发达国家的宠物医疗是怎样的？

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作为一名热爱动物的渺小人类，再看看现在国内完全混乱的监管体系和残忍，很想了解下国外(精神文明国度)的宠物医疗环境，包括对待动物的平等主要体现在哪？和中国有多大的差距？有在国外从事过动物行业或者对其有一定了解的能帮助回答下吗？

医疗和政策是两回事。

先来说医疗，人医常见的宠物也都有，大医院比如CT，MRI，闪烁照影，内窥镜，关节镜，激光刀……能做到手术也五花八门，比如给老虎换置人工髋关节，给白内障狗移植角膜，还有癌症放疗、化疗等。这些在人医看来都是很小儿科的常规手术了，对兽医而言可算高精尖的，可见国外兽医还是比不过人医。小诊所一般也都配置有数码X光、B超和气麻监护三件套。
价格的话，小病几十欧到近百（主要是药费），大病（手术）一般一千欧以内。检查费用是十几欧元。绝育是70-200欧。可以给宠物买动物医保，能报销大部分。这是德国的价格，作为坐在钱堆上傲视欧洲的瑞士，一个马肠绞痛手术能上万。不过瑞士人民表示他们付得起，没关系，随便治。
兽医都经过极高水平的教育，不会出现中专文化的土兽医（德国兽医专业的考分非常高，一般人想读还读不了）。医疗理念比较先进，随时关注医学科技前沿，医生会定期自费参加各种培训来提高自己的姿势水平。和国内相比比较注重诊断，会做很多检查，最后一般都能确诊出具体什么病因（而不是肝不好、肾不好之类的症状诊断）。有很多第三方实验室，诊所可以抽血和取样寄过去化验血液指标与病原体，也可以寄块肉过去看组织切片。

我们学校小动物医院的CT机，马医院的CT长期被人医占用着做动物实验

小动物医院的MRI，主要是检查脑部的。

MRI下的一只大乌龟

手术麻醉监控（就是我）

对待动物方面，一方面兽医和宠物主人共同重视和努力治疗，另一方面国家有法律明确动物保护，比如过去关小黑屋不能动弹的鸡现在已经不存在了，就是共同努力的结果，其中还包括消费者的意愿（大家都不买）。各地兽医局都会派人力去监督动物保护，市民也可以举报。家畜都有养殖标准，比如最低住房面积，采光，空气指标等，只有农民满足了标准才能拿到欧盟农业补贴，动物生活得好了产量也能提高；如果虐待家畜（比如喂食不善，动物饿得皮包骨头），那会被取缔养殖资格。如果虐待宠物，可以强行将宠物隔离，并在法院判决下罚款与禁止此人多少年内养动物，情节严重的还会坐牢。屠宰场也是一个动物保护点，有政府兽医入驻，通过观察被宰动物可以判断该动物生前生活质量，并对违规方进行收购限制。活体动物实验，也是有严格的申请规定，必须写出这个实验对科学有贡献又非用动物不可的理由才能得到批准，像让学生随便活体解剖老鼠注射兔子之类以促进学习的就别想了，自己看书看视频理解吧。德国法规甚至还规定，如果有人高温天发现狗被独自关在室外车内，可以报警，如果警察找不到车主可以自行敲开车窗救狗。
各地都有许多民间动保组织，大多数不是恐怖分子。她们天天在各个领域活动以期进一步提高各类动物的待遇（也就是要求法律进一步完善）。当然法律的完善与修正不是她们单方面决定的，是立法机关、政府行政、农业委员会……等多方协商的结果，她们可以算是推动者之一。还有许多也可以算动物保护组织下的流浪动物收留中心，给它们打虫疫苗和绝育。很多市民养动物都会去收留中心挑选，当然也要付钱算是保证与支持，猫300欧，狗500欧，大多都是土的。理论上如果长期无人领养的动物是要安乐死的，实际操作上由于德国流量动物较少，一般都不会出现过载现象，所以也不会去安乐死。
另外越来越多的年轻人因为动物保护原因而改为吃素（蛋奶素，不是佛教素）。有机产品的销量也逐年猛涨，有机标准里就有善待动物的具体条款。但总体肉消费还是比我们高很多。除开饮食外动物保护话题一般大家观点都比较统一，对遗弃与虐待动物都是极度谴责的，不像中国会有这么多“人重要还是动物重要”之类的争议。
（话说这两天知乎冒出这么多狗肉节话题，我想说，国内的动保分子极端的自然不少，然而一有人反对吃狗或狗肉节就跳出来说反对者都是只爱动物不关心人类不孝敬父母的，这何尝不是另一种极端啊……其实关心人和关心动物根本不冲突啊！什么吃狗的都是坏人，爱狗的都是傻逼……不要非此即彼好不好？）

