淘寶店家有什麼「作假」手段?
提高轉化率!
沒能擁有一個皇冠店,還在五鑽衝冠階段因為學業放棄了。說點知道的,因為店小如有遺漏,或者不對的地方還望前輩們指正。
- 刷假單是最常見的,找朋友、找公司,軟體生成單號(後來得去快遞點買單號了,程序不太管用)。一般來說,不太火的東西刷幾十就看起來很漂亮。所以,大店和快速發展的店,最前面的那些評價一般不太相信。
- 刷鑽這東西,剛開始很多人都是充值,然後就有人想到了賣充值軟體的充值。這個交易在早期是實物交易,算是淘寶的一個bug,後來修正了,不過這期間成就了不少皇冠。(這裡說的賣充值,一少部分是在群里放充值卡,但是一批聰明人是在軟體上打廣告)。當然,現在很多人認識到刷鑽不如做回頭客,加上一系列對虛擬交易的限制,很多人開始不這麼做了。
- 真假混發,這個在一些店鋪存在,早期發真貨,中期真假貨混發,然後就是看人品了,很多高仿的貨,看不出真假,或者大家明知道是假的,但是看到有人評價真的就會去買,淘寶買到假貨之後去退掉的人很少。
- 假介紹,這個幾乎成為公認的了。產品介紹一般兩條路,一種唯美路線,介紹的讓人覺得很體貼很高端。另一種走998路線,先說自己產品品牌,然後對比其他產品,然後標榜一下多少人買,多少人誇獎,主打「男人好色,女人愛美,老人要長壽,小孩要聰明」等一系列王通式方法。
- 小店引流,差不多的店,都有些小店負責引流,包括淘寶裡面的那些N皇冠的店。小店設低價位引流在一段時間內是常事,後來不多見了,也許是淘寶懲罰力度大了。
其實現在很多商家,做淘寶還是蠻用心的,大多數正常運轉的淘寶店,要麼有自己的持續穩定的貨源,要麼自己的企業把淘寶當作一個銷售平台。所以很多時候,看到一樣的產品,大多是分銷的產品,廠家統一提供的模板。(當然,3C類產品之類的,很多是直接抄襲的,有軟體可以直接拔)
說到這裡了,說點簡單的分辨淘寶商品的方法:- 看評價,評價還是要看的,不過不看誇的評價,不看快遞評價。比如買一個電源適配器,要看的地方只有三個:發熱、重量、線材。這三個中間的有任何一項有問題,都說明是假貨,當然,看你對性價比的接受範圍。
- 一分錢一分貨,淘寶由於競爭的原因,基本上還是遵從這個規律的。一般幾個梯度的價格,上下差5%-10%左右的範圍是一個產品。還拿電源適配器舉例:60、90、150三個價位,是三種產品,這是三類做工出來的。當然,也有一級代理商偷著出來賣的,不過這個量很少。
- 看店鋪中差評和追加評價,這個能看出老闆的態度問題,一個靠譜的老闆,一般東西還湊合。
- 另外,淘寶是一個很容易還價的地方,淘寶是一個可以說服老闆包郵的地方,淘寶其實就是一個什麼都有的菜市場。
為什麼沒有人說之前一直很火的「偷換寶貝」?現在膽子大的不還在這麼搞嗎?
第一種,比如說你已經有銷量了想把他換成另外一款寶貝。那這個時候最好是幹嘛呢?就是不要跨類目,可以先把詳情頁換掉起,然後標題在慢慢換,標題主圖和詳情頁千萬不能一下子換完。
第二種,稍微有些黑科技,比如舉個例子,你目前的產品單價是100元,想儘快沖銷量怎麼沖呢?先上一個便宜的東西,比如說「紙」,夠便宜吧?,耗材類本身賣的就快,然後用淘寶客沖個幾百的銷量,什麼?你不認識淘客?現在太多了吧?都是以前的9.9轉型的,然後再偷換成你賣100的產品。
偷換寶貝有沒有壞處?
