如何看待國行三星 Note 7 爆炸用戶進京送檢手機？
辭職進京！國行三星Note 7爆炸 用戶送檢手機_TechWeb
三星Note7炸機機主：我覺得我是個傻子_36氪
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大家好，我是張思童，看到這麼多人關注這個問題，這麼多人想幫我，真的很感動，首先謝謝大家，鞠躬，我簡單說一下事情的經過
我是2016年9月8號在天貓三星旗艦店買的note7，9月10號到手的，剛開始一切正常，直到9月26號上午，我正在接電話，突然手機開始黑屏，手機開始震動，並聞到有股異味，我就把手機扔地上了，手機開始冒煙，膨脹，從黑屏到手機冒煙持續了十分鐘，從圖片可以看到手機已經裂開，並伴隨著濃煙
出了這檔子事後，我聯繫天貓三星旗艦店，三星公司來人聯繫我後，要把這部問題手機收走並補償我6000元人民幣加上一部note7，但條件是要把問題手機收走，並要求我不要把手機冒煙視頻傳播出去，我不同意，我要求檢測，因為我們遼寧沒有檢測機構，所以為了要一個說法，更因為三星公司對中國消費者的區別對待，這是對中國消費者的蔑視，於是，在經過一番思想鬥爭後，我辭去了工作，來到北京，送到泰爾實驗室檢測，但是泰爾實驗室表示北京缺少相關儀器，要送到上海去檢測，所以我準備10月12號帶著問題手機送到上海去檢測，事情的大致經過就是這樣，也請大家幫我點贊，讓更多的人關注這件事，團結起來，讓三星公司為忽視中國消費者付出應有的代價，得到我們應得的尊重，再次謝謝大家
更新
今天早上的高鐵，下午到的上海，我和第四炸的note7機主還有央視的記者一行人一起去的檢測機構，檢測機構方不想透漏名稱，所以我現在也不方便說，目前機器正在檢測，具體什麼時候能出結果還不知，有後續進展，我會和大家說，再次感謝大家的支持，謝謝你們！
更新 今天馬上出去了 回不了 沒流量了 希望晚上有時間吧
你們厲害弄到我電話罵我 你們狠 你們的意思不就是想讓我要錢 不檢查手機么 等結果出來 看看誰完蛋
你們對我最大的幫助就是 幫我讓更多國人知道 自己不維護自己的合法權益 沒人會看的起你。 我希望以後中國的維權之路不要像我一樣那麼艱難 真心謝謝你們。我只是個普通人 這條路還需要你們和我一起走下去 鞠躬 感謝
[cp]如果每次正義都來的很晚 晚的讓人看不到 那還不如不來 讓我死心 不用承擔一切就做個 順民[鄙視][/cp]
在中國做點正確的事情要付出太高的成本，甚至要犧牲自己的利益，這位老兄要是服軟了，收了三星的封口費，他的生活還不是風平浪靜？但是，他敢於為了公益而犧牲自己的時間，金錢和精力，讓未來的消費者免於被愚弄被無視，免於被劣質商品所傷害，從這個角度來說真可謂積德行善，必有福報。
今天三星終於召回所有的Note7，這是一次里程碑式的勝利，也許以後遇到這種不公和醜惡的時候，有更多的人會站出來說不，再不濟也可以做個看熱鬧不嫌事大的吃瓜群眾，但收黑錢洗地的某些人，你們最好還是相信報應。
我跟進了事件主角張思童，以下是針對這位國行 Note7 五炸機主的詳細報道。
原文發於 @36氪：三星Note7炸機機主：我覺得我是個傻子
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炸機後，他相繼遇到了三星請他噤聲、號稱質檢部門的人士要求無條件要收走手機、媒體爭相聯繫但沒有後續進展、辭職進京要說法被視為炒作、被已經收錢了事的Note7炸機機主鄙視等一系列出乎意料的事件。
文 | 閆浩 編輯 | 楊軒
張思童，男，25歲，遼寧撫順人，前消防部隊士兵，如果他沒有買那部三星 Note7，本來可以過著正常的日子，數月之後去國企上班。
