你為什麼從新東方離職?
全稱是新東方教育科技集團
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是要離開培訓行業,還是要離開新東方?
其實說到新東方老師的定義,一直存在著一個社會性的誤區,那就是,只有那些有名的,出過書的,上過電視節目的,才叫新東方老師。或者最起碼,教托福GRE的才叫新東方老師。
其實,東方教師的最大族群是青少部和中學部,也就是俗稱的泡泡和優能。這兩大部門在為新東方的貢獻著六成以上的收入的同時,也佔據了我們教師通訊錄名單的八成左右。但這些老師長期默默耕耘在教學教研一線上,沒想過出名,也沒想過跳槽,對於他們來說,新東方就是個福利不高但工資發得還算及時的單位,他們的爸媽可能連新農合還沒參加,所以犧牲周末換來4k-6k的稅後收入,對自己對家庭都交待得過去。
這次我想討論的是東方體系內的跳槽主力,也就是國外考試部的情況。
- 國內大學本科或研究生階段畢業生,這些人無論學校背景如何,但都或多或少地接觸過新東方的課程或老師,主要的三種渠道,是1、新東方大班; 2、新東方講座;3、新東方網路免費學習材料。其中這個排名是向後依次遞增的。而我本人也恰好屬於這種情況。他們非常熟悉新東方的那一套教學理論,心裡都存著」吾將取而代之「的野望。這樣的老師,本來就沒計划出國,即使有計劃,也可能會限於家庭財力或世俗化的挑剔,不會急於出國,而是在伺機而動。
- 本科或研究生海歸,他們的學校背景通常並不強大,劍橋哈佛的鳳毛麟角,而往往是諸如澳大利亞拉籌伯大學,或英國埃克斯特大學這一類,家境相對充盈,但也缺乏足夠的人脈和資本留在國外,索性回到國內父母身邊,在東方通常也能拿到等同國外工作的薪資。
- 其他機構挖角或大專院校的在職教師,此類人年齡偏大,通常都在當地有家有室,來東方,無非是掙點外快,或者被許諾了更高的薪水。他們的教學理念和教學風格往往與東方並不相容,除了錢,跟東方並無感情可言,除了個別的聚餐活動,一年難得一聚。
但無論怎樣分類,這三類人的共性是,沒有把東方當成養老院。
第三類,本就說不上忠誠,說狠了就是三姓家奴,誰家有錢就跟誰去,走的時候還卷一批學生過去,甩課是輕的,直接把東方的學員消化成自家私塾的學員才是此類教師的專長。我們曾經在同城市的機構挖過一系列的老師,他們沒有一個能堅持三年的。而且,他們最大的負能量,就是本來講得就不行,還從來不教研,給新教師帶了壞頭不說,還帶頭說閑話。這些人我猜是不會上知乎的,他們的業餘愛好跟政府體系科級以上官員很像。
第二類,在國外部的基數較大,我們近期招的新老師裡面大半是這樣的情況。他們的聽說能力絕對優秀,筆試也不輸任何人。但問題在於情商管理不當,很難徹底融入這個情商基數本來就不高的群體。而且這些老師的家庭矛盾打一起根就有:爸媽想給安排個更安穩的工作,而自己還想在新東方打拚一段時間。而他們最終的離職也源於家庭矛盾的緩和。此類老師,來、去,都顯得波瀾不驚,似乎自己本就不該屬於這裡。
第一類,看起來根底最淺,但也是self-motivation最強大的,東方能通過優才計劃或英才計劃的,絕大多數來自於這個群體。他們最認同東方的理念,甚至在個性上乃至生活方式上幾近相同,但不能忽視的一點是,這些人心裡都住著個鳳凰男,或者說一個孫悟空。他們工作的每一天,都是在成就自己的一個宏偉計劃,感情被看得很淡,很少見他們在朋友圈裡曬女友或妻兒,心靈雞湯業界動態,倒是少不了。「五個人,做十個人的工作,掙八個人的薪水」,老闆的經營理念,磨礪著他們,也折磨著他們:「為什麼我的付出,只換來balance sheet里極低比例的回報,尤其在東方」教而優則仕「的理念下,很多優秀教師被迫變成中層管理者,而他們最不願意直面的,就是真正意識到了自己的價值沒有得到最直接的反饋。所以,走在海淀黃庄4號線的通道里,滿眼的教育機構,沒有哪個創始人敢說跟東方沒有過一絲一縷的關係。
與其說東方是出國留學的黃埔軍校,到不如說是創業中年的黃埔軍校,無論是老俞曾經的」贏在中國「,還是徐小平參與的各種VC,都恰當地說明了,這才是新東方的基因,你越認同,你就越會離開。
=========再補充幾句============
寫這個評論的時候,東方正經歷自己20周年的最後一個Financial Quarter,但也正是這短短三個月內,二當家四當家陳向東老師和沙雲龍老師先後離職,似乎坐實了我曾經在最後一句話所下的定義;但也就是在最近,昆明學校徐敏老師的生產事故,卻又反向增加了老一代東方人的向心力,就目前所掌握的消息看,9月份,全國曾經和現在的近100名培訓師和演講師(其中更是有大半已辭職進行自我創業)將會為徐敏的遺腹寶寶通過收費課的形式進行義捐。這個陣容,單看一長串名字,都足以讓人熱血沸騰。所以還想加上一句:這就是新東方的基因,即使你離開了,你依然會認同,as we were born to be。
新東方講究憑個人能力單打獨鬥,優勝劣汰。底薪少的可憐,感受不到一個大企業人性化的關懷,沒有安全感。 最重要的還是因為剛開始漫長的無薪培訓期吧,每天很拚命做很多任務,每晚都後半夜睡,第二天培訓師還是劈頭蓋臉地把你的課說得一無是處。兩個月下來我感覺自己心理都有些扭曲了。我記得有一次培訓完走在路上我突然沮喪地號啕大哭,把身上背的電腦一下摔地上了。。熬過培訓期終於簽約,薪水比預想的少了不是一大截。可能也因為那時剛畢業沒經驗沒有戰鬥力,總是被人欺負。後來管理啊制度啊什麼的一片混亂。主管雖然課上得好但明顯不懂如何管理團隊。大小領導都十分不能令人服氣。期間發生了大大小小的許多事件,比如雖然是老師還是"輪崗"去TMK打了兩周電話預約課程什麼的,一天能打一百個。那段時間心理更扭曲了,每天上班都帶著一股怨氣。。最不能容忍的是最後是單位突然隨便扯了個理由(說我口語不好備課不認真)就突然開了我,後來我才知道原來老師是有編製的,為了讓另一個女孩兒入職(她哥在新東方介紹她過來的)就必須讓我走。好笑的是我離職的第二天那女孩兒也走了,因為單位不肯給她從助教轉成老師。這是後話。
可能我這人心高氣傲吧,讓我走可以,但必須是我堂堂正正自己要走,我實在接受不了你們這麼突然就把我開了。那是我的第一份工作,我為這份工作投入了我最大的希望和熱情。為了這份工作我畢業沒有回家,選擇留在瀋陽打拚,但結果卻如此不堪。我永遠記得2012年的9月13號,折騰了兩次把單位東西全部搬回家,地鐵上的人全都像看怪物似的看著我一邊哭一邊艱難地拉扯著家當。灼灼的陽光曬著我,我就那麼失魂落魄地走著,都沒想到打個車回家。實在是太傷心了。那晚一夜無眠。憤怒至極。開始瘋狂地給主管和另一個老師發簡訊質問他們,還寫了一封算是控訴我這半年血淚遭遇的信發到了當時單位的群里,把我踢出群以後我就發到了每個人的郵箱里。哈哈。第二天我就出名了。聽同事說校長特地開早會說這事來著。
一年多了,我還能清楚地記得9月13號那天我穿的哪件衣服,記得臨走時同事的眼神和話語。那真的是我自尊心遭受強烈打擊的一天。從那以後我也在不斷反思自己為什麼走到這一步,當時離職了爸媽知道也很震驚,他們跟我談話時也總是挑我的毛病,沒有給我安慰和支持。寫到這兒我哭了。我記得去年那時候發了一個狀態:世界上最悲哀的事莫過於你最親近的人不理解你。那段日子真的太難受了。真的從來沒有感同身受這件事。你的血和淚,朋友親人都無法理解,你只能咬著牙打碎了往自己肚裡咽。真的沒想到寫到這兒我能哭,大概我真的受傷了。
離職以後隔段時間同事會聚在一起吃個飯,彼此間有一種惺惺相惜共患難的情感在。我也感謝那段拚命的日子,見識了好多高手,激勵我不斷向上。上天的每一次安排都有他的道理吧。珍惜一切就算沒有擁有。
首先介紹下我的背景:某藤校畢業,於某個地方的東方學校任教一年,去年初離職,現在某央企當內訓師。本人畢竟工科老屌絲,所以我的新東方離職故事或許沒上面的那麼引人入勝,但是保證句句實話、句句乾貨,並且本人願意為自己下面的言論負任何相關的法律及道德的責任和義務。我的離職原因大致分為如下兩大類,第一類是普遍原因,也就是東方老師可能都會遇到的(或者說我假設的可能原因),第二類是個人原因。那麼,先從第一類普遍原因講起:
1. 內部上升通道狹窄:管培生招的竟然是應屆本科生,根本不給基層老教師機會,當然這也有老教師自己的原因,例如大多數東方老師感覺不食煙火,似乎對封官進爵興趣不大,只關注於自己的小錢錢;另外,東方內部的英才計劃雖名義上是儲備幹部,但都是現有中層管理人員內定組成,無競爭選拔機制可言;
2. 與學生打交道限制自己的情商:新東方的環境過於單純,無非是上課,跑校區,繼續上課,所謂的社交圈子只不過是些涉世未深的高中生甚至初中生,對於我這樣一個接近而立之年的大叔來說,長遠考慮絕非長久之計。所以我常常和同學朋友開玩笑說,東方男老師的唯一福利就是泡女學生,但我可以保證一點,上述只是玩笑話,東方絕大多數男老師都是有師德的好老師,即使與女學生談戀愛也都是本著認真負責之態度滴;
3. 東方工資雖高,但福利極低,極低,極低,極低,極低,極低,極低,極低!!!
