與網路賣家發生糾紛後如何解決？
昨天在淘寶上購物，與賣家確定物流問題後下單付款。但是今天發現賣家物流問題並未兌現，隨後與其理論，但是賣家極其囂張。我不打算退貨，因為想給他差評，他揚言要我收不到貨，請問有什麼辦法能出口氣。真是氣死我了
事情是這樣的，今年5月份，我在淘寶某商家處購買了一個小沙發，含運費353元。
買回來之後放在家裡不常坐，兩周後家人告訴我，沒坐幾下座墊內部破了個大洞，導致塌陷了。我覺得一個正常的沙發不可能才用兩周就破了，懷疑是沙發質量有問題。於是想先跟賣家反映一下，可沒想到……
1、主動尋找賣家溝通。
大家看看這賣家的售後，連問詢一下的意思都沒有，直接裝死！這可把我氣壞了，沖著售後態度，我還就跟他杠上了。
2、向淘寶申請售後維權。
我最先想到的自然是申請售後維權，但因為我沒有及時發起維權申請，已過了15天的維權期，維權入口已經關閉了。
此路不通？！怪不得賣家如此有恃無恐啊。
3、向淘寶客服投訴賣家。
看到賣家始終不回復我，我真擔心賣家出了意外，於是用小號拍貨+投訴賣家，終於把賣家救活了。本以為賣家會感謝我救他一命，可沒想到賣家卻是在和我扯皮……
反正賣家就是一口咬定是我坐壞的，跟別提怎麼解決這個事情了。我見這樣扯皮下去是沒有結果的，結束後再次向淘寶投訴，淘寶又是把皮球踢給賣家。
原來，淘寶的維權就是這樣子的啊，對我這個情況根本行不通嘛。
4、向消費者協會、工商投訴、質量監督局投訴。
無奈之下，我開始尋求平台之外的幫助，我撥打了12315熱線、工商局、質量監督局的電話對該淘寶商家進行投訴，但他們都答覆我：只能受理宜春地區的商家的問題，涉及外地商家的，得到其所在地投訴。那不還是沒戲嘛。
這時，我都有點泄氣了，恐怕大多數人最多維權到這一步，就只能自認倒霉，不了了之了吧。
可是想到賣家那態度，看著客廳無人問津的沙發，我真是越想越生氣，難道就任由這樣的無良商家隨意糊弄嗎？好歹我也是一個法律工作者，難道就不能用法律給這樣無良的商家一點教訓嗎！
5、逆襲之路：吃我一張船票！（重點篇幅）
① 獲取商家個人信息。
決定起訴之後，我首先要拿到賣家的有效個人信息。
就隨便點開一個淘寶客服，問客服拿鏈接。淘寶術語叫「信息披露」，即用自己的身份信息去換取賣家的身份信息。如果淘寶拒不提供或不能提供，那根據法律規定，我也可以將淘寶作為共同被告要求賠償。然後，我拿到了賣家的信息。
（本段法條《消費者權益保護法》第44條）
② 本地起訴。
本來，根據法律規定：「因合同糾紛提起的訴訟，由被告所在地或合同履行地人民法院管轄」。我們在網購時提交的訂單就是買賣合同，收貨地就是合同履行地，所以我可以在萬載縣人民法院提起訴訟。
但在這時我遇到了一個難題：本地法院有沒有管轄權？
原來我發現，淘寶給我們每個人都設置了一個坑。在《淘寶服務協議》第九部分第三條規定：「一旦產生爭議，您與淘寶平台經營者均同意以被告所在地人民法院為第一管轄法院。」若按此協議，萬載縣人民法院居然是沒有管轄權的，我還必須到外省去起訴對方。
不過，該淘寶協議隱藏在大量繁瑣諮詢中。根據《合同法》第三十九條，應當認定為格式條款，可請求法院裁定其無效。所以，如果被告對本地法院的管轄權提出異議的話，我也會用該理由申請法院將其異議駁回。
所以，我這才來到了萬載法院，拿起了訴狀。可是，這訴狀該怎麼寫呢？
（本段查閱、使用的法條有《民事訴訟法》第23條、《合同法》第39條、第40條、《消費者權益保護法》第26條）
③ 訴訟策略。
民事訴訟的一般舉證原則是「誰主張誰舉證」。如果我要告對方產品有問題，那就應當由我來舉證其產品的質量缺陷。為了增加勝算，我可能要提供該沙發的質量鑒定報告，但鑒定的過程和花費對任何一個普通消費者來說，都是一個大麻煩。以此理由起訴對方可能使自己陷入被動，若不能舉證可能導致敗訴。
所以我最好不要以該訴求來起訴對方。可不以這個理由起訴，又該起訴賣家什麼呢？
我仔細的檢查過該沙發，發現該沙發居然沒有品牌、型號、生產廠家、聯繫方式等等，而我當初還以為是某品牌才購買，哦，這不就是傳說中的「三無產品」嗎？
思量一下，我設計了一條策略。我在訴狀中寫道：「原告認為被告銷售給我的產品屬於「三無產品」，不符合《產品質量法》的相關規定，對我正確使用該產品存在安全隱患，其屬於欺詐銷售，故原告請求法院判令被告退還貨款353元，並依法進行三倍賠償共計1412元。並承擔本次訴訟費用。」
三無產品：《產品質量法》第27條、第36條。
三倍賠償：《消費者權益保護法》第55條
如此一來，便將舉證責任倒置了。我要求被告自證其產品的合格屬性，從而把舉證責任拋給被告。若其不能舉證，將很可能敗訴哦。
我按此提交了起訴意見書以及相關的證據，請求法院立案開庭。萬載法院審查之後，最終受理了我的訴訟請求，我便回去等消息了。
（這裡要贊一下我縣法院的那位不知名的值班庭長。我跟他介紹了情況後，他馬上就決定受理，而且判斷被告很可能會找我和解，後來果然如此，足見其業務水平之高。）
（《消費者權益保護法》、《民事訴訟法》相關規定）
④ 訴訟時效。
雖說淘寶的售後維權期是15天，可只是淘寶公司自己定的規則，幸好國家還有一種叫做法律的東西。否則賣出的商品過了15天就不管事了，所有人的汽車房子、家電裝修等東西，都要半個月換一個了。
尤其是像沙發這種耐用商品，和那些食品衣服之類的商品更是不同的，有專門的法條進行解釋。
《民法通則 》 第135條、第136條第2款
涉及商品質量問題未聲明的，訴訟期時效是一年。⑤ 訴訟思路。
有了上面的種種策略，我覺得賣家想贏就難了，若賣家敗訴，那他就有大麻煩了：
首先，賣家需賠償我1412元貨款，本金+3倍懲罰賠償。
其次，我也不用擔心異地執行難，我可以用判決書要求淘寶凍結、劃扣其店鋪保證金。
第三，判決書必然會認定被告的產品不符合法律規定，屬於違法產品，那我可以督促淘寶查封該賣家的店鋪以及全部商品。（這裡才是絕殺！話說一個好店鋪該值多少錢呢？）
退一步講，即使法院沒能支持/全部支持我的訴求，那對方從江蘇來到萬載縣應訴的成本的這些交通食宿、誤工損失等費用，必定遠遠大於353元貨款了。而我的訴訟成本，卻只有50元。對，涉案金額不足1萬元的案件訴訟費用只需要50元。如此對比，我彷彿看到了賣家要吐血的表情了。
不就是耗嗎，想想他當初那愛理不理的態度，就堅定了我要跟他耗下去的決心。
何況，即使敗訴，事已至此，難道我不會等他回去了之後用其他合法理由再起訴他一次？
我猜，這裡有童鞋要問了，假如被告不來怎麼辦？
這個問題問的好，只是被告不來應訴，法院還是會如期開庭，缺席審判的。被告不來舉證，等於放棄了自己舉證的權利，我倒想看看他能怎麼贏我？
重要提醒：
原告起訴的理由必須要合理合法，再逼對方必須來應訴舉證，這才能打贏官司。
否則原告無理惡意訴訟，就算被告不來，法院缺席審判依然會判定原告敗訴，那不就搬起石頭砸自己的腳了。搞不好還可能被賣家反訴，要求你賠償對方應訴的交通食宿及誤工損失。
所以，勸大家不要惡意訴訟。
⑥ 庭外和解。
又等了幾天，終於收到了這樣一條簡訊。
上午收到簡訊，下午賣家就主動打電話來了。賣家開口就要賠償我一套新的沙發，希望我撤訴。我說：得先道歉！
同一個旺旺，這下乖了：
本來還沒完全消氣呢，想教訓一下那個客服的，結果就被炒了？
套路玩的深，誰把誰當真……
呵呵算了，我也不多說了，我就
不管如何，賣家很快賠償了我50元訴訟費和新沙發。
破沙發賣家也不要了，不然他還要多出一筆快遞費。
至此，作為消費者的我終於在維權之路上大獲全勝，賣家就之前他的服務態度對我賠禮道歉、就商品問題賠償一套新沙發、就本次訴訟承擔費用。
我呢，也就沒有多要其他的錢，何況平時我工作太忙，也就見好就收啦~
一個網購糾紛，消費者權益受到損害，交涉時還受到了委屈，而通過交易平台（淘寶）無法解決的事情，最終通過訴訟途徑得到了解決，我不由得覺得，這真是社會法制的進步，也是時代的進步呀。
所以說，各位童鞋們，幹啥都要多學點法律啊~
提醒各位剁手黨：
面對繁雜的網路購物，建議下單時一定要看好商品的介紹信息，並與商家溝通好退換貨事由；發現商品存在質量問題時要保存好相關的證據，並保留好商家的發貨單據；與商家協商無果的情況下可以向商家所在地相關的行政部門如工商、市場監管部門等投訴；也可直接向賣家住所地或收貨地所在地法院進行起訴。
最後我要求100個贊，過分嗎？
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有些朋友覺得我花那麼大精力去做這件事情很不值得，就像一開始我媽笑我來著那樣，確實，維權的經歷是很耗費腦力和情緒的，包括把這篇文章寫出來也一樣花了我很多時間。
但我這人性格就這麼較真，吃虧受氣卻不甘默默地做受氣包，也就有了這次不計成本開始的決心，也有了見好就收的結局。我覺得挺好的，至少我出了一口惡氣，撫平了我受委屈的心靈，還收穫了這麼多的贊，我也是很開心的。
還一個很重要的是，我向我媽證明了我不甘受氣的決心和拼搏的能力。如果當時我聽我媽的話，認慫受氣的話，你們也就看不到這個故事了。精彩吧？呵呵，如果你覺得我的故事看得過癮，認可我的知識與勞動，歡迎打賞一兩塊，而且是打賞給我媽。
其實我倒不缺那麼塊兒八角的，我掛個我媽的二維碼求打賞，就是想看她時不時的收到一些小錢讓讓她開心下，就好像是我不斷地向她在炫耀啊，真爽！
（這是就我媽的微信，打賞的請隨意哈）
圖片需保存或截圖在手機，打開微信右上角「+」號，再點相冊選擇圖片，掃一掃即可。
（謝謝各位老闆，打賞的夠買一個多沙發了，我媽很開心，很多次的小開心，如果我媽會玩知乎，我真想邀請她來回答「你最意想不到的一筆收入是什麼」這個問題啦）
--------------評論互動--------------------
1、很多童鞋說我的成功只是勝在「三無」。
不全是。「三無」只是我找到的勝算最大、最方便的一條路，但若不是三無也是可以打一場官司，我其實還做了其他準備沒用上而已。再不濟我就先墊錢做一個質量鑒定了，如果的確是質量問題，這筆錢還是可以找對方拿回來的。
也許賣家可能是因為怕麻煩而認慫，但這絕對是賣家最聰明的選擇。訴諸法庭，賣家絕對是敗多勝少，就算勝了也只會是慘勝。占理又較真的人，確實不好惹。
2、為什麼不檢查好再簽收，簽收了才說貨有問題？
誰買個沙發，簽收前會先拆開來坐坐站站100次？那買個手機是不是要先用了兩個禮拜？買個電視是不是要看個幾天？去商場購物還會買到有劣質商品呢，,您要這麼做，看快遞員會不會當場甩您一個大耳刮子。
3、沙發是不是我故意弄壞的？
做壞事要有個合理動機，其他的索賠我都放棄了，難道我花那麼大精力故意把原本好的沙發搞壞，就為了賺個壞沙發？我要沒故意的話，那就是在正常使用了，沙發是耐用商品啊，就算我天天坐，兩個禮拜就坐壞了，這還不是質量問題是什麼？見過誰家裡的沙發電視冰箱半個月扔一次的。
4、都用過了淘寶15天維權期了還好意思維權？
答：呵，敢不敢在自己的店鋪里寫一條聲明：「本店出售的商品過了15天概不負責」。
5、為什麼同意和解撤訴？
性格相關，吃軟不吃硬，對方認慫我反倒就心軟了，習慣性的留了點餘地。現在看來還是有道理的，至少因為沒有多獲利，還可以站在道德高點去反擊那些說壞話的無良賣家。
6、還是能看到一些「三無」商家指責我、譏諷我甚至咒罵我。
我編了個小故事：某地盛產小偷。某天，一小偷行竊被發現，失主取回了財物並教訓了小偷一番，小偷們義憤填膺地咒罵失主：「你竟然抓我們？知不知道我們就是靠這個吃飯的！」、「道德敗壞！你這是要逼死我們！」、「你這個敗類，我們要是活不下去了就來找你拚命！」眾小偷紛紛附和道。
