物業代收快遞時候收費，這種做法合不合理？

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最近家裡小區物業代收快遞時開始收費，每件一元。經網上查詢，發現也有不少關於物業代收快遞時收費情況。個人對物業這種「二次收費」的合理性有些疑惑，希望各位知友來討論下，這種收費做法合不合理，我們應該怎麼來看待這個問題。謝謝。

合理，甚至更希望它能夠收費。
物業有沒有代收快遞的義務?
取決於當時簽的物業管理合同里，有沒有這條。如果合同里有這項義務，並且物業公司收取了物業管理費，那麼就認為物業有償接受這個委託。在這種情況下，如果物業公司的過失，造成了業主快件的丟失和損失，物業公司就要承擔損害賠償責任。
如果物業管理合同里沒有代收快遞的約定，物業代收就是一種無償的善意幫助，這種情況下萬一出現快遞被冒領、損壞、丟失等情況，業主就很難向物業索賠。

但你知道快遞冒領、丟失的幾率有多高嗎？
玩個角色扮演的遊戲，假想你是個不懷好意的壞人。你覺得從你們家保安那兒冒領個快遞難嗎？

在杭州，做了個冒領快遞的實驗，一共去了九個小區，「冒領」成功的佔了一半。
當然，「冒領」之後還是把快遞都還了回去，並提醒保安小心防範。
實驗一：城東A小區
剛進小區，就看到幾個包裹被擺放在小區門口的一塊石頭上。走過去翻找了一下，隨便拿了一個包裹，轉身離開，冒領成功！

整個「冒領」過程，沒有任何人過來制止或者詢問。

小區的保安說，他們不代收，也不負責，更不需要登記或其他任何手續。這基本上就是想拿就拿的節奏。如果真的拿錯，他們也表示沒辦法。

實驗二：城東B小區
這個小區的快遞放在了保安亭裡面。進去拿時，保安就開始詢問家住幾幢幾單元，房號以及姓名，隨便說了幾個，完全對不上，冒領失敗！

因為要核實快遞單上的信息，所以陌生人想要冒領的可能性很小。在冒領過程中，我們的行為還引起了一個老保安的懷疑，前來質問。

實驗三：城東C小區
當實驗員說拿快遞時，物業工作人員直接就說這裡不可能有我們的包裹，冒領還沒開始就直接失敗！

這裡的物業管理比較嚴格，如果要物業幫業主代收，需要業主和快遞公司核實，然後再聯繫物業並且報上具體的住址，並明確大致取快遞的時間。如此嚴格的措施，想冒領基本不可能。

實驗四：城北D小區
快遞被放在了保安室，進去的拿的時候，基本沒什麼阻礙，就拿到了快遞。

走開沒幾步，又折回保安室，表示快遞拿錯了，又重新換了一個包裹，同樣很順利。

在這個小區的另一個出入口的保安室，也同樣很順利的冒領了一個快遞。

實驗五：城西E小區
拿快遞的時候，保安也只是隨便問了一下，並沒有太多阻礙，冒領成功！

我們發現，只要小區的工作人員按照快遞單上的信息進行簡單詢問，陌生人想要冒領快遞就已經不太可能了。如果像C小區那樣需要業主和物業進行電話聯繫確認，那麼快遞的安全就會更有保障。

所以，物業將代收快遞作為一項有償服務，是合理的，也是很必要的。

某小店老闆公厚臉皮答一下。
以前為了給店裡增加人氣，免費代收快遞，只要別人願意放，給送快遞的說一聲，就給放下來了，當然有時候快遞員電話沒打通也給送過來了，導致別人找不到快遞。
這時候，完全是免費的，我們也是盡量保證快遞整齊些，盡量保證不會被冒領（實際上一年多確實沒丟過一個件，看來大家都很友善的）
我和老婆的意思是丟了也不負責，因為我們哪來的責任呢？愛放就放，不愛放就不放。
這時候有個問題，好多拿快遞的認為我們和快遞公司有合作，認為快遞公司會給我們錢，找快遞找慢了，語氣很不好，我和老婆都很傷心（─.─||）。
大概一年後（也就是十月底），快遞多了，需要人來打理，就開始收費了，一元。
然後給每個送快遞的都說清楚，我們放一件快遞要收客戶一元錢，請他們務必和客戶說清楚，如果客戶不同意，請不要放這裡，快遞員都表示理解，到執行的很差，好多客戶說不知道收錢，
我們自從收費後，每個快遞都進行了登記，更便利找到，而且不讓客戶自己找，安全也提高了。
我的想法是，別人願意放就放，收錢了，就要確保安全，核對電話。
近來收到的反饋是
1.有部分人自己下樓到快遞員那自己去取了。
2.有部分人把快遞放到別的店裡了。
3.部分人鼓勵我們收費，覺得這樣更放心。
4.大部分人表示理解，因為好多小區物業代收都收費，更何況我是一個靠近小區門口的小店。
總體來說，放快遞的比以前多了。
我們倒沒指望用這個賺錢，也就一塊錢給你圖個方便。
你看行嗎？

