想去諮詢行業求職,需要做哪些準備?
例如 CPA?某些軟體、學歷要求、從業經驗、職業成長路徑?
請盡量具體一些。謝啦
諮詢行業具體分很多種類,常見的比如管理諮詢、IT諮詢、經濟諮詢、教育諮詢等。我在管理諮詢(top 3國內)和經濟諮詢(top3美國)都做過暑期實習,其它種類並不特別了解。就這兩種來說:
管理諮詢
1、硬體條件:
就前3的管理諮詢來說,一個必要條件是國內名校。當時跟我一起在北京實習的同學,國內的話只有來自北大清華的(不包括上海辦公室哦)。因此學校排名不是特別好的學生其實不用專註申請McKinsey, Bain, BCG這三家公司,因為能錄的幾率太小了,不特別值得浪費時間。管理諮詢特別看重學歷的原因是員工都要直接和客戶打交道,所以員工要找客戶覺得很牛的學校畢業的,這樣能讓管理諮詢的分析看起來更靠譜一點兒……
如果來自國外比如美國學校的話,top 3管理諮詢會考慮的學校範圍要更廣一些,至少常春藤、HYPMS或者排名Top 20都會有希望。
就我的了解來說,top 3管理諮詢對GPA的要求並不是很高,我對國內學校GPA不是很熟悉,但聽一起實習的同學說是這樣的。
專業的話就更無所謂啦,學什麼都可以!
對其它管理諮詢(比如RB)在國內的要求不是很了解。
2、軟體條件:
管理諮詢對情商的要求是比較高的。這分至少三個方面。
1)面試的時候,需要表現出比較強的和人溝通和交往的能力,能夠讓面試官覺得放心把你放在客戶前面,能夠成熟地和客戶打交道,不丟公司的臉。
2)我開始實習以後意識到,像面試一樣,要做一個出色的管理諮詢從業者的一個核心能力就是溝通能力。比較會溝通、能「忽悠」、會哄客戶的人,才適合在諮詢業長期發展下去。
3)情商也包括和老闆以及同事一起工作的能力。有時候工作的時候會遇到比較麻煩或者比較枯燥的內容,不能覺得挫敗,要比較不屈不撓地、很高效地工作下去。跟老闆溝通的時候,也要注意不能老闆說什麼就做什麼,而能夠主動地意識到自己的工作對項目的意義是什麼,抓住工作的重點,同時主動幫老闆分憂解難,做他沒有安排的工作。
當然,做諮詢對智商和英語也有一定要求,但比較難具體形容這個程度是什麼……
3、申請過程:
申請過程主要分兩個部分:
1)面試之前:我對國內的recruiting過程並不是特別了解,不過聽說諮詢經常去target school做演講,這些活動一定要多多參加,多和組織者搭訕,留下聯繫方式,日後郵件勾搭。比如,一個活動有現場的模擬面試的話,一定要爭取成為volunteer,這是一個極為難得的給公司留下印象的機會,千萬不要錯過。
此外,國內的管理諮詢非常熱愛招PTA,強烈推薦任何對管理諮詢有興趣的同學、尤其是客觀條件符合的同學,去諮詢做PTA。就我實習的公司來說,大部分暑期實習生以前都在公司PTA過。PTA應該是可以通過直接申請或者別人推薦兩種方式。別人推薦會更快一些,可以聯繫學長學姐等等。我尤其推薦在一個項目上做全職的PTA,遇到的項目對的話,甚至會得到和全職在諮詢工作差不多的經驗,這樣會比遠程工作、查查數兒看看資料有意思很多
2)面試之中:
面試主要分兩個部分:fit interview和case interview
Fit interview:說來話長,等我有空兒再來寫或者在別的問題底下答……
Case interview:一些經驗在這裡:諮詢行業的面試裡面,案例分析如何下手?
經濟諮詢
以下內容全部是經濟諮詢(Economic Consulting)在美國的情況,有些很大的Econ Consulting公司在中國有分部,但辦公室非常小,我不很了解
1、工作性質
經濟諮詢具體的工作內容是:幫助公司在法律案件當中,進行經濟方面的分析。大客戶是公司(比如五百強),直接客戶是律師事務所(因為律師事務所在很多比較困難的經濟問題上不懂,所以請Econ Consulting來做諮詢)。
在entry level,經濟諮詢工作的性質是非常定量的,基本上全天的工作全部沉浸在Excel或者Stata裡面,比如會做profit and loss calculation, monte carlo stimulation等等。
2、優勢劣勢
經濟諮詢的主要優勢我覺得有這麼幾點:
(1)工作時間非常好:基本上來說是一個朝九晚五的工作,除非馬上有客戶的截止日期,否則不怎麼加班。
(2)對學校要求比較低:我工作的經濟諮詢 (Cornerstone/NERA/Analysis Group) 有來自美國各種學校的學生,排名在30以外的University/College都有,比管理諮詢考慮的申請者範圍要廣很多。
(3)能夠給予一個比較好的技能培訓:做經濟諮詢幾年的話,會對統計非常熟悉,對各種統計軟體比如Excel、Stata等能夠以閃電一般的速度進行處理……
劣勢的話我覺得也非常多啊,主要有這麼幾點:
(1)exit opportunities弱:基本沒人聽說過這些公司,所以無論想申請其它工作(比如金融或者管理諮詢)還是申請商學院都挺困難的。我看過我們第三年analyst的去向,以PhD為主,其次是法學院,這兩個方向都對工作經歷要求比較弱。此外,analyst晉陞空間非常局限,要升到VP級別絕大多數情況需要經濟相關的博士學位。
(2)工作重複度比較高,容易讓人感到枯燥:我暑假實習的公司,analyst以用Excel VLookup這個function為主,工作蠻重複的,遠不如管理諮詢那麼豐富多彩,而且也無法對公司啊deal啊等等進行了解。
(3)工資比較一般。
Fit:
常見的問題有:Why economic consulting? Why this particular company? Why this office? Relevant courses you took during undergraduate? What"s your favorite course? Past work experience, especially those related to research.
Technical: 不會問Finance相關的問題
- NERA: 根據面試官不同,可能會問brain teaser
- Cornerstone: on-campus interview會問一個quantitative case,主要由面試的人看一張Excel得出來的表格,來推理一些結論(這些case和analyst實際工作內容非常類似)
相關問題鏈接http://www.zhihu.com/question/19786412
- 諮詢業為什麼受青睞
- 高薪;多數人考慮的第一因素是薪資問題,畢竟每個人都要生存。這一點不多說。
- 系統性;從前期介入到後期收尾,基本可以把一個公司的方方面面摸得很透徹。對於行業學習來說是非常具有吸引力的,所以諮詢業從業者成長都非常迅速。
- 財務;諮詢公司一般較看重的是一個公司的財務狀況。拿到他的賬本就等於大致了解了他們的整體狀況。當然財務是高度機密的。這一點希望有專業財務人員回答一下。
- 溝通;溝通並不等於耍嘴皮子(好多知友說是嘴皮子功夫,別著急後面分析。)。諮詢人員介入一家公司,服務周期是有限的,如果一個人,話都說不全乎,怎麼可能做的來呢?有時候一句話,不同的人說出來的效果大不一樣,有人說話遭人討厭,有人說話討喜,有人圓潤,有人說話就是藝術。諮詢人員在溝通中需求的是有效溝通、良性互動。比如在考察員工的對公司的情感的時候,難道你要問:「XX,你覺得你們公司怎麼樣?」一出口,就會讓人反感和戒備。
- 科學OR經驗;之所以放到最後說,這一點真的很沒有準繩。很多行業科學操作進入基本是一敗塗地,經驗與能動性的創造才是諮詢業的法器。根據不同地域、不同公司的特殊情況等來操作才是對的,曾經參加過一個失敗的案例,Leader一派學術作風,後來該項目慘敗。
- 諮詢行業的現狀
- 特點;魚蛇混雜,幹這一行的從應屆畢業生到資深從業人員都有。入流的公司太少了,不入流的騙錢的很多。(去年過年回老家,一族叔好多年沒見,寒暄中,遞過一張名片,上面頭銜赫然寫著「高級顧問」,其實他以前就是一算命先生。也算是「奇葩高手」一個吧。)
- 大量青年人群從業;本科居大多數,海歸和博碩也有,但不多。隊伍太年輕化,缺乏經驗,教條主義嚴重。從業人員中,具有豐富實操經驗的人少之又少,如果遇到這樣的師傅不要錯過。(在這裡建議,剛畢業的朋友,先去做一兩年基礎性的工作。倒不是學什麼專業性知識,而是去學怎麼為人處世,怎麼樣去工作,怎麼樣去和人溝通,了解一下基層操作是個什麼樣。然後再入行跟著狼頭後面學。充一回大尾巴狼,告誡年輕朋友,和別人說話的時候千萬不要搶話,一定要等對方說完停下,留個間歇,你再說。這樣第一是表示尊重別人,第二你要聽完別人的意思,第三有時間考慮該如何回應對方,第四要注意角色措辭,第五,搶話會顯得比較輕浮,還是穩重一點,這樣說話可信度才比較高,才能博取別人的信任。見過太多這樣業內的年輕朋友。)
- 國外諮詢進入中國;國外一些諮詢業的巨頭進入中國後,有小部分總部外派人員,但大多數用的還是國內的人員。在一線城市,各方面都比較好一點,但是很多諮詢公司進入內地以後大量啟用內地人員,質量也就慢慢下降。
- 諮詢行業應徵需要注意什麼?
- 硬體方面;
- 學歷,一個二流大學的研究生和重點大學的本科生,如果你是老闆,你會選誰?對於能力強悍的,此條作廢。
- 看相,雖然很傷人,但不得不說,諮詢行業的同行都應該知道點。常說的一句話——你往那裡一站,代表的就是公司的形象。沒有賣相,要有氣質,多讀書,腹有詩書氣自華嗎。
- 還有幾點比較黑的,就不說了,純潔點吧,雀。
- 面試注意事項:
- 儀錶,穿衣得體,不一定非要西裝革履,但一定要顯得著裝穩重,不輕浮。
- 談吐舉止,一個詞,要得體。題主,應該很年輕,面試的時候不要急躁,冷靜是解決一切問題的先決條件。爭取有理有據,進退優雅。
- 簡歷,面試官接觸求職者的第一點,就是簡歷。你可以沒有很強悍的學歷背景,你可以沒有很豐富的實踐經驗往上面去填,但是這些都不要緊。我認為簡歷應注意以下幾點,①決不允許超出一張A4紙。用兩張紙就是浪費,浪費紙張,浪費面試官時間,更浪費面試官的耐性。②條理一定要清晰,禁止東拉一句西扯一點。③禁止一紙多投,要具有針對性。跟寫情書一個道理,「Dear mary····」完事,Mary沒搭理你,改天你又原封不動的交給Lily了。④一定要明確你所求職的內容,目標要清晰,告訴面試官,你不是一個糊塗的人。等等參考知乎上其他面試相關答案吧。
- 素質;①請不要說謊,業內圈子都不大,沒準就趟雷上了。當然不利的你完全可以選擇不說,但只要出口了,就必須要為此負責。②一定要展現邏輯思維的系統性和創造性。你可以不懂很專業的行業信息知識,很多面試官看重的恰恰是素養。懂得多,跟你是不是一塊好玉關係不大。行業知識、工具等等都有可以入行以後學習。當然更多的企業是希望員工是萬能的。
- 職業切入,建議剛畢業不要去從事諮詢,前文已說明不再贅述。CPA,財務?確實是很好的切入點。建議先選擇某一行業,系統性的摸一下實操是個什麼東西。先要知道什麼是稼穡,才知道饅頭到底甜不甜。踏實一點。
- 再說一遍,對話的時候不要搶話。
第一,是表示尊重別人
第二,看著對方的眼睛,要聽完別人的意思
第三,有時間考慮該如何回應對方
第四,要注意角色措辭
第五,搶話會顯得比較輕浮,還是要穩重一點,這樣說話可信度才比較高,才能取得別人的信任。
相關問題鏈接http://www.zhihu.com/question/19786412
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我可以說我討厭別人在知乎上打廣告嗎?!!!