7、唉，寫這些，是因為再次見識了一些人的惡意和愚蠢吶。
8、別再說沙發丑了，不管怎樣，我都已經有兩個了……╮(╯▽╰)╭
9、我不是律師，不是老師，不是教練啊。
-------------故事後文-------------
這個帖子火了之後，我偶發現了這些有意思的事情。儘管對這個商鋪打碼的，但還是有一些童鞋搜索到了這個店，然後在商品頁面提了這些問題：
看到這些，賣家心裡又是懵逼的。
也曾打電話發簡訊，要我刪除本貼，否則怎樣。
呵。給他打碼已經是手下留情了。
我本以為經歷過這件事情，賣家會得到一個教訓。
可我今天偶然看下頁面，發現還有這樣一個售後服務評論。
我的帖子是在8月9日發表的，而在這之前也有人反應商品的質量和售後問題，在之後也有人反應客服死了的問題。看來，這種惡劣的態度確實是他一貫的手法啊。
其實不用問我店鋪名，他家的沙發估計做了推廣，淘寶一搜「南瓜小沙發」，前三里就有他。
我知道我的帖子雖然看的人多，但也影響不了你多少生意，我也無此本意。
可是，老闆啊老闆，真的要把你逼到絕路你才會好好做生意嗎？
===========以上正文==========
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警界有哪些經典笑話？ - 飄葉的回答
宿舍的蚊子多怎麼辦? - 飄葉的回答
朝鮮是個怎樣的國家？ - 飄葉的回答
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有哪些拙劣但是成功了的騙局？ - 飄葉的回答
一分鐘內編出的離奇故事是什麼樣的？ - 飄葉的回答
有美術功底玩你畫我猜是怎樣的一種體驗？ - 飄葉的回答
假如你撿到了死亡筆記，你會用來做什麼？ - 飄葉的回答
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大家在熱血傳奇里有遇到過什麼好玩的故事嗎？ - 飄葉的回答
開慣了超跑的人開五菱宏光/長安之星是什麼體驗？ - 飄葉的回答
拍馬屁的最高境界是什麼？拍馬屁有哪些好方法及經典例子？ - 飄葉的回答
人生最興奮的事莫過於和女神啪啪啪了
一盒套套剛用光，興緻勃勃打開淘寶，想到X寶假貨如此之多，點開了上次的店鋪
一想到又可以自由地鍛煉身體，不由興奮起來(*′︶`*)
過了幾天又把女朋友約出去，在彼此坦誠相見的那一刻簡直全身都軟了下來
（至於為什麼要用簡直，自然是因為有特例存在）
狂野的撕開一隻套套
！！！
人與人之間最基本的信任呢？
一股惡劣的塑料氣味和保鮮膜一樣的辣雞手感
最後的特例也軟了下來
這件事情已經超出了任何人的忍耐限度，投訴投訴投訴！
賣家：
您可以把產品批號發過來我們給你驗證真假，我們可以直接發給供應商
我：
mdzz，如果我之前沒買過你家的我還就真的檢驗批次號了
而且我是從杜杜官網上的正規渠道商頁面鏈接過來的啊當然知道你有合格證明
（網購完全是習慣和羞澀感使然，跟價格無關，本以為自己找了正規鏈接就沒事了
萬萬沒想到。。。）
此處應該 @杜蕾斯
一真一假共用批次號的套路騙騙三歲小孩就算了，光榮的社會主義接班人怎麼能被你忽悠
賣家：
那你去給杜杜官方發一片樣本過去，半個月之後就可以確定真假了
半個月退款時限早就過了好嘛！
再說了就算證明是假的我怎麼證明是你們發過來的
賣家：
退款時限確實是過了，但是檢驗了之後你就可以確認我們的貨是真的了，請放心用啊，相信我們，我們發的是真貨
信你個鬼嘞！
當然不能就這樣放棄了，我要申請某寶維權平台介入，相信以我三寸不爛之舌還是能夠說服他們的
但是不論是退款還是某寶介入
都tm要舉證啊
我總不能錄一段視頻證實在我們曠日持久的激烈運動當中它確實會破吧
然而此時賣家完成了舉證，駁回了我的退款申請
此次維權估計也只能到此為止了，
雖然我知道你是真假混賣的但我也沒什麼證據
但是我仔細一看
你這太沒有誠意了，批次號根本不一樣啊喂！
於是我又有了希望
終於記起來自己不能白學力學
我可以自己做拉伸測試啊
但是仔細想了一想，作為世界頂尖的學生自己不能如此羞恥，實驗室又不只我一個人，此次維權估計也只能到此為止了
世上總是有如此多的無奈，也正是因為買家的羞澀黑心商家才更加肆無忌憚
萬萬沒想到
我終於還是做了測試
（應評論區要求，去掉了馬賽克）
ps：我能清晰感受到天貓負責維權的客服妹子憋不住的笑意
忽然覺得當客服真有意思
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友情建議：
在你不清楚真正的正品是什麼樣子的時候，
不要網購！
不要網購！
不要網購！
有一天，
單身了無數年的你，
想要送出珍藏的Y染色體，
感謝萬能某寶好評差評一覽無餘
十隻只要三塊七
真是好便宜
還有贈品
一個小baby
想出氣，就留好對話證據和其他材料
聯繫客服（賣家、平台），跟ta死磕
一定要不怕麻煩！
一定要讓不 ! 重 ! 信 ! 的 ! 人 ! 付出代價
但記得，不要被情緒俘獲了心智
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對門兒辦公室的捲毛妞兒，
很得意地跑到我辦公室，美滋滋地說
她買了個包包，背了1星期，壞了，
她拍了照片，上傳，賣家讓撤下照片，答應給她15塊錢
我：你刪了嗎？
她：刪了啊，15塊啊，這個包才150不到，十分之一哎~
我：投訴ｔａ啊
她：那多麻煩
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我很少購物
有天心血來潮，打算買個旅行箱，
平時家人、朋友都說京東口碑還不錯，
沒用多久,就挑了個顏色、款式都很滿意的紫色箱子。
越看越滿意，
所以多看了幾眼商品介紹：
滑鼠滾好幾屏都沒結束的自誇詞，這裡就不說了
精美的圖片旁，用醒目地字體描述了這樣的內容：
「國內許多無良箱包廠家
採用垃圾ABS材質（就是工程塑料），
不但質量無保證，還有異味對人體有害"
"我們採用的是德國拜爾PC材質"
（這裡原來寫的是德國拜爾ＸＸＸ材質
當時我記不得具體表述了）
東西送到之後，我挺開心
剛好來了個同事，奉承了兩句：
哎喲，這箱子不錯哎！
然後用手拿著標籤念：產地--江蘇...材質--ABS...
我一愣，過去一看，還真是
再點回購買的頁面去看，
ABS是【被商家自己歸類為垃圾】的材質
我是個較真兒的人
箱子我喜歡歸喜歡，但你不能騙我－。－
然後我就聯繫賣家
賣家各種扯，先說美工搞錯了，商品介紹寫錯了
後又說，是少寫了幾個字，
【多次回收利用的】ABS，才有害
他們用的是，不超過2次的ABS材料，所以沒害
工科女生基本的邏輯還是有的：
商品介紹中你說你用的甲材質，乙材質是垃圾
你實際用的是乙材質，
至於乙合不合格、乙是幾次回收利用的材料
這是完全不相干的兩件事啊
這就好比：
你去餐廳，看了菜單，點個宮爆雞丁
服務員給你上個松仁玉米
你說我要的不是這個
服務員說：這倆菜都是顆粒狀的，
而且這個也挺好吃的，你就吃這個吧
拒絕被商家偷換概念
我告訴商家，按照消費者權益保護法，這是欺詐
商家不承認，也不肯賠償
只答應退貨，且還要我來承擔運費
我說，那行，我不跟你談，我找京東
我平時的工作，需要訂立大量的合同
所以對於合同雙方的權利和義務還算清楚，
往難聽點說，叫職業病也行
百度一下，了解並複製好
相應法律條款（消費者權益保護法），
（這裡請重點關注【欺詐】概念）
明確告知京東：作為平台，這種非自營的商品，
它同樣負有不可推卸的連帶責任
京東答覆：馬上聯繫商家，催促商家給我解決
商家給我打了電話，還是只肯退貨
但是，運費不要我承擔了
我對商家講，不用再和我聯繫
等著應訴
我繼續聯繫京東
京東勸我退貨
我不退，堅持走法律程序
京東答應再幫我協調
當第三次商家給我打電話
還是只肯退貨的時候
我告訴他，從現在開始，重複的解決方案就不要再聯繫我了
之後京東給我打電話，
提出賠付我100元京東購物卡
讓我把箱子退掉
我特別平靜地對京東客服說：
我一直以為京東怎麼也比
假冒偽劣集散地的淘寶得高上一大截兒呢
現在看來也不過如此
你也不用形式主義地再催著商家聯繫我了
你們就一塊堆兒等著接傳票吧
咱這個事兒，想簡單，就簡單，
想複雜，就複雜
我說了算
剛好最近不忙，來個複雜的吧
我一定用【現學的】專業知識
開個【跟國內第一大電商死磕】的先河出來
來吧，先告訴我，你工號多少？
五分鐘後，三倍箱子的價格賠付進入我的京東賬戶
轉身把賬號給小同事們去買好吃的了
真不為錢，就只是討厭這種踢皮球、敷衍的行為
和能騙一個是一個的想法
如果每個買家都不怕麻煩
網購的整體環境，也許就真的好了
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事兒發生在兩年前，前幾天我在出差
看見題目，就想起來這件事
憑印象答的
今天回來看了看當時的記錄
才明白為啥評論里很多人熱心地幫助科普材質
問題出在了我的記憶上---------
原諒我是外行人，只記得PCPCPC了
想不起來的，就用了個xxx代替
我出差回來，看了當時的截圖
商品描述說，自家用的是德國拜爾PC材質，
其他商家用的是垃圾的ABS材質，
結果商家發給我的是ABS材質
時隔兩年，留在我印象中的，也只有個PC材質了
事兒還是這麼個事兒
答題中的PC應為ABS
德國ＸＸＸ為德國拜爾PC材質
現根據當時截圖，【回答中描述已作還原】
感謝所有曾經科普材質的熱心同學！
--------------------後續-------------------------
1、我不知道有沒有被列進大家說的什麼黑名單
如果真入了，入了就入了吧
沒什麼了不起的
答好奇者：那箱子368，在這個事件結束後的4小時內
商家的購物界面上撤掉了之前關於材質的不當描述
2、說我這行為跟醫鬧一樣的，勞駕回一下頭
看見牆了么？看見了，就快去撞－。－
說不定撞完，你能正常點兒
3、自始至終，所有的材質描述
都是商家自己說的
你自己說你東西是A材質的，
別人用的是B材質，B材質如何如何垃圾！
然後轉身你賣個B材質的給我
我跟商家講的是這個理兒
換句話說，你商家用再牛B的飛行器同等碳纖維，我也不稀罕
因為你的商品描述跟你賣給我的東西照樣不符，明白了么？
去百度下【欺詐】的定義
謝謝各位關於材質的科普
4、沒有誰從一生下來就什麼都知道
維護自己基本權益的意識，總要有吧
說事逼兒的給我滾粗
你買東西，別人隨便給你什麼，你都要是嗎？
5、說到本次維權成本，點開個搜索引擎
輸入關鍵字，靜下心來花5分鐘仔細看
想想購物環節，自己有沒有理解錯誤
對購物界面截圖
保留和商家的對話截圖
在截圖上做好紅色標註和圈示，備用
所有準備時間加起來不超過1小時
6、關於【大數據】
在微信上看過一個段子，真偽大家自行判斷
你在各大電商平台上的購物經歷
都會打包成數據匯總文件
提供給賣家當作參考
你收到假貨後的反應，以及你投訴的頻率
都影響著賣家（當然並非全部賣家）給你發貨時的微妙心理
那些忍氣吞聲的買家收到假冒偽劣的概率
比遇假就投訴的買家
高出一個讓你吃驚的比例
真偽我不知，但這在技術層面，實現起來，應該不是難事
所以，
你就算不為別人，也該為了自己
好好想一想吧
7、維權這個事，需要強大的情緒掌控能力
和抗打擊能力
不要把維權與吵架劃等號
要有原則，要拒絕身邊親友們和稀泥
人生辣~~~~么短，都這麼大人了，還只會吵架
說出去多丟人，是吧
還是下面的話做收尾，拜託各位：
如果每個買家都不怕麻煩
網購的整體環境，可能就真的好了
.
