「三隻松鼠」為什麼發展這麼快?採取了哪些營銷策略?

「三隻松鼠」是由安徽三隻松鼠電子商務有限公司於2012年強力推出的第一個互聯網森林食品品牌,代表著天然、新鮮以及非過度加工。「三隻松鼠」僅僅上線65天,其銷售在淘寶天貓堅果行業躍居第一名,花茶行業躍居前十名。其發展速度之快創造了中國電子商務歷史上的一個奇蹟。在2012年天貓雙十一大促中,成立剛剛4個多月的「三隻松鼠」當日成交近800萬元,一舉奪得堅果零食類目冠軍寶座,並且成功在約定時間內發完10萬筆訂單,創造了中國互聯網食品歷史突破。

三隻松鼠_百度百科


我關注三隻松鼠很久了。

我之所以關注他,一開始是想知道,三隻松鼠創始人章燎原的營銷招數是否有效,因為事實上,他是傳統營銷人士轉行做的電商,而非自成長的電商。

章燎原作為第一批觸網的傳統營銷人士,透過他,我認為能觀察到未來傳統營銷、傳統商家對電商現有業態的勝負態勢。

很幸運,見證了三隻松鼠的崛起。或者說,第一階段的崛起。

三種松鼠有很強的團隊,章燎原挖了很多人才,囊括了電商的各個方面。這是他崛起的第一前提:再好的設想、戰略,沒有靠譜的人去實施,那就等於空氣。

其次是他合適現狀的管理。很明顯,大方向和小細節都抓的很好。大方向是,抓評論、抓客戶回饋;細節則體現於是平面設計和客戶體驗全流程。

但是,上面的這些都是浮雲——特別是對於那些,有一定穩定銷售額的大中小賣家來說,他們好奇,為什麼自己做不大,自己打不破行業第一的爆款式壟斷,而章燎原可以打破原有的行業格局、打破原有的爆款,進而做大

如果做沙盤推演,我以為章燎原的戰略要點在於如下幾點:

1.在紅海中挖掘藍海。
堅果類市場,是個紅海市場。
但是碧根果(松鼠家的主打產品)是個藍海市場。

做個對比,再看看老產品開心果

做個對比,再看看老產品開心果


我們看到碧根果極具成長力,它離市場飽和還遠得很。

這裡舉個例子,大概2006年左右,我第一次吃碧根果,奶油味的,口感很棒,感覺比核桃好。然後我請朋友吃了一顆,她後來在qq告訴我說,念念不忘,逼著男朋友找了很久,買到了,不過好像沒有我的好吃。

所以,章燎原選擇碧根果作為主打,是有深刻動機的。碧根果本身市場的擴大也是支撐三隻松鼠目前業績的第一個關鍵原因。

如果你覺得這就是藍海,你就simple了。

中國商人足夠多。任何藍海都是紅海。只不過,有的是淺紅,有的是深紅。碧根果為代表的新一代堅果市場,是個淺紅,這裡還不曾出現一個領導品牌。

碧根果市場,很熱鬧,競爭很殘酷,不是你掛個三隻松鼠牌子就可以賣到爆的。但是這個市場足夠大。足夠大的市場意味著,我們可以將其細分為幾個2級市場。

在這裡我簡單的分為兩個主要2級市場,A市場:散貨堅果市場、B市場:袋裝堅果市場。

A市場的代表並非是某個Tmall商家,而是實體中的炒貨鋪,其特徵為:購買的便捷、需求的偶然性、品牌的弱化

B市場的典型代表也是一個實體,來伊份(它賣不賣堅果不重要)。其特徵為:需求的穩定性、嚴苛的綜合質量要求、口味的獨特性

B市場的主要受眾是:辦公室一族、宅人。他們購買堅果的本質需求是:給這個無聊或者忙碌的下午,添一點滋味。次級需求是滿足口腹之慾和補腦強身。

從這個需求點出發,我們可以看到,他們最重視的產品特點,不是便宜。而是不要給自己帶來不愉快。買著太累,是不愉快;壞的太多,是不愉快;包裝太蹩腳,是不愉快;外殼太硬,是不愉快;吃完了手太臟,是不愉快;殼子沒處扔,是不愉快……

他們希望一點不愉快都不要有。他們希望淘寶上有這麼一家堅果店,看見它的招牌,就儘管去買,而不用擔心這擔心那。他們要的是淘寶上的來伊份。

但問題是,正如傳統營銷出身的鄒學海認為:網路上沒法做品牌,因為沒法靠裝潢取勝、也沒法靠商場背書取勝……所有傳統招數都失效了。淘寶,是品牌的死亡泥沼。乍一聽,似乎如此,2013年,好多曾經的淘品牌消失了——雖然他們其實從不曾是一個真正品牌。

章燎原也發現了這個癥結。他揚棄了殼殼果的很多招數。他針對互聯網,開創了全新的品牌塑造方式。我稱之為:對話式營銷。

2.對話式營銷
有種老說法,比如在足球界,梅西是馬拉多納的繼承人;比如在籃球界,科比是喬丹的繼承人。但是,我們其實知道,沒有任何人可以繼承他人,每個人都得走自己的路,才有可能超越前人。因為,世界時刻在變。

商業也是一樣,世界變了,玩法變了。你還秉承舊道,一門心思光大門楣是不可能的。從根本上說,傳統營銷的套路,是沒法在互聯網打造品牌的。你必須開創新的套路。

互聯網的屬性是虛擬,傳統商業很多打造品牌的實打實的招數完全用不上。

互聯網的第二個屬性是泛濫,即使你「成功」再現了某招傳統功夫,也會頃刻間被同行抄襲到爛——遲早而已。

互聯網的第三個屬性是社交網路。「人」開始比「信息」重要。一個例子是,書開始免費(網路小說),但是作者的名氣越來越值錢,甚至有商家來買斷。

從前,我們把品牌的外在搞得高端大氣上檔次;現在,客戶看不到這些了,我們就把品牌代言人搞得高端大氣上檔次,然後讓客戶可以和代言人一對一的交流!

什麼是品牌?品牌就是唯一性,品牌就是熟悉,品牌就是與眾不同。當我們塑造了唯一性的品牌代言人。這個品牌自然就活了。

這個品牌代言人有很多種表達方式。三隻松鼠採用的是其中一種:品牌虛擬化。並且是最親民的卡通虛擬化——這和堅果的休閑零食特質是符合的。

所以我們看到,不論是三隻松鼠描述頁的第一屏,還是松鼠包裹的附送物,抑或是松鼠客服的個性化,都是「三隻松鼠」這個卡通形象的表現,這種塑造是全程的,是一以貫之的,是統一和諧的。

「我和你交流了」,你一定會記住我。深淺而已。

其實這一招,其雛形早已有之。比如傳統的服裝小店(老闆娘是代言人)、比如淘寶很多百萬級賣家(老闆有一個口語化的自稱,頁面到處是自言自語)。

對話式營銷是支撐松鼠業績的第二個關鍵。

3.適銷對路
完整的銷售擴大流程如下圖。


從傳統商業來說,就是找到最適合開店的區域,比如小區門口(找到優質流量來源);然後優化產品組合,提升裝潢和店員水平(提高轉化率);最後瘋狂copy,瘋狂開店(資源傾斜,全力擴大該優質來源)。

