百姓網是如何做到憑藉 60 名員工運營一個競爭對手需要 5000 名員工運營的網站的?

本人大三,正在找去互聯網公司的暑期實習,對百姓網描述的工作環境特別感興趣,在他們公司的網站介紹中說「我們60人,競爭對手5000人」,我特別好奇他們是怎樣做到這麼高效的運作效率的?


既然這麼多水軍,好奇體驗一下如此高科技、如此有情懷的網站:)
就說一下自己5分鐘使用的感受,僅僅看下各個類別的頭條推廣:
汽車下是買賣二手牌照的
手機下號稱3200全新港行
招聘下酒店招男女公關
物品交易下,第一條是推薦「昆明小姐」,第二條「能破解股市密碼」
交友頻道不如改名招妓專區
.....
還吹什麼啊 哈哈 逗死我了
針對評論補充說一句:今天凌晨1.20分左右,北京站


憑著以前關注的記憶寫下這些東西,有一些內容忘記具體內容,大致不會錯的。看到這麼多人熱捧,不知道這些大佬是否真的連基本的判斷力都沒有。

1、做著土鱉的事卻一直想著高富帥。不知道這是不是一些互聯網創業人的通病,分類信息最需要的是接地氣,但是自己從內心排斥,標榜產品與技術來代替服務,其實就是不落地不懂市場不懂服務,還包裝成另類的公司,這是你的軟肋和無意識,要的是去面對他、理解他。你以為58、趕集真的錢多人傻啊。

2、與58、趕集比?大大。。。大哥,你們不是一個量級的好不好,和你們一批這樣的靠流量支撐的分類信息網站太多了。只是你們稍微有一點背景和王建碩這個光環。真的是看到你們從輝煌走到落寞的。稍微關心點百度指數好嘛。


3、關於營收,如果你們自己還清楚的話,你們曾經有官方論壇,官方論壇曾經置頂這個帖子,帖子內容具體記得不清楚,但是大概內容不會錯,因為內容把我雷的太。。

你們希望用戶捐款,而且態度很生硬因為你覺得你們為用戶提供服務
你們希望捐款的理由很簡單,你們的收入入不敷出,你們說你們的伺服器還是EBAY遺留下來沒用的伺服器。

沒有記錯吧。不知道你們營收多少,但是這麼大流量卻表現你們變現能力極差,不知道你們現在具體變現方式,但是我想廣告聯盟一直是你們最主要的方式。說句你不愛聽的話,這就是我們站長口中的垃圾站,還不如51TEST玩的轉百度或者谷歌聯盟。

4、關於服務態度:哎,當初我和同事每天最樂的就是看你們論壇管理員答覆用戶,罵用戶罵的是多麼歡樂。當時一直很納悶,怎麼會有這樣的思維。覺得自己提供了一個發布平台是多麼牛逼,用戶應該多麼感謝他,不能稍加指責。

5、營銷手法:當初做趕驢的時候,我看到你們還發博客沾沾自喜,不知道這麼不光彩的手法,卻被你們自己捧成多麼聰明的策略。至少在我接觸的群體中,對你們這種做法極大的反感,覺得你們公司在價值觀取向上已經有問題了。包括@寒塘渡月 說的這件事,下面還有自己工作人員說不知情,你是昨天新來的吧。這個事鬧的比較大好不好,不僅僅抓58和趕集,還抓各地方的分類信息網站,然後郵件欺騙用戶過來好不。我都收到郵件,還發了微博。記得應該截圖了,下次有時間發出來給你們自己看看,你不害臊我還害臊呢。

可以看看這條:百姓網的垃圾推廣手法是真的嗎? 把責任都推脫到推廣系統,當大家都是傻子嗎?

