優衣庫官方應該如何應對三里屯店試衣間視頻一事？

11-17

來自優衣庫的官微。

寫完答案了。
如何看待北京三里屯優衣庫事件？- 葉落孤舟的回答
優衣庫對此事的回應頗為得體，符合品牌定位。

就這樣辦咯,放出熊孩子讓世界更純潔！

做官當做執金吾娶妻當娶陰麗華穿衣當穿優衣庫

女主同款內褲大賣

其實就是營銷還怕他們不知道怎麼應對嗎……

應該設置一個重量檢測，一旦超過重量試衣間里的簾自動掀起

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有人說帘子就掛不上了，那咱就換一個，超過重量直接噴火。

出了這種事，擱誰身上都不好受。

網上流傳版本很多，我現在也分不清女豬腳到底誰是誰，首先肯定的是浙江的那位姐妹一定不是視頻中的女豬腳。
男豬腳也是讓人醉，喜歡刺激沒有錯，拿著手機錄下來了你就要做好這個心理準備。現在微博狂刪照片換ID有什麼用。還不是被人肉出來。

當務之急不是逃避，最好的辦法反而也是最笨的辦法就是報警。
你只能面對這件事，不然你還能想出更好的辦法嗎？

有一個微信版本說是女孩子要求拿手機錄的，如果真如實所說，我想我不會來這裡嘮嗑的，這種事情有什麼好評論的，大家都是一樣的身體構造，無非你的捲髮做的比我的好看，還有身材比我的好，這就夠了啊喂。

智商跟不上。

看來營銷部門已經不再滿足於只在知乎各種與年薪有關的問題下刷「衣服就穿xx庫啰」，下一步要進駐1024了。

翻問題翻到這裡來，看了無數抖機靈調侃的答案，發現現在知乎真是變得奇怪不堪，一邊理智的說著傳播視頻不好，道德綁架不好，一邊要麼大張旗鼓的嘚瑟自己有視頻可以傳閱，要麼低眉順眼的求傳送門求鏈接求種子。我先聖母一下，先不說這個視頻怎麼流出的，單是傳播速度這條，假設不是當事人主動上傳（手機丟了被偷？）那麼昨晚的事件會對那對男女帶來什麼樣的影響是你我估計不到的，如果心裡承受能力差逼死一個，而當時你也參與了傳播視頻，我想你並不會覺得自己是間接殺人犯。假設是當事人主動上傳，男的傳的？那女的知道嗎？女的傳的？那對對方會造成傷害嗎？或者是我圖樣圖森破，這就是優衣庫的一次營銷（真的會有人拿自己去這樣拼？）對該品牌塑型真的有好處？手機碼字不多說了，反正說了也是然並卵，因為太多一邊罵著網路暴力一邊做著這樣事情的人。

官方聲明的話，首先應該是澄清優衣庫與此次事件的責任關係吧。比如「優衣庫本著服務至上、客戶至上的經營理念，致力於為廣大客戶打造一個舒適、便利的購衣環境，試衣間是我們為客戶提供的更衣試穿場所，並無其他用途的暗示和引導……」等等之類。
其次，強調本次事件當事人的顧客身份，並感謝包括他們在內的所有消費者對優衣庫品牌的認可、喜愛以及支持（轉移公眾視線，）。
然後，對當事人的這種行為表示一定程度的理解，年輕的活力與激情和對生活的熱愛也是我們品牌一直以來追求的精神（說法不一定準確，領會精神吧）。（進而把注意力轉移到事件的傳播者）而當事人事發時也並沒有對其他人造成影響和任何程度的干擾，只是事後故意的傳播、炒作、誇大事實等行為讓我們表示非常無奈和遺憾（拉攏事件當事人，這也意味著與顧客站在一邊，不然本來飛來橫禍的爛事，還要與大眾一起貶斥顧客，以後還怎麼找回這麼多年建立起來的「品牌歸屬感」？）。
最後，強調一下本次事件與優衣庫廠商、門店、服務人員以及廣大顧客並無關係，對事件當事人的精神損失表示同情，然後訴苦說給我們帶來了困擾啊，我們損失多大多嚴重啊，我們很無辜啊，倡導大家不要傳播誇大此類事件，營造和諧健康的輿論和網路環境等等。接著強調一下企業文化和理念。結尾感謝社會各界對優衣庫的關注，和廣大消費者一直以來的支持和厚愛，承諾適當加強監管（比如更衣室分男女啊，一次進一人啊之類之類的）。

