擔憂過重了。
使用英語的人可能會用rude(粗魯)、bad-mannered(沒禮貌)、吵(noisy)、甚至uncivilized(落後)等負面詞語,不過這些詞的表達和導致的後果與說一個群體沒素質之間還是有差別的。我們有這麼一個價值衡量體系,別的國家有的沒有,也許還不覺得這個可以衡量。

別的國家不會覺得沒素質中國遊客的代名詞,只有我們會。
(話說,提升素質啊素質教育啊是說提升一個人的能力學識和社會階層等,而講一個人低素質一般是那個人做出影響公共環境、財產、他人等對集體不利的行為,對兩者的關係有多緊密保留態度先。)


2. 「中國遊客的國際形象」

的確,我看到過很多在國外的中國遊客的不妥行為,也有人分析了,這和我們的經濟發展、出去的遊客的年齡和背景有關係。本身因為簽證限制,蠻多教育程度高的(或者說「高素質的」)但相對年輕沒達到出國經濟限制的人沒機會出去,不過隨著各個國家對中國護照簽證變得沒那麼苛刻,隨著越來越多較年輕的一代出國旅遊,隨著中國遊客對出國旅遊的需求多樣化,相信這些不妥行為的比例會降低。

另外,旅遊意味著接待方與遊客一次次的短期接觸,旅遊中接待的那一方可能會對遊客劃分群體(最常以國籍劃分),給每個群體加上刻板印象,從而方便工作以及減少道德束縛。也就是說,把遊客非個體化、甚至非人化了。(遊客也會反過去對旅遊的接待方代入刻板印象,義大利的熱情啊日本的禮貌啊)

所以我們出去旅遊鬧心的一點是,我們明明第一次見到一個店員,ta就自動根據你的國籍帶入了刻板印象來接待你…… 有時旅行中碰到人說「你一點也不像中國人!」,不僅推測他們心裡的中國遊客是那種一身名牌衝進商場還是隨地吐痰的…
所謂xx國遊客的國際形象,不也是把所有xx國的遊客歸類為一個群體來得出的刻板印象嗎?

我會因為刻板印象在旅行中被「差別對待」,我也會不滿,也會覺得這和作為個體的我無關幹嘛要我買單,但正因如此,刻板印象這個才該去掉,而不是用這個要求每個人代表集體並且自己也被集體綁架。當我被別人去掉一系列刻板印象當作獨立個體對待時,我會很感激,因為這很不容易。
(至於長期接觸的話就更沒有這個煩惱了,聊幾次天一起玩一次就會對對方有了解,刻板印象這個東西也就沒用了,有接觸很久還只是把你當作中國人的可以發絕交卡了)

說了這麼多有的沒的,想表達的是:其實我們很在乎/焦慮的東西不一定是別人在乎的。個體與集體之間有界限,無論這個集體好不好,形象如何,你的個體的重要性都在那。比起擔心自己的群體作為集體給人的印象不好,經營好自己的個體形象是不是更實際呢?

哦還有,許多遊客除了在國外做出讓外國人不爽的行為,對在外打工的國人不友好這點真的讓人不爽……畢竟那些在商場和旅遊景點接待中國人的很多服務業人員其實是中國人啊……


補充一下答案,簡單掃了一下,發現都是吐槽中國遊客的,中國遊客形象是不好,但要說成了國際上沒素質遊客的代名詞那就有點過了吧,可能知乎er看中文網比較多,中文新聞上中國遊客沒素質的新聞很多,但隨便Google遊客的bad reputation,那肯定是美國遊客被全世界吐槽的更多啊,至少在目前,美國遊客才是沒素質的代名詞才對。這就是事實啊(不少指出美國遊客享譽世界的bad reputation的答案都被點反對到最底下乃至摺疊了,恩,中國人真是有嚴於律己寬以待人的好品格)

況且,中文網上那些新聞都是真實的么?前段時間不是瘋傳中國大媽在國外機場毆打銷售人員,眾網友紛紛指責大媽沒素質。結果沒過兩天劇情反轉,原來是機場免稅店銷售人員聯合起來偷中國大媽的信用卡,最後中國大媽為了要回信用卡,都要跪下哀求了都沒用。這啪啪打那些網友的臉,不疼么?

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謝邀,中國遊客近幾年在國際上的形象是越來越差(畢竟這年頭是個人都有錢出國了)

但要說沒素質的代名詞,那明明是美國人好么,至少目前,還有那麼多沒素質的美國遊客給中國人吸引火力呢。

國際社會為了吐槽美國遊客的沒素質,還專門發明了一個辭彙ugly American,並且為此特地建了一個維基百科詞條,這種待遇從來沒有任何一個國家享受過。

"Ugly American" is a pejorative term used to refer to perceptions of loud, arrogant, demeaning, thoughtless, ignorant, and ethnocentricbehavior of American citizens mainly abroad, but also at home.

