撥打 12369 環保熱線管用嗎？
在柴靜的紀錄片《穹頂之下》提到，市民有環保投訴，可以撥打12369環保熱線。
這個究竟好使嗎？如果對方說這事他們不管，還有什麼辦法嗎?相關問題：打12369要求餐館裝油煙回收裝置，可行嗎？ - 環境保護
原問題是，你打過12369嗎？管用嗎？
首先表示，我當然打過，同事接的，他們說你丫別添亂，自己去處理........
最近的一次是春節值班，淘氣，打過去查崗噁心同事........
（白天的電話是辦公室的萌妹子接，記錄下來填在接訪單上面交給所負責區域的同事處理，晚上是我們這些糙漢子接，遇到問題需要立即處理，就拉上另外一朵糙漢子，直接去現場處理）
有訪必回，但是首先要明確我們的執法管轄範圍，主要以營利為目的的企事業單位，生產經營所產生的水、氣、聲、渣。公眾服務類項目一般由各自的主管部門管理，我們很少直接插手管轄。（居民生活垃圾歸城管局管，還有廣場舞大媽我們也管不著，所以不要再跟我們舉報投訴廣場舞大媽的噪音了）
但是工作重心確實是在工礦企業上面，三產服務業基本上除了大型的，中小型的屬於沒有群眾舉報就沒有過多要求.....因為精力著實不夠。
我們的回訪原則是七個工作日內處理，並且給予投訴人回復處理意見，當然忙不過來的時候也會超出時間。但是屬於我們職權以內，並且不搭理、不處理的，超過時限就可以跟當地紀委、監察局、檢察院舉報。去年我們就通報一例環保局該處罰結果不作為，被檢察院處理的事情。
另外，12369屬於匿名電話，我們接電話是看不到你的來電號碼的，所以如果你要給你回復的話，你就必須在電話里把你的號碼留給我們，這樣才能到現場處理的時候跟你聯繫，了解情況，並且給你回復處理意見。我們也有義務替你保密個人信息。（另外有同學支持電話不是匿名的，我估計是有可能的。嘖嘖，我們系統，路還很長）
除了12369以外，也可以致電上級環保部門，當地及上級政府信箱，如縣長、市長、省長信箱，信訪局，上級環保部門或者政府秘書處、監察局、信訪局他們都會以督辦、限時辦理的文件形式下給我們，要求我們處理並回復處理意見。
另，嚴重環境污染問題，還可以向法院的環保法庭提起訴訟，詳情可諮詢律師。但建議先聯繫環保部門處理，因為去法院打官司花錢，我們處理不花錢，而且問題嚴重的話，由我們提起訴訟、強制執行什麼的，比公民自身提起訴訟力量更大，而且不另外花公民的錢。
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有很多同學指出12369電話打過去是沒人接通，或者推脫、敷衍、不處理、不回復，我相信是真的。
中國太大，各地不管是監察力量（一線各區縣監察大隊人數從幾百人到幾人不等）、還是監察力度、還是工作執行效率等等都做不到全國各地你能遇見的環保局是同一個作風。拿我自己來說，我也知道有的地區做的比我們好得多，我也知道有的地區.....我也不想提。
甚至於遇到的是不同的人，差別會有完全不同不是么？
我們的工作流程基本上是，接訪。有上級環保部門接訪，有政府的各種縣長、市長、省長信箱由秘書處或者監察局以文件的形式轉辦、督辦。有信訪局分流給我們、也有下級鎮鄉接到投訴跟我們上報，書面信件郵寄、還有12369接訪單交給我們，最後群眾直接來辦公室投訴、舉報。
接到投訴、舉報以後，我們工作很大一部分時間跟報警電話一樣，去了首先是調查，甄別投訴是否屬實，製作筆錄，如果舉報屬實還要取證，視情況採取口頭制止（如夜間施工噪音），還是下達執法文書，還是回去立案處罰，還是整理資料上報政府綜合處理、上報環保部門處理....最後處理結果向投訴人、上級部門回復將資料整理、匯總、歸檔、備查。
由上級環保部門、各級地方行政長官信箱、信訪局轉辦的投訴舉報，都是以紙質文件的形式下達的，所以百分百必須處理回復，但是周期最長，短則一周，長則一兩個月。
