你對知乎有哪些建議或反饋呢?

知乎郵箱:i@zhihu.com

這個問題曾經用於收集大家對知乎產品和運營的建議,以及使用過程中的產品漏洞以及其他反饋。

請注意:知乎建議或反饋功能已經移植頁面最下邊的 「建議反饋」 功能中,請不要在此頁面以添加回答的方式反饋,而且回答過多打開頁面容易導致瀏覽器假死或電腦內容過載。該問題已經變為鎖定狀態。


關於草稿:

已經有朋友說到,希望添加一鍵刪除所有草稿,以及是否有必要保存一個字元都沒有輸入的草稿。

我加一個:希望評論是否也能自動保存(剛才一個評論打了好多字,不小心點了頁面上一個鏈接,轉過去了,剛打的那麼多字就沒了)。

關於評論:

剛發現的。評論框右下角有個東西點住拖放可以放大評論框的範圍,往下拖沒問題,但是往右拖就會「破框而出」(沒有截圖軟體,麻煩自己試一下就知道了)。操作系統:Windows 7,瀏覽器:Chrome 9.0.597.98

2011.05.18 加一個:
關注用戶不夠方便。建議跟新浪微博一樣,滑鼠移到用戶名或者頭像上,就可以彈出一個氣泡,顯示基本信息,並且直接有關注按鈕


平台的反應速度還待提升!建議:

1、根據Amazon的研究,頁面每慢0.1秒,減少1%的訂單,對知乎來講也就是損失原有客戶。

2、根據我們掌握的業界動態,如同當年的SEO一般,WPO(Website Performance Optimization 網站性能優化) 正在成為一張新的平台方向 。雖然網路帶寬在不斷提速,但是隨著數據瘋狂上升,就會極大影響網站的體驗。

3、知乎以後的發展,如果高清圖片/視頻/廣告等酷炫的多媒體展示的增加,一定會使網站性能大大降低,做好此類的規劃,對知乎後期發展有幫助!

以上隨便歪歪,祝好!

禪緣


問題歸類不明確:標題搜索不全;問題數量太少


今天的更新效果相當不錯!

下面列出來一些還需要改進的細節:

似乎知乎全站都沒有在 HTML 中聲明 lang,導致出現字體混亂的問題 [1]。不知道不加 lang 有沒有什麼特別的原因,如果沒有的話,建議加上。最好是 zh-CN,實在想要包容那就 zh 吧,不過 zh 的話對字體的幫助就不大了。另可參考 Language Tags [2]。

點擊「贊同/反對」之後,如果再次 hover,提示文字應該變成「取消贊同/取消反對」。

另外,在 Mac OS X 10.6.7、Firefox 4.0 中,在首頁展開評論時能看到一段代碼:

評論載入中……
&< a
href="javascript:;" name="closeform" class="z" &> 關閉 &< /a &> &< a
href="javascript:;" name="addnew" class="j d" &> 評論 &< /a &>

突然想到一個:
可以允許社區聲望較高的用戶對某個問答執行一種純粹的傳播動作。
這個「傳播」不投「贊同」票,而僅僅是推送到關注者的時間線里去。
這就是之前大家在思考的「贊同」的功能變得模糊的問題,覺得應該把用於傳播的「贊同」票和真正投票者自己可以擔保的贊同票分開。
而傳播這樣的事情其實只對節點用戶來說很有必要,而如果聲望較好的節點用戶(當然是通過某種演算法得出)獲得了這樣一種純粹的傳播能力,就可以發掘出更多高質量的答案,又不影響答案排序。

[1] 見我提及知乎和豆瓣的那條評論:http://www.zhihu.com/question/19586802
[2] http://www.langtag.net/


1.從通知頁鏈接到一些回答已經很多的問題頁,有時候卻忘了問題是什麼。
建議:要不要在界面上做個提示,比如浮標的形式,告訴你這麼多回答都是針對什麼問題,免得翻回去找問題。或者有一個一鍵置頂,讓你迅速回到頂端看問題,還能迅速回到你剛剛看的那個答案那裡。可能第一種方案好一點。

