銀行職位和各職位的工作內容有哪些？
今年畢業想參加銀行的招聘，看到有銀行招聘的職位我有許多都不太了解，比如有個事業部、分行投資銀行業務研究規劃崗等等，銀行的組織結構是什麼，工作內容有哪些？想請了解情況的網友幫忙解答啊~謝謝`(*∩_∩*)′
問題比較宏大，比如我們行光各式專業序列就十幾種，崗位不計其數。簡短解說，給個概念，先上張商業銀行架構圖，憑記憶手繪，缺漏毋噴……
上面這這幅圖大概表現了銀行的幾級架構。包括了總行-分行-支行-網點，因為一二級分行結構類似，所以省略，另外部門設置和分管關係上也是基本上意思一下，尤其是辦公室、人力、計財、IT這種只要是個公司就有的就沒畫了，崗位上也不去介紹，一是這種崗位沒啥好說的，二是我真不懂。既然問題問的是應屆生的崗位，所以崗位基本上就是在每一層的最下面一行，少數特別牛逼的，能去高級點的地方，那就超出我認知範圍了……不摻和。另外，由於我一直在前台部門工作中後台也就了解個大概，提前再說一次，別噴我！
每一層的最下面一行包括：總行各種處的經辦、分行各種組、科、團隊中的經辦、支行客戶經理、網點櫃員、客戶經理、大堂經理。接下來一樣一樣說.
總行經辦：與最高層的溝通機會較多，當然寫材料也較多，下派晉陞機會多。有的部門只有總行才有（如金融市場部等）能夠最大限度地參與產品的推廣、改進和開發中去，有更多機會將自己的想法、思路融入到產品中去（如流程再造、押品範圍的確認、各種「非標」產品的開發）。做表子是常態，接觸業務複雜，前沿，金額大，視野寬闊（全國甚至全球視野），高度比較高，容易成為專家，完全不存在外部營銷壓力。但是容易長期從事一個專業……知識面容易變窄，尤其是一畢業就上總行的……這種人希望以後都不會有了，有了也別被我遇到了！
分行經辦：有一定的區域性視野，接觸業務種類較多，金額大小不一，做表子是常態，有一定的外部營銷壓力，公司、投行等直營前台部門外部營銷壓力巨大……產品創新因行而異，有的行一級分行就有資金池，有的行總行才有，有的一級行許可權20億，有的才2億，沒法比，但是有一點可以肯定，跟總行沒法比。系統上流程再造基本上就呵呵了。
支行客戶經理：銀行賺錢的最前線，是把上面這些人的美好產品都變成利潤的一群人。這些人需要進行全產品營銷，客戶吃喝拉撒睡，能管上的都管上。大多數時候會分對公有貸、對公無貸、個人有貸、個人無貸四種客戶經理，其實按我的理解都一樣，反正客戶就在那裡，做公司的順便把客戶員工的生意也做了，做個人的順便把他們家公司的生意也做了，多好……但是這樣對客戶經理也提出科更高的要求，必須了解各項產品，能夠為客戶設計基本金融服務方案，最好還能對客戶有觸及靈魂的了解（這句是我扯淡的，大家呵呵就是了。）
櫃員：基本上一碼事，每天上班早會、數錢、數憑證、開窗、做事、賣保險、賣基金、賣理財、等授權、吃飯、挨罵（包括本人、行長、本人祖宗十八代和行長祖宗十八代）、軋帳、繳錢箱、太好了，一天沒差錯，登記業績、回家……
大堂經理：基本上也是一碼事，上班開門，各種解釋（您這是別的行的卡，跟這兒沒法兒用，取錢得預約各種），挨罵（內容同櫃員）、賣保險、基金、理財、與老頭老太太吹水，太好了，一天沒人鬧大堂，登記業績、回家……
咱們再根據銀行一般意義的前中後台來說一說，這裡基本上也就說說各部門是做什麼的，至於哪個崗位是做什麼的，您自個兒參照部門職能想想。
結算客戶，就是說存錢取錢、轉賬匯款、結匯購匯各種，反正就是不融資的，這些客戶，一般都來櫃檯，要說明要辦某某業務，櫃員審核資料，需要授權的主管授權，還複雜的國內的就去結算部門，國外的就去高端大氣上檔次的國際部，搞不清楚能不能做的，找合規部諮詢一下，人家說行再做。不然合規部就……呵呵，下倆差錯，丫扣工資去吧。
要融資的客戶，先找到客戶經理，客戶經理按客戶需求給分類，國內表內的給公司部，國外的給國際部，表外的給投行部，保函、國內證、銀票這種各家行規矩不一，有的給結算有的給公司，中行還有個國內結算部，不過最近中總行把這個部門撤了。跟這三家合計完了，流程走給評估和授信部門，這個部門是全銀行最牛逼的部門，負責判斷這個客戶的風險情況給多少授信、有時候RAROC和EVA也管，項目說斃就斃，跟廣電總局差別不大。當然這個部門也是責任最大的部門，一旦授信部門失守，靠放款前和貸後管理環節很難彌補過錯。授信審查完以後會提出一系列前提條件（比如說，你這個企業要把其他地方的結算戶銷戶，只保留我這個結算戶，我能搞清楚你的錢怎麼來怎麼去的售後才准你貸款）和管理要求（這個貸款放下去以後你要怎麼管，怎麼做，客戶經理要一個禮拜去三次，這個企業銷售歸行要90%，不然收貸各種），超出許可權的就去上級行審批，流程一樣。審查完以後，審批部老總或者分行行長就簽批，寫個同意。授信業務就完成了，客戶經理就會按照審批書的內容去落實條件，接下來就是放款環節，放款部門會按照客戶經理提供的資料判斷前提條件和貸款規模是否落實，落實了就發給貸款行行長，他去簽批，客戶經理走放款流程，客戶拿錢，進入貸後管理階段，風險部門開始做事，當然了，陪著玩兒的還是客戶經理……所以說客戶經理慘嘛～～
上面的全部事情，都要記得告訴資金部門，取錢的要有頭寸，放款的要有規模，開票的要有額度，不然都白玩兒……資金部門是調配行內資金管家，錢少了要拆入，錢多了可以拆出，大多數大額業務都要知會資金部門。
總結一下：
在支行層面：客戶經理一要應付客戶，二要應付上面，要學的多，每天活乾的晚，還要擔心老闆跑路，心操得多當然錢拿的也多。櫃員，每天很累，但是基本上今日事今日畢，回家安心睡覺～～
分行層面：中後台部門一般都設在分行，這些部門的權利大，責任也重，支行不會的業務你們都得會，工資相對較低。但是什麼分行投行產品設計，這種職位很少能獲得很大的自由度，戴著鐐銬跳舞，要做好心理準備，而且很可能實際情況並不如你想像中的那樣狂拽酷炫吊炸天……
總行層面：如果能去……你還在等什麼？
題主你也知道銀行有很多部門很多崗位，你這個問題能吧人回答死的。我直接告訴你主要部門的職責和許可權，你就知道這些崗位都是在幹嘛了。
由於我只在總行工作過，以下所說的是典型股份制商業銀行總行的情況，分支行的情況請參考其他知友的回答。
請勿在知乎以外其他任何地方轉載，謝謝！
銀行通常有二三十個部門，按業務來分可劃為幾個條線：零售、公司、資金同業、信貸、財務、運營、行政、科技、法律合規等。各部門按職能分類則如下：- 管理部門。對某一專門職能進行管理，制定相關的政策和制度，進行相關審批，監控執行情況並進行適當干預，對分管領域的管理成效、效率和成本負責。包括以下部門：信貸管理部、信貸審批部、資產保全部、零售信貸風險部、計財管理部、財務信息與資產負債管理部、運營管理部、集中作業部、人力資源部、法律事務部、合規部。
- 支持部門。從事管理、支持和服務，支持全行經營管理的順利運行，或為總行其它部門或分支行提供必要的協助，對支持領域的成效、效率和成本負責。包括：辦公室、人力資源部、信息科技部、科技運營部、電子銀行部、法律事務部、合規部、總務部、保衛部、機構發展部、董事長辦公室、首席執行官辦公室、董秘處、零售營銷管理部、公司營銷管理部、財信部、採購部。
- 客戶部門。直接（直接提供服務）或間接（為分支行在服務某些客戶群上提供支持）管理某些客戶群，對所負責客戶群的收入和利潤負責。包括：私人理財部、零售信貸部、資產託管部、貿易融資部
- 產品部門。開發並/或管理某些產品，支持分支行開展產品銷售和市場營銷，對所負責產品的收入和利潤負責。包括：私人理財部、零售信貸部、資產託管部、貿易融資部、公司產品管理部、票據業務部、金融市場部、同業事業部
- 事業部門。直接經營某項業務，內部垂直管理，獨立核算，對所負責業務的收入和利潤負責。包括：信用卡中心、汽車金融中心等
- 其他部門。不知道該往哪分類的部門 - -# 。包括：特殊資產管理中心、稽核部等。
下面是具體每個部門的職能。每家銀行的部門劃分或多或少都會有些差別，但總的職能不會有太多變化，一些名稱也會有所不同，請勿深究。再次聲明請勿轉載。
信貸管理部。制定信貸政策和信貸制度，審批涉及到信貸風險的產品開發，開發和維護用於風險度量的模型和系統，制定貸後管理制度，負責貸款的評級分類及準備金計提的管理，監控信貸資產組合併進行適當干預
- 信貸政策、信貸制度擬定：根據各類對公授信客戶的行業、區域、產品的風險特點，與相關業務和信貸審批部門溝通，制定針對不同客戶類型的信貸政策（包括但不限於客戶准入、准出政策，單項授信政策的調節），提交給首席信貸執行官審批，並確保信貸政策充分溝通到業務部門。擬定對公信貸審批流程和授權體系，提交給首席信貸執行官審批；制定並更新對公信貸操作流程（包括但不限於放款流程、抵押品管理流程等）；制定對公客戶信用評級、債項評級的制度
- 產品 開發審批：審批涉及到對公信貸風險的新產品的設計、修訂和相關制度流程
- 貸後管理：制定貸中貸後管理制度和流程；擬定對公信貸資產評級分類的政策；負責對公貸款（含不良貸款）分類管理和準備金計提管理；監督對公業務貸後檢查和風險預警制度執行情況，對重大問題及時提出處置方案並跟蹤落實；對集團客戶、關聯客戶和重點客戶直接監控和系統性預警，組織專項檢查及督促整改；負責對公信貸資產質量真實性檢測分析，進行壓力測試及風險遷徙分析；負責貨押監管，包括但不限於建立統一的管理制度，對押品的價值評估管理，對倉庫的管理等
- 風險管理工具及新資本協議：開發和維護信貸風險度量工具（包括違約概率，既定違約損失率，違約敞口的模型）；開發和維護風險定價機制、流程和工具，包括協助業務部門對不同信用評級的客戶制定貸款定價標準；開發和維護經濟資本計量方法和工具；開發和維護其它風險管理系統；在首席信貸執行官的指導下，牽頭巴塞爾新資本協議的相應研究和實施工作
- 信貸組合 管理（包括對公和零售）：制定全行信貸組合管理策略，制定分行業、區域、客戶等風險的資產結構管理指引；定期分析評價全行信貸資產結構，提出信貸資產的限額指標建議，提出信貸組合調整方案
- 信息管理：負責全行對公、機構、零售（由零售信貸風險部提供）信貸資產信息披露、管理報表和報告編製工作；牽頭組織信貸風險信息系統建設、管理和更新，建立和維護全行信貸風險管理數據平台，提供數據管理支持，監督運行數據質量
- 綜合管理：對全行業務部門、分行信貸部門提供對公信貸政策和制度諮詢；監督分行對公信貸業務部門是否遵照信貸制度執行，組織並實施日常和專項信貸現場檢查；支持全行內控建設，提出完善內控制度的建議；負責向相關部門提供相關信息的報告和支持；負責本部門綜合管理（如部門工作計劃、費用和人員預算、部門人員考核、團隊建設和培訓發展等）
信貸審批部。根據審批政策在相應的許可權內審批各種新增、延續和重組貸款，確保審貸分離，保證全行對公資產質量
