為什麼牙科相對來說醫患糾紛少一些?
都是醫生啊,牙科收費更高一些,而且都是自費,為何對其他科室的怨氣更大?如果有醫患糾紛,一般在哪些方面?
以下討論排除頜面外科等中的一些比較重大的疾病,應該不在提問者「牙科」範疇內。
1、口腔與臨床有完全不同的「醫患關係」
西醫裡面Dentist本來就不大被當做Doctor看,這在很多影視劇裡面都有反映,口腔醫生算是有別於其他臨床醫生的一種特種的高級技術人員,口腔醫學在學術上、醫學教育上一般都與臨床醫學有所分離。 在很多人的眼裡「牙的問題」不算病,至少只算很小的病,所以這裡的「醫患關係」意味比較淡,商業關係反而濃一些,像做個牙冠是有質保期的,這在臨床醫學的領域中幾乎不可能。口腔醫生承擔的責任更小。
2、口腔的常見病種離「生命」更遠,離「品質」更近
口腔常見疾病比臨床醫學專業涉及的病種,相對而言,輕,且沒那麼多急迫的,出現「壞的結果」往往壞不到哪裡去,無非滿意不滿意,錢就打發了。而臨床醫學涉及的病種和生存質量、壽命存在更直接的關係,「壞的結果」往往很壞,導致患者和家屬容易不理智,容易你死我活。
3、「牙科」離「窮人」更遠一些
比如正畸,其實不管再怎麼宣傳,這更多是一種美的需要。所以醫保不報。所以需要一定經濟實力。這樣,即便有糾紛,「鬧」和訴諸暴力的可能性都會小很多,更多時候是協商與訴訟。
正因為口腔醫療中出現的「壞的情況」沒臨床的那麼壞,所以這類事件也沒有一般醫院發生的事情那麼具有「新聞眼」和噴點。「醫院死了人家屬討說法」,自然比「種的牙和周圍牙顏色差很遠患者拒付款」放門戶網站上點的人多多了。比如「八毛錢治好十萬的病」,多好的料,是吧。
我就簡單說兩句吧。。。可能很多人認為口腔醫患關係沒有很緊張,能這麼想很樂觀,一定程度上也是對口腔醫師的肯定。但是實際上口腔,頜面部,作為人的門面問題,大多數人非常重視治療效果,故而也就會產生所謂的糾紛。
個人認為原因兩大方面
第一,患者由於病程限制或治療手段引起的治療效果不明顯及併發症。如不能及時止痛(比較要命),和面部的腫脹,進食困難等。
第二,就是對一些涉及美觀的治療效果不滿,原因很多都是醫患溝通不足,患者臨時反口的也不在少數。
還是都互相理解一下吧
問題局限,病種有限,併發症可預測,禁忌證較少且明確,牙疼起來要人命治療效果明顯,外行暫時想到這麼多。
少嗎?牙科醫生大部分耐心都是比較好的,因為看一個病人的時間比較長,能夠充分與患者溝通,大部分患者還是能夠配合醫生的。然而,這個世界總是不缺乏奇葩的,比如
醫生,你幫我把這個牙拔了吧。
炎症期間不能拔牙,消炎了才能拔。
沒事,醫生,出事了我不怪你。
炎症期間拔牙會有很多併發症,必須消炎了才能拔。
沒事,醫生你幫我拔了吧,我死了我也不怪你。
你不怪我我也不能幫你拔。
我死了真的不怪你,幫我拔了吧。
不能拔。
你們醫院么就是死要錢為!掛個號那麼貴!每次來都要挂號!我要去退挂號費!
可以,退挂號費要找我們領導簽單子。
你們醫院么就是死要錢為!
。。。。。。
最後病人還是如願退了挂號費並罵罵咧咧的走了……
我想說醫生堅持原則真的很重要,曾經有一個同事一時心軟炎症期幫一個老太太把牙齒拔了,結果回去發展成下頜骨骨髓炎,住了兩個星期院,當然,這一切自然由醫院買單。什麼?!你不是說出事了不怪我嗎?!
哎,我又不懂,我又不是醫生。
呵呵。。。。
真出事了你就知道我是醫生了。
也有不少,但嚴重的糾紛不多。原因很簡單:牙科醫生的診療過程一般不會對人體造成太大損害。就我個人接觸和處理過的糾紛而言,牙科的糾紛主要集中於費用問題、服務態度問題和醫患溝通不到位的問題等等。
哦,本人在一家三甲醫院的醫患辦工作。我見過牙醫醫患糾紛的有一次是,一個實習女醫師幫一個小孩子補牙時,不小心打磨了隔壁的一個(也就是把好的牙齒打磨了),當時小孩子的母親又哭在醫院又罵,又說打G4(廣州的一個新聞節目),大家知道最後是怎樣解決嗎?解決辦法就是醫院給那個小孩的母親講述了影響不大,畢竟現在牙科技術先進,氧化鋯這個假牙比原始牙齒更加耐磨牢固;最後醫院給出的解決方案就是在我們工廠定了一個氧化鋯冠,然後再送孩子母親洗牙3次,,之後他母親就沒有罵了,當然也沒有打G4。。
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除了小孩子之外,其實看牙很多都是個人去看,所以基本上是如果醫生弄了有瑕疵的自己當然也不覺,加上現在牙醫的工具非常多,會與真的牙齒對顏色http://image.baidu.com/i?ct=503316480z=tn=baiduimagedetailword=%D1%C0%B3%DD%C9%AB%B0%E5in=18353cl=2lm=-1st=pn=17rn=1di=284478898100ln=898fr=fm=fmq=1345954564101_Ric=s=se=sme=0tab=w=h=face=is=istype=#pn17-1di284478898100objURLhttp%3A%2F%2Fblog.kq88.com%2FnewUpFiles%2F2010-5%2F6352912902.jpgfromURLhttp%3A%2F%2Fblog.kq88.com%2Fu%2F4904%2Frss2.xmlW454H312T7550S18TPjpg,所以基本上不會出現顏色不對等…如果是工藝不達標的話,醫院都會說明是加工廠的問題,所以我們都會拿回去修復的。。
以一個牙科大夫來告訴你吧,牙醫相對風險小,基本涉及死亡的可能性很小,國內患者對牙齒的關注的相對薄弱,如果牙沒治好,也沒花多少錢,直接就拔除了,所以不在乎了,沒什麼好鬧的,患者總在說牙疼不是病,主要是患者的意識有限沒意識到這些問題,但國外打的最多的就是牙醫官司
因為一個合格的牙科大夫 想賺錢 最先要學會穩住患者 再者 牙科患者出現什麼不滿意 都是可以後期補救的 不像做手術失敗了 挽救比較困難
你的相對來說是個人感覺還是做過相關統計呢~朋友在本地一家口腔專科醫院工作 兩年前那裡曾有一偏激患者因治療效果不滿意將門診無辜小護士砍成重傷 這種事情無論相對多少 發生一起就是個悲劇
我覺得是因為牙科出事少,而且牙科患者很聽話,謹遵醫囑
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