至于野兽动物保护，属于环境与生态部门的工作，就是另一个话题了，这里不作讨论。

我也在德国，但是是非专业人士，是病狗家属。
医生已经说得很全面了，我就从业外人士宠物主人的角度说一点点吧。

首先我觉得德国的宠物医生都特别的亲切可爱负责，给人看病的医生可不是都这样的。我头像这货做过一次大手术，手术完我们接他的时候，主刀医生把他的私人手机号给我们，一直嘱咐：如果流血不止，或者病人躁动不安，无论多晚都要给我打电话，无论多晚！

其实我头像这货已经离开我快一年半了。他最后被抢救的时候，我们不能进重症监护区。对，德国大型的宠物医院专业区域分的很细，还会有重症监护区。进不去所以里面的器材我也看不见，但是从后来寄来的账单看：有呼吸辅助设备，X光，超声波。还有可随叫随到的献血狗。德国一个宠物医院还有血库。

无论是硬件设备还是医护人员的素质和态度方面的确让人心服口服。

我觉得差别在于一种理念，就是对生命的尊重。宠物医疗行业呢？国外更人性化一些，国内更商业化一些。宠物主人呢？国外更注重动物们的爱与感受，国内更注重动物们的价值与治疗费用。

答案不是绝对的，只是一种普遍现象。不喜勿喷！

我是很喜欢狗狗的，每次看到别人牵着狗狗一起散步都会傻傻的羡慕半天。来德国生活后，便更加开始羡慕生活在这里的狗狗。真的，下辈子就让我在德国做一只快乐的狗狗吧，每天给主人卖萌，摇尾巴，陪主人散步或是跑步，快快乐乐就好。

德国真是一个狗狗生活的理想国度。为什么呢，就不在多说狗狗的医疗和保险了看看以下这几点，就能感觉狗狗们很幸福。

1 狗狗们不会去被迫流浪。

这里真的没有见过一只流浪狗。没有专业狗贩子，也没有残忍的打狗队，人们更不会吃狗肉。德国会有狗狗收容站，人们去那里领养自己的狗狗。就算是真的无人收留的狗狗，也会安乐的离开这个世界。因为找不到流浪狗的图片, 以下这张流浪狗狗图片是在国内某个爱心网站上劫的.

2 狗狗的血统不会受到歧视。

经常看到德国人牵着一条杂种狗，很少见到那些所谓的名贵犬，大多数和主人快乐生活的狗狗说不上什么品种的，有的毛色很杂，若是在国内肯定会被人们嫌弃或是抛弃的，但是德国的主人不会介意，所有的不分大小品种都是人类的好朋友。其实反过来狗狗不是也一样，所有的人类不分贫富美丑，在狗狗的眼里都是好主人.

3 狗狗在可以无忧乘坐公交车，和地铁等公共交通工具。

话说狗狗在公共交通工具里其实很乖很乖, 非常老实的和主人蹲在角落里, 从来不叫, 更不随便撒尿拉屎. 一次我不小心在地铁上踩到了一只超大的狗狗的爪子, 狗狗也没吭声, 反倒是把我自己吓了一跳, 后来狗狗只是汪汪的看着我, 表示原谅我踩到它的爪子了.

4 狗狗在德国可以逛大多数的动物园.

动物园有专门的狗狗门票，价格很便宜。看看这个动物园网站截屏，绿点的动物园都是德国境内狗狗可以陪主人逛的，绝大多数动物园对狗狗开放，怎么样，幸福吧。狗狗陪着主人逛动物园，是不是要羡慕死那些动物园里被关在笼子里的其他动物啊。

5 超市里有大量美味的宠物食品，便宜又好吃。

什么大骨头，大肉块，猪杂羊杂牛杂什么的都包装好了给狗狗吃。还有狗狗专用牛奶，饼干，罐头，各种零食都很便宜。主人可以给狗狗买好多好吃的。这里的狗狗口福不浅啊.

