怎麼看待韓雪對醫生爆粗口並髮長微博指責？

11-21

對不起，我今天發火了
2015-06-29閱讀 100萬+
奮鬥了三個月，《XXX》終於在今天順利殺青了。說順利，是我們在規定的日期完成所有的工作，但與此同時所有演職人員付出了巨大的辛苦。昨天晚上為了拍攝水下攝影棚的戲，大家工作到凌晨兩點半，而今天又是早班。看著睡眠監測的數值停在2小時22分鐘，能聽見鬧鐘就崩起來，我都很佩服自己。
但在去化妝間的路上我的眼睛就完全沒有辦法睜開，一睜就疼，不停地流眼淚。我以為是睡得太少，結果一進化妝間，付辛博和我同樣的狀況。而毛毛則是臉過敏，大面積的紅腫。我心想，完蛋了，一定是昨天的水有問題。那一陣眼睛腫的、哭的完全沒有辦法化妝。冰敷、滴眼藥水好一陣，大家才勉強畫上妝去拍戲。我們互相調侃著，這最後一天的戲格外不舍，每個人都眼含淚水。
包子和毛毛先於我在中午殺青，但卸完妝的樣子把大家嚇了一跳。包子也是一臉紅腫外加眼睛充血。於是他們先去了第六人民醫院看眼睛。醫生說是燈光照射在水面引起的光敏。但先去醫院的另一位替身演員檢查的結果則是眼睛感染引起的角膜炎。就剩我了，點了一天的眼藥水，在日戲全部拍完，殺青後，第一時間洗了把臉衝去了較近的上海市第一人民醫院松江分院。
掛了一個急診號，等待醫生的診斷。接待我的是一位三十多歲的女性主任醫師，柏林醫生。一進門我主動跟醫生說，是昨晚拍水下的戲，所以早晨起來眼睛疼，流眼淚。醫生看了我一眼就說，為什麼不看門診，我瞬間有點蒙，是我掛錯號了嗎？我是不是該掛門診去？醫生又說，門診關了，急診沒什麼葯。我說沒關係，白天在工作，只能這時來看急診。醫生用燈照了下眼睛，然後說角膜炎，就開始寫病歷。我想跟醫生具體講下情況，醫生就很不耐煩的說，不用說了，葯開好了，讓我去拿葯。也許您見病人見多了，但請理解一個病人的心情，我希望全面的表述情況，讓您更好的判斷，並作出正確的診斷。我說你都不問問我情況就開好了？醫生說，我是用看的，不用問。我就質疑她的態度，為什麼不讓病人描述一下需求和特殊情況。她說，那麼多病人，沒辦法聽你的情況。我又問，你這種不耐煩的態度對病人，考慮過病人的感受嗎？她說，我不是心理醫生，沒功夫考慮你的感受。我又問她那病因是什麼？她說不用知道原因，不是細菌就是病毒感染。我又問，那治療方法是不是不同？醫生答，反正也檢查不出來，不用弄清楚，開兩個眼藥水，一個細菌、一個病毒，一起點。我說我沒有追問前，連這些您都不會講。然後我實在綳不住了。我說你都不聽完我的表述怎麼就能下結論用藥？況且之前同組演員去不同的醫院，診斷結果也有很大的差異。細菌、病毒、光敏，還是單純因為漂白劑刺激或致敏，治療方法都是不同的。我又追問，我要知道不同的病因，不單為治療，也要看看是否有感染他人的風險。而醫生也不願意解答。醫生說，結膜炎是小事。我說對於我來說這就是個大事，對於每個病人來說再小的病都是大事。如果我只要你不負責任的開兩瓶眼藥水，我來醫院幹嗎？我放著一個業務能力和個人修養比你強一萬倍的醫生老媽來你這受什麼氣。爭執的過程中，我實在沒忍住，脫口而出用了「媽的」這個詞，我也用手指指你了，的確是我修養還不夠，對不起。但面對這樣的醫生實在忍無可忍。我說你平時就這種態度對病人的嗎？欺負人欺負慣了是吧？她居然很理直氣壯的說就是這樣的態度，今天看了6個病人，都這麼看的。我說到我這兒就不行。你術業不專還態度不好，就是不行。也許今天股市大跌你虧了錢，也許你自己生活不如意，但用惡劣的態度對待病人，就不配白衣天使的稱謂。

不是醫生，是學生，也不是醫學院學生…
以前得過一場病，說大不大說小不小：急性非結石性膽囊炎。
的確是個小病，閨蜜的父親得過，輸了四天液就好了；對我個體而言卻是個大病，二十年來除了感冒發燒也沒什麼身體不健康的，就這個病，講講經過—