可這位三星老用戶怎麼也沒想到，新買的 Note7 只用了不到半個月就炸機了，他的生活也隨之改變。
一、炸機
張思童一直用的是三星，上一部手機是 Note3，壞了，修手機的說修好要800塊，他想，三年多了，重買個手機吧。 他不愛好穿，吃的東西也不太挑，但覺得「出門可以不帶錢不帶身份證不帶鑰匙，但是必須帶手機」，他攢了三個月的錢，把一些吃、穿、住、抽煙的錢省出來，買了一部 Note7。
張思童之前也看到過 Note7 炸機的新聞，但他看新聞說三星9月初出了公告，說中國沒問題，「信任么，所以就買了」。結果，9月8號買，10號早上收到，26號爆炸。
（張思童看到三星這樣的聲明之後放心地買了Note7）
張思童是干銷售的。 手機資料他只備份了電話，但是客戶家在哪兒住，房子多大，喜歡什麼樣的車，他一張一張寫的、拍的資料，都沒有了。
炸機當天，他也燙傷了，張思童對此倒不是很在意，「我是消防兵出身，完了沒啥事，現在都很長時間了，好了」。他更在意資料丟失，「你問問跑銷售的，客戶資料很重要啊，客戶資料都沒了，我沒法繼續幹下去了。」
張思童第一步打了三星的客服電話，但他聽到電話里是韓語，聽不懂，轉而給天貓客服打電話，聯繫到三星，可結果讓他「非常不滿意」。
二、被激怒
「他們（三星）說要收走我手機，還要收走我的錄像，並且不讓傳播，我感覺不對，當時我還不知道中國有人炸機了，我說萬一別人不知道，也拿著這手機那不完蛋了么？」 張思童就沒同意，雖然三星說要給他六千塊錢再加一部新 Note7，「我當時就問他們，Note7 給你你敢用么？」
讓張思童走上維權之路的原因，還有三星中國9月29日的公告。
（9月29號，三星發布聲明稱經三星及第三方機構泰爾實驗室檢測，中國「炸機」的兩台機器為「外部熱衝擊」導致）
張思童看到公告中稱「炸機」的兩台機器為「外部熱衝擊」導致後，生氣了。他不明白，「美國一炸，人家都不需要證明這個事情，中國一炸就得做實驗，做完實驗還說是外力所致，還要索賠消費者，為什麼差別這麼大？」
「我作為一個男人，對方都欺負到頭上來了，忍不了」，但張思童克制住了自己，「我也不能打他們一頓吧，這個事情是有人能管他們的，所以我堅定找央視，找國家」。
談到國家，張思童又變得激動起來，「我們中國人的品質有問題么？ 」
三、雙重標準
張思童的質疑，三星四年前也遇到過。
2012年，三星爆發字型檔門事件，在發現晶元缺陷問題後，三星官方為海外用戶提供了免費維修服務，而大陸國行用戶卻需高價有償維修，如果不是政府機構介入以及大量媒體的曝光，國內用戶不知何時才能獲得公平對待。
三星不是唯一在中國大陸地區有過「雙重標準」的外國大公司。類似的例子，還有宜家「奪命抽屜櫃」，麥當勞「抗生素漢堡」，豐田「召回門」……似乎每次出現質量問題時，中國地區總是被忽略或者最後才被注意起來。
較高的訴訟成本，和較低的實際賠償，使得中國消費者在遇到問題時，往往不會選擇上訴。張思童也沒有上訴這個概念，「我一個人肯定不會（上訴），我自己沒有那麼多錢，這超出了我的能力」。
不考慮訴訟是實際的決定，如果張思童選擇用訴訟方式對抗大公司時，往往只能孤軍奮戰，像美國那樣成熟的公益訴訟和集團訴訟仍然有很長一段路要走。
四、特別的一個
給錢私了和官方洗白，是大公司經常採取的公關策略，但這並不能完全奏效。推諉責任，以及對消費者的淡漠，有時恰恰會激怒會消費者。
2011年，羅永浩就曾因為投訴西門子冰箱質量問題屢屢得不到解決，當眾在北京西門子總部門前手舉鐵鎚，將3台西門子冰箱砸爛。
羅永浩憤怒的原因和張思童感覺被欺負的原因從源頭上是一樣的，三星中國聲稱是外力所致，而西門子當時否認質量問題，羅永浩和張思童對官方解釋都不認同。
