銷售的最高境界是什麼？
現在的社會已經進入移動互聯網時代，社會形態和過去發生巨大的變化，過去，人是團隊的一員，所以講究忠誠和奉獻，銷售的對象以細分市場為實施目標，現在呢，個人越來越關注個體，越來越多傑出的人很大一部分的選擇是退出團隊，自己成為意見領袖，在這樣的大變革時代，這是一個聆聽個體的時代，由於個體的要求，是千變萬化的，那麼銷售在這樣的大變革下，它的最高境界是什麼？
目前第一名的答案，銷售的最高境界是快速得到客戶的信任。我有不同的想法。
快速得到信任是通向最高境界的必經途徑，（客戶不信任你說啥都白搭）但是這本身不是最高境界。
產品不同，可能最高境界是不一樣的。我是做地產的，住宅和商業招商都做過。從地產的角度來說說我所知道的高境界吧。
對自用的產品（客戶自住），我們銷售的不是產品，是夢想。帶領客戶去看房子，普通的銷售就會說花園是贈送的,多大多大，多合算。高境界就會加一句，您夏天在花園裡泡壺茶，和孩子看星星，多美好。小房型普通的銷售最多就會說總價低，高境界就會加上去，你們省下的錢每年可以和老公去一次歐洲，再說房子小好打掃，您有更多的時間學習娛樂陪伴家人，哪怕老公生氣了他也跑不遠啊。總之，不是描述產品，而是讓客戶代入使用或者和產品聯繫的狀態，將客戶的正面的，美好的想像力發揮出來。
對經營性的產品（客戶投資或者租寫字樓之類的），我們銷售的不是產品，是計劃和解決方案。前面拿了住宅做例子，這個就說寫字樓吧。客戶租你這邊，一般的銷售/招商會和你說電梯幾部，層高多少，使用率怎麼樣之類的，我們租金多麼有競爭力之類的。而高境界就會仔細甄別你的要求，甚至照顧到你未來的發展，你的企業伺服器是不是需要後備電源接入？預計三年後你的辦公面積需求會增長一倍，我怎麼幫你規劃滿足需要？你需要多少座位多少會議室，我幫你擺一下？您的主要客戶都在這個區域，您搬去那裡，房租省了，效率降低和便宜的房租，我幫您算算？你的企業搬過來報稅我可以在政府部門幫你走手續等等。我們不是賣產品，而是和客戶一起，站在他的角度，幫他規劃現在和未來。
這裡只講了銷售，其實，在前期的定位，策略，市場，形象，推廣等等更重要。就像作戰，兩軍對壘，大破敵軍，沖陣斬將是很過癮，但是真正的高手，是會利用甚至創造態勢，讓敵人在自己計劃的時機，場合，用我們規劃的方式和我們接戰，基本等於自動過來接受屠宰，甚至不戰而屈人之兵。一點血光都見不著。不知不覺中，對手已經無路可走。
比如說蘋果手機，咱見過從喬幫主到蘋果店員，吐沫橫飛的推銷自己的東西，說服你在諾基亞和他們之間做出選擇么？實際上你是被潛移默化的突然發現，有一天，你除了換他們家的手機，似乎已經別無選擇。
其實，我自己目前在做一個項目，就在布這個局，非常的過癮。（請不要問我細節，布局的時候不方便說）。不敢說自己是高境界選手，也在不斷的摸索學習。
總結一下，低段位的銷售，賣的是現實（產品，性能，價格，服務等），不是說著不重要，這是基礎。而高段位的銷售，賣的是未來（代入感，雙贏解決方案，尊貴感，心理暗示，規劃，夢想實現等）。
沒有最高，只有更高。與君共勉。
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評論說銷售是忽悠是洗腦的，我不敢苟同。我們人生其實就是充滿了銷售。
小時候你和爸爸說我會很乖的，你要不先買個冰淇淋給我吃吧，算不算？
讀書了你和同桌說考試讓我看一眼，我把我妹妹的QQ號告訴你，算不算？
工作了你和房東說我這麼本分愛清潔有固定工作，你房租減一點吧，算不算？
戀愛了你向女票和丈母娘拍胸脯，雖然我現在買房子還要湊首付加貸款，但是相信我，您女兒跟我一定將來會過好日子會幸福，算不算？
獵頭找你跳槽，你去新公司和對方CEO侃侃而談，老紙寫得一手無bug好程序，算不算？
等你做了爹，教育調皮兒子好好學習，將來會出任CEO，迎娶白富美，變形金剛想買多少就買多少，算不算？
「無忌，太極劍法你還記得么？」
「太師傅，我已經全忘了。」
「好，你出師了。」
銷售的最高境界是忘記了自己是銷售，別人也不認為你是銷售，你可以是顧問，是朋友，是任何身份，而不是銷售。
世界上其實是沒有銷售這個職業的。
老闆是銷售，他要推銷自己的願景；
架構師是銷售，他要推銷自己的理念；
父母是銷售，要賣給孩子正確的生活方式；
老師是銷售，要賣給孩子知識和世界觀；
談戀愛是在做銷售，商品就是你自己；
找工作也是做銷售，商品還是你自己；
而做的最好的那些人，他們並不是在生硬的銷售，而是在分享、在傳播、在展現更好的自己。
曾經有次給朋友公司做銷售培訓，一個銷售問我，某某銷售是不是很厲害？我問為什麼。他說因為某某經常在博客上分享銷售技巧 - 「我是怎麼搞定客戶的」，我啞然失笑，後來某某失業了。
教銷售怎麼去賣磚頭的雞湯文可以休了，因為一個好的銷售會比老闆都愛惜自己的羽毛，他們會更仔細的挑選平台和產品，唯恐受到牽連，選對了，你的人脈資源會加成，選錯了會損失殆盡。
教銷售怎麼去說服別人的技巧文也可以休了，客戶不是傻瓜，愚我一次，其錯在我，愚我兩次？你沒機會！你能「說服」客戶只是因為你說的是對的，不是你能說，所以，找到對的產品和對的客戶才是王道。
大音希聲，大象無形。
銷售的最高境界就是，「你真的是個銷售么？不像啊。」
「其實，我是一個演員，還有，不準叫我死跑龍套的。」銷售行為的最高境界，就是品牌。銷售人員的最高境界，就是個人品牌。
優秀的銷售人員，具有較高的個人素質，在某些相關行業里精耕細作十年以上，具有極好的口碑、信用和人脈，能夠迅速獲得項目信息，迅速獲得客戶信任；具有整合各方面資源的能力。
我自己並不是傑出的銷售，因為我清高逗比愛裝X，但我對銷售境界的理解，是來自自己做甲方、乙方、代甲方的經驗。
1、個人素質：形象、言談、見識、富足。教育背景較好的人更拿得出手。（不要拿丁書苗大神當反例，人家在改革開放初期富起來是靠膽量和眼光，後來發家靠的是本錢和人脈）
2、良好的行業口碑：銷售的口碑來自於業績，來自競爭對手，來自合作夥伴，來自客戶。
競爭對手認為這個銷售很靠譜，承諾的事情不反悔，談好的事情不反水，這樣就具有以後合作的基礎，一來二去三五年下來，競爭對手便成了合作夥伴。
合作夥伴認為這個銷售在行業內有巨大的影響力和調動資源的能力，無論客戶還是競爭對手，都會賣他幾分薄面。跟這個銷售合作，至少能夠保證基本的利潤。
客戶認為這個這個銷售能力強人脈廣，不但能夠滿足客戶的小心思，還能夠在安排就業、子女入學、出國考察、老人就醫、公檢法等部分都能幫得上忙。
我的一個老闆就是機緣巧合認識了一位40歲的中醫，家學淵源，他的父親是某常委的保健醫生。兩年後某個客戶領導身體欠佳，最嚴重時候連坐在主席台開一上午會都撐不下來，自然仕途不利；老闆得知後帶著客戶領導去找大夫，三個月中藥吃下來，真的就有效恢復健康，而且更上一層樓。老闆這個人情賺大發了。客戶領導逢人就說XXX公司的產品靠譜，給老闆帶來了不少高端人脈及生意。
3、良好的信用：
信用好的，不付錢先拿貨都沒問題，陪你打單幫你墊錢也沒問題；
信用不好的，不全款拿貨絕對不行，簽了合同也概不賒欠；
比如我做銷售時候曾經有一個項目利潤很充足，但是需要選擇某個全國總代走貨，當時對我來說，這些總代我都不熟悉，我也願意把利潤都留給總代，只要他們在我需要時幫我完成200萬銷售額就可以（當時1萬的銷售額值800塊錢）。然後我選擇了一個信用最好、說話算話、資源充足的總代銷售合作，他拿到了利潤，我拿到了更多的業績。
無論怎麼說，信用就是拿來擔保和賒賬的。
3、良好的人脈：
我個人認為，人脈與朋友並不是完全一致的。
人脈是建立在互惠互利、相互信任、有信用背書的基礎上的。
朋友是建立在志同道合基礎上的，同門曰朋,同志曰友（孔穎達）。
人脈的單位叫「人情」。人脈需要定期維護，保持熟悉；而朋友更貴交心。
丁書苗後來在北京做中間人，幫人運作高鐵項目，還不是因為丁書苗在鐵路系統內有豐富的人脈？丁承諾的事情能夠百分百兌現，客戶便逐漸對丁總生出了信任之感，而且隨著丁的盤子越來越大，客戶也會覺得丁「路子夠廣，實力夠強」。
4、行業消息靈通：
丁的團隊跟各家鐵路設計院都很熟悉，能夠第一時間了解到最新項目情況。
丁對行業內的奇聞軼事，行業政策、升遷貶謫一清二楚；在應酬的時候絲毫不顯突兀。
5、迅速獲得客戶信任：
銷售有了口碑和品牌之後，自然有了「人的名，樹的影」，加上銷售自己的八面玲瓏，心思剔透，出手大方，背景深厚，自然能夠迅速獲得客戶信任。
6、整合資源：
優秀的銷售總能整合各方的資源，然後借勢把自己做大。集成商銷售跟廠商銷售的捆綁是整合；設備廠商跟設計院的協作是整合，就連動輒喊出航空產業基地的那幫大忽悠也是整合。
2000年前後，國家大力推進集成電路產業發展，當年張汝京就能左右逢源對接、整合資源，借著ZY需要晶元工廠的東風，成立了中芯國際，到04年的時候，就整合了4家8寸晶元廠，在北京亦庄又蓋了一個12寸晶元廠，迅速掛牌上市，不得不說對時局的把握和對資源的整合能力相當出色。
7、重中之重：了解並滿足客戶的各方面需求
無論客戶的政績、家人、財產、地位抑或是隱秘的需求，銷售都能敏銳的察覺到，並且能夠整合手頭的資源，想辦法滿足客戶的期望，自然是最高的境界。
上面說的七條，最後都能歸結到「品牌」上面；當在某個行業里，你已經有了戰績和威望，有了人脈和信用，有了信源和財源，那就說明你有了個人品牌，達到了銷售的最高境界。
在銷售的最高境界之上，還有一個至高境界：利國利民。
總理邀請中東歐十五國總理乘坐中國高鐵。
在談銷售的最高境界的之前，我必須先明確一下我對銷售的定義：完成商品或服務與貨幣之間的交易的過程。
下面我從以下幾個方面來談談我對銷售最高境界的理解：
一、價值角度（銷售最高境界=最大的溢價能力）
因為我從事企業型銷售5年，站在企業與企業之間的生意角度，企業的利潤的產生部門是研發部，銷售部一般只是搬運工，價值的搬運者。用研發部生產出來的產品去交換等價的貨幣。所以站在這個角度，個人認為：
銷售的最高境界，是能帶來比產品或服務本身價值高出很多的附加值，也就是溢價能力。
小編工作有幾個總結的概念如下
銷售過程中兩種明顯的成交驅動方式：感情驅動、利益驅動
伴隨的兩種價值叫做：感性價值、理性價值
理性價值，實體中的材料、功能、指標、標準、結構、成本等等都是理性價值，他是有限的。
感性價值，觀念、喜好、態度、形象、階層、時機，情境等，它可以非常大。
感情驅動的成交，不會輕易變化，會更長久，比如客戶對你品牌的認可，比如他對你產品的偏愛，而利益驅動也就是理性價值的驅動，相對是不穩定的；價格，功能、成本等一直在變，所以通過感性價值帶來的感情驅動能夠帶來更大的溢價，且在市場能夠有更持久的競爭力。比如蘋果手機和小米手機在差不多的成本的前提下，售價可以高出好幾倍就是通過品牌價值體現的，比如LV等奢侈品牌就是通過感性價值來體現他們的價值的。
甚至連你和客戶的關係，感情驅動比利益驅動都要更長久穩定，或許做銷售的老鳥都知道，銷售中避免不了關係二字，利益綁定代表的就是關係，小編認為利益驅動始終是不穩定的，只有升華到感情驅動的層面，才是更長久的。小編就有一個在關係運作方面，稱得上是感情驅動型的高手的朋友，他做客戶很少去做利益綁定，但是給人一種莫名的舒服感，以及想與其打交道的慾望，以至於他做一個客戶基本都能長治久安以及因此每個客戶還能介紹很多客戶，感覺我這個朋友的生意就像他們自己的生意一樣。並且他能在工作中獲得很多生活的快樂！
所以從價值角度，小編認為銷售的最高境界就是通過感情驅動最大化的提高產品或服務的溢價能力。
二、能力角度（銷售的最高境界=藝術能力）
我剛開始做企業型銷售的時候，也是什麼都不懂，特別是面對一個錯綜複雜的組織，而並非像零售一樣面對的個體消費者，銷售的鏈條簡單，過程較短；也非只抓渠道型的銷售，不管用戶的需求，當然我們也是要做渠道銷售的，只是我們會通過干一些大項目做為標杆，帶著渠道上路，當然同時就帶上了渠道的資源，這就是以利換利的共贏的分銷模式。