那麼,你自然就做大了。前些天聽說的一個例子說,某boss做服裝的,過去24個月,逆市開店,開了上百家,現在的銷售開始上10億級。

電商也是如此。找到優質來源,對三隻松鼠來說,比如鑽展,比如雙11,比如聚划算;然後通過對話式營銷提升轉化率;接下來,瘋狂投入相應渠道費用。

有人會說,現在聚划算不好使啦,現在鑽展不好使啦。——請注意,觀察上面的插圖——聚划算、鑽展從來沒有不好使過,只是被競爭對手提升了競爭成本而已,在你轉化率接近競爭對手以前,你是不適合使用聚划算、鑽展的。

適銷對路是松鼠綜合實力的展現,非一朝一夕之功,也不是更換一個經理,可以達到的,需要從CEO到客服對電商的一致理解。如此說,章燎原確實有兩把刷子。

他能夠如此迅速的實現適銷對路,是支撐松鼠現今業績的第三個關鍵。

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上述三個關鍵支撐點,便是我對松鼠的主要理解。

@栗祥君 說松鼠在虧本。我baidu了一下,營銷界的權威雜誌,《銷售市場》採訪章燎原,也得到了同樣證詞。他自己也說:隨時可以盈利,但是不想盈利。

事實上,為了緩解資金壓力和進一步發展,松鼠家進行了第二輪融資。

我們都知道,章燎原出身草根,是立志於成為土豪的人呀。他如今虧本賺吆喝,意欲何為?

我以為,他圖謀甚深。

參考本文中的貼圖,作為松鼠的主打產品,我們可以看到碧根果市場極具成長潛力,從我個人的口味判斷來說,碧根果市場量級未來可以超過開心果。或者說,單單一個碧根果市場,未來就足以支撐一個大品牌。所以,碧根果為代表的新型堅果市場,激戰方酣,尚處於營銷學上的「市場高速發展階段」,此時論輸贏,謬矣。笑到最後,才可以笑得最好。現在如果爭奪蠅頭小利,非但會失去未來的廣闊市場,甚至有可能折戟沉沙,挺屍在淘寶(天貓)殺場。

從松鼠家態勢來看,章燎原有意增加產品線(產品深度),目的可能有兩個,一是通過連帶銷售,提升每訂單利潤率;二是結構調整,將部分商品打造為引流的炮灰,將部分打造為高毛率的利潤保證。

因此,章燎原預計要松鼠家要伴隨市場,經歷相當長一段時間的市場份額爭奪鏖戰,才有了第二輪風頭,甚或第三輪、第四輪風頭(從市值考慮,第三輪第四輪風投可能以可轉債等形式出現)。

但我以為。如果章燎原的圖謀是繼續做大三隻松鼠,甚而實現上市,那麼,快速增加產品線有可能是松鼠的錯著。

毋庸置疑,松鼠家的未來,一定是慢食快活的休閑食品品牌。但不同階段有不同階段的重點不是?淘寶的聚流能力,給人一種錯覺——松鼠銷售額很高哦,品牌初長成哦。

其實不然。松鼠雖然走在正確的品牌建設道路上,可現如今,松鼠品牌還是非常非常脆弱的。品牌只是外功,產品才是本質。松鼠缺乏消費者津津樂道的廣泛傳播的王牌產品,這是它的阿喀琉斯之踵我甚至認為,大獲成功的松鼠森林大禮包,其本身、其內在組合,也頗為值得推敲。

也許,三隻松鼠正應該借勢它目前在碧根果領域積累的些微口碑,順勢而上,做大碧根果。實現碧根果的大單品戰略。(大單品是專有名詞,大家可自行百度)

即:三隻松鼠=碧根果,碧根果=三隻松鼠。投入資源強化消費者心智,永久性搶佔碧根果這個免費的概念入口,既樹立松鼠品牌,又能順便傳播、擴大、增速碧根果市場。(我以為,又稱長壽果的碧根果概念獨特,非常有單品潛力)

當然。也許我說的都是錯的。誰知道呢。我們繼續觀察吧。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~分割線李四~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

我覺得俺這麼乾貨的東西,不收費閱讀好虧呀,各位道德諸君若有幸閱到此次,便高抬貴手,贊同則個吧。若順勢再點個感謝,便更加使我歡顏,日後再接再厲了不是?


【多圖】第一次被邀請,鄭重地說一句:謝邀。
我們公司服務過三隻松鼠,主要是社會化營銷這塊,作為知情人,舉去年雙十一的例子給大家分析下:
——原創聲明:本文改編自公眾號時趣社會化。——

零、營銷結果是這樣的:

在2014年「雙十一」,三隻松鼠

在2014年「雙十一」,三隻松鼠通過社會化營銷在3小時內吸金3000萬。在流量爭奪極其激烈的雙11前三天,「三隻松鼠」社交廣告平均互動率依然高達近2%,CPE(單次互動成本)卻保持在1塊錢以下,而總的社交廣告花費僅是淘內的1/10~1/5。


【分(bao)析(liao)正式開始】
一、組織架構:

三隻松鼠把1000人的團隊分成後端和前端,各有500人左右。前端的500人里包括300人的客服團隊,他們不單單是接電話,而是在線上和消費者做溝通;另外的200人里1/3做自己品牌內容和消費者社區運營,1/3做電商運營,另外1/3人做客戶體驗管理。

三隻松鼠把1000人的團隊分成後端和前端,各有500人左右。前端的500人里包括300人的客服團隊,他們不單單是接電話,而是在線上和消費者做溝通;另外的200人里1/3做自己品牌內容和消費者社區運營,1/3做電商運營,另外1/3人做客戶體驗管理。

二、社會化運營現狀:

對呀,可是三隻松鼠並不是微博大號。當時,三隻松鼠僅有11萬粉絲,只是當他們對這些粉絲人群進行實時大數據分析之後,細分成6個類型,然後針對不同的細分群體投放更有針對性的營銷信息。

對呀,可是三隻松鼠並不是微博大號。當時,三隻松鼠僅有11萬粉絲,只是當他們對這些粉絲人群進行實時大數據分析之後,細分成6個類型,然後針對不同的細分群體投放更有針對性的營銷信息。

三、四大步驟:

我們當時的策略是4步:

我們當時的策略是4步:
第一步:技術精準
通過微博和時趣BI(智能分析後台)找准相關粉絲,實現對指定賬號的廣告精準投放,並通過賬號互動排名持續優化。
三隻松鼠將微博廣告的投放人群定為:電商賬號(1號店、京東、天貓等)、官微自有粉絲三隻松鼠相關賬號、零食相關賬號、吃貨相關賬號、動漫相關賬號等。
找相關粉絲如下圖:


通過時趣BI軟體分析,找出共同關注和傾向轉發客戶,如下圖:


第二步:推廣曝光
微博廣告的文案推廣中,圍繞#不玩虛才是真狂歡#話題,品牌、產品推廣齊上陣,讓「三隻松鼠」曝光度和關注度達到最大化。

第三步:互動抽獎
設計優惠和轉發送獎品活動,並藉助#不玩虛才是真狂歡#話題,通過微博向目標用戶精準定向推廣,並鼓勵轉發,吸引儘可能多的粉絲參與。

第四步:福利優惠券
在常規推廣基礎上,為粉絲提供「三隻松鼠」優惠券贏取攻略,既有趣又有利,極大地激發了粉絲參與熱情。


四、小小的總結

從本人工作領域來看,兩個關鍵詞:

從本人工作領域來看,兩個關鍵詞:

關鍵詞一:Social CRM
本回答一開始鋪墊過了,三隻松鼠的1000人團隊在幹嘛?
後端:500人
前端:500人=300客服+66.7品牌和社區運營+66.7電商運營+66.7客戶體驗管理