2.不知道新用戶引導做得如何了,那天邀請沒用過quora的朋友進來,手把手教了半天,發現目前的設計對於小白用戶問題確實不小。比如用戶不知道在添加問題框里回車就能搜索問題,沒有明顯的提示,用戶根本不知道這裡能搜索。


努力營建優質回答氛圍方面做的不錯(贊/反對,感謝,沒有幫助等等。。。),但更需努力營建優質問題(對想出NB問題、有帶動性的問題的用戶缺乏激勵)的氛圍。谷哥度娘在上,優質回答難成核心,優質問題才是。


1,左邊的上下箭頭有歧義,我以為是查看上下的答案,如果表示是否贊同,請用大家都能理解的大拇指來表示。而不是產品經理以為的「用戶決定是否將這個答案提升還是下降」(這個問題有人說滑鼠浮上去就可以看到提示,我試了一下的確如此。但是當初設計的時候為何不能直接考慮到用戶的歧義,而非要用戶做進一步的操作才能了解其真正的用處呢?所以這個問題我維持自己的意見,呵呵)
2,回答問題的輸入框最好在最上面也有一個,或者答案要分頁,比如發這個反饋,要拉下來好久才可以。
3,回答問題後沒有讓我有收穫感或者幫助別人的感覺。這個其實和遊戲的原理一樣,每個人付出都希望有回報,專業的問題控和回答控是不存在的
4,既然問題只能回答一次,在最後的提醒那裡,應該給我一個直接修改的按鈕,而不是讓我辛苦的找到自己的答案再進行修改
5,問題應該有明確的分類,至少應該有一些標籤可以參考,這樣可以優化內容,提升效率
6,在提問後不能再邀請其他人關注和回答,不方便
7,其實我很有興趣知道提問的是誰,因為我想知道我在幫誰解決問題。目前看不到。
8,關注的人那裡用頭像來代替人名不是個好主意,雖然設計上好看,但是不實用。應該用人名加職務,我更關心他們是誰,而不是他們長什麼樣。
9,目前大部分的答案優先排在前面的都是比較早期回答的,雖然有贊同反對的機制,但是回答時間現在看來還是很重要的,越多回答的問題,越是如此。畢竟大家對某些問題的關注度不大可能一直持續,這個答案的排序演算法需要改善。建議將提問者的參與比重加大,畢竟提問者是最關注問題的人。應該還有其他改善的演算法,不難想,知乎加油,呵呵
10,補充新發現的一個BUG,在修改答案時,輸入框受到限制,無法輸入更多字元。我用的是火狐瀏覽器

今天(2月21日)補充兩個問題:
11,能否保持標題欄隨頁面而動?這樣在用戶看到最底下的答案時,可以很方便的使用標題欄進行返回或者其他操作。可以參考新浪微博的方式。
12,關注一個問題後,由新答案往往回去看看,但是當一個新答案有人贊同後,會提升位置,這樣後來的人會處於一種混亂的狀態,不利於持續關注。建議把現有的時間標識更加明顯化(盡量明顯),畢竟回答的時間和順序具有很強的參考性。能很好的利用用戶視覺關注焦點而起到整理和排序的作用,是一種很好的用戶體驗(這點個人感覺比較重要,可能沒說太明白,可以聯繫我,呵呵)。


其實我就一個問題

為什麼每次我贊同了別人的回答後,這個頁面都要「跳動」一下,把被贊同的答案放到頁面的頂端?這會讓我的眼睛一時間找不到剛才看的位置

能不能不動,或者要動也慢慢動以便我的眼睛跟得上

另外我在試圖添加上面這個反饋到本問題中時,不確定是不是有人已經提過這個建議了,所以我逐個看這160個回答,但當我看了三分之一我放棄了。。。

於是我有了第二個問題,能不能在添加回答時也有搜索會查看是否重複的功能?