買到過幾回喪良心的商品，而且裝死不回話，終於我爆發了，給了個大大的好評，然後在後面跟上一些自拍的物件，比如幾雙襪子和幾條內褲還有三四雙運動鞋墊，留言加上圖片告訴他，謝謝他的商品還送那麼贈品我都不好意思了，還附帶告訴其他人，店主人特好，記得拍到寶貝要贈品喔！過幾天有人打電話給我，說給我退貨，讓我澄清，我說我不退，而且我不是差評，是好評。你要在騷擾我，我就追評你。
再更，倒數第二次更這個答案了~，已和賣家小姐姐愛得要死要活？給她取了小名叫飛飛，從去年到現在，我去了兩次重慶，她來了兩次廣州和海南，大概是結下了什麼緣分吧，交到了一個漂亮耿直腦迴路環地球三圈的好基友，她和我一樣都喜歡抖森！！！喜歡蛋妞！！！喜歡花花和熊寶！！現在不做代購了，我教了她游泳和粵語，她教我怎樣吃火鍋不辣嘴和四川話哈哈哈哈哈！她姐姐和男友掰了，找了一個非常漂亮的女朋友，準備今年9月份結婚，我會問一下飛飛，如果可以的話我可能會把她姐姐訂婚的照片po出來~（不要問我性向問題，大概真的是每個女孩都是雙性戀吧）這個月23號飛飛又要來啦！哈哈哈哈哈哈哈漂亮d杯小寶貝快到我懷裡來！
九月份更_
萬萬沒想到通過知乎我和賣家又有了聯繫，雙方都在瘋狂地解釋與道歉？最後整理結果：賣家小可愛又罵了我一頓說我沒有說真話，明明她寄出去的是真貨，她負責售賣，姐姐負責採購，絕對正品，於是我把上次買的正品的膏體和退的假的膏體拍給她看了 ，她懵了，回去向她姐姐質問,姐姐說：那是我男票給我的禮物怎麼會假，這他媽就很尷尬了……她回去查了一下，發現只要評論里懷疑不是正品的，好像都是她姐姐男票幫忙買的……′_&>`我應該說什麼好，然後她跟我道歉了，然後我也跟她道歉了，嘛這種事情真的超尷尬誒，她跟我說她們重慶人說話就是直……我不理解你說話直為啥要帶髒話……而且還是一般人完全說不出口的，你能不能積點口德啊，我人肉你也不對啦我向你道歉啦，鞠躬。我們和賣家已經商量好了……下次她也要來廣州，她也要在我那吃一頓飯，好啦我請你啦一起吃……
原答案
要是我修改答案的話，你們就看不到原來的樣子了，所以決定不改了(????ω????)（最後更：你們說我智商高我其實很開心啦，但是答主其實是智障，真的，附帶晚期手癌的那一種）
我的出氣方式很粗暴很危險……
奉勸各位寶貝，為了你們的人生安全，良心做人，不然有朝一日做了虧心事，又遇上我們這種吃飽了沒事幹又特別不喜歡走正常套路的人，你們會很害怕的。
今年2月份朋友在淘寶上買了一支聖羅蘭的口紅，限定款，573元。
結果朋友塗了之後嘴麻，第二天腫起……聖羅蘭是我常用的牌子，當時看了就已經確定是假貨了，為了防止誤判我們去了專櫃驗貨，真管子，假膏體，確認假貨（更新：我口紅幾乎都在專櫃買，專櫃的導購大佬可喜歡我了，每次見著我就樂，你說她肯不肯幫我）
店家說好了假一賠十的
於是我朋友就去交涉
店家不認帳，於是我跟小二交涉，判退款，我朋友還沒提要求呢，她在那邊來一個電話噼里啪啦問候了我朋友全家，說她是嘴被男人肏多了才對口紅過敏，她還威脅要人肉她然後叫人來打她，朋友沒理她。
結果店家以為朋友好欺負，簡訊電話騷擾了她三天
我在幹嘛呢？我已經開始追查店家，店家是做代購的，圖片里有她的微信號
於是我加了她，順便扒到了她的微博，她是重慶人，我接電話的時候那些人口音都是蜀音，微信里朋友圈的照片被我全部弄下來扒地點信息，她發了一張照片是她吃麻辣香鍋的，我扒出了詳細地址，名字不說了，是個在防空洞里開的店。
她微博比較常發日常，我從她微博上知道她只不過是一個上班的小白領，沒有男朋友，有一條並不存在的狗，她曬的圖都是網路上知名的柯基王子……每天上班的路線都要穿過長江，固定軌路。
她家樓下有一個麵館，她最喜歡吃那裡的小面和酸辣粉，到這裡我已經知道她大概的方位了，可是我還是不知道她具體是哪個小區的，那邊居民樓很密，有些地方還沒有分區，只是單獨的民樓，她的微博上有一張自己敷面膜的照片，附文字「今天放假，在家裡好好休息」我通過圖片裡面的gps（更：我是智障，不僅智障還手癌，不僅手癌還眼瞎，我還納悶這是什麼gps的新說法嗎怎麼評論里都是，我他媽還順著來解釋，智障王座非我莫屬）查到了詳細地址。
這些只花了我2天的時間……我到這個時候才知道人肉有多簡單。
於是我開始用小號把她的個人信息發給了她……附加「不是要人肉嗎，我弄給你看」
我朋友打電話給她了，「要不要把東西發到你公司里去呀，發給你公司里的每一個人哦，賠錢吧，不賠就發哦，你的身份證號我們也知道了呢」其實我們並不知道身份證號( ??_? ?)
於是她旺旺聯繫了我朋友「是不是你乾的？」「你要賠錢給我？」「我問你是不是你乾的」「我幹了什麼」「人肉我」「我沒說哦，是你自己說的哦」
套話誰不會啊
然後她又電話我，套話，然而我們並沒有上當
於是她就在微信上套我，科科。
我跟她說還有三天，於是後來，她轉了4000給我朋友，我們商量了一下，又把錢轉回去了，「寶寶你轉錯了吧」她又轉回來「賠給你們的口紅錢」「哇你好守信哦！」
然後我們把信息整合成舉報信發她公司去了，順便舉報她多次遲到早退。
錢啊，我們又轉過去了「你做生意不容易啦，不用啦」
現在她的微博已經空了，微信上的代購信息不見蹤影，我另一個小號還在觀察著她。
生活中總要有那麼幾個變態，讓傻逼可以變得乖巧。
什麼？我很敗壞道德？嗯我認錯啦（真心的，這樣真的不對，不要學我哦，我這樣做也是因為店家開口人肉朋友在先，然而我這樣做不對的）。
有人問我是不是每一個不滿意的購物都這樣……你們看我那麼可愛，當然不會啦，我的淘寶可是100%好評，哦好像有兩個中評是貨實在太爛了，實在眛不下良心(*′艸`*)鬼叫那個小婊砸威脅我朋友哦，從小到大只有我才能欺負我朋友，你辣么囂張就不要怪我變態啦。
評論真的好多人問我為什麼不拿錢哦，首先，那個店主是已經退了一賠三的款的，然而她店鋪里承諾一賠十，退款後她嘴欠，罵人，威脅人肉朋友，我扒她信息的目的就是因為這個，而且我，怎麼說，就一小慫包，為了我的小親愛我已經耗盡腦細胞去搞這事兒了，最終目的也不是為了錢，就是為了嚇嚇她，惡趣味而已，要拿了錢我跟賣家的區別在哪裡呢？
題外話：今年七月份去重慶玩的時候還跑去她家附近轉悠了一下，嘿嘿嘿，她家樓下小麵館的酸辣粉好好次(?′ `?)放心，沒有去騷擾她啦，是因為她的照片把我給種草了
更：人肉教程我全是網上找的，別問了，動動滑鼠，你可以獲得一切
哇你們還能再好玩一點嗎，發個圖片叫我人肉你們……微博水印去掉的話比較有難度哦小朋友，智障先鋒一起玩唄，我剛才打電話給你你的尖叫真的很可愛哦
再說幾句
1.有知友說我對淘寶天貓的規則不清楚，是的，我承認。在摩托羅拉事件之前，退衣服，退吊頂燈什麼的都很方便，基本不需要淘寶客服介入的。即使介入了，也能取得我想要的結果。
2.因為是天貓的摩托旗艦店，所以越發信任的。店家接到我電話後，非常友善地承認了手機有問題，然後熱心指點我「先確認收貨，我們才能進一步處理」我就相信了她??也可能我理解錯了，她的「進一步處理」可能就是指我去找第三方檢測等等
3.關於七天無理由退貨的前提是要證明產品不影響二次銷售，手機一開機，就影響二次銷售了。天貓和賣家都是這麼告訴我的：必須要經過第三方檢測才能退。
4.評論是確實被刪的，怎麼刪我不知道。但我想你沒刪過 你不會刪 不能表示別人不會刪不能刪吧
5.好像每個城市的市長熱線都是12345 打外地的只要加區號就可以了
6.我相信按照規則辦能解決問題是最好的。
更新
1.天貓確實刪除了我的評論，我很生氣，但無能為力
2.我是在天貓摩托羅拉旗艦店買的，後來是接到區號是上海的自稱是摩托羅拉公司售後部的電話，根據他的要求退回他指定的地址，並拍下快遞單號傳給賣家的
3.市長熱線不是直接找市長的，這是一個為民辦事的部門，我周圍打這個電話解決問題的還是有許多的，基本上除了家庭內部矛盾，其他都管。我不知道他們的工作時間，但是我21點多打過去，也有人接。我當時擔心也像消費者熱線那樣要三個月的時間，所以特意問了處理時間，他說因為需要跟工商部門取得聯繫，所以需要三天。
4.我提供了訂單號 真實姓名 電話號碼
5.我正當維權，怎麼就不對了？這個熱線的存在，不就是為我們維權的嗎？
6.我強調打 杭州的市長熱線 是因為淘寶天貓的註冊地在杭州，並不是因為我是杭州人（雖然我確實是）
謝謝大家對我的點贊，這是我第一次答題。
以下是原回答
這個問題放著我來。
我在天貓買了一個1999的摩托羅拉手機（我對手機無所謂的，之前用的三星也是二手的）到手後，開機發現有幾秒花屏，第一時間跟賣家聯繫。手忙腳亂拍照取證後，賣家告訴我要退貨必須先確認收貨。我確認了，（這是最愚蠢的做法）然後他就要求我去指定地點檢測，證明非人為受損並且不影響二次銷售。
我提出沒那時間，並且時間和故障都能說明這是非人為造成且已經無法二次銷售了。然後開始申訴，跟天貓打了無數個電話，最後的結果是??維持賣家的做法。並且賣家刪除了我的評論，強行好評了。
結論：找淘寶天貓客服對付天貓沒用。
我就打電話給消費者服務熱線，被告知要三個月才有處理結果。
結論：找消費者服務熱線也沒用。
哈哈，我要說的是，最最有用的是杭州的市長熱線，記住，一定是杭州的市長熱線。因為淘寶註冊地在杭州。
第一天晚上九點半打的電話，第二天上午接到餘杭區工商局電話，告訴我已經在處理了。下午兩點多接到摩托羅拉銷售部的電話，無需檢測，直接寄回，退款。
我沒有要快遞費，因為一圈折騰下來，覺得能拿回那筆巨款就很好了。
@結論：以後還在淘寶買
好久沒上這麼多贊嚇了一跳，看了好多遍是不是贊我哈哈哈哈哈畢竟第一次答題(?ì _ í?)