評價無法修改
價無法修改
無法修改
法修改
修改
改
具體的操作每個人都有自己的方法,謹慎操作,常在河邊站哪有不濕鞋?
在某個天貓的輕奢品旗艦店做過一段時間的客服,說說我了解的一些:
1.貨源:很多店鋪打著的口號是品牌商直接供貨,保證正品。這個正品的確是可以保證,但是貨源質量就不一定呢。對於一些大品牌商來說,這個天貓旗艦店對他們的銷售額貢獻比特別少,而且某些程度上還會損害品牌形象(比如差評、投訴等),所以很多這類旗艦店的貨源是積壓貨、二等品或者實體店陳列後的貨源,這也導致很多天貓買家買到新的商品,收到的商品卻有被試穿試用的痕迹,有的甚至會有一些瑕疵;
2.支持專櫃驗貨:有很多大旗艦店或非旗艦店打著這個口號,但是其實我們自己想想,專櫃就一定能判斷這件商品是正品?
3.交易量:對於輕奢品、中高檔商品或者新店,刷單現象還是會有一些;對於那些銷量超高的,你也得注個意;
4.評價:賣家基本都會誘使買家給好評;
5.修改退換貨協議:買家在申請退款時,像缺貨、未按約定時間發貨、質量問題等,一方面會損害品牌形象,另一方面也會扣賣家保證金,所以一般有這類請款,賣家都會電聯買家,希望他們修改退款協議,當然會利用贈品、優惠券等作為獎勵;
6.某些情況下賣家也會欺騙消費者,這裡就不細說了;
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對於淘寶購物個人的一些建議:
1.天貓旗艦店一般在頂部都會有品牌直銷的字樣,這一類可以保證是正品,也可以看賣家的一些基本信息和從該品牌的官網查看;如果沒有品牌直銷的字樣,那就無法保證正品了;
2.支持專櫃驗貨這個不靠譜,可以依靠上一條判斷正品與否;
3.天貓商品是不支持修改商品價格的,只能修改運費;
4.淘寶判定賣家與買家的協議違規與否,以旺旺的聊天記錄作為參考標準。所以我們買東西時,只要旺旺聊天記錄裡面有該內容,就不怕賣家耍賴,因為這會扣賣家保證金;
如果你想靠作假來做好淘寶,我覺得還是別做了好。
現在的淘寶體系管理越來越嚴格,而且花這麼多心思去作假,還不如好好去考慮去吸引流量,提升轉化率。
現在淘寶要賺錢很難,靠作假賺錢那就更難。
順便說一下,提倡刷單的朋友,我覺得是不是也該改變一下思路了!我是一個淘寶四鑽——買家,是的,沒寫錯,是買家。淘寶上的假貨很多,這點毋庸置疑。特價的東西和原價的不一樣。我曾經傻傻地在特價的時候「補倉「,發現和原價的東西差很多。
我想從另一個角度談一下怎樣做一個買家,讓賣家的「作假「手段無處遁形。
——好評。
是的,你沒看錯,是好評。首先,差評不是那麼容易顯示,商家能在評價之前就看到買家的差評,給商家補救的機會,而商家經常採取退款的方式來掩蓋真假。因為差評下面,商家會解釋說我都給你退款了,還給差評太不地道之類的。而且我在差評之後會接到賣家很誠懇的電話,如此再給差評我心不忍。但是,為了前赴後繼的買家們,如果不如實評價,我心更不忍。所以,我是一個很認真的買家。我會把自己所有的感受一一寫下來,我的好評很長,寫之前記錄notes,生怕不夠全面。但是,好評的內容或者並非好評。
從買家的心理倒推,什麼樣的評價可以看,「假「怎麼看:
1. 不全是褒獎的詞。如果通篇全是褒獎的評價,那麼它必定是假的。尤其是評價格式都差不多,然後強調什麼全五分,下次還來,什麼姐妹們不要錯過,什麼一定跟別人多多推薦,這種銷售意味很強的話,不是花錢刷的,也是熟人寫的。
2. 專挑好評裡面挑刺的。如果有三條以上不同人的好評都說某一件衣服不是純棉的。那麼它多半不是純棉的。
3.專挑好評裡面客觀實證的。比如,拿到衣服剪了一點兒邊角料燒過了,都是粉末,說明材質的確是純棉的。如果有買家說寶貝是假的,假在哪裡,如果能說得很細,那麼這個好評其實比差評還有力量。比如商品標記里的成分和實際成分不符,或者說的外貿原單小標卻是中文等等。