所以此時大客戶的攻關能力就成了必修課。
而這個能力又分為兩個部分：科學、藝術
科學是可以通過學習，模仿、操練學會的部分；藝術就是那個恰如其分！！！
（舉例說明：吉他彈奏，本人喜歡這種平民化的樂器，吉他彈奏里，一首曲子的那個彈奏步驟，就是科學部分，只要花時間，都能學會，但是對音樂的理解帶來的恰如其分的感覺部分就屬於藝術部分，不是短時間能夠複製學會的）
這個也是當時的一位傳奇前輩教給我的指導精神，教導我們不要去臨淵羨魚，羨慕那些傳奇銷售的不可複製的部分。首先從能夠複製的部分做起。
所以就有了先學會收集信息的能力（客戶所屬行業狀態、客戶所屬競爭對手情況、客戶的組織框架、客戶的上下游情況、客戶的產品定位與布局以及產品的核心難點）；
然後開始學習分析選擇的能力，通過以上得到的信息，知道客行業的屬性，客戶的採購特點，客戶的需求痛點，客戶的經營策略及決策鏈。如果得不到以上結論說明信息收集還不夠全，或者有失真。
最後學會的就是如何執行落地，通過客戶分析得到客戶的機會點以及相應的行動方案和資源配置，此時實際就是一個驗證的過程，可能會有失敗的情況，一旦失敗我們又回到前面的信息收集，及分析的過程，去總結，直到客戶全面合作。
當然這裡面少不了很多基本功的練習：觀、聽、問、談等，他也可以分為兩個部分，科學與藝術的兩個部分。因為這裡主要是談銷售的最高境界，關於基本功方面的一些銷售技巧這裡不做論述。但是這個部分是銷售的科學和藝術非常重要的一環。
以上講的都是屬於科學的部分，大家按部就班都能學習到，並且都能複製，但是在這個過程中，會湧現出極少數量的跳級生，它能夠敏銳的感知到客戶的機會點以及快速成交，雖然成交的邏輯也符合以上科學部分的分析套路，但是這種能力我們稱之為藝術。或許這種能力能夠通過無數次科學方法的訓練獲得。
這裡我個人主要是簡單的回答了針對企業項目性的銷售的方面的，實際銷售分為很多種：
1、零售快銷，講究短平快，時間換金錢
2、渠道型銷售，講究推廣宣傳，以及利益分配
3、網路型銷售，講究分析運營，模式為王
4、企業型銷售，類似攻城，講究立體作戰，攻守兼備
······
當然保持三不知的探索精神，是此文的目的，歡迎大家提出更好的分享。
打著「共享」的名義賣東西呀，可謂是牛逼。
都知道共享單車共享充電寶啥的，他們的營利重點在於收押金！！
用這個方式可以做很多事情。
說個真實案例事：
某繁華路段，某公司放置一批共享雨傘，共計3~4萬把，押金19元，使用半小時0.5元。
可是投放了沒幾天，雨傘就全部被人順回家了。
這絕對得算是一個經典的營銷案例，境界之高，我等屁民只能仰望。
一把幾塊錢成本的雨賣到19元，幾天時間賣3萬把。
重點是，這還是無人銷售。
就問你服不服！
還收穫了一堆個人信息。
要是你口才好還能找幾個商家合作搞一搞贊助在傘上印點廣告也是可以的。
所以，我想問下，有沒有誰準備做共享女友的，押金我已經準備好了。
(內容來自網路，侵刪）
2017年2月23日
2年多過去了，在分銷領域又取得了一些成就，收入比兩年前翻了3番，已在深圳安家。
馬上又要面臨抉擇，這次是去國外做銷售了，希望自己加油，2年後再回頭看看，不負這兩年時光。
--割割割
我認為銷售的最高境界是"看勢，明道，優術"。這需要強大的知識積累與個人經歷，而任何行業的銷售都相對於其他職業 有著豐富的經歷與故事，差就差在知識的積累與領悟，差在視野與格局之上。
「沉醉於術，而不看勢，不明道，重難成大器」。
舉個栗子:
1.戰國時期群雄割據，統一為天下勢，此為"看勢"。
2.秦孝公時，函谷關以東均為魏所佔領，秦國以西還有戎狄虎視眈眈，局勢可謂艱難。孝公重用商鞅，立法而治，重獎耕戰，廢除貴族，激發老秦人的活力，"赳赳老秦，共赴國難，血不留干，死不休戰"。秦用法家，為"明道"。秦堅持法家治國，未半途而廢，內部活力煥發，不斷征戰，終滅六國。然則一統天下以後，再用"法家"，此為"失道"。因為"亂世用重刑，盛世用寬刑"，道不隨勢轉，終自取滅亡。
3.秦用張儀，"連橫""賄賂寵臣"以抗蘇秦"六國合縱"。秦用白起，長平之戰，"離間計"以趙括換老廉頗，坑殺趙人數十萬。此乃"優術"，例子很多，略去不表。只提一點，若"優術"可成大業，那兵家與計然家早成統一戰國的大家了。
上述內容詳見《大秦帝國》，此書未近二十年最出色的政治，歷史，商業奇書，值得仔細研讀。
那麼在當今這個時代，與我一樣有一顆做市場，做銷售的心，以後也想創業的朋友看這裡，本答案分三篇，並非我都有答案，作為開放性話題供大家思考，討論。我認為每個人都要有格局思維，我先幹了這碗，開答了。
1.看勢篇: 未來是何大勢?選什麼行業?
2.明道篇: 因為我只做過B2B大客戶設備銷售，此處只講行業直銷的道，不講分銷及其他行業。
3.優術篇: 本篇講客戶關係拓展技巧，項目運作技巧，解決方案技巧，項目投標技巧。只喜歡聽故事，研究技巧，覺得我寫的「形而上」的人只看這裡就好。你要術，我給你術。
一:看勢篇:
"亂世從軍，盛世經商"，"亂世重情義，盛世重財物"，選擇銷售，或稱為經商，在現在我們所處的時代是個很不錯的選擇。
1. 這是個和平的年代: 戰亂在你我有生之年很難看到，物質文明與精神文明會到一個新的高度。
2. 這是個工業時代向信息時代轉變的時代: 這是個充滿機會的時代，與本時代相似的前一個時代是 農業時代向工業時代轉變的時代。互聯網思維對於傳統企業的改變是很明顯的，但不表明傳統企業會死，傳統企業通過思維轉變會爆發出勃勃生機。在明道篇中我會盡量細講。
3.這是一個全球化與以中國為中心的時代: 不言而喻，中國已然是世界的舞台，是世界最大的市場。我們生在中國，能在這裡做市場，是我們的幸運。
那麼在這樣的大勢下，我們應該選擇什麼行業的銷售呢，我的答案: 選擇你最喜歡的行業。
如果你沒有喜歡的行業，請搜索 @君臨 "關於未來10-20年，什麼行業會快速發展"的回答，值得借鑒。君臨此人高度夠高，值得關注。
總結：
大勢所趨，這個時代是你我有可能寫在歷史豐碑上的時代。順勢而為，選擇一個你喜歡或者你認真分析後覺得有潛力的行業。
用互聯網思維優化傳統企業，用大數據來驅動運營，擁抱信息時代，給眾生提供更多創新的價值。
推薦的書籍：
價值觀類:《少有人走的路》《曾國藩家書》
商業類：《大數據時代》 《商業模式新生代》《長尾理論》
二：明道篇
局勢已明，道從何來？古人云「朝問道，夕可死也"。
下文引用我在網上看到一篇文章中的原句，也是我個人努力奮鬥的方向，我的道：
未來一定屬於既能深刻理解傳統商業的本質，也有互聯網思維的人。不管你來自傳統企業還是互聯網領域。未來一定是屬於這種「O2O」的兩棲人才。
這裡我就不講互聯網思維了，因為在互聯網思維這塊我只是個學習者，從未實踐過。
我在公司的導師（一個老銷售）已經離職去創業了，目前在嘗試用互聯網思維改造傳統培訓行業，具體細節屬於商業機密，略去不表。沒錯，就是你們上大學時候經常去你們學校講課，拉生源的那種培訓。上周我去他公司看他，為我分析了用互聯網思維重構後的公司運營，令我嘆為觀止，同時也更堅定了我在」O2O「這條路上前行的決心。
無論是哪個行業的銷售，我們銷售的本質就是向客戶傳遞價值的橋樑，具體分析如下：
1.以客戶為中心，滿足客戶現有的需求，挖掘客戶可能有的需求。
2.用解決方案（產品和服務）滿足需求，傳遞價值。
3.無論是所處行業門檻高或者低，都會或者將會存在同質化競爭，競爭對手也可以滿足客戶需求，那麼你的解決方案更要體現差異化價值。
作為一個銷售，必須得深刻理解"需求——差異化價值——傳遞」之間的關係。銷售具備敏銳的嗅覺，時刻關注客戶的需求。一旦獲取需求，將此需求傳遞給公司，公司輸出差異化的解決方案。銷售根據將方案通過相應的方式傳遞給客戶，完成價值傳遞。客戶認可價值，銷售拿下項目。
——————這是銷售的本質，是陽謀。
在整個過程中，人才是銷售過程的主體，人的因素也很重要。因此才會出現，吃喝嫖賭，行賄送禮等等一切銷售技巧
——————這是銷售的補充，是陰謀
在德國，新加坡等一些政治腐敗不嚴重的國家經商，明顯是陽謀的重要性要大於陰謀，通過陽謀更容易取得客戶信任。
而在中國，非洲等一些政治腐敗嚴重的國家，其中絕大部分為第三世界國家，陰謀比陽謀要重要。與客戶利益共沾是取得客戶信任的重要因素。
層次越高的銷售過程，陽謀越多，陰謀越少。
隨著習大大的反腐，我認為，我們作為銷售，未來還是多點陽謀，少點陰謀，這才是高層次的東西。
當前排名第一的答案，是做廣告銷售的朋友。雖然我不懂這個行業，但從他的回答來看，應該是個處於紅海的行業。技術門檻低，解決方案差異化不明顯，所以公司肯定有大量的銷售員，用鳥槍法去一單單拿單，在這個過程中，客戶關係的價值尤為重要。
搞客戶關係，陽謀的一些技巧，陰謀的一些技巧我會在 優術篇 談。
總結：
從自己的行業中尋找未來，未來一定屬於既能深刻理解傳統商業的本質，也有互聯網思維的人。不管你來自傳統企業還是互聯網領域。未來一定是屬於這種「O2O」的兩棲人才。
推薦的書籍：
思維類：《麥肯錫意識》《策略思維》《思維導圖》
商業類：《營銷管理》《精益創業》
三：優術篇
前面淺析了「看勢」，「明道」，現在再講講「優術」。
在知乎上曾經看到過一個答案，深表贊同，在此引用結論：
這五千年以來，除了科技在不斷發展，其他的都沒變。
熟讀歷史以後，才會發現，我們現在所經歷的種種事情，都是歷史上已經發生過得事情，正所謂「讀史使人明智」就是這個道理。歷史在不斷重複，我們只不過在重複古人做過的事情而已，種種鉤心鬥角，陰謀權術，均是古人的積澱。為何現在的人還要讀《老子》《莊子》《二十四史》《厚黑學》《陽明哲學》等等，均是此理。那麼我就講講銷售方面的術，陽謀，陰謀。
1.客戶關係拓展技巧：
什麼是好的客戶關係:好的客戶關係就是客戶在某些極端情況下都可以違背原則來幫你，這才是好的客戶關係。
客戶關係拓展一般分為：
接觸——接受，有好感——支持你但不排斥別的廠家——支持你並排斥別的廠家
要拓展客戶關係，得明白客戶的需求，這個需求分為兩方面。
其一是客戶在工作上的需求，他要採購產品或者服務，是他工作或者事業的需求，他希望能夠把這件事搞定，並且做的漂亮。
其二是客戶個人的需求，他希望通過與你接觸，自己也能獲得利益。
所以針對客戶第一種需求，你需要提供有價值的解決方案去滿足客戶工作或事業的需求。銷售的第一準則就是不要賣沒有價值的東西給客戶。通過你在自己領域的專業性讓客戶信服，信任你，信任你的公司，信任你的產品。你需要充分分析自己想要銷售給客戶的解決方案是否能夠充分滿足客戶的需求，是否給客戶帶來的價值。——————陽謀強調專業
針對客戶的第二種需求，你就要不斷地跟客戶接觸，去了解他的個人需求，你佔用客戶時間的長短決定著你跟他的客戶關係成熟度。具體的技巧很多，請客吃飯，周末一起郊遊，一起打球等等。 比如說客戶的小孩要去外地讀大學了，你可以一起陪同，給小孩買個新電腦。比如說客戶的親屬生病了，你可以幫忙安排就醫等等。當然這些動作都需要你的平台具備強大的資源來支撐你的銷售行為。——————陰謀強調真誠
在整個過程中，你都要把客戶當成朋友，不卑不亢，真誠的去做這些事情，你會發現，經過長時間的接觸，這些客戶都會變成你的朋友，足夠信任你。好的客戶關係一定是長時間積累起來的。
對不同的客戶，態度也應不同：
年長的客戶看重自尊，男客戶看重面子，女客戶看重情緒。高層客戶看重等級尊嚴，年輕客戶喜歡直接了當等等。
客戶關係做久了，你整個人都變了。因為做客戶關係就是學做人的道理。
2.項目運作技巧：
此處專業性很強，主要針對B2B組織機構間的銷售，投標項目居多，也有競爭性談判類。
項目組運作，十幾個人各司其職，但最重要的是項目組組長，在我們公司一般是產品經理，對整個項目的節奏進行把控。
昨晚喝了兩場，頭有點痛，有時間再繼續補充。
此問題我不再更了.