現在企業的數據來源渠道非常非常豐富,比如微信、微博、官網、論壇、App、電商、線下的POS、店內的Wi-Fi等等。SCRM要做的是把所有這些數字渠道上的數據打通,對每一個個體消費者做長期數字行為追蹤、標籤累積和消費者畫像。在此基礎上,才能更好地理解消費者,把握每個消費者的期待,才能形成對消費者自動化的服務能力和溝通能力,以及更好地去做營銷規劃。這樣企業就會變成聰明的、懂消費者的企業,能夠滿足每一個消費者的個性化需求。

關鍵詞二:Social 廣告
商家們為了一年中唯一的雙11,也是蠻拼的。但如果主動求變,引入新的思路,用好社會化廣告,就能省下不少銀子,並取得事半功倍的驚人效果。「三隻松鼠」在2014年的雙11中,以遠低於傳統廣告的成本,創下如此戰績(雙11前三天,三隻松鼠社交廣告平均互動率依然高達近2%,CPE(單次互動成本)卻保持在1塊錢以下,而總的社交廣告花費僅是淘內的1/10~1/5),與其社交廣告的成功運作密不可分,而社交廣告在精準投放中取得實效,主要源自三個因素:找對的人+說對的話+做對的活動。


PS.抱著學習探討的心態來答,只是用自家的圖也就懶得抹水印了。。不影響閱讀。。。忽略之。。。

PPS.都看到這裡了……順手點個贊鼓勵一下第一次被邀的人好嗎~好嗎好嗎~


12月29日更新
最近三隻松鼠又開始頻頻曝光了,估計上會找的600W美元快燒光了,這會又準備開始找錢了!
三隻松鼠的這種玩法,從資本到供應鏈的玩法,淘寶上很少見,但是在B2C圈裡很常見,就是用風頭的錢拚命的燒規模,賺不賺錢不重要,但是一定要規模夠大,規模夠大了才可以造概念,才可以進一步的和風投要錢。
至於說三隻松鼠成功沒成功,我覺得還得再看看,畢竟食品行業是一個護城河很淺的行業,特別是在電商這個渠道更是如此。
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沒想到這個問題獲得了這麼多的贊同,也有好多疑問,特別是說關於賺風投錢這一點上,我認為現在是3隻松鼠成功了,大家覺得他沒在賺風投的錢,圖謀很大等等;假如沒成功呢?是不是可以理解成他在用風投的錢燒出章燎原的個人名片呢?還有,可能看這個問題的人沒在淘寶上做過食品,食品在淘寶上市場分量比較大也就三個子類目:紅棗、核桃和牛肉乾一類的地方特產,麵包干、魷魚絲、鴨脖子和台灣食品代表的零嘴類,碧根果、夏威夷果和松子代表的堅果類。地方特產那個類目對供應鏈要求很高(我原來就是做地方特產的),你得花最少的錢收到最好最便宜的貨,這些收貨得去農村,得和各種販子打交道,地方保護主義非常強(往往外地人跑到新疆收紅棗,被當地人坑跳樓的人也是有的),章燎原不可能選擇這個做突破口,做這個就等於自斷經脈;零嘴類就得注重研發,得搞出來你自己招牌口味的產品,得和別家不一樣的味道,就比如糖糖屋他家的魷魚絲,而老爹厲害在營銷,做這個也不是強項;堅果就不同了,廣東和浙江上千家堅果工廠在幫別人供貨,在口味上能做的研發都已經做到頭了,堅果類目就是老爹的必然選擇。而碧更果,在任何時候都是堅果市場上的頭把交椅,只要把領頭羊牽住了,那剩下的事情就好做了。
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回復匿名用戶的你們的人員架構我僅僅是聽你們內部人說的,當然消息來源可能不太準確;貨品成本別說我在胡扯,我見過你們的訂貨單;至於不賺錢,大家想下那為什麼又有風投給投了600W呢?如果一個企業賺錢的不得了,誰沒事找風投投資啊!百草味沒找吧,樓蘭蜜語沒找吧,就算是互聯網起家的淘寶大賣家,也一般就一輪融資就夠了,誰沒事幹弄B輪!

我覺得我有資格回答這個問題,因為去年他店鋪剛開業的時候我就作為一個競爭對手去研究他家店鋪了。
1.有錢
三隻松鼠開始創業就是拿了風頭的,在剛開店的第一個月的月底上了堅果系列以後就開始瘋狂的砸廣告了,最瘋狂的時候是首頁有五個廣告位在投放,至於直通車以及站外推廣那就不用說了。當然三隻松鼠的投放技巧也是蠻高的,畢竟團隊是從殼殼果跳出來的。
2.低價
三隻松鼠初期賣碧根果的價格超級便宜兩包420g才31.9元,當然現在可能更便宜(因為碧根果的供貨價降了),而當時碧根果的供貨價是500g26元,你算算吧,這樣的價格能沒競爭力嗎?當然你可能要問問我怎麼知道三隻松鼠的採購價的,因為給他們供貨的堅果供應商在蕭山也是給我們供貨的。
3.用戶體驗
當時三隻松鼠第一次在零食這個類目開始弄試吃包、濕巾、封口夾、垃圾袋以及開口器,作為第一個吃螃蟹的人(PS:在零食類目)自然會有一些優待,贏得了很多女性客戶的讚譽,我同事在7月份就買了他們的堅果,買回就說送了什麼什麼東西,把她樂呵的不行。
4.品牌為先
三隻松鼠的組織架構很有特色,公司里除了客服和打包的以外,最多的部門是品牌策劃部,裡面有4個漫畫師,8個美工,N個文案和策劃,把這個部門單拉出來就是一個廣告公司。從這個角度來分析,三隻松鼠也就是一個主推前端的公司,把錢全砸在推廣和營銷上了,貨品全部是從浙江和廣東的加工廠拿貨。
5.不賺錢或者說是虧錢
這個你們估計都沒想到吧,當然我這也是根據我們公司的運營成本來推算的,就拿他們當時210g的碧根果兩包裝賣31.9元原來說吧,碧根果他們的採購成本是26元(PS:你也可以說他們採購的多可以議價的,但是三隻松鼠採購要發票啊!),420/500*26=21.84元,包材的成本:內袋0.2元,外袋0.3元,0.2*2+0.3*2=1,由於他們的執行的不是單包包郵的政策,當時是68元包郵,那郵費的成本是:31.9/68*6=2.8元,一個紙箱子的成本是0.8元,分裝的成本大概是0.5元,在不計算人員工資、行政成本、推廣費用和什麼客戶體驗包的前提下,現在的成本就已經達到了26.94元。而零食堅果類目的推廣費用現在也是高的驚人,直通車裡面像「堅果」、「碧根果」這樣的詞你出價在6元以下是不可能進入前8的,而三隻松鼠推廣經常是一直砸第一!至於人員工資你算算請8個美工和4個漫畫師一個月的工資就得多少錢?所以三隻松鼠肯定在虧錢
總結:
三隻松鼠的玩法應該是迅速的起量,沖銷售額,做出一份很漂亮的報表,然後再去找風投談,讓風投進行下一輪投資。這種玩法,不像是淘寶的玩法,倒像是凡客的搞法!不是想通過賣貨賺錢,而是想通過風投來賺錢。三隻松鼠其實在用互聯網的做事方法,做一個傳統的行業。至於能不能成功,我覺得還得過幾年在瞅瞅。