- 信貸審批：負責許可權內各類對公、機構授信業務的審查、審批，包括新發放和現有客戶的新增貸款（包括貸款重組）的審批；負責許可權內各類對公客戶、機構金融機構的信用評級審查、審批；協助業務部門審批其許可權內的貸款的例外利率定價；協助其它部門進行問題貸款的識別、分類和管理
- 授信調查：根據各類授信客戶的行業、區域、產品的風險特點，制定針對不同客戶類型的授信調查標準、調查管理規定和操作流程；對分行授信盡職調查、客戶評級數據質量進行監督評價；參與許可權內重點客戶授信調查，參與對所發貸款的客戶的回訪，協助信貸管理部監督發放後信貸的回收情況
- 評審管理：制定對公信貸審批的管理、督查辦法，制定各類專職評審崗位的管理制度；督查對公專職審批人的審批質量，定期提交評審督查報告；牽頭實施對對公評審崗位的盡職評價、專業考核和問責，協助有關部門進行授信風險責任認定
- 協助制定信貸制度：協助信貸管理部制定對公信貸政策、客戶評級辦法和信貸審批流程；協助信貸管理部與分行溝通對公信貸政策；協助信貸管理部擬定信貸審批政策，並協助監控審批政策的執行情況
計財管理部。負責全行財務制度的建立，負責組織編製財務預算，擬定績效考核辦法並編製報告，監管全行財務狀況，加強成本控制，以強化股東價值最大化。
- 財務核算：負責總行應收帳款、應付帳款、固定資產、在建工程、遞延資產等資產、負債、權益、費用、支出項目的財務核算，確保帳實相符；負責分支機構營運資金劃撥的核算管理，總行與分支機構款項劃撥的核算；參與固定資產管理部門的固定資產盤點，在總務部的固定資產盤點報告基礎上負責相應的固定資產財務核算；負責全行財務軟體系統的管理及後續的優化完善工作；實施全行財務收支結算
- 預算與考核：負責擬定全行預算辦法；編製和調整全行（總行和分支機構）年度預算並分解下達；負責定期（月度）跟蹤檢查財務預算的執行情況，編製並報送預算執行情況報告，並提出相應推動措施的建議；負責研究擬定全行經營績效考核辦法；編製經營績效考核的相關報告
- 稅務管理：制定、實施全行稅務管理辦法；負責全行稅務籌劃，進行全行的稅務優化處理的研究；對保全部認定的呆帳核銷進行帳務核對；組織稅款繳納工作；協調監管部門、銀行管理層對稅務檢查的要求，開展稅務檢查工作
- 費用管理：制定和完善全行各項費用管理辦法；擬定總行各部門和分行財務支出項目的審核管理辦法、操作規程；負責總行各部門和分行的費用事項的審批；編製每月總行、分行費用支出分析報告；研究擬定成本控制的措施建議並根據管理層要求實施
- 資本性支出管理：制定全行資本性支出管理制度和辦法；審核資本性支出，負責總行資本性支出、分行預算內大額資本性支出及預算外資本性支出的立項審核，負責總行機關資本性支出的出賬審批
財務信息與資產負債管理部/統計信息部。負責財務報告和監管報告的準確和及時送達，制定全行會計制度，負責資產負債管理和市場風險管理，負責公司融資的相關事務。
- 財務報告：牽頭制定全行財務報告的辦法和流程；負責全行財務報告的編製及報告；審核各分行會計總賬，審查分行上報會計信息的真實性、及時性、完整性；負責全行財務信息及關鍵指標的計算、分析，定期提供決策信息；負責全行關聯交易信息收集，並在報送合規部審核後公布；負責全行關賬流程制定、監控及持續改善；配合會計師事務所對我行財務報告進行審計
- 監管報告：制定全行金融統計和監管統計制度；負責編製全行行內管理報表和監管部門要求的統計報表；組織分支行按照監管機構要求完成有關統計信息分析和調研工作
- 會計制度與諮詢：擬定、解釋和管理全行本外幣業務會計制度和流程；負責會計科目體系設計，制定全行會計科目的核算辦法；負責會計科目的建立和管理；審核分支行制定的會計核算的補充規定或實施細則；對總、分行各部門就會計政策和制度問題提供指導與諮詢
- 資產負債和市場風險管理：1、資債管理委員會支持。負責資產負債管理委員會的日常事務工作；組織編製全行資產負債管理分析報告，供ALCO審議。2、市場風險管理。起草市場風險的分析、監控、管理制度，供ALCO審議；負責對市場風險組合、交易性業務（利率風險、匯率風險、衍生品價格波動風險等）的盯市、分析、監控，進行限額控制並在授權範圍內採取緊急應對措施
- 監督資金交易部門是否遵照市場風險管理政策進行決策和操作；審批新產品開發中設計市場風險類產品的風險定價、控制標準和程序、交易對手信用風險抵補方式等事項。3、流動性風險管理。起草流動性風險的分析、監控、管理制度，供ALCO參考；擬定銀行賬戶和交易賬戶資金交易總量計劃，確定銀行賬戶資金交易組合規劃；負責對基礎銀行賬戶進行流動性風險的日常分析、監控，制定限額指標（包括分行限額管理)， 撰寫相關報告為ALCO提供決策建議；為資金管理部日間流動性管理設置參數和考核目標，監督日間流動性管理。4、利率管理辦法。牽頭全行利率定價管理辦法的制定，並監督其執行情況；負責對分支行的利率進行非現場監控，配合稽核部門和業務部門進行年度利率現場檢查；負責利率相關政策的更新和跟蹤，遇央行基準利率調整，負責知會IT等相關部門，牽頭完成系統內維護與更新，撰寫分析報告。5、內部資金轉移定價。在資金部的協助下，負責本外幣資金內部轉移利率的定價及管理。6、資本管理。對全行資本充足率指標進行日常監測、管理及分析；擬定資本規劃，擬定資本總量與結構管理政策及資本需求；與風險管理部門銜接經濟資本的計量，提出配置資本的建議；研究資本補充渠道和資本工具，提出建議；負責核心資本與附屬資本的籌集的全過程，包括承銷商遴選， 盡職調查，評級，申報材料的準備與製作，與監管機構的溝通，對投資者的路演，定價，發行和後續管理。7、ALM系統：負責ALM系統開發、管理和維護。8、統一報送和報告相關數據。
- 數據管理：制定全行數據管理制度，並組織實施；協同IT部門建設全行集中統一的基礎數據源，統一數據映射關係，整合總行和各分支行的管理報表和數據需求，為其他部門提供數據支持；建設全行統一的數據補錄平台，組織後台數據錄入工作；統一數據標準，對分支行數據加工質量進行監督和檢查；負責各管理信息系統的管理和數據維護
- 綜合管理：對分行的相關財務工作開展常規和專項檢查，如分支行會計制度執行情況和會計科目使用；負責向相關部門提供財務信息和支持
運營管理部。制定全行運營業務操作標準；完善運營服務流程，得以提高運作效率並防止欺詐；監測運營操作風險；提高運營內控水平；實施新產品運營與控制管理，建設運營隊伍
- 業務運營管理：負責職責範圍內零售、對公、資金產品(以下同)運營管理制度制訂和組織實施；負責產品運營流程優化；負責產品運營方面《作業準則》的擬訂、完善和維護；參與審核新產品上市材料，組織、協調新產品上市前審批，承擔新產品運營與控制委員會辦公室職責；負責審定新產品運營流程和作業準則；組織釐定、協調、管理產品運營服務價格；制定、完善、組織實施支付結算業務操作規程；負責創新支付結算工具、產品和實現方式；負責本行人民幣對外預留印鑒、外幣業務有權簽字人管理；負責和相關業務條線協作，溝通反饋涉及的運營事宜
- 渠道運營管理：負責渠道業務（含自助設備、網上銀行、電話銀行、手機銀行等）運營管理制度制定；負責渠道運營流程優化；負責渠道業務運營管理風險控制；提出與運營相關的電子渠道系統功能，反饋給相關業務部門；負責渠道運營方面《作業準則》的擬定、完善與維護；負責組織渠道業務運營方面的培訓；負責和渠道協作涉及部門，溝通反饋涉及的運營事宜
- 運營項目與系統管理：負責運營改革項目BPR組織、實施、評價及持續更新；牽頭全行業務運營系統功能優化；負責制定全行運營電算化管理制度、業務操作流程；負責全行核心系統等業務系統參數的日常維護與更新；負責全行主機核心系統高級櫃員的建立和日常維護工作；負責核心系統利率參數維護
- 運營監控：制定運營條線的操作風險監控標準和管理流程；實施日常運營操作風險的監測、分析與管控；編製運營檢查計劃，組織運營檢查輔導；負責對分支機構運營檢查輔導工作管理和考核，督促分支機構整改，並指導分行事後監督中心開展工作；直接負責集中作業部經辦業務的事後監督；對全行運營業務的合規性進行管理；負責賬戶監測、管理工作；牽頭處理運營業務方面的差錯、投訴、糾紛、事故，組織運營問題的風險分析與改進
- 運營櫃檯管理：負責櫃面崗位職責、服務標準和流程制訂、完善；開展營業網點櫃面服務考核、檢查和指導；開展網點櫃檯崗位勞動組合優化和整合；就運營管理方面，提出對網點建立與裝修的建議與支持；組織本外幣反假和防假工作,票據反假和防假
- 綜合管理：負責擬定運營條線發展規劃和工作計劃；組織對分支機構單位運營工作考核；開展運營數據統計，建立運營資料庫；負責運營協調與監管機構、同業間、行內其他業務條線及分支行的溝通；負責全行運營憑證（含借記卡）、運營賬簿、運營業務用章及其他相關機具的管理
集中作業部。負責總行層面零售、公司、同業、資金條線相關產品清算、核算、對賬處理及其他運營操作，參與相關產品的清算流程設計、會計核算設計及系統開發，負責所轄產品相關係統的運營操作優化完善，全國性集中運營產品的作業處理。
- 清算作業：負責總行與人民銀行、境內外同業資金往來的賬務核算；總行與各分支行之間資金頭寸往來的清算及賬務核算；與總行財務部門、信用卡中心相關業務資金劃轉的賬務核算；負責全行本外幣存款準備金計繳；負責證券第三方存管同業清算、客戶投訴、差錯處理，受理分行問題諮詢；管理相關係統運營操作的優化、完善；填制相關業務的各類監管、統計、管理報表，配合內外部審計；指導分支行資金清算業務，受理清算業務運營疑難問題的諮詢；監督、控制清算風險，完善、落實清算內控制度和措施。
- 資金交易作業：負責資金管理部、金融市場部各類本外幣自營、代客資金交易的後台證實、資金清算、債券結算和賬務核算工作；負責離岸及分行債券投資、利率互換、資金拆借的後台證實、資金清算、債券結算和賬務核算工作；負責各類理財產品的總行級資金清算、賬務核算、收益信息發布工作；負責主辦實施資金交易前中後台一體化系統（Opics系統），上線後生產維護，與同業拆借中心、外匯交易中心等行外系統介面升級事宜的協調辦理；管理資金交易、理財產品會計數據、業務數據分析，配合內外部審計；參與資金交易、理財產品開發中的清算流程設計、會計核算科目及方法設計，參與相關業務系統開發的需求撰寫、測試；管理行內黃金清算行系統測試、升級、維護；管理資金交易、理財產品相關係統運營操作的優化、完善；負責核心系統基準利率日常更新操作；指導分支行資金交易產品、理財產品運營疑難問題的諮詢；與境內外同業接洽與溝通清算事宜