每個人的時間都是寶貴的,用在求職上的時間更加寶貴。
在大學的時間,儘可能多地主動去了解諮詢行業,別浪費時間,別錯過機會。
=====以下是原回答=====
談到找工作,總會有這麼幾個有關於時間安排的問題來回被提起:
「我才剛升大二,現在準備求職是不是太早了?」
「我現在研一,明年畢業,怎麼利用這一年的時間快速提升?」
「我在美國/英國/新加坡/澳大利亞/加拿大/香港讀研,畢業時間在六月/九月/明年二月……秋招到底算哪一屆?」
今天我們講,求職什麼時候開始準備最好?
回答這個問題前,我們先以終為始,明確自己的目標,再依此來規劃自己的求職路徑。
那我們以一畢業就工作為例,不管你現在處於哪個年級,首先要明確的一點是:
最大規模的校園招聘永遠是你畢業的前一年秋季,也就是我們常說的「秋招」。
通常秋招開始的時間都在新學年伊始,互聯網行業一般會在七八月份就提前放出一批內推招攬人才,而四大諮詢券商的申請基本在九月份左右陸續推出,快速消費品管培生項目會稍晚一些,大概在十月份前後。
以上只是基於行業的整體時間表,實際上根據每年每家企業招聘政策的不同,會有相應的調整,比如今年畢馬威的網申開始的尤其早,七月就開始放出鏈接,而到許多人已經做完筆試之後很多學生才後知後覺得知網申早已開放。再比如億滋中國(前身是美國第一、全球第二大食品公司——卡夫食品)某年就沒有招生計劃,很多學生苦苦等到十一二月份也沒等來有關校招的信息,白白錯過了之前很多投遞其他公司的機會。
所以針對校招,給大家兩條建議:
一、從七月的暑假就開始關注各大招聘網站和校園BBS的版面;
二、在還沒有保底offer的情況下盡量給自己劃廣一些範圍,多投遞簡歷多參加面試,積累經驗的同時也至少有Plan B,不然就像高考一樣,眼高手低,能力達不到野心加上就業形勢差,很容易「掉檔」。
春招的話,一般是部分行業的補招,或者是小型的招聘,所以機會相對會少很多,加上有些海歸剛畢業回國,競爭也比較激烈,所以大規模的陣仗是在前一年應屆生秋招完成的,這樣多數學生都可以畢業後直接拿著證書去公司報道。
對於留學生而言,特別是英國一年級碩士的同學,時間就尤為緊迫了。你們和多數去香港讀碩的同學一樣,還沒入學就要開始秋招了,並且還要在接下來的秋季一邊刷GPA完成基本學業一邊海投加面試,多數情況下飛來飛去是免不了的。這可能就是把國內兩到三年研究生學制壓縮到一年讀完的「劣勢」之一吧,花更短的時間完成同樣多的任務,這對學生的多線程處理能力是很大的考驗,當然對錢包也是很大的考驗~
有海外招聘通道的企業畢竟還是少數,HR為節省時間和精力成本在同等情況下可能更prefer國內top 985院校的學生,Skype面試相對於面對面還是有一些溝通成本上的損失,所以海外的學生一定不要掉以輕心,更不要覺得自己出國鍍金就高人一等,還是要腳踏實地甚至付出更多的準備才能走的更遠,當然最最重要的還是要在出國(大陸)前留好一個國內能撥通的手機號,錯過任何一次電面和聯絡的機會可能就永遠錯失掉了。
在轟轟烈烈的秋招大戰前,有一個相對漫長的暑假,而這個暑假又是至關重要的,因為很多大公司的暑期實習就是在這段時間,也就是我們常說的summer internship。Summer internship和常規的實習及PTA不同之處在於,其招聘流程和標準非常接近應屆生校園招聘,一般只針對大三或者研二的學生,那麼可想而知含金量和篩選度也是極高的了。很多準備充分的學生過關斬將成為了大企業的暑期實習生,又在暑期結束後的考核中順利拿到了return offer,就可以享受如同高考「保送生」一般的待遇,在接下來競爭激烈的秋招中悠然自得,浪的飛起(當然有些人還是要像全職一般繼續實習為公司效力噠,相當於提前入職了)~
暑期實習的申請時間多是在畢業前一年的春季,也就是大三(兩年學制研一,三年制研二)下學期,三四月份的時候。而少數企業如快消龍頭PG更是提前到了畢業前兩年的秋季,即大三(兩年學制研一,三年制研二)上學期。
這就意味著,到你大三的時候,至少有一份拿的出手的簡歷能與全國範圍內的學子PK,簡歷上除了你的績點和社團外最好有一兩份含金量高的相關實習,與此同時你對行業已經有一定的了解,並且面試的技巧已經鍛煉的不錯了,才有可能在接下來一輪輪的殘酷競爭中生存下來。而為了達到這些目標,你可能大一大二就需要開始刷實習,儘快確定一兩個感興趣的職業方向,並為之努力。
(敲黑板)
直接引用我們愛思益CEO,高盛男神大大的一段話:
「給大家舉個例子,
假如你是清華大一的同學,想在大四的時候拿到一家頂級管理諮詢公司的全職工作,這時候應該怎麼辦呢?
最正常的情況應該這樣:
1、大一的時候積极參加社團、學生會、活動等,爭取在某個學生組織里成為leader,同時把GPA刷高一點,考出來一個100分+的TOEFL。在大一下的時候,做第一份實習。
2、大二上學期可以去找一些諮詢公司PTA的機會,寒假去四大做個Winter Intern,同時為下學期的交換做準備。下學期開始交換,期間在海外找一些Volunteer的機會。
3、大三上學期開始準備看Casebook,找人做Mock Interview,期間做1-2份諮詢公司PTA,大三上學期期末考試後,開始瘋狂刷Case,整個寒假要練至少50個Case,並找一些Consultant 進行mock。大三下學期開學後,開始準備Bain杯,同時準備申請Summer Intern,繼續猛練case。
4、順利的話,大三暑假在諮詢公司進行暑期實習,拿到Return Offer;如果不順利的話可以去大型互聯網公司戰略部,或者一線FMCG市場部的暑期實習。
5、大四秋招的時候,如果已經拿到諮詢公司Offer,可以來愛思益擔任講座嘉賓、給其它小夥伴Mock,來掙取一些不菲的兼職收入,也可以參加秋招繼續去申請其它家公司。如果沒拿到Offer,則需要參加秋招,繼續申請諮詢公司的全職機會。」
然而以上是清北復交的同學進諮詢的步驟。
如果你處在諮詢的非target school,那首先要做的就是降低預期,理性地樹立目標。
MBB去不了,那可以去研究埃森哲、LEK、德勤諮詢的實習機會呀~
埃森哲、LEK、德勤諮詢去不了,那可以去和君、久謙這類諮詢公司呀~
如果把諮詢行業比喻成一個金字塔的話,那你首先要瘋狂地去找諮詢公司的PTA、暑期實習,不管公司大小,先進入金字塔的底端,再一點點向上爬,從三四線諮詢公司逐漸向頂尖諮詢公司前進。
你要知道許多非target school的同學即使有了MBB的實習,但依舊拿不到一線諮詢、二線諮詢的全職offer,這就是學歷的劣勢,沒辦法。
除了一份精心打造的簡歷、幾十場面試得出的經驗技巧、50個諮詢Case總結出的答題思路、看著還不錯的英語成績之外,你還需要人脈。你要知道呆在諮詢公司里的人身邊肯定也有肯多諮詢行業的朋友,多去認識一些這樣的人,你就有可能比別人先知道哪家諮詢公司的工作機會。
只有時刻準備著,才能在運氣來臨的時候,順勢而上。
所以,求職這件事情,說起來下手準備永遠都不會太早。尤其在你的目標是金字塔尖,每年只招收個位數的行業企業的情況下,如果跑的不夠快,就只能跑的比別人早,才能拉開區分度。我接過最早做職業規劃的同學是剛高考結束的,說實話挺佩服他的那股拼勁,到大二已經刷了兩三份實習,整個人也變得越來越自信。按他的原話來說就是,「我現在的努力為的是之後能不那麼焦慮,也不會因為時間不夠而導致破罐子破摔。」
倒不是每個人都需要像這位同學這麼拼,畢竟人各有志,清閑有假期的生活也未嘗不是一種好的選擇。但是每個人都要根據自己的目標來,你兩年後、三年後、五年十年後,想達到什麼樣的狀態,那麼在你達到目標的一年前、兩年前、五年前分別需要達成什麼樣的階段性目標,這個是當下我建議大家去思考的。
曾經寫給intern的一段郵件 不討論技術 只說說心態:
Dear,
仔細看了你的個人總結,說說我的想法。
首先,在我帶過的所有intern中,你的態度最認真,做事最積極主動。
這點,不論作為consultant,還是在其他corporate中工作,甚至是更長期的對待生活,對你自己,都是重要的。能力可以提升、經驗可以積累,不要攀比,只要有一個好的態度,用心地經營自己,每天進步一點,日積月累,努力做個更好的自己。保持積極主動,認真對待自己。
第二,作為一個consultant,做事情只是基礎,更重要的是一定要明白,為什麼做這個事情,意義是什麼,對big picture有什麼影響,以及接下來的,我應該如何做更有效率。
相對於做,後面那些問題才是更關鍵的東西。Think-act。沒有think就行動,最後一定會一團糟,或者重複勞動,或者效率低下。
鍛煉think的方式,首先還是要多用心去想,always想更有效的解決方式,always想如何展示更加清晰,always想如何從聽眾(你的老闆、客戶)角度,能夠更加user friendly;其次是多討論,不懂就問,不懂不怕,就怕不懂裝懂。多問,多聽,多想,keep this habit。
第三,關於我們兩個的工作模式,未來我會提前給你預期,這樣也方便你安排自己的時間。
我切身理解那種隨時來新工作不安的感覺。我會儘力安排好你的工作,但很多事情,我的確也難以控制,有時候就是突然來一大堆沒有預期的工作,希望你理解。多保持溝通是重要的。
關於那些安排給你的有挑戰性的工作,從你的角度,我明白,可能你現在還不能很好的handle,可能會比較suffer。但你換個角度,從我的角度看,我了解你的優勢和劣勢,了解你的能力,你能做哪些不能做哪些我會有個預判。從我的角度,給你挑戰性的工作,我肯定也會做好「如果你完不成,我的plan b是什麼」這樣的計劃。所以,在這樣的背景下,你要做的,首先是放下自己,有挑戰性的工作,哪怕做不到,沒關係,我不會怪你;其次,一定要努力,多想,多問,用心做,如果能完成挑戰性工作,對你的成長才是重要的,總做能做會做的事,永遠不會成長;第三,如果遇到任何困難,隨時保持與我的溝通,越早發現問題越好,我不會怪你,但你要告訴我,「困難在哪裡,你需要什麼支持,我能幫你什麼,我們應該如何推進」,這樣想問題,才是建設性的、良性的,溝通才是有效的。
第四,關於skills提升方面,細節這裡我不想多講,邊做邊學。但如果你真的對這個行業感興趣,找幾個同樣對這個行業感興趣的小夥伴,時不時的練練case,時不時的互相討論,水平相近的人相互分享共同進步,你會發現比一個人戰鬥進步要快得多,你的日子過得也要開心的多。
最後,也是最重要的,consulting是個很不錯的工作,但終究只是一個工作,這份實習除了build你自己,對你更重要的是,通過這段體驗,想清楚,consulting是不是適合你,是不是你真正想要的。世界很大,選擇很多,人生很長。選好自己的方向,走好自己的路,別被他人或眼前的東西遮住你自己的心。
你是有潛力的好苗子,加油,別辜負了自己。
諮詢公司本質是為客戶解決問題,所以分析問題、解決問題、溝通是最基本的能力。其次就是行業和管理方面的知識。這些知識只有在以上三個能力的載體之上才能夠發揮作用。因此,就需要明確,你對某個行業的認識,或者是對管理的認識(財務、人力、風險。。。)。
在面試的過程中就需要充分展示分析和解決問題的能力,當然,也需要有效溝通去說服面試官。
還有一點很重要的就是邏輯框架,在諮詢公司來講,結構性的思維是非常看重的。也就是說,當我們面臨一個問題的話,先定義從幾個方面去待看這個問題(理論框架),然後再結合問題實際情況在這幾個方面去詳細分析。
無論是戰略諮詢、管理諮詢、技術諮詢,在對顧問的基本要求上是沒有本質區別的。
前管理諮詢顧問,現職業諮詢師。
半年輔導30餘個同學進行諮詢求職,包括MBA, 在職、博士、碩士、本科
5個拿到MBB offer (entry level / consultant level),4個拿到二線諮詢offer (consultant level), 12個進入MBB第二輪(面試進行中),剩下的也都至少有二線諮詢的一面和二面 (面試進行中)
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我是如何進入諮詢的:
大學的時候了解到諮詢這個職業,就覺得簡直是夢幻職業,因為我對很多事情特別好奇也特別喜歡邏輯。但我們學校不是目標學校,周圍同學也大多想進銀行和四大。就找各種人推薦實習,在全校找一起練case的小夥伴。我們天天在食堂練case,練到食堂關門就去旁邊的夏朵練到半夜。在畢業前同時拿到了諮詢公司和美國研究生的offer。當時很多人都勸說,L.E.K.只是一家二線諮詢,我讀完研究生就可以去投行了。但是真心喜歡諮詢,於是毅然放棄了75%的獎學金和更賺錢的金融行業。
做了四年諮詢以後去INSEAD讀了MBA,拿到BCG的全職offer. 本以為我會回到原本的生活,但是突然發現放不下CrossFit訓練,而且覺得運動的領域有太多東西要學習,就徹底辭去了諮詢的工作,潛心進行CrossFit訓練、研究如何科學運動。在運動之餘幫助了很多同學進入諮詢行業,深深覺得教人如何思考商業的本質以及如何講故事也是一件很有趣的事情,所以就自然而然成了獨立職業諮詢師。
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如何進入諮詢:
分享一下最近輔導的心得~
1. 背景
學歷:原本頂尖的諮詢公司基本只招北清復交、M7 MBA畢業,近些年門檻也在慢慢降低。國內重點大學,國外Top20的研究生或者博士、Top20 MBA 都會入HR法眼.