補充下，像騰騰那樣，以前在我們這是可以拿走快遞的，丟了我們僅表遺憾。
現在拿不走了，而且有兩個監控攝像頭照著，拿個不知道是什麼的東西，值當嗎？

來說一下美帝的情況.

一般的房子一般的快遞快遞公司都是直接扔門口.不管扔沒扔對會不會丟.

有些公寓有doorman可以幫忙收快遞而且都保管得很好不會讓你自己去拿（可能費用算在物業費裡邊兒了我也不清楚）.一般doorman的上班時間和你的上班時間是一樣的..所以要取包裹得提前下班去取（多蛋疼啊..）

有些快遞需要本人簽收.如果上班時間不在家可以選擇去快遞倉庫自取..

大部分的快遞快遞公司都是扔門口不管死活的.丟了快遞一般也是找商家賠.商家也都很痛快地重新發了一個..打個電話就行.（之前一次妹子以為丟了一個包裹讓商家新發了一個..結果後來兩個包裹一起到了....妹子又給寄回去了一個）

所以結論是一直覺得天朝的包裹有地方寄存又隨時可取真是太棒了..就算收我一塊錢我也願意啊！因為天朝丟了包裹商家不賠啊！

哎，問到心坎里了。我開了個小店，真的是在小區裡面的。為了招攬顧客，吸引人流，帶動其他消費（當然都是我一廂情願的想法）。我做了「快遞免費代收代發」服務，甚至我還去廣告店花了30元設計並列印了一張小宣傳海報。執行了一個月+。心得如下：
1.網購的圈子都是那麼幾個人，來來去去就是那麼幾個人，我都認得人了，冒領幾率挺小的。
2.做街坊鄰里生意真的.....他們認為一個實物才是要花錢的，譬如一顆1毛的糖賣你5毛，合理。但是服務要收錢是不合理的，譬如代收快遞。我沒好意思收錢。以後可能會收個保管費，3天以上象徵收個1塊，因為太多人覺得在你那裡放幾天沒關係的。他不會考慮到，這個產地我是花租金租回來的，同樣位置我放一箱貨物可以賺錢，但放你的快遞就只能賺個「謝謝」了
3.我討厭刷單一族！！！！很討厭，放了一個月的快遞沒人來領，我看挺厚一個包裹的。後來陸續收到這個人名字的快遞，都不來領。然後我惡上心頭，打開一個看了。空的。其他也打開，空的。明白了，專業淘寶刷信譽，發空包裹，寄來一個垃圾，還要我小心翼翼幫他保管。
4.有的人不分好歹。我是免費幫鄰里忙的。有時候拿個快遞謝謝不說一句，語氣壞透了。我真的不欠他呀。
5.快遞小哥太猴精了。有時候快遞小哥走進來直接留下幾個件，卸貨似得。然後出門才批量打電話給客戶，你去「XXX」那裡拿就好了，不用錢。這小哥省多少時間，少跑多少腿。
6.還是有點小甜頭的。免費代收我賺不了一毛，但是免費代發就可以賺一點。11.11大家瘋狂買，高高興興拆快遞，然後總有很大一部分人要申請退貨的。（淘寶官方數據說11%，我覺得沒這麼多）。退貨的時候在我這裡發快遞，填好單，然後錢放我這。我再以業務價給快遞小哥發出去，賺個小小差價。客戶也不會說什麼。
另外，假如是題主問的物業代收。

我認為，一個流動率不那麼大的小區，保安真的對每個人都有點印象，你一個陌生人過來，還是挺扎眼的。

首先人家不違法。
物業服務裡面木有表明必須要幫忙收快遞。
然後就是你不想交錢就跟他說，以後自己拿快遞，肯定就沒有這個款項了。
哎呀要想又享受這個服務，又不給錢嘛~~~
我呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