某年冬天…
11月22日，午飯過後腹痛，當時猜測是胃，午飯全部吐出來，沒胃口所以沒吃晚飯。
11月23日—25日情況與22日一樣。
11月26日早，「胃」痛，喝不進去水，一喝就想吐，低燒37度，去校醫院，醫生認為是胃痙攣。當晚體溫37.5度。一天只喝了一碗粥。
11月27日早，「胃」痛更加劇烈，體溫37.5度，去校醫院，醫生認為是胃炎，輸了一瓶奧美拉唑，開了點鋁鎂片，沒有好轉，一天沒吃飯，晚上體溫38度，「胃」痛徹夜難眠。
11月28日早，體溫38度，一天沒進食，在校醫院繼續輸液—奧美拉唑（現在想想簡直是神奇…），晚上體溫38.5度，「胃」疼到快要休克。
11月29日早，體溫39.5度，校醫院認為不是胃病，開了轉院手續，在高燒加劇痛下（感覺自己快昏過去了）被室友送到全市算是最好的三甲醫院。當時一路堵車啊啊啊，到醫院已經下午四點了（下午兩點去的校醫院…）
直接掛的急診，當時看見急診排隊的人那麼多，真的是想死的心都有了（那個時候那種情形下我不矯情不可能）…真的，當我聽見什麼插隊的，和一些都不用去醫院看的小病都來掛急診有種深深的想掐死那些「患者」的衝動…不過真心太感謝急診醫生的速度了！！！那麼多人一個小時後就輪到我了！（腦子太暈沒心思數前面多少人，就知道很多多到要絕望那種～一個人趴在門外座椅上忍著劇痛掉著眼淚等著醫生喊我的名字…我以為人那麼多我要等兩三個小時）到我了，醫生很快，沒廢話，印象中的對話是這樣的：「叫什麼？」「XXX」「年齡？」「十八」「哪不舒服？」我把校醫院病例直接拿給醫生…醫生在電腦上打了幾個字，讓我躺下按了下腹部問我一些地方疼不疼，過程估計只持續20秒，醫生又寫了點東西「拿著這個去做檢查」，就這樣就下一個病人了，全程估計不到三分鐘…好了我去做了CT、肝功、血化驗…急診科人真的太多了！做檢查的人也很多，做完檢查都快八點了，每一項檢查都要排隊，而那個時候我還在高燒還忍著劇痛（掉著眼淚想念著遠在一千公里外的父母，全靠那位室友金錢和精神的雙重支柱才沒讓我絕望）…急診資源的寶貴在這裡也體現了。
…結果出來後，急診室里還是排滿了人，還是那個醫生，現在想想真的很辛苦，醫生看了檢查結果確診為急性非結石性膽囊炎，伴隨肝功能異常，發燒四天膽囊面臨穿孔…然後就這樣被安排了住院，離開了急診科…

寫這些，是想說站在一個真的需要急診的病人角度來看，有的時候醫生的迅速判斷、沒廢話、不解釋是情有可原的，我這還算個小病我都希望醫生快點給我確診，我就可以快一點拿到治療方案早日擺脫痛苦，想想那些生死一線的病人豈不是更希望醫生的速度更快效率更高嗎？

急診真的不是給你用來問診治療的，急診是用來救命的。

看到有些腦殘粉說什麼要將心比心，醫生要站在病人角度為病人提供幫助，blablabla…我也是作過病人的，將心比心這個詞也同樣要用在我們「病人」身上，醫生冷漠是很多急診醫生的職業病，這個病的確得治，但很不同意急診醫生憑什麼要為你一個角膜炎解釋病因而耽誤後面胰腺炎的診斷，我就搞笑了現在還有腦殘粉指責那位柏醫生不查明病因說是亂開藥…不管你什麼病因你最後好了不就行了，醫生有過錯，錯在於他的主觀態度，但錯不至於被一個微博關注量幾百萬的所謂明星利用龐大粉絲和知名度曝光其醫院科室姓名。
更不贊同前面有人說知乎大多數人都站在了醫生這裡是因為這才是正確的政治選擇。
因為就事論事，醫生的確錯誤的影響程度沒有大於韓小姐。
韓雪錯在以「工作沒時間」為由而看急診而非的確因病而受折磨不得不看急診；錯在不該把自己母親搬出來顯示自己家庭優越感；錯在指名道姓忽視自己公眾影響橫加指責一名的確為她看病的醫生。

另外，個人認為，救死以及暫時緊急減緩患者痛苦，才是急診醫生最主要的職責。

在此只就事論事，只牽扯急診醫生，並不涉及門診和住院醫。

———————————————————————————睡醒後補充一下

那次急診確實後來很感謝醫生的高效，雖然急診費用高，但和急診醫的簡單直接的問答，既給了醫生有效信息，自己就診很順利，也沒耽誤後面看病的患者。其實急診醫對這種急性病才最有判斷力。真遇到嚴重的急性病，沒有哪個病人會關心到底病因在哪（比如我至今都不知道我的病因在哪…），更多的是希望醫生別磨嘰快下診斷別耽誤病情（畢竟急性病拖一分鐘就多一分危險）。其實我那個時候急診醫生也是很冷漠，一句話都不願多說，甚至估計連我長什麼樣都沒看清…我倒是因為身體倍受折磨也不願意多說話，而且那種沒父母在的緊急情況下，我對急診醫是毫無保留的信任，醫生讓幹什麼就幹什麼，醫生問什麼我答什麼。但我至今都很感謝那位急診科林醫生和帶我住院治療的陳醫生，哪家醫院就不說了。

醫患關係的緊張原因繁多，但不是沒有緩解辦法的。
總結一下我的經歷：醫生問什麼你直接答，簡明扼要，不耽誤自己不影響別人；儘可能相信急診醫的判斷，多年從醫經歷和至少五年的專業積澱不是白說的；真想掛急診圖便捷就別刨根問底，治好後再去諮詢門診醫也不遲。
希望一小部分急診醫們以後也要體諒病患，本來就身體不舒服就別再惡語相加給病人心理也造成傷害了。

希望大家都要健康(?? . ??)