張思童和羅永浩類似，也是特殊的一個。這個前消防兵比一般人更固執一些，覺得三星公布炸機「外力所致」是一個虛偽的事實，他開始接觸媒體，「有事找記者，只有事情鬧大了，人們才會知道這件事情的重要性」。
在接受一個採訪後，他碰到一個號稱是質檢部門的人，要無條件的收走他的手機做檢查。張思童讓他出示工作證，對方說是保密單位，出示不了工作證，張思童問他你能出示什麼？對方告訴他只能告訴名字是啥。
「我就告訴他，我的手機也出示不了你，也處於保密狀態。」
（經歷過此事後，張思童警惕性提高了不少，圖為張思童評論一網友建議）
在經歷這樣的事後，張思童的警惕性高了，只要是有人採訪或者見他，他必須要看對方的證件，「有五六家媒體把工作證給我發過來，說我們替你維權，你安心上班吧。」
但張思童還是信不過，這些媒體採訪他之後很快就沒有後續了，「這讓我怎麼信任？」，所以即使是央視問他要手機，他也沒給，「我接受央視採訪的條件是不可能把手機交給他們自己檢測，我不放心，我要親手交給實驗室。」
為了自證清白，央視記者走的時候，張思童專門用膠條把自己炸掉的手機封存起來，他要在國慶之後到北京維權。
張思童所在的公司也知道了他要維權的事情，勸他不要把事情鬧大，張思童仔細一想，覺得公司也有道理，索性辭職了，「我要專門把這事弄明白，不耽誤自己也不能耽誤公司」。
10月6號，張思童坐上去北京的火車。他首先去了泰爾實驗室，那個曾經檢測三星官方送檢機的第三方機構，「我想親眼看看我這台是不是也是他們說的外部熱衝擊導致的？」
這是央視記者陪著他去的，「去的時候三個專家都出門接我們了，沒有央視的話，我可能連檢測室的門都進不去。」
但泰爾實驗室告訴張思童，要去上海，三星就是在上海檢查的。
（到了泰爾實驗室，張思童才拆開了之前用膠條封存好的Note7）
沒有辦法，張思童決定再去問問三星的看法，他去了北京三星的華北總部，對方卻把他踢到望京店，「把我電子發票照片要走了，給我手機拍了兩張照片，然後不搭理我們了」。
他們說會和張思童聯繫，但是到現在也沒人給他回復。
五、圍觀
最讓張思童失望的倒不是三星，而是眾人的圍觀。
小時候張思童在農村度過很長時間，有外村人來，不管村裡有多大矛盾，他們都會一致向外。他覺得起碼中國 Note7 機主圈應該是這樣一個村子。
去北京前，張思童聯繫到一位也炸機的機主，跟他說，我已經聯繫好央視了，給你報銷車費路費，對方說不了，不想把事情鬧大，只想三星給筆錢就完事，張思童讓他再考慮考慮，一起站出來。見張思童那麼堅持，這位也炸機的用戶才說出已經把手機交給三星售後、拿錢私了的實情，「你鬧大了對你有什麼好處，為什麼不多拿一筆錢呢？」
張思童直接把他拉黑了，「我沒想太多，你不來，我一個人吧」。
讓他更失望的事情還在後面。在網路世界上，張思童見過要給他捐款的、要一起到消協維權的以及要提供各種幫助的人，可他沒見過這些人有什麼實際行動。有 Note7 機主對張思童懷有敬意，想請他吃飯，張思童答應了，在約定地點等了對方兩小時，結果一直沒人來。「你來我請你都可以，但是你做不到的事情不要承諾」，他又把這個人拉黑了。
有人給張思童出主意，讓他帶個頭，帶幾位 Note7 機主一起行動。張思童說你們能找出五個敢來的人，我就敢帶你們一起去維權，結果連五個人也沒湊不起來。
「圍觀」而不行動，已經是社交網路上「懶人行動主義」（Slacktivism）的重要體現，當事件發生時，人們只願意做一個「鍵盤俠」，而不願意實際行動起來，中國有 19萬 Note7 用戶，卻只有極少數人願意行動起來。
當張思童辭職找說法的消息傳開後，網上也有一堆人質疑他的動機，說他是為了出風頭、是要訛筆大錢。一開始，張思童似乎並不在意，「我關心的朋友就那麼幾個，不關心我的人我不在乎，人最窮只不過當個乞丐，怕他們什麼呀」。但事情很快發生了變化，這位社交賬號主要依賴QQ、微信的前消防員，在啟用貼吧、微博、知乎等賬號之後，在網路暴力面前似乎變得暴躁起來。