「Ugly American」(醜陋的美國人)是一個貶義詞條,主要指美國遊客在國外,或者國內表現出的大聲喧嘩,傲慢無禮,有損身份,不動腦子,無知,和以自我為中心的無素質行為。

這就是那張大圖,赤裸上身,抽煙喝酒(不知道燙了頭沒)的沒素質美國遊客。

這是2004年美國CSMONITOR發表的社論,「敬告奧運會成員們,你們要知道如何才能不成為一個醜陋的美國人」(意思就是去了雅典比賽給我放規矩點,別又像往常一樣丟人現眼,海燕啊你可長點心吧)。

這種穿著巴哈馬褲衩,花襯衣,拿著相機在每一個旅遊景點咔咔拍照的美國遊客幾乎就是其他遊人的噩夢。

美國遊客出國旅遊最經典的搭配,一直不明白為什麼美國大叔一定要穿花襯衣,把自己打扮的跟花蝴蝶一樣,還有,下面的白襪子一高一低你這是要逼死強迫症患者啊。

女:「看,那邊有座城堡哎」
男:「好像跟之前那個城堡沒區別」
歐洲人最喜歡吐槽美國遊客沒文化看不懂了。

美國人:「你好!!!!」(大聲喊)
歐洲人一臉懵逼,內心os:MDZZ,老子只是想在埃菲爾鐵塔下看會書好吧,大聲喧嘩是什麼鬼?還有,尼瑪為什麼美國遊客一定要穿花襯衫啊為什麼??你們都是商量好了來破壞我們審美的嗎??


這個問題我是深有感觸,我來系統答一下。
首先答案是肯定的,我自己親身經歷就不少,我就常常想,我此時要是當地人,會不會有歧視心理。
明確一個概念,素質是相對的,同一個時代,有的國家素質高,有的低,要看平均水平。不能老是看歐美,比如文中就有批評英國的部分,我在英國等紅燈感覺自己素質高到爆了,旁邊台灣師兄還來一句:素質這麼高一看就是遊客。比爛的話,比中國遊客爛的大有人在。前方客觀性批判性爆棚,請民族主義極端愛國青年繞行。
我國有個奇怪現象,明明是討論一個很純粹的話題,不能就事論事,比如探討我國腐敗的問題,有些人大談美國也很腐敗。這沒有邏輯,陰陽怪氣的探討方式是病,得治。

一、經濟基礎決定

我國發展中國家的發展階段決定了現階段的國民素質低於發達國家。
別不信,人均GDP就是這麼神。美國人均GDP目前是我國6倍,台灣是大陸2.5倍。什麼樣的富裕程度世界觀價值觀都不一樣。發達國家都經歷過這個時期。
以日本為例,在亞洲國家裡,日本是公認比較守規則講秩序的,但是在戰後,日本作為亞洲最早和西方方面全面交流的國家,日本人也曾一度是低素質的代名詞。
再以台灣為例,上世紀末,有一本書是柏楊寫的《醜陋的中國人》(那個時候台灣人認為自己是中國人的比例還比較大)。寫的就是台灣人的各種陋習,包括不遵守規則,臭鞋放門外,特別提到了國際旅遊中的不文明形象。
90年代這本書批判的現象在台灣已經基本消失了,但是幾乎就是當時大陸的寫照。所以90年代很多大陸有識之士都讀過這本書。
所以,歸根結底,生產力決定上層建築,經濟不發達就談不起文明。很直觀一個例子:比如上廁所,現在大城市洗手間都有提供手紙、手紙桶、烘手機、消毒乾洗液、洗手液等等設施,你要一個常年生活在農村窯洞里的人第一次見,他心裡也是困惑的,鬧出不少笑話很有可能。而且手紙是免費的,觀念上是不是反正不要錢,多抽一些就賺了。他不一定會想到如果每個人都要用,這種行為就不合適。這不是道德問題,沒什麼好歧視的,這是觀念問題,沒有這種思維經驗
親身經歷:
比如提供免費廁紙,香港可以,大陸不行。青島市前幾年也學國外決定試行公廁免費手紙,才投放第一天就被拿光了。青島人已經自稱是山東人的素質擔當了,別的地方可想而知。

二、中國現在出遊的主力是文革一代

先要說,不是一竿子打死一代人,我只講平均水平。文革一代也有素養很高的。
我這些年去周邊國家或者港澳台,東南亞啊台灣啊,學生背包族不算少,但是絕對沒有大爺大媽團壯觀!這幫人不敢說全部,很多是毛澤東的好學生,天不怕地不怕的,不會因為素質不如人就有半點自卑心態的。他們心裡永遠是民族主義爆棚的,周邊這些蠻夷小國的講究他們怎麼會放在眼裡。
我就舉幾個親身經歷的:
1)台北桃園機場
一次在行李轉盤取行李,呼啦過來一個大陸旅行團,北京口音。台灣人其實受日本人影響,是很守規矩的,不越線不喧嘩。大家都站在等候線(距離轉盤一米左右,等自己行李到了再邁進去取,國內不少機場沒有)。旅行團大媽一過來,先往裡擠,把我擠到一邊,然後大聲吆喝:「XXX!那是你的箱子!快來!」然後還要隨著轉盤一路擠過去,把本來在排隊的人都撞得東倒西歪。
台灣是很敏感的地方,畢竟台灣人現在對大陸人的好感度本來就很低,這樣一來,我就聽到旁邊有台灣人開始小聲議論:「大陸仔怎麼素質這樣。」我當時就轉過去笑笑,說抱歉我也是大陸的,在台大讀書,不是都是這樣的。對方才閉口不談。
還有一次是在機場上三樓大廳check in,人比較多,大家都是排隊上電動扶梯(而且都是主動靠右,有的人說靠右不科學,問題是老百姓不知道的情況下,靠右不靠右單純是素質和修養問題)。差不多快到我了,來了一個大媽旅行團,山東口音。不由分說看到電動扶梯左側是空出來的就往前擠,然後直接把我攔在了外面。也是一路高聲談笑。我就站在扶梯側邊很禮貌微笑等他們都過完我才上去。我後面台灣人看到我很禮貌在等,也就沒有說什麼。
2)在香港
情況和上面差不多,也是在街道上橫衝直撞不顧及別人,不排隊搶著擠。都是年齡在剛退休的旅行團。
我不是說通過個案下結論,而是我真很少看到年輕人這樣,基本都是大媽大爺團才會。這一代人接受的教育程度決定了他們一輩子的生活習慣和素質層次,只有一代代世代演替能夠解決了。