6 有专门的狗狗礼仪学校。

这个好像国内也有, 少量宠物店也会兼职培训狗沟礼仪。德国当然也有啦，以下截图就是一个狗狗礼仪学校的主页。

7 街道的商店外面有给狗狗喝水的小水盆

尤其是夏天，街道两旁的很多商店都会在门外摆放供狗狗喝水的小盆子，这样狗狗可以随时喝到水。

8 狗狗累了，主人可以骑自行车驮我。

真的见了很多用自行车驮狗狗的, 还有直接把狗狗和宝宝一起放在自行车后面的. 感觉在这里, 狗狗和宝宝的待遇差不多啊.

9超市商场的大门口都有专门的地方拴狗狗

这个养过宠物的人会觉得非常贴心,主人不怕因为自己去商场超市买东西而狗狗跑丢了。

10 狗狗可以和主人葬在一起，在另外一个里继续陪伴。

狗狗陪伴主人一生，如果主人离去，其实狗狗会生活的非常伤心, 爱狗的人们都看过日本的电影 忠犬八公 吧, 狗狗为了等待心脏病突发而过世的主人, 在同一个车站等待了十几年, 最后自己也死去. 这样的故事太感人了, 在德国, 终于狗狗可以和主人葬在一起, 多么让人泪奔啊.

真的, 对于一个单纯可爱的狗狗来说, 生活在以上这国度里,难道不是最理想不过了么. 下辈子如果可以, 也让我在这里当一只快乐的狗狗吧.

大雯子是个典型的80后女生，结婚后和印度老公定居在德国汉堡。大雯子决定分享在德国的生活，用草根移民的视角带大家探索真实的德国。欢迎订阅大雯子带你探索德国微信订阅号 dawenzi2015，和大雯子做朋友，一起领略德国风光和生活资讯。

我夫人 @黄薇兮和我都是猫奴。由于工作的关系，本人对宠物医疗整个产业以及投资机会持续关注。最近梳理了美国宠物医疗市场的现状和一些典型公司，希望能够从侧面帮助看清目前逐步兴起的中国宠物医疗市场。也欢迎对宠物医疗感兴趣的朋友探讨交流。

根据AAPA （美国宠物协会）的数据，2015年美国整个宠物行业的市场规模大约为600亿美元，其中宠物医疗（含宠物的防疫、诊断、治疗和护理）占了半壁江山。

简单来说，北美的宠物医疗行业有三大特点：

一、行业高度成熟、人才储备充足

截止2015年，通过AAHA （美国宠物医院协会）认证的宠物医疗机构超过3700家，而这仅是全美30000余家宠物医疗机构的一小部分。美国的宠物医疗体系已经开始向专业化、细分化的方向发展，除了较为常见的骨科、外科、皮肤科等科室，近年来还开设了康复中心、行为矫正中心、重症监护室等，能够进行肿瘤化疗等较为复杂的治疗，并配备了MRI 等设备，同时还在各级医院之间建立了远程诊疗和转诊系统。

优质的医疗服务离不开专业人员的支撑。在美国，宠物医生至少经过了7到8年的专业训练（至少3年兽医预科学习+4年兽医学院学习）。根据美国劳工部的数据，2012年全美持有兽医从业资格证书的兽医为70300人，预计2020年将增至78000 人，其中至少75% 从事宠物医疗（其余从事牲畜医疗等）。

二、已孕育出多家大型知名公司

宠物医疗板块已有多家上市公司。例如，主营宠物诊断的IDEXX 实验室（NASDAQ:IDXX），最新市值136亿美元；连锁宠物医院VCA Antech （NASDQQ: WOOF），在北美共有800多家医院和85家兽医诊断实验室，2017年1月被玛氏公司收购。

此外，还有知名宠物连锁诊所Banfield ，未上市，1994年被PetSmart 收购21% 的股权，入驻后者的商店，提供宠物医疗服务。 PetSmart 是美国最大的线下宠物零售连锁商店，主业为销售宠物食品和耐用品，2014年12月，公司接受以BC Partners 为首的财团的私有化要约，并从纳斯达克退市。