舉三個例子:1. 在入職後的北京新教師培訓時候,地方分校只報銷我來回的硬卧火車票對應的旅行費用,但是分校的課程安排都是非常之緊湊,根本沒有預留給我坐火車的時間,當時主管明說了,你坐飛機就好了,我特么心裡想你給我坐飛機的錢了么!;2. 每年暑假課程結束,新東方都有集體旅遊,但是全中國所有的公司此類旅遊都是公司報銷費用,可是特么的新東方竟然讓老師出一大部分的費用,我就日了!我本人並不是在乎錢的問題,因為如今中國人,誰特么缺那幾個錢,問題是,這樣的事情說給親戚朋友聽,真心覺得面子上掛不住!!!3. 新東方新教師入職第一年竟然不幫交五險一金,我也不知道新東方是怎麼通過監管門檻的,但這的確是真的。如果有了解勞動法具體對應條款的筒子我們可以討論一下這個問題,我記得當年和新東方第一年簽訂的是非全日制勞動合同。
下面說說我的個人原因,可能不是每個人都適用,但寫出來給大家參考下:
1. 本人不熱愛教學事業:或許如果我是真心喜歡教學的,那麼上述以及下述的所有離職原因都將不能被稱之為原因,可我真的對教學無愛。但是老師這個職業,我的理解是真的需要憑良心去做的,一個好的教師,如果眼裡永遠都是那幾個課時費,那麼他一定不能成為一個真正的好老師。可我當時去新東方也的確是誤打誤撞,剛從美國回來花了家裡一堆錢,於是什麼來錢快乾什麼,甚至我還給人當過商務模特的中介額。當媽咪這類的收入畢竟是不穩定不安全更不合法的,所以趁著新東方給我拋來了橄欖枝,我瞬間入職,火速待客。但是現在想想略感後悔,畢竟自己英語還是很屌的,專業也學的不錯,完全可以不那麼在乎錢的問題而踏踏實實的找個企業的工作干著,不過這都是後話了。
2. 新東方越來越商業化、功利化:我並不想站在道德的制高點上批判新東方的商業行為,可我畢竟受傳統教育多年,我的家庭從爺爺輩兒開始就是老革命,我的父母都是有著近三十年黨齡的老共產黨員。所以,新東方某些做法,說實話,我不能容忍。首先要說的是,那些vip課程顧問真的太噁心了,每個來諮詢的學生不管其程度如何也不管其課前測試成績怎麼樣,就知道可勁兒的排課排課排課,引用魯迅一句話:浪費他人生命無異於謀財害命。學生和學生的家長講自己孩子最寶貴的不短的一段時間交給了東方,也就是將自己的信任交給了新東方,但是東方的顧問們卻如此的踐踏他人寶貴的時間,侮辱了學生和家長託付給東方的信任!可這還不夠,東方同時還賺取了不小的一筆不義之財(新東方VIP課程的價格為起步價1200rmb/hr,多買有優惠,但是最低都要600塊錢一小時哦親!)可是我也向vip部門聊過這件事情,他們的解釋更讓我無語,原話已經忘記,大意如此:能來新東方上vip課的家長都是既得利益群體、貪官、奸商,不賺他們的錢賺誰的錢,他們這樣的人被坑被宰就是活該!言語中的憤怒和仇恨很難讓人想像這是出自於一個教育工作者之口。
3. 新東方還有個喝酒文化也讓我很不習慣:這點也算是上樑不正下樑歪吧,新東方不管大事小事都需要酒桌上解決,這讓我很不習慣。還好我酒量不錯,否則可能會更早離職。
======好了,今天先寫這麼多,讓我安安靜靜過個年再繼續寫。======
2月23日更新:
4. 新東方人際關係太單純了太單純了,我會呆傻掉的!這個可能不是每個學校的情況,但在我們這裡卻是如此。由於我本身英語不錯,而且又是理工科背景,所以課量非常充足,用不著和別的老師搶課等事情。同時,我們當時的部門的幾個主管都是非常nice的人。對於別的老師大多也是如此,因為我們這個地方優秀師資稀缺但是出國的群體卻非常龐大。環境單純有好有壞,我覺得對於女老師來說,新東方真的是理想的企業,社會上都傳言說新東方很累,但其實也就寒假暑假加起來四五十天,和諸如投行consulting這些行業來說真的太輕鬆了。非寒暑假時間,周一到周五大部分都是1v1或者1v6的課程,相對輕鬆很多;一對一課程基本上和學生聊聊天看看電影就混過去了;一對六的話基本上也是如此。除了周末要上大課。但是對於我們男性,尤其是有點抱負和理想的男性,新東方真的很難看到希望。如第一條所說上升通道狹窄,同時一輩子呆在校園這種環境之中真的是個很loser的事情。另外,較為單純的職場環境真的不適合所有人,我個人覺得不能總讓自己的心智停留在學生階段,我必須jump out of my comfort zone,所以我毅然選擇了離開新東方。
(12.20增加木楊城地址!!!)
謝邀!!!這是一個值得我重新刷時間線的問題……不匿名了!!!
首先我要說明一點,新東方入職,至少杭州這邊,是要參加職業道德考試的,(據說)滿分的才能過。當然上頭事先會發培訓材料,開卷考,如果你要答案我現在還能找出當時的滿分截圖。
我是11年8月進杭州新東方國內部,從助教開始跟四六級的班,到12年2月開始做考研VIP的學管師,12年4月正式開始上講台,教考研英語辭彙與完形,一直到12年年底離職,我始終都是簽著三方實習合同的全職(因為學校有課或者想偷懶而)偶爾坐班的考研英語教師。我不屬於勞動人口,一直是勞務,部門裡大小事情一件沒少,過年過節發福利我總是最低那一檔,沒有體檢,也沒有年假和每年的旅遊補貼。12年5月中我去北京妙峰山培訓,由於當時大部隊遲到,我並沒有簽那個所謂的賣身契,加上職業道德考試針對的也是簽勞動合同的全職教師,所以我接下來要說的任何事,一不違反勞動合同,二不違反職業道德。你可以說我因為個人角度關係,觀點有失偏頗,但是我不說假話。
意思是我要爆猛料了。
對於我的離職,官方說法是杭州業績下滑,校長呂偉勝要精兵簡政,人力那邊把簽三方的一刀切了,於是我一個沒畢業的大三學生就從新東方被開除了。
實際原因是與當時的主管鬧矛盾(拖著推課獎金不發),身體上吃不消(7月底活生生站出腰肌勞損,戴著腰托去上課還被扣錢,並被要求自己去行政樓交醫院證明),自己想考研(辭職的時候離考研還有16天),部門裡關係好的都離職了(當時部門連我在內送了5個人去北京培訓,回來就走了一個,暑假結束走了一個,10月又走了一個,我走後到現在就剩一個四級聽力的,沒有人知道她什麼背景,12小時的課上2小時剩下時間都在放電影的牛人),被傻逼新教師冤枉我偷他參考書,與當時的考研項目負責人(安徽某中專畢業,able讀成「誒不了」,在杭州某三流機構前台接了7年電話,自考了個不知道什麼名頭的研究生,六級都沒過,以上信息來自她自己留在部門公共硬碟里的個人簡歷)教學意見不合(你們覺得呢……),辦公室里老鼠太多(……有去年的微博為證,手機上暫時發不了),校區外面最好吃的店搬走了(杭州武林門校區的木揚城啊嗚嗚嗚嗚那個豬油拌飯真的是人間極品啊現已證實搬到紫金港了地圖見最後),被人惡意銷毀高分打分表(就是那個誒不了姐!!!),被惡意排非常趕的課表(大冬天一大早下沙兩小時回市區兩小時再下沙兩小時,上完沒有校車自己再坐車進市區回家,而且全是小班,課酬非常低),由於部門缺人作為新教師一直和張卓(他有多牛大家自己搜吧……)陳曲胡艷彬等大牛搭班所有的打分都被壓得很慘(學生基本都是5分5分4.5,我平均分能過4.5說明已經有學生覺得我並不比他們差,而且到10月以後的班經常有4.7多的班打出來,說明我的成長真的是很明顯了嚶嚶嚶)主管明知道原因還一直罵我教學水平低下不肯漲課酬甚至還要降等等等等原因,積怨已久,就離職了。