最近「韓雪看病」一事非常火，我去微博看了看上海第一人民醫院主頁，全是要求醫院和醫生道歉的評論。有很多醫生朋友要求我們平台站出來寫點什麼，為醫生正名。我實在不喜歡寫這種文章，可以預料無論怎麼寫都會被罵「醫生態度好不是應該的嗎？還好意思出來正名」等等，但是看到韓雪對於醫生說的「我們不是心理醫生」這句話很不滿，瞬間有一種我們心理醫生被祖國大江南北需要的成就感。既然被提到了，有些話還是要說一說的。

首先無論我能不能代表我都先代表心理醫生給您道歉，醫生確實不能因為自己忙，或是心情不好，對您的態度不好。就算後面的病人多，只能跟您幾句話草草了事，也應該儘可能說好聽一點。態度問題不光是醫生和病人之間經常出現的問題，各行各業都有，在最親的人之間尤其會有這樣的問題。我媽媽也經常對我不耐煩，但她愛我勝過她自己，我也經常因為心情不好對我愛的人發脾氣。這些的確很不應該，不能因為太習以為常就認為這是對的。醫生並不是不想對您態度好，可能她著急著長隊後面的病人，眼科很多急症不快速處理是要致盲的。她見過因耽誤救治而失明的患者一定比您見過的多，就好像您母親懂得的道理比您多，所以在您不聽她話時她會異常嚴厲的批評您，她們的出發點都沒有惡意。

您的母親也是醫生，還是軍醫，不知道您母親遇到您這樣並不緊急的病人會如何處理？軍醫面臨的情況更是瞬息萬變，快速診斷尤為重要，不知道您母親是什麼科室的，不知道她看急診的時候是不是都順帶給患者進行心理諮詢。如果她每次急診都能耐心聽完病人描述的全部細節以及心理體驗，還用最快的時間做出診斷和處理，並且安撫了病人的心情，在此允許我致以最高的敬意。但是這麼高素質的母親，一定不會希望女兒在她工作的地方，說髒話，拍桌子，用手指著別人的鼻子，再氣也不可以。

我們換個角度思考，有一天夜裡，您眼睛忽然一片模糊，您趕緊打車去醫院掛急診，可您前面有一個姑娘，只是角膜炎，非纏著醫生說人家態度不好，不依不饒，您心裡什麼感受？如果您因為這個耽擱了眼睛，以後是不是恨這個姑娘一輩子？

您說醫生沒有聽完就「肆意診斷」，其實人家讀那麼多年書，做那麼多年眼科醫生，都主任醫生了，給你診斷個「角膜炎」真能叫肆意診斷？我們精神科醫生要是給你診斷「角膜炎」，這才叫肆意診斷，她沒有診斷您「精神分裂」，她在她專業領域做事，真的談不上肆意。

有內部人員透露，說您一開始想找認識的老專家開後門看病，結果被拒絕，就開始各種挑刺。當時醫生跟您說的是，無論細菌還是病毒引起的都要先用藥，您就無端拍桌子辱罵醫生。之後醫生為了不和您糾纏繼續看後面的病人，連續道歉兩次，您都不依不饒。如果這些都是真的，為什麼在長微博不描述清楚情況而要斷章取義？您生氣的真的是醫生的態度不好嗎？還是醫生居然不知道您是韓雪要區別對待。

「醫生說，門診關了，急診沒什麼葯。」

「醫生用燈照了下眼睛，然後說角膜炎。」

「醫生說，我是用看的，不用問。」

「那麼多病人，沒辦法聽你的情況。」

「我不是心理醫生，沒功夫考慮你的感受。」

「她說不用知道原因，不是細菌就是病毒感染。」

「反正也檢查不出來，不用弄清楚，開兩個眼藥水，一個細菌、一個病毒。」

「角膜炎是小事。」

以我淺薄的學識，我真的不知道這些話錯在哪裡，最大的問題就是，她都跟您說了實話。急診就是沒什麼葯，您怕影響拍戲所以晚上才來看病，說明您的病真的不重；醫生都用燈給您照了才判斷的角膜炎，說明以她的臨床經驗判斷您是感染了，因為您這方面專業知識不如她，所以您說的話她只需參考，確實應該眼見為實；您掛的的急診，不是日間門診，她真的需要快點處理後面的病人，所以考慮不到您的感受也是大實話；至於兩個眼藥水就打發了您，這病就是這麼治的，您是韓雪這麼治，您是平民百姓也這麼治，病就是病，不會因為地位尊卑就有區別，希望您可以理解。

國內急診號隨手可掛，可急診既然冠以「急」真的不應該是想去就能去的。這是制度問題，並不是醫生針對您。您說醫生可能見多了，但「對我來說就是大事」。還真不是，病急不急，重不重不是病人自己判斷的，是醫生用專業知識判斷的。如果因為您要的那幾句安慰，讓後面很多不知道自己病情危急的病人視力受損，您良心安不安？角膜炎並沒有影響您拍戲，您都捨不得請假。您要是覺得拍戲特別辛苦，生病特別委屈，大夫特別無視您，您特別希望得到關懷，可以來我們心理門診看看，一定把您的氣理舒暢，但是這事您纏著一個急診大夫做，就有點不合適了。順便說一句，心理科大夫也不會在急診給您做諮詢的。