作為一個普通吃貨,我可能沒那麼多答案來分析三隻松鼠的背景,老闆的能力,內幕消息,風投拿了多少等方面,我就只能說說我是怎麼被它打動的……

第一次買的時候完全是因為衝動下單,事實上淘寶上有很多賣家堅果比他們家便宜,那些賣家開店時間和信譽也很好,我之前也有固定買堅果的店,但是當我看到廣告位上他們的包裝時,瞬間吸引了。
恰逢春節,我就試探性的買了一個森林大禮包,到了之後首先看到松鼠家自己的包裝箱上有一個方便開箱的小工具,不用去找剪刀之類,順利開了之後,裡面每一包包裝都很精美,每一包堅果裡面都附含一個封口夾,這對堅果簡直太重要了!完全替我們考慮到了受潮腫么辦的問題!
夏威夷果每袋裡面都有開口器,一想起曾經好幾次在淘寶買到沒有開口器的夏威夷果只能幹瞪著眼最後淪為我爺爺的掌中轉著玩的玩物,就一把辛酸淚!
然後吃堅果總有很多殼吧,隨產品還附贈堅果殼紙袋,濕巾,還有大麥茶花茶和試吃產品之類……

總之就有一種我是一個被精心善待的吃貨的感覺,像國王一樣吃堅果……
然後同事一看就受不了了,紛紛表示也要買,於是他們也下單,我也又買了不少。
後來我們買堅果基本都在他們家買,每個人又帶動了一批身邊的朋友。
我春節送禮過去的那家親戚,吃完之後自己也去買了……

現在越來越多淘寶店都開始拼包裝拼服務拼用戶體驗了,營銷 不能忽視小細節打動人的力量,我覺得能讓每個消費者都自帶五毛變成朋友圈的營銷者……就不愁做不大了……


盡扯些沒有的軟文,還能扯幾千字,三隻松鼠成功主要是前期融資,然後燒錢促銷刷到堅果第一,再然後也是最絕的一招,在電商圈炒作自己的成功模式,獲得了淘寶人的關注,同時淘寶需要樹立一個標杆,就扶持他了
總結就是,要有錢刷銷量,跟對平台大方向,馬屁宣傳都要到位,光點贊同不點感謝,都些什麼人啊

後續補充:大家看看就行,沒看懂的去百度一下如何娶到世界銀行的女兒這個故事。

謝謝支持


我把三隻松鼠的成功歸結為兩點:領袖的力量和資本的力量。
一、領袖的力量
從當初的殼殼老爹到現在的松鼠老爹,老章已經是電商界的牛人了,但其實大家都忽略了他之前的經歷,在詹氏積累的8年傳統市場經驗,這是成功的關鍵。老章的牛體現在幾點吧:
1、視野
老章看好線上市場,也把三隻松鼠定位在互聯網食品品牌,但和他聊過幾次之後,你就發現,他的目標絕不是殼殼果、新農哥,也不是什麼樓蘭蜜語,老章掛在嘴邊的是恰恰、來伊份這樣的傳統品牌,老章想做的是一個集堅果、蜜餞、花茶、粗糧的全國性的知名食品品牌,而電子商務只是目前最好的手段和渠道。
這個視野是線下做品牌的積累,跟所謂淘寶運營經驗無關。
2、差異定位
我發現寧國出來的,對特勞特的定位理論非常推崇,也研究很深。互聯網森林食品,打造極致服務,縮短供應鏈……,人無我有,人有我精。剛才還看到一個問題,對於三隻松鼠持續霸佔首焦怎麼看,老章曾說過這個問題」其實並不是有錢燒的,而是看到在堅果行業投首焦的比較少,ROI高,別人都沒發現,我肯定使勁砸了。「
」親「是淘寶的,」主人「才是三隻松鼠的;紅色的松鼠頭,讓你在幾十米外就能從眾多包裹中看到屬於你自己的;三隻松鼠的發卡、濕巾、慢活雜誌,都有其鮮明的特徵;
當然,其實這些表面的東西很多人都在學,但你唯一學不來的就四持續的變化;
3、品牌塑造
我一直認為,三隻松鼠是奔著中國著名商標、馳名商標去的,以後最值錢的應該就是這個商標。
很簡單的事,絕大多數淘寶都注重運營,而不注重品牌;他們的品牌策劃頂多是TP公司給出點建議,而三隻松鼠的品牌策劃、定位、包裝、視覺等等都是找的專業廣告公司來做的;
4、其它
核心團隊成員是老章在派代挖的,都寫過派代牛貼;
打造的團隊文化讓員工有很強的歸屬感,工資其實不算特別高,甚至有人不要錢也去;可以準時下班,但忘記時間加班的人很多;
門庭若市,省市級領導、電商界牛人絡繹不絕;
………………
二、資本的力量
首輪150萬,B輪600萬,別忘了單位是美元。IDG、今日也不能等同於一般的天使。正是有了這些資本支持,老章才能大展拳腳,將想法變成現實。
另外作為招商引資企業,三隻松鼠在場地、政策、財政等方面也有政府的支持,這也是不可忽視的因素。

總結一下,沒有資本,三隻松鼠撐死就是一個殼殼果;沒有老章,撐死就一個皇冠店;

隨口亂說,一派胡言,老章勿怪,呵呵。
三隻松鼠落戶蕪湖,對本地電商來說真的是莫大的幸運。
剛看到之前的老朋友@曹宇 好久不見,最近還好吧?


不贊同排名第一的答案。

藍海?
堅果是非常標準化的產品,
三隻松鼠出來的時候就已經是紅海,至少不是藍海。

對話營銷?
這只是客服的話術技巧,況且又不是買衣服,會仔細問面料,尺寸等等
買堅果。。有什麼好聊的?

適銷對路?
任何人or企業都在這麼做。


三隻松鼠是在淘寶(天貓)上發展起來的
淘寶的邏輯是什麼?
展示 - 點擊 - 轉化 - 復購。
最關鍵的是展示,沒有展示,後面的屁都不是。

搜索『核桃』、『堅果』等等關鍵詞,排在首頁第一位是誰?
如果只在第十頁,各種找到藍海,各種對話,照樣賣不動。

那麼問題來了
淘寶默認排序是人氣,權重約等於 『 銷量+信譽+ a + b + c ....." 等等
三隻松鼠作為後進品牌,是如何從新農哥、百草味、殼殼果等老品牌手中搶到首頁第一位的?

這個』搶第一『的方法和過程才是最關鍵的。

有了第一位的展示,
以下的才有意義:
好圖片帶來高點擊,好詳情頁(或者品牌形象)帶來高轉化,好品質帶來高復購。


由於自己也是做營銷工作的,一直在公司上班,這兩年一直想出來自己創業,目前最熱的就是互聯網營銷,於是從13年6月開始關注了三隻松鼠!

因為三隻松鼠也算是由傳統行業轉為互聯網行業的一個比較成功的案例!至於說他為什麼發展這麼快,上面大家說的很多營銷的辦法。那麼我根據我這半年多接觸這個品牌的了解:我覺得他發展這麼快主要用了以下的營銷方法:1、良好的產品品質和很好的口味,過硬的品質和良好的味道就是營銷,讓產品來說話! 2、顛覆了傳統,給人驚喜,給人不一樣的消費體驗,營造了大量的口碑傳播。 3、互聯網、移動互聯網、自媒體成就,把前面兩條所製造的口播核爆髮式的傳播,讓這個品牌快速佔領消費者乾果第一品牌的心智!