值得一提的是VCA 和Banfield 的产异化竞争。前者于1980年成立于洛杉矶，主打大型宠物连锁医院，定位全方位医疗服务，还在2009年收购了医学影像公司Eklin，以图提高诊断水平。后者于1955年成立于波特兰，主打小型连锁诊所，驻扎在PetSmart 商店中，与商店一道，为宠物的日常生活提供服务。两者不同的切入点和公司定位，均取得了优异的业绩。

三、以宠物为对象的数字医疗公司受到风险投资机构的青睐

在过去五年，针对宠物科技（pet tech）初创企业的风险投资一直在上升，范围覆盖了电商、食品、硬件、宠物健康等等。随着投资力度的增加，项目阶段的分布也逐渐多元，出现了一些较为成熟的后期项目。

在众多宠物科技公司中，有不少是以宠物对对象的数字医疗公司。这些公司提供各色资源整合平台，用智能硬件和数字医疗应用将兽医、宠物主人和宠物联系起来，并帮助前两者诊断或监控宠物的健康状况。

这些宠物领域的数字医疗创业公司分别从不同的切入点进入市场，以下是简单的项目信息梳理。

其中，有两家初创公司值得一提。

（1）Figo Pet Insurance

传统意义上的宠物保险公司是针对宠物的医疗健康、丢失和第三方伤害风险，为宠物投保。英国、瑞典、美国和日本是宠物保险比较发达的国家。英国是目前宠物保险保额最高的国家，瑞典早在1924年就对宠物狗签出了保单，美国和日本都分别出现了Veterinary Pet Insurance 和Anicom 这样的宠物保险巨头。由于宠物饲养最初是贵族的消遣，所以极为看中宠物的血统（人工驯化的品种宠物，在保证血统的同时，也受各种遗传病折磨）。于是，宠物保险主要是依据品种和年龄定价，属于猫舍/狗舍等配种繁育业务的下游。

Figo Pet Insurance从宠物医疗记录切入，希望通过分析宠物医疗支出数据，建立一种更为精确的保险模式。为了增加用户在平台的黏性，也会提供一些关于宠物生活方式的建议。当然，最终的盈利还是回到宠物保险的销售。宠物保险和人类保险有诸多不同，其中一点是道德风险的差异。伤害宠物骗保在道德上比伤害人类骗保更不挑战人类的道德底线。根据以往经验，如果所在地有较为成熟的动物保护法规，将有利于开展宠物保险业务。总之，如何收集符合精算标准的数据和最小化道德风险是这类初创企业的难题，而且业务开展高度依赖当地动保法律的完善程度。

（2）PetDesk

宠物医疗创业项目不仅仅面对C 端，面对B 端也顺理成章。美国有大量的宠物诊所，信息化程度非常低，指望宠物诊所自己打造一套信息化系统从成本上也不太可能，于是针对宠物诊所的SaaS 也就成了一个创业方向。

PetDesk 的主打产品就是针对宠物诊所的CRM SaaS，目前B 端用户已经超700例，暂未收费。目前PetDesk 主要集中精力实现用户增长。在一些诊所本就和居民建立了强联系的社区，诊所有稳定的盈利能力，如果收费，应该困难不大。反之，困难会遇到收费困难，而SaaS 产品不收费，则很难验证用户对产品的态度。

围绕宠物诊所的SaaS理论上可以衍生出很多商业模式，比如电商和供应链金融，挟大量B 段用户集中采购会有一定的议价优势。但如果SaaS 本身是免费的，其衍生商业模式的根基可能相对不那么稳固，毕竟用户没什么迁徙成本。

四、小结

（1）宠物市场的演化与人均可支配收入、老龄化、空巢青年化、动保法规的完善程度、疫苗等因素相关

（2）随着宠物市场的发展，宠物医疗的需求也将增加；随之催生供给端大量出现宠物医院/诊所；宠物医院/诊所的连锁化是大概率事件，无论是VCA 模式，还是Banfield 模式，均有机会