三、文化因素造成素質提高困難

很多人知道,在歐美甚至泰國,麥當勞的蘸醬是自助的,在美國連飲料都有自助的。但是在華人地區都是給一小袋。台灣按道理是發達地區,經濟基礎不差,也不是文革一代,為什麼也是這個待遇?後來我觀察發現,正如柏楊的《醜陋的中國人》描繪的,台灣人其實根子里還是有中華文化的影響,既有精華也有糟粕。
麥當勞是不是因為素質問題才這樣我不知道,但是我是以前開玩笑,我說要是在大陸麥當勞也免費蘸醬或者可樂,估計會有大媽拿礦泉水瓶來裝番茄醬回家炒菜吧?——雖然是玩笑,但是你想想有沒有可能?
我們前些年不是流行過吃垮必勝客沙拉的攻略嗎?那種行為我們覺得跟玩兒一樣,但是其實在有些國家或者地區是不文明的。
貪小便宜的心態是最經常被拿出來批判的靶子。有一個現象很有趣,在台灣,人行橫道的紅燈是被嚴格遵守的。在香港不嚴格,因為英國人其實不像日本文化那麼死板。倫敦行人不闖紅燈的都是外地人。但是同樣等紅燈,大陸遊客也遵守,但是喜歡站到馬路牙子下面,就是越過馬路邊沿一步半步的,似乎是隨時準備過。別人國家的人不會,這就是一種心理狀態,也可以說是過度的競爭心態投射到行為上。插隊啊,黃燈衝過去啊,公交車不排隊上車啊都是和這種心態有關。因為我們人太多了資源太少了。在美國,你排隊也有位子坐啊,在中國,你不沖圖書館沒位子啊,不沖校車沒座啦。競爭是一種文化習慣了。

四、社會環境的影響

素質是需要成本的,上一條最後就講了,美國你排隊不會有什麼差別,中國你不搶可能輪不到你。這個還不完全和第一條的經濟水平有關,還有基礎設施的合理程度和科學程度。你去美國英國機場,候機廳桌子椅子是非常密集的。國內新建的一些機場車站,大廳很大很大,椅子卻不多。很多人坐地上。
國內很多地方都頭疼公交車亂擠,車還沒進站,人群就站到馬路上了。不但混亂而且危險,經常碾死兒童,一方面我們習慣不好,一方面我們的社會管理是混亂的。
以我這邊為例,一個公交站比如5種車,沒有固定的停車位置,先來的車停前面,後來的車可能停在站外上下乘客。要是不往後跑可能就錯過車。所以非常混亂,如果每趟車都畫設固定的停車位,自然就可以設置欄杆和排隊線。但是現在的狀況是就算大家素質高,想排隊也是不可能的。這就是社會管理上的無能造成的,我們的領導們每年花大把納稅人的錢出國考察,培訓課還沒聽完,已經在竊竊私語明天去哪玩,去哪購物了。考察了半天,他們都不會去學習這種細節,三權分立你學不來,公交車劃線總不存在姓資姓社的問題吧?
這就是官僚文化。可惜,現在的官員也是沒正經讀過書,插隊混出來的多。

五、人口流動加劇帶來的挑戰

在高鐵站,嶄新的像機場一樣的候車廳,地上是隨地丟棄的零食袋、痰、椅子上擺著吃剩的泡麵,問他們為什麼,他們說會有人來打掃啊!——我竟無力反駁。現在城市裡麥當勞隨處可見吃完自己不拿去倒的,以至於很多麥當勞也開始有專人收桌子了。——你沒有看錯,貧富分化和人口流動現實上是拉低了一些地方的人口素質,而非總是在進步。比如90年代的上海,地鐵輕軌電動扶梯靠右站等等是非常好的(再次聲明:靠右站到底科不科學,和素質高低是兩碼事),現在的上海去市中心走一走,完全沒有秩序可言。
不是歧視非城市人口,這不是他們的錯,他們不知道有什麼錯?錯就錯在我們交通發達了,人口流動性大了,我們的政府卻沒有相對應採取措施。朝鮮脫北者,韓國還懂得開班教他們如何融入現代生活呢。我們的社會卻沒有辦法應對人口流動的挑戰,我們拿上百億修地鐵,卻沒有專門幫助非城市人口提高生活品質的服務機構。為什麼?因為地鐵是看得見摸得著的政績。所以就城市而言,其實過去10年人口素質一直在下降。

