為什麼越來越多的人不相信裝修公司？
希望都說說心裡話。
醉獅兄很多話說出了我的心聲。
作為一個自由設計師外加包工頭外加傢具設計師，我對裝修公司有一種既輕視又理解的複雜感情。我多從一個室內設計師的角度來說說感受吧。
首先，很多裝修公司的經營模式和有追求的設計師的理念有所衝突，一些低劣的裝修公司裡邊的設計師其實本質就是業務員，自帶筆記本會畫CAD，然後認識一些效果圖公司的人，用一張嘴和效果圖來欺騙客戶。這種局面形成是由於市場上願意承受高設計費的客戶畢竟還是少數，一些對裝修懂點皮毛、動手能力較強的人是不尊重設計師的，他們甚至一分錢設計費都不想掏，而裝修基本是一個界面的處理過程，發生的價值幾乎都是按面積計算，不像傢具可以把設計成本也包含在產品最終定價里，裝修公司界面處理的價格不可能給客戶報一個明顯高於市場各工種平均工費的價格。於是，很多裝修公司打出了免設計費的招牌，為什麼能免設計費呢？原因很簡單，因為壓根就沒有設計，也因此，裝修公司根本沒有能力也不願意去養拿高工資的設計師，相對來說，業務員對他們更加實用，而業務員的收入，自然就是靠拉來業務的百分比提成了。
第二點，裝修公司之間的惡性競爭逐漸演變為價格戰、折扣戰、套餐站等各種拿不上檯面的營銷手段比拼，尤其是在中低端市場。報低價用劣質主材後期又發生無數增項，讓圖便宜的人最終花高價還施工質量沒有得到保證。預收很少的水電預付款，但在施工時有意把線管水管多走，能穿牆打洞直行的地方絕對要繞行，能繞上頂打轉的絕不走地，美其名曰方便檢修，最後決算時的水電發生量是預付款的數倍。到這時候有的業主急了，可急也沒用，合同在那白紙黑字簽著呢，人家又沒騙你，什麼，您生氣了，哦，對不起，先把錢結清，反正我們錢也賺了，您短期內也不會再置業，所以就不算我們潛在客戶了。這就是選擇裝修公司的試錯代價，現在明白了，晚了！但是就像醉獅兄所言，這種不健康的手段充斥著如今中國的各行各業，可以說這就是整個中國商業社會的整體氛圍，裝修公司是一個把利益最大化與企業方方面面良性運轉作為目標，並且在整個複雜的運作環節中要與形形色色的人打交道的機構，變成如今這種樣子，是不難理解的。甚至可以說，這些手段基本都是在和複雜的客戶群體鬥智斗勇的過程中練成的，所以太祖說，與人斗，其樂無窮，樂就樂在我就是把你玩了怎麼了，誰讓你TM那麼想占我便宜呢？討厭，人家是收費的。
第三點，是第一點的衍伸，還是所謂的設計師們不務正業，跟材料商勾結，拿高額提成，有時提成甚至比材料應有的價格還高。我認識好幾個設計師自己其實就是某品牌材料的代理，於是他們會在施工過程中不顧一切的向業主推銷自己的產品。大家應該明白，想做好設計需要多麼龜毛多麼作死才行，真正的設計師看到設計中某一個細節稍有差錯，就想把整個設計都砸掉重建，這感覺就像在完形心理學中當人看到一個橢圓就拚命想把它變為正圓一樣讓人難以忍受。可如果一個設計師可以為了利益在設計中把不該存在於一個空間的東西拚命往裡填塞，試想一下，那該有多可怕。我前面所說的那幾個設計師中的一位，他是某知名裝修公司的所謂首席設計師，同時代理羅馬柱，在做一個別墅項目的時候，他成功將四根柱子推銷出去，裝在了本就局促的門廳，使人連基本活動的尺度都變得緊張，業主後來在一怒之下找人將柱子悉數砸掉。潛台詞就是反正我有的是錢，我要以此表示抗議，告訴大家我不是SB......
由於父親在行業里時間很長，再加上我近幾年的積累，認識了很多材料經銷商，這也讓我深深意識到上面所說的那種勾結是根深蒂固的。由於和一些客戶相處的很愉快，有時我在某個熟識品牌的地板或者壁紙里找到了很適合他的空間使用的款式，而恰恰這個品牌與款式的東西打完折的價格也在他經濟承受範圍之外，我就會告訴老總，這是我哥哥或者是我叔叔，你就按給我的價給他。這樣做並不是我故意有錢不賺，其實我只是想自私地體會下看到自己的設計拼圖又完整了一點時的快感，既然這也順便能幫助到客戶，我又何樂不為。這樣做了幾次後，幾個材料商就都開始警告我，不能這樣搞了，一定要給自己留空間，你即使這樣一分錢不賺，別人依然會懷疑你賺他錢，沒人會記你的好。於是沒辦法，我只好改變策略，提前跟客戶說好，這個東西值多錢，但是材料商不能這個價賣給你，我拿了回扣後退給你。還有一些東西，我直接認識廠家的人，出廠價拿到的東西我會以經銷商所能給出的最低折扣拿給別人，我認為這是合理的利潤，這個錢我也會賺。反正我也知道，不管我怎麼樣做，都會有客戶覺得我肯定還是吃了回扣，這都無所謂，但是這種詭異的氛圍讓我感到恐怖，這真的是整個社會氛圍的一個縮影。
第四點，為什麼要叫裝修公司、裝飾公司呢？因為他們很誠實，他們是在做裝飾、做界面的處理，就像在一面牆上畫裝飾畫一樣，他們並沒有參與或者只是被動參與到了空間的改善、整個房子尺度的把握。一個環藝系、裝潢系的學生來到一個毛坯房，腦子裡常常首先想到的是，我要在這面牆做一個造型，我要在這個梁下做一個拱門，而不是像一個真正的設計師那樣首先去思考這兩個空間是要溝通好呢還是要區分好呢？這裡很狹小，用什麼手段能讓其顯得寬敞？這裡的結構有些突兀，我能想什麼手段在賦予其功能性的同時，將其淡化。和一個長輩聊天時，他說，發現一個空間的缺陷，利用這個缺陷進行設計，讓其成為整個空間最大的亮點，就像很多好的文學作品都是這樣誕生的。一個好的空間和舒適的空間並不一定要炫技般賦予它不明了的東西，但一定是能讓人長時間滯留不感煩躁，明明是經過改善或修飾卻又讓人覺得本該如此。
我不是否定裝飾的作用，裝飾有其強大的力量，優秀的設計師在裝飾上也應該下很多功夫，但裝飾永遠應該排在空間設計之後，作為設計的補充或者說點睛之筆出現。而傢具永遠是空間的核心，一個空間是否能處置妥當，傢具的體量、功能性、形式是否合適往往起到決定性的作用，裝修界面就像畫布上的背景，傢具是背景上所要描述的主體。所以，一個好的室內設計師應該懂得傢具設計，即使不懂，也應該嘗試在設計的初期就確定好市場上能找到的適合改善這個空間的傢具，然後以其體量與色彩為基準，進一步考慮基礎裝修所需建材的形式、質感與色彩。父親常說，中國室內設計落後歐洲接近100年，這基本是從莫里斯手工藝美術運動和後來的包豪斯時代算起的。由於中國人自解放後數十年一直都在解決溫飽問題，對室內設計根本就沒有概念，後來有了裝修的概念，也就是刷刷牆，鋪貼瓷磚，做幾個柜子能放衣服，最後把床擺進去能躺就好了，這基本都靠一些零散的工人就能完成，他們也就是裝修公司的雛形。後來人們口袋裡有點錢了，一些中年人就開始回憶年輕過窮日子的時候最羨慕別人住什麼地方？當然是外國電影里古堡宮殿，還有愛新覺羅住的紫禁城了，於是......，甚至直到近幾年，由於長期不受重視，大學裡連幾個這方面像樣的老師都很少。
本末倒置為主流的裝修時代還在繼續，數十年間不斷有個體在為正確的方向努力，但終究抵不過人潮洶湧的市場選擇。隨著信息時代的迅猛到來，我們看到了更多的東西，也在和裝修公司打交道的時候感覺到某種不對勁。很多人手上拿著最先進數碼設備，身上披著米蘭最新款的設計，可是卻沒有住進一個與身上其他東西同水平層次的空間，顯然這時他們已經意識到，普通的裝修公司已經滿足不了他們，不滿與不信任在這時候出現也顯得更加正常。
一些優秀的設計團體與工作室在悄悄出現，但室內設計畢竟是室內設計，不像繪畫，也不像平面設計，只要想到的東西就能把它做出來。室內設計理想方案會受到材料的局限，找不到的材料就是找不到，急死你也沒辦法。室內設計還會受到施工方的局限，你知道要教會一個初中畢業的工人看懂標準施工圖有多難嗎？你知道向一個傢具廠工人解釋一個複雜傢具的剖面圖、三視圖需要多久嗎？所以我說我也很理解那些裝修公司，他們有那麼大攤子需要運轉，又要在複雜的客戶群里進行周旋，這決定他們必須程式化的將他們的模式運轉下去。不像我們，工作室幾個人高興了，什麼都好說。
所以我說，不滿不信任是對的，因為他們的模式落後而且氛圍不健康。但是他們賺你們的錢，都是應該的，因為你讓他們有機會利用你人性中的弱點。也不是說他們有多麼無恥，而是你們也並沒有對更好的表示足夠的尊重。
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樓主和女朋友準備結婚，於是商量著裝一下房子。房子是幾年前就買好了的，是個二手房，但是原房主基本沒住，只做了幾天飯而已。當時想裝房子的原因，主要是廚房和衛生間被原房主搞得不好看，瓷磚啥的都用的黑色材質，我倆覺得不好看，太壓抑了，就計劃主要把廚房和衛生間重新裝一下。
房屋裝修，基本是廚房、衛生間重新貼瓷磚，換整體廚房，換坐便器和洗手盆。另外，買上書櫃、榻榻米和推拉門。
因為我倆工作都非常忙，雙方家長也都不在這個城市，就想找個裝修公司。我在網上找了一家，到地址之後發現這一家關門了。樓主因為自己在外地工作，對城市也不熟悉，就想順便逛一下吧，到處找找，也算儘快融入城市環境。於是，樓主遇到了九創裝飾公司。一段曲折離奇的狗血劇就開始了。
我一進門，就發現這個公司裝修的好浮誇呀，好多氣球，喇叭震天響，放一些完全不搭調的歌曲，比如「千年等一回」之類的，當時覺得他們老闆品味好怪。現在想想，這一個里外透著詭異的公司，我怎麼會腦子發熱就進去了呢？罵自己一句傻逼。進去以後，工作人員好熱情，一個勁的誇自己多好多專業多省心多省錢，讓我定下來吧，今天搞活動，不定很吃虧。我當時說，女朋友不在，我自己定了不好，就走了。
哎，老天爺給的第二次救贖的機會又錯過了。
隨後幾天，樓主手機就遭到了騷擾，天天有電話打來，說快定吧，快定吧，我當時還覺得不好意思拒絕人家。媽的，現在想想，以後遇到這種狂轟濫炸的推銷，一定不能上當。又浪費第三次脫身機會。
然後去接女朋友下班，和她說了說，她說找時間去看看。2016年6月的一天，我、女朋友、女友舍友，我們仨就去了九創。到店以後，認識了設計師Y和店長L，還在說什麼今天是活動最後一天，定了就賺到了。
這裡說一下，九創當時的宣傳，他們說，你要裝一個房子，他們給你一個報價，然後所有的材料你可以在他們提供的商品裡頭隨便選，多貴多好都行。工程質量不滿意，可以無條件砸了重新做。樓主當時想，這樣不錯，只要價錢合適，什麼材料也行，那我就選些好的。一看裡面東西也不錯，材料都是大品牌，就覺得行。
一會兒，九創出來說，全部工程三萬三，樓主年輕啊，也沒搞過裝修，覺得可以承受，就簽了。然後店長馬上說，交一萬的定金。我說沒有，店長說，我先替你墊上，於是我花了五千，店長花了五千。
然後選了選材料，瓷磚是冠珠和匯亞的，坐便器是九牧王，擦這是什麼品牌，樓主記得有個九牧，但是當時也不確定，就這麼定了。洗手盆是美法斯。所有的書櫃、榻榻米和廚房的木材，都是吉林露水河。大家別笑，樓主第一次裝房子，啥也不懂啊。
然後，坑爹的來了。
他們說，必須先交夠百分之七十的錢，才能施工，於是我又把錢交上。然後，一直拖了兩個月，我催了好幾催，他們在九月過了好幾天才開始施工。一進門，C姓監工就說，衛生間和廚房之間的過道我們不貼瓷磚，我說為啥，他說，合同上沒有。樓主確實很憤怒，和設計師說的就是全弄乾凈，在表述的時候天然就把這2平方米的過道算到衛生間里去，因為放著洗衣機啊。為了趕快施工，我說把原來洗澡地方的一個小工程（上文沒提到，媽的50塊紅磚要我500塊錢，黑心）折抵成過道。於是施工了。
然後，問題就接連暴露出來了。衛生間不含地漏，要加的話，70一個。重新貼瓷磚的話，不含開關插座，加的話50一個。樓主很生氣，就說我們自己買。這時候，我媽在老家坐不住了，就趕過來幫忙。她上來就問我，整體廚房1260元一米，是不是包括打火灶啥的？我說應該帶的，去看的樣板間，設計師也說全部能弄好。為了保險，我們就去核實。到了九創，店長也不和原來那樣熱情了，就說我們不接受口頭承諾，合同上沒寫，就不給做，不僅沒有打火灶，連洗菜盆也沒有。我媽很生氣，說你們這不是騙人嗎，他們說，按合同辦事。我有點衝動，我說，你們說的不滿意就可以砸，現在還管用嗎？他們的老闆一聽這話，過來就惡狠狠的對我娘倆說，誰要砸店，這是我的店，你砸了試試。然後上來十幾個人，把我和我媽圍起來，Y設計師跟潑婦一樣指著我媽鼻子就罵，我媽就和她理論，這時候衝進來一個男的要打人，我媽一下子戰神附體，大喊一聲，別嚇著我的孩子，接著就把那小夥子推出去了。慚愧啊，自己幹警察，關鍵時刻還是我媽沖在前面。媽的，我姥爺在老家也算個有點名氣的知識分子，我媽妥妥的書香門第成長，自己又教了一輩子書，從來不會和外人紅臉爭吵，這時候居然被這樣一群獐頭鼠目、青面獠牙的傢伙威脅恐嚇。大家說，那麼多年輕力壯的男人，圍著我媽一個身高不到160，體重90多斤的老太婆高聲叫罵，這還是正經公司嗎？
然後繼續談，暴露出來的問題越來越多。我們是按米數買了瓷磚的，人工啥的都算進去。但是，九創這時候說，下水道管不給包起來，我說不是按「到邊到沿」收的錢嗎？他們說，那給你貼了就是，但是管子就是不包，要包，可以再價錢。當初說好的全部處理完，這時候，又說不弔頂了。樓主年輕啊，口頭講好的，落實到合同上就沒仔細看啊。我媽強忍怒火，就說，那推拉門不要了折抵成包立管和吊頂吧。錢還有富餘，九創不退錢，就又換了一個花灑。
然後就開始施工。問題就更多了。