……好像這就回答完問題了?大部分老師離職都是這些原因吧,我倒是沒被搶課,因為這幫水貨吃不消頂我的課……
PS說點題外話,在新東方的日子裡,我上課從來沒有遲到過,一次都沒有,也從來沒有收到過投訴。暑假唯一一次腰疼到起不了床也是提前打給教務把下午的課換給了別的老師(曲哥是正牌救火隊員!我向你致敬!),下半年衝刺班有一次教學事故,上了一半生理痛到幾乎暈過去,學生幫我叫了教管阿姨,事後也全員到齊另找時間補了課。我知道作為一個當時才大三的學生教著跟我一樣馬上就要考研的學生實在非常說不過去(雖然因為長得老所以基本都以為我畢業很多年了……),但我確實是盡我最大的努力去備課、去熟悉考研英語教學體系、去服務學生,在新東方拿的每一分課酬,我腰板都能挺得直直的。每個新教師在成長道路上都會連累一大波無辜的學生,在此謝謝我所有的學生在我成長的路上包容我鼓勵我沒有投訴我,你們是我寫那個考研英語長長長答案的動力,謝謝,謝謝大家。
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在大家的熱心幫助下,我找到了搬家後的木楊城:在地圖上大概位置是:
地標是紫金港大酒店和紫金港國際飯店,原諒我的渣圖。
很遺憾的是現在沒有豬油拌飯賣了,上回我去的時候店家說是因為賣得不好,浙大人不愛吃豬油拌飯,但是如果很多人去問還會考慮天氣熱一點重新開始賣這個。
那麼……我不多說什麼了吧=V=
沒想到吐槽東家的答案,竟然成了得贊最高的一個回答。之前用手機,有一些錯別字,修改一下。
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這個得匿。
俞敏洪的一句話就可以說明所有問題,他說「都說在新東方當老師是吃青春飯的,可以這麼說」。後面他還吧啦吧啦說什麼要把新東方當成一座山,當你看到更高的山的時候,新東方就是你人生中的一個台階之類貌似勵志的話。其實從本質上,以及從現實情況來看,新東方就是不願意長期僱傭員工,不願意簽訂勞動合同,不願意給員工繳納社保(並不是所有分校都這樣,北京總部應該是因為勞動監察部門盯得緊,情況好點,很多地方分校都不給簽正式合同和交社保)。做法有點像早期的洋快餐連鎖品牌在中國做的那樣,大量僱傭臨時工、兼職等,從而節約成本。從這點來說,就解釋了為什麼很多離職的人說新東方缺乏人文關懷,福利差,無安全感和歸屬感。
另外,新東方靠著長期以來的口碑,能夠保證相當的生源和收入。於是大量的分校校長、各級管理人員(其中不乏「皇親國戚」)都是所謂的「豆芽」(外邊看著很鮮亮、壯大,其實內里很水)。看著個個業績不錯,其實自身管理運營水平有限,並且形成了很濃的官僚氛圍。所以,造成了管理混亂,機構臃腫,效率低下的印象。員工受委屈也很正常。
加之新東方的上市,更使新東方的朝著一個不健康的方向發展。一些分校一味追求業績,廣開校區,師資跟不上(原因上面提過了)。於是就出現了前一段新東方股價大跌(官方說法是金融機構惡意做空)和虧損的消息。這些也會造成很多員工覺得未來不樂觀的印象。
以上。
《女生要求男生以她指定的方式愛她一定時間,之後才會考慮喜歡他》
時間:2013年8-9月
地點:北京
部門:英聯邦部--雅思
我是過了面試、在培訓前「辭掉」的。
原因和樓上的幾位說的差不多,具體是因為培訓期過長(2-3個月),全職教師也簽臨時合同,培訓密度低,成長慢等原因離開的。
和我一起招進來的有三個人(加我一共四人),現在只剩一個小姑娘還在堅持。我們三個都是在正式培訓前走的,分別去了GEDU、NC、LETV。
對於這種對新人不太上心的做法,我的意見是「女生要求男生以她指定的方式愛她一定時間,之後才會考慮喜歡他」。
以上。
——————2014.06.14.——————
留守XDF的小姑娘堅持不下去了,跑到了它的競爭對手工作。
去LETV的小夥伴現在人在巴西做採訪、解說,牛逼壞了。
——————2014.06.30.——————
我於日前從XDF的競爭對手離職,因為:1. 有了更好的offer(非培訓圈)
2. 這個行業實在沒什麼前途,也學不到東西。用老羅的話說「沒勁兒」。
3. 不想在家族企業工作。
我根本算不上離職,算是在這個變了態的競爭體制里太過痛苦,於是退出了。
那時我剛大學畢業,興緻勃勃一股子幹勁投入了自己從小就很嚮往的事業。這真不是開玩笑,我遇到的最好玩最博學的英語老師是新東方的,第一個對我的性向加以鼓勵並說出「你要相信自己一定會幸福的」這種話的人也是出自新東方,這些都是我從高中一直到整個大學階段都牢牢記在心裡,期望有天我也可以成為這樣的「光」的動力。
可是在新東方幹得非常不爽。大致情況和樓上的兄弟們說的都差不多,比如你的努力完全被忽視,比如有性別指標,比如有很多明明不如你的人卻如魚得水。
當你忍不住說出,我這一周都沒怎麼睡覺在備課找資料,主管會說,誰不是晚上熬夜白天上課難道這就是理由了嗎那以後大家都不要上午上課了都下午上課第二天也不要備課了云云云云,這種感覺很,不,好。
當你和一個男生一起批課,主管和其它老師的眼光全部放在他身上,甚至因為男生的一句裝傻賣乖就哈哈哈哈玩笑個二十分鐘,完全忘了這二十分鐘是計算在你的「30分鐘試講」時間內,這種感覺讓人想死。誰來理解一下一個陽具缺失者的45度小憂傷?
更重要的是,當你發現,你從小到大一直心有傾慕的「新東方獨特個人魅力」的老師的特質,原來不是天然,而是訓練得來!那種不可言說的失落感,真的讓人難過。就像你身邊的人都是方形,突然你發現新東方的老師都是圓形的,你覺得好驚艷。可是很多年後你知道,原來那些圓形也是從方形三角形等等上削磨出來的,或者更多的,只是穿上了一個圓形的衣裳,你不會覺得自己被欺騙了嗎?
新東方對我來說,不僅是一個老東家,也是我少年破碎的夢。我想我永遠沒法忘記,當我興奮地紅著臉對主管回答「為什麼選擇新東方」這個問題時,對方只是嗤笑著說:「這樣的話我聽太多了。」
似乎回答的老師都是比較年輕的。趁著早上喝茶的時間,隨便寫寫。
我是2001年10月進入廣州新東方,2011年6月離開,算起來在新東方呆了接近10年,看著廣州新東方從26個老師,到我離職時近800人的團隊。
其實那時已經過的不能再舒服,06年買的房子,用寫專欄的錢供著,想上多少課都有,打分和課酬無關,拿的也是最高的標準,還有部門分紅,也經常去北京給全國的老師們做培訓,偶爾接點外活。
直到11年,一位空降的副校長來了,教四六級出身,資歷比我淺很多。很多較早成立的分校的部門主管都不願意做校長,就是因為太舒服了。例如北京的國內,英聯邦,上海的聽口,都是98年進新東方的超級元老。校長背著預算,非常苦逼,不如繼續做主管。
這位Z副校就開始管我了,說必須9點準時到,我說我超額完成預算,老師們非常穩定,大家都以在我的部門工作為榮,每次部門聚餐我都自己貼錢,大家都吃的很開心,你管我幾點上班幹啥?
