電視節目的收視率如何計算？
是通過事後的調查問卷？還是會有數據上報的東西？
update：
1. 哪位能講講為什麼國內的樣本污染會非常嚴重？
2. 既然國內的樣本污染很嚴重，那麼國內的電台是如何根據收視率改變某節目的策略？
收視率專家，劉燕南教授是我敬重的一位（博客： http://blog.sina.com.cn/tvratings2009 其專著為《電視收視率解析:調查、分析與應用》（豆瓣： http://book.douban.com/subject/1748244/ ）。
收視率的起源是應廣告主們為知曉花錢值不值而誕生。這活就交予市場調查公司完成。走的仍是市場調查的路子。
收視率調查和所有市場調查如人口普查沒什麼兩樣。
了解了人口普查的操作方式，您就知道樣本污染是怎麼回事了，雖然索福瑞也想極力杜絕，換調查人員、頻繁換樣本戶都是一些補救措施。
曾經，全球有無數家收視率調查公司，中國大陸範圍有兩家並存的收視率調查公司，AC尼爾森和央視-索福瑞，但由於不斷重組和兼并，一連串眼花繚亂的併購後最神奇的一幕出現了，全球形成了唯一一個囊獲權威收視率調查業務的集團：WPP，尼爾森的母公司TNS也被收納旗下。
這下可好玩了，既當裁判員又當運動員這種被用來罵央視-索福瑞的人沒地方罵娘了，他們信任的AC尼爾森也成了這種混蛋。更絕的是，WPP不等爾等張口開罵就撤銷了尼爾森中國的收視率調查業務。
這下可好，尼爾森中國負責收視率的團隊不幹了，這不等於被下崗了嗎？於是哥幾個另立門戶搞了個「泓安科技」準備自己給自己上崗。
「泓安科技」出來後，WPP反悔了，於是換了套說辭，尼爾森與中國一殼公司搞出了個Nielsen-CCData出來。
不過，再怎麼折騰，所有人都明白，在中國大陸範圍內，唯央視-索福瑞能獨大。
收視率其實就是一張牌，這個習慣是國際4A公司帶到中國的，不過現在大家都本土化了，談廣告價值，這張牌只是其中之一，牌局規則還是博弈而定。
這張牌現在電視傳媒的作用之一是，上級領導拿著這張紙去罵下級，台長罵製片人、製片人罵編導的依據和利器。
如果是符合這張牌的打法，如同任何一張牌打下來的做法是，被罵的人無需以「收視率來改變節目策略」，而是需要在酒桌上幹掉多瓶酒庄紅酒，並記著最後買單，包你半年內不再會被收視率給拍磚。2007年在4A因工作需要學習的，當時還因為寫了比較詳細的對Arianna軟體的分析而被AGB公司通報的情況。根據回憶整理，可能不是最新方法，僅供參考。
1. 實現方式：
AGB Nielsen的收視率數據是通過一個類似機頂盒的裝置實現的。
2. 操作方法：
當有人想看電視時，會先選擇你是第幾號家庭成員（調查公司會記錄每一位家庭成員的自然屬性並加以區分，可能也會有社會屬性），然後再像普通電視遙控器一樣選擇觀看的頻道。這樣機頂盒就會把誰在什麼時間看了什麼頻道記錄下來。再根據排期表反查看了什麼內容，以及什麼廣告。
3. 採樣方法：
標準的數學統計方法，答案總結裡面已經有了。一線城市5000個採樣家庭（簡稱「點」，後同），二線城市3000個點，三線城市500-1000個點。印象中北上廣好像單拎出來的，點數比較多，不過也不足10000個點。
4. 採樣局限：（自己瞎猜的）