說一個作為從業者的快遞經歷吧，在南京某高大上的物業公司任職，又在某非常高大上的樓盤蹲點，說出來很多不相信，整個小區包含所有的建築類型，從寫字樓到別墅，都有，小區人數幾萬人吧，然後小區的物管中心特別特別的忙，每天忙什麼呢？對！快遞！！！而且是免費的忙！！！相當於給快遞公司打工！一到晚上，拿快遞的人特別多，值班的人根本忙不過來，雖然說好是免費代收不查驗，但是很多的業主取快遞的時候態度極度惡劣，因為這個發生過很多次衝突，真的想一狠心不代收，但是這個頭開下來突然停止就難了，很多人拿本來就不多的物業費作為要挾。。。。。這種情況只是剪影，後來煩透了所謂的業主就不幹了，我發誓，辭職那一天真的感覺好爽。。。。

二次修改，其實物業對於快遞問題的困擾核心就在於這項服務是否真正是物業公司的義務，如果是義務，那麼相關的收入在哪裡？？？不客氣的講，很多快遞公司的送件服務最後一環實際上已經變相的交給了物業公司，但是因為物業行業的特殊性所以很多時候無從推脫，物業也只能捏著鼻子吃虧。但是快遞櫃的出現一定程度上的解決了這個問題，我是百分百支持這個新興事物的發展！！！！！就因為作為物業從業者不需要再為快遞煩了呀，並且可以從中獲利！！！！讓快遞公司見鬼去吧！！！勞資再也不用幫你存件和找件啦！！！！ψ(｀?′)ψ

最後一次修改，我已經不做物業很久了，我希望物業行業蓬勃發展，但是我真的愛不起這個行業，真的太難了，至死都不願意再跟小區打交道，都他媽的神經病！

拿自己的安保室，給業主做免費快遞接受站。保安肯定不樂意。而且還是不收費，還要承擔被業主投訴的風險（比如快件顯示簽到卻沒找到之類的），沒理由去撈這種吃力不討好的活啊！

合理且合法。
以萬科及彩生活的新物業運營為代表。這是物業公司經營面的拓寬和多元化（物業服務公司已經開始淡化物業費轉向多元商業運營以創造收益）。

B2F，即Business to Family，這是彩生活的創新商業模式。

彩生活品牌「陪伴型」服務理念，其核心在於與消費者之間建立如親人般的信任感，貼身式服務滿足人們各方面的生活需求。對消費者而言創造了社區周邊商業生態圈，對投資者而言則創造了一公里商業生態圈，將服務直接轉化成了商業管道。

除了常規的服務費用交納等傳統的物業服務項目外，更增加了各類生活服務。通過與小區周圍500米範圍內的商家進行合作，彩生活主動將這些商家引到線上，由於業主經常到彩生活網上交管理費，就可以享受鄰里服務，建立500米商圈的概念。業主通過彩之雲平台或是撥打「400」電話，就能享受到這些直接的服務。

與彩生活進行合作的商家已有很多，如速遞易（快遞公司）、金谷園（營養早餐）、小白兔（乾洗店）等。

如今，彩生活從2002年至今，特別是近幾年，已經成為了華南區乃至全中國的物業服務優秀集團。

這種商業運作和資源利用，已經在行業內受到重視。

真是奇怪為神馬會為了這種問題扯什麼物業合同。如果物業合同簽訂時沒有現在業主都需要增設這個服務難道還要單獨簽個補充協議嗎？閑的蛋疼的就那麼小個事情浪費腦細胞整一堆書面東西。你就自己想人物業憑什麼給你代收快遞給別人加了活就得出錢。有償服務! 老覺得物業啥都得管的人腦子進水了。覺的物業啥都得無償負責到底的人腦子裡裝得全是漿糊。義務勞動變成分內事還要被以不付物業費要挾的那就正常催款吶！不付就公示。期待個人徵信系統把不付物業費的作為加黑的標準之一。

專註物業吵架十年

快遞不是應該送貨上門么，為什麼還要自己去代收點取

合不合理要看當時合同簽約時有沒有額外條款約定。
那我們這兒說吧，天天沒事兒就收快遞，這是我們義務範圍內如果我們厚著臉皮收所謂的快遞費，那甲方直接可以解約了。
如果是高檔小區或商業寫字樓之類的，由於人口流動性強，成分較為複雜，客戶既想寄存又擔心丟失，那物業可以相應的收取合理的費用，但前提是，拿人錢財替人消災，如果客戶繳納了這部分錢還出現了丟失等意外情況，物業，你就該掂量掂量了。