後來終於有一天,我發現我的坐班工資被扣完了,我想也就是該離開的時候了。而且那時有無數個辦法讓學校混亂,甚至我都準備好了。後來還是不希望讓學生失望。具體如何操作就不教壞小朋友了。
於是離開了,短期內新東方的學生們都來找我學GRE閱讀和寫作,還有雅思,SAT,因為口碑還在,大家上了就知道,現在的老師連題都讀不順。對比太強了。
離開之後,我覺得就是一句話,失去了大地,獲得了天空。後面的經歷讓我知道,這個世界很精彩,並不是只有新東方一家做的好,也並不是只有培訓行業最舒服,太多太多事情可以做了。後來去了牛津出版社,去了格里集團做教育投資諮詢,可以說新東方經歷都有幫助。
所以現在想起來,有人讓你不舒服,未必不是好事。有空再寫。
微信:chenguohuilaoshi。
不匿了!新東方老員工,看ls的兄弟姐妹很少有工作五年以上的,我2010年入職,2015年7月16號離開。原因很簡單,新東方變了,我也變了。剛好昨天在朋友圈發了一篇文章,今天就看到了題主的問題,直接貼過來了。
心平氣和的聊聊我為什麼離開新東方
就在一年前我還寫過一篇文章,叫我為什麼喜歡新東方,文章里寫的很清楚,之前新東方對我來說是個殿堂級甚至是信仰級的教育機構,絕不僅僅是工作單位那麼簡單。它有人情味、有追求,有一群為夢想而來的孜孜以求的年輕人,但是慢慢它失去了這一切。看起來新東方還是那個俞老師揮斥方遒,在各大體育場館為大學生加油打氣的學校,但實際上就好像一支行進中的隊伍,不斷有人離開,又不斷有人加入,看起來還是那支隊伍,但人已經不再是原來的人,前進的方向也或許不再是前進的方向了。說新東方或許太大,因為畢竟我不了解其它部門,就說說我工作過的地方吧。
一、為了夢想,只是夢想
不記得當初在什麼地方看到一篇文章,好像是說徐小平老師跟俞老師聊天,說新東方已經多久沒有提出過一句能夠流傳的口號了。還記得當初新東方的校訓是在絕望中尋找希望,人生終將輝煌。當時大家開玩笑說,看來我們找不到希望了,因為我們不夠絕望。後來不知道什麼原因,這句校訓被逐漸淡化,取而代之的是「誠信負責、真情關愛、好學精進、志高行遠」的十六字箴言。其實也不錯,畢竟道出了一個學校的底線,但聽起來沒有「絕望」那麼cool。正是這幾句看似單薄的話,吸引著全國各地甚至世界各地有教育理想的人來到這裡,為了實現心中的理想而不斷奮鬥。這正應了新東方另一句名言,語言就是力量。但現實是,在教育產業化的今天,教育培訓行業逐漸的成為競爭最激烈的行業之一,而在這個行業中最辛苦的兩類人就是教師和學生,他們也因此上了中央電視台的新聞節目,原因是這兩類人成了最高危最容易猝死的人。在這裡苦苦掙扎,每天忙於備課上課,難道這就是我們當初的教育理想么?我想不是。我的教育理想是,通過上課,將學科知識以最適合的形式和最有趣的方式傳遞給學生,使得他們在真正理解知識的前提下能夠取得好成績,但更重要的,是學會如何成為一個擁有獨立人格、邊緣態度和批判精神的自由人,也即所謂的公民教育。這是我作為一個政治老師的教育理想。也許其他老師的想法也差不多吧。然而這種理想一定不是以每天糾纏於各種行政事務和工作彙報的形式實現的。
二、教育產業化是個偽命題
在大概十年以前,教育產業還沒有真正發展起來,一如當年的電視產業。魯豫在採訪崔永元的時候說,你應該慶幸,趕上了中國電視的騰飛。同樣的,在之前的十年甚至更長的時間裡,中國的教育培訓行業開始騰飛。時至今日,全國各大城市都或多或少的有那麼幾家甚至幾十家教育機構,學科教育、職業教育、嬰幼兒教育、家長教育,不勝枚舉,但真正的問題是,教育真的應該產業化么?李克強總理說要理清市場和政府的關係,市場的歸市場,政府的歸政府,那麼教育呢,到底歸誰。之前網路上一篇文章說台灣的補課班正在經歷一場大洗牌,很多機構倒閉。大陸目前的狀態似乎正式台灣教輔業的鼎盛時期,盛極而衰是亘古不變的道理。問題是大陸的教育培訓行業能不能在追求商業利益和教育理想之間找到一個平衡點。這點我想之前是可以做到的,但當這片當年的藍海已經殺的一篇血紅的時候,在企業生存和教育理想之間,是否更多企業會選擇前者,不得而知。教育的本質到底是什麼?是千百年流傳的傳道授業解惑,還是授之以漁,亦或是教是為了不教,教育大家們莫衷一是,我想有一點是肯定的,就是教師的師德是縮短學生的學習時間,達到同樣的教學目的。這也就是教育培訓業的核心競爭力。如果同樣要花大量的學習時間和精力,我為什麼要選擇在其他的教育機構上學而不是好好的跟著我的老師學習呢,這在本質上沒有任何差別。相比之下,公立學校的教師儘管一直被詬病但不得不承認,公校有一大批教學實力及其雄厚的師資力量,最大的問題是考試題是公校系統出的。而教育培訓行業以大量的非師範類的畢業生、甚至尚未畢業的在校生為師資,以並不正規也談不上非常系統的訓練為基礎的條件,彌補所謂公立系統的教育不足,這種做法真的對么?
三、教師到底是群什麼人
我想任何行業都應該有他的人力資源素質模型,蓋洛普的發現你的優勢中就曾寫過,頂級的護士最開心的是看到病人傷痛緩解的時候,頂級的會計是對賬書目無誤的時候,而頂級的教師最開心的我想就是看到學生成績提高的時候吧。目前的很多教育機構,並沒有正式這個問題,他們關注的並不是教師的成就感,而是如何以最快的速度把這些「榮譽感」用於營銷,於是微信朋友圈裡就開始各種晒成績。這種事情當然應該宣傳,但一定不是以這種形式,這會讓教師和學生都深深的覺得自己被利用了,甚至今後學生在報成績的時候都會考慮這次會不會被老師截屏發朋友圈。教師這個群體是把榮譽看的比金錢更重的一群人,如果更重視金錢的話,那應該會成為一名出色的商人,但絕不是一名出色的教師,金錢應該是結果而不是目的,教學的目的永遠只能是幫助學生成為更好的人,而不是如何在他們身上轉到更多的錢。
教師應該是圖安逸的,應該是紅袖添香夜讀書的一群書生,這也就是為什麼教師之前被成為教書先生,因為他們本身就是讀書人,是知識分子,他們身上與生俱來的有一種說矯情也好,說窮酸也罷的清高勁兒,從小受到的教育就是採菊東籬下,悠然現南山。是富貴不能淫、貧賤不能移、威武不能屈,是為中華之崛起而讀書。是仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人,是朝聞道夕死可矣。試想這樣一群人,才是真正的讀書人,才能教出真正的讀書人。讀書人都慎終追遠,而商人重禮輕離別,從如何對待一個離開的同事就能看出端倪,你到底是教師還是商人。忘了之前在哪裡看到的文章,說一位顧客常年去某家理髮店,原因很簡單,因為這家店的某位理髮師從不推薦顧客辦卡,問起原因,理髮師說,我是理髮師,不是銷售。這麼簡單的道理,我想大家都懂。
四、年輕賣命賺錢,老了花錢買命?
這似乎是這個時代所有年輕人共同的悲喜劇,趁著年輕不折騰,難道要等了老了以後再賺錢么?聽起來不錯,但問題是賺錢的限度在哪裡?如果有人花30萬買你的腎你會同意么,我想應該不會。但如果有人號稱給你30年薪的工作你會願意么,我想大多數大學生朋友會同意的,但如果一年後你腰間盤突出導致腎衰竭呢,結果又是什麼?我想我已經說的很清楚了,賺錢是天經地義的事情,也應該是可持續的事情,因為我們不是賺幾年十幾年的錢,而是要賺到退休為止,那麼到底應該怎麼賺錢,答案是顯而易見的。
五、把同事當朋友,你別傻了
花有重開日,人無再少年。朋友這個詞在當今世界顯得尤為珍貴甚至奢侈。想想你最好的朋友是在什麼認識的,初中、高中甚至小學,又有多少人的朋友是在工作之後認識的。其實同事完全可以成為朋友,但是同行是冤家這句話言猶在耳,就已經有一起一起同事變敵人的事情真實的發生了,其實何必呢。尊重對手就是尊重自己,電視劇亮劍里的情節記憶猶新,中國的騎兵連在跟日軍對陣的時候全部陣亡,但每次連長都牢牢的握住戰刀面對大批日軍口中喊著衝鋒,最後日軍將領宣布厚葬這批中國軍人。事件是否屬實有待商榷,但起碼錶達了一個思想,對手是要尊重的。他之所以能成為對手就是因為他有可取之處,在火藥味漸濃的教育培訓業更是如此,一不留神,江山易主也不是沒有可能。所以,善待那些離開的人,因為沒準哪天你們還會成為同事。就像被蘋果趕走的喬布斯。
說了那麼多,我想已經很清楚了。無論如何,畢竟是我工作了快六年的單位。在離開的時候我們好好說再見,希望它能越來越好,希望我能越來越好。
好吧,不經常上知乎的人現在才看到這個話題(≧?≦)