很多人提到說美國醫生溫柔得要化了。確實，我在波士頓的時候，聽同事吐槽說剛生完孩子，美國醫生抱著孩子說的那些讚美話，你都分不清到底誰是孩子親媽。但美國醫生在聽說我們中國的同事一天門診要看百名患者，可是下巴都要掉下來了，在他們知道我們的急診可以隨隨便便挂號，不需要通過家庭醫生或者全科醫生轉診，這掉下來的下巴都裝不回去了。說「好聽話」不光光要有素質，更重要的要有時間，一個急診醫生除了要坐急診，還要管病房的突發情況，要有危急病人可能一夜就無眠。一個不眠不休連睡覺喝水吃飯的時間都沒有的人，不願意哄您幾句，只想快點看完病人去睡覺，也不是這麼難以理解吧？

我也是個急性子，您的長微博也讓我警示自己再耐心一點，態度再平和一點。我也有特別好的朋友是演員，我知道她拍戲多辛苦，只能晚上跟劇組請假出來看病，所以我從來不會幫她掛白天的號；她也知道我們醫生辛苦，病人多，所以她晚上掛急診從來不會怪醫生態度不好，這就叫互相理解。請您把更多的關注點放在病情上，滴了眼藥水是不是真的好轉了，其餘態度方面，讓我們醫患共同努力，多一點信任，多一點理解。

您的委屈沒有錯，但是您要記住您是一個媒體人，有那麼多粉絲，您是可以輕輕鬆鬆利用輿論導向的。很多老百姓是不了解醫生的，不了解我們的工作環境，生活狀態，但他們喜歡您，您是公眾人物，有責任跟老百姓說對的話，做對的事。在我眼裡，您看病這事只是您的私事，私人遭遇和個人情緒，不應該放大到讓全民關注。

您是公眾人物並不代表擁有特權，醫生的態度是不耐心，您完全可以向醫院投訴，但是您在微博公開她的姓名、單位、職稱，您得到了接近5萬個贊，這會給一名優秀的醫生今後的事業帶去很大的困擾，如果她被處分甚至開除，您等於間接害了很多很多原本她之後三四十年工作生涯可以救治的所有病人。

我們都希望醫患和諧，彼此信任，這裡也需要您一份力，也希望我們今後都能做個「平和且有力量」的人，特此共勉。

（都說贊到2千以上就要準備關評論了，因為裡面的一些話就要受不了了，所以後來一直忍住沒有看評論。不過偶爾看看，發現讚美的批評的都挺客氣，在此謝謝大家。

爭誰對誰錯最沒意思了，還不如做點實事：到底我們應該怎麼向醫生描述病情？幫助自己看病的ABC法則。以及醫生的態度問題確實要改進。→究竟應該由誰擔任起緩和醫患關係的責任？ - 竺映波的回答）

哥作為當時對面辦公室的值班醫生，真想問一下這位二線明星，在她的微博里為什麼隻字未提她的男陪同在9A病房裡大吼大叫，嚴重影響了該層樓的其他病人正常休息，要知道當時很多病人已經 睡了。（同學的微信原文。）
沒想到有很多支持跟質疑。同學是市一的一位研究生。我覺得他說的也可能是部分真相。但是具體場景誰也不能重現。孰是孰非自己判斷吧。

剛好有同學當天晚上值班，現在轉述一下客觀情況：本人醫學狗，又是在上海市一實習，所以市一小夥伴眾多，因此在第一事件打聽到了韓雪在市一爆粗口的全部內幕哈~

市一在松江有家分院，可以算是松江地區最好的三甲了。但是松江地處偏僻，車禍很多，所以急診是以創傷搶救為主的，每次急診值班都緊張得要死。所以這個事情我一開始就有疑問，韓雪是怎麼掛到號的，如果我是急診值班醫生一定會覺得預檢護士腦子進水了應該完全不給挂號（醫院的規矩就是這樣，只不過大部分時候迫於壓力執行得不大好罷了）。

後來我仔細打聽了過程。大概就是韓雪到了市一先跟護士要求找老專家看，大晚上的又在松江，白天的專家早下班走了誰給她看病啊~就被醫院方面拒絕了只能掛普通急診。然後韓雪就不高興了，上來基本上一句好話沒有全程黑臉，三句以內就開始跟醫生大吵大鬧又拍桌子又指鼻子的。那個女醫生也沒有反駁，但是急診確實沒有相關檢查，角膜炎也確實需要抗感染。後來他們一大幫人在診室吵鬧，實在影響急診運作了，那位女醫生不得已兩次向韓雪道歉，但是韓雪仍然不依不饒地繼續罵人說要找院領導。最搞笑的是那位醫生在第二天新聞出來以後才知道昨天晚上折騰了一晚上那個女的是個演員……估計她也是因為這個覺得自己不夠受重視才更火大吧~

她生氣的是你們醫生居然沒認出我來

1. 既然是有錢人,就不要去公立醫院. 即便是米國, 也是如此.
2. 判斷細菌和病毒感染,需要培養, 你丫等著及看檢驗結果嗎?
3. 對於急診來說[注意本前提], 角膜炎根本不算病. 真的, 真的不算病.
4. 不少醫院的確很操蛋, 但是這次你罵錯了.