  1. 上方搜索框的設計有問題。我第一次找了很久才知道怎麼搜人。 主要就是右側的那個按鈕上的字給人的暗示太明顯了。大家不會馬上關注搜索框裡面寫的說明。
  2. 修改按鈕太不易發覺了。
  3. 頁面右上角第二個按鈕實際上就是個人首頁。現在寫上了我的名字,我很難聯想到點擊他可以看到什麼。
  4. 我知道知乎很關注個人簡介,但是現在首頁上,問題回答者名字後面的簡介感覺就是答案一樣。。。 用戶簡介顯著度超過答案,這很不合理。
  5. 右側的相關問題,讓人很難快速的看清楚。 去掉粗體,減少折行的行間距,或者加上很暗的分割線試一試?
  6. 推薦的效果非常不好,如果我關注了幾個非常水的人,那看到的問題就非常不符合我的需求。

總體上,產品對於新人來說學習成本很高,很多設計不合理。而且不是精雕細琢的問題,而是有很多非常大的設計問題。


  1. 建議不要粗體顯示個人介紹,看回復時我想關注回答,而不是頭銜,但現在總會被分散關注點。
  2. 對於已回答過的問題,有時候想編輯卻很難找到自己的答案在哪。可以在拉到最下面時顯示編輯框,裡面包含自己的回答。
  3. 回答過的問題一直在我的首頁顯示更新,即便我已經取消關注了。
  4. 好像大多數合理的建議都沒被採納。

我想知道怎麼給所關注的人分組,並且在個人首頁可以分組選擇不同組別用戶回答的問題。

------------------2015-07-16------------------
知乎能在css樣式里增加一些段間距么?為了使閱讀體驗更好,我們一般用空一行來分割兩個段落,但是這個明明可以用css來搞定吧。


1。左邊贊同和反對的按鈕為什麼布做成一個向上向下的大拇指,更容易理解呢?

2。設置裡面竟然沒有設置頭像,費時良久才找到從哪裡傳頭像。

3。查看他人頁面時,「編輯」顯示的有編輯次數,點擊之後是空白,是否可以給個提示:無法查看他人編輯歷史?

4。每個人設置自己的標籤,表明自己的關注領域或者擅長領域。

5。沒有輸入任何字元的草稿需要保留嗎?


使用的意見太多了,也懶得看前面是否有重複,說幾個自己在ipad上操作覺得不吐不快的問題吧,也許有更好的操作辦法我不知道,那請告訴我:

說一下我使用的流程:

1. 首頁瀏覽方式是逆時間順序的,所以呈現數量是有限的。如果我在第一屏首頁里只看到2個感興趣的話題,我分別會點開「顯示全部」來快速看那個答案。實際上,大部分問題言簡意賅,於是我只想在這個屏幕下直接看到quick answer,而不想看所有的答案——因為我也沒有那麼那麼的感興趣!只有個別問題我確實很有好奇心、覺得值得深入挖掘的時候,我才會點擊標題進去看全部的答案。

2. 當第一屏瀏覽差不多完成的時候,我會點首頁最下的「更多」——我可以接受這樣的設計。然後屏幕里,又補充了一堆問題……我看到了剛才第一屏里某個熱門問題又出現了,心想怎麼會又出來呢,然後告訴自己,哦,這是上一個回答的人,我再次點擊「顯示全部」,嗯,把這個答案也看了。。。然後我又繼續點擊最下面的「更多」,繼續這種挖花生的樂趣。

我用這樣的操作習慣使用ipad看知乎,已經有2周多了,每個晚上睡覺前我這樣的操作都不能堅持3屏以上就困了放棄啦,原因有兩點:

A. 我的代價太大了。為什麼我每次進知乎的超市,就要從「促銷花車」里不停的翻檢,我已經很有毅力在做這件事,但是我的翻屏「查看更多」的操作一般不會超過四次,因為擊中自己的興趣實在太難了。就好像如果我知道每次我可以從「促銷花車」里淘到心愛的小熊毛線帽,但是需要忍受大概5分鐘的翻啊翻……但我是否願意為了買3隻帽子然後一晚上淘N次花車呢?——是否有更好的話題browse方式?