4.專挑好評裡面有追加評價的。淘寶的評價系統不好,一個購物車裡買的東西只有一次追加評價的機會。但是不管怎樣,不是用的特別好或者特別不好,來追加評價的可能性都不太大。刷評價的刷追加的有,但成本有點兒高,相對少些。而且如果追加的和原評價意思差不多,都是滿滿的讚揚,那也多半有問題。
5.專挑好評理面挑刺以後店主有回復的。店主的回復裡面能看出很多來,多半對於批評不回復的基本就是默認了。
6.除了評價之外看圖片上的logo,如果不是本店的,多半不靠譜。
其實買家們對整頓淘寶的"假「也有很大的力量,一定不能忽略自己評價的力量。寫好每一個評價,把它當作論文一樣,哈哈。
前兩天去逛一家賣雪地靴的店,詳情里介紹說是防水的,配了一張GIF圖,閃得很快,大概意思是小半杯水倒在鞋子上順著鞋面流了鞋子不濕。
看這張圖的時候總覺得哪不對勁,仔細看了幾遍終於發現了:這個gif是倒著播放的……
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鑒於有知友願一睹真相,鹵煮翻了翻淘寶找出了這個作品,以供大家娛樂及鑒別,類似障眼法還很多,在淘寶防騙的路上我們共同進步!
p.s. 知乎上gif圖片不能動,我就貼個源地址吧
BUZ冬靴5815防水雪地靴正品清倉特價牛皮牛筋底女靴子高筒靴女鞋-tmall.com天貓
作為一個淘寶女鞋賣家,我的建議是:
1. 親們,服裝鞋包之類的,建議你盡量選擇熟悉的店鋪,做回頭客; 旺旺一響,我就知道你的交易記錄和VIP等級,只要你沒給過差評,客服肯定以禮相待真誠服務; 賣家大部分是最喜歡做回頭客的,多輕鬆啊。
2. 不要覺得淘寶是件拼智商的事兒。 你來買個東西,第一次買就慎重些,重複購買包個郵什麼的也很正常。
3. 根據自己的消費能力和品味來選擇適合自己定位的店鋪。比如平時明明都是穿國內的內銷牌子,非要去外貿店裝B,客服都懶得理你。 說實話,有客人來說我穿百麗幾碼多麼多麼合適,專櫃都是500, 700買的,非常合適 --- 這種情況,作為一個賣歐美牌子的店主,我只能呵呵。 小而美不是在嘴上的,淘寶是個大市場,有很多種生存之道的,你要走對門兒! 比如我,我賣的不只是一雙高跟鞋或靴子,賣的是自己的眼光和時尚品味,這個很重要; 熟客也是看重這個才重複購買。 你發個PU貨的鏈接告訴我別人少了100多呢,不是找罵么。。。
好吧,雖然還有點兒偏題,但重要的是各位還是要區分好專業騙子跟正經經營的店主。好評就反優惠劵的店鋪一般都要三思而後買。看評論一般先看追加的評論。
我在淘寶和天貓上買過的東西也不少,所以分享一下皮毛經驗。其一:每次購買無論是什麼產品無論你有沒有疑問我都會跟客服溝通一番,因為在溝通的過程你會了解得到很多信息,通過問答的方式你會了解到不如是否真貨,是否跟圖片相符之類的信息,至於如何觀察實際就得看你本人了;其二:如果你早就知道你要買的商品時仿貨而且做好準備買仿貨的時候,建議你買同樣商品在不同店鋪中價格算中低的,因為據我了解大多數同一商品的不同店鋪都是從同一廠家進貨,就是說無論價格高低都是同一貨源,賣得貴的那些就是暴利了,如果賣得特別低也許真的質量很差,所以同一商品買中低價格的性價比比較高;其三:看評價的一些經驗,只看有價值的評價,不如買一件衣服,通常看那些有說自己的身高體重買了什麼碼數這些,他們說的話比較真實,還有我比較注重看差的評價,因為差評很真實,讓我了解到這商品有哪些著實的缺點,以綜合分析利弊。呵呵呵,寫完我才發現好像嚴重離題了。
做了這麼多年電商,為了提升轉化率,我幾乎忘了還有哪些是真的!!