先是瓷磚，九創貼的瓷磚離門套居然有一指寬，如圖。
窗檯貼的也是這樣，如圖。
安裝樓主原來的暖氣片的時候，居然打了八個洞，多打了四個。媽的。如圖。
最可氣的是，九創這樣處理樓主的開關和插座。
而令人匪夷所思的是，樓主家的廚房和衛生間，居然讓他們搞的跳閘斷電了。他們找不出原因，樓主找了女朋友單位的電工，人家說，這個線，是深埋在牆體中的，要想恢復到原來的樣子，必須把瓷磚啥的全部拆除。。。媽的，這是剛貼的呀。要是不拆除，就重新接一條明線，不過，這樣一是影響美觀，二是會造成一路電壓過高，造成用電隱患。。。同時，人家說，這樣處理的插座和開關，你以後用的時候千萬別用力拔啊，不然整個就跟著插頭一塊兒出來了。。。
九創當時說，我們要求你改水電，客戶您不聽啊。媽的，這是我原來的線路啊，你給我恢復原樣就行啊，我不叫你改水電，你也別給我毀水電啊。
剛貼的瓷磚，這幾天一直沒住，就爆磁了。。。還貼不平。
可笑的是，樓主的窗檯，居然給貼斜了。。。
坑爹啊，一言難盡啊！
還有，你說的包立管不做，重新加錢，可是你給我把瓷磚貼到位啊！九創倒好，包立管裡面的，不貼了。因為外面看不出來啊，這點小事都偷工減料。再說一句，包立管的時候，師傅說C監工交代，從地上往上80公分不給包，因為被廚房地櫃擋著看不出來，蒼天啊，這是個什麼公司啊！
施工過程真是屈辱又憤怒，叫C施工的，他說話和黑社會一樣，口氣很硬，讓你得求著他。長長的天不施工，每次都是等到中午或者晚上去，草草干一會兒就走。我和我媽又去了公司好幾次，每次都是傷心、上火，我媽心臟本身就不好，那幾天身體更差了。
九創說的工程不轉包，可是，從與幹活的師傅們聊天得知，全部都是轉包，農村游擊隊的水平。真是一群騙子！
我媽一直安慰我，吃一塹長一智，裝完再說，你倆好好的就行。可憐天下父母心。
我也覺得就這樣吧，合同在這裡，沒辦法啊，裝修質量的維權，又鑒定又啥的，很麻煩。大家可能問，樓主你不時幹警察嗎，自己出頭好了。老實說，這個事我做的不漂亮，所以沒好意思和領導說。現在在機關，又不直接管理社會，同事們也沒告訴。你說找幾個社會大哥，樓主覺得實在沒必要，畢竟我們和他們也是敵我矛盾，要既接觸又利用，還要控制、防禦。
樓主很生氣啊，就網上搜了一下九創，發現負面新聞滿天飛啊。網上居然有專門的九創坑人貼吧，和好幾個九創維權QQ群，想想也是醉了。大家可以搜一搜。再想想，全國各地都有上當受騙的，職能部門在幹什麼，怎麼就讓這家公司禍害到今天？想想更醉了。
接下來，就是到了安潔具和廚房。書房這一套了。我要求Y設計師給我把設計圖打出來，她不能提供，只給宣傳效果圖。媽的，也是個騙子。她也不敢接電話了，她同事說，她最近很忙，公司要上市，她事情多。我擦來，什麼鬼！！！！公司上市和你個設計師有什麼關係？這麼坑人的公司還要上市？？？好荒誕啊！
原以為這個事情，就以樓主上當受騙而結束，但，轉機出現了。
那天，他們去安坐便器、花灑、洗手盆等潔具。漏洞就出現了。我首先發現，合同約定，坐便器是九牧王，洗手盆是美法斯。但是，他們提供了坐便器是「美潔斯」、洗手盆是「九牧王」。當時樓主想，這樣也行。等安上了，我媽眼神非常毒（一直覺得我媽要是幹警察，絕對優秀偵查員），說洗手盆不對，顏色太暗，不像是好東西。於是，女朋友也趕快查了查，發現根本就沒有九創提供的這個牌子，商標不對。真正的九牧王是這個樣（雖然也是一個雜牌子），他們提供的是這樣。。。
我很吃驚，就看了一下坐便器和花灑，發現都是「三無」產品，這下把柄可就落到我手裡了。
然後樓主就打通了C監工的電話，他說沒任何問題，還叫我找廠家。我問了廠家，他一開始不承認，後來我一通嚇唬，他說他們只做柜子，不做洗手盆那個主體面盆，面盆是從廣東不知名的企業運來的。樓主當時就錄了音。蒼天啊，這是什麼企業啊！你一個洗手盆賣1600，比正品還貴那麼多，但是一點真東西都沒有啊。真是良心讓狗吃了呀！
然後，我、我媽還有女朋友就商量，努力找證據，準備去解決。最後發現，全套潔具都是「三無」產品，均不能提供合格證、保修單等材料。其中，花灑和坐便器還是假冒註冊商標。另外，又發現，我們定的是「匯亞」牌瓷磚，可實際交付的，卻是「匯亞瓷磚」牌瓷磚。牛逼啊！九創！又詢問廠家，書房、廚房那一套是什麼材質的，就說沒牌子，只是木材是露水河的，而且都是玻璃板的，原有的烤漆啥的，也沒有了！看到這，我徹底弄明白了這是個什麼公司，也明白了他們的騙人伎倆，更理解了為啥全國各地都在投訴他。
回想當初，一個師哥聽說我定了九創之後，說當年他在派出所，一周就得去九創出兩次警，老百姓天天去鬧去維權啊！哎，當時腦子真是進水了。
朋友們，現在我梳理一下九創的騙人伎倆。
1、狂轟濫炸忽悠你，天天都是活動最後一天，讓你上當簽約；
2、你選材料，比如「馬可波羅」油漆，他實際給你提供「馬克波羅」油漆，就是山寨貨，你去維權，他就說，咱沒說好是不是正品，山寨也是你自己簽字同意的，有本事告我去吧。
3、工程小件另外加價。比如你貼瓷磚，好，不包含防水、地漏和找平，你要干，就加錢。不服，就說合同沒有。咱們老百姓去談生意，就是簡單說貼瓷磚多少錢啊，天然以為包活地面找平什麼的，但是九創就不給你算。
4、偷工減料。看不見的地方都不給你弄上。
5、你要維權，就裝黑社會嚇唬你。網上有他們招人的標準，高中學歷以下的。。。
6、附加合同有貓膩。主合同之後，還會讓你簽很多附加合同，你也沒時間仔細看，就中招了。比如，你拖延工期，一天陪百分之一，他們拖延，一天陪千分之一。工程全款交了以後再把大件安上。就拿樓主來說，樓主想，不交百分之五的尾款了，氣死了。C監工說，合同約定，你交了尾款才安整體廚房。媽的，處處是陷阱啊，我一共三萬的工程，你讓我押上一萬的東西啊！再比如，你要想測甲醛，好啊，合同里寫著，你必須每天通風8小事，兩個月以後再測。媽的！兄弟們一定要看好附加合同啊！
我忍無可忍，就去九創理論，他們安排了一個小經理，S。一番唇槍舌劍，S自知理虧，就說可以把潔具的3500元全退了。我說，那合同里假一賠一的事呢，他說，不能什麼都按合同來。他媽的，真是厲害！我說，那你們現在退錢好了，S經理馬上拉下臉來，說你有點過分啊，C監工也說，年輕人說話得有點分寸。奧，這又開始威脅了。最後，說第二天去九創拿錢。
第二天，我突然一想，他們這樣違約，是不是可以解除合同呢？諮詢了專業律師之後，都說完全可以。晚上，我和女友又去要錢，不過，這次是為了解除合同，全部工程款都得要回來。去之前，我考慮，他們的騙術已經被我識破了，估計這次會露出黑社會的嘴臉來，肯定要恐嚇我們。於是我打電話給了大哥，女朋友也叫了她舍友。這裡說一句大哥，大哥不是朋友們想像的那種社會人，我們都是同學，只是他年齡大，又都是大學老鄉會裡頭的，所有我們都叫他大哥。大哥會寫文章，給局長當秘書，純考實力不靠關係。大哥也很能打，前些年，全省特警大比武，大哥是我市代表隊中唯一拿獎的，還是技能和理論雙獲獎。今年公安部組織全國特警大比武，大哥代表省里又拿了前幾名，具體不說了，你們萬一查到了呢，嘿嘿。那天大哥本來要去丈母娘家吃飯，一聽這個，飯也不吃了，開車就到。路上又叫了另一個大學同學，也在特警，極其能打，據說高中的時候他們區里運動會，成績現在也沒被打破。我一看，得了，就九創這幾個貨，動起手來，哥幾個現場給他們裝修裝修。
我們五個就去了，大哥他倆在外邊，我們仨在裡面談，對面是L店長和C監工。他們果然都準備好了，老闆Z把所有人集中起來，在那上課，大約50多個，排的整整齊齊，不時偷看我們兩眼。
女朋友的舍友也在機關上班，研究生，看起來就很像記者。哎，朋友們，我們都是很正派很體面的人，怎麼就攤上這些社會敗類呢？L店長就說，那個女的，你把手機收起來，後來又讓她出去了。然後，開始要求退錢。
他們果然不退錢，還是說東西沒問題，被我一通辯駁，L店長額頭呼呼冒汗，後來說那就退3500.我這時候說，我要求解除合同，不時3000，是30000。L有點蒙，又嚇唬我。我說，我現在是口頭協商，你們不聽，那我會發正式的解除合同通知書，等著接收吧。
出來後，女朋友說，多虧大哥和特警，那陣勢看來要打人。她舍友說，Z老闆根本不上課，眼神到處看，怕我們偷拍九創。大哥說，這家公司怎麼搞得和傳銷一樣？後來我爸說，他們也就是覺得你幹警察，不然這些裝修的肯定會揍人。
回來第二天，我就寄了通知書。晚上，他們說有個總監和我們談談，解決一下。過程還是一地雞毛，他們說話真的粗鄙不堪，一點素質也沒有。我說，通知書約定的期限一過，我該起訴就起訴。
早在潔具發現問題之後，我媽就回家了。家裡也要裝修房子，為了結婚嘛。這幾年，我媽也是不容易，家裡人都在外地，爸爸很忙，我媽一個人到處張羅，一把年紀了也學會了買高鐵票，天南海北到處跑。和總監談崩了之後，我就回家過國慶節，也幫著收拾收拾。
這期間，S監工打了幾次電話，要麼修電，要麼拿走原來的瓷磚，種種理由就是想讓我開門他把潔具搬走，鬼才上你的當。
國慶之後，樓主就交了訴狀，不過答應可以訴前調解。也向工商部門反映了情況。不久，法院通知去調解，工商也來了電話。
這裡，吐槽一下工商局，樓主真的懷疑你們收了九創的好處費啊。先說，你既然去法院維權了，我們工商就不管了。什麼鬼，你是代表政府監管市場啊，又不是為了我一個人服務，他們還在繼續作惡啊，為什麼不去調查然後處理？又說，你說的假冒註冊商標的違法事實很難處理啊，原告必須是公司才行啊？於是樓主說，那我舉報九創提供「三無」產品行了吧，工商局居然說，不行啊，他們貨源地不在當地，我們管不了啊。什麼理由啊這是，呵呵。
時間到了，樓主去調解。還是總監、S經理和C監工。
樓主：你們提供「三無」產品。
總監：我們質量沒問題。
樓主：質量好不代表不是「三無」。
總監：需要鑒定。
樓主：好啊，上庭之前保准給你（我就沒有工商局關係了嗎）
總監：。。。
樓主：你們施工質量差，把我的電都弄壞了。
總監：工期還沒完，你那些不好的地方可以給你修好。
樓主：其他的你們可以修好，那請問，貼瓷磚需要把電搞跳閘嗎？我懷疑你們履行合同的能力。
總監：。。。
樓主：合同打反了，洗手盆和坐便器明顯反了。
總監：需要鑒定。
樓主：我有合同原件也有實物，鑒定啥？
總監：。。。
樓主：你們施工和設計人員沒有資質，Y設計師就是個推銷員，C監工也沒有任何證件（樓主調查過C，這傢伙貌似蹲過監獄，這公司都是什麼人啊）。
總監（很牛逼的嘴臉）：我公司有資質，巴拉巴拉，回頭我讓手下給你一張看看。
樓主：法院是國家的審判機關，但是法官必須有司考證，醫院裡的醫生，必須有職業醫師證，學校里的老師，必須有教師資格證。同理，你們公司有證，只能證明公司合法，但不能說明，你們的監工和設計師就可以沒證。
總監：。。。
我一看他們也沒誠意，就說我不調解了，我該鑒定就鑒定，準備起訴了。法官就走了。
等我們一出來，總監拉住我，說可以再談。我說兩萬，東西我留下。他說，晚上給電話。
晚上，說一萬八，我想了想，就答應了。
又去九創，這次也有新發現。一是L店長更不熱情了，說話特別生硬，乾脆就拉下了偽善的面具。二是發現還有兩家去投訴協商，有一家問我簽了嗎，我說簽了，她不說話了。我走遠了，她和身邊人說，想和小夥子說，沒簽就別簽。哎，你說這樣的公司，坑一個是一個啊。
總監準備退錢，簽了一個協議。一開始，死活要我把收據給九創退回去，我說沒有，也就不堅持了。協議上說，我不能再對九創提出任何行政、法律和媒體訴求。而且，當時的協議還不能一式兩份。我說，可以，你把錢到賬了，我不要協議了。一會兒，錢到了。事情算是結束。
最後說的是，九創，我信守約定，我不要錢，也不要道歉，也不讓有關部門處罰你，也不讓媒體推廣。我就是發出來，讓網友們評論，可以了吧。另外，抒發感情可以不，九創，祝你早日關門，善惡好還，正義必勝。
這是我從其他地方看見的 網上關於九創的太多了 大家看看 。想想我就要說一句，九創狗四全家。與杭州九創裝飾公司的來龍去脈
2016年10月29日拿到新房子的鑰匙，當天晚上杭州九創的打電話過來，說讓去他們公司的展廳看看，當時不太想去，因為有點遠，但是他們打了好幾次電話，說可以派車來接，於是第二天就去了，當時是想只是看看，不想簽約那麼快的，但最後還是簽了，從此就開始了與杭州九創之間噩夢般的糾葛。
第二天上午十點左右他們滴滴上打的車，直接來小區門口接的，我、老公、婆婆帶著我們一歲半的女兒過去的，來到白石巷他們的杭州分公司。一出電梯就是他們的前台，坐著幾個濃妝艷抹的前台女接待，把我們引入大廳，超大的音樂聲震耳欲聾，後來以外面太吵為由把我們帶入包廂，又由人介紹進來一個西裝革履的所謂「金牌設計師」加一個隨從，開始了長達五六個小時的忽悠。他們的人特別善於互相吹捧，那個隨從對「金牌設計師」唯命是從，讓我們以為真的是什麼不得了的設計師。
首先說一下，我們的房子是次頂層，跟樓下的房子格局有點不太一樣，當時設計師拿出一張圖紙，其實是不對的，當時我們連格局都沒有定，按理說是不可能給出報價的，但是他在講了N多東西之後給出了一個報價，聲稱他們九創是「工程不轉包，裝修一口價」，後期不加價的，報價15W+，老公說太貴，我們剛剛買完房子，沒那麼多。
