如何寫一份好的 App 體驗報告？

11-16

不知LZ做產品體驗是否用於求職？剛好最近寫了一份體驗報告，嘿嘿，說說我的思路吧：

報告內容：

體驗環境：包括機型、系統、網路狀況等，因為這些因素會直接影響到App的體驗效果；
總體概況：包括你初次體驗的第一印象，帶給你的亮點和讓你感到失望的地方；
競品分析：既然是產品體驗，競品不宜太多，一到兩個足矣。既能讓你自己遊刃有餘，也能讓讀者不會產生閱讀疲勞感。分析的內容無非就三點：功能、UI和交互。在對比功能的時候，可以使用mindmanager做整理，給功能稍作分類，排好主次。然後用表格對比這些競品的功能，如下圖：
。除此之外，還可以選取核心功能做一個簡單的縱向對比。UI對比，當然是需要截圖的。截圖最好是選取幾個典型的頁面，這樣會具有更好的說服力。交互對比，說實話我對交互沒有一個明確的理解，我認為除開交互動作（左右滑屏什麼的）之外，人性化功能也算交互，提示文案也算交互。要看你自己的理解。對比完成後，做一個簡單的總結；
。除此之外，還可以選取核心功能做一個簡單的縱向對比。UI對比，當然是需要截圖的。截圖最好是選取幾個典型的頁面，這樣會具有更好的說服力。交互對比，說實話我對交互沒有一個明確的理解，我認為除開交互動作（左右滑屏什麼的）之外，人性化功能也算交互，提示文案也算交互。要看你自己的理解。對比完成後，做一個簡單的總結；
改進意見：這部分主要是根據2、3提煉出來的。但是，切忌使用太多口水話，比如：增加人性化功能；改進交互方式等。這些只是一個要點，真正的改進意見是可執行方案。比如：增加人性化功能，例如功能1、功能2......；改進登陸頁面交互方式，取消簡訊驗證登陸改為綁定社交賬號登陸。寫完這些還不算亮點，亮點在於2、3當中不能讀取到的內容。當然，這點也不好把握，或許你認為很牛逼的點子，別人看來很SB；
我的產品觀（求職用的話，可以加上）：包括你認為PM是怎麼樣的，如果你負責一款產品你會怎麼做等等，反正就是寫上你的思想吧。

注意事項：

展示形式，我個人偏向於PPT。當然產品體驗主要看內容，展示形式都是次要的
邏輯清楚，避免病句和歧義句
層次分明，突出重點。

附上相似相似的問答《寫一篇產品體驗報告需從哪些方面入手？》http://www.zhihu.com/question/19717171

我覺得用一個app一定要用一星期以上，點過每個按鈕，看過每個提示，最好能找出一兩個bug，這時候才能寫。
經驗告訴我，粗看界面得出的結論最不靠譜。

正在寫，寫完來填坑

首先得實際的用一下，從需求、功能、按鈕、界面等方面入手。

內容非常不錯，收藏

針對目標APP對應的行業需求，也就是這一個APP是為了哪個環境開發，為了滿足怎樣的要求去開發，滿足情況如何？大多數情況下，很多使用者會基於能否滿足自己的需求放在首位來選擇合適的APP，而對於用戶而言，內心的篩選過程就是非常有價值的體驗分析過程。因此這一點個人認為也挺重要的。