- 零售作業：負責全行代銷基金清算、對賬；負責銀聯總中心ATM/POS網路交易對賬、清算；負責零售借記卡制卡，密碼信封製作；接收客服中心、私人理財部轉來的零售產品的客戶投訴，進行後台差錯處理或協調IT部門處理；管理基金、銀聯總中心、借記卡卡務等相關係統運營操作優化、完善；指導分支行基金、銀聯總中心、借記卡卡務等運營疑難問題的諮詢
- 單證處理、離岸作業：負責總行層級國際結算單證業務運營操作處理, 包含信用證、保函、托收等國際結算業務；負責全行離岸業務運營操作處理，包含賬戶管理、離岸國際結算、貸款出賬等各項離岸業務
- 匯款處理：負責處理全行匯入匯出集中業務，指導區域匯款中心
- 賬戶與資料管理：負責全行內部賬戶審批；負責全行內部賬戶的開立及維護；負責總行對賬管理，包括同業對賬、行內部門對賬、內部系統間對賬、台賬明細對賬、全行個貸科目餘額內部對賬、個貸清算科目監控等；負責總行運營資料管理
零售信貸部、個貸部。制定零售資產類業務發展策略與目標，開發並管理全行零售資產類業務產品，負責個貸經理團隊及管理制度建設，支持分支行零售銀行品牌營銷與產品銷售。
- 產品管理：負責擬定產品開發規劃、年度產品開發計劃以及根據新產品開發相關的流程制度擬定具體的單個產品和業務開發建議書；負責牽頭組織相關部門進行產品和業務開發，包括但不限於制定產品管理規章制度，負責向IT部門提交整合的系統開發需求，擬定產品操作流程，確定產品價格；接收並審批分行產品和業務開發需求，牽頭產品和業務開發需求在總行相關部門的審批；負責產品後續跟蹤維護及相關產品檔案的建立維護，解決客戶對產品的變通需求；負責對產品市場表現及收益狀況進行評估和跟蹤，並在必要時採取相應改進與應急措施；負責產品終止的提議和實施；負責為全行相關部門（如合規部等）提供有關本部門歸口管理產品的信息；牽頭IT部門進行相關產品和業務系統的開發和管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統
- 銷售和營銷管理：負責拓展和管理資產類產品相關的外部渠道和合作夥伴(如中介、房地產公司)；為全行相關零售條線人員提供產品培訓和產品銷售支持，如設計產品銷售工具和產品銷售話術；負責全行個貸和小企業貸款銷售團隊的人力資源規劃、准入標準、考核標準、獎勵辦法和各項服務標準及服務流程；負責開展市場調研，收集、整理和分析個貸市場細分和客戶信息，設計針對個貸、小企業貸款客戶的價值定位；向零售營銷管理部提出營銷活動需求並提供專業支持，並協助設計具體的營銷方案和活動
零售銀行部、零售營銷管理部。負責除信用卡以外的零售業務總體的戰略規劃、銷售管理、服務管理、營銷管理、以及渠道管理，支持產品部門，協助零售銀行副行長對零售銀行業務進行管理，推動全行零售業務發展。
- 銷售管理：負責零售客戶交叉銷售規劃、組織與管理；負責銷售改進的管理和推動，制定跨業務單元的銷售工具和流程，監控銷售績效的提升；牽頭零售條線人員的培訓規劃和管理，組織實施零售條線人員的專業技能培訓（如銷售技能、通用銷售工具、流程等）；負責監控分行整體零售業務發展和指標完成情況，牽頭負責零售條線的報表和經營分析；協調並整合零售條線對前台銷售團隊的人力資源規劃
- 營銷企劃：負責制定全行零售業務營銷規劃和年度營銷計劃；負責零售業務品牌規劃、產品包裝以及宣傳推廣；開展零售業務的媒介廣告投放；制定整合的營銷活動方案和組織實施；開展零售客戶行為的市場調查、研究及分析；制定分行零售營銷活動的規章、制度和流程，審批例外事項
- 客戶關係管理：負責零售銀行CRM數據平台的建設與管理以及零售客戶服務管理的系統化實現；負責零售客戶統一視圖的建設，對零售客戶信息進行統一管理；負責零售客戶積分系統平台建設、積分計劃制定與管理積分應用及平台應用推廣；負責零售總行客戶分析團隊的建設與管理，負責分析所需數據平台的建立與維護，對客戶數據進行分析和報告
- 渠道管理：負責制定零售業務整體渠道戰略；負責與渠道和營銷有關的中國銀聯業務管理；負責特約（特惠）商戶相關管理制度和辦法，以及業務指導、培訓和檢查；提出機構網點和ATM發展需求，並支持配合機構網點及ATM的規劃和格局設計；牽頭運營管理部管理和設計ATM機的功能定位；制定零售渠道（含ATM)的業務標準、政策制度和管理辦法；負責遠程渠道如網上銀行，手機銀行和電話銀行的規劃、功能定位、建設和管理；負責牽頭設計並實施渠道網點內的各種宣傳工具，例如網點內多媒體廣告
- 服務管理：在零售各產品部門的支持下，協調並整合出零售條線總體的服務標準和流程，統一下達並監督分支行實施；負責零售客戶的投訴、諮詢管理，制定零售客戶投訴管理辦法，並監督執行情況；開展客戶滿意度、客戶忠誠度和客戶流失率調查分析，並提出應對建議和措施
- 綜合管理：協調對全行零售業務發展情況進行統計分析和通報，向相關部門提供零售業務信息和其它的必要支持(如支持公共關係和投資者關係管理)；負責在零售體系總結並推廣有效的銷售、營銷和服務模式；負責零售IT整體需求規劃，零售IT項目的評估與優化建議，協調與總行科技部門的相關工作
私人理財部、私人銀行部。牽頭規劃與推動零售銀行業務負債及中間業務，制定業務發展策略與目標，開發並管理全行負債及中間業務產品，負責理財經理團隊及管理制度建設，支持分支行零售銀行品牌營銷與產品銷售，牽頭設計與實施針對零售高端客戶的價值定位，協助規劃網點建設。
- 產品管理：負責擬定產品開發規劃、年度產品開發計劃以及根據新產品開發相關的流程制度擬定具體的單個產品和業務開發建議書；負責牽頭組織相關部門進行產品和業務開發，包括但不限於制定產品管理規章制度，負責向IT部門提交整合的系統開發需求，擬定產品操作流程，確定產品價格
- 負責按照新產品開發相關規章制度牽頭從外部機構引入適合本行客戶需求的新產品（如基金、信託、保險、第三方存管等）；接收並審批分行產品和業務開發需求，牽頭產品和業務開發需求在總行相關部門的審批；負責產品後續跟蹤維護及相關產品檔案的建立維護，解決客戶對產品的變通需求；負責對產品市場表現及收益狀況進行評估和跟蹤，並在必要時採取相應改進與應急措施；負責產品終止的提議和實施；負責為全行相關部門（如合規部等）提供有關本部門歸口管理產品的信息；牽頭IT部門進行相關產品和業務系統的開發和管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統。
- 銷售和營銷管理：負責拓展和管理負債類及中間業務類產品相關的外部渠道和合作夥伴；為全行相關零售條線人員提供產品培訓和產品銷售支持，如設計產品銷售工具和產品銷售話術；負責擬定全行理財銷售團隊的人力資源規劃、准入標準、考核標準、獎勵辦法和各項服務標準及服務流程；負責開展市場調研，收集、整理和分析財富管理市場細分和目標客戶信息，設計針對目標客戶的價值定位；向零售營銷管理部提出營銷需求並提供支持，協助設計和實施具體的營銷方案和活動
- 高端客戶管理：負責組織策劃和設計面向高端客戶的產品打包方案及相關價格；負責開展市場調研，收集、整理和分析財富管理市場和目標高端客戶信息，設計針對零售高端客戶的價值定位；向零售營銷管理部提出廣告和宣傳需求，並提供支持，協助設計和實施具體的廣告宣傳方案；負責針對高端客戶設計具體的營銷活動並組織實施；提出**財富中心發展需求，支持規劃和設計全行**財富中心；負責高端客戶信息管理，負責財富管理系統的管理和日常管理，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統；負責**財富中心的銷售流程、服務標準的制定、優化、管理
- 綜合管理：協助零售營銷管理部分解分行業務指標，監督指標的完成情況，提出相應建議和措施；負責全行理財業務及高端客戶發展情況的統計分析工作，向相關部門提供相關業務信息和其它的必要支持(如支持公共關係和投資者關係管理)；在零售條線主管副行長的審批和統一協調下，負責分行理財業務及高端業務開展情況的監督和檢查；負責配合合規部向監管部門辦理相關業務和產品的報備、報批手續
零售信貸風險部。定零售信貸風險的管理政策，負責零售貸款審批管理，零售信貸業務的貸後監測、預警和評級管理，開發和維護相應的風險模型和系統，負責零售不良貸款的清收管理
- 零售信貸政策、制度：與零售業務部門溝通，牽頭制定全行零售信貸政策，提交給首席信貸執行官審批，並確保信貸政策充分溝通到業務部門；擬定零售信貸審批流程和授權體系，提交給首席信貸執行官審批；制定並更新零售信貸操作流程（包括但不限於放款流程、抵押品管理流程等）；制定零售信貸評級分類政策
- 零售產品開發審批、零售貸款審批：審批涉及到零售信貸風險的新產品的設計和相關制度流程；負責許可權內各類零售授信業務的審查、審批，包括新發放和現有客戶的新增貸款（包括貸款重組）的審批；制定針對不同零售客戶類型的授信調查標準、調查管理規定和操作流程；制定零售信貸審批的管理、督查辦法，督查分行零售審批人員的審批質量，定期提交零售審批督查報告；牽頭實施對零售審批崗位的盡職評價、考核和問責，協助有關部門進行授信風險責任認定
- 零售貸後 管理：按個貸（含車貸）、信用卡、財富管理等分類，制定零售信貸的貸後管理制度和流程；負責零售貸款（含不良貸款）評級分類管理；監督零售業務貸後檢查和風險預警制度執行情況，對重大問題及時提出處置方案並跟蹤落實；對重點零售客戶和產品的直接監控和系統性預警，組織專項檢查及督促整改；建立零售的押品管理制度，並實施零售客戶的押品價值評估
- 零售信貸風險測量和計算：開發和維護零售信貸風險度量工具；開發和維護零售風險定價機制、流程和工具（如零售信貸評分技術開發及模型設計）；開發和維護經濟資本計量方法和工具；負責零售風險MIS系統設計開發及管理；協助零售業務部門根據客戶特徵和風險偏好制定客戶分層策略；在首席信貸執行官的指導下，牽頭巴塞爾新資本協議的相應研究和實施工作；開發其他零售信貸風險度量工具
- 零售信貸不良資產清收管理：擬定零售信貸不良資產的清收政策、流程；擬定全行零售不良資產清收預算、業務規劃、指標，報首席信貸執行官審批，並配合財務部門的預算和業務規劃流程；根據不良資產清收政策、清收計劃和指標，對分行零售信貸部的工作進行指導和管理；參與零售問題資產的問責、考核評價；撰寫和管理零售不良資產清收的統計、分析及相關綜合報表；對零售貸款進行損失估算和預測
- 其他：統計、管理零售信貸資產信息，提交給信貸管理部；協助信貸管理部，制定有關零售信貸資產結構的策略和調整方案；對分行零售信貸部門零售信貸政策、制度執行情況、授信盡職調查、客戶評級數據質量及零售貸款清收政策執行情況進行監督評價；支持全行內控建設，提出完善內控制度的建議
公司業務部、公司營銷管理部。負責公司業務的銷售管理、服務管理、營銷管理、渠道管理以及戰略規劃，支持分行公司業務發展，協助公司業務條線領導全行對公司銀行業務進行管理