那個，評論里有人說重點是我是學法的，其實並不是，我是搞財務的哈哈哈哈，學法只是嚇唬對方，法條這種東西百度一下網路維權消費者刑法什麼的多得是，主要是不要怕麻煩，要較真啊！！！！
還有就是有什麼需要諮詢的可以私我，答主不經常上知乎，但看到了會回的！！祝各位生活愉快！做個好人！！
正文開始
這兩天剛好解決一件(?ì _ í?)
與微博大V鬥智斗勇，退貨不成到向政府有關部門舉報，再到答主甚至想得不償失打官司！為求一口理！這暴脾氣！最後當然是保障了自己的權益？hhhhhh今天還接到了政府部門回訪電話(?????????)平生頭一回啊！
寫在前面的提示！！提醒各位盆友們絕對不要在微博或微信買這種沒有實體店鋪和查不到真實信息的東西！消費者協會和工商局對微博和微信或是其他網路平台上的個體私營案件 不！予！受！理！答主的血淚教訓！(;′??Д??`)
咳。說正事，超長文預警！? ????
事情是這樣的，四月底通過朋友推薦說好幾個挺靠譜的微博大V都轉發了一個賣鞋的博主，絕對是折扣正品，比代購的要便宜一點(答主普通學生黨，看到折扣正品！低價！心動有木有！剁手有木有!!)
且說博主說七天無理由退換貨完全無風險，貨到付款，單純的答主心想這就跟某寶某貓某京一樣嘛，很靠譜的！再說這麼多大V轉發應該是真的！實在不行咱就退嘛！
於是就和朋友一起點開了微博的一個鏈接一共買了三雙鞋???
後來我的先到，貨到付款給快遞小哥，開心的蹦回去打開鞋盒！開心的虎撲驗定！卧槽！？？？？假貨？
此刻答主的內心活動
不是說絕對正品！？誠信大V？然後告知了朋友是假貨，朋友就拒收了，因此沒有經濟損失，而答主就........(;′??Д??`)
行吧那我還可以退貨！
然後黑暗開始了，數次退貨，退貨不成（?＿?；）
1. 第一次退貨: 客服態度非常強硬，我們就是正品，其次，我們不輕易退換貨，退貨這件事溝通了三個小時，客服才說讓快遞小哥直接給我退款並按原地址返回貨物。
我給快遞小哥打電話說明賣家意思，快遞小哥說，錢是直接由商家退的，沒有他退的道理，而且是需要賣家給退貨地址的，因為賣家原地址全被***這種符號遮住了，讓我再去與賣家協商。
2. 於是第二次退貨: 我再次聯繫客服，說由商家退貨，客服就開始各種比比比，最後我說要向消費者協會投訴，他才給了我地址，我們討論出了這樣的結果。
去退貨的時候，還是原來的快遞小哥問我怎麼解決的，我說先我退貨，商家收到了再給我退款，小哥在這時候提醒了我，我的款最後會到商家手裡，鞋不是退貨而是我給賣家寄件回去而已，萬一錢貨兩空……小哥提醒了我，賣家誠信此刻我也開始懷疑，於是我又回去跟客服開始了第三次退貨談判(?ì _ í?)
3. 第三次談判: 我向客服表達，我不想錢貨兩空，你可以先給我退款，我保證我的誠信，再給你退貨，結果如下。
在我問完能否誠信之後客服就沒再理我。
於是美少女的艱難退貨，就此失敗。
注意！整件事高潮來了！這麼多過程！終於到了維權部分！！維權也是十分痛苦:-(
1 .向賣家所在市消費者協會填寫投訴單，並打了所在地工商管理局的電話，最後被消協告知，我們不受理微博這種私人經營，我說那哪裡受理？消協對面的人直接說，「哪兒都不受理」:)這種話，這就是我們的法制社會:)答主內心是崩潰的。我把投訴單發給博主和客服看，然後兩邊居然都！把我！拉黑了！厲害了！氣煞我也！?_??誰怕誰！
普通人維權到這裡可能就放棄，但我就一股掘勁兒上來了，我就不信了法治社會我還治不了你一個賣假鞋的？順便也想看看，所謂法治社會，到底能讓人失望到什麼地步，於是發了吐槽微博。
2. 這個時候就開始用起了互聯網傳播功能，沒人幫我那就靠自己！雖然博主把我拉黑了！但搞大事情誰不會？(?ì _ í?)（當時覺得頭一次相信政府，這點兒小事都靠不住，那以後大事如果能放心？）
3. 答主此時想著手準備開始起訴事宜了，已經在查博主真實姓名和電話等信息。
然後就是微博有人相繼轉發和評論，然後就是！博主居然主動聯繫我了！！！！
鬥智斗勇時刻就來了！直接上圖感受！
前方多圖預警！！！！(?ì _ í?)
第一張威武的朋友！
第二張你看事兒鬧大了態度特別誠懇，開始聊了兩天的先退款後退貨，現在我不提他先提。
然後開始了聊法條階段(?????????)美滋滋
三倍是真的可以賠償，但本可愛不貪心（其實是懶:P）只想要回自己的那份兒，順便碰到一個也在他家被坑的陌生人，於是就順便做個好事，因為他已經穿了八成新，所以只能他要了大部分回來，繼續鬥智斗勇，
然後！
兩人支付寶轉賬！成功！(?????????)
博主還有追著向答主開始那個一起買的要退款的哈哈哈哈！嚇壞了:D
維權事件到這兒就完結了。
提示廣大維權朋友們，能維權的一定一定一定不要怕麻煩，也不要忍氣吞聲自認倒霉，一定一定要堅持自己死磕到底，看到此話題有個答主說，如果每個買家都堅持維權，網購的整體環境一定會好很多。最後！看清商品信息，祝大家不要受騙，以及每個人都能得到自己的權益保障！！
編輯得好累(? ˇ?ˇ ?)
第一次這麼認真答題(? ˇ?ˇ ?)
也是第一次答題(?????????)
所以！隨手點贊！
晚安！ε-(′?｀; )
事件一：與大麥網鬥智斗勇
鑒於太多人問我怎麼包養律師，只能說—倪律師是我先生～法律問題戳這裡@倪樂，他看心情看態度看頭像看時間有選擇性回答…
事件二：14年與南航鬥智斗勇
我在今年九月用南航里程兌換了一張十一月的機票，由於航空公司取消航班的原因南航客服致電給我說可以免費給我調換航班，由於航班變更我要重新與旅伴確認行程，所以我詢問了南航工作人員，工作人員告知不必當下做決定，我在出發前都可以致電南航免費變更。但在我遲疑是改時間還是改地點的過程中航空公司提升了里程兌換門檻，更重要的是：由於在我出行時間段南航班次已滿，他們只能給我改外航，而這個他們系統無法直接操作，必須我自己先進行退票處理，退回一萬里程，再按照新的規定使用一萬二里程重新訂票，這一操作直接使我損失兩千里程。於是從11月開始我就展開了與南航漫長的扯皮過程。
無論對方如何溝通，我的態度只有一個：這不是我的過錯造成的損失，所以不應由我承擔。
南航期間反反覆復跟我溝通了四五次，基本上從「抱歉，我們沒辦法退還你的兩千里程。」到「小姐對不起，雖然沒辦法退還您的里程，但是我們會補發給您一個小禮品」再到「小姐，我們象徵性補給您兩百里程，然後再給您一個禮品」一直到今天（12月18號）終於退回我的兩千里程。
期間我做的事情有：
1、記錄下初始聯繫我的客服工號，並要求由始至終都由該客服單線與我聯繫；
2、客服無許可權解決問題的時候明確要求他聯繫他有許可權解決的上級，並且記錄下他上級的服務工號；
3，客服反覆打來說只能補償禮物不能退回里程的時候明確清楚且強硬地表示：這不是我的過錯，我不接受你們所謂的補償，我只要求退還里程；
4、在對方表示「小姐，我們最後的方案就只能是補償給您禮物」的時候，認真嚴肅與對方確認：「所以這是你們給出的最後方案，沒有進一步解決的空間？那我們還是通過法律途徑解決，只是一旦我提起民事訴訟，訴訟請求將會包括誤工費、交通費等損失，我對於幾次電話溝通也進行了錄音（其實沒有），退一萬步就算我贏面不大，你們法律顧問還是要出來應訴的，麻煩您轉告你們領導估計一下應訴成本。
於是，今天我的2000里程終於退回來了。
很多人怕麻煩，對於自己的合法權益不進行維護，我替你們感到遺憾，因為你們這種行為不單單是自己遭受了損失，還在無形中助紂為虐，增加其他人的維權成本！
朋友圈裡我的回復有點過於拔高，上綱上線了，實在是我對該軟妹子怒其不爭！我知道有很多軟妹對於維權會覺得麻煩，會猶豫退縮～但是相信你們身邊也會有像我一樣的資深維權少女～求助於她們吧～如果這個回答能號召更多的小朋友們拿起法律武器，不卑不亢有理有節的維護自身權益，那我就很高興啦～
通篇看下來，大家都還是比較理性，拿起法律武器保護自己啊，不錯不錯，比起我這種暴民，不知高到哪裡去了
事情是這樣，網上買了一箱酒，取件的時候明顯的箱子被泡過，拿過來搖一搖，碎了！
快遞當然不能簽啊，然後和賣家聯繫，賣家說，你先簽了，打開拍個照，回頭我們給你補發
那成！收件，拍照，發圖
然後我就等，系統自動確認收貨了。
聯繫賣家，賣家說前幾天業務繁忙，昨天發出去了，讓我耐心等待
然後我就等，系統自動確認好評了。
聯繫賣家，賣家說前幾天更換經理了，沒法出去，今天就發，讓我耐心等待
然後我就等，申訴期已經過了。
聯繫賣家，賣家說經理更換了，處理我問題的客服因為沒有及時彙報，被辭退了，他新來的，今天就發，讓我耐心等待
然後我就等，一周了完全沒有音訊。
聯繫賣家，賣家說他們的經理因為沒有及時解決我的問題，被辭退了，現在沒辦法解決了。
賣家心目中的我可能是這樣的
然後，我找到了他們店裡在首頁主推的新酒，40多一瓶
把鏈接群發好基友，找我代付，地址寫成鄉下的，電話寫成我的另一個號，並說明了緣由，然後告訴他們，賣家讓你取消差評的時候，讓他們聯繫我
不一會兒收到了二十幾個代付，一一付款
貨到後他們以各種理由差評，喝了第二天看不清東西，喝了第二天肝疼胃疼腎疼之類的
賣家打電話了，問我為什麼惡意差評？
幾個月前在你們店裡買酒，碎了兩瓶，我拒簽快遞，你們說讓我簽了，回頭補發，以各種傻逼理由忽悠我，你們不想補發可以啊，我完全不用簽字把這鍋甩給快遞，這倒好，快遞簽了，東西碎了，你們不補發，這才二十多個差評就坐不住了？我告訴你，以後每月都有二十多個差評，我這人就這麼屎，你們踩到了。
客服態度軟了，又開始找理由訴說現在還沒發貨的原因，剛說了一半，我說你打住，別扯了，你不就想去差評么？我把這批酒給你們退回去，運費你們承擔，回頭把那兩瓶酒給我補發，我立馬讓他們把差評改了，
然後，就這麼解決了。
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評論區已經暴露了我的智商，給商家刷了二十多個好評，想想這事兒做的挺逗的，其實除了損失倆小時收酒瓶發貨之外，也沒有什麼實質損失，我的最終目的不是差評，所以也不在意最後給人家刷了二十多單的好評（捫心自問，到底在不在意(⊙﹏⊙)），而是要讓他們履行自己的義務，說要補我兩瓶酒，那你就落實啊，用那麼低級的借口把消費者當傻子玩讓人憤怒。