你交的物業費里沒有包含收取快遞的費用，物業主動免費幫你們收發快遞那是幫你們忙，但是你們覺得這是天經地義的，不僅沒覺得是幫忙，還態度極其惡劣，收發快遞物業也要承擔相當大風險。沒收這個錢還做這個事，還要自己承擔風險被幫忙的人還覺得這是應該的，你想想物業願不願意做。
你請個安裝空調的師傅到你家安裝空調，安裝完了你逼別人把你衛生間打掃了，不然就不給安裝空調的費用。你覺得有道理嗎。

不合理，要一直免費才能感動中國。

平心而論，該收費。我快遞不多，一般發公司，大東西呢才發家裡，大家都上班的時候，的確沒有辦法收的。有一點小插曲哈，我們住頂層，有時候快遞上去了，就說把東西房門口了，有那麼三五次吧，沒丟。還在那裡放著。要麼就是和門口大餅師傅搞好關係，讓他給代收一下。至於給不給錢呢，多買他家的餅就好了嘛。

謝邀。
合理。
看到這個問題的第一反應覺得答案應該沒什麼懸念，剛把前面所有答案看完了，果然沒什麼懸念。就一個說「不合理」還是高端黑+反諷。
對於收快遞的來說，他不用快遞哥一來就得儘快放下手頭的事趕過來取快遞with專門跑一趟，而是可以哪天回家時順便取走。
對於快遞哥來說，他把快遞送達和物業交接後，簡訊群發，馬上就可以走人，而不用為了安全送達顧客而接受漫長的等待，還不敢催促，以防止差評，目測每次至少為快遞員省30分鐘。（怎麼感覺快遞公司都該給物業錢）
對於物業來說，人家只收了1塊錢而已。拿快遞的一個來回平均得20分鐘，送快遞的平均等40分鐘。人家為雙方省了1個小時，卻只拿了1塊錢，查完小時工的價格之後發現：這價格挺公道的。

可能題主的疑惑是：你是管物業的，本來就該為我們居民服務，這幫忙看一下快遞難道不是理所當然的嗎？？
1，物業在你小區已經存在很久了，而快遞是近幾年突然異常火起來，才有了物業代收快遞的問題。而以前物業費上沒有代收物業這一項業務。管理快遞需要投入精力，還需要承擔責任。你享受了更多的服務，卻沒交更多的物業費，所以物業管理員不能拿更多的工資。所以不是理所當然的。
2，如果物業以後向小區居民都收更多的物業費來補償物業管理員付出的精力，然後你可以直接享受物業代收。但問題是，一個小區的居民網購頻率差別很大：有的周周都買，有的根本不會網購。以代收快遞加物業費，私以為很多居民會不樂意（除非你所在小區大都能跟上潮流愛網購或都巨有錢，不在乎物業多收一點點錢）。
所以吧，代收每件一元，挺好。皆大歡喜。
以上

當然合理，因為我的快遞就因為快遞失職和物業不作為丟了，心塞一天了。
如果有條件，儲物櫃這種也很不錯啊，還自動發簡訊提取碼，延遲三天以上才收取保管費，絕對值得在所有小區推廣。

有一種東西叫速遞易感覺挺合理的

如果物業服務合同中沒有約定代收郵件、包裹、快遞的服務，那麼，收費是合理的。

但是，這個費應該向誰收，應該問一下。

寄件人（如果是網購，可能是賣家）向快遞公司支付快遞費，委託快遞公司把包裹送給收件人，那麼快遞公司有義務把包裹送到手裡。

現在快遞公司為了省事，把快遞交到了物業公司，物業收取收件人的錢。合理嗎？當然不合理。

誰應當承擔責任？快遞公司呀。

所以，物業公司收費，也無可厚非。但是，應當向快遞公司收費。

合理哦，工作的公司在做的就是收費工具，代發簡訊。你說二次收費，要看協議里有沒有代收快遞的服務，如果沒有，這個服務值得這個收費，只要不是收了錢還把東西弄丟了

合理，因為這個也是有償服務，但前提不是強迫，你可選擇也可不選擇。