12369和當面來辦公室投訴舉報的，周期最短，快可以快到半天、當天以內解決，慢在七天以內，但是辦不辦理，是否存在推諉、不履職這些現象就是另外一回事了。
但是直接面對環境監察大隊的投訴，如果對方不履職、推諉，是可以電話錄音向當地紀委、監察局、檢察院舉報投訴，有用。
大部分可以污染情況可以直接拿下的，一部分可以通過斡旋、博弈的方式處理下來，還有一部分則是一聲嘆息，比如：
這樣的情況。以上暗查執法的是環保部五大督查中心之一的華北督查中心。多的我也就不說了，自行感受。
再附送 @蔡傑回答的我們對於餐館油煙處理的實際情況，說的真心真實。
http://www.zhihu.com/question/28438243/answer/40953023
另外多多問投訴舉報是否需要證據，回答是不需要的....由我們接到投訴舉報以後進行調查取證，並且如果有需要進行取樣調查也是由有資質的環境監測人員取樣，咱們群眾取的樣，是不具備證據的資格的。唯一能夠幫助到我們的地方就是拍照及攝影，因為很多企業的排污行為，偷排、漏排行為，是即時性的，很多時候我們趕到企業已經停止或者完成了排污行為，我們存在取證難的情況，事後只能靠大量的其他佐證證據支撐，而當時的有影音資料拍攝的話就給力多了，簡單直觀。
而建垃圾焚燒廠項目環評運作情況我覺得還是應該@ 知乎上的各種環評攻城獅來回答比較妥當完善。
@Que Sera洗浴中心冒黑煙說明他們用的是燃煤鍋爐，並且未安裝脫硫除塵設施，並且使用的是劣質燃煤，這是當地環保部門職權管轄範圍內，舉報方法可以參考我以上所答。
最後我的結論是：撥打12369環保熱線舉報投訴管用嗎？
答：不一定完全管用，但是不打，一定不管用。
法制化建設，路還很長。
剛打完。
我是山東淄博的高中生，打12369舉報學校附近一個黑煙囪，具體情況其實我不太明白，煙囪應該是一家洗浴中心的，從我一年半前來到這學校那煙囪就冒著黑煙。
電話接聽比較快，我描述完情況後，對方說這不屬於他們的管理範疇，他們管城礦方面，讓我打2726360。目前打了四遍，始終無人接聽。
感覺很無力。
————————————————5月12日更新—————————————————————
由於答主用的是wp系統的愛知乎客戶端，沒有修改答案的功能，編寫完答案後又取得了新的進展也沒能及時更新，只是在評論中回復了。現經 @今朝提醒，把後續進展添加到答案中。
3月5日，我致電詢問，收到答覆如下：「xx街道已於2015年3月3日安排xx中隊的xxx和xxx到現場處理該問題，證明舉報屬實，已責令其使用無煙煤，並採取穩妥的環保措施，在供暖結束後取締該鍋爐，使用環保鍋爐，並通過驗收後才能使用。整改需要一段時間，具體整改完畢的日期還不清楚，後期如果再發現這種現象可撥打熱線反映。」
此外，其他同學舉報的一個大型供暖鍋爐煙囪也處理了（應該本來就在改造計劃中），今年6月份從電廠鋪過來的管線就會代替燃煤鍋爐啦。
（圖片就不全貼了，太多。借用柴靜穹頂之下結尾語：你明明知道 它對改善大氣污染是微乎其微的，但就是因為一個人，知道了自己做的一點點事情，，可以讓事情變得更好，他心裡邊就能踏實了。所以回頭來看，人類與污染之間的戰爭，歷史就是這樣創造的，就是千千萬萬個普通人，有一天我們會說不，我不滿意，我不想等待，我也不再推諉，我要站出來做一點什麼。我要做的事情，就在此時，就在此刻，就在此地，就是此身。）
key:做自己該做的事，盡到自己的義務就可以了，至於他們怎麼解決那是他們的問題，同時，要有不達目的誓不罷休的態度，相信未來是美好的。
事情的經過是這樣的：