六、價值觀與全球脫節的惡果

中國人由於眾所周知的原因,在價值觀上與國際上的主流有一定的不契合。很多事情別人價值觀不能接受的,我們覺得沒什麼。我們不能接受的,別人覺得沒什麼。這已經成為我個人認為一個很嚴重的現象。比如你出去到外面,人家批評你國家一把手XXX,你會不會不爽?人家說你國家沒ren quan,你會不會不爽?你會不會上升到愛國層面?民族尊嚴層面?
你的很多民族主義想法,在普世價值里可能是法西斯,反人類的。你在國內可以說「滅了小日本」「收復蒙古」……你到國外說別人把你當新納粹分子。很多矛盾是這種價值差異來的。
我有一個親身經歷,倫敦飛福州,中轉香港。一個北方口音女士帶小孩,在飛機上教育孩子,動手打了孩子,旁邊一個香港老太太好心說:你怎麼可以打小孩?(我發誓我沒有察覺任何不好的語氣),那個母親就開始和她吵起來,真的整個A330大機艙都聽得到:「你們香港人了不起啊?你們素質高了不起?你們香港現在讓我來我都不愛來!」。老太太其實完全沒有歧視大陸人的態度,但是就被這樣罵了,為什麼,因為那段時間網路上很多因為香港反水貨客、佔中造成港陸衝突。那個媽媽自然就覺得老太太是在嫌她大陸人素質低打小孩。但是你如果經常出國就知道,其實極端的人哪裡都有,最重要的就是你不要受到極端分子的影響到,不需要上綱上線的時候沒必要這麼不自信。
中國人在國外經常把一些文化衝突和別人善意合理的批評上升到民族尊嚴層次。從而拒絕尊重別人,這是我們在精神上閉關鎖國的結果。

總結一下吧,所有的問題當中,既有中國特有的,也有一些普世因素,總之就是多種因素共同造成了今天的局面。我個人以為,如果想要改進,困難重重,不是立法那麼簡單,因為這種事情法不責眾。你得先把低素質人口的比例拉低到少數派,才能用法律武器鎮壓之。目前我覺得需要幾代人的時間,但是最重要的就是一定要做到:
切斷父輩對子女的不良影響。學校教育在社會公德和素質方面要和家教和社會爭奪話語權。

某開辦黃色網站起家的昵稱帶魚的周姓網紅曾寫過一篇《別再跟風貶低國人了》,其邏輯荒誕無稽,完全是一副不引以為恥,反引以為榮的嘴臉。還說善意提醒國人注意素質是西方世界的圈套,跟風的人都是帶路黨。這是典型的迫害妄想加文革式扣帽子。不過以該網紅及其追隨者的姿勢水平,應該不會理解什麼叫批判性思維、什麼叫理性客觀、什麼叫忠言逆耳、什麼叫真愛國、什麼叫邏輯,更寫不出柏楊那樣大師級的作品。
這個昵稱帶魚的網紅恐怕從來不知道,極端民族主義正是法西斯的內核。這種一有善意批評就扣上敵對帽子的法西斯把戲,其人及其追隨者玩得醜態百出,不亦樂乎。止增笑耳。

更有人提出素質的評判標準是西方人制定,所以不適用我國。這是另外一種常見的洗地邏輯,是在把沒有國界的問題政治化,是在強姦全體認同高素質表現的國人的價值觀。大排檔如果在郊區無人的山坡,或者蓋個帶隔音牆的場所,無論如何喧嘩也不會有人說個不字。但是在城市裡,在馬路邊,就必須尊重不同的人的生活習慣,這是做人起碼的教養問題而不是生活習慣問題。所謂的低素質本質上就是不懂得尊重多元,不懂得尊重更有利於多元化的規則。請問懂得尊重也是西方才有的標準嗎?可見「西方標準」說屬於一派胡言,在這個連官方都在倡導高素質的時代,這種論調混淆了是非廉恥和多元習慣,試圖抹殺其之間的根本區別:是否建立在損害他人利益的基礎上。這種把早已不適應人類現代社會發展共同潮流的文化糟粕當成「文化特色」大加洗白的人,也正是制約我國社會進步的拖後腿者。

最後,麥當勞不自己倒托盤是低素質行為,這是毫無疑問的。理由如下:
1)素質是相對的,如果麥當勞從未有人自己倒,那我沒話說。但無論過去或現在都是有提示的,而且在90年代初我國大部分麥當勞大家都遵守。所以自己不倒是相對低素質的表現。
2)麥當勞托盤自己倒是西式快餐廳慣例,香港、台灣、日本、美國、英國這些國家或地區都是如此,台灣還要自己分類。至於新加坡是不是做得不好,除了證明新加坡這方面不行說明不了什麼。
3)麥當勞盤子自己倒是這種餐廳的形式決定的,就像學校食堂要自己倒一樣。不存在為什麼不能丟那,你要丟在那裡也可以,不違法,也會有人收,但是妨礙觀瞻和別的顧客舒適,舉手之勞能做卻不做是低素質的表現。就像火車站因為有保潔阿姨就亂丟垃圾一個性質。
4)不要和我說中餐館都是服務員收,中餐館快餐式的也有要自己倒的。大多數中餐館因為不是分餐制,而且菜品性質不方便收拾,所以形成了服務員收的慣例。沒有可比性。
5)如果你吃麥當勞就是不肯自己倒,覺得不好看或者妨礙別人責任在於麥當勞服務員沒及時收。沒問題。但是由於有自己倒的人存在,人家的做法客觀上比你更有利於環境,更讓大家爽。所以認定那種行為素質更高是天經地義的。憑什麼我要對這兩類行為一視同仁?明明是高下立判的事兒。
6)不但自己不倒是相對低素質的表現,知道自己倒更好,找各種理由給丟在那裡這種行為洗地本身更是低素質的表現。

那些說麥當勞沒有提示的,打臉圖在此

綜上所述,不要以為現在很多人這樣做,就得理了,就可以理直氣壯了。只要中國還有一個自己倒盤子的人,這種行為就永遠有個參照物。


大阪心齋橋是中國遊客時常光顧的旅遊勝地,我覺得當地的店家應該歡迎中國遊客,因為畢竟給他們帶來了收入。但是我就是在那裡遭到了差別對待。
我不是去旅遊的,那時候剛到日本也不認識別的地方,就知道那裡可以買手機SIM卡就去了。走累了買了麥當勞,麥當勞里沒有座位了我和同學就坐在一家炸串店門口的長椅上想快點吃完再走。嗯其實後來才知道這樣確實不對,因為日本沒有邊走邊吃的習慣,在別家店門口吃東西確實不禮貌。
但是,一向以優質服務聞名的日本店員惡狠狠地衝出來,用英語沖我們喊「SORRY!Leave here!」
你能理解我作為一個留學生剛到海外第二天,受到的衝擊和內心的氣憤嗎?