「他們污衊我我就罵回去。」
張思童自己總結出一個結論，「三星為什麼區別對待？是因為中國人自己都不願意管」。
六、召回
10月11號下午接近兩點，三星中國公告宣布召回中國大陸19萬台 Note7 。目前，三星官網顯示，其正與美國消費者產品安全委員會（CPSC）合作進行後續調查。
Note7 事件使得三星股價遭受重創，創下了2008年以來的最大跌幅，三星公司可能因此次事故損失近50億美元。
那天，一個300多人的 Note7 維權群里傳來歡呼，作為群主，張思童鬆了口氣。
他沒想為全中國的 Note7 機主出頭，「我為群里那幾百個人出頭就夠了，不管召回這個事情我有沒有功勞，算是給了他們一個交代」。
（張思童的維權群）
別人歡呼的時候張思童一度有些孤獨，但一會兒他就想通了，「現在該為自己考慮了」。
他似乎不太擔心錢的事情，當被問到擔不擔心賠償不會變多的問題時，張思童變得有些豁達，「我一年自己能花六、七萬，他能賠我兩三萬，不就也是小半年就沒了？那點錢能有多少？夠我花一輩子么？我只要我應得的」。有人加他好友要給他捐錢，張思童也沒要，他對捐款這個事情還沒有認識清楚，怕別人誤會維權是因為錢，也怕遇上專門陰他的人。
他更希望三星道歉，「錢不能說不重要，但你必須得道歉。」
（對於三星宣布召回中國市場Note7時的道歉，張思童並不滿意）
當他被告知三星已有道歉聲明後，張思童掏出自己的備用機——一個壞了喇叭的 iPhone 5，仔細又讀了一遍別人發給他的三星召回公告，問，「這也算道歉？」
跨國企業複雜的彙報線以及不一樣的文化導致了本土經理人的自主權受到制衡，三星中國的態度明顯延後了，就道歉而言，三星中國地區也沒有負責人站出來說話，這是張思童對這份道歉不感冒的重要原因。
（9月2號，三星移動部門總裁高東鎮就 Note7 炸機公開致歉，但不包括中國地區
七、代價
如果不是自己的手機炸了，張思童此前算得上出頭的事大概只有「獻血、去敬老院、給老人包包餃子、買買東西、去孤兒院看看孩子」。他覺得人應該要做自己力所能及的事情，「你讓我花幾萬捐款，我做不到，太費力太費錢的事情我幹不了」。
不過，張思童可能事先沒有預估到自己此次維權的難度，「一開始知道有這麼難，我可能不會來」。但他還是想證明這件事情還在他力所能及的範疇中，「既然來了，我就不能走」。
張思童同時經歷著被誇、被圍觀、被污衊，當三者綜合作用在一起時，他覺得自己有了種使命感，「不能讓以後後悔，等我有了孩子了，我會對他說，爸爸也干過一件大事」。
出頭是有代價的，他不僅辭了職，也還錯過一個進國企的機會。
作為退伍軍人，張思童可以享受退伍優惠政策，學習一段課程後進入國企。課程他已經上了一個月，但因為」五天不去自動取消資格「的規定，這個機會似乎已經和他揮手告別了。
他覺得這件事情對不起他媽媽，「家裡希望我找個旱澇保收的工作，不用擔心不發工資，當初我媽讓我得到這個進國企的機會也很不容易」。張思童的家人也不知道他辭了職，只是知道他在接受採訪、在換手機。
更多代價是無形當中付出的，比如被人罵，再比如，實名出鏡。
張思童是中國 Note7 炸機機主里第一個實名出鏡的人，「我沒有幹壞事為什麼要擋著臉呢？不敢露臉的不應該是那些賣這個手機的么？我是受害者，我要是不露臉的話，反而讓人懷疑。」
（張思童實名出鏡）
10月12號，張思童去了上海的泰爾實驗室，臨行前留言說，他怕這個泰爾實驗室和三星有關係，檢測出來還是說人為的，「如果真這樣，我只能說，對這個事情失去信心了，只能說我儘力了，我沒有辦法了」。
「你覺得自己是英雄嗎？」 我問張思童，他憨厚地笑了笑，點了根煙，抽了一口說，「我覺得我是個傻子」。