於是他們又拋出了他們的優惠活動，所謂的「安居樣板工程」，可以給打折，打折之後是10.7W，並且說活動是最後一天，如果我們當天不簽約就享受不到這個價格了。由於對裝修完全不懂，又確實看到打折力度很大，加上進來那麼長時間被音樂吵的也是暈乎乎的，連在公司內部走到他們也有人跟著，中午吃飯時間也不讓出去，孩子也餓了，所以著急回家，於是就答應了。先去刷卡30%的首付款，也就是三萬多，後來才簽的合同。簽合同的時候幾個人輪番催，根本就沒有仔細看合同條款。簽完合同回家了，從此麻煩算是開始了。
簽約的時候我們就明確說過，我們現在是租的房子，所以想抓緊時間裝修，完了入住。設計師也是了解的，但是簽約之後一周時間設計師沒有主動聯繫過我們，於是周末過去他們公司，公司說設計師回老家了，讓我們等，說周一去給我們量房。
約好的周一10點，結果12點多才到，這些就不提了，只是讓他出個簡單的平面圖，到周末（剛好一周時間）還沒有出來，在別的裝修公司兩個小時就可以出來的，於是又去他們公司。當時網上已經看了很多他們的帖子，跟我們的經歷一模一樣，知道是被坑了，所以就以設計師效率太低為由提出解約，出來協調的是他們的總監張浩，張浩說他們是有錯，但是不足以解約，如果解約就按合同上的來，扣總合同款20%的違約金，也就是兩萬多。
我們不同意，繼續每周去報到，後來張浩（總監）說去打電話給總部申請，結果消失了。他們就是這樣讓解約的客戶坐冷板凳，在大廳呆著不管。我也不是吃素的，直接在大廳喊張浩，因為有其他的客戶在談，所以他有所顧忌，馬上跑出來了，說第二天給我們答覆。結果第二天店長盛斌打電話給我老公，回復說可以少扣點，扣10%，但是我們沒有答應。
後來我們再去也就不管了，直接無視，讓當時的設計師出來，勸我們就這樣忍了吧，鬧下去沒什麼好處。但是我們咽不下這口氣，剛好網上看到好多一樣想退單的業主，大家情況都是一樣的，基本上都交了三萬多的首付款。於是就約好去下城區工商局聯名投訴，十幾戶一塊去投訴的，當天不了了之，留了個代表的電話號碼，工商局的說這不是他們接到的九創的第一個投訴，也肯定不是最後一個，誰讓你們簽了合同呢？
周末所有的業主一塊去九創公司，當時張浩態度特彆強硬，說讓我們走法律程序，要麼就分開談，如果是一起的話，他不跟我們談。其實我們知道，他們行騙多年，早就已經找不到漏洞了，所以才會這麼有恃無恐。當時也沒談出結果，但是因為我們人很多，全都聚集在大廳，影響了他們的營業，所以他是氣急敗壞，直接把電閘給拉了，以為這樣的話我們就走了，結果我們所有的業主都沒走，拿手機開手電筒在他們公司待著，然後打110報警說他們公司跑路了。警察來了之後他們的負責人出來，說電路故障，一會就又把電恢復了。
第二天我們繼續過去，但是他們知道營業不成，所以偽裝出了個裝修的場面，打電話給約好的客戶，說公司裝修不讓過去了。周末他們基本上算是沒有營業，要知道他們裝修公司的業務大部分都是周末簽約的，所以他們知道這樣下去不行，就開始私底下做動作了。由於我們的聯名投訴被推到下面的東新工商所，工商所給代表打電話說周四讓去協商解決，結果周四張浩（總監）直接帶著律師過去了，對於我們一般的業主來說，根本不是他的對手，這個人特別善於詭辯，又是準備充分，久經沙場，於是協商沒有結果。
我們本打算周六繼續去他們公司，結果每個業主都在周五接到他們公司設計師的電話。我們是周五晚上已經八九點了，設計師發微信說他在路上，來我們家談，我說不用過來，來了也不會讓他上來，結果不一會他直接敲我們家門（所以簽約的時候他們會讓寫家庭住址，一個不小心就泄露了自己的隱私），當時說張浩發話了，誰的業主誰解決，給他的最大許可權就是可以解約，但是扣5000，還說我們去一次公司就扣他500塊，所以博同情不讓過去，我們沒同意，打算周六繼續過去鬧。
結果周六上午他直接在樓下把我們給攔住了，肯定是擔心我們上去影響他們營業，說可以幫我們講到扣3000，他自己貼2000給我們，但是不能跟別的業主說，設計師又在那打感情牌，因為我們是老鄉，我跟老公都是那種拉不下面子的人，所以也就沒有上去，結果又被他們擺了一道。剛剛說好的扣3000，又說被別人知道了，扣5000不能少了，我跟老公氣不過，想上去找張浩，結果那設計師哭了……一個大男人哭了，說他姐就是因為工作壓力大跳樓自殺了，他也沒錢，我們再上去的話他就過不下去了什麼什麼的，現在想想，他們真是無所不用其極，所有人都被洗腦了，一切都是手段，都是套路，目的就是扣你的錢。於是退款搞到下午五六點，還是扣了5000。他們說要押5000一個月之後再給，一個月之內不能在網上發布對他們公司不利的信息。當時真是被他們搞的精疲力盡，心力交瘁，所以含淚答應。
2017年1月13號把最後的5000拿到手，至此跟九創的瓜葛算是徹底搞清。
中間經歷了很多很多，親眼看見他們的員工要毆打孕婦，辱罵業主，他們的總監無賴的嘴臉，真是一群烏合之眾，無恥之徒。我們也有代表喊了記者過來，記者說他們已經報道了杭州九創很多次，甚至范大姐幫忙已經出了一個他們的合集，但還是有很多業主受騙。
現如今我們已經是法制社會，簽任何合同之前都要看清楚，不要貪小便宜，同時希望有關部門能夠盡職盡責，不要讓更多的百姓上當受騙，無辜損失錢財。我老公說，跟他們公司的人打交道真是開了眼了，他們不管是說什麼做什麼，都是在耍手段，就是為了一個目的：錢！也不講究什麼人情，良心，道義。我們這次被他們騙也認了，但是我們還是要堅持自己的是非觀，這個社會不會是那麼糟的，就當我們交錢長長見識，我相信憑良心做事總不會錯的！
願一切安好。
我對現在的裝修公司不信任，一方面有上述各位提到的的行業惡性競爭下的職業操守方面的問題（劣幣逐良幣），能力局限問題（控制不了材料施工），但是我對於他們的設計理念也有不滿。就是，僅僅關注視覺效果， 我對裝修公司設計師的期望值是和日本紀錄片 《住宅改造王》裡面的那樣，可以傾聽， 替業主充分考慮各種需求的設計師。可惜我們這小地方沒怎麼遇到過。
我也接觸了幾家裝修公司，業務員都很老練，問我打算做什麼風格的，有多少萬的預算，摸底。但是，居然沒有一家公司問我家會有幾口人住這套房子，老人有什麼特別需求，孩子的年齡階段。就沖這一點，我就很失望了。我的家首先是一家人居住生活的，我家孩子和老人在這裡生活居住是否會健康安全方便比在客人面前展示炫耀要重要一萬倍，可是你們怎麼想不到呢？
第二，裝修公司的設計人員，我感覺側重點是視覺效果，當然當然很重要，不過，我想要的就是一個窩好么，買房子還背著貸款呢，您就別和我談藝術風格了，給我一套 安全，舒適，方便，不難看的方案可以么？ 餐廳商店是要展示給客戶看的，我的家是給我自己住的。那電腦做出的效果圖配上燈光固然美輪美奐，可是那是沒有人居住的狀態啊.....
裝修公司的預算大頭的特點還是以視覺效果為核心，燈飾瓷磚木地板永遠是大頭，拜託你幫我關注一下我的那四個關鍵詞好么？ 安全，舒適，方便，不難看；沒錯，我是實用主義者.....你們很討厭的一類業主。
我的需求四個關鍵詞我自己這麼理解的。
安全： 不漏水不漏電，熱水器安裝正確不會缺氧，家裡有正確的通風，防盜窗不鎖死；.......沒有
甲醛，苯，氡等化學污染，沒有台階地板不滑老人不會滑倒，淋浴的牆邊有扶手....
舒適：不冷不熱不幹不濕通風， 為了這幾個字，我願意多花點錢啊， 取暖裝天然氣壁掛爐，避暑 裝空調，梅雨季節 配抽濕機，加濕器就算了。好房子不是拿來拍照的，是要呆著的好么。
我問過接觸的所有裝修公司，如果我要裝暖氣，可不可以幫我處理好房屋的內保溫，節省燃
氣消耗，他們都一無所知或者懶得介入； 我也問了裝修公司的老闆，我想裝新風系統，可
不可以，加進方案，他們說沒必要別人都不加（後來是我自己動手安的）； 我想衛生間做
好乾濕分離，不要洗了澡後上廁所出來滿地濕鞋印，他們說沒關係； .........我希望每次冬
天洗澡不要先放出一桶冷水，你們有替我考慮過這些貌似瑣碎但是實實在在的需求么？
方便： 你幫我介紹各種背景牆文化石，我卻要自己考慮鞋子放哪裡，櫥櫃內部怎麼分配鍋子，碗
筷，副食品.......進門以後的鑰匙，雨傘，包放在哪裡，冬天進門外套掛在那裡。 你不能替
我考慮，我如何把你當專業人士來尊重；
不難看： 我的期望值就到這裡，第一眼不難看，比較耐看，5-10年不過時，幫我避免有些基本的錯
誤就可以了。瓷磚是不是名牌不重要（我知道再名牌貼的不好時間長了還是會開裂）...
請不要幫我把吊頂搞各種燈，卻忘記幫我在衣櫃里書櫃里裝個燈，那樣要實用得多。
簡單的說下，哪些行業容易出現被消費者不信任，被說成騙子是有標準的
1 產品質量沒有一個統一的衡量標準的
2 消費者很長時間內不需要第2次消費的
3 消費者對產品不滿意無法順利有效的實施退貨
4 消費過程已經完成支付，或大部分費用
5 用戶對產品質量的判斷無法立即判斷，都需要消費後經過相當長時間的考驗
我先來給你講個故事
第一幕：老陳開了個裝修公司，明利潤30%，報價10萬，偷工減料0，後期增項0，【服務很好】，活的滋潤
第二幕：老李開了個裝修公司，明利潤20%，報價9萬，偷工減料0，後期增項0，【服務很好】，有人開始罵老陳黑心，老陳降價，活的還行
第三幕：小王開了個裝修公司，明利潤10%，報價8萬，偷工減料5千，後期增項5千，【服務caodan】，有人開始罵老陳和老李黑心。老陳破產，老李降價，服務不變，日子基本靠挨
第四幕：小周、小朱一干開了若干個裝修公司，名利潤0%，報價7W，偷工減料1W，【服務caodan】，後期增項1W，有人開始罵老李黑心。老李破產。
最終，老陳、老李破產，小王、小周、小朱一干發財。現在市面上基本上找不到了【很靠譜】的裝修公司，也到處都是希望【價格能夠更加低一點】的業主
再來給你講個道理
1、這個行業存在嚴重的信息不對稱問題，大部分房東一輩子也就裝修一次。2、房東不懂裝修，讓裝修公司有了多大的惡性競爭空間，反正你不懂，又想便宜，那麼我就滿足你，一家比一家低。導致價格誰高了，誰就沒生意的怪圈
3、房東不懂裝修，裝修裡面門道又多，又都是現場活，所以讓偷工減料等惡意行為變得比較容易，變相的讓裝修公司的底價策略能夠繼續下去
4、裝修行業裡面能力足夠的設計、施工人員資源短缺，也沒有特別多的公司能夠真正把裝修做好，那麼只能來虛的吧
5、本來是偷工減料的價格橫行，又擠壓了本來想好好裝修的從業人員的生存空間
6、房東被手機等成品類市場養壞了，一味要求底價，不會去思考低價後面是否是合理的，包括現在的499、599的各種風投在搞的低價裝修，為了跑量和簽單，全tmd是低檔裝修，要求高點的費錢的施工環節全省掉了。
7、大部分裝修公司的老闆自我實現價值尚停留在賺錢多少的水平上，所以更趨向於哪種方式更來錢，哪種用戶談合同容易，自個兒更少花精力，就使用哪種方式來運營公司
總結：低價、增項、壓榨、愚弄，雖然大家都不想看到，卻是現階段大部分裝修公司和業主心裡共同的需求導致的
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我爸是做裝修的，我以前是賣裝修材料的，我想我有資格回答這個問題。
現在很多媒體都在誇大其詞製造群眾恐慌，誒，哪個裝修材料沒有甲醛這個東西的。客戶老是問這個東西有沒有甲醛？有沒有異味？我要是如實跟客戶說：是裝修材料就一定有甲醛，我們買的材料都是甲醛含量合格的。那麼這客戶多半要跑。只能怎麼說呢，就是告訴他們這是環保商品，用的材料都是進口的，沒什麼甲醛的。這樣我們收錢能收多，客戶又放心。
事實上，你買個衣櫃，你買個任何裝修材料，裡面都必須含有甲醛，而且還有很多嚴重的金屬超標。按開廠賣油漆的某品牌老闆說，那些人就是傻逼，我的油漆附著力強又耐刮，就是需要幾天時間來散味而已，這些傻逼就覺得有味道就不是好東西，非要我弄些添加劑進去掩蓋它的氣味。
這是一個劣幣驅逐良幣的死循環，我真的很希望，我說所有裝修材料都必須含有甲醛的時候，消費者能理解這句話是真的，可是他們不信，非要去找那些牛皮吹上天的人。
我們都想做個好人，奈何明月照溝渠。因為按照目前的模式，裝修公司就是二道販子，給工人接單賺差價的，做整理裝修的，也不過是採購傢具賣傢具，逃不開的中介身份。
因為是一次性買賣，99%的業主選擇的首要條件是比價格，裝修公司沒本事沒心思壓縮成本，只能變著花樣玩套路。
套路玩得好，銷量就好。這是你不願意認可，卻不得不認可的事實。
我為什麼不願意選擇裝修公司
裝修市場是典型的劣幣驅逐良幣的市場環境，質量跟價格永遠是成正比的，玩了這麼多年，裝修公司不管大小，永遠玩的只有價格戰，連花樣都翻不出來。
不斷誇大很多材料的危害，製造恐慌心理。
明知道有國標，要求範圍內的就是安全的，但他們一定告訴你，用了別的你就會得白血病，加錢吧，我這兒有實木/環保/高科技/高分子XX產品。
但凡不是他出售的東西，就一概貶得一文不值，明明知道是劣質產品還要吹噓上天賣出去。
我有見裝修公司各種推薦客戶全部用他們木匠打柜子的，跟我講刨花板是最垃圾的，原因是他一鋸就崩邊了，這不廢話嗎？刨花板本來就是工廠化自動化加工的，不適合現場製作。
此條同樣適用家具行當，知乎各種賣實木的怎麼黑刨花板就不用我說了吧，好像全世界就他家實木是純天然無公害的，只要是刨花板就是垃圾，就甲醛超標，搞得跟進口傢具館全是販毒的似的。