我的調查方式:1、首先關注微博上、微信上一些自媒體對三隻松鼠的報道! 2、關注三隻松鼠官方微博 @三隻松鼠 和他們的創始人@松鼠老爹_章三瘋?關注官網的動態以及章三瘋的個人微博中的創業歷程。 3、關注他們天貓的旗艦店三隻松鼠旗艦店,進行正常的購買以及他們在聚划算中促銷活動的購買。 4、購買其他模仿他們的品牌進行體驗!

首先,微博、微信上那麼公眾媒體和自媒體對他們的報道自己上去看,報道很多講的各方面的有看好有不看好的,不過整體還是褒比貶多,整體口碑還是蠻好的。

第二,他們的官方微博和創始人張三瘋的個人微博你們也可以上去看看,我是一頁頁的翻尤其是老張的微博,他也挺勤上微博的,寫的很踏實,沒有雕爺那麼會營銷和造勢,但是說話很實在。

第三,親自通過購買來親身接觸他們的產品和服務。我先上圖哈:


這是我去年接觸了三個月之後約3個月之後,終於下手買的三隻松鼠!我之前基本沒有在網購夠零食的,其實我也是個吃貨,但是沒有網上購買零食的習慣,現在恭喜三隻松鼠你們的促銷活動又培養了我這個用戶購網零食的習慣了,下面不可收拾啊!其實也是買給女票吃,女票也是個吃貨哈哈,買吃的哄哄女孩紙挺好的!

當時買的上面他們促銷體驗裝吧算是!你看39元夏威夷、碧根果、巴旦木共630克,當時不覺得值,因為比較少購買,沒有貨比貨就不知道那個好,後面會讓你們知道為什麼值!39還包郵,這也是蠻拼的!當時我記得他們這個體驗裝還是從安徽總部發過來的,可能是他們的廣州從中沒有配這個活動的三個合拼裝吧!我是在珠海的,我也今年剛做了電商,知道安徽到珠海正常郵費首重是10-12元,他們大集團跟圓通估計能簽到5-6塊錢吧(是猜測的)。所以為了培養用戶也是蠻拼的。

說說味道!我也第一次吃夏威夷果,奶油味的,當時還不知道裡面金屬塊可以撬開的,後來感覺很貼心,當然現在發現其他的牌子也是有的,也不知道是誰發明的,或者早已經存在的,但是奶油味的夏威夷果香濃的味道的確給了我驚喜,吃一顆還想繼續吃下一顆的感覺,很久沒有吃飯這麼棒的零食了。碧根果、巴坦木味道也不錯,女票經常買這些吃的居然也豎起大拇指點贊,最要是新鮮,畢竟他們是廠家——顧客這樣的兩層銷售模式,省去了(大代理商——經銷商——商超)等中間環節,只賣15天的新鮮乾果的口號還是能實現的。



這是上面其中一份39元的我送我親生姐姐吃的,然後我找回她發的朋友圈截圖,她很高興。一個是我確實我半年沒有見過她了,另外一個主要是她突然收到我送的問候禮(三隻松鼠39元體驗包),當時三隻松鼠包郵而且媒體、自媒體和微博粉絲、天貓買家的評價都很不錯的,我就想作為禮品給個問候姐姐挺好的,果然達到效果了。 這裡我是作為一個買家做出首次交易的初衷,一個是想求證三隻松鼠品牌的產品是否真的這麼好吃好玩,另外已經有部分任性希望給我的家人分享這個品牌。


但是我們這裡要強調一點是,產品是基礎。其實我姐姐和我收到三隻松鼠有驚喜是因為三隻松鼠確實還吃,尤其是他們的奶油味的夏威夷果,我姐微信裡面說味道非常棒,這裡我找不來聊天記錄了,因為之前刪過一次微信。如果產品沒有不好吃,這種驚喜感就會大大地降低,也不會很激動地朋友圈晒圖。


另外產品的包裝和附件(贈送品)也讓人有驚喜,例如像燈籠似的垃圾袋、紙巾、明信片等等,這都是其他乾果什麼其他食品品牌沒有做的貼心服務!還有萌萌的包裝,送貨後發送提醒信息既讓人覺得貼心還讓人有了期待,另外小松鼠對客人稱呼為主任更感覺親切和尊重,這些小細節就會俘獲消費者的心。讓人信任這個品牌,然後讓消費者變成了粉絲。然後網上不斷地做這樣促銷,就大量地獲得粉絲以及粉絲的分享和傳播。


-------------------------------------------分界線:下面是第二次消費和體驗感覺------------------------------------------


然後到了雙11,又是他們大促的時候了,作為一個對他們有過初步接觸,認同和任性他們的客人,此時可以說我算他們的一個初級粉絲,我由開始買了他們的產品,上圖:



圖片我進行了煙,因為3個訂單太長了。上面還是可以清楚看的出,42.3元那一單是我買個我自己吃的,哈哈(我也是個吃貨,因為他們家味道的確讓我回味)買的是我愛吃的夏威夷果和大麥茶,因為我愛喝大麥茶,想嘗嘗他們家的怎樣的(這裡就是顧客的心理,對品牌有初步信任後還想試試這個品牌家其他的產品),他們家的賣茶這個價格也算可以的味道也還行,但是沒有給我想乾果那種驚喜感,這或者是個人感覺哈!下面那單是賣給女票的。


這裡我要說說我的消費體驗了,當初讓我第二次消費(發生重複消費)是基於第一次購買的驚喜感和信任感,還有雙11的促銷價格優惠嘛(貪小便宜是人的本性,有錢人也不例外)。然後這次吃因為雙11,物流信息以及簡訊明顯跟不上了,因為雙11都理解這個,味道呢感覺還是很好吃,但是感覺沒有上次的新鮮和香,因為12月底我自己兼職從事電商就知道,雙11是全年最大的銷售(今年雙11當天雙11銷售超1個億),那麼他們家的乾果的從原材料的備貨,加工、炒制、到打包等等流程對需要提前,否則它完不成整個雙11的活動的,所以雙11他們家的乾果肯定沒有平時新鮮,至於能不能保證像他們家說只賣15天的乾果就難說了,但是企業嘛不賺錢不盈利都是違法的,這個我是很理解和認同的!


所以品牌做大促和低價銷售活動往往很容易會讓品牌受傷害!那麼還有後面嗎?看分界線:


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先上圖,再說話:

哈哈還是買了,我也是賤!這是送我們兩位同事的,因為兩位同事都挺幫我忙的,為了感謝他們,我覺得送他們點什麼東西,於是還是決定送三隻松鼠,因為我知道送它們會漲臉哈哈哈,雖然雙11體驗稍微沒有這麼好,但是人家還是一個很成功的公司有很好的產品,這也是我第三次的消費!那麼消費體驗我不說,讓我送的兩位同事說說:看圖!




你看,我就知道送給同事吃它們會點贊的,果不其然!因為主要是產品的味道好,漲臉吧!這就是看的出三隻松鼠這個品牌傳播這麼快了,因為產品的味道和品質!大部分的顧客是為了感恩也好、為了愛也好、有了友情也好、為了炫耀等等各種原因,都願意分享好的東西!這就是營銷最基礎的東西,做好產品,讓產品來說話和傳播口碑!(至於我上面說了買了好幾百就當我吹牛逼哈哈,不過算上我用女票的淘寶號買估計也差不多這個數,你看就光我上面有數字統計的就3次交易近兩百多塊錢了,這就是三隻松鼠的魅力啊)。然後你看看這傳播力哈,我又上圖說話!