實習:有諮詢實習經歷的話拿面試的概率會大大提升。如果沒有的話,有BAT或者五百強的實習經歷也是加分。
課外活動:傳統大家都會做學生會或者社團,但千篇一律的學生會面試官看了也會覺得特別無聊。不如在自己的興趣領域做一些體現領導力和影響力的事情,比如說你特別熱愛跑步,可以組一個跑團經常組織活動之類的。有趣很重要!
對你的啟發:
現階段想改變學歷比較困難的話就想辦法在實習和課外活動上彌補。最好是諮詢實習,退而求其次去大公司做戰略相關的實習,退而求其次做研究或者數據分析的實習。做一些有領導力的事情,但不一定要追求固定的組織或者職位。
2. 簡歷 / 求職信
經歷的選擇:很多同學簡單堆砌和羅列自己的經歷。要多想想自己的經歷對諮詢有什麼價值,有價值的才寫,沒價值的就不要寫。
溝通的有效性:很多簡歷的溝通效率很低,比如說光獎學金就寫了三行。花了三行無非是告訴人家自己是個學霸,那你想想,是不是寫一行就夠了?
強調action / results: 很多人經常犯的錯誤就是在花很多力氣描述你的任務,而不是你的貢獻。要經常反問自己,我的價值在什麼地方
對你的啟發:
動筆之前想好諮詢要的技能是什麼,你的哪些經歷可以體現諮詢要的技能,提高溝通的效率
3. Case interview
掌握套路:網上有很多免費的case book, 視頻,就不贅述。Research能力是諮詢必備技能!看上三五本case book基本上就知道套路了。
熟練套路:找人練,最好是有志同道合的case partner. 有條件的話,找專業的人進行訓練。很多同學在網上四處找case partner練。對方不一定跟你水平相當,或者只能對著case book照本宣科,無法提針對性的建議和意見。這樣進步就非常非常慢,做了50個也白搭。很多人只看經濟成本,其實時間成本是一個更大的成本。不用過多追求數量,關鍵在於質量。每一個做過的case都好好總結思維框架,反思如何想的更加縝密,如何更get to the point.
忘記套路:很多同學練完50個項目以後,說起各種分析框架頭頭是道,但做case還是生搬硬套。我經常反問很多同學,你分析的這套東西,拋開這道題,換一道題也完全適用啊。所以我經常說,少一點套路,多一點真誠。多想想你提的解決方案在這個case裡面是不是符合商業的邏輯,能真正幫助客戶解決問題。
對你的啟發:
多看、多練、多想。有條件的話找業內人士輔導
4.Behavior / fit interview
Why consulting: 不要說大而全寬而泛的理由,面試官一天要聽很多遍會很煩躁的。不如小而美。
Behavior: 多準備幾個小故事,其實和簡歷一樣,不要描述太多situation / tasks, 多強調自己的actions / results. 不用老想說怎麼在實習的時候幫公司掙了一個億,有時候小事反而比較動人,沒有leadership title但主動做了一些事情有了很好的影響力。隨性,從心最重要。
對你的啟發:
拷問一下自己的內心,回答本質的問題 - Who am I? / What really matters to me? 然後剩下的問題都不過是這個本質問題的演繹
準備、反覆練習
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以上就是最近常常跟同學們講的原則,以後有心得會繼續來更新。掌握好了原則,如何細化就具體情況具體分析了。歡迎有問題的同學來勾搭左一~
更多諮詢求職乾貨,可以看我的專欄和諮詢求職公眾號(搜索ASKZOE)
帶來諮詢大牛對本行業的理解,大牛是普華永道管理諮詢高級顧問,前畢博管理諮詢,專註於互聯網金融、電子商務、TMT行業,希望能對大家有幫助。
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在諮詢行業工作都需要什麼樣的能力呢?
當我接到職問分享的邀請時還是很忐忑很猶豫的,猶豫了足足一個周末,這一方面源於我做諮詢時間不長,而且很多領域的諮詢沒有接觸過,自覺沒什麼乾貨可以分享給大家;另一方面,我基本上一直在諮詢業里,LinkedIn 上幾乎一半的好友都是諮詢行業的,看到的、了解的難免有極大的局限性。那麼問題來了,對於我這樣一個既沒有深刻的行業洞見,又沒有廣博的經歷,能分享些什麼給看到這篇文章的同學們一點幫助呢?
「也許你更接近剛畢業同學的感受,你的看法可能更聚焦在小朋友能感受到的一點一滴,這同樣對大家是有價值的。」 職小問熱情邀請。「好,我試一下。」
於是接下來我做了這麼幾件事:
1. 聊了聊這個公眾賬號的目的
2. 要了一份大家關心的問題清單
3. 將其分門別類,總結了幾個大致的方向
4. 去網上搜索了一下職問過往的文章
我必須要老實承認的是,在做這些事情的時候,是無意識的,而且基本沒總結出什麼,也沒搜到太多過往的文章,可是當我開始寫這篇稿件,開始回憶這些的時候,驚訝地發現,我在不自覺地按照諮詢公司做項目的方式解決問題:訪談客戶需求——&>了解客戶痛點——&>分析客戶痛點——&>找最佳實踐——&>對標——&>產出。
我想,這可能是諮詢行業對一個新人的塑造,從另一個方面講,這可能是諮詢行業對新人的要求。良好的傾聽用於明晰客戶的需求,結構化的思維用於分析客戶的問題,最後再用順暢的表達將 solution 100% 的傳遞給客戶。當然,分析問題的時候可能還需要 research 能力不錯,research 的時候可能還需要去一些國外的網站,需要英文不錯,而展示 solution 的時候,需要 PPT 不錯,這樣才易於客戶理解,但我覺得,剩下的這些要求,都是圍繞「溝通能力+邏輯能力」這一核心需求衍生出來的,你說他重要麼,我覺得他蠻重要,就像一日三餐的鹽,但你如果說他是核心,那我就覺得有點本末倒置了。尤其對於 senior 的一些人,他們更需要關注 whole picture,而非陷入這些細節中不能自拔。當然啦,對於小朋友來說,要想成為 top,掌握好這些細節可能是要攻克的第一關,但不是一直只做這些,更不是只掌握好這些就可以了,應該說,不同的 level 上,需要的能力還是不太一樣的。
不同方向的諮詢顧問都做些什麼呢,需要什麼能力?
這個問題蠻大的,不同的諮詢可能也不太一樣,我想還是就我看到的一點點皮毛和大家分享吧。
諮詢基本上可以分為傳統的管理諮詢+特定領域的諮詢。傳統上的管理諮詢最直觀的理解就是 MBB 做的諮詢,比如戰略諮詢:一家外資銀行打算進入中國市場,我該怎麼做?我是否應該併購另外一家公司?比如運營諮詢:在戰略已經制定的前提下,我打算提升供應鏈效率,請問我該怎麼做? 通常不限行業,遇到的問題也五花八門。而特定領域的諮詢,則包括 IT 諮詢、HR 諮詢、法務諮詢、風險內控諮詢、財務諮詢等等,這類諮詢的特點是專註於某一領域的解決方案,如 IT 戰略規劃、ERP 實施、薪酬體系設定等等,通常來說,行業也相對聚焦。
對於傳統的管理諮詢來說,通常項目周期較短(6個月以內),項目組成員較少(3-5人),交付物為 PPT,由於項目時間較短且內容專註於高階設計層面,所以通常要求顧問具有快速學習的能力+統攬全局框架化看待問題的能力。
而對於特定領域的諮詢,比如 IT 諮詢,這類諮詢通常項目周期時間較長(IT 戰略規劃+落地實施,以年為單位計算),項目組成員較多(IT 諮詢落地實施時甚至有可能50人以上),交付物為實際可運行上線的系統,所以項目上更多的工作可能是項目管理,更關注執行層面、細節層面的東西,與技術人員的溝通、協調等等,可能會 prefer 有技術背景的同學,畢竟你要一個學商科的同學去和寫代碼的大神談戰略,大神會蒙掉的。
總的來說,管理諮詢的項目時間上更 flexible,至於是不是每天工作都十幾個小時以上,各家firm, 各個項目組之間差別可能都比較大;但是相對來說,都比較 flexible 。而 IT 諮詢,可能上下班時間上相對更固定些,畢竟一個項目可能一年多,甚至好幾年,天天都非常不確定的話那就說明項目管理不太正常啦~
甲方與乙方,行業公司與諮詢公司,應該如何選擇呢?