結果自己拿著橡膠木這種貨色賣橡木的價格，拿著多層板大芯板這種臭名昭著的板材當實木賣。
業務人員的素養跟不上業主的生活層次，提供不了好的設計，還要忽悠不懂行的業主放棄更好的選擇。
有多少人因為聽信了裝修公司關於油煙的說法放棄了開放式廚房？
有多少人被忽悠訂了一堆衣櫃認為那就是衣帽間？
還有多少人明明可以有一個像花園的陽台，最終淪為雜物間？
還有多少人用了這麼多年廚房，壓根不知道有廚房五金這種東西？
有多少人想用嵌入式冰箱/洗衣機，最後得了一個放在柜子里的冰箱/洗衣機。
話分兩端，找不到靠譜的裝修公司一半責任在業主，貪便宜，又覺得自家房子自己就是大爺，裝的過程中各種改改改，對低價的東西趨之若鶩沒有原則，出來的效果跟預期的不一樣，大多數情況下改的後果就是不斷地出現增項，然後就大罵天下烏鴉一般黑。
為什麼雄心壯志赤膽忠心為國為民的心都經營不了一家良心公司？
最本質的原因在於裝修本身，繁瑣漫長，供應鏈長，大部分工作在線下，管控成本太高，一個公司很難全盤掌控。
過程繁瑣，漫長。
不管是吹噓20天完工還是30天完工的裝修公司，真正在這個時間內完成的幾乎沒有。大多數裝修周期基本都會延長到半年甚至一年。
光看裝修全過程，少說也得三十多個環節，不大不小也得三四百個工序，更讓人瘋的是很多工序都是看不到的那種，例如各種隱蔽工程。
任何一個環節出問題，你以後入住的時候面臨的都是無休止的麻煩。
更要命的是中國人的房子，真是什麼奇葩結構都有，拆完門發現上面有衡量的，莫名其妙多出來的管道的，稀奇古怪的拐角的.....每一個都讓設計師想砸桌子。
像水電暖新風，非本專業的很少有人能弄明白到底是怎麼一回事兒。
裝修太容易讓人覺得就是鋪個地，刷個牆的事兒，但是就連基礎的刷牆鋪地，也是一層接一層，要搞許多工序啊同學們！不是你買一桶漆，幾把刷子摸一通就OK，電視里男主自己裝修給女主驚喜都是騙你的。
水電這種事情，我這種沒事就往工地跑的人，至今都不敢說全懂。在任何你看不到的地方，工人就圖個省事兒，以後全是你的麻煩，就拿接線為例吧，規範操作是要求用卡子，工人嫌麻煩就是膠帶一纏了事兒，大多數工人才不會考慮是不是有隱患反正不是他家。
目前國內的裝修品質全靠工人良心和手藝。國內的裝修落地，依賴工人實地解決。
說工人的技能，在家居裝飾行業里有種說法叫：「得工人者得天下」。原因是裝飾行業施工質量高度依賴於人，與裝飾公司的裝修豪華程度、業務人員的熱情程度並無關係。
但是，行業內熟練的技術工人正呈現一種越來越少後繼無人的趨勢。現在各大裝修公司都在忙著搶工人，熟練工越來越少，人工成本也會越來越高。
據2015年裝飾行業調查顯示，從業者隊伍的年齡構成中，20～35歲的從業者主要集中在工程設計、施工管理、工廠加工領域；而施工現場作業人員主要由40歲以上的中老年人構成，男性比例在91%左右。施工現場勞動力老化現象日益突出，這更導致了施工隊伍管理難，工費過高的窘境，而師父帶徒弟的傳承模式也讓新的熟練工培養周期長，後繼乏力。
再說人心，人心多難伺候，估計我不用說，活了這麼多年稍微成年就懂，你待他好，他可能覺得你好欺負好說話，多坑你點錢，你待他不好，他可能報復，故意給你糊弄待事，業主對工人永遠不可能摸到脾氣讓人死心塌地為你做事。
而且沒有幾個老師傅願意真心實意教徒弟，畢竟會的人多了，他就不吃香了，賺不了那麼多了。裝修太苦太累，但凡能換個別的工作養家糊口的，沒幾個年輕人願意干。
這些工人也不會有多高的審美，更不知道你家裡的需求，甚至他們的生活與你的差了十萬八千里，說句不好聽的話，你們壓根就不是一個世界的人，你的生活方式，他們壓根不懂。
免費設計橫行，消費者不願意為設計付費，傷害了真正的設計的良好發展。
目前家裝設計缺乏標準和准入機制，再加上「免費設計」盛行，導致絕大部分家裝公司的設計師都是「銷售人員」而非真正意義上的「designer」。
結果就是消費者不願意為設計支付費用，有能力的設計師也不再為家裝公司工作。讓人陷入「看得上的設計用不起，用的起的設計看不上」的死循環。
行業內的人也應該知道，大多數裝修公司的設計師是什麼貨色，培訓班待三個月出來的還算好的，有的高中畢業能說會道就可以順利上崗做出不俗的成績。
現在國內的設計確實弱，很少有設計師能夠兼顧建築和室內兩塊，大家都崇拜青山周平，一個十幾平的空間也能面面俱到，人家建築出身啊同學們，現在的設計師，也就是出個好看的設計圖，能給你按照真實比例畫圖就很難得了，再要求空間充分利用你都算刁難他們。
涉及到施工落地一個能打的都沒有，一扇隱形門怎麼安裝他懂嗎？怎麼預埋軌道他懂嗎？步入式衣帽間如何在最小的空間里嵌入他懂嗎？科學的燈光布局氛圍烘托他懂嗎？他只會鼓搗得看起來還算過得去，至於住的舒服不舒服那是你的事情，心裡還要罵顧客窮比且事兒多。
就連圈兒里比較出名的幾位，也不過是地產公司拉出來裝飾門面炒作起來的，作品一個比一個浮誇，這樣的樣板間你真的以為搬回家能一樣？你真的覺得住進去會舒服？
顧客瞎改那是顧客的問題，明明該做的變成增項就是不要臉。
裝修公司的本質是一家商業公司！要賺錢，他有房租水電人員開支廣告囤貨等等壓力，賺錢是肯定的，合理賺錢天經地義。
但是迎合顧客愛便宜的心理，裝修公司都往低價里報價，哄著顧客簽了合同，再在後期要麼偷工減料要麼找借口搞增項，就是不要臉。
舉個例子：衛生間防水，經常遇到做了地面後工長問你，到牆面了，做不做？你能不做嗎？總不能以後你在這邊洗澡，牆在那邊掉磚掉皮吧？想做簡單啊，交錢唄。
哦，還有品牌這塊，幾乎所有跟你講一線品牌的，都是用的一線品牌最次的產品，不信自己多看看。各個建材品牌都有最次最爛的一條線，專供裝修公司這種渠道。
至於那些偷工減料以次充好施工不規範的我就更不想說了。每一項都讓人分分鐘寄刀片的衝動。
效果圖只是魚鉤作用，反正做不出來，跟廢紙沒什麼區別
愛x間的客戶為什麼裝完連門都不讓進？各種好看的效果圖都是逗你玩啊！！給你的就是鋪地刷牆一棟空房子啊！！你能入住嗎？你還得自己訂傢具家電吧，還得燈具安裝床品沙發搞一套吧？
哪個裝修公司的網站不掛點好看的效果圖，怎麼沒人敢放下裝完的對比圖？笑，大多數裝完就是個空房子吧，效果圖再好看有什麼用，那些模型都是模型庫里專門建來做圖的，比例不對，壓根就不存在。
很多房子出來的樣子連設計師都想像不出來吧？得虧中國的消費者早就被各種磨的沒脾氣了也特別容易滿足。
互聯網家裝里不專業的太多了
互聯網家裝最讓我想吐槽的就是全特么不懂行的一群人進來瞎比比，一個個覺得互聯網大潮來了，不跳下來沖沖對不起自己的雄心壯志。
是，你提煉廣告語牛的很，你做營銷很強力，你做演講很煽動人，寫的故事都各種博人眼淚。有毛用啊，情懷當飯吃？情懷能讓工人服服帖帖不偷工減料？情懷能讓工廠給你進貨低兩個百分點？
更可怕的是這群不懂行的人，帶著一群老油條，騙錢忽悠人的本事更高明了。
做裝修公司的大多數就是心疼錢，不願意投到產品上。
大多數搞裝修的老闆，賺了錢不是投錢在優化產品上，不是投在設計上，好一點的開個更大的體驗店，大多數都是買房子車子妹子。
現在好多家裝公司已經開始往工廠端靠攏，從原先的採購到現在的工廠化定製，確實走了不少路，但是為什麼成本仍然控制不好，質量控制不了，根源問題是他沒有管控這個上游的能力。
做出好的產品也是一個漫長的環節，從材料選購，表面處理，切割打孔，到五金採購，還有外觀設計，工藝處理，沒有一家裝修公司有這樣的實力，裝修公司的力氣只能用在最後一個環節——討價還價上。
工廠也要吃飯，他們要層層加一個利潤點，最終結果就是價格壓不下來，而且所謂的環保，質量，靠的也是工廠的良心。
想做真正的好產品，很貴，貴到什麼程度。我舉個例子，我司名下有個實驗工作室，有一項工作內容就是研究國際頂尖傢具的結構和五金的，說難聽點就是知己知彼學人家怎麼搞唄。
當時做第一張餐椅的時候，這群人就懵了，為什麼國內那麼多仿大牌椅子的卻怎麼都不好看，幾年就完蛋。
他們拆了原版後發現是框架結構設計的問題，後來我們做了一模一樣的框架圖紙放到工廠去做測試，被告知，開模費14W，這還是行業內混了這麼多年的友情價啊！看到沒，做一款產品的成本就是這麼高，要賣多少件才回本！！！還不如做點差不多的樣子像的一套3000賣出去，賣一單賺一單！！
現在做出來的那批貨就放在一樓大廳，老闆整天尋思著怎麼去工廠優化生產工藝降低成本被我們嫌棄，也只有這種拿研發當樂趣的神經病老闆願意干這事兒。
這還是簡單的餐桌，如果我告訴你，Rimadesio的推拉門，市場價差不多是70000一套。我們開發了一套比這套還要精密的五金系統，光五金的開模費就花了將近一百萬，售價才8000~13000，我愁的是啥時候才回本啊！！
這只是幾百種產品中的一個而已！！！這麼多錢投在實驗試錯里，你以為我們背後不罵老闆傻逼嗎？你以為我們背地裡不擔心老闆這麼搞下去會破產嗎？
這種投入和產出比，有工廠願意投嗎？沒有，大型工廠不會把精力放在零售上。有家裝公司願意嗎？沒有！瘋了啊，得裝修多少戶才賺回來，還不如在北京投資一套房回本快。
大環境就這樣了，裝修公司真是不能選嗎？
建築面積和使用面積是兩碼事。
遇到按照平方收費，一平699也好，799也好，按照建築面積算的，你要自己換算到使用面積看看，不要看到那麼低的數字就瞎開心。
舉個例子，你100平的房子，使用面積75平，一平米699按照建築面積算是69900，按照使用面積算是52425，中間差了1W7啊，這特么都夠買一套高檔的櫥櫃了。
還有加收服務費的，基數大啊同學們，掏出計算器好好算算，一套沙發又沒了。
永遠別貪便宜。
任何告訴你全部裝完一平造價低於1K3的，要麼用的全是辣雞產品，要麼就是只做個硬裝給你，要麼就是後面增項大把等著你。
專業的設計師，會告訴你，低於3K/平米的預算，做出來的東西跟品質無緣。
我說的預算是2500/㎡左右裝成這樣：別著急噴面積，56平照樣可以裝出輕奢時尚。如果設計師覺得空間小只能做成宜家就是辣雞。
圖裡所有能看到的產品都是可以購買到的。
我認為正常的家裝應該達到：空間利用合理，整體風格流暢統一，收納比例合宜，建材環保，質量可靠，每平米算下來差不多在2300-3500之間，這是全套做完，包含硬裝軟裝燈具軟配電器入駐的標準，當然這是成本價，每個公司都會加25-30%左右的利潤空間。別嫌人家黑，員工工資水電房租訂貨都是支出。
讓我無話可說買買買的標準是：所有家裡的材料和傢具都是E0級標準，歐洲進口的強化地板，靜音窗帘軌道，吉博力入牆水箱，壁掛式馬桶，石英石檯面，純正義大利設計的傢具，天幕式花灑，嵌入式冰箱洗衣機，新風系統，廚房垃圾處理器，悍高的拉籃，salice/海蒂詩的五金，cucine的油煙機，風格統一的牆板，標準吊軌的隱藏式移門，足夠的收納系統如衣櫃書櫃吊櫃等等。
2.5K-3K的價格是裝成這樣，補充已經出來的案例圖。
這張是我理想中的廚房，別舔屏了，這套櫥櫃190W起，夠在二線城市買套房了。
但是我在知乎潛水這麼久，關注了大多數在裝修分類下的答主，迄今為止沒有看到一個符合我心目中這個標準的，基本稍微好看的，一平的造價都在3K-6K甚至更多。
買不到的設計，就是廢紙。
選擇設計師的時候，不管出的圖多漂亮讓你怦然心動這就是你夢中情屋，也要忍住，問他這些傢具的購買途徑，成本，功能是否滿足。
如果好看又買不到，這圖跟廢紙沒有什麼區別。
別聽信他們忽悠你淘寶這麼發達，什麼樣的買不到的言論。我就給你看下對比，淘寶貨跟正品永遠差了十萬八千里。每樣差不多，湊一屋子出來的效果就是差很多，好不容易買來的房子，別裝的是跟二手貨市場似的。
下面這圖是淘寶的賣家秀和買家秀，仔細看下原版沙發的面，填充應該是乳膠/羽絨/定型綿/橡膠綿，是至少花了模具費，出來的效果。但是買家秀，明顯就是切割的海綿，填充進去，布料完全不是一個檔次的。
別老想著自學成才，不如選家相對來說口碑好的
1.找靠譜的人做水電工程，材料選好一些，水電本來就是費錢的活兒，別光想著省錢
2.買材料的時候不要只盯著品牌，大品牌里的低端線產品海了去了，基本都是給裝修公司消化的，多項對比，貨比三家，最好了解下整個品牌下的產品線的高低端產品做橫向縱向比較再下決定。
3.一定要事先約定好所有的施工標準和要求，不要臨時被擺一道。
4.裝修公司畢竟有議價能力，房子是你自己以後住一輩子的，關係到你一天十個小時的幸福與否，要麼好好裝，找實力強的公司，要麼就自己鼓搗，以後換房子再說。小公司，尤其是銷售特別能言會道身兼數職的，放棄吧。
5.對了，別信各種不入流公司吹噓超級環保變態環保，刨花板素板環保做起來超級簡單，層層處理做成傢具到你家就是另一回事兒了。淘寶環保檢測報告100造一個輕輕鬆鬆，如果找檢測機構，是拆你家傢具一塊板去測，推卸責任的時候超級方便，吃虧的是你。
我入行的時候有個前輩跟我講，做這行不要那麼實誠，實誠=傻，也別跟顧客講道理，撿著他們喜歡的說就行了，反正世界上的傻逼總是大多數的，講道理多浪費時間，還不如省點時間出來賺他們的錢。
我不信嘛，逮著胡說八道的就衝上去理論，後來發現還是人家這種人活得最滋潤，生意最紅火。