這位醫生太不認真了，應該超聲，心電圖，X線，CT,MRI，詳細檢查一下再診斷嘛

新戲殺青和整件事有關係嗎?
新戲殺青和整件事有關係嗎？
新戲殺青和整件事有關係嗎？

這樣公布醫生個人信息不缺德嗎？
這樣公布醫生個人信息不缺德嗎？
這樣公布醫生個人信息不缺德嗎？
以上。

CCTV是這樣批評醫生的：病人排隊三小時，看病三分鐘。
CCTV，我們來教您做小學生的算術題：醫生每個看3分鐘（每小時看20個），病人尚且要排隊3小時，說明你排在第60位。如果醫生每個看30分鐘，每天工作8小時，可以看16個病人。排在第60位的患者，得排隊4天。這裡的根本問題是政府投入的醫療資源不足，不要把矛盾拋給醫生。很有道理！【轉】
～～～～～～～
來來，上個圖，

我衡量一個人的成功就一個標準：得了像感冒這種療效最好的方法是「休息」的病能及時休息而不是塞一肚子葯，不會以「病重了影響工作」、「用點好葯早點好別耽誤工作」為考量自我加壓給自己加上的一堆抗生素；有什麼不適可以放心的撇開工作去看醫生，不是在網上問來問去在百度上搜來搜去。

做不到，說明你這個人已經被自己看賤了。狗屁打拚，狗屁奮鬥，命都沒有了，拼給誰奮給誰？你自己就沒覺得自己的生命比身外之物重要。做不到，說明你這個人被周邊的人看賤了。你的命哪有他們跟你打交道、利用你的時候順心如意重要？周圍根本沒人在乎你。一個顧不上命的人，一個被身邊關係密切的人毫不憐惜的人，還有什麼可矯情的？想受到疼愛，想讓人考慮你的「感覺」，先從自己疼愛自己做起。

好了，一年至少一次通宵夜勤發燒沒有同事替班的超市臨時工收銀員的玻璃心慘遭自己傷害，哭暈在廁所先。後半夜來我們教育超市買套的死大學生，你們的套子我統統扎眼！扎眼！扎眼！重要的事情說三遍。

常見病白天沒空醫，晚上看急診，本身就是一種「小姐心、丫鬟命」的行徑。要不是市場化醫改讓廣大公立醫院拉客忙，大醫院節假日還沒有門診呢。在我念小學時的記憶中，某衛生部直管醫院的門診向來是每星期五天半，工作日有半天不開診，進行政治學習、開全院大會。我們的父輩就是從那個時代過來的。我們的祖輩連這醫療條件都沒有，那大家的基因是怎麼延續下來的？人類的適應性強著呢，嬌氣啥啊。沒本事活到可以自由支配時間和金錢的程度，也沒本事接受私人醫生圍著你一人轉的服務，跑到挂號費不到10元錢的公立醫院急診科找可以任性索取的定製服務去了？存在稀缺性、排他性的公共服務資源，本來就不應當由索取者進行支配，公共地悲劇曉得吧。恣睢索取人命頭天的急診資源，惡意傷害導致社會各界共同努力培養的醫療服務資源無法足期服役、性能受損及造成價值減值，這是一個知不知恥的公德問題。

當然，問題會解決的。

醫改題材政政論劇醫龍2 第2集

請直接將進度條拉至12分鐘處。有錢，就能選擇能看在錢的面子上讓你自由任性的醫院。我想韓雪肯定負擔得起這樣的服務，這樣的服務也是她所期望的，希望這樣的機構能夠多一些，滿足韓雪正當合理的受到重視和愛護的需要。

沒錢……市場經濟教做人。

面對三級醫院人滿為患的現狀，上海正在穩步推行分級診療制度，但社區醫院全科醫生的巨大缺口是一大「攔路虎」。據介紹，上海目前社區醫院達到全科醫生水平的僅有3000多人，缺口達5000多人，未來全科醫生的培養亟待加強。與此同時記者從會上獲悉，上海正在規劃將市中心的部分二級醫院改成護理院，以緩解中心城區老人護理問題。「市中心的二級醫院比較尷尬，我們將把市區一些定位不清的二級醫院改成護理院，填補市中心有護理功能養老機構的空白。」相關市領導表示，未來，隨著分級診療的推行，三級醫院和專科醫院將不設門診，只做疑難雜症病人的診療，以及住院病人的診療。

小資和精神小資們可以繼續矯情，但要先賺足錢。拿星巴克標準要求大排檔？以後大排檔改良了，星巴克的消費體驗，星巴克的價格。或許大排檔不是顯性漲價，是隱性漲價，限制入店人數改善就餐體驗之類。本來顯性漲價只要毛爺爺給夠就行，隱性漲價你們就求爺爺告奶奶的走後門吧，在這方面大城市的小資、精神小資的小市民們畢竟比全社會絕大多數階層有優勢。

始於1985年的市場經濟醫改，採取了部分市場經濟手段的激勵機制（錢鍾書說得好：「跑狗場的電兔子」）和為公立醫院籌資（替代財政缺位），但本質上還是旨在降低外部成本、追求外部性的社會主義醫療服務體系。多年來，在舊的支持機制喪失、新的支持機制尚未建立的尷尬局面中，依靠市場經濟「多勞多得」的腎上腺素，這個高效低價、入不敷出的服務體系，通過對內剝削從業人員，精神抖擻大步向前，終於在旁觀者忘乎所以亢奮的喝彩中，在懸崖上一腳踏空。圍繞這個服務體系的公共醫學教育體系也將受到重創，這個影響不是一、二十年或若干投資能夠彌補的，但在公立醫療服務體系大崩潰的背景下這也算不得什麼了。（為解決全國面臨的兒科醫生荒，某直轄市高校準備恢復因為招生困難被教育部全國範圍內取消招生代碼停辦多年的兒科醫學系。結果發現，坐擁全國TOP5資源的該校，各種人才和設施都是現成的，但是重建兒科仍系需要一億元以上的資金，比這支隊伍在過去幾十年的糧草都貴。）