我覺得這個還是看個人興趣,看你喜歡什麼,看究竟是哪個甲方和哪個乙方相比,所謂的case by case。以我的淺見,甲方的特點在於其十年如一日的在某一領域、甚至某一環節的耕耘,雖然初期的成長較慢,但有可能厚積薄發,其人脈、能力隨著自身不斷地積累,可能會到某一個時間點爆發,但卻有可能失去看待問題的廣度。而對於乙方來說,其服務性質決定了顧問們對待交付的專業性、敬業性、職業性,另外,乙方通常初期成長較快,成長曲線斜率高,能在剛開始的時候就有結構化看待問題的廣度,但可能會在幾年後由於沒有行業經驗而迅速陷入瓶頸,另外,長期不穩定出差的生活可能也會使一部分人對這個行業猶豫。
但其實,很少有人一直在甲方或者乙方,越來越多的人會選擇做幾年乙方跳到甲方,沒準兒後來又跳回了乙方,市場也越來越對這樣的人才認可,所以,甲方乙方其實並不矛盾,專精與廣博同樣如此。機會永遠都在那裡,選擇自己喜歡的,加強自己的能力,有能力把握住自己喜歡的機會我想才是最重要的。
以前,無數個顧問、無數個過來人曾經和我說:剛開始的幾年做乙方,可以培養較強的專業性,高瞻遠矚的思維,以後的選擇空間大。可我也訪談過一個前BCG美國的顧問,現在在甲方做strategy leader,她又是這麼告訴我的:年輕的時候其實可以加入一些很創新性的公司,他們甚至不用很大很規範,但一定要創新,你做顧問,每天通過後視鏡看以前的案例,又怎麼能看清未來的道路?
你說,我該聽誰的呢?
諮詢公司能為客戶企業提供最核心的價值是什麼呢?
諮詢公司的價值,我想無論是 strategy consulting/ operation consulting/ IT consulting/ finance consulting/ risk consulting....其對於客戶的價值綜合來看,其實是殊途同歸的,都是諮詢公司用成熟的方法論及行業經驗去解決客戶的問題,具體來說有這麼幾點:
1. 政治因素:
這可能是諮詢公司提供的最重要的價值之一,即企業內部藉由外部顧問發起的企業內部資源重新配置。當企業需要推行一個變革時,尤其是不受歡迎的變革時,需要一家有良好聲譽的外部專業機構帶來的專家意見,一方面,可以向上爭取資源,另一方面,可以向下順利推行。所以,對於諮詢公司來說,品牌很重要,因為品牌某種程度上意味著權威。所以,對於諮詢公司的交付物來說,storyline 很重要,因為嚴謹、富有邏輯,充滿著數據支撐的故事,可以用來力排眾議。
2. 對於某一現象/問題的深入研究:
通常來說,一個諮詢顧問很難一直專註於某一特定行業,但一般會專註於某一個或某幾個現象/問題的解決方案,諮詢公司的一個 team,通常是由幾個在此方面知識互補的諮詢顧問組成的臨時團隊。而如果在甲方,通常來講,每個人有一份日常處理工作,有一個明顯的邊界,很難一直專註於某一個具體難題的持續研究。比如:顧問做零售行業的電子商務轉型,做完這個項目還有下一個,下一個做完還有下一個,也許行業不同,今天是家電,明天是航空,後天是家居,但都是電子商務轉型,但如果在甲方,我做完這個行業的這個項目,就沒有了,我遇到的,解決過的問題,僅限於這一個行業內,一家公司內。
3. 縱向跨層級的信息溝通:
諮詢顧問在入場後,通常會用較短的時間進行跨層級的數據收集及訪談(視項目情況而定時間長度),上至 CXO,下至一線實操人員。我們在調研時經常發現,跨層級的信息傳導通常存在信息失真性和信息失效性,尤其對於組織架構龐大且複雜的巨無霸公司,這點尤其明顯,而外部特種部隊手術刀似的快速訪談(且相對中立,利益相關較為模糊的立場),通常能夠得到最一線的信息進行快速的整合分析,進而發現其中的問題。
4. 橫向跨部門的信息溝通:
在做項目的過程中,其實可以發現,甲方公司各個部門的同事們是很專業的,平時沒有遇到問題時,運轉的通常較為良好,但一旦有突發問題,或需要執行跨部門的項目時,不同部門的信息溝通是很難的,大家都懂自己那部分的業務,可是都聽不懂別人在說什麼,還是一樣的,組織結構龐大複雜的公司,跨部門的溝通一直是其難題之一,這時候,外部諮詢顧問在其中的價值就得到了顯現。
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回答可能與題目稍稍有點不符,但希望那些志在諮詢企業的小夥伴們看了這篇文章之後能有所幫助。
歡迎關注公眾號職問(zhiwen_2015)~
http://weixin.qq.com/r/gUyagizEdHELrWjh9xmT (二維碼自動識別)
下面僅談入職技術諮詢公司的準備。
本人背景應用數學,運籌,優化,目前主要做圖像處理、機器學習以及傳統物流方面的大數據的應用,和目前大熱的Data Science淵源比較深(優化、統計、數值計算等「基礎學科」乃大數據的底層演算法),對技術諮詢公司了解的比較多些,自己也在商業優化軟體NO.1的IBM Cplex實習過。
因為大數據的日益火爆,技術諮詢公司的諮詢也基本都是基於大數據的諮詢,因此先普及下什麼叫大數據。
1,什麼是data sciense?主要應用?
首先從一個運籌學者的角度談談什麼是數據科學,以及數據科學可以用來做什麼。在我看來,數據科學(data sciense)是基於大數據,根據不同的實際需求,建立數學模型,然後編程並計算,最後目的是從大數據裡面得到或者抽取出想要的有用的信息(通常數據量減少很多),以幫助決策者決策。
舉個數據科學下的圖像處理領域裡面的很簡單例子(數據抽取的例子,簡單理解為大海撈針):高速路上或者紅綠燈路燈下的攝像頭,每次一有車超速或者闖紅燈,都會拍一張照片,比如有1000*1000=100w像素,以往每張照片都需要儲存下來,然後交管人員用人眼辨別,去知道是哪輛車違規了。但是有了data science的幫助,事情就變得簡單很多。每張照片100w像素中間,真正對決策者(即交管人員)有用的,只是其中車牌號的那麼幾千個像素(假設5000個像素)。所以,圖像處理領域的數據科學家,就能依據決策者的需求,建立數學模型,然後編程嵌入晶元,最後把晶元植入到這些攝像頭裡面。那麼,最後的結果就是,每次拍完一張100w像素的照片,需要存儲的,僅僅是包含車牌號碼的那一小塊照片,即5000個像素點。這麼一來,就大大減少了儲存量;然而人類偷懶的潛力是無限的,有沒有一個技術,可以直接把圖片上面的數字元號讀取出來呢?答案當然是有的,所以更進一步,text mining的數據科學家們,用他們領域的演算法,再對這5000個像素點建模設計演算法(如機器學習演算法),便可以直接得到牌照號碼(比如:蘇B A1234),這麼一來,每次拍完一張照片,需要存儲的數據量,一下從100w變成了7個字母。Impressive?當然後面還有更impressive的。
2,諮詢公司的分類以及他們和Big Data、Data Science的淵源
首先簡單地對諮詢這個行業做個分類。大家比較熟悉的麥肯錫應該屬於商業管理諮詢,然後投資銀行做一些金融類的諮詢,還有BCG等做一些整體行業的諮詢,當然還有我前面提到的,留學諮詢,如果你也把它納入的話。
那麼問題又來了?什麼是諮詢公司?比較通俗的理解,就是別人掌握了你沒有的信息,然後把這個信息按照一定價格賣給你,這裡的信息,可以是一般的消息性的信息,也可以是技術性的技能信息,甚至是操盤手莊家明天的操盤策略(這個貌似違法)。任何信息,有市場就有價值,賣這些信息的機構,就成為了諮詢公司。比如留學諮詢,我恰好去了三個大洲五六個大學學習過,知道了平常人不知道的一些信息,我就可以成立一個私人留學諮詢,把我的這些信息賣給需要的人。(詳見https://zhuanlan.zhihu.com/p/22000807)我知道的這麼些信息,就構成了所謂的「大數據」,這是傳統意義上的大數據,卻不能成為近幾年很火的那個大數據。為何?因為我所知道的這些信息,都在我的腦海里,或者我通過敲了幾篇文章,也只是把我腦海中很多信息的一小部分展示給大家了,而還有很多依舊在我腦海里很難展現給大家。而最近很火的大數據,是指可以完全展示出來的,量化的數據量很大的數據。同樣的留學諮詢例子,正規的留學機構,由於接待了幾萬個客戶,擁有著每個客戶的諸如GPA,托福雅思成績,GRE成績以及他們收到的offer等等可以量化的數據。Data Scientist這時候的作用,在這裡,就可以用統計、機器學習、優化的模型,利用這些可以量化的數據,建立並訓練數學模型,得到最優化的參數。最後可以得到怎樣一個智能的東西呢?就是一個新的客戶,當給出了他的GPA,托福雅思成績,GRE成績以後,輸入到這個模型,它會給你推薦大學,以及每一個大學拿到offer的概率。這裡的模型,和上面的數據抽取又不一樣了,它可以做到從已有的數據為依據做出推斷,Impressive?
回歸到本段落重點,諮詢公司由於接觸著成千上萬的客戶,因此在所從事領域,有著得天獨厚的大數據(Big Data)的優勢。比如麥肯錫做行業諮詢,那麼他就擁有著本行業最多的大樹據;投資銀行諮詢部做金融諮詢,就自然擁有金融方面的最全的大數據。但是擁有大數據並不意味著知道如何利用大數據,特別是如何自動化智能地利用大數據(即Data Science所做的)。上面的留學諮詢的例子,你有見過哪個留學中介會專門聘個機器學習的Phd給他們做一套類似的軟體的?這些技術性的東西,小公司一般會外包給技術類諮詢公司,或者直接購買市場上有該功能的商業軟體。
因此,結論:傳統諮詢公司和Big Data淵源很深,卻很少涉及Data Science。
3,如何master big data
下面淺談一下一個數據科學家的晉級之路。
高等代數,數學分析,概率論,統計學,運籌優化,機器學習等等。
上面六門是基礎,基本只需這六門課+做過一個數據分析的項目+「名校」畢業,you are ready to apply for data scientist position。
是不是很詫異為啥時下最熱的人工智慧,深度學習,等等我沒有提到。當然你有修過這幾門肯定是加分的,但是你會發現,裡面的絕大部分內容,在統計或優化的課里都已有涉及。因為包括機器學習在內的這些所謂最火專業,他們都只是一個噱頭,內在基礎基本都是概率統計和優化理論里已有的問題和模型。其實一個新的學科產生,往往不是憑空捏造,而是時勢造學科,當前人工智慧和計算機視覺人才緊缺,為了更好的服務就業市場,之前需要從統計和優化專業畢業的學生里挖人,現在何不直接創造這麼一個專業呢?於是乎,課程設置把用人單位覺得有必要修的統計和優化課程都加進去,也就有了機器學習和計算機視覺這倆個專業。
關於更詳細的回答,參見:
Data Science/Analytics 出身,可以在諮詢行業做些什麼? - Ruobing Shen 的回答
歐洲,北美,全球留學及數據科學深度私人定製諮詢 - Ruobing Shen的文章 - 知乎專欄
1.你想進諮詢公司做什麼?
諮詢公司並非全部由consultants構成的,除了consulting部門,還分admin,support,finance等部門。我想大部分想進諮詢公司都想進consulting部門,但有一些問題還是得問問自己。自己真的喜歡並且能夠堅持嗎?consulting部門的同事接到case經常加班出差,甚至會忙到凌晨1、2點,工作壓力非常之巨大,其他部門的同事情況就好很多。不可否認,consulting部門的工資是所有部門最高的,但工作時間也最長,因此只要級別一樣,部門之間的時薪基本都差不多。進入諮詢行業之前先得考慮自己是為了什麼去做這份工作,希望這份工作是什麼樣的,然後選擇一個合適自己的部門。
2.需要什麼背景?