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Bob Dylan :Blowin" in the Wind
How many roads must a man walk down
一個男人要走多少路
Before you call him a man
才能稱得上男子漢？
他做了絕大多數中國消費者不敢做或是懶得做的事情，正是因為有他這類人的存在，跨國企業才不敢明目張胆地忽視中國消費者。單單這一點來看，他的行為都是值得尊重的。
三星當時稱，部分已收到的Note 7產品出現燃燒確認是外部加熱導致，與電池無關，檢測結果得到國內外權威實驗室（中國泰爾試驗室（CTTL）以及Exponent實驗室）佐證。
然後泰爾實驗室說，我們沒有檢測的設備……
那麼問題來了，當初怎麼檢測的？
短時間之內無法完成檢測 泰爾實驗室工作人員表示，由於缺少儀器要送到位於上海的實驗室進行檢測，而具體什麼時候能得出結論論目前還不確定。
但是在9月十多號接受cctv採訪的時候他們可不是這樣說的 有視頻
短時間之內無法完成檢測 結果後來沒過太久三星就宣稱得到了佐證了
更新：
Galaxy Note 7已經全球停產停售全面回收，三星也建議用戶立即關機，並聯繫經銷商退貨退款，不過不同經銷商的行動速度明顯不一樣。國內電商中，目前只有蘇寧易購公布了退貨指南，在京東、天貓、國美等處購買的用戶建議先聯繫客服。
據網友「monkeydog」爆料，他剛剛聯繫了三星天貓官方旗艦店，詢問Note 7召回事宜。
客服回應稱，會按照國家質檢總局的指引，妥善處理，但官方具體細節還未確定，沒有通知、沒有明確時間表，只是說會在官網公告。
對於手機安全問題，客服表示可以放心用，沒有問題。
該網友表示他的Note 7現在已經關機，不敢使用，但沒想到客服會如此回答。
相信如果不是換給美國和韓國本地的「安全換新機」繼續爆炸燃燒
同時韓國官方認定三星Note 7存新缺陷 只能全球停售+退貨
三星絕對不會給中國用戶行貨都換的
韓國的檢測他們想要造假太容易了（世界盃都明目張胆造假的國家）
但是結果真的很諷刺
可能真的是存在更多缺陷 會慢慢暴露出來
到了連他們本國用戶的心都傷了他也快完了
而且是蓋不住的
三星給國外用戶回收的快遞都是防火包裝的
如果中國有百分之三十這樣的人，中國產品質量會提高一大截。
今天去三星售後退note7，只是氣的夠嗆。是這樣，國行補貼200元，申領流程：
第一，先用note7開啟s助手，點擊退換貨補貼。
第二，點擊馬上領取，會跳轉到一個頁面去登手機號碼，然後三星顯示一個紅包兌換碼，用那個碼可以兌換200元微信紅包。各位看官記住，這200元補貼只能是這個流程領取，手機一旦回收後是領取不了的。
問題就出現在點擊馬上領取，出來的是下面這個頁面：
我在售後點問了，他們的人叫我去打電話給官方售後看看怎麼解決，我就傻啊，打了20多分鐘，愣是打不通。問他們現場工作人員，說什麼技術問題，網頁出不來。那我說怎麼辦，大老遠跑你一趟售後點。他們回復是也沒辦法，要麼你帶手機回去等等？在那裡耗了一個多小時，最終也沒領到這兩百，算了，不糾結了，把手機給他們吧。不想耗了，來一趟公交轉地鐵的，心塞。
我就納了悶了，如果真有誠心誠意補貼，200元補貼幹嘛不和退機款一起退，還要搞這些幺蛾子。搞這種形式，技術上有問題，現場的售後就不能改進下流程？他們售後也說了，並不是只有我一個人有這種情況，我問那機主怎麼處理，售後說就這些機主也是直接不要了。
三星一生黑！我在他群里，他說自己放棄了國企的工作，還被媽媽罵慘了，大家都很佩服!
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他上了央視的消費主張，請在二套觀看!