（3）大型宠物医院会分科，更加专业化；针对宠物的影像、康复、肿瘤治疗等领域会有更多细分机会；但考虑到市场规模问题，可能并不会有很多赢家

（4）与线下重资产模式同步（或略微滞后）的还有数字医疗对宠物医疗的变革，不过得注意宠物和人类的行为特征、付费模式等有较大不同；太复杂的商业模式往往会发生意料之外的情况

几个答案有说到了政策、价格、仪器等等啦。我来说说一个医院里面的分工体系，这也是国内不少医院正在逐步建立的。
医院里面实行的是1个兽医师对多个“技师”（也就是国内的兽医助理啦），再管理多个病例的做法。首先，医院通过网络、电话等预约制度来候诊，大大减少了时间空间资源的浪费。然后，前来就诊的动物进入诊室，由技师作一些基本检查（触诊听诊体温黏膜等等）以及初步问诊。然后兽医师进来，在技师发现的问题的基础上，进一步深挖，有必要的话会推荐做一些检查，如拍X光片。做好以后兽医师作出诊断，开出治疗方案，交待好医嘱，就又跑到另一个诊室去，看另一个已经由技师初步检查过的动物了。打针、喂药、护理等等又是另一批技师去完成了。
这样首先是节省时间和空间。但最重要的，还是对于人力资源的充分利用。国外的兽医师培养周期长、费用高、考核难度大。起码从受教育程度来看，国外的兽医师其实相当于国内的博士生，再加上很长的实习期了。要让他们专注于医学。医院管理、病患引导分流甚至前文说到的那种基本检查，就不让他们操心了。
国内所存在的差距，个人认为有以下两点。
一、预约很难推行。一些欧美国家人医早已实行预约看诊制度，打个电话，在家候诊的模式已经实行许久了。宠物医疗理所当然地也采用这一种策略。但国内并没有这样一种惯例。大家是不习惯乖乖提前预约，乖乖排队的。甚至可以看到，拿了号就应该坐在候诊室等，却一大群人挤进诊室的现象。而国内的动物医院普遍店面不大。比方预约了下午3点，但你两点钟就来了，或者四点钟才来，都会影响其他时段医院的秩序。与之相对应的，国内很多医院安排看诊也是经验不足，安排不一定合理。因此我们可以看到，要是医院安排妥当，顾客又能按照约定有秩序候诊就诊，日常的工作就是有条不紊，忙而不乱的。这个只能靠宠物主人和我们的排期人员的素质水平，一起进步了。
二、宠物主人对医生的充分信任。国外能搞这么多先进的设备，归根结底是有人肯花钱去用对吧？反观国内，“你们兽医真好赚”“黑店啊坑钱啊”这样的话不知道一天要听多少遍。轮不到你不服，国内就是多伪科学，对专业人员的信任就是不足，宠物主人就是宁愿相信网上查的“板蓝根加青霉素治犬瘟”也不愿意相信医生。当然这跟现在国内医疗水平良莠不齐有很大关系。不少人就是被坑怕了，才啥都怀疑的。

之前看过NHK的这个纪录片，很受感动，推荐哦。
http://www.bilibili.com/video/av1865292

简单讲，仓鼠长肿瘤也是能查出来住医院的

在英国的宠物机构做市场，公司规模单纯从诊所数量上讲是全英国前三。

从平等的角度讲，先说直观的吧。等候区有专门的小猫等候区和小狗等候区。等候区有专门的小狗饮水区，一个小盆子。等候区也会贴上请给小狗寄上绳之类的引导语。最近有些诊所提供了饮料机无限畅饮。这个也是因为有些主人说坐着等口渴。诊所的顾客可以填写自己的意见，被诊所听见然后改进。分区等候，还有手机提醒都是顾客的意见被采纳的结果。

比较难观察的可能是一些很小的细节。比如有些接待员（receptionist）甚至兽医护士会努力记住宠物的名字和一些相关的事情。接待员会在顾客等着看病的时候和他们聊聊天。他们其实才是诊所的重要资源，可能顾客决定来不来从接待员接听电话的态度就决定了。

诊所有的是独立一个，有的是好几个以其中一个为主诊所，这个主诊所担当医院的职责，周边小诊所如果遇到了不能解决的案例就会请主诊所帮忙。就是这样大家和和乐乐。哈哈，其实有的时候也会考虑竞争的问题。因为很可能流失了顾客。行业里诊所也像考证一样需要得到行业认可（RCVS），总之做的还算规范。