(1)學校。很多人會說頂尖諮詢只招頂尖學校的畢業生,也許大趨勢是這樣的,但也並非一定如此。一般學校只要能力夠強一樣能夠有很好的發展。從比較一般的211,到美國綜排前五都有。即使是美國綜排前五也是從最底層的Business Analyst做起,一些普通211的畢業生經過數年的工作積累,倒是做到了Senior,Associate,甚至更高的級別。
(2)專業。理論上諮詢公司對專業基本沒有要求,只要你有business sense,不論什麼專業都是可以的。但據我了解還是商科居多。
(3)學歷。沒有要求,本科即可,關鍵還是能力。
3.需要做什麼準備?
一些基本的面試技巧就不多說了。進入諮詢的準備我覺得有幾個需要關注的特殊之處:
(1)英語一定要好! 畢竟面試時候的問題都是比較專業的商業case,會基本交流是遠遠不夠的,還需要商務英語方面的補充。
(2)會做case。諮詢面試基本都是 case study,如果下定決心進這個行業,不花幾個月看幾本case book,找人做mock,恐怕是很難過面試關的。
(3)鍛煉research能力。諮詢公司做的項目牽涉到非常多的行業,一個人不可能掌握那麼多行業的專業知識,因此就需要自主學習研究。
(4)溝通能力,積累人脈。有時自己搞不定的諮詢師會群發郵件,尋找一些比較奇葩行業的expert,即使你自己不會,但如果你能認識這方面的人,上項目就不是什麼難事。
(5)證書。CPA,CFA不是必須。consultant做case一般關注商業方面的點,而會計之類可以讓finance部門或者請四大的會計審計來做。但如果自己懂的話當然更好,我周圍就有同事在考CPA,CFA的,主要是為了自身發展。
4.諮詢的職業發展
所有畢業生進去都是從Business Analyst做起,一到兩年後可以做到Senior Business Analyst,之後可以選擇申請國外頂尖商學院讀MBA,或者繼續工作,再過一到兩年做到Associate,之後就是Manager。但諮詢行業流動性非常大,能一路走下來的很少很少。畢竟工作辛苦,競爭激烈,很難兼顧到家庭和其他方面的業餘生活,於是就會有人跳槽選擇更加穩定些的工作,當然也會有人因為performance不好而退出。如果有一定的工作經驗,直接從Senior,Associate做起也是可能的。
諮詢確實是個非常泛的概念,大致分為幾類:
1. 綜合性的戰略諮詢公司主要有麥肯錫,貝恩,波士頓等
2. 細分領域諮詢公司: 如HR行業的美世,翰威特等; 財務審計諮詢的四大;服務外包交易諮詢領域的ISG (原TPI)等
3. IT服務諮詢公司: IBM,Accenture等
4. 企業級的市場研究機構: IDC, Gartner等
5. 消費類市場研究公司: Synovate, 蓋洛普, AC Nielson等
上述分類沒有做到不重不漏, 一些公司的業務也都不斷衍生,離開自己核心領域,拓展到其他市場。
對人的要求也差別很大, 如果是畢業生走校招狂投簡歷撞大運,中了好幾個選錢最多的;有工作經驗的等獵頭Call你吧,不要自己瞎貓碰死耗子了這是我的一位學員的故事,他成功進入了麥肯錫。
從他的成功經驗來看,想去諮詢行業求職,可以做下面這些準備:
一、以諮詢顧問的方式思考和工作
二、提高面試的專項能力
三、做一個溝通方面的有心人
下面詳細說明。
篇首語:拿到MBB offer有多難?
對管理諮詢有些概念的人都知道MBB的面試非常tough,流傳著「90個case才有可能換來1個offer」這樣的說法;即便是「圍觀群眾」也通過網上盛傳的題為《世界上面試最困難的25家公司》[注1]的文章略知一二。
體驗以後我才知道MBB並非遙不可及,也沒有必要把求職過程妖魔化。
但拿到MBB的offer的確很有挑戰,特別是對於我們時間緊張的職場人士。
總結自己拿到麥肯錫offer的這段經歷,我認為與其在招聘季突擊,不如在平常工作中培養思維能力,再結合高質量的面試prep增加把握。
一、以諮詢顧問的方式思考和工作
5年前大學期間曾經為準備MBB中某家的summer intern看了《Case in Point》一系列的材料,對於一個好奇心重的人,它們彷彿打開了一扇大門,讓我在換乘地鐵時思考如何估算扶梯的人流量,旅途中遇到馬拉松時會想,封閉馬路的經濟影響有哪些……
出於類似的意識,雖然在畢業後沒選擇成為諮詢顧問,我卻在工作中用到它的一些思維方式和工具。身處一個快速更迭的新興行業,我的role時常需要解決複雜的業務問題,為無先例可循的需求探索方案,並且與不同職能、背景的人士溝通協作。在這些任務中,問題的界定和拆解、結構化的溝通和以事實為基礎的觀念幫我實現了很多突破。
那次summer intern的第一輪面試只是對一個熟悉消費品進行市場規模估算,我卻毫無頭緒;這次面試遇到陌生的行業,靠著common sense和pyramid-principle problemsolving快速approach。回頭看來,正是因為生活和工作中的「練習」,潛移默化地影響了思維方式。
二、提高面試的專項能力
上述「90個case才有可能換來1個offer」的說法不是笑話,之所以需要這麼多練習是因為思維方式和分析能力的建設不是一朝一夕的事情。
對於我們這些只能用不多的工作間歇進行練習的職場人士,關注案例面試的3個專項能力,相比一股腦做大量的case更有成效。
1. 將框架作為起點
如果沒有接受過專門的輔導,很多candidates(包括我自己在大學期間)關於案例面試會存在一個很大的誤區,認為掌握了框架就可以「crack the case」。
但一方面實際的問題不一定有現成的框架可循,你需要自己搭一個MECE的分析結構出來;另一方面,即使存在一個看似合適的框架,它往往會遺漏需要分析的議題,或包含不相關的議題,如果未經思考就搬出框架是一種problem-structuring能力弱的表現。
如果在平時的工作中對於商業接觸比較少,我認為理解常用的框架(比如利潤、價值鏈、4P等)可以學到重要的商業知識。其次,在自己搭建議題樹的時候可以對照框架檢查是否遺漏。
同時,前輩學員們一直提到Welson老師的一頁PPT(真名叫「The Killer』s Toolbox」),也提綱挈領的歸納了各種常見case情形中需要注意的分析因素。這個toolbox充分體現了MBB顧問思維中的less is more(80/20),是個非常好的基礎。
2. 練習分析基本功
如果把給客戶的建議比作一個建築物,那麼議題樹就是你的藍圖。在藍圖的指引下,你通過buildingblocks來做建設(分析)。其中看圖表、計算是兩項常見的building blocks。因此,光看懂圖、算出結果是不夠的,你要知道「so what」,以幫助回答議題樹中的某個問題,推動recommendation的產生。
對於工作中涉及圖表分析和計算的工作內容較少的職場人士,需要單獨加強這兩項分析能力。而這部分練習也可以脫離full case單獨進行。可以把商業新聞的圖表拿出來解讀,做一些計算,縱橫對比一下,試著解釋discrepancy。還可以假設自己是經營者,在這樣的情況下該做什麼。
3. 積累business judgment
對於結構和邏輯的強調一點都不為過,但一個高潛力的候選人,還應還知道哪些議題是需要優先考慮的,最後也能夠提出切實可行的建議。要做到這兩點需要有business judgment。
對於experience hire(俗稱社會招聘),我認為business judgment是體現自己對firm價值的重要部分,無論是對廣泛意義的生意的理解,還是對自己從事業務積累的sense。能夠在在面試中shine out的就不要吝於表現(但不要依賴而忽略了結構化解決問題的邏輯)。所以有必要對自己的工作做些總結,想想看有什麼事情是行業特殊性的,有什麼是和行業內普遍做法不同但是取得exceptional performance的以及背後的insights,等等。
三、做一個溝通方面的有心人
Welson老師告訴我應當把案例面試視作和客戶一起討論的過程,我認為理解這一點是提高成功率的關鍵。而相比於做case本身,溝通能力更加subtle且需要更長時間來提高。對於experience hire,需要在日常工作中對溝通多加留意。
我的工作中會有別的部門同事來「調研」,學習best practice,或者尋求合作機會等。我觀察到讓人愉快的溝通往往是對方簡明扼要的說清楚背景,然後介紹需要了解的內容,再逐一確認。而讓我有不想聊下去的往往是一個問題接著一個問題,卻沒有任何反饋,讓人有很被動的感覺。
基於這個感知,我認為一個讓人愉快的討論過程應當有give and take。回到prep中,我的case partners和我自己都曾疑惑,是否一開始要問「足夠多」的問題,還是要先給個思路。這裡沒有定則,視面試官給的信息量適當回應,不要一味發問,也不能光自說自話。
後記
和5年前不同,現在互聯網風生水起大環境下,身邊有朋友經常疑惑是否還要進入相對「保守」的管理諮詢行業。這樣的猶豫是可以理解的,因為資本和技術擦出的火花帶來了一些不錯的職業機會,也因為科技對專業服務領域的顛覆讓人不由得擔心管理諮詢的未來[注2]。
但我相信管理諮詢是個很好的工作機會。一方面我認為職業選擇少不了關於who you want to be和what impacts you want tomake兩個命題的思考。回顧之前的工作經歷,我最喜歡的部分恰好就是諮詢顧問每天都在做的事情;而我最自豪的成果也來自於一段項目經歷,其中我扮演了類似於顧問的角色。
另一方面我對於技術帶來的變革保持樂觀,digital disruption對各行業帶來的挑戰和機遇中就存在對管理諮詢的業務需求。而MBB自身也是與時俱進,紛紛組建了諸如advanced analytics、用戶體驗、產品設計等新型practice來幫助客戶在數字化浪潮中創造價值,一點也說不上「保守」。
所以我推薦對管理諮詢有興趣的經驗人士嘗試這個工作機會,而它也不是那麼遙不可及。
[注1] 「The 25 Companies that Give the Most Difficult Interviews」, Forbes
[注2] 「Consultingon the Cusp of Disruption」, HBS, Oct. 2013 Issue.