a) 由於被採樣家庭需要額外工作，所以調查公司會給每戶補貼一定數量的錢。而調查採樣過程需要被採樣家庭同意，所以可能在高端人群的樣本點會較少（因為這類人群更關注自己的生活品質和隱私）。
b) 絕大多數城市樣本點過少，假設平均每城市1000個點，那麼即便有一戶家庭偶然沒看，也會影響到整個結果的千分之一。直接導致廣告投放的偏差。
所以，回答問題：
1. 通過軟體統計計算的收視率，在後期沒有污染，只可能在搜集採集的時候有污染。（包括樣本偏差、打開電視並沒看等）
2. 正因為收視率的局限性，所以它並不是唯一指標，還有許多比如CTP、CPRP許許多多的參考值（當時Arianna好像是20多種）來綜合考量。（從廣告主廣告投放角度考慮，電視台也應類似）
更新170710：藉由互聯網科技的發展，當前收視率的統計通過機頂盒或者網路電視自己就可以進行了，這樣樣本數量上升了幾何級數倍，而且數據污染低了好幾個維度。因為這類設備不僅僅只是能接受，也能發送數據。所以需要什麼數據，廠商或者APP供應商自己制定就好了。市調公司也搖身一變成為大數據公司[笑]
基本上是日記卡和測量儀兩種，其實基本上大部分地區是測量儀和日記卡都有，但是偏重測量儀這塊兒。樣本基本上一個月都會保持一定量的更換數，國內壟斷的是央視索福瑞，我覺得我必須要說一句，這個壟斷沒有大家想的那麼輕鬆，一年的銷售額根本很小，而且收視率市場是買方市場。尼爾森之前退出了中國的收視率調查，去年又再次進入，但是方向已經有所變化，以後收視率的調查方式將走向新的技術，迴路調查模式。這個模式，還沒有應用，大概會小範圍的使用一下。
關於樣本污染的問題，作為這個圈子裡的曾經的一員，這個是你市場調查公司根本沒法控制的，而且據我所知，索福瑞的保密措施十分嚴格，對涉及樣戶信息的文件都是加密的，對地方站也有攝像頭監控，所以哪怕這樣的措施，你都是阻止不了污染出現的，因為污染方他的目標更專一，就是找到幾個樣戶就行，而調查公司這邊要兼顧幾百個樣本，而且還要考慮樣本抽取是否掉檔的問題（這都是統計學的內容了，有興趣可以多了解下，樣本的組成是關係收視率準確與否的一大關鍵要素）。據我所知，對於污染的樣本，索福瑞基本上是數據有問題就會把該戶的數據拿出去，然後換戶進來，我覺得整個收視率數據準不準是相對的，畢竟是一個抽取樣本調查的方式，而且這個方式不是中國製造，是全球的收視率調查方法，所以不要覺得一掛上央視大家都很反感，畢竟索福瑞是合資公司，還有外資企業在控制，沒有那些意淫的人想的那麼黑暗。
收視率是指某一時段內收看某一節目的人數占電視觀眾總人數的百分比。
目前收視率的調查分兩種.一種是傳統的日記卡法，還有一種就是根據測量儀來判斷
一、收視率日記卡法調查的流程：樣本抽取、數據採集、數據處理
樣本就是就是調查的有電視家庭人口，一般是指定區域內四歲以上的人。
數據的採集一般是以15分鐘為一個單位，根據使用者的回憶來計算
數據的處理會根據樣本的性別、年齡段來乘以不同的權重取得相對準確的值
二、測量儀目前是指機頂盒
機頂盒可以收集到用戶的觀看時長，觀看頻道等等。
對而且可以統計到全部用戶，不用採樣
還可以精確到秒級來監測，這樣就可以看到廣告業務的收視程度
但是缺少了用戶屬性，所以不能針對性別、年齡段來計算相應的收視率.