- 渠道管理：負責制定全行公司業務渠道戰略；負責向機構發展部提出網點內公司銀行功能的發展需求，並協助其進行相關規劃和設計；負責遠程渠道如網上銀行，手機銀行和電話銀行的公司銀行方面的戰略、銷售服務模式、功能定位和管理
- 營銷管理：負責制定全行公司銀行業務營銷戰略和年度營銷計劃；負責管理並實施全行性質的公司銀行業務的營銷活動，包括但不限於廣告執行及後評估等；負責收集並管理公司客戶信息，推動客戶關係管理(CRM)體系和工具的建立和維護，對公司客戶進行分層，研究每個層級的特點並制定相應的價值定位和營銷策略；制定分行在公司營銷活動方面的授權，審批例外事項
- 銷售管理：牽頭分行和人力資源部對公司客戶經理進行專業技能培訓，包括但不限於銷售技能、銷售工具、銷售流程等方面；負責制定分行公司業務客戶經理團隊任職資格和管理規章制度，包括但不限於：人員招聘標準，培訓戰略和職業規劃以及考核體系；負責監督分行公司業務產品和客戶群的發展和指標完成情況，對分行進行公司銀行績效考核，提高分行公司業績；負責公司客戶交叉銷售的規劃、組織和管理；協調並整合公司條線對前台銷售團隊的人力資源規劃
- 服務管理：負責全行公司各渠道（分支行的各個公司業務團隊）的服務標準的制定、實施、監督、檢查、輔導；對客戶滿意度、忠誠度和流失率進行分析，並採取相應對策；負責公司客戶的投訴管理，制定公司客戶投訴管理辦法，並監督執行情況
- 客戶管理：協助分行建立、維護與非貿易融資核心客戶的關係，推進大客戶營銷工作；支持分行建立非貿易融資客戶總對總合作關係；負責制定並支持分行實施集團客戶管理的相關制度
- 綜合管理：負責在全行公司銀行體系總結並推廣有效的銷售及營銷模式和做法；負責準備對全行公司業務發展情況進行統計分析和通報，向管理層和相關部門提供公司業務信息和必要支持
貿易融資部。負責全行貿易融資業務(包括：國際/國內貿易融資業務、離岸業務、保理業務以及其他銀行決定由貿易融資部歸口管理的產品)的中長期戰略和年度經營計劃、產品開發計劃的提出，貿易融資產品和產品經理管理，積極拓展全行貿易融資業務
- 客戶管理。負責開發和維護供應鏈金融服務「1+N」模式中核心企業關係以及支持分行建立貿易融資總對總合作關係；對核心客戶進行信息管理並向公司營銷管理部提供信息支持；負責開展市場調研，收集、整理和分析貿易融資市場和目標客戶信息，協助公司營銷管理部設計針對貿易融資核心客戶的價值定位
- 產品開發支持及產品管理：支持貿易融資產品開發，包括擬訂年度開發計劃向公司產品管理部提出開發需求並經其審定，協助其確立貿易融資產品體系，協助進行專業性較強的貿易融資類產品（主要包括國內/際貿易融資產品、離岸產品、保理產品）的開發；負責擬定貿易融資業務產品管理相關規章制度，在全行組織和協調相關現存產品培訓；負責歸口管理的貿易融資產品的系統管理；負責貿易融資產品後續跟蹤維護和開發後價格管理，協助分行解決客戶對產品的變通需求；負責對貿易融資產品市場表現及收益狀況進行評估和跟蹤，並採取相應措施；負責貿易融資產品終止的提議和實施；負責全行的外匯政策管理及其相關職責（如外管局檢查、調研、報告、會議等）
- 產品經理管理：負責制定分行貿易融資產品經理團隊資格和管理規章制度， 包括但不限於人員招聘標準、培訓戰略和職業規劃以及考核體系
- 銷售/營銷管理：為公司營銷管理部和分行公司人員及其它相關人員提供貿易融資類產品銷售支持，如共同拜訪客戶、設計產品銷售工具等；向公司營銷管理部提出營銷需求並提供相關支持，如設計營銷方案；負責就歸口管理的貿易融資產品監督分行業務指標完成情況，實施各種業務推動舉措
公司產品管理部。負責全行所有公司業務產品的產品開發和所有非貿易融資產品的產品以及產品經理團隊的管理， 作為專門的新產品孵化器支持公司銀行業務的發展
- 產品開發：負責統籌制定公司產品整體開發戰略，包括但不限於構建全行公司產品體系和當年開發計劃；負責牽頭組織相關部門進行所有公司業務新產品和業務開發，包括但不限於制定產品管理規章制度，擬定產品操作流程，確定產品價格等；負責從外部機構引入適合本行客戶需求的新產品；負責牽頭公司條線產品開發過程中IT方面的規劃和協調，負責牽頭公司產品相關係統的後續跟蹤和維護；負責就公司客戶遠程渠道如網上銀行，手機銀行和電話銀行等方面的IT支持與IT部門進行協調
- 非貿易融資產品管理：負責歸口管理的非貿易融資產品的系統管理，並在必要時協助貿易融資部產品的系統管理工作；負責非貿易融資類產品後續跟蹤維護和開發後價格管理，協助分行解決客戶對產品的變通需求；負責對非貿易融資類產品市場表現及收益狀況進行評估和跟蹤，並採取相應措施；負責非貿易融資產品終止的提議和實施
- 產品經理管理：負責制定分行非貿易融資產品經理團隊資格和管理規章制度， 包括但不限於：人員招聘標準、培訓戰略和職業規劃以及考核體系；牽頭分行和人力資源部對公司產品經理（包括貿易融資和非貿易融資）進行專業技能培訓，包括但不限於銷售技能、銷售工具、銷售流程等方面
- 銷售和營銷支持：為公司營銷管理部、分行公司人員及其它相關人員提供所有公司新產品產品培訓，非貿易融資類存量產品的產品培訓和銷售支持，如共同拜訪客戶、設計產品銷售工具；為公司營銷管理部提供營銷支持，並協助其設計營銷方案；負責就歸口管理的非貿易融資產品監督分行業務指標完成情況，實施各種業務推動舉措
信用卡中心。負責全行信用卡業務的產品開發、市場拓展和風險控制，推動全行信用卡業務的發展，使信用卡中心成為全行的重要利潤貢獻者。注，該部門通常相對獨立，擁有自己的財務通核算、人事招聘等權利，大部分情況下可將其看作分行機關。
- 銷售和營銷管理：負責信用卡渠道（銷售渠道和還款渠道）的拓展，如中介機構、特約商戶、合作單位等；負責信用卡中心和分中心銷售隊伍建設；為信用卡中心、分中心、分行銷售人員提供產品和銷售培訓；擬定信用卡中心的考核指標、設定信用卡分中心的考核指標；負責組織、策劃全行信用卡業務市場營銷，組織分中心和分行開展信用卡營銷；負責開展市場調研，收集、整理和分析信用卡市場細分和客戶信息，設計針對目標客戶的價值定位
- 產品管理：負責擬定產品開發規劃、年度產品開發計劃以及根據新產品開發相關的流程制度擬定具體的單個產品和業務開發建議書；負責牽頭進行產品和業務開發，包括但不限於制定產品管理規章制度，負責向IT部門提交整合的系統開發需求，擬定或決策（在運營部門的授權下）產品操作流程等，確定相關業務和產品價格；產品後續跟蹤維護及相關產品檔案的建立維護，負責解決客戶對產品變通的需求；負責對產品市場表現及收益狀況進行評估和跟蹤，必要時採取應對措施；負責產品終止的提議和實施
- 服務管理：制定信用卡業務的服務標準、流程並推行實施；負責信用卡客戶服務中心管理
- 運營管理：制定信用卡產品的操作流程，並監督執行；負責信用卡相關的運營管理，包括內部核算、賬單帳務、卡片製作；牽頭IT管理和維護信用卡管理系統，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統；負責外包運營的管理；負責運營成本與質量控制
- 風險管理：制定信用卡風險管理政策、信貸模型、風險與回報策略、風險度量工具等；負責受理和審批客戶申辦信用卡申請；負責信用卡不良貸款的催收管理；提出不良貸款的核銷申請；在總行相關部門的指導下，負責信用卡業務相關的內控和合規事務
資產託管部。負責全行資產託管業務的戰略、客戶、產品、運營及風險管理，推動全行資產託管業務的發展
- 銷售和營銷管理：負責開展市場調研，收集、整理客戶信息，分析目標客戶群，設計價值定位；建立和管理總行銷售團隊，負責證券投資基金等資產託管客戶關係的建立和維護；牽頭分行對資產託管客戶進行管理並為客戶提供服務(如客戶在分行的帳戶開設和維護)；為金融市場部及其它相關業務部門轉介客戶，提高對客戶的交叉銷售率；向零售營銷管理部提出營銷需求並提供支持，協助設計和實施具體的營銷方案和活動
- 產品管理：負責制定託管業務規章制度、管理辦法等；負責向IT部門提交整合的系統開發需求；確定資產託管業務產品的價格
- 服務管理、運營管理：制定資產託管業務的服務標準、流程並推行實施；負責制定資產託管的業務流程；負責託管資產業務的日常運營，包括估值核算、資金清算、證券交割、財產和憑證保管；負責牽頭IT規劃管理和維護全行託管系統，支持零售營銷管理部建立零售條線整合的CRM系統
- 風險控制：負責對資產管理人投資運作的監督，對所託管資產財務會計報告等出具意見；負責資產託管工作的自我檢查，並向監管機構彙報；負責辦理與託管業務活動有關的信息披露事項，並向其它部門提供資產託管業務有關的信息
信息科技部。負責全行信息技術系統規劃和系統開發及管理，為各項業務發展提供技術支持。
- 制度體系建設：根據全行業務發展戰略和規劃，制定全行信息科技發展戰略和規劃；根據董事會年度預算，制定和管理全行信息科技年度預算；負責全行信息科技制度的建設；負責全行基礎技術標準及規範的制定和組織實施
- 系統開發管理：組織全行信息科技應用項目的立項審批；負責全行信息科技應用系統的規劃、設計、開發、技術及用戶測試與二線維護；負責全行信息科技應用項目標準、流程的制訂及管理；負責全行信息科技應用及相關技術的諮詢、支持與培訓工作；負責組織外包項目的開發管理和質量監督
科技運營部。負責全行業務系統、管理信息系統和其他IT支持體系的運行、維護，保證IT系統有效、安全運行
- 體系制度建設：負責全行IT系統基礎設施的規劃、設計、建設；組織擬定全行IT財務預算；組織擬定並實施全行信息技術系統運行相關的管理規章制度
- 系統運維管理：負責全行IT系統的上線、運行和技術維護、升級管理並管理相關配套設施設備（如機房）；參與配合IT設備/服務的採購；負責管理和維護總行IT資產；負責購入或開發的計算機系統、工具的驗收測試，制定、實施切換方案；負責監控管理全行IT生產系統的運行情況；負責管理、評估和考核IT運維服務提供商；負責向全行有關部門提供IT系統運維及相關技術培訓；負責提供產品開發部門所需要的技術支持服務；指導分行安裝和維護自助設備
- 信息系統安全管理：組織擬訂全行IT系統安全生產和操作、風險管理和內控管理規範和制度，並監督落實；建設並管理災難備份中心，保障系統高可用性；負責全行計算機系統安全架構設計；負責組織實施基礎設施及生產環境的安全管理項目；負責與國家、省、市信息安全主管部門對口接洽，協調、配合工作
電子銀行部。負責規劃設計全行電子銀行系統，並推動電子銀行的建設，管理和維護電子銀行系統，為業務開展提供電子渠道支持