我很崇上用互聯網技術來解決傳統問題,提倡產品和技術,但不是不接地氣,不懂服務,不懂你所服務的市場環境。很難明白一個團隊價值觀有偏頗和服務態度有問題的公司會什麼還可以這裡理直氣壯。

另外兩事:
1、應該是08年左右,那個時候還是叫客集齊吧,當初的用戶體驗設計的確值得學習和模仿,特別是登陸頁面做了一些創新,很多網站都跟著學,包括我自己。但是不知道最後是什麼原因,一下回到解放前。

2、王通和我說他們曾經前期負責過你們的SEO,不知道真假。如果你們把SEO外包,會讓我吃驚,對分類信息來說這不是周邊產品,理解理解為什麼石頭成為58的副總。


2010年11月,我和王建碩有過一次長談,大概能夠回答你這個問題:

在另類的中國互聯網上,有一個更另類的公司

和聰明人對話是一件讓人受益良多的事情,這就是為什麼在星期一的晚上我不回家的最重要原因。百姓網的CEO王建碩千里迢迢從上海來到北京,和我們坐而論道,談談他的創業經,還有他的百姓網。
關於百姓網,她的前身是客齊集,是中國最找類似Craigslist模式建立的分類信息服務。經歷了2006年前後中國分類信息服務泛濫的紅海淘沙,現在這個市場上僅剩下了百姓網、趕集網和58同城三個各有特色的分類信息服務網站。其中,王建碩的百姓網是最另類的一個。

我並不是說百姓網在網站產品上有多麼的與眾不同,不過,你能一眼看明白這兩句話是什麼意思么:

菠蘿和筷子
噁心的A和噁心的B

作為一家堅持了5年的互聯網項目,作為一個年盈利千萬,服務於全國300多個大中小城市,每天網站PV上千萬的企業,百姓網至今僅僅保持了29個人的團隊規模。比較起何其同類的趕集網有超過200名員工,58同城600人的公司規模,百姓網在收穫巨大的人均利潤率的同時,帶給我們的還有太多的疑惑。

王建碩和KESO在交流

Keso說做這種長時間無法高速增長,迅速描繪上市圈錢夢想的業務基本上都需要有些個理想主義,有那種做公益事業的勇氣和決心,然而王建碩雖然並不反對這種觀點,他卻認為,分類信息這個領域,是一個足夠承載一個全新的世界級大公司的領域。是的,一個經營了5年,還是只有20多人團隊的公司,他們的理想是成為一個世界級的大公司!

見過了太多中國互聯網上的「成功」模式:概念→天使→炒作→推廣→VC→擴張、膨脹→上市……然而王建碩卻認為無謂的擴張有悖於互聯網的精神。百姓網用實際行動證明了維護一個日訪問量過千萬,年收入過千萬的公司,僅僅需要29個人。王建碩認為公司在市場和銷售上開銷的每一分錢成本最終都要轉嫁到用戶頭上,這還是反互聯網精神的事情,於是百姓網的團隊里沒有一個市場、銷售人員。產品傳播純靠口碑,業務收入純靠用戶自己找上門來。

王建碩舉了一個很有趣的例子,叫做菠蘿和筷子。這源自於百姓網團隊吃水果的時候,當準備好菠蘿端上桌來,再回身去拿筷子,這期間菠蘿能看不能吃,讓人好不著急。可是如果先準備好筷子再去拿菠蘿,在菠蘿上桌之前,手裡的筷子也什麼都做不了。

「市場、銷售就是筷子,而用戶、產品是我們真正的目標:菠蘿。在這個時候我們寧可先要菠蘿。」
無數團隊,無論大小經常會在決策中提供兩個方案,然後大家去比較兩個方案的優點和缺點,比如說A方案實施快但是功能稍有欠缺,B方案功能完善但是實施周期稍長,然後再大家的討論或者老闆的睿智下選擇一個他們認為更好一些的方案。不過在王建碩和他的團隊看來,這不是在選擇一個更好的方案,而是從一個「比較噁心的A方案和另一個比較噁心的B方案中選出一個比較不噁心的方案來,我們為什麼不能跳出來,去找一個不噁心的C方案呢?」這就是王建碩的「噁心的A和噁心的B」理論了。
面對一個5年來保持小而精幹,並且充滿跳躍性思維的團隊,這種話糙理不糙的東西還有很多。