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我的麥肯錫,重新啟程希望我這篇文章能讓各位再次加深對於諮詢以及case interview的理解,並有所突破。
諮詢行業屬於出租頭腦的行業,諮詢顧問賺錢的方式就是針對客戶給定的問題,綜合大量不相關的數據資料,去粗取精,去偽存真,構思解決方案,當著公司高層的面,提出既合情合理又富有創意的設想。
其實這也是為什麼諮詢公司特別重視進行案例分析面試的原因,他們想藉此機會來判斷candidate的邏思維能力和說服能力,basically, 案例面試無異於扮演諮詢顧問角色的一次練習。
記得我是從大三下開始認識和熟悉管理諮詢行業的(比起現在的大一大二學生真是慚愧了),當年讀了《麥肯錫方法》、《麥肯錫意識》後,對於諮詢工作產生了強烈的興趣和嚮往。作為一個非經管專業的學生,我知道要踏入這一行,需要比別人付出更多,經歷了兩年多的歷練、磨練、錘鍊,終於修成正果。
要想進諮詢公司,就必須過案例面試這一關;要過案例面試這一關,就必須知道如何進行準備和如何表現自己,必須知道面試官希望在你身上看到哪些素質,你也需要知道有哪些類型的案例問題,然後還要知道有一些怎樣的思維框架,也就是我們俗稱的framework。
所以僅以此文和有志於往諮詢業發展的兄弟姐妹分享我的個人經驗。
認識諮詢,認識自我
還是老規矩,先談談Why consulting? Why hires you? 這兩個問題。比如你今天去某諮詢公司參加一面,面試官肯定會問你為什麼選擇諮詢,為什麼選擇這家公司,我們為什麼要聘用你?這是需要首先解決的問題。
諮詢公司一直受著大學畢業生的頂禮膜拜,那些諮詢公司的offeree更是被同學奉為牛人,雖然很多人會對此嗤之以鼻,不以為然,但事實上情況的確如此。原因到底是什麼呢?高薪?誘人的職業發展道路?能力的成長和鍛煉? 等等
其實要說諮詢公司是高薪工作,我不敢苟同,至少對於應屆畢業碩士生而言,不盡然。一般交大的計算機系碩士畢業去微軟、英特爾、IBM的話,年薪加上獎金和福利一年少說也有14萬以上,而諮詢公司的起薪和這個數字也相差也不大,但是工作量遠遠超出這些公司的工作量,所以如果用一個indicator來衡量的話,我們經常會說性價比不高。
但是說到能力的鍛煉和成長, 諮詢和投行的確是很鍛煉人的地方, 而諮詢和投行不一樣的地方就在於投行還是偏向於金融財務領域的服務,投行主要幫助公司籌錢、融資、兼并與收購,而諮詢可以接觸到不通職能領域的服務,如戰略、營銷、運營、組織架構、兼并收購、IT架構設計和實施等等,而且相對而言,諮詢工作沒有投行工作累(其實都是屬於很累的工作,只是相對而言,差別就在於諮詢平均周工作量在80小時,而投行在100小時左右)。
我個人覺得選擇諮詢業的原因有以下幾點
1.有機會同很多睿智的人一起工作並向他們學習
2.在一種聲望顯赫的環境中培養一系列廣泛、受歡迎的工作技能
3.不斷的培訓,不斷的學習
4.有機會接觸不同的行業
5.被頂尖商學院錄取的可能性將增大
6.收入豐厚
7.有著良好的職業發展前景
8.增強思考問題和解決問題的能力
9.有機會和大公司的管理層直接對話,出謀劃策
等等
以上我的觀點只是解決了why consulting的問題,那why hires you呢?你到底具有什麼樣的素質,讓諮詢公司的Partner決定聘用你呢?
我個人認為諮詢公司物色的是「低風險的」人選。如果你曾在諮詢行業干過,又熱愛這一行,現在想要重返諮詢行業,或者,你為了能夠躋身於這一行已經做了充分的準備,表現出諮詢工作所需的能力,那你就是「低風險的」。往往這樣的人得到面試的機率也是非常大的(包括PTA),當然拉,至於進不進還是看你在最後案例面試中的表現了。
如果你不能讓面試官感到信服諮詢就是你的志向所在,無論你多麼有天分都無濟於事。你不值得他們錄取你。我也經常看到,有些同學愛諮詢愛的死去活來,一心想進諮詢公司,但是本身還不具備衝擊這個工作的能力,那也就只能「我本一心向明月,無奈明月照溝渠」了。
在我看來,被諮詢公司錄用的offeree,往往就有以下六個共同點:
1.他們能使面試官確信他們準備投身於諮詢行業,而且自己清楚將要從事的工作,生活方式
2.他們表現出獲取成功所應有的行為習慣
3.他們在案例面試中表現出良好的分析技巧和邏輯思維能力
4.他們能夠清晰得表達思想,言之有據,以理服人(不是以德服人)
5.他們自信穩定,在壓力下保持冷靜和沉著
6.他們喜歡思考問題,解決問題
那諮詢公司所要物色的人選是需要具備怎樣的品質呢?我這裡就舉個麥肯錫的例子吧,我覺得諮詢公司物色人選的標準其實還是差不多的,只是有的諮詢公司偶爾會降低一些標準。如果按照面試要求的高低分一下類的話:
第一梯隊:McKinsey, BCG;
第二梯隊:Bain, Booz Allen Hamilton,Monitor,ATK,Rolandberger,Mercer;
第三梯隊:Bearingpoint, Deloitte, IBM BCS,Accenture
(以上分類純屬個人意見,僅供參考)
例: What is McKinsey looking for?
There are four key areas where we look for you to demonstrate your skills. Each of these areas is critical to success in the day-to-day work we do. We hire distinctive people, so we will look for outstanding potential in each of these areas when we interview you.
1. Problem Solving
McKinsey consultants help clients solve tough problems in their businesses and
implement the solutions. This not only requires strong intellectual abilities and rigor, but it also requires a good, practical sense of what works and what does not work in complex organizations.
2. Achieving
Our consultants constantly strive to deliver distinctive client service. To achieve this while handling multiple stakeholders and often tight deadlines requires outstanding energy, determination, and judgment.
3. Personal Impact
McKinsey consultants work with a wide range of individuals in their day-to-day
jobs. Developing and implementing sound recommendations requires the involvement and support of these individuals. Skills in interacting with people in sometimes tough situations are critical to driving distinctive client impact.
4. Leadership
Leading people and fostering effective teamwork are keys to success both within McKinsey and with our clients. McKinsey consultants need outstanding leadership skills in order to drive positive change in complex organizations. All our consultants are well rounded individuals, who have a good mix of these skills and are fun to work with. This is what makes them successful and valued by our clients. We will look for the same mix of skills when we interview you!
大家會問為什麼又是拿麥肯錫舉例,原因很簡單,因為在諮詢行業,人們都說只有麥肯錫and others。麥肯錫在整個諮詢行業的地位可謂舉足輕重,雖然有著一些失敗的case(其實失敗的case每個諮詢公司都有,相對他們的高成功率來說,失敗率是非常小的),但也絲毫不影響麥肯錫成為全球無數商學院學生,甚至理工科學生所嚮往的地方。麥肯錫有著自己招聘的原則和風格,所以我這裡就拿麥肯錫物色人選的標準作為例子。
在我本科時候,在上海每年能得到麥肯錫面試機會的也就30-40人。這些幸運者會被請到五星級酒店參加一個buffet,在會上麥肯錫的顧問會向他們介紹公司情況以及怎樣準備案例面試。
我覺得能夠拿到麥肯錫的面試機會就已經是無上的榮耀了,能拿到offer的人更是牛上加牛,以下一些數字可以說明問題:2002年那年麥肯錫從交大隻招了一個人,2003年交大一個都沒有,2004年交大進了3個,2005年交大進了2個。還有一個數字可以說明問題,截至到2005年為止,近n年來麥肯錫從上海交大招募的BA沒有一個不是經管專業的學生,也就是說還沒有一個非經管專業的交大學生能進麥肯錫,這個空白實在令優秀的交大理工科學生有點汗顏。不過這個我想已經成為歷史了吧:)
大家在仰望羨慕這些offeree的同時,需要靜下心來好好的思考一下,自己是否適合,自己是否有這樣的品質和素質。切勿盲從跟風,因為每個人的條件都是不一樣的,我看到過很多的同學今天對於諮詢狂熱,明天對於投行狂熱,非常盲目,但是到頭來什麼都沒有得到,關鍵還是在於對於自己不了解,對於自己的職業訴求不清楚。
如果你已經清楚了以上所述,並制定好了自己的職業發展規劃,打算決定於投身於諮詢行業,那麼下一步就是開始準備簡歷,儲備好所需的知識,爭取獲得諮詢公司的面試機會。
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不是前言的前言:問對問題很重要
廣義的諮詢行業,是對第三產業中以諮詢服務為特點的各種行業的總稱。作為一種智力密集型的知識服務性產業,諮詢的現代意義是指來自個體和組織外部的專業化技能,它以專門的知識、信息、經驗為資源,針對不同的用戶需求,提供解決某一問題的方案或決策建議。因此像職業諮詢、婚戀諮詢、留學諮詢均可納入這個行業;狹義的諮詢行業,更多的是指為商業管理提供智力服務。簡單從縱向劃分:分別為生產諮詢(基礎層,如市場調研、信息收集,代表:尼爾森、特恩斯、零點、慧辰等等),管理諮詢(核心層,如投融資、財務會計、人力資源、市場營銷、業務流程重組、生產管理,代表:德勤、美世、和君、普華永道、畢馬威等等)和戰略諮詢(最高層,為企業提供戰略設計、競爭策略、業務領域分析等,代表:麥肯錫、波士頓、羅蘭貝格等等)。題主想問的應該是狹義的諮詢行業,關鍵是問題還是太大,在此只能泛泛而談。
進入不同的細分領域不同的公司,要求是不盡相同的
先說背景要求。國際一流諮詢公司如MBB(麥肯錫、波士頓、貝恩)要求最高,一般要求北清復交四大名校、或者有海外留學背景(985,211是基本要求),英語必須過關,還要有出色的分析思考能力與商業判斷能力。國內一流的諮詢公司,對英文的要求一般不高,但是同樣偏好名校或者研究生。一般的諮詢公司要求就相對低很多啦(一般而言,要進好的諮詢公司,要麼有優秀的工作經驗,要麼學習很棒,最好是兩者兼有);
至於你說的證書、軟體,要看領域內是否有權威的認證,是否有說服力。除非像CPA、司法考試之類比較規範的證書,其他的可要可不要,這些證明材料只能錦上添花,不會雪中送炭的,一般公司不會因為你有某一個證書、會某一種軟體而僱用你。
確定你想進入的行業與了解所需的技能
如果你還沒畢業,或者想繼續深造,記得把學習背景做得漂漂亮亮的(入門的階段用處較大);如果開始工作了,要利用網路了解工作內容是哪些,平時是如何開展工作的,確定自己是否適合進入該行業。分析自己的強弱項,一一對標,把基本功練紮實,比如目標計劃管理、項目規劃、PPT技能、數據分析、溝通彙報等等。
關於職業成長路徑,分享和君諮詢王明夫先生的《人生如蓮》觀點(答主諮詢行業入門的啟蒙之師),希望與諸君共勉。
從「人生如蓮」的理解出發,我們初步勾勒出和君諮詢師的成長路線圖:
第一步:諮詢師走向成功,第一重要的是必須端正價值觀和假設系統。我們的諮詢師至少要確立三個假設:一是態度決定命運;二是氣度決定格局;三是底蘊的厚度決定事業的高度。據此,和君以後的企業文化建設要圍繞態度、氣度、厚度來開展「三度」修鍊。現在就可以下斷論:態度不端正的員工,成長速度會很慢,與同事相處中、工作中、利益分配中總會覺得環境不友好、自己吃了虧、受到了不公正對待;不重視個人修為或最終修不出胸襟氣度的諮詢師,怎麼折騰都脫不了小家子氣,走不出急功近利的短淺眼界,出不來大格局;底蘊淺薄的諮詢師,別指望他或她能攀登上職業境界的最高峰。我覺得和君諮詢的這個三度修鍊比彼得"聖吉的五項修鍊更有針對性,更重要,更具有我們的東方智慧。
第二步:堅定職業信念,秉持職業操守。管理諮詢是年輕人的最佳職業選擇之一。人生在世,無所見識就很難有所作為,真有見識就能贏得人們的尊重、尊敬和重視,就能識別機會和贏得機會。年輕人如何儘快地獲得見識呢?見多就能識廣!從事管理諮詢意味著,在你還處在年少懵懂的時候就可以深入到企業的第一線去見識各種企業,領教各種複雜的管理問題和組織矛盾,跟各種成功模式、性格特點和精神風貌的老闆打交道,體會他們的成功與失敗,感受他們的經驗與教訓。想想看,還有什麼職業比管理諮詢更靠近見多識廣呢?我認為,無論是想做真正的管理思想家還想做大企業家的人,從管理諮詢出發都是最佳的成長路徑。我看《麥肯錫傳奇》,最大的感受是馬文·鮑爾那種對管理諮詢職業的信念、操守和道德!如果我們這群人真想造就一個有傳世意義的中國字型大小諮詢公司,就要象馬文·鮑爾那樣,對管理諮詢行業建立信念,明確立場,秉持操守!真大智者必有大德,非大德者難以成大智,惟大智大德者方可指望成大事業。馬文·鮑爾那樣的人,有了那種識見、信念、操守和道德感,他領導的麥肯錫自然就能成批成批地造就郭士納那種量級的大企業家,自然就能做成麥肯錫那樣傳世的事業。我們這個時代已經很長時間羞於談論「道德」了,和君從今以後必須大張旗鼓、理直氣壯地談論道德,講究道德,對公司對員工要提出強硬的道德要求和職業操守標準,要把那些不講道德不講操守不講信譽的人過濾出去!公司資料庫里給每個員工都建立工作檔案,檔案內容中的重要一項就是你的信譽記錄,這個信譽記錄要成為考察一個員工的重要指標。信譽記錄不好的員工,不能委以重任!