我們學校為了省錢，把學校的所有的各種垃圾（學校人不多，在校生不包括大三，有八千人吧）全部集中在學校體育器材室旁邊的一個小屋子裡邊，由於垃圾太多，經常一個屋子塞不下，大部分都是露天的，每天定時燃燒，大概是下午五六點開始到晚上十點的時間，那味道，我不說，想必你也能體會到。要說燒就燒吧也沒什麼，但是要知道體育器材室北邊十米是教學樓，南邊五米是學校僅有塑膠跑道，塑膠跑道東邊挨著學校唯一的籃球場。
這種情況持續了大概兩三個月，最後，我實在受不了了，就給環保局打了電話，他們說第二天會派人過來看看，然後就掛了電話，後來，來沒來我不知道，反正情況還是在持續，還有惡化的趨勢。不過那一學期再有兩星期就放假了，我想想算了，反正回家，，，。
然後來到下學期，剛開學的第二天晚上，我去打籃球的時候，還是在燒，籃球場以前煙霧繚繞，，但是很長時間沒打了，手癢就沒在意，誰知道玩了一會，有種得了肺癌的感覺，那個難受溢於言表。剛好前一段時間看了柴靜的穹頂之下，然後我就又撥通了12369的電話，說我們學校燃燒垃圾我兩個月前已經打過一次了現在還blabla說了一堆，當時那個是值夜班的，他說第二天給領導反應一下，然後就沒有回信了。然後，過了三天我去跑步，垃圾還是在燒，真是受不了了政府這些部門，我又打了一個電話blabla，還是一個值班的，記錄了一下情況，然後就掛了。
第二天，意外的接到了一個電話，是環保局的，那個人說，他們兩個月前已經來過了，也跟學校協商過了，但是學校這一塊比較特殊，跟城建工廠不太一樣啥的，然後說，我不管你們管不了的話我就找你們的上級部門，他有笑著說，如果學校以後再燒的話，罰錢或者什麼處罰學校，我就納悶了，現在不能處罰？他支支吾吾的，，，我說反正其他的我也管不了，我能做的就是反應情況，至於怎麼做是你們的事情，然後，就沒有然後了，那邊掛了電話。
第三天我聯繫上了我們當地的綠色鄭州官方微博，他說讓我打執法局試試，然後我就打過去了，不過執法局說不歸他們管，讓我打監督局，我又打給監督局，我擦，監督局說這個，，，整一個和稀泥。那個當地環保官方微博說，他給那邊環保局打個電話問問，那邊下午回電話，然後，，，沒回。最後實在沒法了，，，他說你再給市長熱線打一個，然後我就給市長熱線打了電話，市長熱線說一周到半月給我回復，我一聽，又沒指望了，這下徹底沒法了。
最後，有了轉機
我們要做的不是改變環境，而是改變自己. 在英國最古老的建築物威斯敏斯特教堂旁邊，英國聖公會主教的墓碑上寫著這樣一段話： 當我年輕自由的時候，我的想像力沒有任何局跟，我夢想改變這個世界。 當我逐漸成熟明智的時候，我發現這個世界是不可能改變的，於是我將眼光放得短淺了一些，那就只改變我的國家吧！ 當我到了遲暮之年，抱著最後一絲努力的希望，我決定只改變我的家庭、我親近的人一一但是，唉！他們根本不接受改變。 現在在我臨終之際，我才突然意識到：如果起初我只改變自己，接著我就可以依次改變我的家人。然後在他們的激發和鼓勵下，我也許就能改變我的國家。 再接下來，誰又知道呢，也許我連整個世界都可以改變。
沒打過，也沒接過， 但是在基層環保局工作過半年比較清楚情況。
首先聲明由於我們市由於是調水水源區以及在創辦生態市環保要求非常嚴格，所以可能算是做的比較好的。
12369電話打過來是一定會接的，每個電話都一定要有錄音以及書面的記錄。
確實屬於環保部門管轄的，每個投訴也一定會處理，如果要求回復，一定會回復。
需要取證的，上山下河哪裡噁心往哪裡跑，企業半夜偷排你就要半夜蹲守偷偷取水。正常休息這件事，完全是搞笑，我試過一個月一天假不放，早上提前到中午不給走晚上要加班，累哭了好嗎。
但是也會存在很多無法處理的，包括以下情況：
1、不屬於環保部門職能範圍的。比如餐飲油煙歸環保部門管理但是如果涉及到燒烤佔道經營就應該找城管，因為環保部門只能要求經營者改進油煙設施但是佔道經營有設施也用不了，而且環保部門還沒有執法權，只能勸你，你不聽人家還沒辦法。生活雜訊比如狗叫廣場舞屬於公安部門管理。等等。