老怕說錯話，丁是丁卯是卯地講，不敢瞎說，顧客還會覺得你是菜雞，什麼都不懂。
我現在最煩貪小便宜又沒智商的，當初不聽勸非得去跳火坑的人是他，跳進去出來罵人的也是他，碰到靠譜的給他裝完，回頭被各種游擊隊/親戚/無良公司說點話就覺得自己吃虧了，花冤枉錢了，你特么能不能有點自己的頭腦啊。
一是消費頻率和信息不對稱的問題。
信息嚴重不對稱，房子貴，更換周期長，裝修過幾套房子的慢慢有點經驗了。而大多數客戶都是新手，極其容易宰的對象，特別是相信一分錢一分貨的。
不透明的行業，沒有一分錢一分貨的概念，一分貨賣一分還是100塊取決你是否容易忽悠。
因為回頭客太少，把眼前的客戶宰到最大利潤是經濟划算的。客戶不容易忽悠，就正常利潤，容易忽悠就超高利潤。一個東西10元還是1000元，客戶沒概念，能賣1000元當然收1000元。
所以很多第一次裝修的都會有被騙了的感覺。
二是無資源和純利潤導向的問題。
裝修材料其實規模大資源還是可以控制的，可以標準化。但是限於極少數大公司。
裝修工人就沒辦法了。這個行業一直沒有正規化。不像其他行業有正規的培訓機構批量培養合格工人，有嚴格的統一標準。
結果是裝修公司不管多大基本都不養自己的工人，也是找工頭用零工，沒有標準的質量體系。服務隨機性很高。
大多數所謂裝修公司就是商貿公司。
利用信息不對稱把低價材料高價賣給客戶，先買低價工人，然後加價賣給客戶。賺差價，客戶越不懂，加價就可以越多。
所謂設計，是增加銷售額，銷售利潤，銷售量的手段。所謂設計師給你瓷磚大理石貼滿屋子。不是他們審美不行，是為了多賣材料和人工。
利潤最大化，恨不得把房子先拆一邊再貼滿東西，在單價不離譜（稍有理智的客戶還是會多問幾家比價格的）的情況下，尋求單個客戶的最大利潤。
三正確的裝修，先定布局和風格
家庭裝修的目的是要住人的，這個東西得你自己下功夫，因為家庭有一定的個性化需求，房子戶型又有差別。
功能布局設計師在不對你家有深入了解的情況下肯定不如你。
所以，功能布局得你自己來。現在小夫妻往往不知道自己要什麼。
解決的辦法是多走走，看看經濟和職業，生活狀態類似的鄰居，同事，同學的家是怎麼做的，聽聽他們得意和後悔的地方。
重點聽後悔的地方，可以不被設計師和裝飾公司帶溝裡面。
多參觀一些名人故居。其實現在很多風格都是有傳承的。一些布局風格設計多看看就知道為什麼了。
功能布局明確，知道怎麼住舒服，避免一些後悔的地方是第一步。
在外觀風格上，不能被網圖騙。那些和美顏自拍一樣不靠譜。
你家的採光和網圖是兩碼事。
家居風格傢具很重要，而傢具和家電裝飾品要協調。
傢具你做不了，只能買成品，所以你不能隨意設計風格，只能在流行的幾種風格中選一個。
雖然中式，北歐，日本，地中海，簡歐俗不可耐，但是你只能忍，亂來只會更差。
選定一種風格，可選的傢具搭配就多了。這個可以發揮，挑自己喜歡的組合。
選風格的時候，注意家庭空間，歐式宮廷風格雕花複雜，體積龐大的傢具，放到16平米的客廳會難看死。放到40平米的大廳就典雅高貴。
傢具風格定了以後，才是裝修的風格。
四輕裝修重裝飾，去渠道可以省錢
基礎硬裝要簡單，儘可能少做。這樣要換風格才可以少折騰。
裝修儘可能從上游買材料，工人直接找幹活的零工。
現在裝修基本是同樓一起裝，其他家的裝修工人都是你理想的考察對象。裝修公司給你的工人是個黑箱。其他家工人你能看到活。
裝修材料黑洞很大，一鎚子買賣會有匪夷所思的高報價，所以儘可能找上游。
最好能有代表自己利益的內行監理。你自己看著需要懂行才行，要學成內行不是一朝一夕之功。在耐心接觸了所在城市比較大的四五家裝修公司之後，我已經打定注意不會使用任何裝修公司，或者自己找人干，或者找相熟的包工頭。我這人相對比較有主見，不選擇裝修公司的原因不是因為坊間的江湖傳言，而是這幾家實在是太不專業。試舉幾個小栗子。
一，剛買房的時候接到第一個裝修公司電話的時候很高興，即使是在明知自己資料被賣的情況下。電話是以邀請我看效果圖為名，我去之後其實什麼都沒有，就是一個看似還沒畢業的實習生用並不高明的推銷手段拉攏顧客，戶型cad圖都找半天。沒問幾個問題就很不耐煩。此為我所在城市家裝市場普遍現象。
二，所有強推?8888，精裝帶回家的裝修公司都是在耍流氓。這類套餐很多東西並不包括，比如一般只會包一個門，其餘的門需要自己加價購買，還有一些陷阱，比如包括簡單吊頂，追問什麼叫簡單吊頂，複雜吊頂又需要加多少，從沒有的得到過哪怕大概的答覆。
三，參加的每次所謂裝修公司的見面會全部弄得和傳銷現場一樣，嘈雜的現場，一個胖乎乎的中年大忽悠（也不知道裝修公司從哪找這麼多胖乎乎的中年大忽悠），拿著喇叭大呼某某小區的什麼女士繳納多少元現金。。。。。從來就沒有在裝修公司見面會好好的聊過幾個問題。
四，我本人在房地產商工作。本地某家裝公司見面會將去年他們所謂的作品裝訂成冊，印刷不錯，價格應該不菲。可惜，我公司一處樓盤所有名字全部打錯，封面公司名稱上的construction也拼錯了，這是不是叫裝逼不成反被什麼？
五，在這個年代，好與差更多的是一種觀感，而非源自客觀的評價體系，而對於大部分商品這一觀感的一個重要參考物就是價格。和身邊裝修過的同事朋友聊天之後，基本上沒有一個用過裝修公司的人說裝修公司好的，因為他們比施工隊多花了不少錢，很關鍵的是這些錢他們以很不開心的方式掏出來的，而且得到一個至少目測並不比施工隊強到哪兒的結果。雖然真正的結果裝修公司可能還強一點，但已經不重要了。
六，我會說各大裝修公司都有所謂的要接私活的設計師聯繫過我么？這樣的公司我怎麼信任。
各位，推薦點自己裝修的帖子鏈接唄，謝謝。
越來越多倒不至於，但是肯定有相當一部分人是不信任裝修公司的。
為什麼？因為裝修這個行業雖然是一個鏈條非常長，專業性很強的行業，但是進入門檻太低，業內水平參差不齊。
1、科班出身的選手和業餘選手在同一個行業戰鬥，很多沒文化沒專業水平的工頭，干幾年攢點錢之後，就敢招幾個人開裝修公司，什麼活都敢攬。我身邊很多這種工頭隨便找幾個人的裝修公司。
2、行業惡性競爭。不管你報價多低，都有人敢比你報價更低。一般大公司報價50%的毛利，中小型公司報價30%的毛利（純利潤也就10%以下），小包工頭甚至敢10%毛利報價。小包工頭為什麼敢這麼報價？不就是留著後期偷工減料加增項呢嗎？羊毛出在羊身上，誰都明白的道理。
3、裝修公司之間的互相惡意競爭。惡意報低價從別人手裡搶單子，業主們就吃低價這套，報了低價之後再偷工減料，加增項，後期再收錢，這都是套路。
4、裝修公司內部職業道德問題，掙不該掙的錢。設計師拿主材和輔材商的提成，給你使勁推薦高出市場價的主材和傢具。有些錢該掙，有些錢不該掙，高出市場價的東西，這部分錢就屬於不該掙的，最後總會有業主知道的，進一步壞了裝修行業的名聲。
5、坑蒙拐騙，欺負業主不懂；故意設置合同陷阱，帶你入套；故意省略某些流程，報低價拉單子，等後期再作為增項收錢。
其實，任何行業任何業務，都是選對一個可信任的人一起合作最重要。業主容易被促銷活動營銷方案各種廣告的蠅頭小利仨瓜兩棗吸引，最終有可能得不償失。
當然，正規裝修公司還是占多數，但是業主信息不對稱，難免上當受騙，再次反過來劣幣驅逐良幣。不確定我的文字水平能否闡釋清楚，但我會儘力。
首先高票答案裡面有一句話我覺得說的很不對，所謂「我們室內設計差歐洲100年」。我不知道這個數字是怎麼計算，是否嚴謹的，但是本質上有一點，設計尤其藝術，這不是科技軍工，我們做的事情是感動當代，研發當下的藝術，不是國外走過的每一條老路我們都要重新走過。如果僅僅因為二戰期間被美國收留的包豪斯讓你作為這100年時間計算的起點，那素描色彩豈不是領先我們國人何止百年，但是走在世界藝術的前段的，不少都是我們華人的身影。譬如陳丹青，艾未未或者國民大師貝老等等。
我見過不少這個行業里天子卓越英才橫溢的少年，也許他們不一定最終能夠閃耀世界，也許最終也會成了華裔X國，但是你說我們的設計一定不如國外，我可真的不認同。
就算知乎里常被提到的日本《全能改造王》里，也有後來抱著頭痛哭的業主，也充滿了「然並卵」的設計，只是你不知道罷了。
然後說回裝修公司這個事情。
我覺得目前裝修行業亂象叢生的事情，是自由市場博弈最好的教材之一。它是由所有商家和買家博弈的最正常的結果。
首先，這個行業里，參與整個鏈條的環節太多。這與普通交易，以錢購物不同，那些是成品銷售，只要付錢，就能獲得產品。哪怕買房，從材料商到施工隊以及運輸以及最終物業，都是由開發商單方面決定並實施，最終是由業主最終一次性購買所有產品。
而裝飾，業主有機會參與並決定每一個環節。這並不是說這一定不好，而是由這一點開始，遊戲的玩法，就有了無限可能了起來。你不可能自己去蓋一棟樓，但是你可以去請散工裝飾自己的家。而且往往是連組裝一台一萬元計算機都不是特別有信心的人，竟然有了信心花幾十萬元自己裝飾自己的家。這樣的市場最直接的結果是兩個：
一、市場每一個環節共同不再維護專業性。
二、市場每一個環節失去市場淘汰機制公正性。
說細一點：
1、材料商
賣裝飾公司，以裝飾公司的專業性，我要做到的是貨源廣，價錢低。我就能和裝飾公司達成長期的合作。好材料有好材料的價錢，差材料有差材料的價錢。我只要做到比別家低一角，就能形成競爭。
賣自裝業主，我只要營銷好。好材料不划算，差材料不安全，選擇我家的材料才是正品正確的。
我不再需要專業，不再需要以貨源來競爭。
因此我不再需要完全依賴裝飾公司，我的競爭不再激烈。
所以材料商店門面越來越小（節省成本），店內好材料越來越少。市場共同默契越來越多。一個城市往往一兩個品牌材料壟斷全市裝修市場（選擇利潤高的產品）。
2、設計師
面對裝飾公司，如果裝飾公司夠強勢，而且一個城市只有少量公司，我要做到的是專業科班出身，悠久的實習實踐歷史，深厚的知識儲備，優秀的設計頭鬧，我才能在這個公司，在這個行業立足。
面對業主，我只要營銷好。口才一級棒，形象好氣質佳，獲得業主的信任，我就能住持這個項目，哪怕我只會三兩個軟體，哪怕我昨天剛從市場部轉職過來，因為客戶選擇了我，我就能主持項目，就能贏取利潤，公司就要為我提供配套後勤服務。
所以設計師的門檻越來越低，導致設計師越來越廉價，導致設計師競爭激烈不得不配合免費設計活動，導致每一個項目利潤稀少，導致設計師收入不穩定，隨便設計和尋求偏門收入的幾率大大增加，導致群體形象敗壞，導致收入進一步減少，導致設計師轉行幾率增加，最終導致有多年積累的設計師寥寥無幾，就算留下來的，工作了七八年的設計師，這樣的市場機制下，絕不一定是因為能力好本領強才留下來的，也許是他們也幹不了別的。
順說，我曾經認識的某個設計師，三十許，號稱行業內十年，其中七年賣熱水器賣地暖絕口不提，面對客戶一臉深沉，狀如便秘。大受好評。
3、裝飾公司
裝飾公司的作用是什麼？統籌協調。活不是他們做，設計不是他們搞。做的就是後期質保服務和統籌安排。這樣的情況下，裝飾公司還能起到一個市場第一步的挑選淘汰機制。按理來說，如果所有客戶都必須選擇裝飾公司，那麼身為好的裝飾公司，我要做的是高價圈養好設計師，高價圈養好工人，選擇性價比最高的材料，並在價錢上和其他公司形成競爭。
而當市場利潤達不到，業主的專業性不高，就會形成典型的惡性競爭。最終結果是一切都不重要，我只需要在價錢上和其他公司和游擊隊（散工）形成競爭。
設計師僱傭畢業生，因為便宜。
工人僱傭散工外包，因為便宜。
市場部人員是否可以不需要，反正由設計師交涉談單也可以。
最終形成的是，
一個城市裝飾公司百家，有資質的不多。
一個裝飾公司設計師不少，有真本事的不多。
一個裝飾公司工人不少，真正全職從事這個行業的工人，幾乎沒有。
4、房地產開發商
5、主材商
6、業主
因為還要趕著做方案，後三條暫且不寫了。
以答主所在城市為例，裝飾公司據我調查1200餘家，其中多少家只有設計指導資質沒有施工資質不可考。設計師千計，本地高校三所，每所粗略估計每校每屆畢業生300名，即每年輸送設計師千餘人，最終選擇本行業人數不過百，每年身邊設計師轉行入行流動數十名。
亂成一鍋。
大體來說，不成熟的市場加不成熟的商家。業主的自以為是進一步刺激市場惡化，應該拿到高報酬的人拿不到，應該淘汰的人淘汰不了。市場競爭調節的機制還在，會慢慢健全，只是這種情況之下，會慢很多。而且最近一些互聯網大鱷投身室內行業，短時期之內只會進一步攪亂這個市場，不會有什麼有意義的事情。
身邊有幾個跟我一樣立志終身投入這個行業，在將來創造新的模式的小設計師。但是我們第一步一定是先滿足自己和家庭的溫飽。你讓我免費設計，必然導致的結果是，要麼我不接你的項目，要麼我就會想辦法從別的地方掙錢。在我成為大師擁有改變這個行業的力量之前，我能做到的分別，僅僅就是我認認真真做好每一個項目，對得起你付的設計費，僅此而已。向給過我啟發 的@輝格致敬，這裡的看法受到他這篇文章的啟發：
從經濟和激勵結構的角度來考慮這個問題。
海德沙龍（HeadSalon）格雷欣法則
目光只局限在一兩家裝修公司或者特定某個行業討論的話，並不能得出太幫助解釋的答案。
同樣的模式是不斷出現的，除了裝修，還有旅遊的跟團導遊，以及中關村市場。