你看到所有商品圖片是真的嗎?NO!因為有單反+PS。9.9元包郵的商品甚至可以比上千的商品看起來更有逼格。所有模特身材可以極致完美,因為有PS,所有手機看起來都高大上,因為都不是實物拍攝的,直接用渲染圖。
你看到所有的成千上萬的銷量都是真的嗎?NO!因為有刷單。
你可能會說,那麼TOP商家流量那麼大,還需要刷單嗎?我想告訴你的是:在成千上萬的銷量中,一定有相當比例的會員低價銷售出去的,即使不為沖銷量,也至少需要好的評價吧。
所以,你看到的評價一定不都是真實的。
找幾個朋友,或者親戚,模擬真實的購物流程,下單、確認收貨,再給一個完美評價。
我想告訴你,評價一定是商家事先自己寫好的,並且一定是幾百字的好評,還有追評,再加上晒圖,一切都跟真實的一模一樣。
為了打爆款,你還要追求商品的極致性價比,保持和競品的價格優勢,就一定要犧牲產品功能。
所以,你看到的產品參數也許都摻了水分。
2萬毫安的充電寶,也許只有5000毫安,並且用的都是回收廢舊電芯做出來的。說是百分百真絲連衣裙,也許混了不少低成本的材料,並且甲醛含量一定不達標。只要是用肉眼看不出來的,都可以誇大一點,再誇大一點,反正消費者看了評價一定相信。
最不濟,品牌商品總可以相信吧?
我想說:只要你敢貪便宜,就一定會遇到假貨。
我曾有一個朋友的朋友的朋友在某寶上賣iphone手機,看到價格便宜那麼多,我也想入手一台。結果他告訴我說:這些都是翻新機,建議你還是別買了。
最後,我作為賣家,同時也是一名普通的買家。
作為買家,我今後不應該再貪小便宜,並且要不斷提高自己的甄別能力和購物水平,以防上當。
作為賣家,一直想要守住初心,但每天還是很痛苦,很糾結。真作假時假亦真,假作真時真亦假。淘寶做了差不多3年!斷斷續續賺了幾十萬!其中的真真假假水太深了!可以說!你能看到的!基本上都可以作假!你看不到!也可以作假!有時候!你要問問什麼東西才是真的!這樣才是得道的感覺!
淘寶、天貓直接反應了當下社會,官商勾結,坑蒙拐騙
作為一個新開店的淘寶賣家,剛開始淘寶店是沒有生意,必須自己找人互刷,這個有了評價才有人買,而且現在淘寶開店不刷基本是不可能,所以很多好評都是假的,但是買東西還是要看評價,我個人的經驗是買家寫的評價字數很少,刷的基本都會寫很多,中差評的話現在很多都是打電話叫人改的,有的基本就給錢會改,當然有些就是明擺著敲詐的,這種人是最可惡的,再好的東西都是有問題的。
不寫出來感覺對不住各位同學,前幾天在一家微博網紅的店鋪里,好像是叫葡萄_lee,淘寶叫studiolee的店鋪里,按時間搶了一雙麂皮鞋,因為刷微博已久,搶到一雙真的很興奮!