- 電子銀行規劃設計：負責全行電子銀行的組織架構建設，相關規章制度的制定、合規和落實；制定全行電子銀行業務發展工作規劃，並指導和監督其實施和執行
- 組織貫徹落實銀行卡、自助機具等業務發展戰略；開展銀行卡、自助機具等業務產品研發工作；組織做好銀行卡、自助機具等系統管理和業務推動； 組織做好銀行卡、自助機具等業務風險防範工作。
- 制訂電子銀行業務營銷策略，落實年度營銷推廣工作計劃；組織實施電子銀行業務的市場策劃、營銷指導；組織電子銀行商業模式的創建和應用，並對各分支機構開展營銷支持；組織電子銀行業務的對外宣傳和「總對總」營銷。
- 負責電話銀行中心的日常營運工作；組織處理客戶的電話投訴、建議及諮詢的聯繫和協調工作； 組織開展電話外撥服務工作。
- 負責全行電子銀行業務開發、產品創新、培訓、流程制定；負責全行電子銀行業務的系統架構設計和產品技術開發工作；負責電子商務平台的建設和維護工作；負責電子商務支付平台的建設和日常營運工作；負責電子商務相關業務制度建設；負責電子商務業務的客戶拓展。
董事長辦公室、首席執行官辦公室。協助並支持董事長、首席執行官工作；為全行重要決策提供科學管理分析和決策支持；為品牌管理提供支持和戰略規劃，並通過媒體關係管理和機構投資者關係管理提升深發展品牌的知名度和總體市場形象
- 董事長、首席執行官支持：為董事長（或CEO）日常工作提供綜合支持，包括協助日程和會議安排、報送及起草相關文件、提供翻譯服務等；支持董事長建立和維護行外、行內重要關係；協助董事長（首席執行官）跟進決策事項的工作進程或批示事項的落實情況；負責安排董事長（首席執行官）的其他後勤行政事務
- 分析及決策支持：根據董事長（或CEO）的要求，對全行新業務機會、重大融資項目、重要業務進行分析及研究，並提出決策建議；對業務條線需要提交董事長（或CEO）決策的業務事項進行分析評估和建議；對銀行綜合經營情況進行定期分析；對宏觀經濟、重點行業、區域經濟、金融市場、同業和機構等信息進行收集、研究和分析；根據高級管理層安排，協助制訂及修訂全行戰略發展規劃，並與相關業務條線與部門協調，對全行戰略規劃執行情況進行評估分析；支持相關條線和部門建立及更新業務和財務分析模版
- 品牌和廣告：牽頭制定全行的品牌發展戰略和發展目標，並制定和實施品牌發展計劃；協調各業務條線及分行的廣告需求，牽頭制定全行全年廣告預算及分配；牽頭制定全行品牌和廣告管理辦法並監督執行；負責全行品牌廣告管理，包括廣告活動方案制定、執行和效果評估；牽頭對全行廣告投放進行效果評估；協調和支持各條線廣告投放計劃的實施；審查並監督各業務條線廣告形象/信息與全行品牌的一致性；負責組織全行廣告和營銷人員的品牌和廣告專業培訓；牽頭篩選和管理總行主要的廣告合作夥伴；負責牽頭全行重要的品牌活動；支持辦公室牽頭的各項外聯活動，提供與媒體和廣告有關的必要支持
- 媒體關係：擬定並組織實施全行媒體關係工作目標和計劃；負責制定和執行全行有關媒體管理的制度辦法和流程並指導全行實施，包括新聞發布制度和流程；建立並保持與重要媒體的良好關係，包括定期拜訪、建立資料庫、媒體分級管理等；支持和指導相關業務條線和分行的媒體關係管理工作；負責監測、分析媒體報道，提出調整全行新聞發布策略的建議並跟進負面報道處理；負責全行媒體關係工作人員的專業培訓；負責擬定並執行全行危機事件的媒體應對策略，並指導全行危機事件的媒體溝通；推動或協助全行重大品牌活動及對外宣傳
- 投資者關係：擬定並組織實施全行機構投資者和主要的投資機構關係工作目標和計劃；負責擬定和執行全行機構投資者和主要投資機構關係的工作制度和流程；推進與機構投資者和主要投資機構的信息披露和交流工作，建立並保持與其的良好關係，包括機構投資者和分析師的日常提問、來訪接待、組織定期業績發布、參加投資機構活動、跟進分析師報告等；建立支持投資者關係的基礎資料庫，包括機構投資者和主要投資機構信息、本行相關業務、財務和其他重要信息、資本市場相關重要信息等；根據投資者意見，提供定期報告和臨時報告的信息披露建議；定期跟蹤並分析發展行股價相對與同類股票和參考指標的表現及持股結構變化等；根據董事長（首席執行官）安排，協調並支持總行高管和相關職能參與投資者關係工作；配合董事會秘書處的個人投資者和股東事務工作
辦公室。負責管理全行公文，協調重大事項報告和處理，處理總行行政文秘，負責總行會議和接待，負責行內宣傳和外聯工作以及社會責任實施和報告，支持行長進行政府和監管關係維護，為業務發展提供行政上的支持。具體職能略，可參考其他行業。
人力資源部。為實現本行戰略規劃和完成經營目標提供人力資源支持；管理全行員工的培訓與個人發展，推進員工與銀行的協調、共同發展。具體職能略，可完全參考其他行業。
總務部。負責管理全行固定資產、部分物業、部分物品採購、總行後勤保障等工作，為業務發展提供後勤支持。具體職能略。
保衛部。負責營業網點和全行技防、消防等安全保衛工作，為業務發展和財產安全提供安全保障。具體職能略。
法律事務部。負責法律事務的綜合管理，為全行經營管理活動提供法律支持與服務，保護髮展行合法權益- 法律審查及合同管理：負責對全行經營活動中的法律風險進行法律審核（包括授信業務和非授信業務） ，如新產品開發、營銷活動等，負責對全行業務合同、規章制度等文件的法律審核；負責為全行業務經營管理活動提供法律諮詢意見，向行領導提供法律信息和建議；參與我行重大項目調查與談判，負責起草、審核相關合同；負責起草、修訂 、管理全行各類格式合同文本
- 訴訟與案件調查：管理、指導全行重大訴訟案件及被訴案件、被申請仲裁案件、作為第三人應訴案件的指導工作，負責全行行政案件、勞動爭議案件的訴訟、仲裁管理工作；參與協調、處理非訴訟案件及相關的業務糾紛；負責全行非資產類外聘律師的管理，制定非資產類外聘律師管理辦法，審批分行的非資產類外聘律師需求，統一管理非資產類外聘律師信息並負責後評價；負責採集並提供我行信息披露涉及相關法律資料（如重大訴訟情況等）
- 綜合法律業務管理：負責全行的普法宣傳、法律教育培訓工作；負責全行知識產權保護，制定相關規章制度，為業務部門申請專利、註冊商標等提供法律諮詢，負責專利代理、商標代理機構的聘請
- 負責關聯交易的認定複核；指導全行協助有權機關查詢、凍結、扣劃存款工作
合規部。負責全行合規風險管理，確保經營管理活動在國家法律、法規和內部制度的框架內健康發展，制定合規政策和制度，向全行傳達內外部法律法規要求 ，整理、溝通並溝通內控制度，進行合規審查，負責反洗錢管理
- 合規政策：制定本行的合規政策和管理制度；關注並持續跟蹤法律、規則和準則的最新發展，理解和把握相關法律、規則對銀行經營的影響並提出銀行的應對舉措；負責對銀行經營活動（如新產品開發、營銷方案、規章制度建設）進行合規審查；為業務部門和其他部門提供合法合規方面的諮詢和建議；開展有關合規及反洗錢的宣傳和教育，支持相關培訓
- 合規風險管理：開展合規檢查，識別、暴露與評估合規風險，報告違法違規案件，採取緩釋與處置合規風險措施；參與處理行內發生的重大違法違規事件
- 反洗錢管理：制定反洗錢管理相關規章制度，梳理產品與業務流程中反洗錢風險點，提出控制措施及操作指引；組織監測和報告全行範圍的客戶洗錢行為，指導全行可疑交易、大額交易的篩選分析和統計，組織全行反洗錢交易數據及相關報告工作；開展全行範圍的定期與不定期反洗錢檢查，負責反洗錢風險事件協調處置
- 合規內控 制度建設：組織各部門梳理整合併溝通本行的內控規章制度和操作規程，與各部門合作擬定、修訂銀行內控政策、流程和相關操作手冊
- 綜合管理：負責向審計與關聯交易控制委員會報告合規工作及提供相關報告，提出內控、合規建設的建議
稽核部、審計部。評估內控風險點，實施內部審計，提交審計報告、進行責任認定並督促整改，向審計與關聯交易控制委員會報告全行內控情況並提出內控建設的建議
- 稽核政策和規劃：評估內控風險點，根據董事會審計與關聯交易控制委員會所要求的審計項目安排年度審計計劃；擬定和維護全行內部審計政策及業務操作流程，以及全行內部審計質量標準
- 稽核檢查、報告及督改：開展全行性內部審計工作，評估現有內控措施有效性；以審計報告的形式提交審計活動的成果，確保審計信息的傳達和溝通；負責稽核發現問題的督促整改；審核相關責任部門對日常管理中的違法違規案件提出的處罰方案；牽頭相關部門，如人力資源部，對違法違規的重大案件進行問責，提出對相關責任人的處罰建議，供責任認定委員會審議決策；協助落實責任認定委員會對重大案件的調查和問責
- 其他：評估現有內部控制體系和風險管理體系的有效性，通過風險提示、管理建議等方式，促使管理層加強內控建設；負責向審計與關聯交易控制委員會報告全行內控情況並提出內控建設的建議；負責與監管機構就內部審計相關問題進行溝通和聯繫；與外部審計機構合作，對外部審計項目和工作計划進行協調和溝通，負責外部審計發現問題的整改監督
- 綜合管理：管理並指導各稽核中心的工作；向審計與關聯交易控制委員會提供相關日常事務支持
資產保全部。負責牽頭全行不良資產清收，抵債及抵債資產處置，呆帳核銷管理，並與其他相關部門合作進行問題貸款的管理和清收，促進資產質量的提高和不良資產「雙降」
- 清收業務政策和支持：牽頭擬訂全行不良資產清收管理制度及工作指引，包括不良資產的接收、處置等政策，必要時參與移交政策擬訂；牽頭擬訂全行不良資產清收預算、業務規劃、指標，報首席信貸執行官審批，並配合財務部門的預算和業務規劃流程；根據不良資產清收政策、清收計劃和指標，對分行保全部的工作進行指導、管理及考核；在全行統一信貸政策指引下，對重大、突發、緊急問題貸款提前介入；負責全行以物抵債及抵債資產處置、減免部分債務、開立財產保全保函業務的審批；對全行不良資產清收過程中的委託外聘律師進行管理(，擬訂委託律師管理辦法並監督執行，對分行保全部的委託律師需求進行審核，負責對全行不良資產委託律師清收的統一台賬管理和後評價；制定全行不良資產的呆賬核銷的制度，組織呆帳認定、監督不良資產核銷進度，向財務部門提出賬務處理需求；負責非信貸類不良資產的處置和管理
- 清收業務控制和統計：監督貸款清收政策的執行，負責對不良資產清收重大案件的監管；撰寫和管理全行不良資產清收的統計、綜合、分析，相關報表；參與問題資產的問責、考核評價
- 損失測算：配合信貸管理部制定既定違約損失率(LGD)的估算方法
特殊資產管理中心。管轄內不良資產清收收益最大化
- 不良資產清收：負責對管轄內不良資產的清收管理，制定不良資產的處置方案，報保全部審批；負責對管轄內不良資產的重組管理，提出重組貸款申請，報信貸審批部審批；對轄內以物抵債資產進行集中管理、經營、處置；負責轄內不良資產的評級；負責轄內不良資產的呆帳核銷；對清收業績進行記錄和存檔