營銷團隊的話，可以從以下幾個思路做一些主動的公關或營銷活動：
1、年輕的激情、活力和優衣庫文化的共同之處。
2、聲援當事人，譴責傳播者，呼籲保護隱私。
3、倡導社會和諧，提倡人與人的相互理解和關愛。
4、將此次事件的更衣室做特殊處理（封閉或做一些博同情的有愛賣萌處理，因為肯定會有人因為此次事件去探訪事發地，加之三里屯店本來就有海量的客流量，吸引他們並使其停留，最後有些新的正面的東西共他們去傳播，這樣靠群眾去傳播才是上策）。
5、對門店員工進行有針對性的話術培訓（比如顧客調侃的時候應該怎樣應答才能更好的維護品牌形象？有人圍觀更衣間時如何禮貌勸導？等等等等）

目前只想到這麼多，太細節的一時來不及敲，見諒。

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看來我這答案在這裡已經算乾貨了，不知道是不是該開心。

yooooooooooooo一庫
東京證券交易所優衣庫股票代碼：99830

電商受到了前所未有的衝擊。。。。很多事，淘寶解決不了。

好害羞好害羞，大家都這麼離不開嗎，時時刻刻都要在店裡嗎既然這樣夏季促銷馬上開始，千萬別錯過哦

想知道妹紙頭髮哪兒燙的

那次和基友去三里屯優衣庫買衣服，基友叫我進去給他看看合不合適，呆的時候比較長。
出來時，女服務員看我們的眼神不對了……

最美不是下雨天，而是和你出現在優衣庫試衣間

早上起來刷朋友圈和微博的你被優衣庫整蒙圈了…… 在微博和微信上傳播開來當天真的人們以為是優衣庫的廣告時打開視頻的一瞬間，我伙呆！一男一女在做羞羞的事情！

幾乎同時在網頁，微信，微博，這一場試衣間引發的啪啪啪事件，其蔓延速度在2個小時破億的傳播，價值達到1200萬的免費廣告，堪稱網路營銷奇蹟。網友一方面表面斥責無下限，無道德，一方面私下各大群都在問：「視頻在哪？」（呵呵）

我們看一下事件引爆90分鐘後，某公眾號的爆表圖就知道這次事件的策劃非常精準，背後動用了你超乎想像的資源。

OK 瞬間6000+的粉絲集聚量，只因為大家都想看視頻，這只是其中一個公眾號。在凌晨1-3點這個時間段，幾乎所有大公司的段子手都沒閑著。看下圖：

如果你還不相信這是一次營銷事件。那麼下面的偵探細節幫你看穿什麼是營銷+無下限。

1、一個套子和一個套子皮的細節

拆開的套子和紙巾，難道第一次擺拍NG了？或者男主角NG了？那麼你想的太簡單了，仔細看疊放次序，正常邏輯，拆開套子，應該先把皮放下，用完了再丟掉套子，然後紙巾擦了一下？那麼正確的疊放次序，怎麼會皮在套子上面？

只有一個可能，擺拍。留下小細節增加畫面刺激程度。但是，但是，更大的疑點，如果你是男主角，你有潔癖，你很不喜歡亂丟東西，甚至捨不得把這些東西揣到褲子里或者丟在地上，那麼。。。此時正在拍攝的時候，你拆開的第二個套子，皮在哪裡？？？？

繼續分析~我們假設他們此時根本沒帶，或者沒有提前準備這麼多套子。那麼看下圖

2，男主角的內褲高度

在試衣間里太緊張了，隨時保持被人發現第一時間提起褲子的準備是吧？但我有理由相信這個卡住蛋蛋的高度，不符合站立式的常規，至少再向下脫5CM會舒服很多，除非在啪啪啪的時候想減少與女主角的「接觸面積」。對，優衣庫想要找個女演員（JI，NV)不難，但男主角和女主角並不認識，還不想因為拍攝個AV沾染點別的什麼，收了傭金，為了保證真實，男主角也要脫褲子，為什麼是最小限度的脫？怕被細心的網友查到尺寸不成？