收到之後才發現,是布的!布的!布的明顯的只要不瞎就能看出來!問客服,客服說是羊猄的,百度之,發現也是皮啊!又說是羊絨的,你以為是做大衣還是圍巾啊!好不容易讓退貨了還非讓買家出來回運費,為了十塊錢給我講了三天的道理!深深的醉了!
說關鍵的,後來才明白,很多店鋪平時空空,只在特定時段開放搶購?因為每次搶購都可以做新鏈接,還要求顧客在24小時內提出退貨,買鞋的人基本沒機會看到之前人的評價,給了這種黑心店鋪賺錢的機會,而且對於運費的執著,真心懷疑是不是為掙運費而生的……
真愛生命,遠離網紅和搶購啊!
說到刷,其實也是賣家的無奈之舉,作為一個淘寶的集市賣,我承認我是有刷過,不懂行的人可能聽到刷很氣氛,感覺被欺騙!其實賣家也是沒辦法,你不刷別人刷,你的東西再好也沒人要,假貨就是有人要,在現在淘寶這個大環境下,有誰受的了? 產品正小量的刷是可以理解的!
買家給差評就在下面罵人說是同行惡意差評。
在淘寶上買過不少東西,感覺還是那句「一分錢一分貨」吧……
你是開店想尋找做假的手段?還是想買東西識破作假?
我覺得這無關淘寶,無關電商。
有利潤的東西,都可以作假,只有你想不到,沒有作不了假的。
比如實體店你也可以買到假貨,在網上也可以。
比如:你喜歡的電視上收視率可以是假的,你喜歡的未婚明星可以是結了婚的。
跑題了。還是說淘寶網店吧。
比如:你看到的動態評分可以是假的,評價可以是假的,你看到的衣服可以是假的,你看到的郵費是假的,你看到的一切都可以是假的。
那是不是網上不能買東西了?不是的。
那如何分辯真假呢?
1、作假的成本。一個商品都賣了上萬件了,評分、評價少量的刷單這些都很難改變了,畢竟你多看下,總有規律的。一般我只看追評,還是寫得不好的追評那種。
2、一分錢一分貨。既然你不相信20元包郵可以買輛車,也不要相信1千塊就可以買個最新的蘋果手機。69元的鞋子和169元的鞋子,可能真的就是兩種東西。
3、終極大法。買回來看嘍,不喜歡反正可以退。
4、被騙是智商稅,該繳還得繳,沒有誰沒被騙過。
今年淘寶5.21活動看上一件新上架的上衣,想等到評價多了再入手,結果,店家售出四百多件,漸漸陸續有了評價和買家秀之後,那件衣服居然下架了,評價統統看不到了,那件衣服換了個鏈接上架了……
接觸淘寶五六年,大到家電,小到衛生紙,其實不用爭議,淘寶的水是很深啊!
因為我是做賣家服務的客服外包行業,兩方面談下自己的看法吧,首先作為賣家來說,其實會接觸到一些賣家大多數都是非常兢兢業業很辛苦的為了每一個評價 每一個商品花盡心思,甚至糾結於客服說的每句話!但是也有少部分是甩手掌柜型的 我只想說命真好。。。。曾經也接觸到過一個店主賣手機,我真搞不懂這些買家啊 499元 6英寸 800萬像素的手機怎麼可能才要499 到貨還能返100!(服務了沒幾天我們就果斷拒絕了這個客戶,騙子。。。。)
所以站在買家的角度重點是大家自己也要有個雪亮的眼睛和好的心態,自己要會淘!淘寶絕不是一個能佔到便宜的地方。。。好的心態就是即使我淘寶這麼多年我也失過手 這個很正常吧,即使實體店買拿回家發現有問題的也有很多。。。也有些人鑽淘寶的空子敲詐賣家的行為等等。。。
最後啊,淘寶是一個帶來便捷的地方,打造一個好的購物環境真的好靠賣家和買家一起才行!
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