作為目前還在服務新東方的人其實不太合適來說點什麼,但看到大部分回答都是在抨擊新東方,我想在我的角度談談我的看法,畢竟還是有無數大學生對這家企業充滿了無限的期待,希望我的回答能夠幫助後面看到這個話題的孩子們:)~但就得匿名了避免引起不必要的麻煩。
我是11年畢業12年初進的新東方。和大部分人不同的是我並沒有抱著對新東方的憧憬和崇拜入職的,甚至在我的學生時代也沒有太多去關注和熟悉新東方,這可能也跟新東方在南方的名氣沒有北方那麼響亮有關係,當然大部分因素只能說是我自己的問題吧。
由於沒有抱著太大的期待於是就沒有太大的失望。工資少工作量大這些對我來說都不算什麼,那會兒只覺得只要能夠讓自己成長起來提高教學技能成為一名優秀的英語教師就好。就是這樣的動機讓自己能夠靜下心來做事和成長。
到12年末的時候通過比賽爭取到了去北京總部培訓的時候。那會兒在自己的地方新東方已經覺得自己算不錯了,也有小小的膨脹感了,去到那裡之後才真覺得自己什麼都不是(≧?≦)~優秀的集團團隊教師都是才貌雙全,更讓人折服的是他們的教學理念,我想也是這教學理念才能夠讓新東方走到今天。
時間來到13年初的時候,我的主管由於身體原因不得休假於是讓我代管區域。其實那會兒剛入職的目的很清晰就是搞教學,搞管理這事想也沒想過。因為性格和志向等原因起初是拒絕了,結果我主管給我回復了一個超長的郵件口苦婆心地請求我的幫忙後來就勉強答應了。
以後事情的發生就是我的主管幾個月回來後升職了而我在大家的鼓勵下去競聘了(≧?≦)現在還記競聘當天緊張得要死要活,一直在台上面對各種領導說錯話。。。好吧我天生不善言辭害怕這種演講。當然由於我之前有代理的經驗的優勢結果大家不用猜了就是我。
好吧,也就是說在當老師1年後我就開始走向管理了。但這一路的心酸實在是只有自己知道,特別對於一個90年的妹子才有1年工作經驗來說實在是有很大的挑戰。
最痛苦的時候應該是代理期間,作為夾心餅乾經常搞得自己里外不是人,主管說的事情我負責執行,下面老師不服主管的各項的決策時就拿我發脾氣。我都不知道有多少那些以前同事現在的下屬當眾發過幾次脾氣了。
事情好轉一點應該是在我正式競聘成功後,那些老老員工知道我的位置不同了該如何尊重我了(可能有人在想幹嘛不在上任以後把她們都開了,那段時間我做夢都想可現實談何容易,一切要以大局著想)
但,接下來的路依舊充滿艱辛。那些新管理者上任遇到的問題我通通遇到了。例如老員工不服從管理上級領導不夠支持工作公司制度不夠完善,往日關係較好的同事當眾與我吵架,加上本身性格天生非管理型人才沒有經驗管理起來硬邦邦無法收放自如導致了工作的每天都心力交瘁。另外自從接觸管理之後無法兼顧教學導致教學質量下降對家長充滿虧欠以至於每天都在人格分裂都在自我懷疑(可能有人看到這裡會問那幹嘛要帶班?一是沒有人接班,教師流動性大這個大家都說過二是每月的主管工資低到沒眼看只能代課補充收入特別生活在一線城市(≧?≦))
大家在回答裡面說到的工資低上課量大這些估計沒有人跟我們這個地方一樣慘,全國高消費城市工資還不如三線城市的新東方壓力可想而知。但這些算不得什麼。
最慘的估計還是要參加市場加入領取物資,已不知道多少次從遙遠的總部領取物資了。所以新東方有句話是:把女人當男人使,把男人當牲口用。好,這些對於我來說也都不算什麼。(我只是道出大眾心聲)
最難過的估計是你把新東方工作當作事業來做卻沒有人知道。你想要做好的事情那麼多那麼急切但更好管理層卻給不了你什麼,更不用說有更多的指導和成長。所以走上管理以後確實學習到很多東西但同時也失去了更多,例如對教學的熱忱起伏太大的工作情緒影響到生活情緒導致一段時間總懷疑自己有躁鬱症。目前由於公司各方面的原因自己個人也遇到了瓶頸期故已在最近提出2個月後離職。
說了那麼多要表達的是:大家都說到的問題我到遇到了甚至遇到更多。一路太累太心酸。但,也就是在這個過程就這樣變得強大起來了。之前現在視野不同了。所以分享我的經驗是想告訴給對新東方還在幻想的同學們:新東方和其他企業一樣,別的企業擁有的問題它也必定存在。你說想拿高工資做輕鬆工作還是別去了。如果你想經歷成長和磨練,新東方對於新職場人來說是個好的開始!這裡有最可貴的教學理念來自全國最優秀的人(由於我們管理團隊經常需要培訓見慣了各種來自總部的優秀培訓師),同時也是最辛苦最有挑戰的工作!來過新東方以後就真的不怕吃不了苦了!另外,不用懷疑老俞的為人等等。一個企業發展到今天這個規模必定會出現一些問題。其他企業有的問題也會有,所以大家還是以正常心態去面對它存在的問題。不要給它帶上太美麗的光環~
有道理就看,沒道理也別噴(≧?≦)第一次對著手機碼這麼多字。
傳送門新東方老師的學歷都很好為什麼要在新東方? - Muvet Ar的回答
離職原因其實分為以下6點展開:
1.功利角度 2.(本人所在地區的)xdf對新老師培訓力度不足 3.氛圍 4.老師沒有應有的尊重 5. 行業價值有待商榷 6.個人選擇
1.功利地來說,非上海北京超級大校的xdf對新老師的待遇確實不高。本人在xdf拿的唯一一個到手上萬(而且剛好是1w出頭一點)的月份是當年的7月份,也就是暑假班,一個月總共220多小時的課吧,連續10小時的班連上了有十來天,其他的日子也是天天有課,反正一個月沒休息一天。剩下的月份交完稅到手4k不到吧。有一個去了上海xdf的老師,回來告訴我們,暑假裡上大課,50個小時,每小時200軟妹幣。
2.因為當時入職就已經是6月底,所以沒能按照慣例在6月份當成備課機器就直接上場成上課機器了(當然這是地區特色,其他地區新進xdf的教師都要經過艱苦卓絕的純備課而無課量時期)。這是我一開始就產生不滿的地方,xdf畢竟是企業,而且人家家長帶孩子過來上課時都一口一個「上市公司」,那麼對消費者負責是必須的。然而我們這個不大不小的xdf沒有對我進行系統性培訓就直接課量堆過來了,但是boss會用「這是對你的挑戰,就是相信你能做好才把課安排給你的」這種話讓你產生虛妄的鬥志,實際上對於新手,連帶熟悉授課內容、做課件、試串講幾塊內容,4-8小時的課只給1-2天的準備時間那已經不是挑戰了,不用說其他和教育、理想相關的漂亮話,這種行為就是對消費者極大的不負責。
於是我帶著在國內混了雙學位的抱佛腳能力和本能的「責任心」邊上課邊備課。由於學過的兩個專業一個是工科另一個是社會學科,和英語或者教育沒有交集,便在晚間不停的打電話騷擾組長(組長的課量更多,晚上打電話只聽見他疲憊的嗓音和不停敲鍵盤的聲音)。中間最誇張的那十多天每天差不多睡4個小時吧,然後白天站10小時。忘了說了,我們的xdf工作地點不固定,所以非常有可能一天拆分出來的5次課是在5個不同的校區(xdf以滿足客戶為先,學生家住哪兒我們就去哪兒上課),然後在美麗的全國15強城市一日游。又加上口語足夠以假亂真,長得比實際年齡還年輕,學生挺喜歡我,給我打分也很高,從沒被學生投訴過。
3.氛圍這個東西比較虛,但是就像tier1的大學和普通大學之間的區別,它是無處不在的。
就像我在傳送門裡說的那樣,xdf有些老師家境非常好,或者說過分好,工作態度不能說不認真,但也確實看不到激情(其實我一直覺得家境太好並不能算主要原因,還是在於個人的工作態度),而且還是作為一個新老師而言。教育行業多多少少還是需要passion-driven的老師,如果只是因為海歸暫時找不到工作來xdf過渡過渡不留下空檔期,心思卻完全在別的地方,那課必然是教不好的。其次畢竟也算是踏上社會了,所以必然會有世俗的閑言碎語,誰又得boss恩寵啦,誰和誰又傳緋聞啦,誰誰的黑歷史啦blah blah(其實也算是辦公室政治吧),聽得我默默打開電腦里的《他人是地獄》。說好的搞教育呢,精力都放到哪裡去了。當然勾心鬥角還是沒有的,大多數情況屬於同事之間的吐槽。
進xdf以前以為都是熱血青年在講台揮灑青春,後來才發現願意為了教育事業去長期支教的理想主義者才是真正的熱血青年,去xdf的,多多少少都有為物質為名頭的原因。
4.在xdf難免碰到奇葩的客戶,也就是學生或者家長。學生其實奇葩的並不多,我和他們關係也都很好,但控制欲強、不講理的家長是在讓人頭疼。還有排課人員有時會排出莫名其妙的課出來。當有此事發生時,管理層面子上一直是站在客戶和排課者一邊而不為老師辯護,讓人比較心寒,老師之間也一直會有沒有得到應有的尊重的抱怨。這點不多說。