三、計算公式
A）收視率(000)是針對某特定時段（或節目），平均每分鐘的用戶數
收視率(000) = 用戶總收視時長（分鐘）/該時段總時長（分鐘）。
B）收視率(%)是指針對某特定時段（或節目），平均每分鐘的用戶數佔總用戶數的百分比。
收視率(%) = (用戶總收視時長（分鐘）)/(該時段總時長（分鐘）* 總用戶數) * 100%。日記卡法計算公式:
收視時長（分鐘）*權重/(該時段總時長（分鐘）* 總用戶數) * 100%。
在美國，統一天下的公司叫AC Nielsen，他們會根據科學的樣本選取方法在全國取樣（綜合考慮地域、年齡、職業、收入、家庭成員等等），然後在樣本家庭安置機頂盒數據採集設備，以此科學計算全國收視率。
由於樣本家庭資料真實，所以所能得到的數據不僅僅是收視率，還包括收視人的年齡，性別，職業，愛好等信息。比如，你可能會發現，15-25歲的人最願意收看MTV，他們的收入大約是3000塊，平時愛好體育，家庭成員通常為4個，愛吃漢堡，等等諸如此類。這些信息對廣告主來說意義巨大，所以他們的收費很高。
美國幾乎所有的電視台和廣告公司都以Nielsen的數據為準。
在中國，好像只有索福瑞，像上面提到的那樣，其樣本偏差非常大，前一陣子還搞出很大的問題，所以基本不可信。國內是有專門的調查公司(比如現在用的比較多的應該是索福瑞，央視用的)在一定地域範圍內根據不同的背景，年齡層等抽取樣本，然後通過發放日記卡(每家每人1張，每15分鐘記錄一次)，或者安裝收視儀器等方式統計數據。
不過樣本數量其實很少。而且據道聽途說的消息說現在收視率的樣本污染很嚴重，上海的樣本污染了一半以上。所以這玩意兒參考價值也降低了。建議看下微博的文章。http://weibo.com/p/1001603728936336025939?mod=zwenzhang 。上面的回答的人，都不是從事收視分析及研究行業的從業人員，一知半解中，不免有所偏頗，觀點略嫌偏激。畢竟廣告商和電視台都不傻，如果沒有可取性，為什麼收視率至今存在呢?
在國內一般就是日記卡和機頂盒兩個方式調查。日記卡的成本低，但數據會因為人記憶力的偏差而不準確，機頂盒方式成本較高，但的確是日後會慢慢普及的一種方式。
上面很多老師提到樣本污染，這件事尼爾森、索福瑞也很頭疼滴……一般來說是電視台或者節目組影響的，因為的確存在chinaman說的「收視率其實就是一張牌，這個習慣是國際4A公司帶到中國的，不過現在大家都本土化了，談廣告價值，這張牌只是其中之一，牌局規則還是博弈而定。
這張牌現在電視傳媒的作用之一是，上級領導拿著這張紙去罵下級，台長罵製片人、製片人罵編導的依據和利器。」
這個問題……
恩，回答完畢
隨著數字電視的普及，收視率統計的成本將降低，準確度大幅上升。
計算方式樓上多位都有說，不重複。
1. 哪位能講講為什麼國內的樣本污染會非常嚴重？
唯收視率的結果。
電視台的領導，是拿了這個東西去和下面的人做績效考核的，涉及到錢，自然會想盡辦法。另外4A會拿數據表現和電視台談生意，同樣也是和錢相關。
對電視台的人來說，收視率公司發現有問題的樣本戶，拿一戶換一戶，搞不好人家這個月獎金就88了呀~為了錢大家無所不用其極，污染樣本算個什麼事。在這個搞到錢就NB就能洗白一切的社會都不算事。
另一方面，可能出乎大家的想像，絕大多數小電視台（部分省電視台和市電視台）對收視率是不怎麼在意的，有的全財政撥款的，干好乾壞都一樣。更別說對數據的認知和運用了，基本上也就是用來向上級部門彙報一下。只有真正考慮市場的才會玩這個東西。上面也有人說了銷售額有限，為啥有限，沒電視台買，表面原因是覺得不準，深層次理由是覺得買了沒用，不好意思說的原因是看不懂不會用。
2. 既然國內的樣本污染很嚴重，那麼國內的電台是如何根據收視率改變某節目的策略？
電視台中，山東央視湖南，這方面都有做的很好的。
題主如果是電視台的人，想要了解學習，同系統直接搞個交流就行。比起在網上問來的效果好。
回答問題時，答案一定要簡單直接，戳中提問人或者觀看人內心想看的答案。