王建碩是一個喜歡思考的人,談到分類領域他總是滔滔不絕。

其實無論是堅持儘可能的用技術手段來取代人力,還是提供媲美國際大公司的員工福利,亦或是在團隊內部引入羅伯特議事規則,甚至還有為29個人的團隊專設一位培訓師,送很多員工出國去歐美考察那些成熟互聯網企業……所有的這些本來我們都不陌生,我們在遙望大洋彼岸,在暢談美國互聯網的發展歷史的時候這些事情其實並不多新鮮,但是當你把這些東西放到一個中國互聯網「小」團隊頭上,又覺得那麼的不可思議。

你不得不覺得,百姓網是一個好另類的互聯網公司。

然而我喜歡這種「另類」,我認為這本來就應該代表了真實的互聯網發展方向。正是由於中國互聯網的集體另類,而使得許多充滿互聯網滋味的服務、團隊紛紛被戴上了「不符合中國國情」的帽子,反被打上了「另類」的標籤。如今王建碩帶著她的百姓網,在「另類」中站穩腳跟,一步一步走向他們世界級大公司的夢想,這對於很多中國互聯網人來說,顯得格外有價值。


左起:趙剛(零零發),王建碩,王樂,KESO,王晨

在另類的中國互聯網上,有一個更另類的公司


可恥的匿了。

1. 百姓網的營銷思路走四兩撥千斤的打法,參照「趕驢網」事件。所以競爭對手5000人這樣的說法.... 你懂的。

2. 百姓網是典型的技術型團隊,有比較深厚的工程師文化,一切以技術和演算法為王,能節約不少人。

3. 在中國,再NB的技術團隊也需要接地氣: 百姓網有外包一些人力型的工作。


先答題:
1 iPhone和山寨機也是「競爭對手」哦:)
2 世界上好像還沒有哪個生活分類信息網站,有能耐餵飽5000個飯桶噢:)
3 剛畢業,沒經驗。這不,被人家隨口忽悠兩句逗你玩就陷入美好YY了吧?嗯,人家要的就這效果:)
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當我在58、趕集發布信息後,就反覆收到百姓網不請自來的垃圾郵件,郵件內容為用採集程序自動採集的我在58所發布的內容,並蹩腳地利用此信息偽裝成「精準」邀請函,試圖藉此忽悠一批小白用戶,手段低級而拙劣。甚至還「還偽裝成其他網站」騙點(據@Steveten 所述)
自此,百姓網直接被我從「小網站「劃為「垃圾站「。

要問怎麼對付對手?赤腳的不怕穿鞋的

一個初創小團隊,守不住基本底線,沒有大謀略好體驗,挖空心思反覆使用下三濫小伎倆騷擾競爭對手的用戶,是不會有未來的。細節決定成敗。
聰明誤

另外,百姓網是怎麼從58趕集買到用戶註冊郵箱等資料的,也耐人尋味。
公司賺黑錢,還是員工飽私囊?管理混亂的體現。

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最亮的來了,"5000"中的一員長篇軟文來襲,佳文共賞:

你不得不覺得,百姓網是一個好另類的互聯網公司。

然而我喜歡這種「另類」,我認為這本來就應該代表了真實的互聯網發展方向。正是由於中國互聯網的集體另類,而使得許多充滿互聯網滋味的服務、團隊紛紛被戴上了「不符合中國國情」的帽子,反被打上了「另類」的標籤。如今王建碩帶著她的百姓網,在「另類」中站穩腳跟,一步一步走向他們世界級大公司的夢想,這對於很多中國互聯網人來說,顯得格外有價值。