5.該行業存在的價值是有,但其價值遠沒有現在大眾認為的那麼大。因為他骨子裡只是一個把教育做成產品出售的公司,其實也屬於勞動密集型產業,而且其產品的核心只是幫助考生應試。當然東亞國家都有類似的產業。個人認為真正能稱之為教育的東西,應當是對人格塑造、思維都有影響的,而不是十天半個月的課快速地傳授考試技巧能做到的。明顯能看出來的是,有些學生是已經有批判性思維的能力,而他想要的確實是出國,能幫他過了考試這關就相當於讓他離理想更近了一步,「內心有小火苗」的,我等只是助燃劑;而多數學生不知道自己想要什麼,被年齡被家長推著往前走,應試能力又欠缺,哪怕幫助他過了考試,在如此短的時間內也不太可能幫他「點燃內心的小火苗」,更何況這應該是個主動的行為。另外,據boss說現在xdf的課時收入已經不是整個集團的主要收入了,其大量的資本都放在美國運作投資,也就是說哪怕xdf一年沒有一個客戶,其資本運作的回報可也遠超過支付租金和人員工資的部分(該點經 @Raymond Lu 提醒有待考證,然而主管也已從xdf體系中退出,已不可考lol)。然並卵,最為當時的底層老師,薪水還是少得可憐。
6.其實在xdf的日子也是有所歷練有所收穫的,或者說這收穫其實比我上面分析的點可能還要多。圍城外的人總是看不清圍城內,我一些關於教育的心得也是真正進了這個行業後面對現象進行思考後才提煉出來的。在xdf暑期班的工作量直逼某些高端的金融、IT行業和國外大學的考試周,這對年輕人的抗壓能力是很好的鍛煉。而且直接上講檯面對一個班的學生,也讓我的颱風和口才更加出色,以至於回高中母校直接給班主任現在帶的班做即興講座也不成問題。
新東方很多同事還是可親的,想起以前教研的時候大家對於自己的經驗毫無保留的分享,最終促成一個團隊思維的結晶得以被每個老師用在其課堂上傳授給學生。
最後的最後,我意識到搞教育並不是我的人生目標,我只是利用了我的特長進了xdf,考慮再三還是離職了。從原先的走一步算一步,被時間推著往前走,到後來被xdf倒逼得自己決定離職並有了人生第一個5年計劃,也算是在xdf成長了吧。xdf這段經歷雖然和未來自己打算從事的行業沒有任何交集,但我總算是走上了自己選擇的道路,xdf在我的生活中也該身成功退了。
認真你就錯了。主管不讓我穿我的小馬駒毛衣,批評太卡通、看上去像高中生,還要讓我個當時22周歲的少女謊稱26周歲(本來看上去就年少),好在我都是靠乾貨讓聽課的從13~45歲的學生認為我已經26歲的。所以這才是離職主因好嘛23333333333
本來考慮要不要匿名,後來想想這種答案一定要實名才有說服力。
首先利益相關:曾任新東方教師,為保護自己就不寫科目和入離職時間了。
入新東方的原因很簡單:1. 我想教書;2. 我想賺大錢。
別說俗,這叫質樸。
新東方的招聘策略是在網上搜簡歷打電話+在各個學校召開宣講會,大約四月份時新東方在母校召開了一次宣講會。宣傳內容包括:周間教研+周末和假期授課,月薪8K-15K,業餘時間自主分配,漲薪快且空間高。我一看不錯,立即入坑。
離職原因的話,就一點一點來說吧。
一、教學提升鮮有幫助
首先請懷有 「不就是教個書么有什麼難的」 之類言論收起此條回答。
可以猜一猜,作為一個老師,每周三小時的課程,需要花多少時間備課?
我需要兩天左右。
比較可怕的是,我的備課速度在剛剛入職的這一批老師中算是中上游。
而且這樣的備下來的課只能用 「通順」 來形容。
所以一開始,我還是很感謝新東方的各個教研組會為老師們提供教研這樣迅速精進的機會。
直到教研安排下來:
周三 上午 統一會議 下午 各小組事務處理
周四 上午 分年級教研 下午 各小組事務處理
別問我為啥引用,只是想強調一下。
每周的教研安排略有調整,但大同小異。
所以,兩天的「教研」,只有一上午是真的在聽老教師傳授經驗。
平均到每一個年級(初中三個年級,高中三個年級),每周只有一小時的集體教研時間。
還會有小組長希望你在這短短的有效時間內趕出點工程來。
有人說新東方崇尚單打獨鬥,體制使然。
二、營銷佔據大量精力
教育機構避不開的,也是最常提到的一個詞,叫做續班。
名詞解釋 -- 續班:引導學生繼續報名下一學期課程的動作
這個詞在後面也應該會反覆提到。
新東方體系最詭異的地方在於續班是要求教師去做的,薪酬體系中還以續班率(即現有學生中報名下一學期課程的比例)作為獎金的重要考核。這樣做的結果就只有一個:教師註定要把相當一部分精力放在營銷上。
怎麼讓學生繼續報名呢?
1. 你得課程教得好;2. 你得會引導家長的需求。
當過老師的都知道,從會教課到教好課,是一個漫長的過程。教育實習的時候,指導我的老師都已經六十多歲了,還在反覆琢磨課程,不斷精進。
但有時候,知識點的邏輯關係也好,題目順序的調整也好,那一點細微的改變,家長和學生是體會不出來的。
所以對於一名新老師來說,提升續班率最快的方式,不是提升課程內容本身,而是學會營銷。
也因為這個,新東方去年成立了運營中心,著力培養老師的 「續班能力」。
我還記得一次培訓中,運營中心的主管教大家如何運用厚黑學去促進家長報名。培訓全程繪聲繪色,博得大家一片喝彩。
我坐在人群里,只想著一個問題:用厚黑學去應對家長,是不是一個教師的作為?
對了,還沒解釋傳說中的 「續班手段」。
每節課結束,老師親切地微信/電話給家長,詢問孩子的課程質量,進行一些即時反饋。其實這些對話都有固定的模板,它們已經被編輯好存在文檔里,幾乎每一個問題都有標準回答。
期中期末考試結束,老師會要求家長把學生卷子拍照發送過來。除了了解學生的知識漏洞之外,更多的還是體現自己的關懷,引導家長報名的衝動,順便幫教研組收集各個學校的考試原題。
諸如此類,點到為止。
七月份的課程,老師們從三月份就要開始續班。因為窗口期設在四月,四月份為止的報名人數,將決定組織對教師的評價。
人的精力是有限的,續班牽涉了這麼多精力,就只好在其他地方疏忽一點。
三、工作壓力持續不斷
在新東方的這段時間,最突出的一個感覺,就是沒有休息日。
不對啊,不是只有兩天教研 + 兩天上課嗎?
別忘了教研里有一項,叫做 「各小組事務處理」。
這裡面的事情就多了。
舉辦了大小活動,得有人做各種H5的宣傳材料。
學生傳來了學校的考試卷子,得有人轉錄成Word文件,還要寫出標準答案。
教材上有些知識點遺漏,需要有人編輯補充材料。
還有剛才提到的與家長學生交流溝通的文字模板(話術),也需要有人整理編輯。
…………
事情總比人手多。
所以每一周的安排都變成了:
2天集體教研 + 至少2天個人備課 + 至少1天事務處理 + 2天授課
最忙的時候,為了完成組內安排的任務,我有三周左右,每天2點以後才能睡覺。
我離職的一個重要原因,是身體情況大不如前了。
四、於心不忍
從入職以來,我幾乎一直在欺騙家長和同學。
談到這點真的很難受,只說一例吧。
我最開始說了,我是四月的宣講會入招的。經過前後五周的培訓(課程上的,續班上的,職業素養上內容都有,新東方的培訓還是很不錯的),於六月初開始了人生的第一節課。
校區宣稱我是從別的校區轉來的,有四年的授課經驗。
順便說一句,那時我還沒有畢業。
然後有一天我看到了這條朋友圈,是我們的主管發的。
點到為止。
嚴格的說我不完全是來回答問題的,實在是看了一些回答之後發現很多人離職都是抱有不切實際的想法來到一個單位,一邊確實做出了一些努力一邊又充滿怨恨,彷彿戀愛中一邊付出感情一邊警告威脅對方「你若負我,我定會……」的怨婦。通常情況下你如果找了一個如此讓你沒有安全感的工作或者戀人,那麼對不起,the job/ lover is out of your league. 諸多答主都極度的drama queen,除去情緒化的表述,這些經歷並不那麼苦逼。而且多數算不上離職,是不被錄取或者入職後被邊緣化。竟然有答主以「完全靠個人能力」為一種工作的劣勢,那麼這些人認為工作不靠能力靠什麼呢?靠性能力?同一個職場對不同的人來說,都是不同的。相對來說,新東方老師這類職業在入職程序上競爭相對合理,畢竟作為一個稍有技術含量的工種,內部推薦只是對人力部門來說便利了些,不會取代正常考核和審查程序。有些人總是揣測甚至希望一些由自己能力不足帶來的問題是因為某種黑幕。擺正心態增強實力吧朋友,have a good life.