這裡是兩個特點的組合:1.信息嚴重不對稱——消費者對生產過程和產成品的監督檢驗基本無知。2.市場進入門檻足夠低，競爭分散。
以下引用上文輝格博客鏈接中的表述：
格雷欣法則（Gresham"s Law）的意思是，商品的某項品質，若分布於一個消費者無法分辨、或即便有所分辨也不影響其選擇的區間，那麼，該品質最終將下降到這一區間的下限，即，品質高於該水平的商品將從市場消失。格雷欣法則的原理很簡單，創造和提供品質都是有成本的，若額外的品質不能影響消費選擇，廠商自然不願意負擔這項成本。
在這個問題里我的理解是，即使提供了某種品質（比如裝修的靠譜性，中關村裡面的貨真價實性），如果這些屬性不能在簽合同前說服消費者（消費者不懂，如何判斷？投資回報比甚至還不如巧舌如簧的銷售）增強他們的選購意願，這種情況下，低報價可能是唯一的有效競爭手段了，其他消耗成本的高品質，廠商沒有動力長久維持。
這樣的狀況是不穩定的，因為有需求，但沒有穩定可靠的供給，當然，也是商機所在，據我所知，現在的高端住宅精裝修的比例越來越高（把消費者自己要做的選擇判斷打包進房地產公司的品牌中了），替代傳統包工頭模式。旅遊（互聯網工具降低信息獲取的門檻），自行安排比例上升。中關村，被奶茶妹夫及其同行重置中，據我所知，奶茶妹夫就是中關村檔口做大的。
是的，我認為，基本好的克服方式只能是品牌的建立，不管是小公司做大，還是這塊業務索性由其他有知名品牌的相關方面來做。
相關：自己裝過兩次辦公室，一次精裝修的家裡小部分傢具的翻新，前兩次包工頭，後一次嘗試了一個整體定製方案，只能說，有品牌要維護的供應商是要靠譜一些。
作為一名室內設計師，我自己都不相信裝修公司了，更何況你們呢？
本人大學就開始跟著老師做項目，那個時候跟著老師做純設計，提升很快，對設計生涯充滿期待。可離開校門出去實習的時候，就讓我看到了現實的裝修公司是什麼樣子的。
你所面對的「設計師」很有可能不是合格的
可能大家覺的室內設計師聽起來很不錯，很專業，但是一個裝修公司里被稱的上是室內設計師的人少之又少。室內行業門檻真的很低，我當助理的時候，見過一些所謂的設計師，其實就是以前施工工人轉過來的、有高中畢業和高中都沒讀完的、銷售轉過來的（特別多）、還有當過兩個月助理就出師的。你們別笑，這些「設計師」佔得比重是大多數，這些人反而最喜歡說：自己是哪裡哪裡畢業的，得了多少大獎，是什麼會的會員，有某某國家的資格證，是首席設計師。這些絕大多數的都是騙人的，資歷造假在這個行業很普遍。甚至於我有大學同學後剛在某公司上班就被老闆要求去辦假證。
施工雖好，可你真的確定？
看過一些知友寫過他們糟糕的裝修經歷，有些公司和設計師確實真的很過分，我隔著屏幕都看得火冒三丈。
但是我今天想給大家說的不是那樣子的糟糕事例，因為那些做的太過分了，誰都看得出來。而是說一說：一些很普遍但業主朋友看不出來的施工問題。
在當助理的時候，經常和朋友跑工地去學習，那個時候不是很懂，就在工地上到處看，到處問，像極了一些業主朋友裝修的時候去監工的情景。施工工地看起來熱火朝天，有模有樣的，其實你早就被騙了。當初我們這些愛跑工地的小助理都被騙過，更何況是一點都不懂的業主。不是設計師和混熟悉的工長告訴我們，有些地方真的是不知道被動過手腳。
安裝吊頂的時候，會先在頂面鑽孔，然後打入膨脹螺絲，這是正確的情況。而有些工人會打入的是木方不是膨脹螺絲的行為。我們幾個助理剛看到的時候，不知對錯，還在筆記本做了筆記，是鑽孔後打入木方，哈哈。
說這麼多，就是闡述一個意思：如果你事前不懂得這些東西，在別人像模像樣的製作的時候，你會以為是對的。工地上類似這樣偷換小物件情況多得很。現在對大件做手腳的很少了，但還是有的，現在更多的是我說的小物件做手腳，操作起來工長和工人能讓你發現不了。
業主進裝修公司的時候，肯定會被帶參觀什麼主材輔材，宣傳的時候都是國內外大牌子特別好，發貨的都是公司監督，由廠家直接發貨。你一聽有保證啊，頭腦一熱，把錢一交。你回到家又覺得不放心，就在剛施工的時候監督下，看到材料還是當初宣傳的那些東西，準確無誤，心裏面覺得自己還是眼光不錯，找對公司了。 我來告訴你吧，很多的時候，進場的第一批的材料是OK的啦，但是比如所施工一段時候後，水泥用完了，工長去小區外面找個便宜的小店直接買，不管什麼牌子不牌子。你還以為會接著從公司發貨，或者再給你買一樣的牌子？呵呵啦。我想問你兩種不同牌子的水泥，很有可能連標號都不一樣的水泥混在一起用，你可知道有什麼後果？
以上說了幾個容易被業主忽略的施工小動作，希望業主朋友能夠避免自己裝修的時候出現類似情況。但這類情況很難杜絕，因為業主不是很懂裝修，就算事前網路上學習些，但也很難具體了解到小的方面，所以在不知道的情況，很多業主也會把錯的也認為對的。
反降不升的設計
有的人請去裝修公司，找設計師，是怕麻煩；有的人是真的希望能給自己的家好好設計下，提升生活品質。有的人兩則都想要，沒時間又怕麻煩，還想要一個經濟範圍內的好方案。這些都是能夠理解的，裝修公司和設計師本質就是解決業主的各類問題，但是現實真的是這樣的嗎？
我當助理的時候，認識一位比我大一歲的設計師姐姐，長的可愛，聲音也好聽，賣的一手好萌。但她沒有任何基礎，從裝修公司的銷售轉的設計師。就自學了個繪圖軟體，會銷售的話術，就轉過來了。設計水平可想而知，空間布局和傢具擺放都不合理，還是問題很嚴重的那種，有時候還會被我們幾個助理說。她出完方案會讓別人指出大問題改掉，又加上會談顧客，每個月還能談下一個顧客。我那個時候經常拿她顧客的戶型練習空間布局。但每次看到她出的方案，我都能看出一推小毛病。我經常幫我跟的設計師做草圖大師的模型，那姐姐讓我教他，結果公司裡面出現助理教設計師的一幕，所以那個時候我經常被開玩笑。
我在的設計組裡面有位設計師，每個月單子很多，經常出現會客大廳里他在幾個顧客的桌子來回談的現象，你認為是他的實力吸引了顧客？錯了，是公司的虛假的廣告吸引到了顧客，外加他會把設計費和提成分一部分給設計經理，所以被廣告吸引進門的顧客，大部分是分給了他。設計水平不高，就是那種喜歡拿網上的效果圖抄設計的，這拿一點，那拿一點。曾經有顧客直接來公司投訴他設計的電視牆是神壇！！！施工圖也是十分簡陋，導致工長看不懂，一天和工長溝通的電話就有十幾個。
經常設計師當初設計出錯了，或則施工有問題了，公司就喊我們這些助理去處理。助理是公司不發工資的，還要在外面處理爛攤子，當兒子。公司分配給我就有好幾次了，再算上其他的助理也在跑，真嚇人啊。還記得我第一次處理的爛攤子的業主是個很好說話的阿姨。她想在廁所做個玻璃隔斷來乾濕分區。結果設計師沒有考慮人機距離，導致阿姨在隔斷裡面連轉身都費勁。阿姨說其他家都是廁所門口那面牆打了，向外面拓展了一些，她當時給設計師說了，設計師打了保證，所以她就沒有怎麼管工地，結果裝修快完了，去來一趟才發現。後面幾次就更加扯了，就不說了。
那時候光我們組助理就有八位，結果相關專業就三位。有一位女生呆了一個月就去其他公司應聘上了設計師，然後跟我們說，她現在的老闆覺得只要嘴巴會說，會畫圖就可以了，學那麼久幹什麼。然而那位女生不會東西太多，也沒有去過工地，不懂工藝，也不會預算，在新公司一個月就在業務員的配合拿下一個顧客，把還是助理的我們很是羨慕。還有一位在公司耍了一個月多，換了幾個設計師，最基本的畫圖都不行，然後也出去找到設計師的工作了。坐我旁邊那位，幫設計師布局傢具，結果一套三層別墅的主卧室放不下一套完整的床，要減去一個床頭櫃才可以。現在在一家網路家裝公司上班。
其實裝修房子的人，自己早就在心中有了很多想法，也自己找資料學習了很多。這麼努力無非是想有個溫馨的家。最後還是找了設計師，那是對設計師的相信，可以是一些所謂的設計師，給別人沒有提升反而下降，還不如業主自己設計呢。
只動嘴巴說大話
這是說虛假宣傳的。裝修公司的業務員流動性很大，隨時都在招人。培訓個一周或者幾天就上崗了，反覆的學習就學一些專業用語，然後吹個高上大來。我當助理到設計師以來，見過太多的不動腦子的吹牛的業務員。你們可以來感受下。
「我們這乳膠漆達到了歐洲E0級標準，是直接可以喝的，上一回有個顧客不相信，設計師老師當場就喝了一口」。
「我們這邊都是德系工藝，公司的工人師傅都有幾年的以上的工齡」（真相是就普通工人，我在一個工地遇到兩個就高中畢業，貼瓷磚不到一年的娃娃）
「我們這些板材，是最新的高溫壓制技術做的，不是給你吹，在水裡面泡五十年都沒有問題」
上面都是比較奇葩的話，還有更多不合理的就不說了。
不要相信套餐裝修公司的活動宣傳，你這次運氣好，活動力度最大的什麼的。都是假的，每周都有活動，每個月底都有大活動，但基本內容都差不多。
不要相信那些大型的套餐裝修公司設計師說的工地他會在每個階段都去看。放心啦，那是假話。除非是業主要求和工地上有必須去的原因，設計師是不可能去工地的。
不要相信宣傳的施工有問題就退款，工期有耽誤就賠償，那都是騙你信任的。結果真出問題，各種賴賬，給你拖起。
經歷
以上抱怨那麼多，是自己的內心的一些表達。本人在大學的時候就跟老師做項目，結果出校門進入裝修公司才知道，不是每個設計師都擔當的起設計兩個字。在當助理的時候，心情苦悶至極，換過幾家公司學習，結果環境都大為相同。很是失望，原本打算轉行了，結果有幸在網路上認識了幾名在頂尖設計公司工作的姐姐，對我幫助很多，指點我很多。從此打開新大門，結果學的越多，就覺感覺自己的無知。我這也才知道為什麼有追求的設計者們喜歡不斷的學習和感悟，而一些人則想著錢和玩樂。
乾貨
好的設計師是有的，只不過是有些從業者太過分了，污染整個行業。但是裝修行業這幾年很亂，所以能遇到一個好的設計師是靠運氣的。
在與第一次設計師交流的時候，對方沒有問你家的具體情況和生活習慣這些問題，而是問你的預算和你喜歡什麼樣子風格，那麼你要考慮下對方是否稱職。（註：預算和風格也應該詢問，但怕的是對面一味說這兩點，而不談有關你家庭和你的生活）
多問問題，還要多問題細節處的問題。不要被設計師帶走談話節奏，這是談單設計師必會的技能，你要有自己思路。如果有設計後的圖紙，可以一個房間一個房間的問：為什麼這樣給我設計，有何意義，能帶我什麼便利。如果對方說好看啊， 大氣，顯得空間大什麼的。那你可以找個借口走了。
可以向裝修公司提出看在施工的工地，馬上完工的工地。看看施工工藝怎麼樣，對成品保護怎麼樣，施工現場是否髒亂差。
有一些談單設計師，喜歡不斷就奉承顧客，迎合顧客，全程就沒有給顧客實質性的建議，就只會對業主的想法說好，沒問題。
等等。
為什麼太多人的不喜歡裝修公司，以上能給出一點結論吧。這幾年裝修行業很混亂，行業也不景氣，裝修公司數量也多，競爭很大，所以裝修公司為公司利益，做什麼的都有，坑業主的行為也是經常發生。但是還有更多的有追求的設計師在堅持著，希望裝修房子的朋友能夠遇到他們，最終有一個自己美好的家。
深夜作答，本人不適合文字表述，太多的表達問題，請多多包涵，最後感謝閱讀。因為坑太多，因為不正規的裝修公司太多，因為開裝修公司的門檻低到難以想像。
最近，裝修界一個比較大的新聞，實創成都分店倒閉了，拖欠了項目經理，材料供應商約800萬的費用，很多業主交了錢，房子都還沒動工，老闆就這麼跑了，人去樓空。
或許很多不了解裝修的朋友不知道實創是一家什麼公司，這是一家全國連鎖的裝修公司，很多城市都有分店，成都地區的實創，前年號稱是雙十一裝修類目銷量第一的裝修公司，這樣一家裝修公司，就這麼倒閉了。
不止是實創，這樣的新聞，不時就能看到。
這是我隨便上網截圖的、最近關於裝修公司倒閉的新聞，作為一個業主，看到這些新聞，誰還能全心全意的相信裝修公司？
我本人就是裝修行業從業者，朋友笑話我是在砸自己飯碗，但是我還是想寫這些寫敏感的問題，裝修公司的行業亂象，你捂著不告訴消費者，就能解決的嗎？
不能，我們應該做的不是捂著不說，或者一竿子打死一船人，否定整個裝修行業，而是讓業主有能力自己去判斷裝修公司，能識別那些圈套，因為市場上除了那些不正規、沒底線的裝修公司，也有很多願意好好做，有良心，有底線的裝修公司的！
他們或許是新興的互聯網裝修公司，熱情，透明，夢想著要改變整個行業，他們也可能是在行業沉澱多年，擁有豐富的裝修經驗和嚴格底線的傳統型裝修公司，如果這些公司不發出聲音，那麼他們就真的會成為被劣幣驅逐的良幣。（難得雞湯一把，大家見諒哈）
扯遠了，成立裝修公司的門檻有多低呢？
除了一般公司需要的門店，營業執照這些，另外需要一個家裝資格證，獲取這個證需要那些標準呢？請看黑體字。
1、有獨立法人資格和固定辦公場所
1、 企業總經理有兩年以上從事住宅裝飾裝修管理工作的經歷和大專學歷
2、 企業技術負責人有相關行業5年經驗及相關專業大專學歷。
3、 企業經營和管理人員必須在6人及以上，保證大專學歷
只要滿足了上述的條件，你就可以開一家裝修公司了，大家意外嗎？反正我剛知道的時候是很意外的，那麼裝修公司的利潤有多高呢？大概在20%——40%之間，所以越來越多資本湧入裝修市場，什麼行業的都想來分這塊蛋糕，裝修本身也是低頻次的消費，不指望做多少回頭客，導致行業亂象越來越多。