貼吧傳來note7燒車消息，請看我的問題
真的猛士，敢於直面慘淡的人生，敢於正視淋漓的鮮血。這是怎樣的哀痛者和幸福者？然而造化又常常為庸人設計，以時間的流駛，來洗滌舊跡，僅使留下淡紅的血色和微漠的悲哀。在這淡紅的血色和微漠的悲哀中，又給人暫得偷生，維持著這似人非人的世界。我不知道這樣的世界何時是一個盡頭！ —————魯迅《紀念劉和珍君》
苟利國家生死以，豈因禍福避趨之
建議該三星note手機爆炸用戶向國家質檢總局、國家工商總局和北京市公安局、檢察院分別進行實名舉報，要求立案查處，要求四個部門按照我國法律對三星集團進行立案調查和查處。如上述部門拒絕立案，向同級政府或上一級部門進行投訴，並向國家監察部門舉報不作為部門玩忽職守，徇私舞弊。
最好是邀請新聞媒體陪同，監督上述部門當場立案，拿到舉報立案書，並隨後進行媒體輿論監督，跟蹤上述部門的調查和查處。
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有人問：你咋不去呢？
答：因為我不是三星手機的消費者和受害者，不符合法律要求的舉報資格。而那個爆炸用戶是消費者和受害者，是法律最支持的舉報投訴者和訴訟者。我國的法律其實不太支持公益訴訟。非相關的消費者和受害者的舉報和訴訟，會被認為無效的舉報和訴訟，國家機構可以拒絕立案。
當然，如果有人還是不滿意上述回答，那我承認我也慫，一點危險也不願意冒，一點成本也不願意承擔。但我僅以我多年的法律經驗，希望告訴消費者該如何正確的維權，最小成本最小風險最大收益的維權。
有人擔心：向國家部門舉報和訴訟會不會有什麼危險呢？
答：從官方程序來講，法律規定國家部門要保護舉報者，不得透漏舉報者的信息，保護舉報者不受危險迫害。
從潛規則來講，舉報的是三星集團，國家部門又不是三星集團的走狗和利益後台，消費者舉報和訴訟不太可能會遭受國家機關的迫害的。（註：舉報國家機關和大權在握的官員則有一定的風險）；可能的危險是三星集團的瘋狂反撲吧，尤其提醒舉報者不要陷入三星設計的被敲詐勒索的圈套，不要和三星私下談任何賠償的事情！一切的金錢賠償都應申請由國家機關去向三星爭取，只從國家機關手中取得該得的賠償和舉報獎勵，三星具體可能的手法詳見360老總周鴻偉設計送好友劉韌進監獄坐牢事件。
為了避免可能的危險，如果能邀請新聞媒體陪同，進行舉報和事件曝光，則一切將按官方規則走，儘可能的避免了潛規則的迫害。
《中華人民共和國產品質量法》
第四十九條 生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品（包括已售出和未售出的產品，下同）貨值金額等值以上三倍以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五十條 在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
《中華人民共和國刑法》第一百四十條 【生產、銷售偽劣產品罪】生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產品冒充合格產品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產。
第一百四十六條 【生產、銷售不符合安全標準的產品罪】生產不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的電器、壓力容器、易燃易爆產品或者其他不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品，或者銷售明知是以上不符合保障人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品，造成嚴重後果的，處五年以下有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；後果特別嚴重的，處五年以上有期徒刑，並處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金。
《產品質量法》第六十五條 各級人民政府工作人員和其他國家機關工作人員有下列情形之一的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）包庇、放縱產品生產、銷售中違反本法規定行為的；（二）向從事違反本法規定的生產、銷售活動的當事人通風報信，幫助其逃避查處的；
（三）阻撓、干預產品質量監督部門或者工商行政管理部門依法對產品生產、銷售中違反本法規定的行為進行查處，造成嚴重後果的。