我是90年8月獅子座，我直銷做了兩年，小有成就，馬上去做分銷了。這是我的兩條腿!
腳踏實地，一步一步的，!
未來是屬於我們的。
我堅信，當我完美詮釋勢，道，術的時候，我必站在巔峰。
年輕人: 不要怕。
我在深圳，有同樣情懷的。
可以出來聚聚!
真誠，專業，未來屬於我們的。
以上!
不要怕，去他媽的!
推薦的書籍：《無價》《影響力》《設計心理學》《非暴力溝通》
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下文為以前更新的，為基本理論，不刪，留作紀念。
--------------------------------------------------------這個問題分為兩部分:
一:什麼是銷售?
二:最高境界是什麼?
一:什麼是銷售
先擺結論: 滿足客戶需求，通過差異化解決方案傳遞了價值，就是銷售過程。在這個過程中，銷售者可以是人也可以是物(街邊的投幣飲料機)。
廣義上來講，大街上發傳單的小姑娘，海底撈變臉的師傅，地下通道里的乞討者，他們都是銷售。為什麼?因為他們都在滿足你的需求，通過差異化的解決方案給你傳遞價值。
1.發傳單的小姑娘，對於不同的行人滿足不同的需求。我從一個年輕小姑娘手裡接過那張傳單，我認為我幫助她完成了工作，滿足了我的自豪感，我的自我價值實現。所以她給我傳遞了價值。
如果她是個175cm 大胸美女妹子(還是在夜總會見得多)，還令我感受到了美，還滿足了我看她大胸的色慾。在發傳單這個基本上沒有技術壁壘的行業中，她還給大家提供了觀賞美的服務，完成了價值傳遞，她的傳單肯定發的快。那她就是個銷售。
2.海底撈變臉的師傅，提供專業服務給海底撈的用戶。多少人第一次看變臉是在海底撈看的。變臉服務滿足了大家的好奇心，為用戶在用餐的同時多了一份歡樂的體驗，為用戶傳遞了價值。相對於其他火鍋來說，海底撈的變臉就是差異化解決方案，是專業服務。因此海底撈變臉的師傅也是銷售。
3.地下通道的乞討者與發傳單的小姑娘類似。乞討者慘啊，殘疾的，家裡重大變故的，少三塊錢回家的。我們給點錢吧，也不多，就一塊錢。好吧，這錢一給，乞討者就完成了銷售。他出賣了自己的尊嚴來換取了你的憐憫，滿足了你高尚的自我價值實現。這一塊錢一給，你感覺天都更藍了。乞討者滿足了你的需求，通過差異化解決方案(用腳寫字的，盲眼談吉他的，磕頭的等等)，滿足了你的自我價值實現。因此，他也是銷售。
PS: 我也給過乞討者錢，但我喜歡給那些殘疾，卻有驚人毅力學會一項才藝的乞討者。比如說用腳寫字比我用手寫的還好看的乞討者。那我會給他錢，因為我在用錢買他的藝術，而不是尊嚴。他和我是平等的。
二: 最高境界是什麼
這個問題問的太籠統了，因為不同行業的銷售，工作性質完全不同。
"銷售自己"屬於純粹心靈雞湯的答案。客戶類型淺分就有控制型，分析型，友善型，倡導型四種。你以為你抖機靈，很會察言觀色，贏得別人的信任，別人就來買你的東西，內屋。
記著，年輕人，客戶需求永遠是銷售的基礎，脫離了客戶需求就是空談。就像我不看好羅永浩做手機一樣，什麼狗屁情懷，天天把情懷掛在嘴上的肯定沒有真正的情懷。真正懂情懷，有情懷的人都在往自己的情懷方向發展了，說相聲的就別來賣手機。(⊙o⊙)…跑題了咩。
作為設備商大客戶直銷人員，我的結論:
銷售的最高境界有三點:
1. 創造客戶需求:客戶沒有這個需求，你去創造出來，讓客戶認可這個需求，從而尋找解決方案。這個過程中，你要引導客戶需求往你的解決方案上去匹配。
2. 差異化解決方案:客戶現在有了需求了，你需要充分分析你的競爭對手，差異化你的解決方案，從而凸顯更多價值。舉個栗子，我們做設備商大客戶銷售的經常會零商務去投標，上億的設備贈送掉，先佔格局，後續項目擴容收錢。這相對於賣一次設備收一次錢的模式，就叫差異化解決方案，當然這招早被用濫了。
PS: 現在炒的很熱的互聯網思維其中有個特點，基礎業務免費，增值業務收費，和我們傳統企業送設備是一個道理。
3.充分體現你及解決方案的價值:客戶發現了自己有需求啊，你也提出了你的解決方案。客戶跟其他廠商的方案一對比，你的還有差異化價值。客戶此時就比較信任你的解決方案了。再經過商務談判，運用一些技巧，讓客戶覺得自己是值得購買你的解決方案的。如果你不是那種情商low到極點，客戶看見你就想打你的選手，項目基本不會丟。
這三點是銷售的基礎，反覆琢磨，終有一日會成絕頂高手。因為這三點是道的層面，至於什麼請客戶夜總會，送禮等等都是術的層面，low，玩膩了。高手就是摘葉傷人，處處都是劍。
多說一點:
說專業些，大客戶銷售，尤其是機構間的銷售，核心是項目運作，就是對整個項目的把控。此時，解決方案，客戶關係，項目投標技巧等都是術，項目運作才是道。而精通這個行業各種項目運作的人，才是銷售團隊的核心。
你想想，那麼多做解決方案的產品經理，搞客戶關係的客戶經理，各位管資源的領導都是你的棋子，你是個把握全局的弈者。想一想都激動的睡不著覺，這就是我作為一名銷售的情懷。
卧槽，9點20了，還沒起床呢!!!
約了客戶10點喝茶，探討人生。就先到這吧。
我心中的銷售最高境界：推銷價值觀，每一個被你銷售成功的人，都幫你帶來了更多客戶。
以下我把銷售的段位分成4檔，大家來評
第一級銷售：推銷功能
第一級銷售站在自己的角度思考問題，自顧自的說自己想推銷的話術
第一級銷售的真實情況是：沒人理或很少人理
第二級銷售：推銷技巧
第二級銷售也是站在自己的角度思考問題
這一級的銷售開始「想法子把東西賣出去」
正因為第二級銷售看中的是把東西賣出去這個結果
所以稍有不慎，就會出現坑蒙拐騙的情況
這也是普遍出現不信任銷售人員的原因
第三級銷售：推銷結果
第三級銷售站在用戶的角度思考問題
這個境界的銷售已經學會了傾聽，他給銷售對象的是一個結果
推銷結果的人更了解如何和人溝通，他清楚用戶買的是洞而不是鎚子
推銷結果的銷售是銷售境界的第一次飛躍，因為不再靠技巧賣東西，而是靠信任
這時候銷售真正開始積累自己的客戶
第四級銷售：推銷信念
第四級的銷售站在價值的角度思考問題
這樣的銷售完全站在用戶的角度去思考和行動
他們只會把用戶需要的東西，推薦給用戶
這樣的銷售只推薦真正在行動上「走心、匠人」的產品，不屑於賣騙人的產品
這樣的銷售自己本身就是產品的用戶
其實一個產品的最大銷售人員，是CEO
同時CEO是一個產品的天花板
每一個產品最完美的增長狀態都是不做宣傳用戶也都來使用產品、購買產品
要做到這一點，最需要看的一個KPI，就是留客率
留客率意味著產品不僅可以賣出去，而且用戶還持續使用你的產品
我們知道騙人也能把東西賣出去，但是騙人不能讓用戶持續用你的產品
我們需要做一個好產品，一個有價值觀的產品，一個有三觀的產品
沒有人是傻的，每個人都可以分辨出哪些產品在做實際的事情，而不是花拳繡腿
也正是因為這樣，你的每一個用戶，都變成了你的銷售人員，幫你宣傳產品
用戶自願幫你宣傳產品，這樣的累積勢能是不可想像的
問題是，我們遇到的：
大部分是第一級銷售；更大部分是第二級銷售；少部分是第三級銷售；極小部分是第四級銷售。
因為靠推銷技巧賣產品的銷售，很多時候沒有考慮用戶是不是真的需要某個產品，所以這種情況拉低了行業的整體信任度。不僅是銷售，我們遇到的產品，也一樣。所以也應該說，銷售人員的境界對應著產品的境界。
做產品是修鍊，做銷售也是修鍊，不是修鍊「技巧」，而是修鍊做人。
修鍊做人，做開始修鍊的是「正心」
正心是起點，往後才是修身齊家治國平天下
「古之欲明明德於天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。物格而後知至，知至而後意誠，意誠而後心正，心正而後身修，身修而後家齊，家齊而後國治，國治而後天下平。」
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關於作者
張君，創業，在線教育，公眾號搜索［張君學習筆記］
暖石網，幫助轉行者、高校畢業生，順利進入互聯網市場、運營崗位
http://nuanshi100.com
銷售的最高境界是品牌。現在是一個商品過剩的時代，市場上不缺產品，而缺品牌，企業或者個人要想快速搶佔市場，就必須去建立自己的品牌。舉個栗子：
一個男生對一個女生說「我很愛你，嫁給我吧，我會讓你幸福的」——這叫推銷
如果這個男生說「我爸有三套房子，你家給我吧，結婚之後都是我們的」——這叫促銷
如果這個男生什麼都不跟女生表白，但這個女生就愛他。——這叫營銷
如果這個男生連這個女生她面都沒有見過，但這個姑娘逢人就誇這個男生好——這叫品牌。說個聽說過的，日本的夜店裡的水果拼盤出了名的貴，一盤要七百人民幣。一般人看見這價格就退縮了。然後就有人介紹給你一杯七十的pocky（就是一個高腳杯里擺幾根巧克力棒）一般人看這個價格就點了。但是一盒pocky在日本的零售價是十四塊唉!賺到姥姥家都不認得了。
我不是銷售人員也不懂銷售，我只是一家普通醫院主任醫師，所謂「醫者心父母心」，從小成長在醫學世家，從我小時候家裡的長輩就教育我，不管將來從事什麼行業，做人做事首先要對的起自己的良心，當時也沒當回事，後來上了大學，在一次教育課上，老師給我們看了一部《南京大屠殺》的紀錄片，那種感觸，那種慘不忍睹的場面，現在想起來都心有餘悸。也許自從那時候起，我的心智也慢慢的成熟，已經20年過去了，直到現在，「醫者心父母心」的座右銘直到現在也不能忘記，我希望，在我的餘生，一直保持住這種純潔的心，讓老百姓多留下點對醫生信任的希望。