有次陪朋友急診（上海第一人民醫院總院），排在前面的人看起來很難受，突然就大口吐血，太嚇人了，醫生馬上救治。我們等了很久醫生才回來。然後和保潔把血弄了一下，能有什麼怨言？急診醫生是救命的，不是陪你嘮嗑的。態度是不對，互相體諒下就過去了，明顯是韓雪大小姐脾氣上來了，擺什麼明星架子，中國最不缺的就是明星！

其實我最希望看到這種家裡一堆大牌醫生的公眾人物和醫生懟的事情了。我這幾年的醫調委生涯，就看過山東一個案例，2000年代初，301的一個教授級主任醫師為他兒媳婦在某縣級醫院急診掉了孩子的事情，召集了11個博導碩導級別的主任醫師打上門去。嚇的 @鄧鉑鋆 D囧他們超市都趕緊派人去做工作。最後以主治醫師，助理醫生，護士長，護士，搶救員被辭退，院長高升到縣衛生局當書記告終。
不過301欺負縣級醫院很無趣。還是三甲懟三甲比較好。

答主性格溫和，不參與任何形式的撕，有話請有理有據好好說，也可以引用我的答案一點一點反駁我，不要把你惡意的偏激的理解強加在我的答案上。
如果我分析了一堆雞蛋不如鴨蛋好吃的原因，你就說我種族歧視，那我真的說不過你，我認輸
我考試，評論關了，不陪你們嘮嗑了。

————————————無言以對的分割線————————————

一群不確定事實真相現場情況的人激情互噴我也是醉了。
你能確定韓雪寫的就是真實而完整的事實嗎？
我不在現場，我沒親眼看，我不亂站邊，我不亂表態。

不管韓雪對不對，就說封信，小公舉說了半天，不過這幾個目的
1、好不容易拍完戲，我真的很辛苦呢，睡不好還生病了，你們心疼不？
2、醫生不重視我，居然不聽我說話，我很生氣！
3、我媽媽是醫生，我懂很多，你們要相信我！
4、我這麼真性情，我爆粗口了大家都能理解的對吧！
一來，這個道歉信道得一手好公關，一邊字裡行間都是指責，還不忘記給自己的劇打廣告呢
二來，由於治療不順利，由她單方面發生口頭衝突，就指名道姓掛網上讓粉絲圍攻，甚至已經有人開始發起人肉了，你幹嘛不直接找院長投訴呢，就沖你家的背景院方也會認真處理的吧！

就沖這種做法已經讓我對她路人轉黑

之前我的答案吐槽為主，言詞激烈，對部分後來作答的答主們形成了誤導，給醫學生抹黑了，所以我接受批評把答案改成了理性探討，我的道歉是真的真的道歉

接下來是偏題偏題偏題偏題偏題偏題了！！這句話看到了嗎！！

跟韓雪沒關係！！這句話看到了嗎！！

撇開這事不說！！撇開這件事不說！！看到這句話了嗎！！

我很好奇大家是覺得醫生必須態度好嗎？
我說的態度是指表情語氣給人的感受，不是說治病行醫不認真！！

當然醫生不能以任何理由對病人惡語相向，這是基本素質
但是也沒有說必須面帶微笑吧，這道理上說不通的吧，但是大家又約定俗成地提出這個要求，真的很奇怪！

最好的環境是醫生不用強顏歡笑，患者不用低聲下氣，彼此平等相互尊重，誰也別把自己當大爺
最好的環境是醫生不用強顏歡笑，患者不用低聲下氣，彼此平等相互尊重，誰也別把自己當大爺
最好的環境是醫生不用強顏歡笑，患者不用低聲下氣，彼此平等相互尊重，誰也別把自己當大爺
最好的環境是醫生不用強顏歡笑，患者不用低聲下氣，彼此平等相互尊重，誰也別把自己當大爺

在對疾病認真負責的前提下，醫生也是人，醫生也喜歡大家和和氣氣的，我不罵你你也別來砍我
但是醫生也會不開心，如果前一個病人無理取鬧，下一個病人來了你還笑得出來嗎，如果今天一個熟悉的病人去世了，面對其他的病人你還笑得出來嗎
甚至有些醫生沒有惡意，就是天生性格冷淡，比如mondy morning里的Han，也要強迫他每天笑眯眯嗎？

能笑得出來真的很偉大，但是做不到的醫生就是品德敗壞嗎，或者您會覺得態度不夠好的醫生肯定技術也是渣渣嗎？
那您跟公交車上不給他讓座就破口大罵的大媽大爺有什麼區別？

還是回到那句話，醫生提供的是醫療技術
人性化是大家所追求的，學校也在強調人文關懷
醫生也希望有一個其樂融融的更好的治療環境，但如果每天幾百個病人都要求你一定要笑一定要溫柔你受得了？