機構發展部。負責全行分行規劃、籌建、建設和驗收等工作以及支行和自助銀行等網點的規劃、管理及審批事務
- 網點規劃：收集業務條線和分行意見，組織編製全行機構發展規劃和年度預算(含**財富管理中心、自助銀行和總行大廈裝修)，包括制定網點發展規劃、選址、格局設計等
- 網點建設：負責組織對分支機構(含**財富中心和自助銀行)的設立、變更及退出進行可行性論證和流程管理並管理相關的審核、申報等事項；建立健全我行工程建設管理的相關辦法、技術標準和業務操作流程；負責落實牽頭全行分行的新建和改造；包括審核預決算、選址、招投標管理、具體方案設計管理、工程管理、監督工程竣工驗收、裝修以及竣工資料管理等；負責管理和審批分行在當地的支行、自助銀行等網點的新建和改造；包括審核預決算、招投標管理、方案設計管理等；實施總行辦公大樓價款**萬元以上裝修改造工程；負責牽頭和管理相關工程的主要材料集中採購
- 網點管理：負責全行營業機構租購物業產權管理及維護，以及相應合同審核、管理；負責網點檔案管理，建立並維護網點綜合信息資料庫系統；負責管理營業機構的名稱，負責證、照、印章等的審核、換髮
董事會秘書處。作為董事會的秘書機構，負責董事會會議組織、信息披露等日常工作；負責個人投資者關係及資本市場監管機構的關係維護；組織股權再融資工作等。具體職能略。
票據業務部。以票據為基礎的金融產品專營機構，負責全行票據業務的市場拓展、客戶開發，票據產品創新、市場營銷、風險管理及業務操作。旨在為客戶提供高效、快捷、以票據為工具的短期融資服務，與廣大客戶建立起一種新型的、互惠互利的合作關係。建立專業化、集約化、平台化運作的票據業務部。相關職位包括產品研發崗、發展規劃崗、信息營運崗、票據業務部交易室經理、資金交易崗、票據交易崗、票據管理崗、運營作業崗、業務審批崗等，
金融市場部、同業事業部。管理全行資金流動性、本外幣頭寸，進行日常貨幣市場運作；負責金融市場自營交易和做市業務，包括外匯交易，衍生交易，現券交易，自營投資；負責金融同業的業務合作、渠道維護和授信額度爭取；負責全行代客金融衍生交易，全行新產品開發、創新和推廣；負責各種債券類融資工具的發行和承分銷；負責全行理財資產池的運作和管理。- 金融市場分析。研究宏觀經濟運行狀況，預測經濟發展趨勢，分析並解讀宏觀經濟政策；跟蹤債券市場各個債券品種的走勢，結合國內外政治經濟資金形勢，對債券投資和交易提供建議；開展資金、票據、理財等金融市場業務專題研究，定期撰寫研究報告並形成投資交易策略。
- 投資交易。在授權範圍內構建投資交易組合，對投資組合進行日常主動管理，完成收益任務；銀行間債券市場日常詢價、談判和交易業務,綜合運用各種交易方式，實現交易目標；開展債券承、分銷業務和結算代理業務；開發維護債券業務系統，組織協調各種資源，積極開拓客戶資源以及維護客戶關係。
- 理財業務。編製理財產品體系和業務規劃；本行系列理財產品的研發設計和運作管理，制定理財產品相關制度和流程，開發維護理財系統；負責理財業務與監管部門溝通、報備等工作。
- 理財銷售。收集整理同業客戶信息和資料，根據理財業務及規劃，制定銷售目標和方案；組織同業和重點機構客戶開發、維護和服務工作，協調團隊與各部門良好合作關係；組織同業和機構客戶理財銷售工作，確保銷售指標的實現。
- 同業業務。制定同業業務發展規劃；實施和完善我行同業業務對內和對外統一授信工作；開拓並維護銀行間市場同業機構的溝通與合作渠道，開展總行的同業存放、存放同業、資產配置等同業業務；指導各分支行開展同業業務，加強同業業務的總分支聯動。業務品種包括同業授信、同業存款、債券分銷、理財銷售等。交易對手包括中外資銀行、證券公司、基金公司、信託公司、財務公司、金融租賃公司等所有金融機構。
- 衍生品及貴金屬交易。及時收集貴金屬衍生品等新業務發展的相關信息，分析和揭示投資機會及風險，提出產品化策略；申請維護貴金屬與衍生品資格，參與相關係統開發與維護；貴金屬與衍生品業務具體操作，制定實施方案，實現業務目標。
- 中台監督及風險控制。編製金融市場業務的風險管理指標和實施方案；債券發行人、交易對手授信額度發起審查、報批和調整；對金融市場各項業務的市場風險狀況、資產結構狀況等進行日常監控和分析，實施動態市場風險管理；識別和評估金融市場新產品、新業務中所包含的相關風險，制定相應的風險
作為一名前銀行從業人員，實話說，等這個問題很久了。對於「銀行」這一行業實在有太多話要說，不同於@nerv 童鞋的全面，我試著從感性的角度，故事的方法闡述一些對於銀行業的情況和看法。只待過一個銀行（icbc），局限於自己的眼界（一直在縣支行工作，了解市分行工作，最多企及省分行工作），受制於自己的崗位與職位（最多只做到公司部副經理，公司客戶經理經歷佔到銀行生涯的絕大部分），加上自己確實比較年輕（85後），不足不對之處請大家指教。
1、開頭的故事。
從接手客戶經理工作的第一天起，我就聽聞到我們支行前一年（2008年！）發生了多筆不良貸款（無法收回的貸款），其中在我師傅Z君手上就發生了兩筆。其中一筆就是典型的法人脫債出走方式（就是俗稱的「跑路」），當時Z君當然心情受到很大的影響，但對於內斂的他來說，這種情緒很多時候很難釋放，他曾經和同事X君說過，晚上夢見上述法人回來還債了，並向每個人道歉云云，可見心裡壓力十分沉重。和《半澤直樹》（後面我會經常提到這部電視劇，它不僅吊起了公眾對於銀行業的興趣，也讓我在這段離職的時間裡思考了一些問題）里不同，中國的環境（金融環境與信用環境）註定他不可能像半澤君那樣熱心地處理這類問題，在一次很偶然地打開他交接給我的資料時，我突然發現在企業聯繫方式表中這位（挨千刀）的法人代表名字被一個數字代替，那個數字就是「4」。之後我從來沒向我師傅求證過此事，也許有人也覺得不代表什麼，但在我看來，這是個詭異的預示。
故事的結果
該企業的貸款最後被全部收回，當然中間吃了不少苦。期間該法人也被抓回來，坐牢放出，然後像沒事人一樣出現我們支行，向我們抱怨「這個機器也被賣得太便宜了吧。。」。正應了一句行內話「只有倒閉的企業，沒有破產的老闆」。
我師傅Z君去年跳槽到商業銀行擔任市分行公司部副總，跳槽前是支行個人市場部經理，不良貸款的事對他有影響，但並沒有那麼大。就我自己的感覺，在國有銀行，不良貸款的事，自己擺的正（沒做虧心的事），沒人害你，數額不要太大，處罰一般不會太重（離職、開除、移送司法什麼的）。
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回答些問題吧
問：應屆畢業生剛到銀行一般會做那些事？
答：銀行的黃埔軍校——icbc（業內人這麼說的，別打我）的慣例是，請忽略招聘時的那些崗位，你進來做的第一份工肯定是櫃員，之後會依照你的當初的人脈關係、崗位空缺情況、崗位申報、個人專業興趣志向（按照重要性排列）分配你到其他崗位。這個時間會有多長？我不知道，請參照上面的順序等待，很多盆友就是等不起選擇離職的。一般來說可能的選項如下：公司客戶經理、個人客戶經理、部門綜合員、客戶經理助理（可能很快沒有這個崗位了，很多地方一直就沒有過）、貸款放款主辦、專業部門。
問：銀行職位，崗位那麼多，選擇有跡可循嗎？
答：其實各個銀行一直在做一些職位和崗位整合的事，但實際上很難，主要是國內銀行的體制實際上還是國家控制的衙門（國有銀行尤甚），專業人才不能完全發揮所長，最保險，最有效益的職位還是各級領導。理論上，銀行作為一般的企業，崗位可以分為兩部分，前台和後台，前台就是所謂的銷售營銷人員，直接面對客戶，直接創造經濟及各方面效益；而後台就是為前台提供技術或是服務支撐的崗位。在icbc里，崗位被分為四類：銷售類、運行類、專業類和管理類，管理類和銷售類比較好理解，就是各級領導和各種客戶經理，運行類是你可能天天看到的櫃員他們，專業類是指從事專業支持工作的崗位，如各個專業部門的人員，實際上是除其他三類之外的人員，這好像是一句廢話，但確實如此，由於上述崗位類別是與績效工資係數掛鉤的（銷售和管理類是1.5，專業類是1，運行類是0.67，就是說同樣做到了1元的業績，銷售和管理類拿到1.5元，專業類拿到1元， 運行類拿到0.67元），部分崗位因為人員待遇需要詭異地分到了這個類別（比如市分行專業部門的科長全部是專業類）。所以說崗位的選擇（很多時候你自己沒有自主權），最重要的是想清楚是不是適合，是不是能夠堅持在銷售這條不歸路上。現在還不知道？正常的，下面還有很多故事讓你了解和感悟。
問：櫃員的日常工作是怎麼樣的？
答：說實話，我已經有點忘了，畢竟過去比較久了（快5年了），做的時間也實在比較短（三個月），只記得當時經常要因為賬務和錢對不上，延遲下班。總的感覺，銀行沒有輕鬆的崗位，相對於其他崗位，櫃員的壓力是最小的，但體力損耗真的很驚人。有篇幾年前寫的小文貼出來，大家看看，也許能管中窺豹下。
「監控生活
有人曾對我說，離開工行的底層有兩個顯著的標誌，一是上正常班，從周一到周五賣命，有正常節假日；二是有一個以自己名字命名的內部郵箱。我深以為然，不過我認為他漏過了很重要的一點－－工作時不會有個一直對著你的監控…
對於這個始終懸在頭上的摩什麼什麼之劍，人們有著不同樣的態度，坐立難安有之，處之泰然有之，如履薄冰也有之，談笑風生亦有之，但我勸各位千萬不要有自做聰明的想法，不然像我們偉大的陳阿扁大總統在絕食期間偷吃養樂多和小熊餅被抓包，就不是件掛得住臉的事了。畢竟談笑風生若談的是行長八卦，也只能自求多福，連後悔自己嘴欠的機會估計都沒了。
領導常說，監控是保護自己，也是保護客戶的好東西。我反正沒覺得，每次日終結帳多錢的時候，我總是對著監控錄像看不出哪位RP不怎麼樣的老兄多給了我錢，反而是看著畫面模糊的自己每每有想笑的衝動：「這哥們也太挫了吧～」
真人秀真的不是好做的，特別是還要在鏡頭前不停地製造爆點，連我每天都只在卡美拉前平靜工作都覺得有點糝得慌，只能說對他們的景仰有如濤濤江水連綿不絕。監控生活，戰戰兢兢地面對工作與生活，從這層面來說，現在工作的人都概莫能外。也許在他人的注視下本也是生活的本義吧。」
問：如何評價入行的櫃員生涯
答：銀行為什麼要求所有招聘的應屆生從櫃員做起？做過櫃員對於以後的工作有什麼好處？，其實這個問題里大家都有很精彩的表述，談一點自己的感受，首先，這是一個必經的階段，誠如很多人說的，後來其實做銀行的各個崗位，與最初的櫃檯業務關係不會特別大。但作為一個金融機構，核算畢竟是基礎，確實也有很多人沒有經過這個階段，像我一樣也經歷時間不長，但初涉銀行這個行業，如果不是專門的學校（我指的是銀行學校，對，就是那個出了好多行長的牛逼學校）之外，對於工作的認知和感受需要一定時間來積累，在櫃檯是個比較自然也平常的手段。其次，這是一個很磨人的階段。緊張枯燥和全方位的監視，讓很多人不能適應，大學生包括現在很多的研究生，面對於此，在長時間的重複下，很容易選擇放棄，因為看不見未來，感覺就像機器。特別不是在直屬的網點，領導關愛的目光比較少達到的地方。這個時候就看你的條件和選擇了，是否要堅持下去 。舉個例子，11年吧，進入我們支行有六個大學生，到現在就還剩兩個了，大部分是有更好的出路或是家裡有關係就走出圍城了。總之，事在人為，不堅持就不可能有希望。