我只是裝修行業的一個小蝦米，不敢說改變行業亂象，能做的就只是告訴業主們，哪些公司是不能選的，他們有哪些常見的套路，希望能幫助到大家。
一、365天都搞活動的裝修公司不能選
這種公司，一般都是銷售比較強，但是設計和工地、售後都跟不上，這種公司我之前研究過一家，他們以前主要是靠買業主信息然後電話銷售，業主到店後再用大幅度的折扣和贈送東西來刺激客戶交定金和簽單，一但客戶簽合同交付裝修款以後，設計師和銷售就不會管客戶了，這種公司的設計師就是高贊回答里提到的那種銷售設計師，但是有一點我不承認，不是所有的家裝公司設計師都是這樣的，我也並不覺得獨立設計師就高他們一等。
這種公司的設計師主要靠獲取新客戶拿提成，公司要求又不嚴格，交了錢的老客戶肯定能敷衍就敷衍了，設計師不管客戶只能指望工長能負責仁，但是負責仁的工長那麼好碰見嗎？不被增項加錢都是幸運的，這種公司是怎麼處理售後的呢？他們有一個專門處理投訴的部門，負責解決客戶（是解決客戶，不是解決問題）
二、到處都是廣告，並且價格極其低廉
這個公司借口一般都是，我們做口碑的，我們成本價裝修，我每次看到都想笑，6萬全包，還送傢具家電，老闆怕不是個慈善家吧，養著一堆設計師和銷售，就為了給剛買好房子的業主們緩解裝修壓力，但是看一下他們的銷量我又笑不出來，因為很多的客戶真的相信了這些鬼話。這種公司我說過很多次，這裡重申一下，這種公司只有兩種結果，要嘛後期會有很多增項，要嘛材料用得奇差無比，更多的是兩種情況都存在。
三、開業時間太短的公司
這點要不要寫我很猶豫，因為很多互聯網裝修公司開業時間都不長，但是並不代表他們就差，相反他們需要鼓勵和支持。不過綜合考量，還是不推薦大家選擇開業時間太短的公司，因為開業時間太短意味著公司情況太不穩定，另一個原因是因為設計師和工長的磨合時間不夠，溝通時容易出現問題導致裝修延期或者是細節出現偏差。
四、形式大於內容的裝修公司
這種公司一般特別喜歡說自己展廳有多大，公司裝修有多豪華，有多少員工等等一些和裝修沒多大關係的噱頭，恕我直言，這些東西當時來看確實給人一種這公司是家大公司的感受，但是真的開始裝修了，這些東西有什麼用？
五、銷售型設計師的公司
什麼是銷售型設計師？聊天的時候不問戶型情況，家庭成員生活情況和使用習慣，明裡暗裡試探客戶價格底線，催促客戶交定金，吹噓自己設計有多好，裝過多少套房子，最近有什麼什麼活動，有多少折扣，這種設計師就是銷售型設計師，他/她能在這家公司存活，足以證明這家公司的水平了，這種公司還是離遠一點吧。
說了這麼多，其實重要的一點，是大家要知道，天上不會掉餡餅，只會掉陷阱，這些裝修公司之所以能存在，是因為有的是客戶愛貪小便宜。
我自己碰到的一個知友，諮詢我某家裝修公司如何，這是一家行業內名聲很爛的裝修公司，我委婉的告訴了他不要選擇這家公司，但是最後這位知友還是選擇了，並且問我有沒有什麼辦法能夠防止他們偷奸耍滑，我能說什麼呢，價格上看起來便宜好幾萬，剛買完房子，手頭那麼緊誰不心動？他早就有了決定，來問我想要的不過是一個安慰罷了。
文章最後，附身這兩年投訴比較多的幾家裝修公司，大家自己注意吧
說幾點吧
1. 首先要明白，這行業是急需整頓的行業，不知道未來推廣的全裝修+裝配式會對這個行業帶來多大的衝擊，
但是這個行業目前的現狀，說不好聽的就是，一幫業內人士合夥忽悠業主賺錢。
2. 從裝修公司的模式來看，大多數裝修公司都是皮包公司
CAD找外面學生畫的，
施工包給工長（項目經理），
監理，有合作的第三方監理，
然後裝修公司最需要的設計師其實是銷售。
3. 由於上述模式，設計師的作用其實是銷售，
那就決定了，除非設計師在個別情況下真的想去好好設計出作品，
一般情況下，他只能做好一個銷售，
- 口頭許諾很多，想方設法簽單。
- 控制好預算，使得公司有利潤，單子包給工長之後，工長有利潤，單子大自己的提成可能也不少。
- 推薦各種材料給你，然後從中賺取回扣。
- 等簽單完成之後，材料你也訂差不多了，那麼可以轉頭忽悠下一個了，這個時候業主的油水基本榨乾了。
如果設計費壓的比較低的情況下，那麼他會做好2/3
有個做暖通的鄰居說，一套大別野，給設計師回扣60w
3. 從項目經理（工長）的角度，也很難辦， 比如我所在的城市，有些裝修公司先提走20%的點，然後剩下的部分再包給項目經理去做。甚至很多公司拿走的更多，甚至不夠成本的情況下包給項目經理，那麼這種情況下，項目經理必須想辦法偷工減料，然後產生變更，增加費用。
如果中間產生問題，或者業主要求高一點，那麼勢必會產生嚴重的衝突，因為返工意味著他的損失，所以他能不返工就不返工，如果一個柜子做錯了，要拆掉，那麼基本上你家得白乾了。
怎麼辦？ 想辦法加回來唄。
4. 對於工人來說，也有問題，因為裝修公司是長期合作關係，所以工錢開不到很高， 然後還得壓款，當然如果你找過工人自己做就知道了，不壓款，基本上也會被這些老油條工人們忽悠。然後老油條工人們也會想辦法偷工減料的，怎麼方便怎麼省事怎麼來。當然不排除有不少有責任心的工人，不過我聽說的有責任心的真不多。
所以，在這種情況下，裝修公司，設計師，項目經理，業主，幾方都不是一條船上的人。
一旦出了問題，自然會相互之間都彆扭，各種鬥法，
所以這就是根源。
那麼怎麼破？
如果你找了裝修公司，那麼你得理清楚中間的利益關係，你得找到有話語權的方法。
然後你得懂，不然只有被忽悠。
然後把之前寫的貼來給大家看看：
你們裝修入過哪些坑？ - 王重陽的回答
裝修水電改造怎麼不被坑？標準又是什麼？ - 王重陽的回答
衛生間裝修小竅門有哪些？ - 王重陽的回答
家庭裝修應該把重要的資金預算放到什麼環節？ - 王重陽的回答
裝修時哪些網購划算？ - 王重陽的回答
這個問題確實太火，看最初的回答貌似是2014年，不知道如今是否依然是越來越多的人不相信裝修公司，不過作為青年公寓行業的曾經經歷者，（可能一些年輕人住過，自如，優客逸家，魔方公寓，蘑菇公寓等等，應該有所了解）。最後喜歡上室內設計裝修之類，最後入了裝修行業，目前坐標成都！
去過很多城市，北京，上海，深圳。杭州等地，但是目前只對成都的裝修行業有一些粗淺認識，但是可以按照百度統計里的數據，成都裝修的發展和規模毫不謙虛在全國排全五，但是我相信成都可以作為一個分析裝修行業的一個例子吧，而且很多全國性的裝修公司，成都也是他們很重要的一站。
回到主題，為什麼越來越多的人不相信裝修公司？
首先，讓我們先回顧一下很多裝修公司的發展歷程，或者說由小到大的過程，很多都是要經歷 求生存到求發展，在求生存的過程中往往是最痛苦的，這個時候，很多裝修公司都是牟足勁去沖業績，那個時候還經常價格戰，戰場異常慘烈，也就是公司起步的那個時候，工地管理，設計方面都存在或多或少的不足，所以最終裝出來的房子，可能也是差強人意，業主自然不滿，網上爆出投訴貼不時出現，而且有時候經常是不同的裝修公司，大家對裝修公司印象自然不是很好，產生不信任也實屬正常。
而且，所謂好事不出門，壞事傳千里，有一些業主覺得莫某裝修公司給自己裝修的不錯，但是一般不會在網上傳播，畢竟其他人的裝修和我沒關係，頂多會口頭推薦給自己的親戚朋友，而一旦自己不滿意了，感覺被坑了，可能就會完全不一樣的操作手法，最後就算裝修公司給了自己一個交代或者及時處理了，但大家依舊會心有餘悸，信任度也是會大打折扣。
其次，就是我們經常說到的價格問題，覺得裝修公司貴，還不如自己買材料找個熟人或者工長裝修一下，覺得比自己方式貴個幾萬覺得裝修公司坑。其實我是不完全同意的，作為一個正常運營的裝修公司，如果沒有20-30%的利潤，是不能支撐一個公司的，其他行業也是一樣，可能由於裝修於很多人都是一筆不小的花費，所以會覺得裝修公司比游擊隊貴，比熟人貴，那是肯定的，不過我們都是各取所需，選擇哪種就預示著要承擔哪種方式的風險。
再次，說說設計方面，很多裝修公司的設計師其實就是個銷售員！過來過去就那麼幾個人在公司溜達，並不具備專業的設計能力，前期跟你說的啥子設計方案，很可能都是直接去扒的別人的案例，等你簽完合同之後，想見他一面都難！見不到設計師都還好，最怕裝修公司今天還開門明天就跑路，錢丟了去哪兒找都不曉得！這個時候，還談什麼信任呢。拿成都而言，每年倒閉的裝修公司真的不是少數，所以個人建議還是選擇大一點的品牌裝修公司。
最後，還是說說施工吧，設計和施工可以說是裝修的兩架馬車，缺一不可，不過施工對於很多業主而言真的像碰運氣一樣，遇到手藝好有責任心的工人，算你運氣好了，而且傳統的很多裝修公司都是發包給項目經理，項目經理為了多掙一點，存在一些用料不足，剋扣工人工資等，會形成不好的惡性循環，最後給業主的體驗自然不會好。我們一起看看裝修公司的頑疾：
但是這種頑疾可以說是很多城市，很多裝修公司的通病，受傷的從來都是業主，雖然很多裝修公司目前管理項目經理越來越嚴格，但是有些東西如果根治不了，隱患就始終存在。
2014年這個問題出現，但是筆者相信，裝修市場正在向更加透明，更加規範的方向發展，加上國家對環保的進一步管控，不合格的裝修公司相信會淡出大家的視野，也有很多裝修公司不斷的完善設計施工的一些方方面面。相信這個市場未來是可期的，就比如嵐庭就在施工方面做了改革：
事實證明，這種方式效果不錯，用戶反饋也很好，成都的夥伴可以體驗。為什麼越來越多的人不相信裝修公司，只要後面裝修公司消除了一些讓大家不信任的因素，大家會越來越相信裝修公司！希望這一天來的不會太晚！
因為被！坑！怕！了！啊！
來吧，帶你們看看水電惡意裝修的黑幕
原本預估2萬多的水電改造，硬生生被做成6萬多！6萬多！
140平米的房子，水電斷點改造，僅是電線測量下來就走線600多米，還不包括水管，最初預估也才200米！
屋主 小H
年齡 25
房子位置 通州龍湖
面積 146平
裝修時長 2個月
裝修階段 水電改造
業主90後，比較年輕，自己和老公都需要上班，由於不懂裝修，而且時間上也比較緊，因此通過熟人介紹，簽了香港某知名設計事務所。
本想著多花點錢請大公司應該會比較規範，又有熟人做背書，自己可以省很多事，也不用擔心被坑。然而，正是這家鼎鼎大名的公司在實際施工中，卻被裝小蜜監理髮現了非常多的問題。
在水電改造施工中，電工不僅幾乎把所有損招都用上了，而且圖省事，完全不顧業主家的用電安全，簡直觸目驚心…………
1、一根管子兩個問題
因為是新房子，業主家採取的是斷點改造，保留原先一部分線路。之前的電線管和暗盒都是PVC，而電工新改造的電線管故意使用的是鍍鋅鐵管。
問題一 電管要與原線路一致
原則上如果開發商提供的強電電管是PVC管，二次改造時宜採用PVC管，不宜採用鍍鋅鐵管，否則很難實現整體接地連接，從而留下後患。
問題二 鍍鋅鐵管費用更高
正常電線管使用PVC阻燃管就可以，一般用聯塑、宏信，好一些的選偉星，最貴的是鍍鋅鐵管，是普通PVC阻燃管的3倍。
電工的理由：電線管由公司統一提供，只能使用鍍鋅鐵管。小蜜監理表示呵呵噠。
2、繞線繞成立交橋
水路和電路都存在大量惡意繞線行為。可以就近拉線卻偏偏從最遠的地方拉線，可以走直線，卻偏偏追求橫平豎直，故意繞彎路，這是再造一座西直門立交橋的節奏。
水路的繞線更加奇葩，由於面積太大，照片無法還原全貌，給大家畫一個示意圖：每一個用水處，接一根水管，費用輕輕鬆鬆X2，如下圖
而正常的走線方式，兩個用水處可以共用一根水管，如下圖
應該把左邊水口處改三通，沒必要從頂上向下引。繞線手法之明目張胆，坑蒙伎倆之毫無底線，已再度刷新了我們的認知。
3、零火地單管單線
單獨用鍍鋅鐵管穿中央空調主機的零線、火線、地線，零火線。
問題一 地上放了個電磁爐
空調外機一根管穿一根線！火線、零線、地線單獨穿鐵管走線！當有電流通過時會產生電磁渦流，使導線發熱存在安全隱患，電磁爐就是採用了磁場感應渦流加熱原理。
這就是相當於給業主家地上放了個電磁爐。如果不是監理排查出來，後果不堪想像！
問題二 惡意多用鍍鋅鐵管
電工明顯把業主當土豪了，一根管只穿一根線，多浪費線管。正常電路都是一根管穿3根線，或者一根管穿2根線，保證電線能給抽拉動就可以。
4、一根管到底幾根線
注意！不要以為一根管多穿電線就OK了！多穿或者少穿電線都可能存在問題。
場景1：業主採用按完工後水電實際測量進行結算，一般電工都會少穿線。這樣能多用材料，增加施工量，讓業主多花錢。
場景2：業主採用前期預估總價，並約定超過部分工長負責的結算方式。這種時候電工一般拼了命的多穿電線，一個管穿6根線都有可能。因為總價既然已經定了，那麼省下來的都是賺的。
正常是1根電管穿3根線，管內電線截面積不大於管子截面積的40%，且能保證抽拉動為原則，方便以後檢修。
5、奇葩式斷點改造
監理髮現雖然是斷點改造，但是每個房間里，電工只引一個電源點，新增插座都是從新引的向後串聯，理由是以後方便檢修。
問題一 正常應該就近引線
這個仍然是比較嚴重的繞線行為，在圖片左下方的位置就有一個電源。
問題二 業主不應為檢修方便買單
對於電工的解釋理由，監理現場立即指出電路出了問題就是裝修公司和電工的責任，檢修也是應該提供的售後服務。憑什麼為了檢修方便，給業主繞線增加成本？
6、問題得到完美解決