我有點低血糖,那天走得太累了想去買個巧克力,剛好路過免稅店就買了一盒。排隊的時候我以為跟國內一樣是一個人接著一個人的,就越過了一個我以為是在等人的阿姨直接排在了前一個人後面。那個阿姨非常用力地拍了我的肩膀(據我所知一般日本人和朋友之間都很少身體接觸),只是很簡單地跟我說「排隊!」語氣里全是蔑視。
後來認識一些日本人,他們有時候會跟我開玩笑,怎麼哪都是你們中國人?雖然他們沒有惡意,但是我心裡特別不舒服。
所以我覺得日本人也沒那麼友善。

但是我又看到在拉麵店裡大聲打電話說日本人英語爛菜難吃的台灣遊客,在商場橫衝直撞大量爆買的大爺大媽團等等。
心裡其實很難受。是不是因為這樣日本人對中國人的印象都變成了「不守規矩」「不文明」了呢?
但是其實,有的國人,真的是不懂應該怎麼做,不了解兩國的文化差異吧。
是哪些人抹黑了我們的形象呢?

我想說的是,有時候不是做不到,而是不懂。
我是到了日本才知道廁紙不能扔進紙簍里而要衝掉的。
也是到了日本才知道有的店鋪不管有幾個款台都要在一米線後統一排隊,而不是哪個款台沒人就去哪站。
坐扶梯的時候一般要和前面的人隔一層台階。
馬路上不能吃東西,就算是小吃街也要在買食物的那家店攤位前吃完。
衛生間洗完手要用手絹擦乾淨而不能甩甩就走。
還有好多這種事情,我都是犯了錯受了白眼才知道的。
其實有些規矩在國內也明白,但是沒那麼嚴格,就沒有太注意。
但是很多日本人會覺得,你看中國人真沒素質,而不會想,中國和我們習慣是不是不一樣。

我從不覺得我們的習慣就是落後,日本的素質就是高。日本人之所以廣受好評,一個是規則的嚴格,一個是集體意識。簡單來說就是大家都這樣做,我也這樣做,我不這樣做處罰很嚴厲。
所以我也認為,一味地批評中國遊客只能帶來更多遊客對目的國的仇視和偏見。我們要做的是學習和了解,現在很多人經濟寬裕時間充足,出國之前只是簡單地報個團,取點錢,寫個代購列表。真正去查一查目的國家的風俗習慣和禁忌的又有幾個呢?
而且不管是遊客還是當地人都不懂得寬容和理解差異,固執己見,認為我的文化是對的,你和我不一樣你就是歧視/沒素質。往嚴重了說,這和自民族中心主義有什麼差別呢?

不過我也覺得,遊客的素質問題有人關注就是好事情,意識到了就會去改,我們慢慢會好的,我們會讓世界都拭目以待的,不是么?


高二暑假跟學生團去的英法荷瑞四國,我們附中面積小人少,所以參加團就十多個學生和一個老師,跟另一個學校的四十多學生和倆老師拼一起。
然而這一路上玩得最開心的時候——就是和他們學校的人分開自由活動的時候。
不是說看不起別的學校,也不是想顯得我們多高素質,而是他們學生真的…怎麼說呢,就腦補一下不懂事的孩子一般會幹的事情吧:博物館裡大吵大鬧,瘋跑,不讓拍照偏要拍…更奇葩的是倆熊孩子橫穿馬路差點被高速駛來的警車給Boom——殺卡拉卡…我們的驚愕程度絕對不亞於車上的兩位警察蜀黍…再看我們的英國導遊小哥的表情,呵。
素質這個東西,個人覺得就是來自家庭、學校和交往的人。
雖然本人還是個學生,但對虧父母讓我有機會轉了不少國家(主要在歐美),的確有些高傲點的,比如在梵蒂岡買郵票時窗口的老大爺(呃)就沒給我好臉(非針對梵或意呆利老爺爺們,不過幼小的心靈還是受到了點傷害OAQ);素質差點的,嗯,其實有些美國人的插隊技術不比咱差…但絕·大·多·數都對你熱情尊重,前提是自己得做到對他人有同樣的尊重,哪怕不小心冒犯了他們,只要多說sorry、thank you、please,跟國內處理小事一樣,也沒啥。
爸爸常告訴我,提升素質的前提是經濟先搞上去,飯都吃不飽還提什麼素質——而且他最常說的是,不要悲觀,中國人能達到歐美那樣技術高人素質高的一天註定會到來。
第一次回答,有點小激動:)
想了想,題主的問題還是有點太絕對了,有老外就覺得中國人熱情有禮有趣,隨著更多高素質年輕人出國遊學遊覽,他們對中國遊客的看法會漸漸改善。
以及中國遊客實際上出門玩都可小心謹慎了,老外怎麼表現都跟著學,排隊的排隊,主動和海關人員打招呼說謝謝,英語好的自看說明,沒英語基礎的都趕緊問導遊,吵吵嚷嚷的還是少數,在機場大鬧、機上大鬧的,就當奇葩吧。
羞澀啊先匿了,不同人經歷不同給的答案也不同,嗯,就先醬:)