感覺網購有時候也夠費心的，遇到不良賣家，玩不轉規則就被玩了
仔細看了看評論，學到了不少，也意識到，這麼做可行，但是有風險，完善如下：
1、需要在賣家回評後才會顯示在商品評價頁面，賣家需在一個月內回評
2、在出現糾紛責任不清時，不要確認收貨，選擇申請延期，為自己爭取時間，這時是可以走正規程序的。（我就是傻乎乎的等著，系統自動確認好評，自動確認付款，並且申訴通道已經關閉）
3、包裹破損本來就可以拒簽的，拒簽了讓商家自己跟快遞溝通協商賠償問題（客服說破天，都別簽！）。
4、即便真需要惡意差評，不要落下口實，錄音、聊天記錄、圖片、簡訊等等，淘寶會判惡意差評。
5、別用同一個號給多個評價，同一個買家 30天內對於同一件產品的評價 只算一次，所以對於淘寶系統 只有一個是有效的 但是一堆評價，別的買家還是可以看到的。
6、在沒有收到退款/貨或者其他補償，不要改評價。
7、如果你出現我的狀況，已經確認收貨、好評、申訴期已過，錯過了正常程序的最佳時機，先差評一件看看賣家反應，然後請考慮商品價格和實際用途再採取此下策，萬一賣家和我一樣屎，酒我可以慢慢喝，你買了23件一樣的衣服，你可能只有成立一個課外活動小組當做隊服穿了。。。。
8、差評太多很容易影響後面購物維權。
9、遵從良知道德，萬萬不可利用規則作惡。
10、遵從良知道德，萬萬不可利用規則作惡。
11、遵從良知道德，萬萬不可利用規則作惡。
有些糾紛，正規渠道解決不了的，只能用些臟手段才能見效，但當你這麼做並且佔上風的時候，別忘了自己最初只是想要維護自己的合法利益，而不是從中牟利。
在百度外賣點田老師紅燒肉蓋飯吃出蒼蠅，聯繫賣家投訴索賠十倍，但是賣家只願意賠十塊錢。
（於是查資料查法律查案例查舉報電話，過程略。）
再次聯繫賣家，要求按照去年十月實行的《食品安全法》第148條規定，索賠1000元，被拒絕。只願意退款，並說中間經過的人手太多不確定蒼蠅什麼時候進去的，我表示理解，並建議賣家如果懷疑是我放的在敲詐，可以報警。
同時反饋百度外賣官方，官方中間協調幾次，商家願意退款，後來又願意賠雙倍，後來又願意賠3倍，我表示這種賠償方案不合法，堅持走舉報程序。
於是撥打12365，舉報田老師外賣吃出蒼蠅的食品衛生問題。
第二天百度外賣回復說為了不把事情鬧大對品牌造成影響，願意替商家承擔1000元的賠償。（可能受到相關部門壓力？）（突然想起來百度為什麼這麼做，因為當天剛剛曝光外賣平台競價排名，北京對幾個外賣平台立案偵查等負面新聞。）
於是索賠成功。
第三天食品藥品衛生管理局打電話跟我核實那個店的具體位置。
第四天回訪說已經派人去查了。然後再沒回訪了。
第一百四十八條 消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償。
生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標籤、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。
法律是個好東西，希望大家都會用。
看到評論里對「顧客放蒼蠅敲詐飯店」的擔憂，如果商家對此有質疑，應該立刻報警。
這次我跟商家溝通過程中也明確表示「如果你拒絕按照法律規定支付賠償，那麼我只好舉報食品藥品監督管理局。當然，你如果覺得蒼蠅是我放進去的，你也可以報警。咱們各報各的。」
不能因為有人惡意維權就減少自己維權的底氣，就好像不能因為有人碰瓷兒，被車撞就放棄索賠。
你只需要確定自己不是作惡的那一方。
看到有人因為我吃出只蒼蠅而索賠1000元為商家鳴不平。如果告訴你們去超市花1塊錢買了包過期的零食都可以索賠1000元，你們是不是要去擊鼓鳴冤了？
你們啊，看見美國人因為摔了一跤就向商家索賠幾百萬美元拍掌叫好，然後看到中國人吃到蒼蠅索賠1000就說這人良心大大滴壞啦！
我真是被你們這些心懷不良商家，吃蒼蠅蟑螂都吃出感情的人感動了。
還有人覺得一隻蒼蠅索賠1000元太貴，那麼假如我給你一杯泡著蒼蠅或者蟑螂的水，我先攪拌，模擬炒菜和運輸的顛簸過程，問：我給你多少錢，你就願意把它喝下去？
我覺得淘寶最不能買的就是充氣娃娃。也不好處理糾紛。
寶寶買了一個風扇，說好的優質機芯、靜音、大風、1.5m線。
可是到手後感覺自己買了一個嗚嗚機，除了嗚嗚地叫沒有什麼卵用。
所以就在評論區溫和地描述了一個中評。
兩三天後發現手機不斷收到轟炸簡訊，幾秒的時間裡迅速擠了50條。關鍵詞拉黑後直接蓄積了幾百條。
雖然第一時間想到的是那家店，但又覺得不至於。
懷疑地打開旺旺，嗯哼她說大家都是做生意的不容易呢。
再看賣家對我做出的評論：
關鍵詞：同行自重、差評師、人品有問題
風扇事小，但朕的清白！怎能容你信口胡說(ノ=Д=)ノ┻━┻
朕就她的評論逐句反駁：
自己家的商品品控或者質量存在問題，還不讓說！誰提誰就是同行、差評師？
自己一身黑還要給別人潑髒水，做生意是不容易我也理解，可是這不是商品有問題的借口！
並且放上了幾百條騷擾簡訊的截圖。
這個你給我解釋一下。
午飯過後賣家找我了。
親，我退x塊給你！
→_→誰要你的x塊。
親，我們做生意不容易的。
→_→誰掙錢都不容易。
親，東西送你了，錢退換給你。你把評論刪了。
→_→我不，錢也不多，但我就不想看到你們這樣給我潑髒水。
親我道歉，因為同行會用這樣的方法給我們差評，所以我誤會您了。
→_→我給的明明是中評。
親，您給的那個中評，真的是……
→_→怪我咯
親，不怪你的。
→_→那找我做甚。
我去……
→_→噫還罵起人了
親，風扇送你了，你想用，想砸，想拆都可以，我們會賠償你的，請務必把評論刪除啊。
→_→你們這招已經騙不了我了。
親，我保證，我先打錢，你把支付寶帳號給我。
→_→不給，萬一你拿去幹壞事呢。
親！我保證不會！求你了親。
→_→知道四個全面么？
知道的親。
→_→背一下
………………
→_→我怕你不知道全面依法治國的重要性。
我知道的親。
→_→不要違法亂紀，不要做出違反公序良俗的事情。
我保證不會的，親。
→_→簡訊怎麼回事？
不知道啊，親。
→_→明天要是還有，就別找我刪評論了。我上課去了，你也要乖乖遵守法律法規，不要做出泄露公民隱私甚至是構成騷擾的違法舉動喲～
第二天果然簡訊停止。
→_→老闆，退錢啦。
親，這是xx元。
→_→好了我刪了。以後好好監督產品質量。
謝謝親！我會把這筆錢再賺回來的！
⊙▽⊙那我再買一次看看你有沒有進步。
親，我接受你的監督！
原本：
9月8日在「餓了么」訂餐也遇到奇葩商家。
餓了么客服和稀泥的本事也是有一手。
午餐，商家第一次送過來的東西茄子少送一份，蝦仁豆角有根毛髮。
投訴加致電反饋。商家給出的解決方案是退還茄子與蝦仁豆角的款項(重做一份送過來對於他們來說不划算，原本配送的是屬於餓了么配送)。
我當然不同意了，剩下的東西吃不飽，這個點周邊飯店人很多。本著能不出門覓食，就不出門覓食的態度，我對商家說到:要麼重做，要麼我打12365說在裡面發現毛髮，可能是鼠毛。
商家在電話里答應了重做的要求，一個小時後，商家重新送過來一份，麵筋2串、雞胗2串、茄子一份、豆角蝦仁一份。
簡單形容下這第二次送來的餐，串上像掛了霜，一品呀，高興死賣鹽的了。
我不明白商家為什麼如此幼稚，我又一次撥打了餓了么投訴電話。在餓了么客服的調節下，我接受了160元的賠償。
事情並沒有就這樣結束，商家比我想像的還要惡劣。
在我出外勤工作後，我接到一個電話。
「喂，我是申通快遞的，是郭雲仙嗎？(同姓並不是我的名字)我現在在******(我公司所在樓下)你下來拿一下快遞。」電話那邊說到。
「我現在不在，你放到代放點，學生街華萊士對面奶茶店。」我並沒有讓我的同事下去幫我拿快遞。
「你什麼時候回來？」電話那邊問到。
「要5點吧。」我回答到。
「那我把快遞放代放點。」電話那邊說到。
大概過了十來分鐘，一條簡訊發了過來
又過了十來分鐘那位自稱申通快遞的男子又通電話來了。開口滿嘴生殖器，問候了我雙親。說知道我的地址，知道我什麼時候回來，叫我走路小心一點。另外他還提到了另外一個名字，郭雲仙，他將在電話里認定此人就是我。
此時前面餓了么外賣的商家又給我發簡訊
由於溝通是由簡訊+電話，你所看到的簡訊信息斷斷續續。
在9月7日一名名叫郭雲仙的男子在餓了么外賣此商家購買外賣羊排，具體糾紛正如他簡訊里所說的。
商家在簡訊里發的截圖
從我一開始申訴的時候，商家就認定我是郭雲仙的馬甲。報復性送來多倍鹽的第二份。跑到我所在公司樓下，用第二個手機號碼假裝快遞員要把我騙下樓，詢問我回崗時間。用第三個手機號碼假裝快遞客服，弄了份看似我就是郭雲仙的簡訊證據。提交給了餓了么，說其實並不存在少一份和有頭髮這件事，該買家為惡意拍單一切都是該買家虛構。
後來接到餓了么客服致電，與客服溝通期間，能很清楚的感覺到客服偏向賣家。
「商家反饋你使用2個手機號進行惡意拍單，那麼郭先生你是否有使用2個手機號進行拍單。」
「沒有。」
「那麼你把另外一個手機號報一下我們審核一下。」
「？？」
我向客服反饋可以將我的賬號與郭雲仙賬號的信息和歷史訂單提取進行對比，可以判斷是否是同一人，客服告訴我他們有完善的保密措施，涉及用戶隱私方面的信息無法查看調出。
關於目前事情的進展，由於我無法自證我和郭雲仙不是同一人，餓了么目前僅僅只是在電話了告訴我對商家進行了警告。對商家cos快遞員的來我所在公司樓下，騙我下樓的行為閉口不談。每次我提出我可出示簡訊記錄和電話來電，餓了么客服總告訴我他們會致電商家了解情況，並不告訴我其他反饋渠道。
目前1天過去，並沒有接到商家道歉電話以及餓了么關於後續進展的電話。想必在客服和商家心裡我就是郭雲仙。
我依然試圖尋找其他的渠道申訴。不得不說，隨著外賣軟體的普及，與外賣商家的維權糾紛更具危險性，同城交通費廉價，更容易受到生命危險維權成本更高。