4月27日，小蜜監理1位、小蜜監理督導1位、小蜜水電設計師2位，一行4人到達工地。裝修公司水電工程師、設計師、工長也都到了現場。對於心黑臉皮厚的坑爹裝修，我們向來是寸步不讓，開啟了一場正義與邪惡的巔峰撕逼。
最終，在監理戰隊有理有據的專業分析之下，據理力爭之下，裝修公司承認繞線、安全隱患。監理將具體繞線的地方一一標明，業主與施工方都同意據此協商具體工程造價，施工方對監理提出的安全隱患進行整改，完成後再進行驗收。
7、水電知識點總結
① 電路改造中，材料盡量與原先的材質保持一致，PVC阻燃管和鍍鋅鐵管不可以混用。
② 如果使用鐵管，堅決不允許單管單線的走法，否則容易發生電線絕緣老化等隱患。
③ 追求走線橫平豎直是常見的繞線手法。橫平豎直走法通常出現在工裝、明裝管道或鋪地暖的情況，為追求美觀和方便後期施工。普通情況下盡量兩點一線走直線。
④ 通常一根管穿3根線，管內電線截面積不大於管子截面積的40%，且能保證抽拉動為原則，方便以後檢修。
⑤ 一根管多穿線或者少穿線都可能存在問題，根據水電結算方式不同，工長和電工採取不同的坑爹手法。
⑥ 如果業主中間改線路太多，不管是按實際測量還是按預估總價的方式結算，電工通常都會額外想招增加收入。因為經常改動後，工期過長，影響工人接其他的活。
其實水電這些坑都是可以避免的，總結一下經驗，希望所有的業主能夠重視，避免這種問題。
⑦ 業主要充分發揮第三方監理的作用，一定要避免私下跟工長約定，出了問題再找監理。先跟監理諮詢或了解清楚，防患於未然是更好的選擇。
⑧ 業主對裝修要提高防範意識，不要被工長和工人的虛假承諾矇騙
⑨ 水電坑最多，不管你是按實際發生量算費用，還是按承包封頂價走，工長總有辦法坑你，所以盡量找專業靠譜第三方監理幫你把關。
裝小蜜是第三方家裝監理公司（20元/㎡），先請監理後裝修是不被坑的唯一方法。歡迎各種合作私信。
看到這個問題，我不禁又想起2008年的金融危機，說白了就是信任的缺失，你不信我，我不信你，結果形成惡性循環，業主找不到好的裝修公司，好的裝修公司由於沒錢賺，紛紛死掉了。結果裝修市場演變成這樣一幅生態：
1、業主通過貨比三家，尋找價格最低的裝修公司。因為本人在裝修行業待了七八年了，接待過無數的客戶，往往最後能不能成的決定性因素就是價格。你家比某某家的貴多啦，人家有優惠，有免費設計，免費量房。其實我們也可以，但是套路我都懂，只是不願意對大家使。我們經營了20多年，且越做越大，分公司也越開越多，覺不是因為有那些贈送服務做到的。價格真的很令人頭疼。
2、由於前些年房地產大熱的時候，裝修行業伴隨著房地產，進行了井噴式的發展，只要有幾個人就可以成立裝修公司。現在房地產不景氣了，買房的人少，需要裝修的業主也變少了。每個公司由於自身運營成本和利潤的問題，在價格上是高低不同的。但是就我接待過的大多數業主來說，價格真的是他們最關心的問題，忽略了裝修質量和設計，最後的結果就是餓死了有良心的公司，只剩下一些巨頭硬撐著，和眾多打著最低價，然後以相應的裝修材料和設計來獲得不亞於行業繁榮前的利潤。
3、不知道大家有沒有發現，網上經常是有很多業主和裝修公司產生糾紛，甚至捲款跑路的都有。發生這麼多裝修糾紛，但是並不是發生在同一家裝修公司。大家如果再細心一點，去查一查發生糾紛的裝修公司的資料就會發現，基本都是註冊幾十上百萬，成立時間短，甚至連辦公樓都沒有的皮包公司。往往那些大型的裝修公司並不會有這樣的事故出現，但是裝修公司與業主發生糾紛，找裝修公司太不靠譜了這個觀念已經在廣大的人群中分布開來，這樣其實有良心的裝修公司真的是無故躺槍了。而且受到的損失無疑也是最大的。
4、用戶在找一家裝修公司的時候幾乎是對這個行業一無所知的，幾乎都是單方面的去聽銷售人員的一面之詞，說的你心花怒放了，這個合同也就簽下了。往往最應該的就是得先查裝修公司的資料，他們有沒有成功的案例，有沒有正在裝修的工地，去突擊參觀一下，設計師有沒有行業相關的資質，有沒有自己的作品，這些都是很關鍵的。但是現在做廣告的公司太多了，用戶沒法真正去找到有實力，講質量的裝修公司，所以裝修行業口碑越來越差，往往用戶覺得還不如找幾個老師傅，自己設計設計得了。
總結一下，其實用戶無論是在裝修還是其他方面都應該客觀，科學的，將心比心的去思考這個問題。我們是用低價來殺死好的裝修公司，還是在一個合理的利潤區間里，去塑造裝修質量好，用戶自己也滿意的優質裝修公司。信任是源於雙方的共同努力，那些對用戶負責的大公司在價格上有時候確實是沒法低了，因為價格而失去一個客戶，真的是很遺憾的事情。但是用戶可以觀察一下，一家大型的裝修公司並沒有因為失去一個客戶而倒掉，反而發展的越來越好。因為裝修質量確實好，業主會自發的推薦朋友，朋友再推薦朋友。所以貪圖價格的業主們真的要思考一下了。畢竟裝修的質量才是最重要的。
大家有任何裝修問題都可私信我，或者進入我們的官網免費諮詢設計師，更有海量裝修效果圖供大家選擇。也可以關注我們，每天都會更新專業而有趣的裝修問題，大家一起探討吧、
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為什麼越來越多的人不相信裝修公司？因為大多數的人都沒有找到靠譜的裝修公司唄！不靠譜的裝修公司把業主家裝修得不稱心，惡性循環，自然越來越多人不敢相信裝修公司了。
大多數人對裝修公司的要求無非這幾點：價格實惠、裝修質量高、設計師專業、服務態度好、售後有保障……說實話，能滿足以上所有條件的公司有是有，但你不一定挑得到。下面我們就給大家科普一下，如何尋找靠譜的裝修公司。
一、裝修公司分類及檔次
裝修公司主要有以下幾種：
1.規模大的大型裝修公司，一般為全國連鎖；
2.有專業設計團隊和施工隊的裝修工作室；
3.在當地名氣大口碑好的裝修公司；
4.人員班子不固定的施工隊；
這幾類裝修公司也是分檔次的，常規的是標準型、中檔型、豪華型。施工隊一般沒有設計師，所以只負責基礎的標準型裝修；其他三類都配備專業設計師，但設計費有高有低，大家一定要根據自家的裝修預算來選擇裝修公司的檔次；
二、查看裝修公司資質，實力摸底
1.執照、資質的檢查：正規裝修公司都是有營業執照的，可以在合作前核實清楚該資質證件是否齊全並真實；
2.是否有母公司、子公司：看裝修公司是否有母公司，或屬於哪個公司的下屬公司，一定要看法人委託書原件；
3.看辦公規模、在建工地：公司規模體現公司實力、裝修工地體現裝修品質，這兩個地方也可以去考察一下，看工地時可以私下問問裝修人員的在職時間，如果時間越久，說明這個公司資歷越老裝修經驗也更豐富；
三、從報價單看裝修公司是否靠譜
報價單不詳細，增項多，就會超預算。所以報價單齊全是一個靠譜裝修公司的責任體現。比如，吊頂，報價單上必須寫明吊頂的材料、品牌、用量、單價、配件數量、人工等每一項，有的裝修公司會放在一起寫總量，但是最好是將項目細分，避免貓膩和增項。
四、其他技巧
除了上述這些，你還有很多渠道可以了解裝修公司是否靠譜：
1.找已裝修的朋友了解，特別是剛裝修完的，這時候去問，他們會很樂意跟你分享裝修中要注意的細節。
2.網上看評論，比如一些論壇的裝修日記，可以看到真實裝修過程中，裝修公司是否靠譜，工頭是否負責，還可以在網上搜「裝修公司名+差評」、「裝修公司名+評價」等；
3.不懂就問，在簽合同之前，不懂的一定要問，合同上沒寫到的事項也要備註在後面，以防到時候扯皮，說不清；
4.裝修過程中不要天馬行空，一會兒一個想法，這個時候，即使裝修公司不想增項，也會因為改來改去費掉不少冤枉錢。
五、個人經驗
此處分享幾點個人經驗：
1.相比於設計師開的裝修公司，我更樂意選擇工人出身的裝修公司來施工，這種公司對材料的把控、工人的調配上肯定要更接地氣。如果對設計要求較高，可以分別委託兩家專業的公司去做。
2.裝修公司提供服務，賺錢也是合理的，只要不是太誇張，與其去找那種「清包工」的賣建材的裝修公司，還不如找報價計價都清楚的裝修公司，讓你知道你的錢都花在實處，工程又有保障，兩家都皆大歡喜。
參考原文：怎麼選擇靠譜的裝修公司？
作為從業接近15年的室內設計師，一個從非專業跨入專業設計師行列，並且參與「裝飾公司」決策層管理5年的設計師，我認為回答這個問題是有一定話語權的。
個人認為消費者信不信「裝飾公司」要從兩個方面看
1.價格
2.價值
是不是感覺有點簡單粗暴？
但是答案確實就是這麼簡單，@醉獅兄和@王珦都具體回答了一些行內碰到的問題，我會從另外一個角度去說，或許更容易讓普通業主甚至是消費者去理解。
站在業主的角度去看這個問題，作為業主，也就是一個房屋的所有人，我有一個房子需要裝修，我找了幾家甚至上十家裝飾公司，出方案預算作比較，從裡面選擇自己感覺最合適的一家簽訂合同開始施工，然後兩個月甚至一年左右磨難開始了，各種修改設計，各種材料選擇，每天上班都已經累的精疲力盡了，還要操心房子裝修的問題而這些問題都是簽訂合同之前感覺已經知道了，其實裝飾公司/設計師並沒有完全告訴業主的一些問題，這些問題有些是設計不合理，有些是需要業主增加施工費用，有些是業主自行要求改變的地方同時也涉及到施工費用變更的問題。
站在裝飾公司角度去看這個問題，業主並不是直接委託裝飾公司進行一份室內裝飾業務，而是裝飾公司通過各種各樣的手段爭取到的這一份業務，從最開始的電話/網路/小區布點等手段收集業主信息，到設計師上門量房製作初步預算，再到約見客戶（一般需要2~3次）約見約談，再到設計師製作施工圖（也有簽和合同之後做施工圖的），再約談業主簽訂合同約定施工周期，再到後期施工，最後才是完工。這裡面付出的成本遠大於業主所能想像的和願意付出的。
目前室內裝修行業碰到的問題主要矛盾就是集中在價格和價值背離上，這個價格和價值背離不光是業主碰到的問題，更是裝飾公司碰到的問題，裝飾公司/設計師並不是不能提供完善的裝修全套服務，當然也不排除行業充數的大量不專業設計師沒有能力提供這類服務能力，但是業主方想要獲得的服務質量/室內裝修質量/設計效果與其願意付出的價格是完全不對等的，而裝飾公司/設計師迫於經營成本壓力/個人生存的壓力不得不唯心的承諾一些無法提供給業主的服務水平來促進甚至是逼迫業主簽單（行內稱逼單），就這樣從一開始就把本來應該是合作共贏狀態變成了對立狀態，一旦出現矛盾能不出現問題么？
站在設計師的角度去看這個問題，行內的設計師分為兩種一種只會做設計，一種是精通各類施工工序、材料極限/模數的設計師，這兩者根據個人觀察，大約比例是95:5，也就是說100個設計從業者裡面大約只有5人能說得清楚施工工藝、材料極限/模數、能詳細給業主描述施工過程中使用某種或某類材料能帶來的優缺點並且能把這類優缺點成功的運用到設計中的設計師，而這類設計師通常都是一個公司的資深/王牌甚至是首席設計師級別的人，並不是所有業主都能享受到這些人的服務。
站在施工方/施工隊/施工工人的角度看這個問題，通常這些施工具體單位都是以一定價格承接到具體施工任務的，他們是具體操刀將設計變成實際的人，他們也有生存的壓力，所以收取的價格都是直接對應到具體施工項目所需要付出上的，過於複雜的施工項目自然價格就高，簡單的就低，不一而足。
綜合一下：
「裝飾公司」和業主之間的矛盾主要爆發都集中在具體的施工期間，這些矛盾實際上是多方利益博弈的結果，用一個小方面反應一下矛盾如何產生的吧：
這些說不清施工工序、材料極限/模數的設計師就成為了施工過程中最主要問題爆發的導火索，這些設計師往往會做出一些令內行目瞪口呆的設計，或創意或突破或驚喜不一而足，但是這些設計都具有一個共同的特徵就是無法按照預算價格施工或根本無法施工！可是業主不會知道這些東西是不是做得出來，往往都要求對著設計圖/效果圖施工並且要求盡量完成效果圖中展現的效果，於是不能施工的就要發生設計變更，積累矛盾，可以施工但是成本增加的要進行價格變更，同樣積累矛盾，這些矛盾積累到一定程度就成為了社會上反應的不信任「裝飾公司」本質。
那如何避免這個矛盾呢？
好多好多人問過我這個問題，我根本答不上來，這並不是某一個群體轉變思想就能解決的，一個多方博弈的體系中，只有這些參與方都轉變思維才行，但是指望業主轉變是不可能的。
作為「裝修公司」只能快速轉變符合市場需求，途徑無非是兩種，一種是繼續惡性循環打價格戰，一種是設立門檻，只對某一些群體服務，而這個門檻通常是價格門檻，這兩種在國內多數城市都無法良好實現，具體原因就不是本話題的範疇了，所以對於裝修公司來說結果是註定的，那就是被所有業主所排斥也就是問題中所言的不信任「裝飾公司」。
對於設計師，其實解決這個問題比裝飾公司容易，包括成為獨立設計師、不做超出能力的承諾、合理製作預算單等多種渠道不一而足，但是這些問題都要設計師去承擔個人生活成本壓力，怎麼去平衡，那就需要個人去取捨了。
至於施工方，呵呵，兩字足以。
所以破除這個問題的關鍵實際上是落實到了業主身上，你願意付出價值對應的價格，自然裝修結果就好，反之就差。
「裝飾公司」實際上是在承擔這多方博弈的最終惡果/惡名。
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