再申明
我說的沒有好態度不代表就是態度惡劣
我說的沒有好態度不代表就是態度惡劣
我說的沒有好態度不代表就是態度惡劣

我們都希望醫生有好態度不代表醫生必須有好態度
我們都希望醫生有好態度不代表醫生必須有好態度
我們都希望醫生有好態度不代表醫生必須有好態度

以上只是討論這個理，沒討論這個事兒，也沒考慮現實情況

評論里 @劉剛說的對，就現在的醫患關係來說，醫生要做到態度
很好才能獲得患者的信任，想想也是蠻悲傷的

況且，好像我們就是一個，只要別人態度一般就會不高興的醜陋物種呢，你是我也是，這個深層原因我還真不懂
為了讓每個人都開心，但願每一個人都能對這個世界溫柔以待，也願每一個人都能被整個世界溫柔以待

我在澳洲學習的時候，在一個公立醫院參觀所有醫療流程。門診一個主任帶著四個主治醫生，一上午看了17個病人，大家覺得累的不行。確實對每個病人都解釋的很清楚，態度也好，疑難一點的病例大家還坐在一起討論一下，他們顯得很忙，但是他們真的不累。所有病人都是預約好的，如果需要做MR，CT，需要等2-3個月，這就是免費的代價啊。我們的病人都是像逛菜市一樣到醫院，想看哪個科室就看哪個科室，醫療資源太容易獲得，必然廉價而低質（這裡的低質是指態度而非醫療質量），花5塊錢買個翡翠鐲子的事兒，你覺得好笑嗎？這就是所有患者的心態！不管自己是否需要看急診，花錢掛上一個急診號，7-10元，最好醫生滿足他所有的要求，態度稍有不好，就是醫生的錯。急診應該解決的就2個事兒：止痛和救命。柏醫生把消炎藥給她開上，緩解她的疼痛就行了。在國外這種情況也是這麼處理，急診醫生沒時間跟你多說！自我為中心的病發了而已。

第一開始看了竺映波的回答，站在了醫生那隊，然後又看了陳澈的回答，嗯，，說的也好有道理啊。然後翻了下韓雪的微博，翻了下評論。整理下自己的觀點。最後，堅挺的站在醫生那隊。

嗯，我是搬運工。

首先對韓雪這個當事人描述的事情經過了解的比較多。
補充其他小道消息：

哥作為當時對面辦公室的值班醫生，真想問一下這位二線明星，在她的微博里為什麼隻字未提她的男陪同在9A病房裡大吼大叫，嚴重影響了該層樓的其他病人正常休息，要知道當時很多病人已經 睡了。（同學的微信原文。）
有內部人員透露，說您一開始想找認識的老專家開後門看病，結果被拒絕，就開始各種挑刺。當時醫生跟您說的是，無論細菌還是病毒引起的都要先用藥，您就無端拍桌子辱罵醫生。之後醫生為了不和您糾纏繼續看後面的病人，連續道歉兩次，您都不依不饒。

如果這些都是真的，為什麼在長微博不描述清楚情況而要斷章取義？

各人的錯誤：
韓雪錯在以「工作沒時間」為由而看急診而非的確因病而受折磨不得不看急診；錯在不該把自己母親搬出來顯示自己家庭優越感；錯在指名道姓忽視自己公眾影響橫加指責一名的確為她看病的醫生。

醫生錯在服務態度不好。

關於醫生的解釋：
貼一個別人急診的感想。

急診醫的簡單直接的問答，既給了醫生有效信息，病人就診也很順利，也沒耽誤後面看病的患者。其實急診醫對這種急性病才最有判斷力。真遇到嚴重的急性病，沒有哪個病人會關心到底病因在哪（比如我至今都不知道我的病因在哪…），更多的是希望醫生別磨嘰快下診斷別耽誤病情（畢竟急性病拖一分鐘就多一分危險）。
其實我那個時候急診醫生也是很冷漠，一句話都不願多說，甚至估計連我長什麼樣都沒看清…我倒是因為身體倍受折磨也不願意多說話，而且那種沒父母在的緊急情況下，我對急診醫是毫無保留的信任，醫生讓幹什麼就幹什麼，醫生問什麼我答什麼。但我至今都很感謝那位急診科林醫生和帶我住院治療的陳醫生，哪家醫院就不說了。

知道我這句話裡面最欣賞哪一句嗎？就是：真遇到嚴重的急性病，沒有哪個病人會關心到底病因在哪（比如我至今都不知道我的病因在哪…），更多的是希望醫生別磨嘰快下診斷別耽誤病情。

得到的結論就是：因為韓雪以「工作沒時間」為由而看急診而非的確因病而受折磨不得不看急診，所以她有好奇心時間精力來詢問一名急診醫生病因！而急診是幹嘛的？急診是用來救命的！！急診真的不是給你用來問診治療的！！！
然後醫生服務態度不好了，然後韓雪發微博了，然後就火了，然後我就看見了，然後我就回答了~

最後：人家醫生對於治療方面的做法是正確的！就算病因不同！
證據貼七海七空的一段話。

統一回答幾個大家關心的問題：
Q1 這種癥狀都不用做任何的檢查嗎？
A1 當事醫生給韓小姐做了裂隙燈檢查，（你可以把它理解為一種特殊的放大鏡），在裂隙燈下只能看出是結膜炎角膜炎，在病情較輕的情況下並不能看到其病因或分型（嚴重的時候會出現典型特徵就可在裂隙燈下分出），因此在一般情況下，病因主要依靠患者提供的病史來推斷。