圖片放大根據光影關係看，男主角根本就沒有露出來，原來你在逗我，都是擺拍，難怪換了那麼多角度，專業。。。

3、回到第2個套子的問題

現在不難理解，第1個套子的擺拍是商業需要。第2個套子只有一種可能了，男主角根本沒帶，因為這是假戲假做。

但即便是假作，男主也是相當專業的演員加攝影師啊！

注意看下圖，左上的防摔手機套都摘了，因為這東西會吸音，為了保證最好的音效，能聽到背景里商場的大喇叭聲音，為了讓你進一步相信這的確是在商場里！！（遠處聲音即便聽起來很大，但振動的能量很弱，所以一定要摘掉外殼）。再一次證明他們絕對當場回放了視頻，甚至可能真的NG了好幾次，（辛苦了），其實個人愛好的話，不摘手機殼這個距離兩個人聲音也能很清晰錄下來

4、時間差問題

從地上的外套和男主角身上的薄毛衣來看，應該是北京的3月下旬。時間剛好過去3個月，而2-3個月，一般是商場監控系統的清存CD，也就是說3個月時間一過，警方也沒有任何數據記錄可查了。

5、營銷目的？

本次事件3個關鍵詞：優衣庫試衣間，啪啪啪，三里屯。其中啪啪啪是吸引眼球的，三里屯是幕後團隊故意放出來的，因為短短2個小時人肉速度不可能這麼快，回想任何一次艷照門大家有聽過還放出地點的么？「北京」「三里屯」都是重要到能吸引眼球的，換成「黑龍江」「漠河商城」就大打折扣了，所以這些辭彙都是斟酌過的

那麼唯一關鍵詞：試衣間！！

我們百度了一下，驚人發現，2014年，優衣庫和京東的一則推廣信息！

優衣庫和京東們的「在線試衣」

京東的幕後是誰？是騰訊~

騰訊的對手誰？是百度

這就是為什麼事件突發後的2個小時內，百度很負責的屏蔽了所有不良視頻和漏點圖片，而騰訊系--從QQ群，到微信群，全部可以轉發視頻。

從技術角度，騰訊也可以和百度一樣，第一時間阻止刪除所有視頻源。但是，騰訊似乎默許了。我們有理由相信，這是一次驚心策劃的網路事件，他能火不是因為他啪啪啪了，甚至可以猜測是騰訊系在幕後推手。

每一次網路事件，都是網路大鱷有計劃的在博弈

7、還原真相

以下為推理（真相永遠只有一個）

2014年7月京東與優衣庫推出虛擬試衣，市場效果不理想。

2015年營銷部門決定就「試衣間」重新推出推廣策略

2015年3月，計劃通過，鎖定關鍵詞「優衣庫試衣間」，計劃在事件引爆後讓網友自己搜索過程中發現」試衣間「項目

2015年7月，商場監控存檔期過，準備點火。

2015年7月15日凌晨，一定要凌晨，這個時候可以對事後監管缺失做最好的合理解釋，但屌絲們已經在凌晨2點前完成了轉發和傳播。

2015年7月15日凌晨，同時放出煙霧彈

呵呵，這個有點智商的都看出來漏洞百出。

如果沒猜錯，後續應該是

2015年7月15日中午前，優衣庫發表一份官方聲明，責令三里屯及各大門店加強試衣間管理。

2015年7月19日前，99830TYO和06288HK兩隻股票會瘋漲，我們已經懶得查他幕後的大股東是誰了。。。。

2015年8月，順勢再推虛擬試衣間項目

最後，還是要評價下這次營銷，他選擇了精準的時間，相當準確的關鍵詞，以及瞬間多點爆發的幕後支持，讓你記住了優衣庫和試衣間，讓後續的優衣庫虛擬試衣推廣水到渠成。單日推廣價值絕對超過2000萬。而真實花費，恐怕只有男女演員的演出費吧~贊！雖然跌破了下限，但他還真的成功了。

（圖文來源於網路）

難怪百萬年薪都去優衣庫

已閱，無非是打個野戰，叫老公，親我，別的說個啥沒聽清。攏共就那麼一分鐘。年輕人找點刺激罷了，又不是什麼娛樂明星，用不了兩天誰還記得。倒是優衣庫平白無故撿了個廣告機會，也是節操盡碎夠湊表臉。

這部電影作為國產保護月殺出來的黑馬簡直業界良心！導演作為新人在狹小的試衣間僅靠一部手機自導自演非常不易，雖然廣告植入太明顯，而且劇情有點短，但是相比同期上映的其他青春片，還是贏得了朋友圈的一致好評，並深刻地影響了年輕人的生活方式，以後問約嗎都要改成：去優衣庫嗎？

百年修得同船渡，千年修得優衣庫。