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2、接下來的故事
事情就發生在做信貸剛半年的九月份，一家企業的貸款即將到期（到期時間是九月底）但無力還款，我和領導打了很多電話給老闆（外地招商引資企業，已停產，老闆基本不在本地），但老闆都表示絕對沒可能馬上歸還。無奈之下，領導決定採用緩兵之計，允許他在國慶長假後歸還貸款（注意，是已逾期的貸款哦，還是跨月的），並承諾立即轉貸，轉貸所需資料由我在長假裡帶到外地給他們簽字確認，但實際上就是先穩住他，然後貸款收回後就不再轉貸。當時領導找我談話，講了很多，中心意思就是注意安全，別讓他們看出破綻；去外地前，專門為這個事開了幾次閉門會，研究幾套方案，確定工作要點（問題是執行人員只有我一個）。
10月5日我踏上了漫漫征途（坑爹的企業，連接送的車都沒有），要自己乘快客去TZ。經過了五六個小時的顛簸，我才到達目的地。到達他們廠里時，車間里還在熱火朝天的生產，偷偷地拍了幾張照片後，來到老闆辦公室。有必要介紹下這家企業，這家企業在我們那邊投資設立一個分廠來生產水泥涵管，但由於市場等多方面原因，一直處於停產狀態，我們行的貸款是房地產抵押方式的，就是他的生產用地和廠房是押給我們的，貸款數額不大（現在看來，這是個多麼穩妥的case啊，對比後面的企業來說，不過這是後話了），老闆是一個30歲左右據說的Z大畢業生（畢業證這樣寫的），但實際控制人是他的老爸，一個60多歲的胖矮老頭。見過這兩個大boss，說明來意後，他們也沒有過多懷疑，就把轉貸資料紛紛簽了字。之後，當然是慣例的應酬，其實我極度不想參加這場酒宴，首先我是一個人在外地，出點什麼事連個cover的人都沒有；其次他們肯定會灌我，當時候會發生什麼就很難說了。幸好當時我的小宇宙爆發了，在不間斷勸酒的情況下酒宴上一個人幹掉一瓶紅酒（勿嘲笑），算是乾脆地結束了這場戰鬥，當時我記得有一個細節，那個老頭不停地在宣揚「人生在世，就是要心態好什麼的」，讓人覺得不知所云。按照一般的流程，這樣是絕對不會結束的，當時的我非常清醒，絕對不能做能讓他抓到把柄的事，只能裝醉。什麼，要去哪裡娛樂下？不去不去，醉了醉了。什麼，很好玩的？算了，算了，z總，下次吧，這次喝醉不盡性的。就這樣經過近三十幾個來回的試探，我始終沒有鬆口，最終那個老頭（注意，一直是老頭邀請我）放棄了，從兜里拿出一份東西拍在我手上，聲稱意思意思。罪惡地瞄了一眼，大概是超市卡什麼的，心想這要是不收，今晚看來是不會善罷甘休了。假意收了下來，趁他不注意，悄悄塞在車坐墊的縫隙里。就這樣，最危險的一關就這樣熬過去了。奇葩的是，這個老頭在幫我定好酒店之後，熱心的提醒到：「明天有早餐的哦，蠻好吃的。明早我和你一起吃哦。」更奇葩的是，第二天早上他真的7點多就打電話來要和我一起吃早飯，後來才發現玄機，房間的早餐劵是兩張，而我是一個人。。。。。
後來（我的故事都有這個部分，請熟悉這個節奏），1、這個企業在歸還貸款的四分之一後，我們明確告知他不會續貸，當然這個case進入法律清收程序。2、由於是房地產抵押，我行貸款收回來完全沒問題，但有兩三家銀行已經提前查封了這塊抵押物，聽說債務總標的在一個億左右，也就是說這個廠早就出事了。3、聽說是因為擔保圈的問題，別的企業資金出現問題，作為擔保人的他需要代還貸款，波及到自己引發的。4、聽說這個z姓老頭非常花心，雖然換過腎，但一直保持幾天換一個馬子的節奏，所以那時的邀請由他來做自然不過了，後面的節目也就可想而知了。5、酒宴上老頭關於心態的發言，後來分析，估計是自我安慰吧，不過總覺得是自己騙自己。
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2、其實是開始的故事
那天的情景其實還記憶猶新，科長把我叫到了辦公室，當時還剛到部門六個月，介紹我認識了縣裡的招商副局長和一位省城來的老闆，說是這個老闆是做葯的，準備買土地造廠房，有資金缺口，已經和縣裡的擔保公司聯繫好，由他們提供擔保來融資。
縣裡的擔保公司是由縣財政出資組建的，由於有一兩個能人，風險控制得很不錯，在銀行中口碑很好，幾次被市裡列為典型，業務在省里也是首屈一指的，這個擔保公司的老總也因為這樣被調到市裡組建市級的擔保公司，這是後話了。
招商局長說擔保公司已經同意免反擔保（反擔保是指企業提供符合擔保公司要求的其他擔保方式，比如個人擔保，機器設備或是其他不符合銀行擔保要求的東西）為這家公司提供擔保，全縣破天荒的頭一回。反正巴拉巴拉介紹了一堆，當時也有點暈，就單獨和老闆聊了下。了解到這個老闆的老爸在省城開了家醫院，專門治療骨折等骨科疾病，自己研究了一種製劑，可以加速骨折的骨頭成長什麼的（大意，原話忘了），之前一直是與藥廠合作生產的，現在想自己出來做產品。聽起來倒是挺簡單的，反正就不停的吹產品有多牛什麼的，哪個老闆都差不多。過後加班苦逼地在寫報告時，發現兩個問題：1、這個在省城的醫院雖然有自己的網站，但一看就是很低端的鄉村風，或者說典型的誇大網站（褒獎成這樣我儘力了），出入中南海啦，成為御醫啦什麼的，你懂的；2、這個大個投資，可行性報告（雖然大部分都是假的）說有超億元的投資，居然連前期的土地款（只有100w）都拿不全。。。反正這篇調查報告寫得很痛苦，沒有任何數據，只能靠預計和想像，當時的我也沒想到別的，就覺得自己能力不行，一篇報告都拖了那麼久。中間科長和行長也催了我幾次，甚至行長還出手幫我最後修改了下，因為市裡的審批實在通不過。再過了一段時間，這件事也不了了之了，後來知道原因居然是擔保公司並沒有同意給這個公司擔保，是那個招商局長撒的謊。。。。。。
後來，1、我一直很後怕這個事，因為這個公司有太多不靠譜的事了，後來知道做葯必須要有gmp認證，而認證的基礎就是你要有土地廠房造好，土地款都拿不出的人會有能力做後續投資嗎，就算有，投資收到效益也要四五年後了吧。2、這個奇葩的公司後來還出現過，一次我到商務局了解新引外資情況，聽說有個客戶要有500w美元（落後地區，不好意思，很多了）進來，馬上向工作人員索要聯繫方式。電話接通後，聲音無比熟悉，說是一個高官的女兒在非洲，沒見過面，決定投500w美元進來。。。。反正聽得雲里霧裡的，掛斷電話才想起就是做葯的老兄，然後就沒有然後了。3、雖然聽說這個招商局長一直很不靠譜，但行長和科長的態度也很微妙，他們不會為你承擔任何風險，儘管他們算是好人（有空我會寫他們的故事），後來聽說科里資歷最老的C一早就拒絕了他們和科長的貸款要求。。。4、沒有成型房產，只憑一份計劃書和一張嘴申請貸款在後來的幾年成為一種常態，苦逼的編貸款調查報告也習以為常了，最終釀成了巨大的風險，這是另一個故事的內容。
————————2013.12.16更新———————————-—————————————————今天聽說一個消息，女友所在支行又有一個客戶跑路了，捲走了10000w+，管戶的是一個老客戶經理，但還是中招，貸款資料沒有面簽，法人（實際控制人跑路）不認賬，可憐的同事已經兩天沒睡了，童鞋們，注意啊，該做的一定要做，絕對不能打折扣，要不然死的就是你。
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其實今天不是一個完整的故事，中心話題是身體。
前年的國慶，分行的領導都在參加一個人的葬禮，那個人終年33歲，那個人元旦的時候還在團拜會上演出，雖然疲憊溢於言表；那個人在兩年前剛剛升上老總，成為地級市金融系統里最年輕的處級幹部，前途一片大好。但他倒在了白血病下，升職後兩個月的例行體檢查出的問題，雖然已經馬上調職修養，但年輕人還是不甘心，最終倒下。
並不是說銀行工作和身體有必然的聯繫，但無數的事實說明還是有一點聯繫的：我，曾經的行里最年輕的科級幹部，27歲，重度脂肪肝，隨時有胃出血危險；q，結電部副總，今天查出來，肺癌，幸好不是晚期，剛做了手術。
這樣的例子數不勝數，想起剛看的《風暴》里，劉德華的一段話:"你看看他們，要不酗酒，要不家庭不睦，要不病態狂賭，為了這份工，值得嗎？"（大意），誠如此言。
這是國有銀行，商業銀行的壓力更不要說了；不抹黑現在的銀行業，大部分不是如此，但有些事實就是那麼的不堪。
還有可憐的女生，記得下幾屆的同事和我說過一個事，不勝唏噓。她們兩個女生一起合租，因為沒有什麼背景，都是很要的那種，經常早上起來，都在廁所碰到另一個在狂吐。。。。
————————2014.1.31更新———————————-—————————————————
問：銀行工作的吸引力在哪裡？
答：說實話，我人生的前22年從來沒想過我會做這一行，即使出身在一個以財經聞名的二流大學，甚至當時清高的我還會鄙視看黃色紙張印刷的《經濟觀察報》的同學。但沒辦法，沒能成為自己想成為的教師，百般無奈之下，只能抓住銀行這個當時僅有的機會。
現在想想也確實挺高興的，因為銀行這份工塑造了我，具體的說
學會無視任何阻力地做件事，獲得真正努力才能得到的滿足感，體會同事間無隙的協作與領導關鍵的力挺，也不可避免地長了一身膘肉，以及重度的脂肪肝，也許是產生了距離，還是會懷念那時忙得想要自殺的節奏和同甘共苦的兄弟情，可惜不管是喜是恨都回不去了。
我現在在辦一個小學同學會，其中當然有很多的困難，但為了一個特殊的原因，我決心要做，就真的一直順利的籌備著，後天就將正式舉行。回想，這就是銀行這份工教給我的。事只要你想做，你總有辦法，會想，會學，會跑，會奔，會成功，大概是這樣。
從宏觀而言，這份工讓你有了種社會責任感，因為作為社會分工的重要一環，金融的作用直到何時都無法否認。這份責任感讓你刻意接觸很多人，很多事，也快速地讓自己成長。
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謝邀。
如上面各位所說，各家銀行的組織架構是不一樣的，我嘗試著分類一下，主要有三種：
1、縱向層級型
這是傳統的銀行架構，我國大部分銀行都是這種組織架構，總行—分行—支行的結構，一級管一級，這種類型大家都熟悉，就不多說了，優點是方便管理，覆蓋面廣，缺點是層級多了效率低，業務邊界不明晰。
2、橫向事業部型