第六十八條 產品質量監督部門或者工商行政管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。
《刑法》第三百九十七條 【濫用職權罪；玩忽職守罪】國家機關工作人員濫用職權或者玩忽職守，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑。本法另有規定的，依照規定。
國家機關工作人員徇私舞弊，犯前款罪的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節特別嚴重的，處五年以上十年以下有期徒刑。本法另有規定的，依照規定。（註：因三星note手機銷售額巨大，構成重大損失）
第四百零二條 【徇私舞弊不移交刑事案件罪】行政執法人員徇私舞弊，對依法應當移交司法機關追究刑事責任的不移交，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役；造成嚴重後果的，處三年以上七年以下有期徒刑。
三星一面繼續否認NOTE7手機電池以外的部分存在問題，一面已經將NOTE7停產。
果然自己打臉才是墜響的。
關於本新聞我只想說，感謝這位消費者，前子弟兵果然好樣的，然而讓單個消費者付出這麼高的維權成本，***消協哪去了？
昨天在國航的飛機上聽到廣播，大意是:
為了您的生命財產安全，別帶note七登機。
萬一不幸帶了，又不捨得從飛機上扔下去，請趕緊關電源拔插頭。
「我不是為了輸贏，我就是認真。」
認真的人真的是值得尊敬（老羅就算了），希望能打腫三星的臉&>﹏&<我直接在qq上聯繫了下他，他說現在央視有給他報銷在北京的吃住費用，暫時不需要募捐支援。
我們靜待消息吧。
其實聯合維權的組織是非常需要的，否則個人是難以對抗公司的力量的，但是這通常是由NGO來承擔這個責任，而我國zf在NGO許可權上患得患失。
其實看到這件事情的時候，我倒是覺得挺熟悉的。
羅永浩怒砸西門子冰箱 德國媒體反應迅速-青年參考
羅永浩怒砸西門子冰箱 德國媒體反應迅速
西門子的事情現在在網上搜索，會發現在很廣的範圍內被冠以了「2011年十二大品牌危機公關案例」的頭銜。
讓你覺得在國內買電器的外國廠商應該沒人敢犯這種蠢錯誤了吧。
很遺憾的，轉眼間5年過去了，相似到極點的事情還是發生了。
唯一的區別在於：冰箱關不上門頂多比較煩人，手機爆炸是可以傷人的。
這是三星的回應。在問題描述裡面。 如何評價三星發布官方公告稱爆炸 Note 7手機系外因造成？ - 科技
啊呀好眼熟。需要西門子回答的幾個問題
中國三星電子，西門子中國。
那麼就讓你們看看中國消費者的意氣咯。
事情的詳細經過在這篇博文里。西門子冰箱門門事件的「通稿」（一）
當年我們怎麼支持老羅 @羅永浩 ，現在我們就怎麼支持 @張思童先生。
以及附贈一下老羅當年的鬥爭經過，回應一下本問題下一些建議走官方渠道的答主們。我為什麼一直沒找消協和質檢部門？---- 解決西門子冰箱門問題的「正當途徑」-羅永浩的博客-搜狐博客!!! 我為什麼一直沒找消協和質檢部門？---- 解決西門子冰箱門問題的「正當途徑」
最後冒著被噴的危險，轉一段也許大家都看過的話。
你們聽懂了嗎？每一個生命來到世間，都註定改變世界，這是你的宿命，你別無選擇。你要麼把世界變得好一點，要麼把世界變得壞一點。有些人不服氣，說：「媽的我就不信了，我自殺。」你自殺就把這個世界的自殺率改變了一點點。你如果走進社會，為了生存或是為了什麼不要臉的理由，變成了一個噁心的成年人社會中的一員，那你就把這個世界變得噁心了一點點。如果你一生耿直，剛正不阿，沒做任何噁心的事情，沒有做任何對別人造成傷害的事情，一輩子拼了老命勉強把老婆、孩子、老娘，把身邊的這些人照顧好了，沒有成名，沒有發財，沒有成就偉大的事業，一生正直，最後梗著脖子到了七八十歲死掉了，你這一生是不是沒有改變世界？
你還是改變世界了，你把這個世界變得美好了一點點。因為你，這個世界又多了一個好人，聽懂了吧？每一個生命來到世間，都註定改變世界。所以將來有一天你心裡掙扎，不知道要做一個流氓，……還是做一個正直的人。你在這個中間彷徨的時候，希望你記得我今天給你講的這句話，每一個生命都註定改變這個世界。
祝 @張思童先生維權順利。
祝T3大賣。
中華民族自古以來,就有埋頭苦幹的人,就有拚命硬幹的人,就有為民請命的人,就有捨身求法的人.——他們是中國的脊樑.
——魯迅
____卡爾.馬克思
作為國人，我是深為敬佩，同時按照我國這個關係公關的尿性，我很怕這些實驗室、中間環節被三星公關呀，所以，我要轉發這個事情，也算盡一份力。
英雄主義是在於為信仰和真理而犧牲自己。
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