第三步:建立合理的知識結構和深厚的學養底蘊。我們要組織力量系統整理出和君諮詢師必須閱讀的書目,必須熟悉的案例,必須聽的講座,必須研讀的諮詢報告,必須養成的精神氣質、審美品味和人文情懷等等。通過3-5年的努力,把和君諮詢師必須建立的知識體系和學養結構清晰化、邏輯化、明確化,然後轉化成一套可實施的培訓計劃!目前公司試行諮詢師的學習和培訓記錄及積分制度,正是為了督促大家養成積极參与培訓和學習的習慣。道行有多高事業有多大,底蘊有多厚事業有多高。每一個諮詢師都必須確立這個立場,堅持不懈、持之以恆地實現知識和學養底蘊的積累。
第四步:熟練掌握專業方法、工具和業務模板。我們組織力量編寫《諮詢方法、工具和業務模板集錦》並開展系列講座,組織力量編寫《用圖表說話》並講座。各位同事,尤其是年輕同事一定要能快又好地使用各種專業方法和工具,把這當作吃飯傢伙,當作就象我們中國人用筷子一樣的基本功。有的諮詢師連做個PPT文件都畫得粗鄙不堪,連畫個圖表都不會,居然還心安理得。這個樣子,老人也就罷了,年輕人還這樣,就令人失望、讓人看不起、讓公司不敢寄以厚望!
第五步:經歷大量的覆蓋各類商業生態的項目歷練。手術醫生需要經手足夠多的案例才能成為一把刀,生物學家需要積累夠多的標本才能成為頂級專家,考古學家需要經歷大量的發掘古玩專家需要過手大量物件才能最終形成頂級專家的那種眼光和直覺,同樣地,諮詢師能否成為第一流者,最重要的一個指標就是他經手過多少個項目,這些項目的專業品位如何。所以在和君的任職資格和晉陞考評中,項目經驗被定為是其中的核心KPI。而有志向的和君諮詢師,也應該以經歷足夠的項目歷練和積累親歷案例為第一追求,把短期的個人收入當作次要問題。最終練就一流的能力和經驗,個人收入和聲譽就會象能力和經驗的附帶結果一樣而水到渠成。一心算計著項目獎金、眼睛始終盯著錢眼的人,從一生來看,最終都掙不到什麼大錢。我們國家的傳統文化是,君子修為講究讀萬卷書行萬里路,後來又有說道,讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數。我個人的成長經驗就覺得這種說法真是睿智而又深刻的真知灼見。諮詢這個行業,就使得我們有了閱人無數閱企業無數的機會。有志向的諮詢師一定要珍惜這種機會,深刻認識到這種機會對自身走向未來大成就的決定性意義,要把項目歷練和案例積累當作諮詢職業生涯的第一追求!熟讀唐詩三百首,不會作詩也會吟。我堅信,能夠沉潛到企業管理第一線去10年不抬頭的人,親歷足夠多案例的磨練,洞察各種商業生態和管理問題的邏輯機理,他終將深得管理之真諦,養成造就大企業或拯救大公司的那種底蘊、能量和遠見卓識!尤其要提醒那些資深的合伙人和老同事,你們的經驗和能力很寶貴,但不要過早憑藉資歷吃飯,不要過早迴避到第一線去親歷項目,否則不出二年時間你就會落後,就會找不著感覺,沒準你還不自知。如果那樣,就悲哀了。我總覺得,不帶團隊不親歷項目的合伙人,越往後走會越沒後勁。目前的諮詢市場還很低級,相應地,我們目前的成功也還很低級,給我們帶來目前成功的才學和能力層次也還是低級的,這真可謂是「適銷對路」呀。才學層次和市場層次的這種適銷對路,給我們帶來了目前的成功,然而往遠處看呢?市場總是要往高級化方向走的,如果我們不能超越適應目前低級市場的才學和能力層次,那就註定了我們沒有未來!
第六步:養成良好的職業習慣。這要當作事關諮詢師職業成敗的關鍵成功要素來重視。希望大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應該養成那些職業習慣。我這裡拋磚引玉說幾條:
1)朝花夕拾、拾英集粹:做筆記、寫隨筆,把工作、學習、生活、閱讀和交往中有意義的思想、觀點、信息、創意、點子、思路、知識、感受、心得、感悟等等記錄下來,既為了備忘和複習,也為了記錄自己的心路歷程和成長過程。
2)會見客戶前做好N件事:查找和閱讀客戶的背景資料;檢點著裝和儀錶;攜帶名片和筆記本;查看公司資料庫,了解公司做過的類似客戶案例;與相關人士通電話,溝通客戶情況。
3)會見客戶後做好N件事:給客戶發個簡訊或表示感謝或表達愉快感受或表達敬重或表達關懷和問候;關心客戶在京逗留期間的後勤服務;做好會談紀要。
4)對客戶人士進行得體的生日祝福和節日問候,不是堅持一年二年,而是堅持十年八年從不間斷。
5)出差去客戶那裡的時候給客戶帶去一些手信;從異地回京的時候給辦公室同事帶回一些異地土特產。
6)學會發起和召集頭腦風暴或項目討論會
7)學會與人分享知識、經驗和心得體會。
第七步:養成良好的生活習慣和生活態度。不會生活就不會工作,沒有正確的生活態度就沒有正確的工作態度。也請大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應該養成那些生活習慣,應該確立什麼樣的生活態度。我這裡也拋磚引玉說幾條:
1)堅持鍛煉身體;
2)不可一日不看書;
3)做好時間管理,講究生活平衡;
4)吾日三省吾身;
5)懂得感恩和敬畏;
6)既不懈地追求成功,也坦然地接受平凡!
我堅信,堅持把上述七步做到位的諮詢師,終將走向成功!這個「七步」,就是我根據自己的人生經驗和職業理解為同事們尤其是年輕的同事們勾畫出的諮詢師成長路線圖。公司將依照這個路線圖來為諮詢師的成長創造條件,實施持之以恆的諮詢師學習和培訓計劃,營造出人才成長集群效應的環境和氛圍。希望大家意識到,公司怎樣努力怎樣地創造條件都是外因,你最終能否成功,主要還是取決於內因,取決於你自己,不要過分歸咎於公司條件和環境的不足。所以請大家務必以十年立一志的態度、以修行求道的態度,堅持不懈、一點一滴地把上述七步做到位,把功夫下足!態度決定命運!
一個諮詢師的自我修養(consultant01)
有料、有趣、有溫度的諮詢師,講述其「投資+管理諮詢」職業成長點滴,聚焦國勢、產業、管理與資本領域的動態,精選影響諮詢師學習成長的資訊、故事、資料,優質閱讀體驗,諮詢師成長必備神器。慢就是快,read less, know more !
http://weixin.qq.com/r/PDsWDuHEvrzBraVt924u (二維碼自動識別)
建議你看一下著本書《Vault Career Guide to Consulting》
你關心的所有問題都可以從中找到答案,google就可找到pdf版呵呵,這本書的指導確實不錯。不過我建議在進入乙方之前,先去甲方做一段時間,往往諮詢的人容易淪為師爺紙上談兵。在某些職位上做過,再去指導,能比較快速的切入核心問題。
小灶發現有關HR諮詢的回答並不多,那麼就讓小灶分享一下如何才能進入HR諮詢公司吧。
以下內容由小灶的簽約作者梁加倫撰寫。
分享的範圍僅限於四大外資HR諮詢公司:Mercer(美世)、Aon Hewitt(怡安翰威特)、Towers Watson(韜睿惠悅)和HayGroup(合益集團)。其他內資諮詢也有HR諮詢業務,如正略均策、和君、北大縱橫、華夏基石等等,由於並不熟悉,在此不表。
有幸服務過這四家外資HR諮詢中的兩家,也參加過另外兩家的面試。從實習到離開HR諮詢,前後一共5年時間。
先簡單說說我對HR諮詢招聘要求(含專業能力、能力和性格)的理解:
如其他諮詢模塊一樣,人力資源諮詢對從業人員本身專業也是沒有限制的。各家對顧問的要求也是很相似,我總結了一下,加上個人理解,最主要的是以下幾條(僅針對應屆畢業生):
? 邏輯思維:這是作為一個顧問最基本的要求,說的話,寫的報告都要體現出你的邏輯
? 團隊協作:因為一般都是以團隊形式開展,大家經常呆在一塊兒,免不了各種溝通與合作。這種溝通合作除了項目組內部,也涉及到公司內部資源協調及外部客戶溝通
? 洞察力:你可以滔滔不絕,你可以很少說話,但是內容一定要有洞見(Insight)
? 加分項:不是對每個人都會做同樣的要求,但是有的話絕對會加分,比如:成就動機、領導力、影響力、商業敏感、客戶導向、責任心、同理心等等
以上的這些素質都是可以在顧問工作中鍛煉的,以後在其他工作中也同樣適用。如果要說到知識技能性的東西,我想無非以下幾種:
? PPT、Excel和Word的技巧
? 各個人力資源模塊的專業知識,比如崗位評估、薪酬設計、績效指標分解等
? 行業的宏觀視角或最佳實踐(當然隨著現代信息交流渠道越來越廣,這點的優勢在逐漸消失)
下面分享一下我個人的經歷:
我本科就讀於華南一家非211非985的大學,人力資源管理專業。跟很多在校生一樣,大三的時候也面臨找實習的問題。當時學校商業氛圍甚濃,四大會計師事務所、各大快消公司和銀行是畢業生的主要去向。身在其中,不可避免會隨大流,找實習也基本只盯著這些公司。直到有一天跟一位師兄聊天,他建議我可以關注一下諮詢行業,我才知道有諮詢這麼一回事,並開始進行了解。
大三上學期末,投了幾家實習後,最後拿到面試的是一家快消公司和四大HR諮詢中的某一家(以下用A代替)。快消的面試很快在群毆中敗退,期末考後,抱著試一試的態度,準備了自我介紹就奔去A公司面試了(說實話,面試之前我都不知道A公司是什麼,連網頁介紹都沒看,更別說去找面經)。
面試安排在下午,進了會議室,14人圍著圓桌——又是群毆。開始自我介紹後,每個人一上來就我是某某大學的研究生,一圈下來,就只有我和另外一個廈門大學的是本科生。
然後是小組討論+展示。14人分成兩組,討論的案例是一個和人力資源相關的管理,具體內容不記得了,大概是一家公司要進入一個新的市場,在人力資源方面可能要做一些什麼工作,諸如此類的東西。討論在一片祥和的氛圍中進行,廈大的那位本科生拿起筆就說:來,這一部分就用SWOT吧,優勢、威脅、機遇和…和什麼?然後我默默地接過了筆,重新再寫了一次……
面試完,過了一個多小時就出了結果。很幸運,原來只有一個名額。
A公司華南區有數據、諮詢(傳統人力資源諮詢項目)和保險經紀三大業務。一開始,我在數據業務,跟進過年度薪酬調研,負責過針對當年珠三角勞動力短缺而開展的的快照調研,主導過全國首次針對某行業的薪酬調研。隨後,我轉去了諮詢業務,做過資料收集、訪談記錄、調研診斷、撰寫崗位說明書、崗位評估等項目前期和部分基礎模塊。
在這段時期,作為諮詢顧問一些基本技能和素質,比如Excel、PowerPoint、概念化思維、團隊協作、客戶溝通等也逐步建立起來。同時,也逐漸對諮詢行業(包括戰略諮詢、財務諮詢、IT諮詢和HR諮詢)有所接觸和了解,構建了自己對諮詢行業的初步認知。
接觸下來,發現自己還挺喜歡這個行業。於我來說,作為職業,已經足夠了,由此確定了職業方向。