假設性質的答題,那麼如果有一天我離開新東方,將是因為我有更好的或至少是不同的計劃和目標,比如假設的新的夥伴新的興趣新的城市新的生活節奏更吸引我。
在職人員。中學部的(國外部,國內部應該差別不大)表示,在武漢這個體制下,論收入,只要一個月課量超過100小時,非全(正常扣稅,無五險一金)的收入是比全職(有少量福利,五險一金)要高的,主要因為全職課酬要低一些。所以不必糾結是不是全職,因為只要你牛逼也會優先給不是全職的老師排課。然後薪資確實很不均勻,主要看能力,我是說各方面能力,而不是指上課能力,溝通能力其實有時候佔主導。如果有一天我要從這個工作中離開,應該是因為這個工作的工作性質導致的。作為中學部老師,主要上課時間在晚上和周末,我一般都排滿了。這樣我就跟主流社會作息和朋友們節奏對不上了。然後這種工作方式讓你覺得其實你也沒工作多長時間卻又彷彿一直在工作的錯覺,空閑時間被分割成一小塊一小塊(我有全托學生,然後還要參加各種教研)。好在,這份工作比較match我的性格,能者多得,收入還好。但是我真的不知道什麼時候我就倦了。還有一點,就是要趕課,跑區。坐車超過一小時是常事。這點也很煩。總之新東方這口飯不好吃,但是可以吃,你總感覺哪裡不對,會想著有一天換一種口味。
我也來說一下自己的經歷吧。
我是今年四月進入新東方國外1V1部的,當時面試完就開始磨課進入托聽組,每周兩次教研,一般就是討論題目規律和上課挨批。但是沒有人教你該怎麼教,而且所有老師的資料都是保密的,新老師才需要展課,沒有人demo該怎麼做,磨課一般都要兩三個月這個我是知道的,沒提簽合同的是也沒太在意。
大概兩個月後的某天,主管突然問我GMAT能不能帶,說之前的GMAT老師走了,沒人能帶。當時我就傻了,我一直磨課的都是托福,卻突然讓你帶GMAT,當時也是想挑戰一下自己就接了,備課的時間非常少,只有幾天的時間就要把閱讀和邏輯的知識點都總結出來,根本沒有時間大量做題。可是其他老老師都是怎麼跟你說的呢:只要學生不投訴你就好啦。就是這個態度,這是我第一次失望。
後來七月份進入暑假了,學生特別多,上述事件經常發生,老師不夠的話不管什麼科都得帶,後來本來只教托福基礎的我,還要教強化,還有GMAT全科,在暑假那麼多學生的情況下根本是沒有時間備課的(我經常備課到兩三點,早上六點起來去上課),我都心疼學生要交那麼貴的學費,卻得不到有保證的教育質量。而且期間跟主管說了幾次入職的事情卻得不到回應,這就意味著我要交20%的稅阿,20%!整個暑假都特別累,有的老師每天十個小時,兩個月無休,請不到假,而且需要隨時待命,學生說要上課就要上,無論什麼原因調課一次就要扣一百,差不多等於一節課的工資了。
暑假以後好了一些,但是不同課程非常不同,後來有的老師跟我說九月份只有幾百塊,而且還沒有社保,我這才知道即使是入職了,也是按照兼職的勞務合同簽的,沒有底薪,只有課時費,「要麼累死要麼窮死」,大家經常這麼說。總之是很沒有安全感和歸屬感的…
前景也比較讓人迷茫,先是小班老師,最多也就是大班老師,我是不想做一輩子老師的,當然有志在教育行業發展的話就另當別論啦…
另外還有一點就是,學生總是在假期上課…所以沒有辦法和朋友們在一起,周末想出去看個電影吃吃飯放鬆一下都不行…
新東方的流動率非常高,尤其是國外部,很多大三大四的過來教,呆了一年多的那就算老老師了,而且新東方似乎也並不在意這麼高的流動率。所以十月份的時候,終於主管讓我辦入職的時候,選擇離職了…
不過想到自己帶過的學生,有告訴我托聽考到28, GMAT考到700+ 還是會感到安慰。不過帶了這麼多學生以後還是覺得,學習這東西還是要靠自己的,老師的作用最多也就40%吧…
手機寫的比較亂,湊合看看吧。
新東方前途出國干過一陣子,因為當時自己想開中介,所以試水了一下。幹了幾個月覺的自己腦子進水呀去干這麼低端的工作,然後就辭職了。工資少,底薪才3-4K,全靠提成活著。提成還只能發一半,9月份以後才能發另外一半。打電話被錄音,然後被分析,純粹一個賣房子的銷售。同事都是大學剛畢業沒多久的小孩,還整天給別人諮詢人生。自己實在是忍不了了,裡面有很多很優秀的小孩,真不明白乾嘛去新東方。新東方就是個徹頭徹尾的屌絲公司,五險一金最低檔,純粹壓榨員工的青春。
- 首先從內部通訊方式展開回答。用的最多的是oa系統,但oa流程相當繁瑣,哪怕出一點點的問題都需要走oa流程。一步一走下去,永遠不知道什麼時候是個頭,特別是有些需要到高層領導的,估計7,8天都不一定能得到回復。很多家長和學生反映用戶體驗差,比如退費之類的,就需要1個星期獲批,20天退回卡上(這是銀行的操作時間,不是公司的問題)。
- 尤其是這幾年,公司人流變動實在太大了,寒暑假期間出現了一邊招新人,一邊辦離職。二三級管理人員的流動性相對小一些,但也經常走人。直接導致出現oa系統中找不到人,只能自己一個個電話打過去問領導,每一個項目的負責人現在是誰了,需要轉給誰。內部溝通的效率低下始終無法得到有效地解決。
- 項目內容的變更,讓基層員工搞不清形勢,同時也沒有正式的整理出來的說明書告訴基層員工目前的項目內容是如何。尤其是一線的銷售,督導,學顧崗位,三者之間很難再像從前一樣互相配合,打不出組合拳。
- 為保證公司的整體創收和凈利潤增長(從業績報表以及數據分析判斷,應該是來自股東圈子的內部鬥爭,各自為戰,架空老俞),同時受到外部因素的衝擊,比如說各種機構的價格戰,app或教學模式的創新,在培訓行業的份額不再像從前一樣是老大哥。報名人數的直接下降以及教學水平的下滑,口碑越來越差。但需要保證預算的剛性,只能從基層員工身上榨取 。各個崗位績效的改革,最有意思的是認識的老師所擔任的崗位,在暑假期間一個月改了3次。前後矛盾鬧出笑話。
- 員工待遇和福利很低。五險一金都是低於一線城市的平均值。能少交就少交。確實也發生了公司為了少交基本的保證金額,用轉崗的操作把老師直接從服務組轉到兼職,從未達到不需要繳納五險一金(因為兼職老師簽的是非全日制合同,相當於新入職的教師,不需要繳納)。
- 二三級管理人員的能力實在太差。本人是學管理專業出身的,在大公司上班後,慢慢分析清楚形勢以及摸清規律,發現確實存在管理人員無作為,混吃混喝的現象。後來了解到部分三級或二級主管是因為人員都走了,剩下為數不多的老員工,碰上崗位空缺就升了。升職就是這麼簡單。最明顯的狀況在,出外搞活動或中心活動,主管級別通常是發號施令,很多情況還是和二級主管沒溝通好並明確下來的情況,就開始搞活動了。整個過程準備倉促並且沒有達到預期值,事後就會召開一次會議。先分析數據,然後表態此次活動不滿意,但從頭到尾沒給出實質性的建議或解決方案。試想在一個沒有能力的管理人員的帶領下,如何做出想要的業績。共享經濟時代不再是單槍匹馬,需要的更多是團隊協助。
- 架勢太大。公司很多領導或員工是架子很大,實際能力低下。最可笑的是有個別領導級別是當年在競選的情況下,靠眼淚傳播悲情,帶動氣氛感染大家。從而獲得了職位的升遷。也確實存在內部教師被捧為明星教師的現象。但凡領導級別的都各自為戰,整個公司從上到下充滿了各自利益至上的觀念。分中心之間出現群雄割據的格局。
- 內部鬥爭太多,庸官庸兵很多。對於每一個分中心崗位需要的人數沒譜,胡亂招人。以至於出現一個大公司永遠在招人,而且招的都是同樣的幾個崗位。崗位人員的流動性本身就是公司的一個成本支出。很多剛畢業的學生迅速轉變為老師,很多事情沒適應過來,但在培訓期間又沒人指點。以至於時間一到,開始用業績或績效考核了,就沒法通過,然後刷掉。從培訓體系或管理體系都是不科學和嚴密的。部分老員工惰性起來了,擺出老油條的姿態,礙於缺人的情況,又不好調崗或開除。因為很多員工都會巴結更高一級的領導,只要不滿,隨時背後告狀。心寒的是,看到公司出現了類似東廠的氣氛或從前互相高密的情況。這樣的狀況怎麼凝聚呢,談何團隊配合。
- 關係錯綜複雜。不同項目之間,不同分中心之間,不同教學部分之間,都在互相搶生源,攻擊謾罵,背後說小話。最開始老羅在媒體面前的尖銳抨擊,讓人感覺很不爽。但慢慢認清形勢,確實是如老羅所說,況且一個敢於說實話的人值得表揚。很多員工就是因為說實話,得不到理解,都被壓下來了,慢慢的工作熱情被磨滅,被噁心到了,也就走了。人力和高層領導經常疑惑為何留不住人才或最簡單的人呢,綜合所有因素。最單純的工作熱情就被消磨了,談何發展,談何賣命工作。