如果有人問，最牛的銷售人員是什麼人，我可以毫無顧慮的說，是醫院的醫生。雖然我看不慣那些人的作風，但是這已經是一個行業的風氣使然，我自問無力回天，只能做好自己。說到這裡，可能會引起知乎網友的嘲諷，但是我可以很負責人的說，我家裡不差錢，我沒必要作出那種順大流的事情。有些醫院的工作者，為了得到更高的薪水，不得不昧著良心做那些高額的銷售。其實，我感覺，一般醫院給的工資已經很高了，普通的護士都是三四千起步，真沒必要再去做這種事情，如果能有把自己的精力拿出多一半來鑽研醫學，幾年下來帶給你的收穫必然多於眼前的高薪。
等你生病的時候，你首先想起的是醫生；到了醫院，躺在病床上，醫生讓你怎樣就怎樣，花錢的事就是家常便飯，看你條件好些，就多開點貴的葯；看你家庭條件不好，就給你推薦中段的葯，沒啥利潤的葯，基本上不會給你推薦。
我記得我實習的時候，一個病人其實也沒多大點事，就是咳嗽，其實在普通藥店買點甘草片吃幾天就好了，費用也就是幾塊錢。但是我實習的那個組長非得讓病人化驗、拍片、CT，一圈下來什麼也沒看出來，輸了點葡萄糖等營養葯，還留院觀察了三天，費用花了一萬多，最後病人好了，而且病人還很感激這個醫生把他的病治好了。這是遇到家庭不差錢的。如果遇到差錢的家庭呢？到那時候，家人求爺爺告奶奶都不行，我見過有一次一個患者為了治病都給同事跪下了。我看著都心疼，後來才知道，這種病不是很簡單，但也不難治，就是因為醫院效應不好，推薦一般的葯怕沒利潤而挨批才這樣做的，當時我只能一笑了之，不是我不幫忙，而是因為我並不懂內科，且還在實習中。
以上只是我見過的個例，我想其他醫院也不乏這樣的案例存在，所以，希望不管是老人家還是年輕人或者小孩子，沒事多鍛煉，養好身體，少上醫院。
#感謝很多人私信我表示關注《商業帝國的記憶宮殿》寫作的進展情況，想先表示一下歉意，這本書並沒有什麼出版計劃。最初也不是為了出書而寫書，只是因為發現自己每個階段都有不同的體會，從而萌生了要把這種微妙變化的起因記錄下來的念想。#
關於「銷售」的思考的記錄，是從去年的聖誕節開始的，所以可以說為了這個答案我已經構思了大半年。現在逐步整理，發文如下，期間主要指大客戶銷售，希望有所幫助：
一、因
就好像很多心理相關的問題分析起來，總有人歸根結底說是自卑心理抑或虛榮心作怪一樣，一提到銷售的本質，最終的答案大抵是「做人」。然而此類問題重要的其實不是最終的結論，而是得出結果的過程。
聖誕剛過不久，便接到N先生的邀請，說是新近買了一個烤架，想著叫了大家聚聚。
後來赴宴前方知道N先生剛剛簽下了近億的單子，成為了所在行業中歷史最大的單筆訂單，此次聚餐實為慶祝。便想著一會席間自然免不得請N先生分享這個大單的秘訣，一來奉承下主人，二來著實學習點經驗。
「第一次自己弄燒烤，還是沒經驗啊，忘記買酒精了，只能放在煤氣上先烤紅了。」一到地方，N先生正在把炭逐塊地放在煤氣灶上燒，等到燒紅了，再放到烤架里去，「你先去庭院里坐坐，這屋裡煙多。」
一到後院，發現今天來的竟都是做大客戶銷售出身的，傅先生正在聊N先生用剪刀開紅酒的軼事：
「那夜饞酒，無奈死活找不到開酒器，大家望著紅酒的軟木塞發獃的時候，N先生突然一拍大腿說：「找個長螺絲釘不就解決問題了，用長螺絲替代開瓶器即可。不過家中一時也找不到長螺絲，得用螺絲刀從牆上來旋一個下來」，結果尋了半天，同樣找不到螺絲刀，N先生接著說：「忘記了，家裡有把鈍頭的剪刀，可以替代。」於是我們用剪刀從牆上旋下來一顆螺絲，然後旋入木塞，用剪刀後方夾緊一拔，木塞便被拔了出來。」
「這足可以寫進MBA的經典案例啊，可以充分論證商業計劃書與現實執行中出現差異的時候正確做法，同時還可以說明管理者如果弄清楚事物的本質後，便可以充分應用自己的資源了」陳先生平日里最大的喜好就是看書，
「哈哈哈，你們真能扯啊，這隻能說明N先生老是丟三落四啊！！！」楊小姐打趣地翻了一下白眼。
「你這麼說這可不對啊，當年在黨校參加幹部培訓的時候，教授第一節課便概括了領導應該具備的講話藝術：複雜的事情簡單化、簡單的事情高度化、普通的事情深度化、日常的事情幽默化。」傅先生說道：「所以，簡單的事情其實往往蘊含著一個可以深度化的本質。」
「正是，我一直堅信，尋常領域的真正大師，必然能用最通俗的言語進行闡述他的工作，因為理論絕對不應該獨立於生活，而應該源自於生活，並以最淺顯的形式服務於生活。」陳先生接著說道。
「哈哈，今天興緻好，在座的都是銷售，我們不如都用最通俗的語言講訴下自己做銷售的心得。」N先生把烤架搬了出來，接過我們的話茬。
二、紅海競爭里的單個銷售
「其實，人與人之間，除了利益，還是利益，把利益關係理清楚了，其它的便都是小節了」。傅先生首先開口。
傅先生是一個典型的高情商高智商的高富帥，借著家裡的關係，接手管理著一家公司，3年不到的時候使得公司的營業額翻了6倍。他精通各種吃喝玩樂，也懂各種合法受賄，還肯精心學習各種業務技術問題，簡直就是那種天生是兔子，卻還要拚命往前跑的人。
「我的行業是紅海，所以也沒有什麼特別拿得出手的獨特的解決方案，談來談去其實就是談返點了。但我的客戶也因為政府性質比較特殊，得想盡各種辦法合法受賄，無息借款、幫客戶做私募理財等等我都做過。」
「當然，在利益交換的這個基礎上，首先你得讓人家認為你有實力提供利益。」
高先生很早就開上了豪車，用著各種名牌，按照他的原話，他也不是喜歡這些牌子，所以有真有假，就是需要給客戶呈現一種氣勢上的安全感。
「我覺得年輕人不要過早考慮「低調」的問題。關於為人是否要低調的問題，需要留到你有低調的資本時候再進行。如果想把自己銷售出去，那麼就要「低調地展示自己的高調」，也就是事情不是說出來的而是在很多的細節上去表現出來展示出來。」
給客戶安全感，還體現在包裝自己公司實力上。他的公司因為有政府的關係，所以當地最大的某國企是其最大的客戶。前不久他手下的人弄砸了一個項目的執行，得罪了這個國企的負責人，對方放言日後再也不進行合作了。這小子明明旗下就一個團隊，卻跑過去跟客戶說自己旗下有很多個團隊，準備把公司最優秀的團隊調過來支援他們的項目，保證日後不再出現類似的問題。然後花錢臨時找了個團隊來做演示，讓客戶放心，最終得以度過了這麼一個難關。
「所以，從我從事的工作經歷來看，銷售就是利益交換。」傅先生最終總結道。
「其實，很多事情誰家做都差不多的，對吧」，游先生的口頭禪如是說：「放哪家不是做呢。」
游先生是關係戶，藉助家裡是紀檢委的關係，能夠於當地最大的幾家企業有著家族關係。所以，他做客戶不在於方案，不在於資源，更多時候充當的是一個中介者的身份。他的主業就是一起賭賭球，打打牌，然後順便聊聊項目。
「像我這種屌絲出生的，宗旨只有一條，先談感情，再談事情」汪先生是一個典型的關係型銷售，他經常說的一句話是「把客戶，當做情人一樣對待」。精通各種吃喝玩樂，歌唱得好，酒量也好，混場素場全能應付。大學期間，便被某500強公司VP看重，剛畢業時直接以社招的身份進入。
令人驚嘆的是，他不僅僅懂得處理關係，而且還能夠出得一手好方案。
「銷售的本質是「交換」。延伸出來2個核心的交換：針對公司層面的解決方案+針對個人層面的利益交換。前者涉及到公司產品的競爭力跟內部資源的調動能力；後者則涉及到建立信任到穩固利益鏈的一系列步驟。二者缺一也可合作，但如果想要將合作做大，則缺一不可。這幾句就是銷售之「道」的精髓。」在N先生簽下這個項目之前，整個行業的最大單子就是由汪先生簽下的。
「在關係上，我就三個字，錢、權、色。」林老闆是某新聞媒體的區域總經理，「用錢、用色解決不了的，我就用新聞報道來解決，正面地捧，負面得摔，完全可以讓客戶沒有脾氣。」
二、紅海裡面的集團作戰
「如果你想做好管理層工作，就不要沉迷於方案。」
「永遠不要自己寫案子」，馬小姐說到：「那是低級銷售做的事情。你需要做的是描述一個前景，描述一個打動客戶的大場景，在那個大場景里，你跟客戶可以一起做到什麼樣的輝煌程度。你得把你們公司架構跟主營業務對照起來，實現最優的集團化作戰，從技術到產品到策划到銷售到支持，把分工做好了，一切都理順了，那麼單個的銷售便不再那麼重要了。」
馬小姐是這個圈裡的老人了，隨著年齡的增長，朋友圈的擴大，使得她所接觸到的視野更加開闊，也更加具備戰略眼光。
「之所以會有戰略、會有營銷、會有銷售，其實只有一個原因：市場競爭。戰略也好，營銷也好，銷售也好，核心都是避免趨同，實現以獨特性脫穎而出。所以，其實你需要做的，其實是比競爭對手做得更多，更好。」
「我眼中的好銷售，首先要懂得運用集團的力量，而不是單槍匹馬的英雄主義；很多好的銷售在遇到新問題的時候，懂得如何發動全公司的力量一同來解決，一同進步。」
馬小姐講了這麼一個故事：前不久，馬小姐的公司之前因為某條系統比較落後，有一大部分客戶的需求難以滿足，很多銷售因此往往轉為銷售公司的其它產品。某位銷售在跟進客戶的時候同樣面臨了這個問題，但他與其它銷售不同的是，他不是簡單地把原因歸咎到系統上後就擱置這個單子了，而是給公司提議了其它公司的做法，並協助公司把這套新系統建立了起來。可以想像，他的這個舉動將給公司、客戶留下多麼深刻的印象。
」同樣的，好的銷售不僅僅可以幫忙公司建立新的技術系統，甚至可以幫公司改進新的產品，甚至分析出最適合公司的戰略方向，畢竟前端銷售是最懂市場的。」
整理未完，待續。
希望有所幫助。
Lonely Planet (Lonely Planet).