沒有親身去國外見識過,僅以自己在國內的親身經歷來說,對於這個問題可能有些跑題,但我想素質是很廣的話題,包括了很多的東西。
還是初中時候的事,當時因為一些事自己很傷心,人小又不懂得隱藏自己的情緒,所以在回家的路上一邊走一邊哭,一個外國姐姐迎面走過來,用蹩腳的中文問我「你怎麼了,需要幫助么?」我當時一愣,因為從來沒有想過會有一個路人來主動關心我,更何況還是個外國人,對她說「我沒事,謝謝關心」就想要離開,她轉身跟著我一邊走一邊說話,當時我只是沉浸在自己的情緒里再加上她中文說的並不流利,只記得她大概就是說了一些沒事啊、要樂觀啊、不要太難過之類的話,並且反覆我問需不需要她幫助,在確定我不會有事之後她才轉身走了。那時真的感受到了溫暖,也感受到了一些國人和外國人的差別,可能有人會說這是個例,但在那條回家路上路過那麼多人,唯獨一個外國人會對一個哭泣的小男孩施以援手,這本身就能說明問題。在異國他鄉尚且可以主動幫助在她看來需要幫助的人,在她本國呢?素質本來就是體現在小事上,體現在沒有人監督沒有利益驅使的前提下。一個在沒人記錄她的善舉、得不到回報還會耽誤自己時間的前提下主動幫助一個陌生人的人,我不相信她會在公共場所大喊大叫的去影響別人、會把垃圾隨手就扔等著別人清理、看到有趣或有利的東西直接衝上去不管別人是否等待了很久、即使覺得不對但看到周圍人都做就也無所謂……不以善小而不為,不以惡小而為之,很多很多的道理我們從小就知道,但也只是知道而已。


其實很多韓國,台灣,歐美國家的遊客素質也差不多。
只是我國本土人口多,素質低的人當然多。
且很多國家地區民眾都喜歡看中國人素質低的新聞。


年紀太小看印度人民了。。。他們拉仇恨的技能絕不輸我朝


只說在新加坡呆了段時間的印象。
1、上廁所不用紙的是印度人...尼瑪不用紙啊!!!我艹
2、闖紅燈的首先是白人,然後是本地人,最後sb一樣等紅燈的一看就知道是大陸來的。
3、有次地鐵里發現有個婦人便溺,媒體大肆報道是大陸來的,當地媒體大肆報道,結果最後調查不是大陸,這時媒體當然集體失聲。
4、有次在地鐵里,和同事混在一堆日本學生里排隊,尼瑪隊實在排太長了,然後被人拍照,當然上facebook肯定是報道日本人排隊有素質,我們幾個中間混雜的中國人自然而然的被忽略掉了。
5、有次在酒店碰到個澳洲的神棍,忽悠了我半小時,後來老闆看不過去,直接給我講那是個騙子,其實我沒被忽悠,只是在練英文聽力。

6、在food court高峰期居然有人用雨傘、本子甚至鋼筆佔座...我艹,這種行為要是國人干不被口水淹死才怪,當然當地媒體理所當然認為是本地習俗見怪不驚。

7、有次坐地鐵,三個韓國女人鬧得整個地鐵里都聽得到她們說話,尼瑪平生第一次見識到韓國人嗓門的厲害,後來又碰到一次是在機場。當然當地媒體不會報道韓國人沒素質的。

以前沒在新加坡長呆,我也覺得中國人素質差了點,但是在新加坡呆了幾個月以後讓我印象大改,感覺是當地媒體這樣報道,因為當地觀眾都喜歡看這些。為啥呢?其實要是中國人要是窮得要命根本沒人理你,問題是出國的我國人又錢多得要命又喜歡搞土包子一樣的高調,當地人不黑你黑誰?至於國內的媒體都是吃飽了撐的,要是論沒素質,
出國的國人群體比公務員群體素質不知道高多少,為什麼不報道那些簡單粗暴沒素質的政府機關部門工作人員和領導?


看圖。
15年,煙台去青島的硬座上,年輕的媽媽給小孩把尿,底下墊著一張報紙。
當時我三觀震碎,但是作為獨行遊客忍掉了。
說句以偏概全的話,國內某些公民素質可以low至此,是因為根本意識不到自己所為,出國也好不到哪去,最多是有更多人提醒,控訴,上升為國人素質問題罷了。


這是我剛剛在曼谷機場拍的照片

中國遊客不看到有亂躺在座椅上的,而老外,如圖所示。呵呵,其實這對還算好的,在我到候機區域的這一路上,還有的老外四肢伸展得更加自如,導致旁邊的中國遊客沒有位置可做,只能坐在台階上。這難道就是所謂的外國人的文明?總之我不知道。

其實我就是想說,中國人素質差的那一部分佔總人數的比例應該比部分國家低吧。但是咱們人口基數大啊……所以,我覺得吧,大家做好自己就行了,努力提升自我素質,相信咱們的國家形象會越來越好!


不會,有法國佬和美國佬在,中國人想搶沒素質的帽子,還需要努力。


那麼美國開放十年簽證歡迎中國遊客不傻嗎?