2、留假電話且地址不清的。很多人怕得罪被舉報人留個假電話，但是地址又沒說清楚，人家跑去找半天找不到打電話過去又找不到人那就沒辦法了。
3、其他特殊原因。
就結合視頻和以前工作的經歷，我的體會如下：
1、環保部門腰桿不硬。正如視頻中說，企業缺環保手續照樣生產，因為你沒有辦法，基本上你只能勸人家，環保可以收罰款但是他不交基本上你也沒辦法。
2、人手不足。我後來考到同一個區的另一個單位，有四五十人，領導還覺得人不夠要趕快招人進來做事，但是環保局就十來個人，而且編製滿了不能再招，簡直不分男女當狗用。
3、環保部門宣傳力度不夠。目前群眾意識在覺醒經常因為各種問題打12369投訴，但是因為相關知識宣傳不足導致很多不屬於環保管理的問題投訴到環保部門，然後環保部門再往外轉，這一方面導致群眾解決問題很麻煩心生不滿，另一方面也加重了環保部門了工作量。
最後，柴靜說的都很有道理，但是大家如果沒事就不要打12369玩了，今天還聽以前同事說有人接到電話試試能不能通、甚至想跟環保部門聊聊的···別鬧了 好嗎···
利益相關：在環保局當過小半年臨時工，至今被拖欠差不多一千五的工資和獎金，而且估計他們是不打算給我了。
我打過很多次。可以說，有有用的時候，也有沒用的時候。
但是，只有有人在打，就會有人關注環境。你的注意力本身就是推動環境向好的資源。
電話打過去，無外乎2種結果：
1.成功了，那就是你想要的。
2.失敗了，原因很簡單。
可能是接電話的人不專業。
可能是你表述的位置等信息有誤。
可能是人家趕到現場還有時間差等等。
但是，你還是要打，因為這是你為環境參與的一點貢獻！
我其實認識很多環保公務員，也有人專門處理12369的熱線，現在很多地方和12345合併了。
政府也非常重視這個環境熱線，有時候，很晚的時候，也會派人去報案地點核查。
總之，要給接到的電話在系統里填寫一個答案和結論。
但是，政府的環保資源是有限的。我們曾經和一個地方政府溝通過智慧環保的項目，他們說：
有了錢先得上個雲台，哪裡大氣冒了煙，雲台一看就能拍照，就有證據了。現在的執法，不是以前那麼簡單粗暴了。
所以，我們一定要想清楚，12369背後也是有成本的。
不是我們憤怒的一個點，就能解決所有的環保問題。
不要忘了，環境問題是很多年積累下來的，可能你的前輩們就是在犧牲環境的基礎上建設了你的家，但是，今天要解決了，不是一個熱線就能完成。需要有更多的方法參與進來：環境意識、環境政策、環境技術、環境管理……
但不管怎麼樣，如果你不是從業者，至少，積極的發現環境問題，都是環境意識的最佳體現，也會感染更多的人了解和認識，當然，也許手段和理解環境工作方法上我們還需要時間。
管用。
大約幾個月前，我放假回家，那時候還不知道有12369這個電話，我一回去我媽就說我們家旁邊在建高樓施工，夜裡很吵，讓我做好心理準備。我以為夜裡是指夜裡十二點之前，結果發現會通宵施工，我半夜睜著眼睛吵的根本睡不著，凌晨三點的時候，我已經用手機查完了所有關於夜間施工噪音擾民的環保法規，確信按照法律規定的確不應該在夜間施工後，我鼓起勇氣打了一個電話，110。
我心中忐忑不安卻又故作鎮定的向110民警舉報夜間施工擾民，還打算搬出剛看的環保法規，結果聽了我的陳述，民警只是淡定地說，噪音問題不歸110管，你打環保部門電話舉報。我一愣，環保部門還有舉報電話？就問110電話是多少，民警告訴我是12369。然後我掛掉電話又打了12369，其實現在基層接待人員素質都還不錯，打電話過去都不會推諉或粗暴對待，像我二二地打110舉報噪音人家民警也沒不耐煩當然心裡可能在說我傻x……12369記下了我家周圍施工地點的地址，還問我有沒有看見攪拌混凝土的車，因為樓房施工澆灌混凝土是特殊施工作業，必須通宵進行，在我打開窗戶看過說沒有之後，12369接線員很客氣地說謝謝我的舉報會儘快處理云云。然後第二天施工在夜裡10點左右就停止了。