2015年7月25日
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三、銷售的職業發展
「銷售處理的事物其實歸納起來也簡單，對內搞定資源與政策；對外搞定客戶需求。」陳先生說道。
陳先生是技術方面的一把手，憑藉自己過硬的技術博取了行業里客戶的廣泛認可，很多行業的規則正是他一手建立起來的。因為他的技術已經在業內形成了很大的影響力，所以他的單子一般不好搶，一搶就容易暴露自己的灰色操作層面。
「這幾年，在處理這兩方面的問題時，我經常發現一個問題，很多銷售的新手，總是不懂得過濾信息，客戶有什麼信息，一股腦兒地讓公司解決，解決不了就說公司不支持，不是自己的問題。但這恰恰是銷售最致命的問題。憑藉自己的專業知識來過濾信息，是每一個銷售的基本功。這種基本功應該貫穿整個銷售生涯不斷加強加深。」
「過濾信息，包括打消一些客戶不靠譜的需求，拒絕公司的不合理要求。這有幾個好明顯的好處：1、會讓公司明白你所反饋的問題往往有技術含量，公司會格外重視；2、適當信息的過濾後，公司會認為你搞得定客戶，客戶會認為你搞得定公司；3、客戶很多是後是需要你的專業建議的，所以適當拒絕客戶的無理要求，反而會讓客戶逐漸認可你的專業度；4、有條件地滿足客戶需求，也會讓客戶逐步管理自己的期望值。」陳先生給客戶留下的往往是「殺伐果斷」的形象，而客戶也喜歡跟這樣的人做生意，因為他拿捏得准什麼可以做，清楚自己的承諾可以絕對兌現。
與過濾信息相對應的，還有一種基本素養：「慢處理」。如果你要表現得風輕雲淡，萬事在握的形象，那麼你首先要學會一樣——「慢處理」。慢處理的核心意義在於：有些事情沒做不可怕，可怕的是沒做好；事情要一次完成一個，最好是完美地完成。在達成這個目標的過程中，你需要反覆告誡自己：其實沒有那麼忙，也沒必要那麼忙，有些事情可以放一放，有些事情可以很優雅地完成。而要做到這一點並不容易，因為首先你需要明確知道輕重緩急，對於非重要的緊急事情，拖一拖，可能你就不用答覆了；對於重要且緊急的事情，你需要拖一拖，給自己留出充分考慮的時間。
但是，要實現「過濾信息」跟「慢處理」，你首先需要達成高層思維，這樣才能對全局有比較準確的判斷。
「一些新手申請政策的時候，往往說客戶要求這樣，如果批准就可以簽單，而不考慮公司的發展重點是什麼，公司的大盤政策如何，客戶的需求是否無理。一味地要政策支持，這也是新手經常犯的毛病。」
如果你坐在領導層的位置後就會同樣面臨一個問題，管理著一個小組的時候，需要權衡整個小組的政策平衡；管理著一個片區的時候，需要權衡整個片區的政策平衡；管理全國的時候需要權衡全國的政策平衡。所以，政策要得越多，需要審批到的級別越高，你就需要為更好層級的領導想好批示認同你的政策的理由。要知道，對你而言無比重要的單子，對整個公司而言可能無足輕重。
「所以，這就涉及到「高層思維」的方式，從更高層面來考慮問題有利於你更快成長，以及對內爭取政策。」陳先生補充說道。
陳先生提到自己公司的一個後起之秀，在政策申請方面向來是一路綠燈。因為很簡單，他所有的申請都是經過自己過濾的，所以公司相信他的判斷；同時，他所涉及的項目都是公司應該大力支持的，誰不支持等於否定了公司的戰略方向。能對政策理解到這種程度的，也是一種天賦。
「其實，這就是「職場行為的再包裝」，將自己的單子包裝成為具備戰略意義的合作，不僅僅可以讓全公司集中人力物力來開綠燈，還能博取最廣泛地高層認可與支持，同時，還會讓所有參與的人具備使命感。」N先生往烤好的羊肉串上均勻地撒著孜然。「很多事情其實本質是一樣，但是懂得對內適當包裝，就會讓它看起來更加誘人。」
比如，把「撤銷一個部門」表述成精簡人員，以達成高效體系，實現成本壓縮，同時建議公司全國範圍內實行；比如，讓方案部門攥寫一個行業方案，可以描述成樹立行業準則，引導市場預算，開拓新的藍海；比如，讓公司審批一個新的合作形式，可以描述成行業首例，既創新又可以成為一個常規的售賣方式增加公司盈利途徑。
「「職場行為的再包裝」往往被很多銷售忽略，因為很多人做銷售的時候，往往忘記了最重要的一個前提，那就是你與公司的區別。」董先生補充道。
董先生做銷售也有些年頭了，混了一些關係密切的客戶，在業內也頗有口碑，後來跟某客戶一合計，由客戶的公司投資1個多億，成立了一個公司來運營該品牌的電子商務平台，以此開始發家。
「銷售的術與道，其實很多人最後殊途同歸，大體都能得到上面的結論，無非是先後的問題。但很少人會意識到「自己」與「公司」的區別。要時刻提醒自己很多東西是屬於公司的，而有些東西是可以屬於你的。如何將公司的資源轉化為自己的資源，這是一個值得深入思考的問題。這裡說的不是貪污腐敗，而是合理合法地，藉助公司的資源，走向自己的人生巔峰。」
這其實也是銷售的一種，銷售自己。
「像我，藉助公司的資源與某些客戶建立深厚關係，最後轉化為自己的關係是一種；還有藉助公司的資源，一步一步往上爬，將公司更多的資源變為自己可以支配的資源，這也是一種。好的銷售，不會永遠止步於做一個小兵，30歲後不自己跑一線業務應該是每一個金牌銷售的最後紅線。」周先生說完，抿嘴一笑。
越往上爬，支配的資源越多，能夠拿到的提成點越多，這個應該刻在每一個銷售的腦海中。正因為你需要考慮自己的職場發展，所有「職場行為的再包裝」就顯得無比重要。
整理未完，待續。
微信公眾號：最近商業洞察
希望有所幫助。
Lonely Planet (Lonely Planet).
2015年7月27日
1、銷售理念而不是產品；
2、制定遊戲規則而不是遵守遊戲規則；
3、團隊作戰而不是孤軍奮戰。
翻看各位回答，都是搞地產搞廣告搞營銷，說的道理看得人恍然大悟如夢初醒血脈盡通似的，然並卵，那麼請你們回答我以下的問題
一顆螺絲，幾千個廠家生產一模一樣的產品，價格基本相同，有的廠家規模更大可以更低。如果你說需求商不可能面面俱到只會挑選幾個有實力靠譜的廠家，我呵呵，規模更大的才靠譜，請你告訴我該怎麼銷售
一張名片，幾千個印刷廠用相同的材料相同的機器做出來的成果都一樣，如果你說提高質量迅速交貨，我呵呵，那是企業管理的事，最常用的方法是掃樓買百度，請你告訴我該怎麼銷售
一張窗帘，布料花色樣式沒有大不同，淘寶天貓殺得昏天暗地，如果你說找準定位互聯網營銷，我呵呵，大家都是比價錢而已，請你告訴我該怎麼銷售
一根數據線，蘋果賣一百路邊五塊錢，華強北的店鋪找你拿貨五毛錢一根，而且不是現金，愛做不做不做滾蛋，如果你說發展其他配件提高特色，我呵呵，大家都是跪著給那些拿貨的當孫子
是不是都是負能量？一點好聽的都沒有，那些光鮮亮麗的行業真是令人憧憬，實在太美好了，但為什麼還有那麼多黑心商家血汗工廠？搞懂我的意思了嗎？
聯想把電腦交給富士康生產，富士康因為人員成本過高要漲價，聯想馬上就找偉創力，你去跟聯想談理念說理想講未來啊，我看你銷售說出花來
來來來，我來告訴你什麼才是銷售
工人有工作政府開心
工廠有錢掙老闆開心
產品價格低商家開心
這才是銷售的最高境界，懂了嗎？
為客戶創造價值。
不要撒謊。
這其實是同一個答案的兩種說法。
既可以說是最高境界，也可以說是基本要求。
如果你能夠為客戶創造價值，你就不需要撒謊；你撒謊，就是因為你不能給客戶創造價值。
每每看到一些入行的新人痴迷於各種類似於坑蒙拐騙的「話術」技巧中時，我就感到一種深深的悲哀。
我是做家裝行業的。我就發現，現在業務員非常難招。怎麼個難法，我也上個圖：
重點在
重點在求職意向。你看，即使做著業務員（家裝顧問）工作的，都是想著干其他事。多少家裝顧問利用業餘時間學習CAD，等著有朝一日轉行做「設計師」啊！（設計師其實也干著銷售的活，那就是另外一個話題了。）
如果讀者里也有做銷售的，問一下你自己，你真的喜歡這個職業么？
是不是剛畢業實在找不到其他「正經」工作，是不是因為想以後自己創業積累人脈，是不是想鍛煉一下口才……反正我聽到各種各樣的做銷售的原因，沒一個是「我喜歡做銷售」的。
即使行業里打拚了十年八年的老鳥，聊起這事，也是一聲長嘆。我聽到過最有意思的一句話是「其實我也想做個好人……」
你看，做個銷售，連好人都當不成了！
有一個東西，長期被我們忽視了：工作給人帶來的價值感。
我是80後，明顯的感覺到我們的父輩長輩，他們工作的動力和目標非常的簡單清晰：錢。只要給錢，加班出差啥的都不再話下，心裡還有些竊喜。
但90後一代就徹底的變了，錢多錢少是一回事，關鍵要幹得開心。我要是給他們講，那時候為了加班要給領導送禮，他們一定會認為這人瘋了！（當然，那時候加班都是要給加班費的。）
「世界這麼大，我想去看看」，受到一邊倒的熱捧，在過去是不可想像的。
其實這是時代的進步。
之前中國社會其實是扭曲的，所有的人都窮夠了，窮怕了，所以整個社會瘋了一樣的向錢看。但隨著富裕的90後一代成長起來，他們必然開始追求物質以上精神層面的東西。
就工作而言，除了工資，其實工作本身，也應該能帶給人成就感和滿足感。
很多人可能會覺得這是雞湯，那其實是因為你還沒有品嘗過這種滋味——但工作的煩躁無聊可能很多人都深有體會吧？呵呵。
具體到銷售工作。被拒絕，苦和累，都還是其次，因為很多工作都是很苦很累的！
最大的問題是沒有成就感。
在路上發傳單，在公司打電話，無數次的被人拒絕，無數次的被人斥責……哪怕你強打精神，哪怕你巧舌如簧，其實你心裡知道，你在撒謊，你在騙客戶，你也在騙自己！
你就是為了錢！
你就是個騙子！
真正誠實的正直的業務員不是沒有，實在是太少太少。
而這其實又不能怪他們沒有職業道德，他們的職業道德就是做出業績，給公司創造價值！
王婆賣瓜，不自賣自誇，難不成老老實實的說：其實我這瓜也不是很甜，價格也有點小貴……？
這是個難題啊！
其他行業我沒辦法，但家裝行業，我現在正在試驗這樣一種模式：
一個業務員不再為某一家裝飾公司服務，而是代理一群裝飾公司。 這樣當業主（客戶）向業務員諮詢的時候，業務員就沒必要「王婆賣瓜自賣自誇」，非要說自己裝飾公司好，這也好那也好好得不得了。 業務員可以根據業主的具體要求，結合自己的專業經驗，為業主選擇一家最適合他的裝飾公司。 所以業務員工作的重心就應該放到更深入的了解考核裝飾公司、挖掘客戶需求上來，而不是什麼「開場白」、「話術」、「逼單」之類的鬼東西。
鏡像回答：
做銷售就是為了錢嗎？ - 自由飛的回答 - 知乎
我正在做這件事情，我覺得這可以改變現在混亂不堪的家裝行業。
但我需要讓更多的人知道這麼一個理念，讓更多志同道合的人一起參與進來。
是不是我帶頭做成這件事都不重要，重要的是這件事要能做成。
所以，我會而且已經開始把我的全部想法無償的無保留的公開（見：【伊屋裝飾網創業直播】在線收聽_ 喜馬拉雅官網）
歡迎收聽、分享、傳播，提出您的寶貴意見。
通過關注、評論、私信……以及任何您方便的方式交流！
我在這裡等著您，願我們能一次見證一次努力和改變。
2016年12月27日
補充兩個QQ群：
如果你是或者想成為：裝飾及其相關行業的業務員/銷售員/家裝顧問，甚至在此基礎上創業，請加QQ群：339601834
如果你有興趣了解，或參與「伊屋裝飾網」平台建設/推廣等，請加QQ群：573044482
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@曹彥 ，是的。為什麼現在市場是這個現狀？市場不是盲目和愚蠢的，那麼這個必然性來自哪裡？我認為是綜合效率，這個銷售方式既能讓老闆滿意，又能讓員工有收益，而客戶的盲目與無知也縱容了這種方式的發展。
但我想試一試，看能不能改變——哪怕改變一點也好，盡我的綿薄之力：你的創業項目，如果騰訊跟進複製了，你會怎麼辦？ - 自由飛的回答 - 知乎
我是一名分眾傳媒的廣告銷售，4年半銷售經驗。我覺得一個優秀的銷售一定是很多方面的綜合體現，但達到這種境界後 最終呈現出來的狀態肯定是基本相似的。說實話我也不知道銷售的最高境界是怎樣，但我接觸過兩位我認為達到這種境界的人。