在這裡回到這個問題的核心，如何解氣。
首先，你要做到不要因為維權困難而放棄維權。
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9月11日更新
在前面解答一些評論里的問題
Q：關於事情最新進展。
A：餓了么客服告訴我對商家進行了降星處理。
Q：關於快遞。那你為什麼不一開始就否認你不是郭雲仙呢？
A：快遞這東西，地址和電話都對上了，就算對方在電話里問我你是「郭富城」嗎？我潛意識還是會認為那應該是我的快遞。 另外，我覺得世間之惡僅僅只是少數。不需要每天提防這個提防那個，放輕鬆點。那些評論區里能每天防備著這個防備著那個的人，我只能說你們很棒。
Q：感覺樓主好會點餐啊 ，這幾個菜應該很好吃。
A：嗯嗯，烤茄子很好吃。
Q：我覺得一開始威脅商家說不送就說有鼠毛也是不該啊！餐飲我覺得還是不要得罪商家的好， 吐泡口水什麼的你都不知道。好好說話比什麼都好。當然商家的責任更大，是非常奇葩了。
A：這是我的錯，我自己也覺得正是因為如此，商家才覺得我是郭雲仙馬甲。至於為什麼要說有鼠毛，當時和商家的對話大概是這樣的
商家：再做一份很麻煩，你還是退款吧。
我：都到這個點了，我不會出去找吃的，你補做一下送過來。
雙方各持己見幾輪以後
我：要麼重做，要麼我打12365說在裡面發現毛髮，可能是鼠毛。
商家：好的，那我重做一份送過去。
Q：表示看完後暈菜，完全不知道發生了什麼。
A：很抱歉，身為當事人發生這樣事的時候，我也是一楞。後來整理了一下才清楚發生了一個什麼樣的誤會。我自己都覺得很燒腦。我已經極力還原事情的經過了。
Q：160元賠償是怎麼回事？
A：一共進行了3次維權
第一次缺少東西，裡面有頭髮
第二次 加了很多鹽
第三次 裝快遞員威脅我人生安全
160元是第二次維權獲得的賠償，商家轉給我的時候已經是16：30+
這個時候第三次事件已經發生了，而且我已經向餓了么客服進行了第三次維權。我當時以為這是商家「認輸」的一種表現，但是我要的不是這個，我要的是商家的「認錯」道歉。
Q：截圖裡的都是樓主。。。那個人的話在答案里沒有出現。。。
A：最後一張是商家的簡訊截圖，商家發給我的，第一視角是商家啊，不是我。在以我為第一視角的簡訊截圖裡，「很難纏」下面。
Q：2333，我真覺的答主是來軟廣一波的（對我在簡訊里提到的愛倫坡和阿加莎的書表示質疑）
A：23333333 啊婆的書和愛倫坡的書真不需要我軟，這2尊大神你竟然不認識。。
====================================9月12日更新
問問各位知友，我如果前面回答「是」或者「不轉」，代放點奶茶店是不是遭殃了？=================================
9月12日晚 更新
首先，感謝那些支持我維權的人。
晚上翻了下評論，突然有些事想和各位說說。
從發這篇知乎到現在9月12日晚10點前，我未刪除過一條評價。至於那些反饋評價被刪了的，都是被舉報的。
但我不保證未來我不刪，某些人的評論簡直噁心入髓，看到有情況與你回復相識的，那麼就請你對號入座吧。
一邊喊著各位理智，保持中立不要相信答主一面之詞。一邊在那罵答主這個罵答主那個。你的中立就這樣雙重標準？
早上懷疑答主惡意維權，說沒有這樣的商家，商家不會這麼奇葩。都是答主一面之詞。
下午答主發了這商家的新套路。立馬改口攻擊我道德問題，說答主貪心，答主不太貪心冒領快遞就不會有這麼多誤會。我再說一遍，快遞這東西，地址和電話都對上了，就算對方在電話里問我你是「郭富城」嗎？我還是會認為那應該是我的快遞。如果真有這個快遞，我對上了手機號和地址，另外一個對上了名字，這個快遞歸誰？
說答主回答的白蓮花偉光正，接著就指出答主一堆道德問題，你還要不要臉了？ 惡不噁心？說好的白蓮花偉光正呢？
為了勸服別人，舉的例前面總要帶「答主自己承認的」，你在下面說的答主一個都沒承認。你又要重點提「花6塊錢吃飯賺了160」，你要編排我就把金額填對後再編排我，你底氣也能足一些。
感謝你提起一個詞叫刁民，套你身上感覺各項都符合。
動不動就代表一下正常人，誰給你的權利？你哪個三觀像正常人了？
下午進行了一次釣魚執法，對方很警覺，除了第一次接通以外，後面電話都沒接，開錄音在那錄了一堆彩鈴。
推薦一個帖子，一個姑娘買了一個假的二手耳機的維權之路。
原貼地址：在淘寶上買到二手不退不換的假貨後，我是如何打贏這場必輸的戰役的
挺佩服這姑娘的，這麼多波折，不過結局是好的。
責任聲明：本文系轉載，原帖地址如上，轉載請聯繫原作者，如有侵權，請聯繫刪除。
原文粘貼如下：
這篇帖子詳細記錄了我在淘寶買到一個事先標明了二手不退換的假貨，並且在賣家提供了發票憑證證明其是正品的情況下，我是如何經過八天既艱難又有趣的維權經歷打贏了這場不可能贏的仗。我把這些寫出來一是曝光這間假貨店鋪以免更多人上當，二是希望我的這次經驗對廣大在淘寶上買到假貨卻維權無門的消費者能有所幫助，哪怕能給大家帶來一點點小的啟發我都會覺得自己做的有意義。
親身經歷，碼字辛苦，請予以尊重。未經授權禁止轉載，轉載需註明出處與原po。註：帶有綠色箭頭的圖片請按箭頭方向順序閱讀
雙十一當天在瘋狂剁手之後，很偶然的看到一個自稱95新的MONSTER beats錄音師1.0耳機，標價788（原價2000+）。店鋪鏈接：◤豊閖☆本鋪◥ 街頭
商品說明如下圖，感覺很靠譜的樣子。
說的感覺很牛逼的樣子在稍作詢問之後，我就拍下付款了。我問賣家可不可以包郵，賣家很爽快的說加兩元包順豐，並且送福袋給我。
當時覺得賣家人還不錯，就稍微聊了一會兒，沒過多久賣家在旺旺上發來了我的微信頭像（應該是他在我微博上看到的，我的微博名跟旺旺名一樣，微博上有我的微信號）後來店主問我要不要加微信，我就同意了。後來在15號我收到貨之前覺得沒什麼意思就把店主微信刪了。15號快遞到了之後我滿心歡喜，迫不及待拆開快遞試聽，當聲音傳入耳朵的第一秒我就確定是假貨，一個原價兩千多的耳機音質還不如iPhone的白耳機，這怎麼可能。我立刻上網找這個型號的耳機如何鑒別真偽，所有的一切都表明我收到的是個徹頭徹尾的大假貨。這時賣家看到快遞我已經簽收，催促我趕快確認收貨。
賣家開始耍起了臭無賴
我覺得沒有必要跟無賴溝通下去，就直接去申請退貨了。
我們來看看賣家是怎麼狡辯的，在狡辯的同時賣家提供了一張發票的圖片證明耳機是正品。其實這時我就明白了這一切都是這個人渣預謀好的騙局，如果賣的不是假貨為什麼不在我買耳機的同時把發票一同寄給我呢，耳機都賣了發票留在自己手裡有什麼用？並且事實上發票和商品並不具有一一對應性，賣一個假貨然後提供一個正品發票實在是太簡單的事情。
賣家說辭讓我感到特彆氣憤，暗暗覺得自己遇到了一個人渣，也因此下定決心一定要戰鬥到底。（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
賣家繼續狡辯，並無恥的抵賴我調包了耳機（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
事實是，在我收到這個耳機之前，我連這個型號的使用方法都不知道，哪來的東西給他調包？（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）賣家不要臉的精神真是讓我五體投地（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
我們再看看不負責任的淘寶在賣家上傳了一張狗屁都證明不了的發票圖片後對我提出的違法並且反人類的要求
為什麼稱這些要求是違法的反人類的接下來我會一一說明。
第二天一大早我連早飯都沒吃就趕快出門跑去工商局，工商局的人在聽我說了兩句之後丟給我一句話「你這種情況不在我們的受理範圍之內，這你得去網監局。」好吧，我從工商局出來趕去網監局，網監局告訴我「你這種情況不在我們的受理範圍之內，原來這事兒歸我們網監局管，現在工商局和質監部門合併為市場監督管理局以後你這種情況就不歸我們網監局管了。」呵呵。我從網監局出來就去了市場監督管理局，這回保安連大門都不讓我進更別提受理了，後來保安看我實在打發不走給我了一個辦公室電話，接通後被告知這事兒得找質量檢測部門，要麼就要到賣家所在地洛陽的市場監督管理局。我就這樣像球兒一樣的被踢來踢去，半天的時間光打車就花了一百多。為了防止再白跑一趟，我先給質量檢測部門打電話詢問這種情況是否受理，答案當然是管不了，因為他們只是檢測一個商品的質量是否合格，各項指標是否合乎國家各項標準。沒辦法我又給12315打電話，詢問這種情況我該怎麼辦，得到的答案是品牌的真偽只有這個品牌的廠家才能鑒別是否正品，其他任何機構都無法鑒別。也就是說淘寶要求的「政府部門提供的認定報告」根本就是違法的，沒有任何一個政府部門有這樣的技術部門以及法律職能。
沒辦法我只能去跑售後。說到售後我要先介紹一下我買的這個型號的耳機。這個耳機是MONSTER和beats合作生產的經典產品，叫錄音師一代。2012年7月1日起MONSTER和beats兩個品牌正式分家，MONSTER不再生產錄音室系列，而beats還在延續這個系列，現在叫beats錄音師2.0，現在蘋果店裡都可以見得到，因為2014 年 5 月 29 日beats被蘋果公司收購了。
