知乎有沒有考慮過改進新手引導體系?

例如新用戶專區,可能我這個問題不太妥,但是我覺得對一般的新用戶這個平台有點大,有點不知所措,當然這是我個人感受 沒有別的意思 大家都是這麼過來的。但是就像青春期的孩子,精力旺盛但是不適合直接進入社會,應該先上大學緩衝一下 並不是說就是水貼房 而是一個引導 知乎目前的引導其實挺一般的 很多人好久都不知道怎麼點贊同


新手房會涉及到一個分級分等的概念,和知乎自由平等的價值觀多少有出入,畢竟在知乎上問答不是參加競技遊戲。
不過知乎在新手引導方面確實還可以提高,就以當前用的這個輸入框為例,提幾點新手引導方面的意見


1.加強對功能的說明,給小白用戶更多引導
目前只有將滑鼠放在搜索框等少數幾種按鍵上時才有對應功能的標註顯示出來,建議可以將這個功能延展到其他細小的功能上去(比如咱這輸入框上面的一排密密麻麻的圖標,不是對於每個用戶都能完全直觀的進行操作,滑鼠放在上面時能給點說明也許更好)。對於比較複雜的、一句話描述不清楚的功能,甚至可以在簡要說明後給一個相關問題的鏈接,這種對小白用戶的體貼也是一種情感營銷。


2.考慮更多用戶會覺得迷惑的場景,並進行相應提示
比如有的用戶就會迷惑,在這個輸入框里點回車,會不會直接發布了,所以在第一次進行輸入操作時,可以在輸入框內提示點擊回車可換行,減少用戶在不熟悉操作時的焦慮,特別是小白用戶更有這種焦慮。


3.增強對操作的響應(這點是順便提的,和主題關係不大)
我覺得知乎很強調UI的協調性,比如點擊保存草稿後那個在「以保存」三個字上覆蓋的切圖真的是捨不得用深一點顏色和高一點的對比度,以至於點擊保存草稿後,想注意到這個響應都略顯吃力(圖示中已經將容易和底色弄混的米黃色改為識別度更高的淡藍色)。
(註:如果一個產品有好的界面,那麼用戶會覺得這個產品的功能比同樣功能的產品更強大,所以界面設計其實也是為了功能在服務。個人覺得為了界面設計的協調而讓功能做出讓步,不值當)

拋磚引玉


知乎需要的是新手引導,而不是新手專區。

1,引入新手專區必然要考慮何為新手
剛註冊就是新手?就要限制別人回答的權利?剛註冊的用戶只是對網站的規則和操作不熟悉,並不代表無知,或許他是某領域的資深人士,對某領域有獨到的見解,不讓他參與回答、參與討論,不僅違背了知乎的開放精神,也失去了精彩的回答。

2,知乎需要完善的是新手引導
現在很多APP和網站都有新手引導,幫助用戶快速入門,就像這款背單詞的軟體。

雖然知乎有「知乎指南」,但位置過於隱蔽,

雖然知乎有「知乎指南」,但位置過於隱蔽,知乎需要將這些指南加入到新手引導裡面。比如可以這樣:

當新手點擊「提問框」,就會彈出新手引導(老用戶就不會了),告訴他,「提問框」也是「搜索框」;當點擊「回答框」,就告訴他回答問題需要注意些什麼......


今天@Rio 在另外一個地方( http://www.zhihu.com/question/20363896 )回答了一個有趣的問題。大致的意思是,用戶可以建立一個叫做「Read It Later」的收藏夾,自行進行長答案的收藏閱讀。
受此啟發,我認為同樣可以適用於關於新手指引的問題,建議知乎為每個新用戶建立兩個收藏夾

  • 一個是知乎使用指南,默認裝入「如何提問」、「如何查詢提問記錄」、「如何使自己問題獲得更多回答」等使用說明。
  • 一個是Read It Later,

從@黃泉 的回答出發,我認為如需設置,可採取如下模式:
對新手依次開放:
1.閱讀;2.贊同/反對、感謝、評論;3.提問、回答;4、編輯問題 這四個階段的操作許可權。
從而起到引導、並抑制衝動的效果。
就跟約姑娘的
笑、談、探、牽、摟、吻、推 流程一樣,如果上去就一步推倒就成非禮了。