Q2 為什麼不對細菌還是病毒進行區分？為什麼不先做一定的檢查再開藥？
A2 1.在結膜炎這種疾病早期癥狀並不典型，無法在裂隙燈下區分出細菌性或者病毒性。2.通過培養做出是什麼細菌或什麼病毒需要耗費數天時間，而做出來還是用同樣的葯，白白拖這幾天反而會延誤病情。3.病毒性結膜炎和細菌性結膜炎並不是獨立存在的，經常有混合感染的情況。4.這裡是急診，需要儘可能給出的是最快速最直接最有效的解決方案。綜上所述，對具體是哪一類型的結膜炎不做區分並不是敷衍。

Q3 可以同時開兩種眼藥水嗎？抗生素眼藥水存在濫用的嫌疑嗎？
A3 這兩種藥水是有不同作用的，同時使用是正確的。在考慮感染的可能性存在時，使用抗生素並沒錯。無論是感染還是電光性眼炎，使用抗生素眼藥水都是合適是治療方案。

Q4 比如最後原因是光敏，那用這兩種葯有意義嗎？
A4 這個一般稱為「輻射性角膜炎」或者「電光性眼炎」，換句話說癥狀還是哪些癥狀，但原因是強光，這種情況非常少見，這種情況可以自愈，如果用藥就是用保護角膜的葯並預防感染（和原來開的葯並沒有什麼不同）。

拋開當事雙方態度不論，我覺得韓雪的行為還是有可圈可點之處嘛：
就算她人品再差，就算她修養不行，她沒有抄起板凳打醫生嘛，沒有打電話喊一幫親戚朋友佔場子嘛，沒有背後給醫生一刀嘛。人家還是比較文明滴！充其量也就事後在網上以道歉之名又把當事醫生罵了一遍嘛。那年語錄說得好，「要文斗不要武鬥」。
奉勸其他對醫生不滿、仇視的人，想借傷醫殺醫獲得私利的人，情緒激動自己手腳控制不住的人，也學學人家，不要動不動就打人砍人的，好不？你們知不知道，以後可以拿給你們砍的醫生護士是越來越少了哦！搞不好是會被反殺的哦！傷醫是要判刑的哦！

心態問題。

你一個連去上海市人民醫院（還是分院）就診都沒醫務科跟值班醫師打聲招呼的「明星」，你就擺正好心態，認清自己在醫院裡是個普通人，至少在上海的這家醫院你是個普通人的事實不可以？
急診給你看你應該去門診看的病已經是急診醫師最好的態度了，還要跟你談人生談理想？
「韓明星，我來了個清創縫合的患者，走走走，我們邊縫邊聊」這樣子？
半夜也接到過很多院長醫務科科室主任的類似「有某某領導，某某老總，某某領導父親要來科室，照看一下」這類的電話，這些所謂的「特權階層」也沒有韓明星這麼牛掰啊！
人醫生不認識小明星，就覺得人不尊重你了，多麼脆弱的自尊心啊。

這件事醫生同志沒什麼錯，最多也就只是態度不好罷了。
急診是用來救命的，不是用來聽你訴苦的。急診快速緩解癥狀，等門診開放時再仔細檢查才是對的。除非你有足夠理由讓醫生相信你的結膜炎會迅速導致嚴重後果，否則憑什麼佔用別的患者就診的時間來伺候你？!
話說咱們國家有些人啊，就是典型的巨嬰症。出點任何事情就巴不得全天下都圍著他轉，像親爹親媽一樣不辭勞苦還得態度和藹毫無怨言。
要我說，就是中國的公共服務體系太廉價，不引入一下資本主義的處理方式，遲早得被巨嬰症患者們玩壞。
希望等你真需要救命的時候，前面沒有一個結膜炎的病人耽誤搶救你的時間。

不出這事你們能知道《麗人行》殺青了嘛，傻～

感謝韓雪讓關注這個事件的人明白了急診和門診的區別。

請覺得醫生不對的人有時間去三甲醫院晚上的急診去轉一圈，感受一下急診醫生的壓力和急診的氛圍。
這邊送來有可能是車禍重傷，有可能是刀傷外傷，推著進來的，抬著進來的，每個病人每個家屬都需要找大夫，而急診大夫也要拿出十二萬分的精神去面對各種病情，注意是內外婦兒包括大明星看的眼科，五官科等等急診醫生是全科都要負責。精神高度緊張，嚴肅認真。抱歉醫生真的笑不出來，稍有閃失那是人命，稍有差池那是官司，稍有不妥還可能受到拳腳相加，嗯稍有嚴肅都受到大明星帶動全社會的輿論譴責。
下面有答題的說各行各業都不容易，還有哪個行業手握人命還能跟你笑意盈盈？客車司機椅子後面都貼條讓你不要交談不要打擾他工作！另外醫生不是服務行業，不是你給錢就要對你點頭哈腰露齒微笑的。是笑有用還是給你看病緩解你病痛有用？！
急診醫生跟你笑跟你態度和藹那是額外附加，跟你嚴肅認真妥善處理病情才是本份，要是跟你慢悠悠的照顧你情緒的告知你這個癥狀的來龍去脈而不顧其他病人，而浪費時間那才是最大的失職最應該受到譴責。

再補充一下，我不是醫生也不是醫療行業從業者。

再啰嗦一下，文筆不好，邏輯混亂，詞不達意，您湊合看吧。主要我有點義憤填膺。