如今，電腦、手機在近幾年的普及程度，逐步成為電視的替代品，很多家庭，電視則化身為客廳里一件醜陋的裝飾品。電視雖然不會消失，但是使用的人群會越來越少，這是必然，所以，統計收視率的方法也需要不斷的更新，才能給儘可能的接近真實數據。
目前有一種新的統計收視率的方式就是和一些XX盒子合作（比如小米盒子、愛奇藝盒子、樂視電視），這些盒子是可以統計每個節目的收視情況的，但統計不到用戶屬性（即年齡、性別等）
當前，主流的統計收視率的方式有2種（我看其他朋友也有回復，我再用大白話給大家解釋下）：
1、日記卡
流程是：樣本抽取、數據採集、數據處理。
樣本就是就是調查的有電視家庭人口，一般是指定區域內四歲以上的人；
數據的採集一般是以15分鐘為一個單位，根據使用者的回憶來計算（這不是扯淡么）；
數據的處理會根據樣本的性別、年齡段來乘以不同的權重取得相對準確的值。
所以，這種統計方式，誤差很大，大家看看就行了，當然好處是，可以區分用戶屬性。
2、測量儀
我說一個詞，大家就很容易理解，就是「機頂盒」。
機頂盒可以收集到用戶的觀看時長，觀看頻道等等，統計的數據肯定沒問題，都是對的，而且可以統計到全部使用機頂盒的用戶（據統計，2016年Q3季度，我國有線電視用戶總數達到了2.5億戶），不用採樣還可以精確到秒級來監測，這樣就可以看到各電視劇的收視程度，也可以看廣告的收視情況。
但是，這種方式有個缺點，就是統計不到用戶屬性，不能根據性別、年齡、職業、愛好等維度來統計相應的收視率，所以根據年齡段來統計收視率的很多都是估算的，並非真實數據。（水分很大）
展望下未來↓
未來，電視行業會衰減，毋庸置疑，但不會消失，我堅信。
而且統計收視率的方式也會越來越科學，未來智能電視可以結合AR技術，可以統計當前正在觀看的用戶人群，是幾個人，幾個男的，幾個女的，幾個孩子，幾個大人，對人群進行劃分，再結合統計的各時間段各電視劇的播放數據，即可真實有效的統計出這些數據。
這是未來的趨勢。
（備註：如果大家想了解專業的統計方法，推薦看下劉燕南老師寫的《電視收視率解析》這本書，豆瓣地址：電視收視率解析 (豆瓣)）
「數字電視」時代，再加上「大數據時代」，機頂盒分分鐘搞掂這個問題，
精確到你家的電視幾點幾分幾秒鐘在播放什麼頻道什麼節目，
收視率嘛，電視機正在接收，有人在看就行了，至於什麼人在看，那有啥關係o(∩_∩)o 哈哈
當然，你不想做樣本的話，可以選擇不看，或者一直開著機頂盒但是電視機關著，機頂盒耗不了幾瓦的電好嗎
補充個今天看到的新聞：
最後凈土的淪陷：北京地區收視率「樣本污染」謎團
北京才500個樣本
收視率看似是一個普通數字，背後卻是一系列科學的基礎研究、抽樣和建立固定樣組、測量、統計和數據處理的複雜結果。
在中國，提供收視率這種「通用貨幣」的主要是中國廣視索福瑞媒介研究有限責任公司（下稱索福瑞）。索福瑞官網介紹，索福瑞是國內領先的廣播電視受眾研究機構，致力於專業的電視收聽和廣播收聽市場研究，為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可靠的、不間斷的視聽調查服務。
索福瑞在中國的收視率市場中一家獨大，從1997年正式成立到今天，基本壟斷了國內收視數據的話語權。在幾乎沒有競爭對手以及缺乏第三方機構監管的情況下，索福瑞不時受到業內人的詬病。(看薦精選)
電視收視率是指某一時段內收看某電視頻道（或某電視節目）的人數（或家戶數）占電視觀眾總人數（或家戶數）的百分比。作為「注意力經濟」時代的重要
量化指標，它是深入分析電視收視市場的科學基礎，是節目製作、編排及調整的重要參考，是節目評估的主要指標，是制定與評估媒介計劃、提高廣告投放效益的有
力工具。
雖然收視率本身只是一個簡單的數字，但是在看似簡單的數字背後卻是一系列科學的基礎研究、抽樣和建立固定樣組、測量、統計和數據處理的複雜過程。基礎研究
基礎研究是為了得到被調查地區的詳細資料而進行的抽樣調查，是保證收視率數據質量的重要環節。
通常，CSM媒介研究會在建立一個新的收視率調查固定樣本組之前及建立之後每年（個別小型日記卡城市隔年）對該地區進行基礎研究調查。使用較大的樣本量對