我覺得柴靜這個演講最大的好處就是像全國人民普及了12369這個電話，如果當時我看過這個視頻，我也不會上來就打110，而權利，真的不是天賦理所當然，永遠是多方博弈，激烈較量的結果。非常管用，以致現在已經給我帶來了麻煩。。。
這個電話不是匿名的。 這個電話不是匿名的。 這個電話不是匿名的。重要的事情說三遍。
昨晚去外婆家回來的路上看到了大片大片的焚燒秸稈，想到了上面習慣君的回答，就用我媽手機打了12369試試。接線人員很好，很禮貌地問在哪裡云云，最後再見。
第二天，就在剛才，我們村主任的電話撥了過來，問我媽手機有沒有給別人用過，說有人舉報燒秸稈，說一定要查出來是誰。我媽在罵我，緊張的陰影在籠罩。。。
電話真的有效，也真的不匿名，希望大家以我為戒，盡量用公共電話不要惹麻煩吧。當然，可能我是在農村小地方，所以才有這些不愉快的問題。
最後，如果有人知道希望能給些幫助的建議吧。
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雖然事情過去有段時間了大家可能也都忘了，但還是來給大家說說結果。
後來因為查到的電話是我媽的而我們家跟村主任又是親戚，所以兩個電話過後他也沒有再打來。但估計也有懷疑到我，因為我媽是絕對不知道熱線也不會舉報焚燒秸稈的。後來高考分數出來我考得也還行，是我們村裡考過的最高分了吧(別問多少，其實很低，比本一高二十多分而已)，村主任也很開心，這件事也就更淡了。所以也還好，沒有造成什麼嚴重的後果，但如果村主任和我家不是親戚的話，會是怎樣發展我也不知道了。還是提醒大家，盡量用公共電話打熱線比較好。
另外，有知友質疑舉報焚燒秸稈的重要性。確實，比起工業污染，焚燒秸稈實在算不了什麼。但在我這個沒什麼重型污染工業的小鎮，秸稈焚燒就是空氣污染的主要來源之一。而這一個電話並不會浪費環保工作人員的時間，因為他們都是直接找到當地的負責人(村主任)，然後由村主任解決。而那段時間，禁燒也是村主任的主要任務。大多農民是不能理解禁燒的意義的，所以幾乎每天晚上都能看到四處的火光，大片大片的，看到那些濃煙實在很不忍心。所以以後遇到，我還是會打這個電話的。
以上。幾年前家樓下有個串店，每日深夜燒烤味便扶搖直上滿屋亂竄，我給12369及環保局官網投訴，要求環保工商衛生部門聯合執法。
可我沒有柴靜的好運氣，幾日後得到答覆，說那個店是違章建築，環保部門管不了，得先讓城管先去拆。打電話給城管，他們又推給工商。
我抵制了那家店幾年，一次也沒光顧過。
直到某次實在餓極了走投無路，吃到他家的烤排骨，好吃到震驚，當即抱住老闆大腿跪哭：怪不得沒有發票違章建築亂排污染您還能屹立這麼久！
來來 看到大家答案 我來講個正能量的
坐標西安 禮拜二下午五點半 快下班沒事幹我就打了12369 我說投訴我們公司附近的小吃城都沒有安裝油煙凈化器 接電話的姑娘說 這事不歸他們管 他們有一個城管的分支專門管這個讓我打12346
好吧 我和很多人以為這是踢皮球 不過我還是打了 還是個姑娘接的 我說了投訴內容 地址 她說會儘快反應 然後就掛了。
激動人心的是 第二天早上十點鐘 12346給我打電話回訪 問我今天小吃城有沒有改進 我當時半石化了 說自己一會下去看看
於是 我就看到了這樣的畫面 然後我把這個發在朋友圈裡講給身邊的朋友 大家紛紛點贊並開始想自己身邊哪些該被投訴
還是那句話 每個地方的執行 監管力度的確不同 但是 不打就一定沒作用 力所能及 儘力而為。
好啦 我繼續為了藍天奮鬥去了~
上中學時候，有一次學校半夜工地施工，吵得我們睡不著，有同學就打了這個電話。過半小時，噪音就停了。
學校坐標：青島市嶗山區。
ps.第二天學校開會批評我們自私自利，不顧學校利益，中斷施工給學校造成損失……不過那以後再也沒半夜施工過。(? *`?′ * )??