明白了,原來有一種無恥叫「另類」,有一種拙劣叫「方向」,有一種意淫叫「夢想」。

另外,麻煩@趙剛-零零發不要動不動就一口一個「中國互聯網人」、「中國互聯網」,好大的口氣,騷擾已經夠了,請不要再侮辱我們互聯網人,不好意思,你還真沒資格代我們表態。麻煩還是去找你的同仁@子鼠-秀才把垃圾郵件的事扯扯清楚再來吧,大家都等你們的說法呢。

且不說就這點垃圾手段,區區一個土鱉分類信息站,做瘋了能咋樣,世界級大公司?洗洗睡吧。
被「長談」洗腦得真不輕。傳銷的不找你真真一大損失。
睡醒了,趕緊上51job更新簡歷吧:)


曾與百姓網、趕集網以及58同城進行過網站合作,感覺3個網站各有優劣。百姓網專註技術與用戶體驗,趕集網注重品牌建設與市場拓展,58同城擁有無可匹敵的高流量。

  百姓網的正職員工雖然只有幾十人,但是兼職人員以及外包的工作也不少。百姓網確實是3家之中最注重技術與產品解決方案的。兩年前,這3家裡面惟一提供API介面與合作方實現數據同步的網站就是百姓網。趕集網也有這方面的嘗試,58同城則完全不考慮這種方式。

  趕集網和58同城的網站運營團隊人數也不會太多,真正多的是市場拓展以及客戶服務方面的人。百姓網運營成本比趕集網、58同城的低,也是低在各城市的落地成本。伺服器、帶寬、CDN加速等硬體成本,3家都節省不了多少的。

  從Alexa的數據來看,百姓網、趕集網與58同城的流量比例是1:2:3。58同城的流量高居榜首,其他兩家對此望塵莫及。僅從百度網盟、Google Adsense等CPC廣告產生的收入,百姓網雖然由於流量低而賺的少,但是運營成本的低廉卻讓百姓網能夠收支平衡。百姓網最大的成本支出將會是廣告投放。

  百姓網的廣告投放策略與2010年的安居客有點類似,都是逐個城市定點攻堅。廣告投放換取分站流量上升以及當地商家關注後,百姓網曾經嘗試過「羊毛出自羊身上」的盈利模式,讓當地商家參與付費服務以補貼當地的廣告投放成本。然而該模式收效甚微,這也是今年趕集網、58同城重啟廣告攻勢後,百姓網遲遲沒有跟進的重要考慮條件。


團隊精悍、做事專註、氛圍好、每個人最大程度發揮自己價值
詳細說的話:
雖然競爭對手人很多,但是各個部門、事業部攪和在一起,很難走的很快,每個人無法最大化發揮自己的價值,一個人做得好與不好對整個公司沒有任何影響。
但百姓每個人都能做很大一塊的事情,幾乎核心員工對公司的業務有著很深的影響,並且每個人都對前後端的業務都有著很深的理解,在大方向上保持一致。

儘管有很多機制能夠保證每個人的做事效率很高,但是這些機制是輔助的,最核心的是人,百姓很看重每個人,任何一個人都會傾注非常大的培養,在這裡實習,可以和各種各樣的牛人配合,學到非常多的東西。同時在自己學到東西的過程中,還可以有一個數百萬用戶的平台,能夠驗證自己的想法。

後面百姓會越來越多的和其他互聯網公司增加交流,你是技術方面的人才的話,對你一定會有特別大的好處。


競爭對手有5000人不代表他們贏了啊!!!!這事你要看競爭對手有沒有看得起他們!舉個例子,當年世界盃上國足可是打過巴西隊的,那麼是不是現在要拿巴西隊當目標?你讓韓國怎麼看我們,越南隊怎麼看我們。。。小夥子,不要信這種忽悠的話,直接談錢吧,付不起工資才是耍流氓。