您看,到了雙十二!我上面的這個同事,經過我分享吃過(體驗)了三隻松鼠後,她自己就去天貓買了三隻松鼠了! 當然這我又給我同事買了第二次的三隻松鼠,沒辦法任性!因為的確不是很貴,希望人家收到意外的驚喜,我自己也高興!

這就是促銷---吸引顧客---轉化粉絲---分享傳播---帶來新顧客---轉化成新粉絲!這個過程只用了兩個月不到!品牌的傳播速度和粉絲的增長速度就是這麼來的。然後,還有辦公室其他幾個同事吃過之後都買了。你看只有有好的產品加上創新能讓人驚喜的配套之後,三隻松鼠在天貓,尤其是聚划算上面做低價的促銷的時候,每次的活動就有幾十萬甚至幾百萬想我這樣的人完成這個過程(促銷---吸引顧客---轉化粉絲---分享傳播---帶來新顧客---轉化成新粉絲),您想想短短的兩三個月幾百萬人傳播給幾百萬人把他們發展成粉色,然後幾千萬人又傳播給幾千萬人,這個品牌能在短時間內不爆發嗎? 我不會什麼深厚的營銷理論,但是我從自己親身作為一個顧客變成粉絲(被俘虜了)的消費過程,大家可以顯淺地理解到他們的營銷方法的。

然後,又是雙十二!促銷來了,還是買買買!任性哈哈!然後呢,然後就發現了一些問題:請看圖!



這次出現的問題就是上圖的,很多夏威夷果開殼不好開,正常的用鐵塊一鍬殼就左右分開了,果肉就自然脫離出來了,但是發現這次剛剝幾個就出現爆殼現象了,而且味道還是不錯的但是也沒有之前好(可能食物都是第一第二次會比前面好)。但是主要問題在乾果整體沒有之前的大,還有殼不好剝!這裡我只擺出4顆,後面第二天把剩下的吃了也有三四顆,總共八九顆吧,果肉慢慢扣還是能扣出道,味道也是好的!這跟每個果實的形狀還有大小跟在生長線做切割的誤差率等等也是有關係的,這我作為明白事理的人道理還是懂的,可是心情就是有點失落哈,你懂的!或許因為第一次太美麗了,或者是這次運氣只是沒這麼好而已!這是在安慰自己嗎,哈哈!


---------------------------------------------然後,又分割線鳥-----------------------------------------------------------------


有了這次的經歷,是我對三隻松鼠的態度的轉折點!哎,太操蛋了!


我是在一家醫療公司上班的,服務的是各大縣市級醫院!需要經常的出差,出差期間也偶爾逛逛當地的超市,最近在河南的各個縣城的出差比較多。於是發現很多超市現在都模仿三隻松鼠的包裝在賣乾果!看的多了,於是就有了想買來試試的衝動!就在昨天2015年的1月16號我去河南的信陽新縣的市政府隔壁的當地比較大的超市逛的時候,看到了一個品牌的乾果,種類跟三隻松鼠的差不多的,價格好像也差不了多少,好像還貴一些。上圖先看看吧!



不知道這家超市是不是叫西亞超市,沒有留意!小票給出門口的驗票小夥子收了,河南縣城裡面超市都有這個習慣收小票,不知道是為了偷稅還是怎樣,總感覺不好!




其實外觀跟三隻松鼠的差不多,該配的鐵塊也有,打開看個頭也不小甚至比三隻松鼠還大點!但是他們的切口比較細長,沒那麼容易撬開,夏威夷果的外殼比較淺色自然,這可能跟這個是原味的有關,炒制過程放的香料少!自然返璞歸真嘛!這也是我第一次吃除三隻松鼠品牌之外的夏威夷果。味道如何,看圖再說!


味道這裡用圖表現不出來,但是它是原味的,吃起來平平淡淡的,沒有三隻松鼠的奶油味好吃。感覺味道很普通,完全沒有驚喜(這裡我完全沒有貶低這個品牌太高三隻松鼠的意思,我只是說的真是感受,我也不是三隻松鼠的公關或者托,反駁我的可以私信聯繫您驗證我的身份,如果算什麼的話嗎,我算是三隻松鼠的一個認同者吧,粉絲不知道算不算了),而且剝了幾個,他們的殼一般比較厚然後果肉很小,好幾個都這樣,這在三隻松鼠多次的購買的過程中從來沒有出現過得。

其實這個在產品篩選過程中完全是可以避免的,可以利用力的重量和浮力或者風力和重量等物理原理利用現代的生產工具進行刷選(我不是這個專業的但是我想是可以用這樣的辦法解決這個問題的),這一點可以看得出這個品牌在生產選料過程中沒有三隻松鼠用心!


然後讓我對三隻松鼠態度有了重大轉折的還是因為這個:




吃著吃著,我發現嘴裡的乾果哪裡不對,圖示一個腐臭味在嘴裡迴旋著,我知道我中招了——吃到壞的乾果肉了!我連忙吐出來,後面我感覺太氣憤了,怎麼會有壞的呢!?這個吃三隻松鼠從來沒有出現過的。或者有些網友說可帥選的誤差率肯定有的,就如飯店吃飯遇上盤裡有蟑螂這樣的幾率還是正常的,但是這是第二顆了,後面還有一顆壞的我沒有拍,後來服務員來打掃房間也給撥到垃圾桶了。


這在幾次的三隻松鼠的體驗中是沒有的,看上圖那個過人明顯是包裝之前就壞的,這樣都沒有篩選出來,只能說明這個品牌沒有用心生產,沒有用心對客戶!所以從這次對其他品牌的糟糕體驗中讓我對三隻松鼠的態度肅然起敬,感覺這個品牌不但在產品製作、包裝贈品和營銷等方方面面都很用心,很注重客戶體驗!然後它雙11、雙12大促體驗中與平時的一點皮毛差距完全可以忽略!

剛開始沒有接觸其他牌子的時候,看到現在超市都是其他模仿的牌子的時候,覺得三隻松鼠被模仿了,而且現在縣市級的大商超渠道都被佔領了,價格差不多購買也很方便。但是三隻松鼠同樣的價格經常還搞促銷活動,然後還包郵,利潤可能就跟傳統渠道的品牌差不多,甚至利潤還更低!


傳統渠道的銷售是:廠家---代理商---經銷商---商超(至少三層,甚至還有分銷商等等會四五層),但是每一層都坑定有利潤。而三隻松鼠的模式是:廠家---消費者,雖然只有兩層,但是它經常在天貓和聚划算上上促銷,還包郵!基本沒有利潤甚至還是虧錢,所以感覺三隻松鼠用心地去做產品和注重客戶的體驗,賺的錢也不多,頓時挺挺敬佩這個品牌,覺得蠻不容易啊!因為自己早年也創過業,後來也作為公司的營銷管理層,也帶管銷售項目,覺得老章也挺厲害的。但是他們有投資人在支持,任性可以用戰略性虧損或者低利潤,只要產品和客戶體驗保持,我感覺這個品牌一定成功!除非其他競爭對手能做到這點,甚至在這方便做的比他好,現在看來是沒有的,目前在媒體和自媒體上沒有發現!