被調查區域內的各項人口統計學特徵（如：當地居民的性別比例、年齡分布、職業和收入情況等）及可能對收視行為產生影響的因素（如：收視設備的擁有情況、是
否為有線用戶、電視頻道覆蓋率情況及被調查者的常用語言及生活習慣等）進行抽樣調查。基礎研究的樣本是固定樣組的抽樣框，基礎研究的結果——基礎研究報告
是對固定樣組進行輪換和控制的依據。抽樣和建立固定樣組
抽樣是收視率調查的基礎環節，對樣本是否具有代表性，能否保證收視率數據的準確具有十分重要的意義。收視率調查一般採用多階段、PPS、整群抽樣等抽
樣方法，來抽取樣本、建立固定樣組。所謂固定樣組連續數據是指對同一樣組的人群在不同的時間而獲得的數據，固定樣組可以更好地避免抽樣誤差對數據的影響，
而獲知人們行為、態度等的實際變化。電視收視率調查一般採用固定樣組的方式進行，除進行一定比例的樣本輪換外，樣本相對比較固定。對電視收視率調查的合作
樣本1年365天，每天24小時的收視行為進行不間斷檢測，獲得電視收視率數據。測量（數據採集）
- 日記卡法
所謂日記卡法是指由樣本戶中所有4歲及以上的家庭成員，將每天收看電視的頻道、時間段隨時記錄在日記卡上，以獲取電視觀眾收視信息的方法。
以CSM使用的日記卡為例，日記卡中最重要的兩個部分是收視率調查日記卡和日記卡專用夾。在收視率調查日記卡上有記錄樣本人員所收看電視頻道的代碼和收視
時段的地方，一張日記卡可以記錄一名樣本人員一周七天的收視情況。日記卡法的記錄時段設定為15分鐘，即以15分鐘為一個記錄單位，當樣本人員在15分鐘
內收看某一頻道的累計時間超過8分鐘時才可記錄。
訪問員每周一次上門收取已填好的日記卡，並給樣本戶留下下一周的空白日記卡，以記錄下一周的收視情況。
- 測量儀法
測量儀法是指用測量儀來詳細記錄樣本戶中所有4歲及以上家庭成員收看電視的情況，從而獲取電視觀眾收視信息的方法。電視頻道變化直接通過測量儀採集，沒有
任何影響。數據可以精確到秒，可以準確反映收視變化。前一天數據在凌晨通過電話線或GPRS傳輸回CSM伺服器進行數據處理，第二天客戶即可以看到數據。
CSM目前主要採用三種測量技術：DFM；Si-code；聲音匹配(Audio Matching)。
DFM(Direct Frequency Measurement)：是用於模擬電視信號進行測量的技術。收看不同頻道時，電視機高頻頭的本振頻率不同，測量儀通過測量電視機高頻頭輸入的本振頻率結合頻道對應關係掌握收看的頻道。
Si-code：是用於數字電視信號的一種操作性較強的方法，同時，準確度也是最高的。測量儀通過監測機頂盒輸出的頻道系統信息代碼(Si-code)結
合頻道對應關係掌握收看的頻道。由於是機頂盒直接給出的工作狀態信息，不需要其它任何的轉換或識別，因此這種方式是最準確的。
聲音匹配(Audio Matching)：是同時可以用於模擬電視和數字電視的測量技術。通過記錄樣本戶家庭電視機播放的聲音信號特徵，與伺服器記錄的播出聲音信號特徵庫進行比對，掌握樣本戶正在收看的頻道。
另外，圖像匹配技術也可用於收視率調查，由於相比聲音匹配效果更差，CSM沒有採用此技術進行收視率調查。數據處理
收視數據處理流程包括以下三個環節：第一、 收視調查原始數據輸入計算機（僅限日記卡法，測量儀法不需要數據錄入）後，要進行數據的凈化，以確保原始數據的完整及合理；
第二、凈化後的收視數據與樣本背景資料庫及節目資料庫合併形成一個更全面的「收視率資料庫」；
第三、在「收視率資料庫」的基礎上，以性別、年齡等為加權變數，對原始數據進行各種加權計算，產生各種收視率數據。
來源-CSM
Nielsen叫Nielsen，已經不叫ACNielsen了，現在公司的全稱是The Nielsen Company。
做收視率調查，國內最強的是央視索福瑞，原因你懂的，呵呵，其次是Nielsen。
這些我都不知道，我只知道一個電視節目出來，誰看誰沒看誰能知得到，要說收視率那都是蒙人的。靠什麼精確測知？
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