第一:專註 一個商業模式
百姓網專註在「分類信息」上,而競爭對手涉及的範圍已經不止「分類信息」,還有什麼團購、短租等,這些依附分類信息而衍生出來的東西,競爭對手是沒想清楚,折騰出來,又折騰回去(比如賣掉、關閉、分離)分類核心要做的是信息發布平台,競爭對手即使是「分類信息」,也變得不倫不類,不是一個信息平台,更多介入到交易環節,做得快像京東、淘寶、世紀佳緣了。折騰這些東西想不清楚的東西肯定要耗費很多人。
百姓網堅信分類行業,期望百姓網讓人們的活更加美好。這是一家有堅定理想的公司,而不是跟著「流行」走。

第二,專註技術與產品
百姓網人更強調用技術和產品解決問題,而不靠堆人的運營。區別在於,好的技術和產品對於服務1萬個用戶和1000萬個用戶在用人的數量上是差不了多少的,但如果靠運營,天啊,你可想而之。
比如,百姓網一直強調自助營銷,由用戶自己決定是否選擇付費產品和自己去付費,但競爭對手卻養著相當龐大的銷售Team去Call電話,去做售後。
再比如,百姓網只在上海,就可服務全國,但競爭對手在許多城市都有分公司。

第三,專註腦力勞動
確實,如上面一些知友所說的,百姓網把許多東西外包出去了,這些外包活有一個共同的特點就是,這些東西對於百姓網都是重複性的體力活。而真正的百姓人只專註在有營養的事上,連實習生也是如此,實習生從來都不會是 「影帝,影后」 (專門複印和列印那種又耗時又沒勁兒的事),都是在承擔一個個項目和一個個專業事項。
百姓網需要保持的是每個人都是極其有戰鬥力的,需要的人和存在的人從來不是一個苦力。

總結一下,百姓網是一家專註的公司,是真正在用互聯網方式來在互聯網行業打拚的、技術和產品驅動的一家公司。而現在太多 的互聯網公司其實是用傳統公司經營方式去經營。

無所謂好壞,只是一個偏好。


重點在「專註」和「好的人」;

1、比較專註,專註在分類信息這一塊,業務不涉及過廣,像團購等業務不涉足;
2、好的人組成了好的團隊,人本身都是對分類這個生意的高度認同的,同時本身足夠聰明,這點從百姓網的員工是非常難招可以看出來;
3、作事方式不同,百姓網推崇用技術解決問題,例如置頂競價是用演算法實現的、一個FLASH廣告能在不同的城市顯示不同的內容等等;
4、產品的快速迭代,產品中間沒有複雜的流程,上線是隨時的,現在一天上無數次,PM和DEV都有上線的許可權,就一個按鈕……


不用奇怪,分類信息/本地生活信息網站的用戶自服務屬性比較重,需要的是有更多用戶的參與,由用戶來發布和維護這些有很強時效特性的信息,而不是由業務員去當地收集信息,所以員工的數量並不需要太多。

像分類信息的鼻祖Craigslist的僱員數也才30來人,

Q: How many employees does craigslist have, and where are its offices located?
A: 30-some craigslist staff work at offices located in San Francisco, CA

而用戶數量和頁面訪問量卻相當的大。

Q: How many people use craigslist?
A: More than 60 million each month in the US alone
Q: How much traffic does craigslist get?
A: More than 50 billion page views per month

數據來源:craigslist | about

其實大部分中小互聯網企業的規模和人數都不大的,因為所運營的產品數量有限。在產品最初版本開發時或許需要較多人參與,待產品基本穩定後,就不需要那麼多了。產品運營也是一樣的,在不完善的時候,都交給人工處理,需要的人會多一點,待系統功能完善後,大都交由系統自動化處理了,對人數的要求就不高了。