反對目前高票答案,雖然有理有據,但是傾向性甚強,不能令人信服。

實際上中國遊客目前的風評雖然依舊不好,但是已經比零幾年要改觀不少,中國作為境外遊客數量最多的國家,素質管理難度也自然是最大的,畢竟從來沒有人在乎過葉門遊客或者塞爾維亞遊客怎麼樣吧?這有傳統習慣上的因素,也有素質的因素,但是我認為隨著經濟的發展,這些都會逐漸獲得改觀。因為中國是一個禮儀之邦,不管做不做,基調在那裡。與中國相仿的日本曾經也背負過中國如今的罵名,隨地吐痰,大聲喧嘩,甚至購物的時候從內褲里取錢出來這都是日本遊客在上個世紀做過的事情,但是現在日本遊客不也好多了嗎?

更何況要說遊客素質差,好歹美國英國法國這些國家一直在爭搶第一,前段時間還有一個美國小孩在北京地鐵噴漆塗鴉被罰款的事情,長城上除了刻著中國XX到此一游,也就英語名字最多了。

而且,快餐店裡由客人親自將餐盤收拾並送去垃圾桶,這種習慣中國確實沒有,以後也不可能有,我並非不喜歡這種習慣,但是你能不能和食堂一樣在旁邊修一個讓人洗手的水龍頭行不行?沒有,就像是小費文化一樣,不過是資本主義節約成本異化工種的手段,不值得推廣。

最後我的立意是,中國不應過分自大,但是也不要妄自菲薄,中國一直在變好,這需要我們共同的努力。


我在義大利。

不守時算不算素質低的一種表現呢?可是……

  有一次送走了旅遊團。司機去還車正好我順路。於是就搭大巴車回家。路上司機跟我說,他就喜歡接中國團。因為中國團不守時,一購物就拖延時間。我心說你們家這麼夸人啊……看我疑惑,他解釋道,因為拖延時間,下一個景點就去不了了。可是司機要按時下班。於是中國團一般就加錢給司機。然後司機拍了拍自己的衣服兜,做了個點錢的動作,滿意的笑了。
  面對金錢,並沒有多少人在乎素質。再加上歐洲經濟形勢越來越差,那些司機巴不得天天有團接,天天加班呢。還真以為義大利人都是「有錢不賺在家吃面」的人么?
  對於旅遊從業者來說,素質並不是考量標準。對於當地人來說,旅遊區他們很少去。對於商戶來說,管他賣給誰呢,賣的越多越好。
  真正能起衝突的地方,是火車站。但是,說起火車站根本輪不上中國人素質低好么?吉普賽人、黑人、二黑、流浪漢、乞丐、騙子、小偷、神經病……
  另外,也不是所有出來玩的都是素質低的。許多團很明顯都是教育程度很高的。很多老人談吐得體,外語流利。他們參加旅遊團是因為真的很省事兒。吃住玩都有人管。
  其實遊客都一樣啊,你看旅遊景區刻的字,哪國的文字沒有啊?
  非要說形象差的話,德國遊客、美國遊客、日本遊客的口碑也不是很好。發現什麼問題了么?只要是旅遊輸出大國,形象都不好的。不管你素質怎樣,只要是遊客數量大,就會受當地人非議的。
  你看,從來沒人說柬埔寨和查德的遊客素質低,可是這有什麼用么?

PS:教育程度算不算素質的考量標準呢?

曾經有兩個美國遊客站在斗獸場旁邊對話如下:
A:「我好像知道這個哎。」
B:「是么?好像挺有名的。」
A:「嗯……是挺有名的。怎麼也得有六七十年歷史了吧。」
B:「嗯……差不多,得有。估計還能老點。」

最後,這兩個美國人不能代表所有美國人。幾個大聲喧嘩亂扔垃圾的中國人也不能代表中國人。

再PS:
為什麼義大利人吃飯吵鬧叫熱情奔放有激情。中國人吃飯熱火朝天就叫民智未開太野蠻?日本人吃飯安靜叫文明表率,中國吃飯安靜叫死氣沉沉?


是否越來越差不知道,但印象肯定是不好的


9GAG - Go Fun Yourself


這是我平時蠻喜歡逛得外國網站,類似於中國的糗百吧,前兩天在上面看到了有人潑了13年丁錦昊事件的圖片,下面放一些下面評論的截圖給大家參考吧

可以看到這條諮詢有1231條評論,這裡要說下一般來講下面的評論大多只有100到300條,所以該條講述中國遊客不雅行為的推送是引發了較大的熱議的。

泰國人:他們是最差的遊客,泰國已經考慮禁止丫入境了!(呵呵,那你們真的要吃土了 &>?&<

一個住在亞洲的西方人:東方哪個國家我沒去過?中國以外的亞洲旁友有都煩死丫了!鄙視這幫賊拉吵,自私自利的臭蟲!
下面的哥們兒:頂樓上!

華裔帶路黨:作為一個種族上的中國人,哥真是恨死這幫黃皮膚的貨了!哥從不承認和中國有任何聯繫,要是你問起哥來,哥會告訴你!哥是新加坡人!愛咋咋地~(你對得起你胸前的紅領巾么!(/ ̄(?) ̄)/

墨鏡白人妞:砍了丫的手!
二樓黑哥:簡單粗暴~有趣有效!(誰再說外國網民沒噴子!我打斷他的腿!(o`皿′o)? )

四眼香港仔:經常有人說我是中國人,作為一個香港人我一定要說:你才是中國人,你全家都是中國人!(我就喜歡你看不慣我還不得不和我一起共建社會主義的樣子~( ? ?ω?? )? )

南棒:韓國人在此!掌柜們毫無公共禮儀可言,亂扔垃圾!在我們宇宙國眼中,他們就是一坨沒受過教育的大便思密達!(看來韓國人都是受過教育的大便~恩,我懂(? ̄△ ̄)?)