B. 在ipad上我很不願意打開新窗口,開太多safari會崩潰,此外也因為如果希望「打開新窗口」我的觸摸次數比直接跳轉新頁面要多幾次,而且切換窗口也很複雜。所以有個很嚴重的bug,就是——假設我已經點了3次首頁上的「更多」,理論上我點開某個問題看答案後又回來首頁的時候,我默認應該是從剛才那3次「更多」後的地方繼續往下掏。而現在的情況是,又回到了最基礎的首頁第一屏,彷彿沒有點擊過「更多」。還是拿「淘花車」來比方,我為了找雙襪子已經翻到整個花車的第三層了,然後我拿出一雙舉起來看了看,然後一低頭,整個花車又恢復到最開始的平靜的花花綠綠的樣子。怎麼能不讓人沮喪!——可否有個記憶功能,就是我從首頁進行這種「淘寶」動作幾次後,能否回到首頁時保證我可以從這個點繼續下去,而不是從頭再來?


1.強烈建議增加收藏某條答案的功能
2.在問題答案頁面增加返回頂部的按鈕
3.快速定位到我回答的答案處,方便再次編輯答案、查看評論等等


能不能增加一個「在XX用戶的答案中搜索」的功能呀喂!


產品早期,在頁面顯著位置加一個提意見的功能。剛才有點什麼意見,現在忘記了。


用戶簡介應該弱化一些,可以用淺一些的灰色,現在很容易將用戶簡介和用戶的回答混淆。


用塞班手機訪問時點添加答案沒有出現輸入框。。

用塞班手機關注別人的時候需要一直翻,翻過他首頁的內容,一直翻到最下面點開+後才會出現關注。。

這些可以適當做做哈,在手機訪問時調整一下頁面布局。。加油~祝知乎越做越好~!

對用戶激勵方面的一些討論,從我在http://www.zhihu.com/question/19641631的回答覆制過來的~供大家參考~
是不是可以考慮一些更好的激勵辦法,不要重蹈百度知道的覆轍?

墨菲定律網站版:
凡是輸入框,都會遭遇灌水、SPAM、腳本注入
凡是積分,都會被刷
凡是推到網站首頁的內容,都會出現色情、政治
凡是用戶間溝通的渠道,都會被廣告機器人利用

我剛剛想到一個激勵方法是稱號系統。。不涉及積分制的,等我今晚回去之後與大家分享一下。。還不是很成熟

類似就是比如當你回答的問題被10個人贊同的時候,可以獲得稱號「十全十美」。

當你的回答被有的人贊同有的人反對的時候,獲得稱號「七上八下」

類似三國殺OL那種…玩過的人都懂的~

通過達到不同的指標得到不同的、新奇好玩的稱號來促進用戶去高質量的回答問題。這樣可以避免刷分等行為,而且對於網站來說更好控制,你必須有高質量回答,才能得到這種稱號。

現在很多流行的遊戲均採用稱號系統,如三國殺OL,古劍奇譚等,這些有意思的稱號都能得到大量粉絲的追捧,拿三國殺OL舉例,首輪比賽還沒出牌比賽就結束
了----打醬油的,在一場比賽中使用五個桃----桃仙,在沒有改判定的情況下被閃電劈死----天譴。

根據不同的話題,回答或被贊同一定數量得到稱號。稱號是可以隨意更換並且具有一定趣味性的,在回答問題時,會在名字後面顯示,而稱號的獲得則具有十足的樂趣,比如當你連續5次沒被贊同,可得稱號「無盡的失落」;當你在電腦類的話題中的回答被贊同5次之後,可得稱號「電腦小衛士」;贊同10次之後,可得稱號「網管」。諸如此類稱號,如果設計的得當、有趣,應該會吸引很多之前不活躍的用戶去努力發現、獲得更多的稱號。


添加一個app應用程序吧,還有貼圖功能,其實也很棒,如果要將別人的內容轉帖,應該可以先讓他人授權吧


多數問題的第一個答案,得到的票數遠遠高於排第二的答案,實際有的時候,下面的答案往往更翔實,更適於作為最佳答案。我推測是因為預覽頁面上只顯示排在第一個答案,並且可以直接給第一個答案投票的緣故。用戶在預覽時看了第一個答案,以為是,立即給第一個答案投贊成票,而不再進入問題詳細閱讀其他答案。

所以我建議在預覽問題時,顯示第一個答案,但不設置投票選項,進入問題後才顯示。讓所有答案被投票的機會更均等,更公平。


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