百姓網也發展了8年了,相信各方面都有了一定基礎,所以對員工人數方面的要求應該沒有其它發展時間短的網站那麼高。

不過,我還是有點詫異這個5000多人的競爭對手是誰,應該不是專做分類信息/本地生活信息的吧?這種類比好象沒有意義。

另外,據我所知,以前百姓網有業務是外包出去做的,像SEO,現在怎麼樣就不知道了。

總結來說,就是:有大量用戶參與,由系統代替更多人工操作。至於產品的快速開發和上線,這是互聯網產品公司的基本要求,倒不能完全用來解釋為什麼運作效率高。


作為一普通用戶!百姓網給我的體驗是垃圾到幾點了,和58呀趕集呀 不是一個級別的!還有人說什麼世界級大公司?從思路到創意都沒啥靚點 好不好啊!同質化產品太多了,沒有大的發展趨勢!對此 個人比較看好 愛幫網


我不贊同寒塘渡月的回答,畢竟不是在討論商業道德 。問題的題目是『怎麼做到』,而@寒塘渡月 的答案除了吐槽垃圾郵件以外,沒有回答任何有實質性的內容。

平心而論,國內分類網站,除了58,就是趕集,再就是百姓,若要說出第四家,恐怕大多數人都說不出來。從這種意義上來說,百姓網的確運營了這麼一個網站。但網站的規模、流量、市場佔有率、知名度,和58、趕集網比,那還是要差一個檔次,但還不至於@寒塘渡月 吐槽的這樣,「山寨機和iPhone也是競爭對手」。

附網站Alex排名:
58,58.com - Information from Alexa Internet
趕集,ganji.com - Information from Alexa Internet
百姓,http://www.alexa.com/search?q=baixing.comr=home_homep=bigtop

另附,58同城員工數3500(58同城網_百度百科),最新資料沒有,也不知道百姓網從何得知競爭對手有5000員工,但至少可以說明量級上是可以達到5000的,也不像@寒塘渡月 所說分類網站喂不飽5000個飯桶。

問題題目的這個說法首見於百姓網官方招聘網站,在我看來,這是一種宣傳策略,避實擊虛,避開市場份額等等不利方面,單就有利方面來宣傳,從而達到招聘優秀員工的目的。僅此而已。

至於百姓網的優點,也就是真如題目所言「百姓網是如何做到憑藉 60 名員工運營一個競爭對手需要 5000 名員工運營的網站的?」,不到100個正式員工怎麼做到分類網站國內第三,已有的答案已經很好的回答了。


以前在趕集城市代理商工作過 現在在百姓 很實際的從銷售角度講 客戶中知名度不高 我們城市各個led屏幕都是五八廣告 五八單獨房產部門三月份600萬業績 以前在趕集房產部門我們也能一年內從十萬到破百萬 百姓這兒我有些看不到未來 產品上來講還是粗糙 適合個人使用不適合公司 頁面簡潔的有些不專業 雖然現在融資了 並不知道資金都去哪兒了 一個廣告都沒有 有時候產品價格低並不能引來客戶群體支持 聯繫要麼走五八老路 要麼走自己老路 現在渠道制度不完善 分公司和渠道不是一個城市還惡意競爭 三個月時間內草不出水花就閃人 我自以為算有耐心夠努力 但是目前而言百姓有些讓人絕望


一個小學生路遇成年歹徒搶劫,小學生掏出塑料尺子欲與歹徒搏鬥,並大喊:"我的對手是成年壯漢!"後果,小學生卒。


前員工,已經離職。。。總的來說這公司堪憂,裡面的人非常自嗨,從裡面離職去了新東家後感覺就跟從兒童世界到了成人世界。另外,百姓網的門檻很高但是給的卻又不高,所以很多人都跑了。。。


我寫了個微博,只有我一個人,對手有兩千人。這就是比較


跟趕集、58比差一大截,目前員工100多人,老闆的理念就是用最少的人做最多的事,很多都是外包。薪資一般般,年終獎加薪什麼的看老闆心情。


果然,任何一家公司在外面都被人罵成了一坨屎,從我們的角度來看這個再平常不過了。
百姓網是一家比較紮實的公司,看好他前景。


誰能想到,啃他雞的競爭對手居然如此強大


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