印尼服務員:講真,超多中國人在我工作的地方住宿,媽噠他們簡直吵得不要不要噠~每次員工們都假裝很歡迎的樣子,其實心裡都盼著他們趕緊滾蛋喵~!(這麼認真的做著違心的事,真是辛苦了的呢!( ??? ? ??? ) )

狗頭哥:日本應該在二戰期間把丫滅了!
(反對加沒有幫助_(:з」∠)_ )

好啦,剩下的就不貼了,總之都是各國網民集體吐槽中國遊客。有的人會覺得你這是胡說!然後拿出一大堆在國外被國際友人友善相待的例子來打我臉。對於這樣的狀況我只想說,人們對某個一個群體的刻板偏見並不會影響人們對來自該群體的個體的態度。也許你是百度廣州黑人吧的會員,但是你也可以同時是威爾史密斯的影迷,也許你參加過反日遊行,但是這並不影響你喜歡隔壁國際班溫柔可愛的日本留學生,可能你是虔誠的天主教徒,但是如果對方是一個舉止優雅,溫和善良的穆斯林男孩,相信你也願意和他一起在夕陽下奔跑~外國人對中國遊客的印象確實不好,但如果你是一位沉穩優雅,散發出神秘東方氣質的黑髮美女,誰會吃撐了衝過來叫你 go back!?

國人的素質正在提高,相信國家的形象正在逐步改善,而我們要做的,就是給所有刻薄的人,一個蘇醒的時間

看完記得點個贊哦~w(′?ω?`)w


我去過幾次東南亞國家(我不是導遊),每次去,我們團隊的人都表現的很拘束,生怕丟祖國的臉,不光不敢隨手扔垃圾,甚至連煙灰都用手接著……有一個年紀大的,我看他一路都癟著個嘴,跟他說話也不搭理,一看到垃圾桶就奔過去吐了一口濃痰……說新加坡只能帶19根香煙,那些老煙民把剩下的煙都送了泰國的司機……前幾天去了馬來西亞,領隊為了省心,告訴遊客,這裡八點以後馬路上都沒有人了,店都關門了。然後,一幫人沒有一個人晚上出門。導遊說要給小費,大家都生怕給的少了,本來給1-2令吉就夠了,後來都給了5-10令吉。在泰國,馬來西亞,印尼,我看到很多白人遊客比國人更沒品,被他們摸屁股的事情都有發生。韓國遊客的聲音比中國人高多了,為什麼不說他們?我都覺得除了中國人就沒這麼聽話的遊客了,還能怎樣。
這個問題,關鍵還是媒體誇大其詞。


美國人比中國人遊客名聲更臭。如果你不是為了黑國人的話,稍微了解一下就明白了。


我就想講兩件事。

十歲的時候跟父母去加拿大尼亞加拉瀑布旅遊,中途在中轉站休息了一下,吃個午飯上個廁所。趕上旺季,那個中轉站人特多。去的時候有一輛華人旅遊大巴,有一部分是說廣東話的五六十歲大媽,說話聲音很大聲,在我前面排隊等著上廁所。她們用完後的廁所真是髒的慘不忍睹。不知道是不是嫌臟,衛生紙鋪在馬桶坐便上,用完了不扔掉,上面還有黃色的....(你們懂的). 上完廁所也不沖水,味道很大。我記得那一整天我都噁心的沒吃飯,之後有好段時間對公共廁所都有恐懼感。
……………………………………………………………

高中畢業的那個暑假在多倫多上了兩個月的英語課, 住在當地的一間學校宿舍里。同學都跟我差不多大,來自加拿大東部的不同法語城市。學校的早餐午餐都是自助餐形式,大家自己拿了飯菜去餐廳或回房吃。
在我們上課的最後一周住進來了三十幾個韓國人,我們共用同一個餐廳。令人傻眼的是到了吃飯時間,我看到他們大盤小盤的往自己房間送,然後就是來的晚的同學沒飯吃了 (以前飯永遠吃不完)… 後來同學跟學校抗議, 和那些韓國人講話也開始帶刺了。兩三天以後我們就分開時間吃飯了。

我想說的是素質只是被一些人帶低的,不管是哪裡人。其實只要能替別人想想就沒事了。


以下答案含有太多ステレオタイプ(Stereotype) 我選擇匿名
根據本人三年的日本留學經驗,我總結出以下幾點
1、中國式過馬路的往往是J國人
2、與服務人員吵架,在公共場所與他人發生衝突的,工作日要坐三個小時電車的我表示全是J國人
3、聲音最大的是V國人,但是J國人經常小聲說著說著話突然一群人大聲笑,很煩。
4、與之相反,破壞安靜環境的(一群休息的人裡面就那兩個說話的)往往是除了J國之外的人,比如說C國和J國之間往返的飛機上的C國人
5、插隊的沒見過幾個
7、隨地吐痰的都是J國的老頭
8、偷雨傘目前只見過J國人和V國人
9、不知道坐地鐵先下後上的各個國家的人都有,下車的時候跟爹死了一樣衝下去的,往往是J國人,不信的早上8點去JR秋葉原站中央總武線或者山手線去體驗一下
10、酒後之後喪失人類一切準則的永遠是J國人
11、亂扔垃圾的比例最平均,主觀感覺接近於各國家人數比例,其中亂扔煙頭的J國人居多
12、並排走擋後面道的,也永遠是J國人(也可能是因為本來外國人就沒幾個)
13、在日C國留學生比J國國民的平均素質高出好幾個等級


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