走出诊所的话。小狗被路人摸到开心也是很平常的事。路人也会问品种多大等问题。上面也提到超市门口会有专门拴狗的小环。有时一些小狗比较腻主人，主人一离开就会向路人叫。这个是挺尴尬的，因为我老板的狗就是啊。每次买完东西取狗的时候都要对超市里的人说抱歉啊，哈哈哈哈。早上溜狗大家问候下，小狗们就在草地上追着玩。

行业里也有自己的奥斯卡奖，每年有某大型保险公司赞助给全英国的最佳兽医，护士，诊所经理，诊所，团队颁奖。提名由顾客提名，投票由顾客投票。在颁奖上可以感受到大家对于自己工作的骄傲。我自己进入这个领域也是误打误撞却收获了挺多意外的东西。有机会很想回国建立相同模式的公司，让宠物走进的不仅仅是家庭而是我们的社会，也许，我们的社会也会收获很多意外的东西。

最后发一张自己拍的照片。

至少不会在我家宝宝下巴骨折时候说，我们做不了手术，安乐了吧，即使做也恢复不了那么好，然后我妈妈就把宝宝领回来了用老方子治疗，她奇迹活了下来，现在我家宝宝已经15岁了。

补充一个上面答案没提到的：完善的宠物医疗保险行业。

答主在美国，家里宝贝儿每个月医疗保险70刀（作为对比，我的学生医疗保险平均下来每个月140刀），每年在250的deductible之外所有医疗相关费用（包括体检、治疗、理疗、疫苗、医生处方开出的保健食品等）报销90%。

兽医费用也是真心贵，前阵子宝贝儿扭伤了膝盖，X光片一次就110刀，激光治疗每次30刀每周3次进行了一个月。要是没有保险分分钟破产。开始治疗时医生说X光检查无法排除一种什么情况，如果治疗两周之后还没有好转就得考虑MRI了，那就奔上千刀去了。【惊恐脸】其实正常情况下年轻的狗用不到这么全的保险，年纪大了之后的好处会更明显。

当然还有很多其他更便宜但覆盖面稍窄保金较低的宠物险种。从shelter领狗狗回来时shelter就给推荐每个月二十几刀的保险，但是权衡之下选择了最贵的险种，因为我的风险承受能力低，所以保险要买最好的，决不能发生能救却救不起的状况。

宁愿自己感冒发烧也不能让他们生病，太TM贵了。。

我只是想发个牢骚。在悉尼。去年我生日前一个月，想给猫洁个牙，医生说要先体检，摸完了说你这猫有肿瘤，让我隔一周来做详细检查。第二周我把猫送去了，让我交500定金，下午接猫。下午付清了所有检查费1000刀，回家，吃了个罐头，猫就去阳台尖叫了2声，死掉了。然后我马上叫车又回了医院，这已经是我在那个医院看的第4个医生了，她就跟我说sorry 恐怕是heart attack你到的时候猫已经走了，她让我在小房间哭了一会，我哭完就拿出手机查骨灰盒的单词怎么说。最后，我又去了一次那家医院，因为要去拿骨灰盒，我就见到了这个医院的最后一个医生，是院长，他跟我说sorry，那天就怪我不在现场。

肯定是更先进的。。

听大家说贵~~~还好我生活在中国

在加拿大，朋友一只猫从肚子里有一点腹肌水发展到腹膜炎，医生一直说不治之症，连治疗都不治疗，最后只能眼睁睁看着安乐了。

当人治

刚去给小泰迪看完美国医生(兽医)，直接回答问题：水平不怎么样！收费比较高！
他们一些人显然对宠物和遗传和特性缺乏了解，基础知识比宠物主人差很多，经常会给出一些很幼稚的建议。
一个基本事实就是，美国兽医的实践经验和接诊量明显比不过国内兽医，所以他们见少识窄也不足为奇。
另外，大家可能知道打x联疫苗不便宜是吧？美国打一次疫苗，加上其他费用，要100多刀。但是，在美国可以优购疫苗，费用仅是零头。不知道国内是否可以自己买疫苗自己给狗打。