如果是沒牙齒也能吃的，當然能解決；如果沒牙齒啃不動的，解決不了。
如果真心想解決問題的，建議先向當地12369反應（請留下聯繫方式，匿名舉報重視程度略低，且有情況也無法回復），舉報後7天或半個月（各地信訪時限不同）無進展也無人答覆的（一般來講，無人答覆表明要麼沒認真處理，要麼啃不動），直接向省廳或環保部舉報，省級以上信訪對當地政府有壓力的，處理力度會強很多，當然，可能會有領導找你談話，視各地政府作風不同而定，如果這還處理不了，那就沒轍了。
反正兩點，第一是環保是持久戰，別妄想一反應就馬上解決問題；第二就是別對環保部門的執法權力抱太大希望。
沒用，我投訴過樓下餐館的油煙問題，他們讓我打衛生局的電話，衛生局是醫院主管單位，如果他是口誤想說環衛局，環衛局是清潔和排放固體垃圾的主管單位，很明顯他們是踢皮球，考慮了幾秒鐘，我不想尋釁滋事，從此放棄打這個號碼了
曾經家裡開過飯店 內有電熱烤串...隔壁家是那種碳烤的 冒著煙很招生意 我連著兩天打城管熱線96310都來人了 從此再也沒有見過那個碳烤爐子。匿名以防尋仇
呵呵呵呵呵呵呵呵。
以下是我朋友第一次打的結果。我發出來你們感受一下。
能解決的，都會幫你解決——問題是，有什麼是能解決的？
自己打了一下，也是一樣的。
套路A：「這個我們不管，你找XXXX「
套路B：」這個我們不管，我也不知道歸哪兒管「
我很負責地告訴大家，在我們這裡是不管用的！
環保局的全稱應該是＂環境污染單位交錢就受到保護局＂
我舉報過污水直接排進黃河，環保監察的人很快就來了，沒說幾句話直接問我：「你家人不上廁所？」
這些對話我有錄像，我會亂說？
他們這麼快出警，不是負責任的表現，是趕緊過來看看上面是不是來人了，看看事情可控不可控而已！
評論中居然還有替環保局喊冤的，真是吃屎忘記拉屎人，還護食。
在知呼，我盡量不暴戾，可是面對環境問題，誰客氣，我跟誰爆粗口，什麼友善度，能換來乾淨的空氣嗎，真是看到了智商分水嶺
12369隻是一環保個分平台 12345是政府總平台 當你不清楚自己的投訴歸口時 打12345 他們會下轉到相關部門處理 皮球踢得再多最終也會有人接球
12369給我們打過電話，告訴我們有人投訴，讓我們看看，給個回復
這個不是直接找的12369，不過是通過12369轉交到我們這的
不能籠統地說管用不管用，因時、因地、因事不同，可能有不同的結果。但未來肯定會越來越管用。
我一個朋友在西安西郊，經常會聞到濃烈的刺激氣味，多次撥打環保熱線。開始他們還會來看看，但說找不到污染源，沒法處理。最後讓我朋友自己找到污染源再投訴，他們會來處理的。
我這二貨朋友花了半個月的時間在附近遊盪，發現氣味與一家大企業有關，再次撥打熱線，被反問：你有證據嗎？
感覺情況不同，不一定有參考意義，但是我媽打過，舉報一個冒黑煙揚塵關窗子都阻擋不了的廠，我以為我媽白打，結果真的管用了。
順便，家住西部地區小縣城。
去年大概十月份吧，學校（廈門理工學院），大四生被迫搬進學校剛建好的宿舍樓。宿舍樓旁邊有個生產水泥還是什麼鬼的工廠成天冒濃煙，只要有生產就會聞到一股濃濃的味道還有粉多粉多的粉塵。打了12369，然後給我轉到集美區的環保局，後來環保局給我打了四五個電話說是解決了。但是事情還沒結束，12月份工廠又開始生產，開始是偷偷在夜間，沒幾日後就大膽在白天冒煙，然後我又一直打電話了，最後沒有人接。。。。。。過幾天回學校再打打看吧，順便補圖
4.10 回到學校打了幾個電話都說會轉給集美環保局，可是煙還是一直飄！！！
o(╯□╰)o，一直忘了更新
終於在畢業前看到了這個被拆了O(∩_∩)O
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