第一位，我的團隊領導，最大的一個訂單是1億多。分眾傳媒全國的分公司以及在業內有一定的知名度。
第二位，分眾傳媒集團董事局主席江南春，他大學時期就開始從事廣告銷售，至今20多年。他來深圳出差 有空閑時間，我有幸有兩次預約到他的時間幫我見過客戶。
所以，經過對這兩位的接觸以及我自身的經驗，我覺得銷售的最高境界就是 能快速取得客戶信任
我們公司的一線銷售人員很多，同一個客戶是有很多人盯著的。一刻不留神你的客戶就不是你的了。但不管這個客戶有多少人想搶，客戶卻只認你這個人，客戶有需求的時候第一個想到的永遠是你。這只是內部競爭，還不包括同行其它媒體的競爭。在這種情況下，客戶為什麼要選擇你？
廣告行業是這樣，其它行業亦是如此。同類產品，客戶為什麼要選擇你們公司的產品？為什麼要選擇你？你覺得，你告訴客戶 你的產品相比同行其它產品 ，你的產品有多麼的好，性價比有多高，客戶就會選擇你了嗎？又或者很多客戶會跟你說，你的產品太貴了。真的是因為貴嗎？不是。那是因為他並不認可你這個人。如果客戶是真的沒錢 真的覺得貴，那說明你找錯客戶了。
所以，能快速取得客戶信任是一名優秀的銷售必須具備的能力。試想一下，你現在所跟進的客戶，有幾個你敢說，只要他有需求，他一定會找你！他不會找你的同行，他不會找你們公司其它銷售。
當你擁有很多這樣認可你的客戶，你就基本不用開發客戶了。客戶除了會持續給你續單以外，還會給你轉介紹。
最後，留給大家一個問題。怎樣才能快速取得客戶的信任？
如果贊達到100 我就談談自己的看法 謝謝！
怎樣才能快速取得客戶的信任？以下是我的看法。
先說一個我的已合作客戶案例，然後再總結。
從開始到簽約全過程
長文預警
深圳某集團旗下公司（以下稱「A客戶」），是我剛入職分眾第5個月簽的，也是我來分眾的第一個客戶。當時心想要是半年後再不出單，就算不趕我走，我都不好意思繼續待了。對自信心是很大的考驗。A客戶一共有過5次廣告投放，金額大小不一，合作總金額90多萬接近100萬。要知道100萬以下的合同在分眾是屬於比較中小型的。但這個客戶是有潛力的，有希望再做大。
以下是大致經過。
剛入分眾不久，有一天a領導在團隊群里尋問A客戶是否有人跟進（心想但凡領導過問的客戶肯定很重視），有跟進的同事去一下他辦公室。巧的是正好前不久還跟前同事聊到過A客戶，我立刻打電話給我前同事要到A客戶的手機號，然後馬上打電話給客戶，很幸運成功約到。再然後就直奔a領導辦公室，走進辦公室已經有兩位同事坐在裡面了。
進去第一句話就是我約到了A客戶的副總，接著a領導問我約得是哪個部門的？說實話我真不知道，我前同事也忘了。但a領導以及我的直屬領導b還是幫我去拜訪了（哈哈哈 陣容是不是挺大，但沒辦法，誰讓我還是新人呢。而且這還是a領導重視的客戶），見面後一看名片是「總部採購XXXX事業部 副總經理」，我擦！根本不是市場部的。咱整了？至多也是讓他幫忙引薦了。當時現場氣氛很好，聊得不錯，跟我又是湖南老鄉，再加上a領導（也是副總）出馬了。他答應給我們介紹跟他關係比較好的市場總監認識。事後我送了4張深圳衛視〈小心00後〉現場錄製的門票給他。
幾天後我約到了這位市場總監，結果一見面，人又不對。他是負責處方葯的，做個屁廣告啊。我擦！被a領導屌了！
這個階段基本到這就告一段落了，後面通過A客戶總部採購XXXX副總也沒問到有用的信息。
接下來怎麼辦呢？
有空就打電話找負責人，但都不理想。頭都大了，b領導又盯得很緊。可能是我不夠用心的緣故，也可能運氣也佔一小部分因素吧。我覺得是我不夠用心。
（下面是A客戶深圳分公司簽約過程）
有天下午，b領導又過來盯了。沒辦法，打過的電話再打。我把A客戶所有公司的前台電話又打了一遍，各種套信息。經過10多通電話後，居然約到了A客戶深圳分公司的總經理（只要你想，沒有做不到的有木有）。之前還不知道他們還有個深圳分公司（以為總部在深圳，深圳市場應該就是總部里會有專門的人負責。沒想到他們是獨立的，而且是分開辦公的。），看吧，這就是對他們公司的架構不了解。
我和b領導一起去拜訪了總經理，可惜經過第一次見面，以及後面的溝通。這次切入進去還是有點晚，並沒有合作。因為客戶廣告投放時間已經定好，時間非常緊張，我公司廣告版位特別緊張。客戶預算較少，價格上也有一點點問題。當然主要是沒有版位了，版位太少 客戶也不想做。所以，這次最終未合作成功。
又是等待………………
其它我認為有可能會下單的客戶，也沒有下……
又等了一段時間，就在我絕望的時候。我接到了A客戶深圳分公司市場部經理的電話，轉機來了。
經過溝通，版位、廣告投放時間確定好。到給他合同的時候，問題來了！大部分條款被修改。這只是在他手裡，還沒給他們公司律師最終審核了。改這麼多條款，我怎麼給我們公司律師審。我擦！
後面約他出來吃了頓飯（你們懂得！），就解決了。雖然有所改動，但只是小部分條款。
這是A客戶深圳分公司第1次合作，後面還有過3次續約了，金額都不大。就不詳說了。
好了—— 現在到A客戶深圳總部了
通過分公司的合作，終於跟總部的市場部取得了聯繫。這時正好快年底，他們正好有廣告投放需求。然後跟b領導一起拜訪了總部的市場部總監，這次是找對人了。拜訪的結果是 需要給A客戶寫一份投放方案。
幾天後，做好投放方案再一次跟b領導去拜訪、提案。客戶聽完後的結果還比較認可，並安排總部市場部經理跟我們對接工作。
但卻遲遲沒有下文……
客戶內部的詳細進展情況我們全然不知，得到的回應都很官方。那就是 等…………
等的期間我約市場部經理出來喝過一次下午茶。
經過跟市場部經理的多次溝通、接觸，順利的發展了這條「內線」。他很幫我們，從他這裡得到了兩條比較重要的信息。
1、同類型競爭媒體的方案報價 （比我們底一半。這裡就不闡述了，每個公司都有遇到這類問題的解決方法）
2、決策人CEO是關鍵
江總來深圳出差的空閑時間，約客戶CEO見了一面。江總的專業 算是給了客戶一顆定心丸。
最後，還是等了一小段時間才最終簽約。
簽約階段還是遇到了一些繁瑣的問題，但都經過多次溝通最終解決。
今天下班之前特地數了一下A客戶的名片，一共是20張。是我收到名片最多的一個客戶。
終於到總結了
我認為，要想快速的取得客戶的信任，一定各方面能力的綜合體現。
一、談判環節。
1、需要較好的溝通能力。不解釋
2、現場談判的應變能力。需要多見客戶
3、知識的廣度。多看書，多看報。各行各業都要了解。聊客戶感興趣的話題，引起客戶共鳴。
4、客戶所在行業的了解程度。了解不深，但一點要知道一點，現場才能巧妙的提問。
二、專業——提案（投標）環節。
1、在你所屬的領域，你必須是專家。
2、文案寫作能力。最好是自己寫。如果你公司有專業的人負責，你必須參與。
三、客戶關係
你跟客戶的關係永遠是利益關係。基本不可能成為朋友。保持好。偶爾的問候要有，對他所屬行業的關注度要有（有第一手信息第一時間要想到他），小禮物也要有（但需要謹慎，把握好度。不同客戶不同對待），「那個啥」也要有（要讓客戶知道你這人是很靠譜滴）
短期內無法下單，需要長時間跟進的客戶。關係優為重要。
四、態度
真誠的跟客戶溝通，站在客戶的角度替他考慮問題。
以上這4點都是相鋪相成的。你如果都能面面俱到，我相信這個客戶一定是信任你的。
對三四城市的客戶，「江湖」更重要，你跟他講專業 他都懶得聽，但你必須得讓他知道你是專業的（這是一個三線城市的總經理跟我們分享的）。
對客戶中下層人員，「江湖」比專業更重要。
對客戶高層 專業更重要。
在適當的時候表現出你的專業，並且在適當的時候表現出你的「江湖」。
讓客戶對你的印象是：這人知道的還挺多，而且還比較專業，人還很靠譜會來事。
以上可以說全是理論。我的能力有限，只能提供我自己的經驗以及所聽、所見分享給大家。重在希望我的回答能給大家帶來思考。並且將它用於實踐。然後再思考，再總結。
再然後，你就無敵了 哈哈……
各位，晚安
世界上最難的事情，不是把對方口袋的錢放到你的口袋，因為你拿著槍指著他，一般都會給你的。
最難的事情，應該是把你的想法裝到對方的腦袋，這樣你不需要槍指著他，你也可以讓他心甘情願的掏錢。
這大概就是銷售的最高境界吧。銷售的最高境界就是公司的CEO。
許多人對銷售的理解比較膚淺，認為銷售就是把東西賣出去，其實這只是銷售工作中的一小一部分。
其他它的部分是什麼？我們來看看這個問題：
如果張三李四王五趙六錢七都是波音公司的銷售，2017年他們七人每人單槍匹馬賣了一百五十架飛機（波音2016年一共只賣出了668架飛機），他們是好銷售嗎？
答案是：不是，非但不是，而且都會被波音公司開除。
是不是很意外？我們來看看是怎麼回事情：
張三賣的飛機，平均成本是一個億，而銷售價格只有一億零五百萬（波音公司2016年平均毛利約15%）。
李四在賣飛機的時候，為了讓客戶同意，就擅自答應客戶在飛機上加裝最先進的wifi系統。
王五雖然賣出了150架飛機，但是是通過一個二十年的框架合同賣的，而最近兩年，客戶一架也不要。
趙六以租賃的方式賣出了一百五十架飛機，但他賣出的客戶信用非常差，而且處在破產的邊緣。
錢七在賣飛機的時候，為了讓客戶同意，答應增加一個小功能，並且也事先徵得了公司研發部門的同意，但他同意了客戶在在半年內交付這批飛機，逾期罰款的條件。
這現在情況是不是很清楚了？
張三為什麼不是好銷售？沒能取得足夠的毛利。
李四為什麼不是好銷售？沒能控制好風險。
王五為什麼不是好銷售？沒能控制好收入時間。
趙六為什麼不是好銷售？沒能控制好回款。
錢七為什麼不是好銷售？沒能控制好供應周期。
只是一個虛構的例子，實際上這些人的行為肯定是不會被公司同意的，也就是他們根本賣不出去150架飛機。但是，如果一個銷售掌握了上面所有的東西，比如對毛利對風險對回款對供貨周期的控制，對研發風險和成本的控制，那麼他可以，以上面的某種形式賣出去150架的飛機，並且得到公司的認可。而這才是銷售的最高境界。
想達到最高境界的銷售——對自己的銷售工作就會像執掌一家企業：自己從公司賒賬買東西然後賣給客戶，而自己會在公司運營的方方面面之中做出平衡，比如：銷售額，銷售毛利，回款風險，供貨周期，人力布局，交付成本，交付風險，法律風險等等等等。
一個達到最高境界的銷售，對上他能為高層領導分憂解難，以敏銳的市場洞察力為公司指出最合適的業務發展方向（比如：自己所負責的市場有多大的潛力，未來三年五年十年業績能做到多少？是應該開發新產品還是演進現有的產品？新產品的形態應該是怎麼樣的？是否要涉足新的商業模式？是否要談新的合作企業？）
對中能適應公司的發展階段做好自己的業務。（根據業務發展階段控制好銷售額，毛利，人力配置，和風險四方面的關係）。
對下能夠控制公司的基層員工為自己引導的發展方向而努力。（比如賣新產品新功能，能讓技術支持人員願意為這些新的複雜問題付出額外的勞動。）
對前能夠和研發密切配合，一方面傾聽市場的需求，一方面對於已有的產品進行很好的銷售。
對後，能夠支撐財務部門確認收入並儘快取得回款。
【銷售界的二八定律】在銷售界，一直流傳著這樣一種經驗：即80％的銷售成功的個案是銷售人員連續5次以上的拜訪後所造成的；48％的人在第一次拜訪後放棄；15％的人在二次後也打退堂鼓了；12％的人在拜訪3次後退卻，5％的人在拜訪過4次後放棄了。僅有20％的銷售人員成功了，業績佔全部銷售業績的80％。
人混一輩子也是一輩子，努力一輩子也是一輩子，唯一不同的是人生路上的體驗，當你老的時候別就剩2個憶，一個是失憶，一個是回憶！
銷售核心就是成交兩大秘訣，人情搞透和利益驅動，玩好這兩個，你就是銷售高手
關於銷售難的問題？
1、如果客戶都很好談，那咱們的客戶肯定被別人早就瓜分乾淨了，還有我們什麼事情？
2、咱們應該感謝客戶的拒絕，把他們的拒絕當成邀請，否則咱們怎麼賺錢呢？咱們賺錢賺的就是別人談不下來的客戶的錢啊；
3、不是什麼臉皮厚，而是咱們神經夠粗，抗壓能力強，因為錢不是大風刮來的哦，客戶的錢也是一分一分賺來的，他們當然要挑剔最好的供應商和服務商啦.