【生活總是不易,也許沒有能力改變大環境,換個角度,能做的只能是跳出這個圈子,用自己的力量告知現在的人和後來者。很多大公司都會碰到同樣的問題,如何有效的解決才是關鍵。員工決定了公司能走多遠,團隊決定了公司能發展多大。也祝還在奮鬥的人們,努力一把,影響公司。】
正好是一年零十個月前的今天,我遞交了辭職信,離開了新東方。
現在我問自己離開的原因,腦子裡跳出來太多太多的答案,自己都理不清邏輯,但是想要離開是確定的。
不再期待上課,因為更多意味著重複;不喜歡做高考題,好像在做讀高中時做的事。
我從來沒有僅僅把她當做一份工作來做,跟謀生無關,跟工資無關,所以當好像再也沒有什麼可以期待的時候,整個人就懈怠下來了,因為一眼看得到的未來,也因為看不到的未來。
一個新東方老師不喜歡上課了,真的是致命的。
放棄一切重新開始也沒關係,性格如此三觀如此。
回過頭來看,工作中的學習非常非常重要,任何一份工作除去必要重複的部分,都有非常多學習的空間,不斷提升才能保持熱情;一個好的工作平台非常非常重要,在新東方遇到了非常多優秀的同事和朋友,讓這一份工作經歷遠遠超過了工作本身,變成了生命中獨一無二的好時光。
回答這個問題的時候,一直都小心翼翼,怕說得太負面。有很多朋友和同事依然奮鬥在新東方,認真研究習題,努力幫助學生,陪伴他們成長,他們是真正適合這份工作的人,是我一直無法企及的優秀。
想起余華描述自己棄醫從文前當牙醫的經歷時說,「觀看了數以萬計的張開的嘴巴,我感到無聊之極,我倒是知道了世界上什麼地方最沒有風景,就是在嘴巴里」。他覺得做醫生無聊,做牙醫更是無聊至極,那句世界上最沒有風景的地方是在嘴巴里,讓我一直印象深刻。
但是醫生當然是非常有價值的工作,尤其是太陽的後裔火成那樣,大家都被喬妹神聖的宣誓感動的不要不要的時候。我也非常尊敬牙醫,即使拔智齒躺在牙科椅上全身發抖,還是被我牙醫的人格魅力折服的小鹿亂撞,好的醫生有過硬的專業,也懂得如何溝通,建立信任。我在香港的牙醫在我咬著海綿不能說話的時候,自己喃喃道如果早一點遇到他就好了,他可以幫我這個case做得更好一點,所以他覺得很遺憾很難過,希望幫助我做到最好,而他自己早已是這方面亞太區的培訓師,是醫生的老師,依然能夠堅持這份初心,讓我很感動。每一種工作都有各種槽點,合適的人會去包容。
我離職前主要教高考,但我不喜歡做高考題,而且考試類型課程重複性極高,幾輪課程下來我覺得特別痛苦,感覺自己像一台人工播放機。所以雖然我喜歡分享,喜歡跟學生交流,但是工作重複的那個特質我一直不太喜歡,不太適合我,大概在做了一年左右的時候就感覺很明顯了。也太年輕,做老師很神聖的一點是可以去影響人改變人,自己的成長格外重要,我讀研究生的時候很多優秀的老師都是兼職,本身在行業中工作,沉澱了很多年後,兼職在大學教書,他們的課堂真的可以學到很多,教廣告的老師沒有一個是做學術研究的,都是在Agency摸爬滾打幾十年的,包括曾經奧美香港的主席,教跨文化交際的老師是香港知名的文化評論家、專欄作家,分析問題的角度深入新穎,常常有一種哇,原來背後還有這麼深的東西的感覺,他的課我最喜歡,因為每節課都有驚喜。做過老師之後讀研究生,讓我對老師又有了更多的思考。在新東方的時候,我一直努力希望自己能夠影響到我的學生,因為中學時代的老師真的很重要,我也被我中學時代的老師深深影響過,所以也覺得責任重大。不過沒想到過了這麼久,還有學生在我微博留言,說看我一路的變化,很受激勵,是他的偶像,我覺得很開心,也是這份工作的意義,學生一直在成長,他們也希望看到老師的成長吧。以前課程結束,收到學霸特別認真的那種長長的簡訊,說被我課堂上的熱情和能量感染,我都覺得特別有價值。我想也許說不定未來某一天,我還能站在新東方的講台上,那講台再也不像我大學時看待的那麼神聖,新東方三個字也不像我大學時認為的那樣帶著光環,但是那時我一定是比以前更好的老師。
現在的豆瓣右邊那欄里還保留著在新東方時的介紹:「15歲的時候因為一個想跟她英語說的一樣好的念頭改變了我的整個高中時代,所以珍惜並感嘆每一次和每一個孩子的相遇,所以想成為他們眼中更好的自己」。
至於吐槽看得太多太多了,以前我們同事聚餐的話題基本全是吐槽,但依然不妨礙一些同事做得非常優秀,一些人可能覺得不合適或者無法忍受幾天幾個月就跑了,每個行業每種工作都有無數槽點,但真的把注意力都放在那些槽點上就沒什麼意義了,在一個工作崗位上不如多去想想自己欠缺什麼,學習的空間在哪裡,即使換工作,這些都將成為個人的積累,也是一個職場人應有的素質。辭職讀研究生的時候,我常常問自己,離開新東方,這份職業應該具備的專業性都做好了嗎?英語口語真的特別好嗎,PPTKeynote能做很精彩、做到演講級的嗎?我給自己的答案不是肯定的,當時我就想我不喜歡工作的時候自己應該做好的其實也沒有做好,這不是專業性的表現,也沒有發揮工作最大的價值。那時老羅Keynote演講特別火,我有同事就學習Keynote,教研分享的時候做的課件越來越好玩,他也跟我們一起吐槽新東方,但是努力工作提高自己才是應有的態度。
在新東方優能中學部兼職了快一年了,對於新東方教師離職率高的原因有些感觸,新東方的老師都比較年輕,幾乎沒有見到40多歲的老師(除了一對一里那些已經退休的)。
因為新東方現在實際上的目標是把市場做大,擴大生源,所以他們的目標里招生就是最大,教育質量是其次(在我看來是這樣)。所以,第一,老師壓力大,主要源於續班率的壓力,每天最擔心的就是誰誰誰還沒有續班、數據有沒有上去,太在意續班率、有沒有被投訴這些事情,首要的重點偏離了,不再是教學內容和真正優質的質量,我承認很難做到讓每個學生都進步,但是因為續班這些別的壓力使老師分身乏術,導致老師在教學上也有些力不從心,做教育的初心已經變了,當然了,我不否認很多老師都還是很負責的;
第二,因為一直在擴大招生,學生數量、班級數量年年增加,每個老師帶班數量增加,加上上課時間都集中在周末並且一上就是九個小時以上,中間還要不停地換校區,中午也不能好好休息(當然這個也在所難免,本來就是課外輔導機構),特別是寒暑假時期,一上課就是兩個月4-5期課,每期課九天,一天9小時,有時候兩期課之間只有1天休息甚至沒有休息時間,加上寒暑假課程太集中時間短,續班壓力更大,很多老師身體都吃不消,覺得太拼;
第三,為了節省成本,和很多員工並沒有簽正式合同而是兼職合同以此來避免給員工上五險一金這些東西來節省成本,還有,新東方的企業文化建設成果並不明顯,聽得最多的也只是俞敏洪的那些關於夢想的宣言,對於員工的關注度不夠高,團隊建設成果不顯著,競爭卻非常激烈,使得員工沒有安全感與歸屬感,特別是新老師。
最後,這個是大環境的原因,新東方本身就是依附於應試而產生的課外輔導機構,為了考試拿高分大家都來新東方補課。但目前的教育制度一直在改革,特別是中小學(此處不談留學部門),很難說十年後中國的教育制度是不是以應試為主,到時候得新東方又該如何根據教育的改革而轉型?這些老師又如何改變?這些都是不確定的因素,所以很多老師也會考慮自己的職業生涯的發展,很多人都認為做老師了就很難轉行,所以做個一兩年賺賺錢就趕緊走了(新東方教師的薪資還不錯),也有一些這方面的因素吧。這上面吐槽的都是工作年限不長的(通常沒有長過三年的),干久了就發現新東方是個挺好的地方,不正規,但是挺溫情的,那些在VIP部門上課的人其實並沒有體會到新東方的文化。新東方是個每次開會都有五嶽三山的朋友們一起喝酒,聊天,諷刺和模仿領導,然後大家哈哈一笑,再拿起話筒假裝正式的和底下的聽眾們交流,告訴他要相信未來云云,本質上來說,拋去這些外衣來看,這些講師們也都是性情中人。所以如果你是個有山大王情結的人的話(就是相信大家喝個酒,就一起出去打天下的那種感覺),新東方真的不錯,不過要是你想自己工作的單位是個制度嚴格的正規企業,也許就不太合適了。因為本質上來說,這是一個人治的地方。
至於離開新東方,原因很簡單。因為自己還愛著新東方,不想看到新東方慢慢變成我不想到的夠屁培訓機構的樣子。
致新東方
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