在大四找工作的時候,申請過另外兩家競爭對手(以下用B和C代替)的校園招聘。B公司的招聘,掛在了心理測試環節;而C公司,經歷了HR面試、筆試、經理面試後,走到了最後一輪。最後一輪是一個跟基金公司投產模型相關的案例,C公司提供部分材料,允許上網收集資料,用3小時的時間,回答案例最後的問題。由於能力還欠缺,案例完成得並不如人意,最終也以失敗告終。
經歷了B和C的面試後,還沒到畢業時間,所以我繼續在A公司實習。雖然手上有其他公司的offer,但其實不太甘心,所以一邊實習一邊繼續看求職信息。一個偶然的機會,看到第三家競爭對手(也是我畢業後第一家工作的公司,以下用D代替)的招聘信息,便毫不猶豫地投了簡歷。
第一輪筆試+經理面試很順利,筆試是圖形推理,沒太大難度;經理面試雖然問題很奇怪(問的問題主要取決於面試官風格),不過也算是應對自如。面試後也當場得到終面的機會。跟其他家類似,終面也是一個人力資源管理相關的案例,說的是一家公司在一個新興行業,既有機遇又有挑戰,同時公司也有很多人力資源管理方面的問題,問如何解決。題目很開放,基於之前的積累,我做了一個大而全的框架,在展示和回答問題的時候也基本能應對,最終順利拿到offer。
就這樣,我在HR諮詢開啟了自己的職業生涯。
在D公司3年多,經歷和很多不同類型的項目,崗位、薪酬、素質建模、人才測評、領導力發展等。通過工作中的實踐、相互交流和反饋等,不斷深入學習,構建了對HR諮詢行業和方法論的理解和框架,有所收穫有所成長。
最近幾年開始,除了Mercer(美世),其他三家都陸續建立並完善了應屆畢業生招聘流程。
在此補充一些【適用於應屆生】的HR諮詢求職準備:
? 最開始的開始,當然還是需要明確你是否喜歡這個行業。閱讀各種網路信息、與業內人士交流和爭取實習機會,都是不錯的方法。
? 學校、成績與專業:整體來說,HR諮詢對學校要求不如戰略諮詢高,可以是非211非985,不過最低也要在當地知名;GPA太低也說不過去,至少3.0+/4.0吧,專業不限。當然了,這些條件肯定是越高越好
? 海外經歷:無特別要求,有則加分
? 社團活動及實習經歷:無特別要求,有則加分。同樣的,越豐富越好
? 簡歷:無需太多創新,根據一般指導原則來撰寫簡歷,突出自己的能力即可
? 基本技能和素質:參考上文
? 招聘信息:實習信息一般在應屆生求職網和各高校論壇發布,或者通過已有實習生推薦。其中Towers Watson(韜睿惠悅)和HayGroup(合益集團)有專門的暑期實習項目。校招信息則在每年9-10月定期發布
至於HR諮詢行業的現狀和點滴,是一個很大的話題,就不在此展開論述了。推薦大家一個帖子,比較中肯的評價 國際頂級人力資源管理諮詢公司介紹。
如今,已經離開HR諮詢,到四大某家做併購諮詢,專註於併購後整合。
諮詢是一個很精彩的行業,戰略諮詢、財務諮詢、IT諮詢和HR諮詢,各自的工作和生活模式各有特色,是相似但又不完全相同的世界。也許有一天,我也會回到HR諮詢,誰知道呢。
建議目標諮詢行業的同學們儘早的採用結果導向型思路做準備。
我認為你的求職過程應該是一道證明題,即為了證明最後的大問題,需要反推出要證明哪些小問題,進而再推出需要積累哪些素材作為論據。
以管理諮詢為例,根據我的經驗,它需要四個核心能力,分別是問題解決能力,領導力,快速學習能力和人際溝通能力。為了最終在簡歷及面試環節證明你具有這四個能力,你需要做以下幾步:
第一步,素材積累,各個擊破。積累你的經歷或者你的活動,去盡量的把每種能力都沾上。
1) 問題解決能力這一塊就是大家要有意識地去看一下麥肯錫七步法和麥肯錫的決策樹。最經典就是麥肯錫七步法和麥肯錫的MECE分析法。不管是平常的討論還是商賽,甚至模擬interview、case study,一定要嚴格的用這些東西去讓自己適應這種環境,讓自己習慣用這種富有邏輯性、富有結構而且很有條理的方法去分析東西,真正做到具備問題解決能力。多積累一些商賽的經歷,你未來寫簡歷或者做interview的時候你就有東西可以講了。
2) 領導力這一塊,我覺得你要先去定義一個領導。一個領導,他至少承擔四種角色。
第一,他是一個具有戰略眼光的planner。他必須熟悉事情的整個規劃,每個步驟時間的安排、資源的安排,哪個地方最有困難。
第二,領導是一個資源整合者。領導必須熟悉自己手裡任何資源,比如人力資源、物力資源、時間資源等等各類資源的優勢和劣勢,使這些資源組合後放大它們的優勢,讓最適合的人做最適合的事情,讓他們各自的缺點通過合作降到最低,從而通過領導本人對於資源的整合實現事半功倍的效果。
第三,領導一定是一個很有決策力的人。第一步是能夠在決策之前儘可能多地了解客觀事實和客觀意見,儘可能多的拿到option;第二步是能夠有效的領導最終的決策,他能夠引導大家在一個很合理很有邏輯的框架裡面去分析每種option的優劣勢,從而快速的消除矛盾,快速的做出決策。
第四,領導是一個team organizer,他能夠保證整個team的士氣永遠在最高,他會關心team裡面每一個人的個人發展,而不僅僅是為了完成目標。
要培養領導力你需要適時的去在各種比賽中take leader的角色,在志願者活動中做一個小組的leader,或者在學校的社團中承擔leader的角色。
3) 快速學習能力。首先是你的乾貨,GPA怎麼樣,排名怎麼樣,你考的學校好不好,你是不是有學術發表,事實擺出來,證明你是一個學習能力很強的人。第二個就是能夠有意識地展現你處在陌生環境中的時候,你是怎麼樣利用周圍的資源,怎樣快速的讓自己在陌生的環境中變得遊刃有餘。其實快速的熟悉一個環境就是一個快速學習過程,因為在諮詢過程中很多時候你是學金融的,但這是做化學品的項目,你要做的是在三天里了解石油化工這個行業,從而在第三天跟CEO開會的時候,至少裝得很專業。所以快速學習不一定要學得很深,但是一定要知道怎樣去抓住一個陌生事物的主幹,抓住主要矛盾。做case study的時候也是呈現quick learning的時候,例如一個陌生case你要快速抓住它的關鍵需求。
4) 人際溝通能力。諮詢很看重你有沒有能力感染到別人,從而讓別人被你引導著走。建議去參加一些辯論賽,嘗試快速用你的感染力使對方信服。
第二步,把經歷轉化成能力和競爭力。你就要開始以公司職位能力要求為指導,把自己的經歷素材提煉成為競爭優勢。這裡涉及「兩個轉化」。第一個轉化是把自己破碎分離的事件轉化成有條理的語句塞到有條理的四個集合當中,第二個轉化是把這四個集合與公司需要的四個能力相結合,形成了基於公司所需能力的個人四大競爭優勢
假設你現在準備求職,你進大學到現在,參加了兩個社團,三個志願者活動,四個四種類型的比賽,同時GPA怎麼樣,學術活動怎麼樣,發表多少論文等等,這些東西全部寫在紙上。你在左邊寫這些東西,右邊寫四個能力,即問題解決能力、領導力、快速學習能力以及人際溝通能力,然後你把每個經歷都匹配一種能力或兩種能力。如果說涉及兩種能力的話,你可以把它拆成這件事情的哪個部分是提升領導力哪個部分提升另一個,這樣就實現了從左邊的事件轉向右邊能力的過程。你這麼做以後你再看右邊那個能力,就會發現充實很多。
第三步,交付價值。delivery在諮詢里非常重要。你能否把個人競爭優勢最終完整甚至超額的交付給僱主,這個過程也是體現你是否具有這種求職能力的一個標杆。如果你能夠很好地交付你本人的價值,對於僱主來講,這本身就是一種他應該雇你的理由。那麼第三步我們就要通過僱主設置的包括簡歷展示、能力測試、群體討論、個人面試等環節的考驗來delivery你的價值。至於如何準備面試,可以參考我在另一個問題下的回答。https://www.zhihu.com/question/20544832/answer/190466214
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看你求職什麼類型的諮詢公司,Tier如何
1.頂尖的戰略諮詢公司通常對學校背景會有要求,其他類型的諮詢公司要求相對較低
2.較高的GPA成績
3.流利的商務口語,not a plus, but a must for top strategy consulting firms
4.good soft skill, 比如溝通,presentation skills, 邏輯分析推理能力等
5. plus if you have related PTA experiences in consulting firms
準備:
1.一份好的簡歷,涵蓋了以上方面
2.充分的準備 for behavior questions and case study
3.職業的禮儀如著裝等
這是我們對助理顧問的要求:
職位要求: 1、年齡/性別:年齡22~28,性別不限
2、專業/學歷:本科及以上學歷
3、工作經歷: 不要求。有2年以上知名企業業務工作(產品開發、市場營銷、供應鏈)或HR管理工作經驗者優先
4、相關要求:
◆ 有在管理諮詢行業長期的職業興趣
◆ 國語流利,結構化邏輯思維能力強
◆ 具有團隊合作意識,善於傾聽和溝通,良好的語言組織能力
◆ 具有持續的學習精神和不斷進取的工作態度以及較強的抗壓工作能力
◆ 能適應不定期出差
◆ 能熟練應用EXECL、PPT、WORD等軟體
在準備進去諮詢行業之前,建議先思考以下幾個問題:
1、為什麼選擇諮詢行業?而不是其他行業?你想從這個行業中得到些什麼?
2、確定從事哪方面的諮詢工作?管理諮詢、財務諮詢、人力資源諮詢等?
3、思考進入哪個行業的諮詢?比如說管理諮詢的話,有針對通訊行業的、快銷行業的還有其他行業的。
4、你的職業發展路徑是什麼?這也是你對自己的職業定位。未來是打算一直做諮詢這一行,還是鍛煉幾年跳槽轉行,你要通過什麼方式發展到你的最終目標崗位。
現在,確定好了方面,可以從以下幾方面開始思考如何進入諮詢行業:
1、這個行業有什麼要求?包括學歷、經驗、能力要求等。
2、這個行業有哪些崗位,你打算從哪個崗位作為入行的起點?比如說諮詢助理、初級諮詢顧問、高級諮詢顧問、項目經理?了解清楚每一個職位的具體要求(工作職責、經驗要求、能力要求)
3、你是否滿足你目標崗位的要求?具有哪些優勢?不具備的那些條件,可不可以通過快速學習達到?
至於諮詢顧問的要求,LS講的很清楚,邏輯嚴密、判斷能力、管理能力(項目管理、團隊管理、自我管理)、服務意識。
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