銷售的前提是必須為客戶利益著想，這是恆古不破的真理。如果一見到客戶，開篇便談生意，十之八九要談崩，因為客戶在無數銷售人員強力熏陶下，早已油鹽不進了。
做業務是個簡單的事情，之所以說簡單，是因為只要象對初戀女友那樣關心你的客戶、潛在客戶就行了。但也不簡單，不簡單在於如何平衡利益是的你和客戶都是交易的受益者。
如果你是以創業心態去打工，把公司看成自己開的，你還會動力不足嗎？不會啦，你一定跟老闆一樣，非常負責做好每一件事！或許你會變成第一個來，最後一個走，又因為你的努力，薪水跟著就提了……從此，你走入職場良性循環發展道路，但這需要付出很多很多……銷售最厲害的招數是逼死所有對手=佔據客戶心智階梯第一位
我從銷售開始到創業一直再用這個絕招，這是能快速拉近客情關係的一大狠招！
我解釋一下什麼是心智階梯第一名，我舉個例子，我一說：「怕上火」，你一定會想到是王老吉，不會再想到或者想起第二個品牌！所以啊，女生吃火鍋怕上火的時候，一定會來一罐王老吉！這就是逼死了所有對手！
我從銷售崗到自主創業我一直再用一招，先幫客戶賺錢，客戶才會心甘情願的照顧我的生意，這就是在拜訪中不斷的佔據客戶心智階梯
其他業務員在拜訪客戶的時候上來就聊產品、產品、產品，這種銷售主張太清晰的做法，讓客戶認為你太勢力相。
你如果感覺不到客戶是怎麼想你，我舉個例子：你去逛街買衣服，店面的導購一直在你屁股後面跟著，一直不停的問你先生、女士，你需要點什麼？我為你推薦推薦，你聽見之後一般會說什麼？啊，我隨便看看，婉言拒絕了！
而我去客戶那裡幹什麼？我去給客戶送他們行業市場分析報告、成功案例、競品分析、發財、有趣的故事，甚至是商業的模式。
這就是我的絕招，我用見客戶的次數已經把大部分銷售小白屏蔽掉了，之後我用和客戶聊商業模式的絕招打敗了一個又一個的銷售老油條、銷售高手！
我和客戶經常聊到幾級、幾級半的市場、風投等等，客戶聽見之後目瞪口呆的看著我，最後經常沒什麼事要打電話請教我，因為我手裡掐著他們行業的最新資訊市調報告。
這樣一來我先讓客戶賺錢，客戶自然要來照顧我的生意，主動邀請我去聊我的產品，這樣一來可是好處無窮：一來，客戶不會用偏見和辯駁的態度和我商談。二來，客戶對我信任有佳，客戶主動邀請你來產品，那麼就爭取了大把的產品介紹時間。三來，客戶能聽進去我說的大部分信息。
銷售是一個要求精準度非常高的職務，你太過：客戶擔心你有什麼企圖，你太緩：客戶讓別人撬走了，所以說要掌握好自己的銷售節奏。
再深入的一點說我的絕招分倆個層次：
1：廣度，2：垂直度
廣度是99%都很關注的剛需，這就是我所說的與客戶聊商業模式，不要以為你拜訪的客戶與一切商業模式不對口，那隻不過是你不懂什麼是商業模式，一種商業模式可以涵蓋N個行業，因為一個公司發展到不同的階段，這家公司必然要走一種商業模式！
垂直度是指定客戶100%高頻率的剛需，這就是我所說的行業市場調查，行業發展前景等等，你要知道社會永遠是高資源輻射低資源，人不斷的模仿高手，企業也是不斷的模仿頂尖同行，高資源的一線城市永遠引流2、3線城市的走向！
我不知道你們客戶都是什麼行業，但是所有的客戶都會對商業模式、賺錢模式感興趣，所以我今天就為大家說一說當今眼下最流行的商業、賺錢模式！一來你看過後會對你的眼界、創業有積極的影響，二來你去客戶那裡吹牛去吧。一旦客戶提到我下文中的任何一個字眼，你就可以把整篇的文章都說給他聽，圍繞他說的關鍵進行猛攻！那客戶一定對你另眼相看了！
六點創業術 | 從不對稱信息開始，到「白手起家掙一百萬」結束
能看完此文章的人也就有2%，這與創業成率的幾率相同，創業的成功率也只有2%，
創業就像一場修行。
商業模式、資金、技術，哪一個都需要創業者擁有超強的駕馭能力和控制力。
那麼創業的訣竅究竟在哪裡？
第一點： 賺錢的大多數依賴「不對稱性信息」
普通人創業大多數依賴「公共信息」
表面上看，我們是一個信息社會。這是相對於古代說的。實際上，還是一個個相互分割的信息孤島。有價值的信息資源，大多數蘊含在孤島上。
真正賺到錢的事，多數從一個「直接需求信息」開始；而容易失敗的事情，多數從「想做什麼」、「商業模式」開始。
道理很簡單，前者離賺錢需要走一步，後者離賺錢需要走兩步。也許後者前景更大，但是更容易死在襁褓里。
有人創業是聽說「發展文化產業」、「互聯網+」這種信息。這就是「公共信息」。或者是乾脆沒有信息，只憑個人興趣、專業知識，想當然的開奶茶店、開設計工作室、開服裝店、開淘寶。
那什麼叫不對稱信息？舉個栗子。
比如，給豐田做汽車零配件的企業到紹興開廠，自己並不生產外包裝的瓦楞紙包裝箱。工廠附近的村民掌握了這個信息，有人就買一種做瓦楞紙的機器，造包裝紙箱就近供應。這件事十年來成就了幾個身家數千萬的老闆。——他們所得到的信息就是「不對稱信息」，從全國全省來看只有很少的一部分人知道。
不過整體而言，每個人都有不同程度、不同角度的不對稱信息。
每一個人的不對稱信息，藏在自己的所有社會關係當中。
一個剛畢業的大學生，前五年最好是識別和消化現有的不對稱信息，而不是想當然的根據自己的想法創業。
高手們是能夠自發的拓展不對稱信息的，但這要在有一定的商業經驗和社會閱歷之後。
不對稱信息的識別方法
? 最簡單的辦法，看有多少人知道。
你聽到了網上宣傳的加盟信息；走在街上感覺海瀾之家賺錢；看「街客」奶茶店人流量很大。這些一目了然的事情，你知道別人也知道。這個就不值錢。
? 不對稱信息是特殊性的，公共信息是普遍性的。
別人看你們班就是普普通通的一個班，都是十八九的小青年，看見的是共性普遍性。而你看到的是你們班全班男生酷愛夢幻西遊，每天晚上都要聯機網遊，中午飯和晚上飯從來不下樓吃的特殊性。信息對於你我他來說都是不可獲取的、只要想賺錢人人都需要大量的信息，目前已有1800多位不同領域的高手在此交流，每一次交流與分享都受益匪淺，交流#裙二二五#三三二七六八，（暗號）：29！
? 公共信息是有序的，邏輯清晰的。不對稱信息是無序的，有明確的缺點、漏洞或難度的。
不對稱信息因為有親臨現場的當事人，所以對事情有感性、零碎的、不系統判斷，有大量的局部細節。又由於已經深入到一定程度，所以必然有難以打通的環節和逆境。而公共信息就是看著形勢一片大好。
再具體說幾個法則：
不對稱信息主要指的是需求信息。需求離賺錢是相對最為接近的，而不是生產等環節性的信息，懂生產不意味著能賺錢。你會做這個東西，遠遠不足以支撐你做這個生意。
即使做公共信息的生意也不要做處於不對稱信息相對弱的一面的生意。例如炒股，就典型的屬於大資金的莊家居於不對稱信息相對強的一面，散戶處於相對弱的一面。
凡是說直接能賺錢的，並不需要勞動和辛苦過程的，不需要付出什麼代價的。這種屬於小道信息或者虛假信息，多數是對沖（賭博、投機），或者騙局。
第二點：「駕馭無序化」的素質
是鑒別是否適合創業的首要條件
有不對稱信息只是滿足了前提，還要有實現能力。
將「不對稱信息」加工成「不對稱資源」。這種能力，我稱為「駕馭無序化」的能力。這個素質我認為是創業的主要素質，很多人為了錢想當然的創業，你要看看你有沒有這個素質再來干這個活。駕馭無序化也可以稱為「駕馭不確定性」。
青年們覺得創業有一套步驟：
一開發產品，二拿到風投，三擴大產品市場，四再拿風投，五坐辦公室，六談企業文化——這種設想是規律化、確定性的。在這個步驟里，好像只需要把事情做好，心理環境永遠是朝氣蓬勃或銳氣勃發。
而在實際的創業環境中，有個最大的特點，就是資源要素不全。考驗的就是要素不全的情況下發現問題，處理問題的能力。
絕大多數人喜歡創業，喜歡的只是創業帶來的副產品，「有錢」、「自由不用早起打卡」、「做自己喜歡的事」、「逃避家庭安排」，而在本性和工作層面上，還是更喜歡規律性、有序的勞動。而創業在很多情況下是無秩序規則、無法定性、瑣碎的。
很多人習慣了高中生活後連管理鬆弛的大學生活都不適應，更何況創業是一個完全靠自己開創資源的事情，會更難適應。
創業能力有千萬條，而「駕馭無序化」、「駕馭不確定性」是一條基礎素質。
我寫這一條，是為了能讓一部分同志對自身能力進行識別。做一個醫生需要七到九年的專業培養，臨床還要再熟悉幾年，但創業是一件無門檻的事，幾乎人人做得，所以失敗率也高。但是不做失敗了，誰會覺得自己不行？
比如，你想擺個賣衣服的地攤就「能賺錢了」。現實中，你怎麼避開城管的出沒時間？如何面對當地擺攤的小販？定價怎麼設計才是賣得最多賺得最多的平衡點？從哪裡去拿貨？是主要賣爆款，還是各種樣式都來？全碼的話貨太多，擺攤是不是只放均碼？手裡的存貨設計到多少為合適？砸在手裡怎麼辦？試衣怎麼安排？
你是不是創業者，有沒有創業者的素質，就你看對這些沒有規則無序性的東西，是否有興奮感和破解欲了。如果你覺得痛苦，那你這種素質就不具備或者需要訓練。
例如，資金流斷了有人就認為客觀條件不具備了。像任正非開發產品沒錢，他在九十年代初的辦法是，誰有關係給單位借來一筆錢，誰可以不上班，卻按時拿工資(這很符合當時人的思維方式)。我認為這個非常有特點，如果貿然的給一筆錢當獎勵，就打亂了當時人們工作的節奏。這一招看似尋常，但我覺得這一手做得非常精通人性，非常高明，事實上任正非也弄到了錢。
總之：
假如你選擇的領域有「非公共信息」、「不對稱信息」的需求和市場；
假如這個領域屬於社會性行業而不是一兩人撈偏門發財的冷門暴利行業；
假如對無序化感興趣、而不是感覺到痛苦；
那事情就可以開始啟動了。
第三點： 創業的根基
有這樣幾個見解：
01 建立獨裁能力
獨裁不是一種道德術語或政治用語而是一種能力，你想獨裁也不見得做得到，你得有這個級別的心志和心智。絕大多數小企業主自己心理尚且脆弱，很多時候找幾個人民主討論就變成了責任推諉、相互妥協。
02 抄襲商業模式
創新是有試錯成本的。事實上，華為、騰訊這樣的大企業也主要是採用「跟隨策略」。中國內地發展經濟的時候也多年模仿新加坡、香港，所以更別提你小企業了，你誤投資3萬塊錢就可能傷了你的元氣。所以儘可能做別人做過的事情。
03 以賺錢為企業核心戰略
不是為了理想，也不要為了自己喜歡不喜歡。也不是「小企業的唯一戰略就是生存」，而是「賺錢」二字。生存是被動而消極的，賺錢是積極的。
如何靠信息能賺到錢？
1、你的信息，解決什麼需求？換而言之，你的信息為用戶群體帶來什麼剛需，是改善性的？高頻需求，還是低頻？
2、你的信息需求的市場是否足夠大？如果是個受眾面很小的信息，那就不是創業，是糊口；
3、你的信息，是否不容易被複制，被抄襲，被快速傳播？
4、你的信息能結合什麼盈利模式？
04 小企業不要想當然的一上來就做品牌
品牌是面向公眾的。小企業做傳播一定要做好「投入產出比」，因為我們可能不僅是要花最少的錢、辦最大的事，而且主要應該是「著眼於花最少的錢」。
第四點： 尋找「社會關係支點」比「關係」本身重要