我先去了MONSTER的售後，工作人員看了之後告訴我：兩個品牌分家之後凡是帶有beats標誌的產品都表明屬於beats品牌，不屬於MONSTER。我又跑去beats售後，到了之後第一句話被問「發票帶了嗎？」我說沒有，然後把情況跟工作人員說了之後，請求工作人員給我出一個書面說明。得到的答覆是「沒有發票我們不接待不受理，更不可能出具任何書面說明。我們的工作只是對持有授權經銷商發票的用戶提供產品的維修服務。」我不死心，又跑了好幾個beats的售後，結果得到的都是這種很強硬的答覆。沒辦法我又跑回到MONSTER售後，工作人員說雖然很想幫我，但是兩個品牌分家之後所有帶有beats字樣的產品已經跟他們全無關係。我使出渾身解數向人家求助：「可是這個型號的產品是兩個品牌合作共同生產的，那個時候兩個品牌並沒有分家，上面同時具有beats和MONSTER的LOGO，不能因為現在分家了就對之前產品一刀兩斷啊。我能跑的地方全跑了，能想的辦法都想了，也是實在沒辦法了才又來請你們幫忙。」經理看我實在是不容易，也覺得賣家實在太可恨，就打電話請示上級這個書面說明出示到底有沒有可能性。最終得到的答覆是雖然很想幫忙，但一是MONSTER售後已經沒有資質受理任何帶有beats商標的產品，二是正規售後出示的單據有一欄必須輸入產品型號，否則單據打不出來，而MONSTER的產品目錄裡面早就沒有這個型號的產品，要想打出單據必須輸入一個其他的產品型號，但是如果型號都不一樣的話是起不了任何證明作用的。真是日了狗了。
跑了整整一天，我又累又冷又餓，回到家裡天都已經黑了連口飯都還沒吃上。坐在沙發上我覺得既委屈又無助，為什麼消協整天在宣揚打假打假維護消費者權益的時候一個假的如此明顯的商品卻沒有任何人管？為什麼我一個小姑娘買到假貨了還要在大雪寒天的哈爾濱從早跑到黑卻碰了一鼻子灰？為什麼賣假貨的人渣可以高枕無憂的幸災樂禍不用怕付出任何代價？我暗下決心，這件事不管有多難，我都一定要以假貨的理由退掉，不是為了錢，只為一個公道。我突然想到爸爸有個朋友是某市的工商局局長，跟爸爸要來局長叔叔的號碼之後我把事情完整的敘述了一下，詢問有沒有什麼可以解決的這個問題的途徑。叔叔告訴我「你這種情況啊，死活都沒辦法，只能認栽了，錢也不算多，就當買個教訓，拉倒吧。」
我特別失望，繼續絞盡腦汁琢磨還有什麼辦法是自己沒有想到的。接著我上網找到beats官方售後技術支持的400電話，打電話諮詢求助。一開始客服人員想通過委託beats哈爾濱售後的方式來給我出一個書面說明，但是沒有一個售後接受這個委託。我繼續打400電話尋求幫助，客服說這個情況既特殊又複雜自己無法回答，幫我升級到高級客服人員，看能不能解決問題，高級客服人員還是覺得幫不上任何忙，於是又幫我升級到高級專家，高級專家說這個問題他也解決不了，但是告訴我他們公司有一個部門是專門跟工商部門對接的，只能通過工商局接觸到，可以試試跟他們溝通看是否能解決問題。聽到這個消息我很振奮，終於看到一絲希望。第二天我又給工商局長叔叔打電話，說明了這個情況，希望能通過工商局委託該部門給我出具一個鑒定報告。叔叔聽了以後說這個方法倒是可行，如果工商局出一個函，委託該品牌出具鑒定報告的話他們是必須接受的。我聽了異常開心，「但是」，叔叔又說：「就是不知道這個品牌有沒有這個鑒定機構，如果沒有的話就誰也沒辦法，我先幫你問問看吧。」當時我的心裡其實沒有過多擔憂，覺得beats作為一個大公司，肯定會有這種機構。然而事實是：還真他媽的沒有這個機構，嗯。同時我還得到一個消息，讓人覺得既開心又操蛋：倒是有唯一一個方法可以得到它是假貨的書面證明，就是把這個耳機返廠，廠家收到假貨以後會做沒收處理，沒收的同時會回寄一個說明沒收原因的信函。那麼問題來了：首先，沒有任何理由進行返廠，因為它雖然是個假貨，但是並沒有損壞，可以正常工作。其次，就算通過什麼辦法返廠了，我也可以拿到證明假貨的書面報告了，但是耳機被沒收了，我拿什麼東西去退貨呢？！發現了嗎？小概率事件全TM砸我頭上了。用朋友的話說這事兒就是全世界的人聯合起來操我。
我真是佩服自己的堅韌不拔，事情到了這種地步我依然沒有放棄。我給淘寶客服打了電話，要求此次糾紛處理人給我回電，以便我反映舉證的各種障礙，在跟我通話之前絕對不可以做打款給賣家處理。（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
賣家看到這個又出來強詞奪理了。可以看到，時間已經是18號下午的四點，我還未能提供有效舉證。照理來說淘寶平台應該已經打款給賣家了。
（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
賣家清楚地知道錄音師第一代已經停產下線，官網上已經在找不到了，所以我無法提供與官網圖片的對比說明。
即使是這樣，我原封不動的留著店主寄過來的紙箱子和氣泡膜還有襪子，不知道為什麼，我冥冥中就是覺得這個耳機賣家怎麼寄過來的我絕對能給他怎麼寄回去。我繼續四處奔波尋找有效舉證。（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
賣家繼續口齒牙硬找借口，值得注意的是，賣家在狡辯的同時，也無形中承認了這就是他寄給我的東西，無法再抵賴我調包了。
但是我並不能允許這個人渣滿口噴糞，我要無情的大耳刮子扇他。
到了19號上午，我一大早繼續出去跑，因為剛好打聽到一個朋友有一個同型號耳機的正品，我跑去他家取耳機準備拿來拍圖片做對比。在路上的時候賣家給我發來了旺旺消息
賣家說給我退貨，但是來回運費要我承擔，我想說去你娘的腳後跟。我既然已經走到這一步了，斗就要斗到底。要麼我輸就輸的徹底，權當花錢上了一課，這麼多小概率事情湊到一起發生也是一件很有意思的事情，而且我在這個過程當中漲了很多姿勢，體會到很多以前接觸不到的東西。要麼我就要贏的漂亮，誰要為了那七百多塊跟這個人渣妥協啊！大家都勸我既然賣家同意退了，運費我出就我出吧趕快退了了事，不要在堅持下去了，因為堅持下去沒什麼意義不說，搞不好一分錢都退不回。退不退錢對我來說其實沒那麼重要，但是好多人像約好了一樣說我堅持下去沒有任何意義，這是最讓我感到沮喪的，我開始有點動搖，懷疑自己的做法是不是真的沒意義。但還好我沒放棄，因為我做的事情，只要我自己覺得有意義，那就是有意義！
賣家已經把臉揣進褲襠了，作為一個三十來歲的老爺們這麼腆著臉胡攪蠻纏可真是夠給首都人民丟人的。（下圖請按照綠色箭頭方向順序閱讀）
人渣，這回你不發微博我都要發，讓你露大臉之前說到了我去朋友家取那個同型號耳機的正品，拿到之後朋友說因為太久了發票已經找不到，為了防止賣家說沒有發票不是正品，我拿這兩個耳機跑到MONSTER售後去拍照片，打算稱那個正品是售後提供的正品，售後的工作人員在查看了我帶來的正品以後，表示願意幫我這個忙。
正品
假貨
正品
假貨我敢保證你們想像不到賣家無恥無賴到何種地步，簡直是個純種的碧池
我並不理會，反而覺得自己勝利在望了，因為賣家雖然還在嘴硬，但明顯已經沒有底氣純粹死扛而已。還有，淘寶雖然不負責任，但也不瞎，否則也不會到了20號還沒有打款給賣家。我繼續拋出證據
但其實我並沒有100％的把握能贏，所以本來都準備睡覺了，結果又開電腦想要找些相關信息希望有所幫助。在搜索這款耳機圖片的時候，無意間看到一張發票的圖片，不論是尺寸、角度還是摺痕都感覺很眼熟，我點開大圖仔細查看，你們猜怎麼著？
跟賣家提供的發票圖片發票號、發票代碼和日期完全一致。
賣家提供的發票圖片這就證明其中一定有一張是假的，我趕快找到原帖仔細查看。原帖鏈接：【個人真實轉讓魔聲Monster Beats studio錄音師耳機】
原帖上面同時出示了發票和卓越網訂單我立刻給卓越網客服打電話核實訂單主人姓名和發票號，證實該發票主人姓董，並不是人渣賣家王堯。我琢磨著，在網上找張發票圖片，然後把產品型號還有住址姓名什麼都PS成自己想要的是件挺麻煩的活兒，費這麼大勁就為了賣個假耳機，賣家是有多缺這七百多塊錢？
就這樣，在22號周日早上，處理人當天本來不上班，但是看到我上傳的憑證還是感到振奮人心的給我發來了賀電，並開啟了退貨通道。後續
這個人渣繼續裝逼耍臭無賴，真是懶得理他，不要臉的人真是沒治了我表哥和二伯都是律師，事情發生的時候我都有向他們諮詢過，當他們得知結果後表示我真是夠執著的，學國際經濟法的表哥很斯文，電話里不停地對我說「妹妹你真牛逼，你太牛逼了，誰都想不到結果會是這樣的。你太牛了，再誇一次。」我問表哥他這麼做是否屬於偽造發票，表哥說他這種行為還沒有構成偽造發票罪，但是構成詐騙這點是無疑的。但是情節極輕，一是金額很小，二是最終會給我退款，沒有給我造成什麼經濟損失。雖然維權過程中我耗費了很多時間精力也搭了一些錢，但中國這麼操蛋的法律這麼操蛋的社會根本不會有人管這種事。也就是說事實上在中國賣假貨根本不需要承擔什麼法律責任，呵呵。所以說在中國才會有如此泛濫的制假販假。果真我打電話報案說有人詐騙的時候，我所在地哈爾濱警方說要到賣家所在地洛陽報案，我打洛陽的報警電話的時候洛陽警方說要到我所在地哈爾濱報案。其實我倒也不是一定要賣家怎麼著，完全是當作一種娛樂消遣，順便證實一下這事兒是不是真的就沒人管。後來我又陸續打了12315，得到的答覆是這種情況那我們不負責解答；又打了淘寶所在地杭州的消費者熱線，至今無果；還有洛陽的辦案人員說賣家雖然在洛陽，但他是北京人，讓我聯繫北京的辦案人員。真是夠滑稽的。不過反正我倒是無所謂，閑了就打個電話舉報一下，就當是尋開心，結果如何我都無所謂，因為我始終相信邪不能勝正，賤人自有天收。
前天蘋果的官方售後技術支持給我打來電話詢問事情進展，我說我贏了，工作人員很開心，說中國需要你這種執著的人，需要有你這種有維權意識的人。beats的官方售後隨後也發來賀電，這還真讓我有種普天同慶的趕腳，工作人員跟我聊了好久，對賣家不需要承擔什麼法律責任表示很遺憾，哈哈。
最後，我想說的是，在這個國家維權是很艱難沒錯，但當你的合法權益受到侵害時，如果你什麼都不做就認栽了、放棄了，那這種情況下次還會放生並且發生在更多人的身上。但當你嘗試過了所有的方法做過所有的努力最後依然失敗了，最起碼自己不會有所遺憾不會後悔，至少你已經抗爭過。加油。後後續
哈哈哈哈氣死猴兒氣死猴兒附贈賣家微博
愛你麻痹誰誰誰，該退就得給我退，有種你別退
這就是賣家企圖訛我五十塊錢的兩雙爛襪子，印倆日本字兒裝高端繼續更新
認識賣家的人都看不過去了，過來跟我爆料
走哪兒都說自己是北京人，咋？河南給你丟人了？還是你給河南丟人了？就是因為有王堯這樣的敗類河南人的名聲才會那麼不好聽，簡直就是一顆老鼠屎
人窮不是問題，沒錢還非要裝逼，為了裝逼還到處騙就是問題了，人品這麼次你爸媽知道了得多難過，真同情你爸媽