新手房真沒必要!不要把新手老手嚴格區分定義!
後果你懂的!不需要積分也有這個原因!
新手指引有必要!手繪風格,一目了然!
相比繼續使用文本的問答形式介紹規則,手繪風格問答形式更佳,更直接清楚。

新手指引:

  • 如何提問前先搜索? ---目前同質化問題非常嚴重泛濫!
  • 如何提一個好問題? ---低層次、沒水準的問題真的很蛋疼!
  • 如何分享出好答案? ---思路不清晰、湊字數、 不會總結的答案不靠譜!

-------------6月8日更新-------------------
知乎右下角「知乎指南」點進去後看到的是問題總結
知乎官方指南的全部問題有哪些?
http://www.zhihu.com/question/19581624
而其表現形式就是文字版問答總結。(和知乎問答網站統一嘛)但文字版依然沒有我上文提到的手繪風格版(對問答標示重點)展示一目了然!

文字版指南,就好像早期的百度搜索,給出的是一個列表,需要你點進去後尋找自己需要的信息。
手繪板指南,就好像現在的百度框計算,直接給出了你需要的信息。

而我們應該給用戶最準確的信息學會使用知乎---手繪板指南!


新手房不就是水貼房嘛,沒必要~難道新進來的知友就得看垃圾提問和垃圾回答嗎?
退一步說,知乎也可以光看不問嘛……

補充:我覺得@tiyee的積分式方法不太完美,因為新手中有不少知識上的菜鳥,如果他有好的問題但是卻沒有能力回答好的答案,他就無法提問。

我倒是覺得知乎可以針對提問設計一些機制,比如「這是個好問題」「這個問題怎麼那麼二」「這問題有人問過吧」之類的按鈕,那麼新知友就可以輕易的發現什麼樣的問題才是好問題嘍~


新手只是相對概念,只是人家不熟悉知乎的規則而已。問題提得不好,你修改合適;標籤不全,你補充完整;回答不對題,你點沒有幫助。

也許在你的示範下人家看在眼裡記在心裡,慢慢新人就能成長成知友了。比起全是專家和權威發布,我更喜歡一個平等的知乎。


需要使用說明的,不是好產品……


新手房還是不要的好。知乎本身的功能性並不那麼強,不至於「不會用」。如果需要引導,通過簡單的置頂問答帖來解釋領域、關注、如何培養自己的timeline等就可以了。知乎用戶如果一定要分等級,用戶的區別在於「大牛」與否,而不是混了多久,問答了多少個問題。
倒是像@gauin 提到的,可以有引導用來指引提問與問答思路,規範問題與答案,來提升問題質量。
比如,通過模板的方式來規範問題,讓發問者能夠將問題拆分成問題背景、隱含假設、問題主幹、問題層次等,這樣對問者表達問題,答者理解問題都有幫助。而回答的一方,能夠指引的相對來說就少了,好的回答可能是清單式的,可能是總分總式的,有時吐槽也從某個角度來講也算個好回答。
總之,個人感覺更應該引導的是如何提問,如何回答,如何通過dig按鈕、沒有幫助、感謝等按鈕來貢獻自己的觀點,提升社區內容質量。


不一定非得知乎官方去做啊,我們用戶自己就可以做。
連我這個技術盲都可以做一個很粗糙的知乎指南http://www.zhihu.com/question/20281054


作為新手一枚,確實覺得初上知乎有點不知所措,有點無從下手的感覺


個人認為沒必要設立新手區,又不是在玩網遊搞個你新我老這可不是什麼好事,把指南繼續優化一下就可以了。


我覺得沒必要,
必要的是 。問問題必須小號一定的積分,而這個積分必須要回答問題後得到贊同或感謝後才能有


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