小企業的第一步就是單子。
表面上第一步，要先設計商業模式、設計制度，實則在在第一步，大家心照不宣，處理社會關係顯得比較實際（哪怕是新興、高新技術企業）。
有社會經驗的老司機習慣說：想賺錢就得有關係，沒關係幹不成。
你說有關係就行，我就舉個賣氣球的例子。
假設市演藝集團每個月要採購兩萬個氣球，你的親舅舅是演藝集團一把手，你伸手去要，這個項目也未必給你做。
? 你舅舅替國家做事，給親外甥做怕擔政治風險。
? 你剛上社會辦事不靠譜、不穩當，人情不練達，不知道哪裡捅簍子，還得他來擦屁股。
? 你舅舅有個關係不錯的高中同學，每個月現在正在給演藝集團供應氣球。雖然說他並沒有給你舅舅送禮有利益往來，但是合作久了，把他踢開也會讓你舅舅顯得不厚道。
? 你舅舅幫你，這是個「出力不討好」的事。青年志大才疏，喜歡抱怨。如果不把飯送到你嘴裡吃，肯定還會得罪你。
如果我是他，最後的結果是會勸你去考公務員，別整生意上的這些事，而且肯定能說服你父母。
但是這個外甥沒辦成事，肯定會總結為親舅舅不講究。
但實際上我的很多項目，有的只認識一個辦事員或者是一個門衛都辦得成。為什麼？人際只需要橋樑，其他的要分析人的動機、思維模式。看見有親戚朋友有地位，就想當然的去要生意做，以為人家會捧上來給你，那太天真了。
關係（或者說其他資源），隻影響成就的大小，並不決定企業的成與敗。
除了拼關係，有人喜歡說一句話：我希望不靠家裡的資源做起來，想自己獨立做起來。
我認為，一個創業者必須窮盡自己的一切資源，即使如此企業也不一定活得下來。說不想用家裡資源的，我總是這麼理解：成天說自己不努力，就跟努力之後成績能多好一樣。
經商做事，本質上就是一種對所有有形、無形資源的駕馭能力。
理論上來說，資源越大，對駕馭力的考驗就越大。你家有1000萬你不想用，但是這1000萬背後的社會關係、經營理念、行業知識，你想學也未必學得會。父親是從0到1000萬，你從1000萬的起點上賺到2000萬，難度降低了很多倍。但其實這種難度係數你同樣有可能駕馭不了。信息對於你我他來說都是不可獲取的、只要想賺錢人人都需要大量的信息，目前已有1800多位不同領域的高手在此交流，每一次交流與分享都受益匪淺，交流#裙二二五#三三二七六八，（暗號）：29！
資源不衡量大小，只衡量駕馭資源的能力。越大的資源越難駕馭。即使是普通中產家庭的社會資源，一個初出茅廬的年輕人，也至少要五六年才能消化透徹。
很多人所謂的靠自己的能力，無非是「自尊」、規避開那些瑣碎又無力的事件、追求一種清新的狀態，做自己喜歡的事。
例如浙商第二代，家裡的製造業很苦，多數就不願意繼承，更願意拿來錢做創投之類。又例如山西首富海鑫鋼鐵老總去世，兒子不呆在鋼鐵廠里跑到上海做鋼材期貨，幾年前鋼鐵廠已經空了垮了。
能夠打造關係才是致勝的法門。一切關係在理論上都可以平地築建，難建立的不是關係，而是支點。你用什麼支點與這個關係銜接，用什麼節奏和這個關係銜接，才是最重要的。
第五點： 如何設計商業模式—「工業化」
以本人為例，當我的企業規模到一定程度之後就難再突破，為什麼？先期公司出現困難，為了發展從發達城市改到了落後城市，稱之為農村包圍城市。（我公司是第三產業，做項目的，利潤不錯，但是每個項目都要花心力）。
後來在知乎上看到一個詞更妥貼「降維攻擊」，說得更精確，像先進的行業。有個做電子政務軟體的朋友，他在大城市賣不動，到了山西、湖北反而賣得很好，那裡的政府也很捨得花錢。
這種市場有個特點。高利潤，難度相對低，易進攻，但是市場小，被稱為「利基市場」。
一是市場小，二是走出大山之後也沒有太大的競爭力。投資者最不愛投的就是這種市場。但是，先期創業這樣做也是有好處的，因為成功率高。
參考黨指揮的槍，部隊先期就建設在崇山峻岭之間，經濟規模小，交通不便，國軍打不進來，也不稀罕打，也可以稱為「井岡山模式」。
遇見天花板之後，下一步商業模式怎麼設計？
定律：商業模式越向「低邊際成本」「零邊際成本」貼近其商業模式就越好。
邊際成本（做得越多，成本越低）。畫畫，一個畫師一天只能畫一張，多畫一張還要一天，每次的成本都差不多。但一個印刷廠可以印一千萬張，只增加紙張錢，數量越大，成本越趨向於零。也可以說，可複製性強，複製成本低。
任何一個產業行業，努力向「低邊際成本」、增加「可複製性」就是優化商業模式的最佳途徑。 不過，事情都有兩面性。
任何一個商業模式，越是「可複製性強」「邊際成本低」，其難度也越高、成功率越低，門檻也就越高，就更適合精英和有資源者。例如工廠就比小店難開，互聯網企業又比工廠難開。一定要選准你目前的資源、能力，所處的位置。
其次，在傳統行業裡面增加可複製性。
有人說，一個軟體工程公司，一個影視剪輯公司本身就是第三產業，具有「利潤高、規模小、邊際成本高」的特點，怎麼複製？每個項目都得自己談。不是製造業才能量產嗎？這就是執著於書本知識了。
舉個例子：一個老闆，自己交際能力很強，能談得成很大的項目。這種能力可複製嗎？但是如果每個業務員都能談，在投入產出比合適的情況下，每增加一個人就能增加一點產值，這就叫初級的「可複製」了。
「工業化」不要狹隘理解，工業化既是指工業生產，也可以指的是分工化。
國美是怎麼成功的？就在於黃光裕編織出來一本管理手冊，在管好一個店的同時能複製到幾百家幾千家。開店無疑是典型的第三產業，但是第三產業分工明確了就可以連鎖化。何況其他的第三產業？雖然是傳統行業，增加了複製能力也可以插上一對大翅膀。
目標：掙到一百萬
什麼叫「掙到100萬」？不是五年的工資總和100萬，不是櫃面存貨100萬，也不是100萬流動資金，而是「到手100萬可變現凈資產」。
凈資產容易理解，就是「資產」減「負債」。你所擁有的減去你欠別人的。
可變現是什麼？「隨時可以變賣成為現金」——例如地皮、房產、已完成定價的股權。
先從外圍闡述一下：
? 企業為什麼要上市？並不僅僅是要融資。而是要使機器廠房這些靜態的、不斷折舊的資產，轉化成隨時隨地可以交易的證券。給能耐心閱讀到此處的朋友一個能意外結實各領域高手的聚集地，交流#裙二二五#三三二七六八，（暗號）：二九！
為什麼上市之後，企業的身價大幅度提高？就是因為資產流動化了、量化了、可交易化了。
? 為什麼互聯網企業要融資？除了現金不足需要補充以外，也是給股權定價。定價後也就形成了創始人的身價。投資者出100萬佔20%，企業股權總價值就從0變成了500萬，對團隊也多了一個非現金支出性質的激勵籌碼。如果沒有這一環，創始人的資產也就是一堆電腦。
100萬層次的資產
A、你開了家飯店，鍋碗瓢盆、桌椅、廚具、空調花了 100 萬。飯店裡的東西，已經變成生產資料了，如果飯店不賺錢你賣給別人也就是一堆破爛的價。（類似還有製造業裡面的設備）
B、你是干工程的，截止到今天甲方欠你200萬，你欠分包的工頭200萬。你公司賬上還有流動資金100萬。雖然你持有工程上的流動資金，但你隨時都會為了支撐生產經營花費掉。這些錢你不能動用。
C、你開了個服裝店，一年能賣五十萬，你店裡的衣服總存貨值五十萬。存貨是所有工業和零售業的惡夢之一，除非店倒閉，否則這些存貨始終都要存在。是一筆永不能動用的資產。 首先，一個簡單的識別方法，銀行是最不傻的，能夠拿到銀行去貸款的，就是可變現資產。
其次，得到投資人認可，願意入股或併購的，算是"未來可變現資產"。
盤點一下，有多少生意人，看似事業興旺，實際上沒多少東西。
上面講的幾個就是固定資產、流動資金、存貨，這三者在資產負債表上，都會計入資產項，但是沒有一項可以變現為個人實際的生存乾糧。 結論就是，經營過程中，心裡要有一張「實質意義上的資產負債表」。也就是，要盤點下「手裡的東西在市面上可以換成多少錢」，我還欠別人多少錢。一旦這個相減的差值達到100萬，這個數量才算完成。
而第二重境界是，有意識的推動自己的項目的資產可量化。可流動性越強、越值錢，這就是實業家與資本家合謀的好處。 例如，一個經營具有可複製特徵、有品牌特性、佔據黃金地段、有足夠流量可以「被其他人收購或入股」的飯店比僅僅能靠盈利分錢更能快速獲取資產型收益。你未必出售，但是定價讓你「有這個能力，但不一定執行」。這和沒有這個能力是兩回事。
首富案例
這幾年，李嘉誠、王健林、馬雲三個人輪流做中國首富，雖然三位的賬面身價相接近，但實質含金量區別非常大。
王健林持有萬達廣場大量的物業。可以說，只要掛牌出售王健林的萬達廣場，地皮、租金還是賣得出去的。這種資產的可變現性就非常強。
馬雲的身價主要是阿里巴巴股票在美國上市的市值，可變現能力也很強。但如果馬雲將其中30%股票套現就意味著創始人對這個東西已經失去信心了，市場影響可想而知。馬雲的身價和事業構成了緊密的共同體，一旦他進入變現狀態也就是他退出事業的時刻，就像比爾蓋茨。
而李嘉誠三年前給兩個兒子分配家產的時候，讓老大李澤鉅繼承其中的長江實業和和記黃埔，給老二李澤楷分配的時候說給他數倍於現有資產的現金支持。李澤楷的身家據福布斯公開統計是近三百億人民幣，如果是幾倍的話就是一千多億人民幣現金。李嘉誠除了公開的企業資產，冰山下的現金居然有這麼的體量，實在令人震驚。
我們再反觀李嘉誠名下資產：英國自來水公司、英國O2電信運營商、上海北京深圳香港的地皮、各類大廈物業、屈臣氏超市都是他個人的可支配收入。他所有的資產，隨時隨地都能變成現金。
這三個人當中，老牌富豪李嘉誠的個人可支配收入是最大的，王健林其次，馬雲的個人可支配收入是最小的。
（以上我拿幾個大人物打打比方，便於理解。我並不了解大人物們的遊戲規則，算是農夫想像「皇帝用金鋤頭」。同志們自動把一千多億替換成一百萬就可理解本題的含義）
我寫這個「掙100萬」的定義只是為了告知創業者，如果你掙的錢始終只能在公司或店的賬面上打轉，始終只是「應收賬款」、「買了設備」、擴大了廠房面積，那這隻能算是手段而非結果。
這個問題肯定是在校大學生提出來的。
銷售就是一份職業，又不是一門武功。
武功尚可自行修鍊，有可能達到所謂的最高境界。
銷售離開了公司，品牌，產品，資源，支持你的老闆，行業大環境，還有運氣（銷售是三分靠努力，七分靠天）屁都不是一個，只要你還是一個銷售打工仔以上所有因素都會影響你的工作成績。
贊同一名回答的銷售要快速取得客戶信任。
我談一下銷售人員最起碼要堅守什麼？
答應別人的承諾要兌現。
銷售有時候為了拿單子達成目標，什麼牛逼都干吹，什麼承諾都敢講。銷售每天都做大量的承諾，靠譜的銷售大部分承諾都能兌現，別人就是願意和這種銷售合作。差勁的銷售是做出承諾了別人都不當回事。所以記得，承諾一定要兌現哦。
輕易承諾是男人最容易犯的毛病（從泡妞到工作到交朋友），我時不時還犯這樣的錯誤。
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