人家買到假貨給了差評，你還給人一頓臭損，簡直喪良心。為了你自己也好，能積點兒德嗎？
缺德程度完全刷了我的三觀，也就指著那點兒不退不換的東西騙錢養活自己了吧？之前還要發微博幫我出名呢，現在怎麼沒見你發呢？我發你騙我的微博閱讀量兩天可都達到20萬了，這回你滿意了嗎？賣給別人假貨別人找你你還要倒打一耙發微博曝光別人，真是給我整不會了，不知道能說點啥了都到現在淘寶也沒有給他任何處罰，我跟進投訴也沒結果
賣家自己還報警了，我都笑出聲了
12月1日更新
生活中的懦夫和失敗者的共同特點就是，遇到問題和困難從不會思考怎樣努力去解決問題，只知怨天尤人，當有人站出來的時候反而成了他的眼中釘肉中刺。我在淘寶維權群里發了這個帖子，希望自己的經驗能夠幫到更多人，結果招致這個人的瘋狂辱罵。我不知道我的文字怎麼就成了給人雪上加霜的東西。我有局長叔叔和律師哥哥不假，但整個事件中他們其實沒有幫上實質性的忙，我不知道自己怎麼就莫名其妙成了一個有背景的站著說話不腰疼的惹人恨的人。這就是失敗者，永遠見不得別人過得好。一個接近四十的男人，還靠幫淘寶賣家刷單這種不正當的職業過活，能說出這種話來也不足為奇了。並且就算給人刷單這種工作都昧著良心干，難道別人付錢找你刷單就是為了讓你給差評的嗎？無緣無故的為何要這樣損人不利己呢？
買了條泳褲，上完游泳課回來發現屁股後邊沒有縫上⊙﹏⊙，拍照發給客服，客服愉快的又發了一條過來
你們這些人啊，竟然這麼多贊了
沒找到六月和泳褲賣家的聊天記錄，不過找到了三月份給老爹買衣服是不愉快的聊天記錄。成功換貨不過衣服還是很小，湊合能穿。前排提示圖是倒序的。
我的情況跟最高票有點相似，都是過了維權期才發現問題，向賣家反應客服直接說我是人為故意訛錢，我去，火立馬上來了，居然敢如此誣陷我？踐踏我的人品？侮辱我的人格？不！能！忍！
也是第一時間找淘寶客服，毛都沒用，就會踢皮球，而且每次找他們都換一個客服，每次都得重複我的訴求。簡直對他們失望至極。
緊接著立馬撥打12315，但是得撥打賣家所在地的工商局，電腦上是可以看到賣家的營業執照的，百度他們的區號撥打當地12315，告訴你的情況，一般工商局會讓你提供營業執照號，賣家的地址，還有你的淘寶訂單號，然後就可以等消息了。
一周後工商局回復我說他們已經聯繫賣家，賣家居然說已經跟我和解了！太不要臉！我立馬告訴工商局並沒有，他們表示繼續跟進，又一周後又回復我說賣家說已經給我退款！！！無恥小人！！我情緒激動的說賣家已經騙了你們兩次了，賣家根本就沒理我！！！
轉折出現在工商局第二次回復我的第三天，自稱一個淘寶店鋪老闆的給我打電話說同意我退貨並退給我全款，並讓我致電12315取消投訴，我說我得見到錢再回復，結局就是我把衣服寄了回去賣家把衣服全款和快遞費都退給了我。兩天後工商局還打了回訪電話，第一次感受到政府部門的濃濃深情。
看過了幾個高票，也點了幾個贊，我覺得以後可以這麼干：
把該問題鏈接發給賣家，附上一句「來，挑一個你喜歡的吧：）」
再來補充一個淘寶的
買一個龍頭 但是收到貨發現電鍍的地方被磕過
冷熱水接頭的地方也像是有傷的樣子
於是申請換貨 結果碰上一個無良賣家
我意思是有問題你給換一個就好了 但是因為賣家問題 所以換貨來回運費我不承擔
賣家當時也同意了
結果 最後聊城了退貨 但是退回的運費依然是賣家承擔
看到紅圈裡的話 當時就有不好的預感 覺得這龍頭退換肯定會比較麻煩
沒想到還真是
之後開啟了不理人模式
沒轍 為了這20塊的運費 我只能投訴了
到不是錢多少的事 是這賣家這麼做事實在氣人
苦等一段時間之後
終於退了
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這個問題好
說一個我自己親歷的 雖然跟網購無關 但是也有點類似吧
大概是前年的事兒 2014？具體忘了
我用的聯通號 月租46的套餐 話費每月都是80-100 有時候甚至更多
一直以為是自己電話多呢 也就沒在意
有天也不知道是從哪來的性質 就登陸聯通官網
隨便點點 看到話費的時候 突然發現好像有哪不對勁
發現每月都有兩項增值業務 收費10塊還是20我忘了
我就納悶兒了 我一個不用智能機的人（當時用nokia1010） 每月只是接打電話收發簡訊 贈送的40m流量壓根兒就沒用過 能有什麼增值業務？
立馬打電話問客服 客服說是我訂製過什麼 所以收費
我就來氣了 媽的 老子電話彩信都收不到 有什麼新增業務你問過我？沒經過我同意就增加費用？
客服逼逼了半天 說可以退款 但是她只能查到半年內的記錄
可我越想越不對 半年？媽的 這業務什麼時候開始收費的我都不知道
掛了電話就找工信部去投訴
第二天工信部就給我打電話核實
我說了一下情況
下午聯通就給我打電話了 而且是座機號 是個幾乎不公開的客服電話
態度巨好 說詳細查過了
我這個增值業務前後收了我2年的費用
（我擦 2年啊你媽）
問我需要退款 還是返我話費
去你媽的返話費 你動指頭敲敲鍵盤 這錢就算是給我了
不行 我要錢 雖然不多 就200來塊 但是不能讓你這麼輕鬆
後來給我打銀行卡里了
按說完全可以讓他們賠償
我也來說個反轉的案例，不知道還能不能被看到。
時間過去很久了，很多記錄已經沒有保存了，但是我想能給大家一些啟發 。
在去年9月的時候，我在淘寶上買了一台港版iPad Air 2。
然後在今年一月份的時候，不小心弄壞了，照片已經木有了，總之屏幕已經碎的媽都不認識了。
因為之前的iPad和iPad3都十分耐艹，所以我就沒有買Apple Care+，事實證明墨菲定律真的是真理……
怎麼辦呢？只能花錢修了。本來想走非官方渠道，找各種「授權維修店」修理，結果被告知沒有適合iPad Air 2的替換屏幕，所以只能走官方售後渠道……問了下換個屏幕2200+（*（**……*%
揣著2200大洋到城裡蘋果指定維修點，把iPad遞給前台小妹，十分鐘後給告知這台是馬來西亞版，不是港版，所以沒法保修……
我當時就懵逼了
什麼叫馬來西亞版？馬來西亞也有賣iPad？？？？我特么買的不是港版么？？？
在我的要求下前台小妹又查了一次……確定是馬來西亞版，她說這個沒法保，自己想辦法吧。
然後我就帶著iPad回家了……準備和賣家撕逼……
由於iPad已經買了三個月了，我也不指望賣家能給我退換貨，只要他給我個說法。
賣家一開始當然是不承認這是馬來西亞版本啦~~~~他們說他們是人肉從香港帶的~~~~要我提供證據~~~
我特么哪來的證據！！！前面留了個心眼想拍下售後那的電腦屏幕！！！！結果人家特么就是不讓我拍！！！！
突然想到這不是還有萬能的淘寶么！！！於是就有了下圖：
這下確定是馬來西亞版了。
賣家語氣終於緩和了點，提出了解決方案：
我把iPad寄回去，但是扣除2200的屏幕維修錢，意思就是說給我退2300+了。
正當我準備接受這個方案的時候，我！突！然！想！到！新！的！消！費！者！權！益！保！護！法！
裡面貌似有網店貨不對板的賠償規定……
查了下……嗯退一賠三……
這下大發了！！！！
賣家以為我要找他賠4534*4=18136……
親都顧不上叫直接一口兄弟一口您的……搞得我好不適應……
最後讓我把這iPad寄回去然後賠了個新的給我……
等於說我買了台iPad用了3個月還把屏幕搞壞了然後免費弄了台新的……
感覺一輩子的蠢萌形容全部體現在評論區，答主生活中還是挺警惕的，碰這事可能歸因於比較相信人(? ?;)
哈 哈 哈 (?-_-?)
還有答主並未「復仇」成功 想要看爽文的就移步最高票，像我一樣未出氣就看看我的故事找找點慰藉～當初看這題立馬就想到這事，敘述也是想發泄，卻沒想到得到好多小夥伴的安慰，小善意也讓我很是感動T^T人間有真情 人間有真愛 祝福評論區的各位以後淘寶滿意的都不用退貨(?-_-?)
ε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(;￣◇￣)┘
真的是在淘寶上第一次買東西，受這樣的氣，說多了還是要怪自己年少不知事，被別人騙的團團轉還傻不拉嘰的。
事情也很簡單，就是在網上買了一條十分不合身的裙子，收到當天試穿不合身立馬和客服溝通要求退貨。因為有過一次換貨成功的經歷，讓我以為所有事情都是那麼容易解決的，結果還是太稚嫩，賣家要求好評即退貨，從這一步開始，就一直被賣家牽著鼻子走。
按他的要求，我確認收貨好評還追加，然後申請退款又傻不拉嘰地撤銷（傻在一切按賣家說的做，其實自己對這一系列的步驟也沒什麼概念，真正意義上淘寶退貨這是第一次，比如事後才知道好評不能刪，申請也只能一次等等）
結果可想而知，賣家死也不出面了
附圖
其實第一次遭遇這樣可惡的賣家，真心打了我實在的一巴掌，老實地相信所有人都會友善與你協商，真的是很不明智的一種做法，永遠都要知道有些人為了錢違背良心的的事做起來，一點也不會感受到羞愧感。
傻就一個字，我已經說過自己很多次
事情發生後，憤怒的答主也試圖通過淘寶人工服務來投訴，然後搗鼓了一下午，什麼阿里110辦案.....
結果也沒什麼結果.....
投訴後還貌似很有本事的到客服那裡叫囂了一下...
然而也並沒有什麼用，其實關鍵還讓老媽罵了一頓，說買了一個這麼質量差（破洞拉線就不說了）(T_T)
還不合身（被評價穿的像孕婦，明明是花季少女好嘛）(°_°)
不想和老媽敘述自己這麼愚蠢的行徑，只好含糊地說退不了了balabala.......
於是被老媽拖著去把這裙子完全改了一遍，你沒看錯是完全Σ(￣。￣?)?！勉強就拿來穿了.....
評論有小夥伴熱心腸說抓出來的，也不用太較真，畢竟淘寶上這麼惡劣的賣家不是一個兩個，再說那個店鋪貌似本來生意就不好～按他這樣的態度搞，估計也搞不紅火=_=哼！
舉這個栗子：
1.是想大家不要和我一樣傻（貌似你們也不會和我一樣(-_-)）
2.你們就當看了一個笑話吧（貌似你們已經在笑
了(?-_-?)）
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