------------------------------------------------分割線,哈哈-!--------------------------------------------------------------------

其實,研究這個品牌怎麼營銷怎麼發展快,你就研究顧客是怎麼變成它品牌的粉絲,然後自己親自其成為它的消費去體驗接觸一把,結論基本上就出來了。


所以,到這裡我作為一個親身體驗過,通過初步的品牌了聊到親身進行產品購買和品嘗,然後對比其他品牌進行的摸底,得出上面的為什麼三隻松鼠的規模和品牌發展這麼快,其實不用說一大堆理論,我就重複上面我三個觀點:


1、因為有良好的產品品質和很好的口味,過硬的品質和良好的味道就是營銷,讓產品來說話!


2、因為顛覆了傳統,給人驚喜,給人不一樣的消費體驗,營造了大量的口碑傳播。


3、因為互聯網、移動互聯網、自媒體時代助力了這個品牌。品牌通過上面上兩點所製造的口播通過目前的互聯網、移動互聯網、自媒體核爆髮式的傳播,讓這個品牌快速佔領消費者乾果第一品牌的心智!


這是我的簡單觀點!水平有限,行文有點啰嗦累贅,接受拍磚!互相交流,共同提高。最近我在研究互聯網品牌,自己也在實踐和摸索,我今年試水做一個創新的、顛覆傳統的對聯!淘寶:好媽媽對聯!希望能與更多的電商人結緣交流!


2011年,有幸在本地某次電商分享會上,見到了三隻松鼠創始人章燎原。
現在仍然記得那天的主題是:情感營銷。
在2.5線的城市,前年能提到這個概念,對我這等挨踢民工來說,確實很震驚。
更讓人驚嘆的是:「情感營銷」在三隻松樹的用戶體驗上,做的淋漓盡做。
@栗祥君 也提到了,從殼殼果出來的,已有相當功底了。
章在創立三隻松樹品牌時,已有電商基礎,和眾多人脈關係和影響力了。注意,是「影響力」。
三隻松樹,今天能有今天如此成就,其一,就是章燎原,這個人,對,就是這三個字。

其二,團隊。幾個漫畫師,幾個設計師,幾個前端,具體數字,都無所謂了。
再說了,團隊Leader能決定把這個用戶體驗「做大做強做到位」…
我們在八卦的同時,再認真想想,這麼多電商,又有誰能到呢?
去年本來有機會去蕪湖一趟,去三隻松鼠交流學習的。

在本地的團隊中,三隻松樹團隊,極為低調。
團隊中不少85和90後的年輕群眾,戰鬥力很高。
從蕪湖本地朋友中,他們一直很讚許。
有個來自團隊中的匿名用戶回復,即可看出:TA的回復,火氣不小,缺乏公關意識。
但能看出來,對三隻松樹品牌和團隊的維護意識,很重。至少對這個團隊,很熱愛。

其三,扯點別的。三隻松樹,團隊在安徽蕪湖。
在安徽的網路環境,有點特殊。蕪湖,對高新技術產業,尤其支持和扶持。
小道消息,蕪湖政府給予了不少的支持…

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等想到了其他的,再補充吧。


現在這個階段做電商:
不缺錢的公司很多、不缺資源的公司也很多、懂淘寶或者天貓各平台的人也很多。

我想用一句話來總結他們的成功:
在成為成功的電子商務公司之前,他們首先是成功的品牌運營公司。


三隻松鼠第二輪融資600萬美元 今日資本領投IDG跟投
今日資本領頭,我不看好。今日投的一般都是靠規模取勝的。
今日資本徐新:4個小時決定投資京東商城


三隻松鼠 剛入天貓的時候 還是淘寶發展期,競爭跟現在相比沒這麼激烈,同時阿里巴巴的無底線做法 從C搜索導流量到天貓。當初做成這樣相對比較容易。 據說三隻松鼠 入淘總投資1000萬-2000萬左右(一般人能做到嗎?)。最近又拿了800萬美元的風投?記得不清楚了差不多這個量級吧。

在淘寶有錢能使鬼推磨。三隻松鼠,前期利用資金優勢,無限開車 無限上鑽展,無限上活動,無限包郵.......前期無限虧。換來了自然搜索這個免費流量。當然了 有點頭腦的 這種資本量的 都會把 品牌營銷 掛在嘴裡當歌唱。品牌營銷 當然不可避免。。

在淘寶何為品牌營銷 文案(吹產品) 高檔(產品定位) 包裝(高檔) 價格(轉化率)產品(品質)。 五者合璧天下無敵啊。。 三隻松鼠 顯然在這麼高的資本下做到了,尋找好的貨源,一個牛B轟轟 貼近屌絲的整體包裝。動不動來點無底線的包郵打折。。 產品好吃 自然會有回頭課。 然後就開始賺他們錢了。 這種做法 這種虧法 怎麼會做不起來呢?
淘寶一年800萬收費(大客戶廣告費) 還可以打造一個淘品牌。 個人感覺淘品牌不堪一擊。 為什麼很多線下大品牌是用淘寶甩庫存的?確切的說 是淘寶平台 不靠譜(找不到合適的詞)一個網頁就這麼多。這麼多賣家去競爭。即使每人每天拿一個產品做一個活動 也能覆蓋全行業了(標準化產品類目),2/8原則形容淘寶太貼切了。整一比放高利貸盈利還快的平台(前提你是資本。) 木有500萬 勿做天貓。

如果你是正常人,給你2000萬,讓你去天貓做一個四隻松鼠 我看沒問題。。 這算赤裸裸的品牌抄襲嗎?(美國電影:艾爾文與花栗鼠)


因為用到了知乎這樣的高端廣告平台…………
@納米黑客@Kay@笑忘書


果然徹夜未眠,答一發。
三隻松鼠成長的不快了,很久以前就聽過,只是當時不響。蕪湖品牌吧,家鄉品牌。她成功的理由估計很多,我能看到的,知道的簡單說一下,
1就是很會借勢。
三隻松鼠這個名字和卡通形象就火自當時很有名的動畫片。後來三隻松鼠就沿用了這個套路,搞新媒體,電影火就做電影植入,電視劇火就植入電視劇,動畫片十萬個冷笑話火了他就去冠名,贊助各種國漫,ab站刷的飛起。總之很會玩,嗅覺也靈敏。如今,這早就不是那個酒香不怕巷子深的年代了,相反現在是酒香最怕巷子深,而且是看得人多了知道的人多了,狗屎都有人買的盲從時代。吸引眼球成為首要目的。三隻老鼠做到了。於是成功了。
2就是她的產品定位,萌即是正義懂么?
老少通吃。切中了吃這個大品類里的細分市場,堅果。堅果消費者又多是婦孺幼,特別是女性。最吃萌這一套了。男朋友買了送女友也拿得出手。這就在定位上又打了一層附加值。因為三隻松鼠這種萌貨,這種親和力,同等價格都不會選其他。
3尼瑪人家有錢啊,有錢就是爺!
據說被按倒輪幾回了。
h其實有了萌有了宣傳就夠了,會吸引很多人好奇的去購買了,全國婦幼這麼多一人一次都發了,可怕的是她還有了很多錢。不怕流氓鬧,就怕流氓有鈔票。有鈔票就可以聚攏團伙作案了。她可以請專業團隊操作,更好的售後,更好的服務,更多的宣傳等等等等。本來堅果是小品類,有了更多錢宣傳吸引人氣,他們就要讓更多沒吃過的人買了,開始農村包圍城市了。
4政策優勢,政府是我親爹啊。
三隻松鼠幾乎是安徽電商的榜樣了,我朋友說在蕪湖商界里三隻老鼠就是一霸啊。政府是親爹,蕪湖這樣的三線城市出了個這麼響噹噹的牌子。創業風口紅旗下,光宗耀祖啊,給爹爭光啊,自然要什麼給什麼,地,錢,稅,政策扶持,誰欺負你跟老子說一聲,分分鐘削他。一般政府說扶持電商也就是給你圈個產業園大小的豬圈,養肥了再殺。三隻老鼠可不是,真受待見,當親兒子養,城市名片。
可以說是政商和睦的典範。

又有錢又有貨又萌又有親爹罩著

我的天哪,對他們來說成功必然是大概率事件。

其實
人啊,總是在別人成功後分析別人如何成功,比如馬雲,比如京東比如三隻松鼠。歌功頌德錦上添花那都是馬後炮,沒卵用。人家也是無數個寒夜熬過來的。很多年了咋都沒人知道呢?
想做好
沒別的,就是干!


今天聽爸媽講了個故事,爸媽都是60歲的人了,不了解互聯網上的東西。
前幾天在等電梯的事後看到了抱著三隻松鼠的大盒子送貨的人,爸媽不知道三隻松鼠是幹嘛的,於是就問了送貨的人。送貨的人沒理他倆。
我爸就問:是蛋糕么?答:不是。
問:是衣服么?答:不是。
問:難道是三隻活的小松鼠?送貨的人就不再說話了。

三隻松鼠營銷還需要在細節上再努力啊。
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補充一個,剛過完的雙十一發生的事兒。

父母看到公交站廣告牌上羅永浩的廣告,寫著:上天貓,買堅果。感慨現在電商上跟三隻松鼠競爭的公司真多。


三隻松鼠的創始人章燎原和峰瑞資本最近展開了一次對談,章燎原談到的不少觀點都可以解釋三隻松鼠取得的成績。以下是三隻松鼠的創始人章燎原的對話整理。

品牌 IP 化

現在的市場,已經完全進入到了品牌 IP 化大於一切。品牌 IP 化是什麼?就是讓 IP 承載一切流量、渠道、產品、品牌、管理。衡量一個 IP 成功與否很簡單,只需要看它是否能自帶流量,讓一個IP就是一個渠道。

三隻松鼠將來會成為一個自有品牌,自有IP,全品類、全零售、全體驗的企業。

三隻松鼠把自己定位成一個娛樂化的品牌。在成熟的商業模式、產品體系、管理體系下,花了很多時間做企業文化、品牌文化的情感外延,以及加固產品基礎。

過去四年,我們先成為一個品牌。現在要做的是把品牌變成一個 IP。當 IP 足夠強大的時候,我可以通過授權做一些跨界品類。當我擁有足夠多的跨界品類後,我就能構建一個更全品類服務的零售店。當我有更多的零售和更多的消費者群體的時候,我能構建更加娛樂的體驗,包括投食店、未來我們的動漫電影、未來主題式工業旅遊,甚至是 「松鼠小鎮」 這種特色旅遊。

你會發現:三隻松鼠過去成功的地方,是產業加文化。只是現在我們將兩者進一步結合時,變成了產業 IP 化,品牌 IP 化。然後進入一個未來兩大核心的布局,大娛樂和大健康。

迪斯尼的另一個啟示,是它健全的 IP 變現體系:投了一部電影,把票房給賺回來了,還把授權金也收回來了,搞到樂園裡面還能玩幾十年,這個買賣太好了。

我希望三隻松鼠未來的發展可以有一些迪斯尼的痕迹。但和迪斯尼最大的不同點是,它是文化品牌,然後通過授權、樂園去變現。而我的商業變現能力其實比它更強。為什麼?我先是一個商業品牌,然後我把商業品牌 IP 化,投資動漫和電影,然後再推出我商業的產品。這樣消費者的接受能力會更強。貼著米奇賣餅乾,和貼著三隻松鼠賣餅乾,我有信心比他們做得更好,因為我們天生就是做這個的。

植入營銷

相比快消品巨頭連押二十部都很難中的現象,為什麼三隻松鼠可以接連押中數部當紅電視劇,為三隻松鼠帶來許多新用戶?

影視劇的導演、演員陣容,對於我們來說是第二項指標。我們最關注這個劇是否有話題性。如果沒有話題性,哪怕收視率第一,你的植入都不一定成功。因為你一旦植入產品並露出一次,消費者看到叫廣告。如果露出一次,消費者願意把它作為話題,那不叫廣告,那叫熱愛。從《歡樂頌》到《W 兩個世界》,都是看中背後的話題性。

另一個原因在於,我們這個品類很容易吸引別人關注。很多被植入的快消品很難打動觀眾,因為它不能和劇情、演員發生關聯效應,消費者認為它還是廣告。

但你看我們的品牌名字就帶有話題性。「三隻老鼠?三隻松鼠!」 很自然地可以嵌入台詞中。而且我們不僅植入核心產品,還有抱枕這類 IP 周邊,有快遞員送貨的情節。但海飛絲還是海飛絲,很難玩出花來。

最好的營銷是看不出營銷的痕迹。即便是在實體店,我都希望弱化銷售功能。我們不要求營業員正向地向消費者賣產品,我們希望線上線下的銷售者和用戶聊天,培養感情。如果營銷行為帶來的結果只是一個廣告,而非 IP 的強化,那我們寧願不做。


發現以上言論大多為事後論斷,覺得某事某物尚且不錯,為此歸納理由幾點如下云云。
非嘩眾取寵,我在此個人預測,三隻松鼠未來的日子不會太好過,主要原因概況如下:

1、品牌附加價值低。利用價格戰打響了第一波的品牌之後,現在三隻松鼠帶給消費者的直觀感受是:「堅果包裝服務不錯,價格不貴。」,置於關鍵的口味問題,因為各大產家說白了都是代加工,所以反而口味無差。這個就是問題的核心點所在,其品牌不能為獨特的口味背書,而拼服務跟價格,這個又是淘寶上的紅海,很難形成忠誠度。

2、利潤空間有限。承上所言,如果三隻松鼠堅持走底價高服務路線,那麼其盈利空間實在有限。要知道,如果「高質量服務的競爭力」無法帶來更高的利潤,那所謂的「競爭力」只是雞肋罷了。

3、三隻松鼠的」堅果「的品牌形象抑制了其往其它產品線發展,同樣會導致利潤空間有限。要知道現在三隻松鼠花草茶成本價賣也很難沒有達到XX品類第一的效果。

以上三條是品牌戰略一開始的時候就決定了三隻松鼠走不遠。

以上寫於2013年11月9日,坐等歷史見證。


三隻松鼠成功的我覺得有幾點:1.有大股東資金投入,代來前期的投入成本,很多中小賣家都沒這個福氣,多數都是自虧,最後堅持不下去,關閉。
2.有資金後,做細節,做服務,做產品,加大投入推廣,做品牌
3.建立多個倉庫,嚴格把控產品,對於我們這些賣家,幾乎不可能,產品類目也不一樣! 特別是電器,數碼返修率又高,出現問題賣家不會再來!食品類目不一樣嗎,可以重複購買
4.選對產品,才是重之重,
三隻松鼠在產品,資金,服務等都具備的情況下,只有找個好運營即可!不成功那才怪!


三隻松鼠給我的印象就是頁面好看,非常吸引女孩購買慾。

再者,大家在這裡討論三隻松鼠,也客觀證明他們的營銷已經起到了作用。


最近買了旗下的小賤品牌的零食。
中規中矩,但是不好吃。
代工廠在上海鄉下,不知道什麼來頭。
還是堅果好吃。


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