國外有些銀行採取這種架構。所謂的事業部，就是將同一邊界下的某一塊業務獨立出來單獨成為一個部門，獨立開展業務，獨立核算。這其實是從製造業延伸出來的概念，比如聯想的PC部門、手機部門等，就是事業部。在事業部內，一般會有完整的營銷、審批、風控、核算機構，屬於該事業部範圍內的業務，都能在事業部內部完成；而事業部與事業部之間是並列關係，管理上互不隸屬，考核上互相獨立，業務上互不交叉。優點是效率高，專業化，缺點是覆蓋面小，落地困難。
3、綜合型
這個所謂的綜合型，其實就是前兩種的合體，一方面，保留總分支行的層級管理架構，進行網點覆蓋和作為業務落地平台；另一方面，針對某一塊業務，設置事業部。國內這種架構的典型就是民生，既有三十多家一級分行進行網點覆蓋，又設有冶金、交通、能源、地產、石材、文創、現代農業等等事業部，通過金額、客戶規模等要素來劃分分行與事業部之間的業務邊界。
一般來說，以下幾個部門是所有銀行都會有的，名字可能不盡相同，但職責類似；
前台：運營管理部，負責傳統銀行業務，櫃檯歸它管；運營保障部，負責運營設備的維護，比如ATM維護等等；客戶部（可以根據不同業務邊界分成若干部門，大客戶、中小、小微、個人、三農、銀行卡、私人銀行等等），負責營銷信貸和理財產品；金融市場部，負責開展同業合作業務；
中台：信貸管理部，負責信貸審查；風險合規部，負責風險把控和合規管理；產品研發部，負責信貸產品、理財產品的設計研發；資產管理部，負責銀行自有資產（含不良資產）的管理；計劃財務部，負責業績考核、頭寸管理等；
後台：辦公室，負責行政事務；安全保衛部，負責銀行安保；審計稽核部，負責內部審計；科技部，負責內外部科技開發和服務；
以上就是一般銀行的部門配置。至於你在問題裡面說到的事業部/分行投資銀行業務研究規劃崗，從名稱上看，應該是負責投行業務的市場調研、發展規劃，供領導決策參考的，不過很奇怪為什麼會設在事業部/分行層級，這個職責一般是總行投行部門才有的啊。
看到這個題目，正好和我涉及的有關，所以來作答。
主要講汽車貸款相關的，因為目前開發的系統就是車貸相關，目前就我所知的一家銀行，簡單描述下，可能各個銀行都會多少有一些差別。這家銀行的汽融部門主要是採用的縱向的，扁平的結構。
這家銀行有一個汽車金融部門，其實主要的活就是做汽車貸款。主要分支機構如下：
1.汽融總部。總部主要包括核心的管理部門，包括信貸風險管理部，合規部，計財部，貸後管理部，運營部等等
信貸風險管理部，這個部門權力極大，基本上你這比單子能否通過，你是否能夠順利貸到款買到汽車，能夠貸多少錢，他們說了算，其他部門可能會是扁平的，但是這個部門一定是集中的，所有的單子都必須由這個部門的人集中審批，所以說這個部門權力極大，當然責任也很大，一旦出現貸款不合規，貸款無法歸還，比如客戶拿到錢就跑路了，那麼首當其衝的就是這個部門的責任。
計財部：計財部的權力也很大，他們會按照車貸的需求，規定車貸所有的會計分錄。比如說銀行放款給客戶，銀行該進行怎樣的會計分錄，客戶每期還款，銀行該走怎樣的會計分錄？每天計提，會計分錄如何？如果客戶逾期了，逾期的會計分錄該如何記錄等等，全部由該部門說了算。如果不按這個規則計算，那隻能說呵呵，你就別想進行正常的貸款營業了。
法律合規部：這個部門的人權力也比較大，主要涉及法律相關的事宜。客戶貸款所需要簽訂的合同，就是由這個部門擬出的，如果有法律糾紛，這個部門也要負責的。這個部門也負責檢查車貸的各項業務是否符合國家規範。
運營部：這個部門主要是打雜的，管理全國各個汽融分部運營的情況，具體運營部的職責見下文。
市場部：這個部門也是負責管理各個分部的市場部，市場部的職責見下文。
總部可能還包含一些其他的部門，比如貸後管理部等等，各家銀行可能有所差別。
2.汽融分部。
分部的結構大體相似，一個分部大致有運營團隊，市場團隊等等。運營團隊歸總部的運營部管，市場團隊歸總部的市場部管理，依次類推。每個分部都會有一個分部負責人，顧名思義，這個分部他負責。
市場團隊，這個是最重要的分支機構。因為他們主要負責拉貸款，和各家經銷商打理好關係，以便客戶向經銷商買車時，由經銷商介紹來銀行貸款。當然，銀行也會和經銷商有合作，給客戶一定的優惠啥的。總之經銷商和市場團隊屬於雙向互惠的原則，經銷商想憑藉銀行來賣更多的車，銀行想通過經銷商來放更多的貸款，賺更多的錢。這一切都由貸款的客戶買單。。。（客戶才是最悲劇的，各種被宰，有木有？！！）
運營團隊，這個屬於打雜的部門，基本上這是一個很受氣的部門。因為一旦出現各種問題，貸款的客戶首先找的就是這個部門，他們負責處理各種投訴，如果無法處理，他們需要向信息匯總到總行運營部，由運營部向其他部門申請協助處理。比如客戶的利息算錯了,首先他們需要找計財部追回或者返還款項，然後找IT部門來修改客戶的利率。林林總總，各種雜七雜八的活都有運營部來處理。類似於網站的運維。
以上是某家銀行汽融大體的結構，就不透露銀行的名字了。
如果有不正確的地方，歡迎補充. 
@陳振玥 將銀行各部門的工作講的非常具體，我想再從應屆生求職角度出發，重點分析一下銀行總體的業務邏輯（面試必備），並順帶聊聊國有五大行的組織架構和工作內容。
一、銀行分類（科普，可跳過）
雖然基礎，但很多人求職之前對銀行的分類並不了解，不同性質的銀行在業務規模、組織架構上會有較大差異。
國內主流商業銀行分類：
第一梯隊：國有五大銀行（工、農、中、建、交）
第二梯隊：股份制銀行（招商、民生、興業、華夏、中信、浦發、平安）
第三梯隊：大型城商行（北京、南京、寧波、重慶農商行、哈爾濱銀行）
第四梯隊：小型城商行、農信社、合作社
外援（外資）：花旗、滙豐、BoA、瑞銀、瑞信
近親：汽車金融、消費金融、融資租賃、小額貸款
新鮮血液（互聯網金融）：P2P、微眾銀行
二、銀行在做什麼？（記住2點）
看過幾份面經的同學都知道，銀行校招面試中，被問到最多的一個問題就是：你認為銀行是幹什麼的？
80%的人會回答：存款和貸款啊
這樣簡單粗暴的回答，在眾多競爭者中顯得毫無亮點，大街上隨便拉個人可能都知道銀行能夠存款和貸款。
在回答這個問題之前，我們需要了解清楚銀行的業務邏輯。
作為金融航母的銀行，其核心業務大體總結起來就兩類：傳統業務和創新業務。
傳統業務
銀行的傳統業務也是核心的商業模式，就是在運營一張資產負債表，簡單說就是存款和貸款業務。下面這張表是某五大行2016年1月份的資產負債表的部分數據。
商業銀行的資產主要用作發放貸款，各項貸款佔到了所有資產份額的50%以上，貸款帶來的利差也是利潤的最重要來源。除了貸款，銀行的資產還包括：存放在央行的備用金、固定資產、其他流動性和非流動性資產。
商業銀行的負債主要來自存款，可以佔到所有資金的60%以上，這中間包括了對公的存款和儲蓄存款。銀行之所以被稱為金融業的「金主」，就是因為銀行的資金吸收能力非常強大。除了存款，銀行的負債還來自：同行業其他金融機構存放款、股東權益、其他流動負債和非流動負債。
下圖是某五大行2016年1月份的資產負債表的部分數據。
可以看出，銀行經營不同於製造業等實業，固定資產僅佔到了所有資產1%-2%，其業務總結成一句話就是，期限錯配、借短貸長。
創新業務
銀行的創新業務也叫中間業務，是指其從事的不在資產負債表內的業務。
商業銀行的中間業務包括了：本、外幣結算、銀行卡、信用證、備用信用證、票據擔保、貸款承諾、衍生金融工具、代理業務、諮詢顧問業務等。（對應到銀行的具體部門包括金融市場部、資產管理部、投資銀行部、電子銀行部等）
除此之外，目前商業銀行尤其是國有大型銀行也介入了證券、保險、公募基金、信託、租賃等金融子行業，不過基於國家的監管和規定，一般是以子公司的形式參與的。
看到這裡，我們不妨再回到之前的那個問題：銀行到底是幹嘛的？
我想你已經能夠給出一個全面而又專業的回答了。
三、國有銀行的組織架構和工作職能
各家銀行內部的部門職責也是基於業務去劃分的，一般銀行的部門可以劃分為：營業部條線（包括大堂經理、櫃員、客戶經理等）、零售業務條線（包括個人金融部、信用卡中心、電子銀行部等）、風險管理條線（包括信貸審批及管理部、法律合規部、稽核部、資產保全部等）、資金業務條線（包括金融市場部、投資銀行部、資產管理部等）、綜合管理條線（包括財務部、人力部、信息技術部、辦公室）等，不同銀行的劃分又會略有不同。
總行分行
總行和分行的組織架構很相似，這裡以總行為例，下圖是工商銀行總行的管理條線。
總行一般沒有營業部，其營銷管理部門就管理著分行的零售業務，比如個人、公司、機構、電子銀行等金融業務，並提供戰略支持等。風險管理部會對分行內部的合規、外部的監管、投資貸款的審批等進行管理、綜合管理部負責銀行各業務指標和財務的核算、人力資源管理，支持保障部則基本上都是一些支持性的工作，不再贅述，利潤中心就對應著大量創新業務，剩下的就是直屬的境內或境外機構。
支行
支行就是我們通常所說的網點，包括市場部、財富管理部、綜合管理部三個部門，市場部就是提供個人貸款業務，比如：買車買房等個人貸款服務。外拓需要經常出去跑客戶，櫃面就是營業大廳的櫃員會計等服務，財富管理則主要提供理財等新興業務，綜合管理則基本是一些支持性工作。
以上對國有銀行的業務和組織架構做了簡要概述，希望能夠幫你對銀行有一個整體性的了解。
秋招專屬福利：
1.想要詳細了解各家的具體情況，這份五大行求職寶典請收下。
鏈接：http://pan.baidu.com/s/1o8QI3f8 密碼：57pw
（有效期7天，自行查看，過時不補哦）
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【求職72課】第43課：金融行業求職概述
（手機無法觀看的話，也可以自行去優酷搜索）
別光顧領禮包，覺得有用的話記得點個贊鼓勵職sir一下唄！
資深四大行人士，來點四大行其中一家通俗版的，寫和說是我一直非常強調的兩大技能，看下去就知道為啥了。
一、支行層面
1.對公部門：主要負責對公業務的營銷拓展，撰寫各類信貸調查報告向上申報審批。裡面的普通經辦客戶經理也就是原來俗稱的信貸員，主管一般是工作幾十年的本地老信貸員或小部分年輕有為的關係戶。具體工作可以總結為行長、主管拉來業務，客戶經理埋頭苦幹寫報告上報審批。其實可以理解為一個專業的文職工作，資深些後就可以自己出去拉業務讓徒弟們寫報告了，加油吧少年，領導靠說，經辦靠寫。每個部門一般有個綜合崗，基本就是應對上級各類報表和本部門綜合性工作，可以理解為一個專業苦逼的銀行文員。
2.零售部門
一般分為個人金融、個人信貸、信用卡、電子銀行等條線。個人金融主要是管存款、各種營銷推動、網點客戶經理考核的。個人信貸就是按揭貸款、消費貸款、信用貸款、綜合貸款等等，總之進了此部門就天天埋頭做貸款材料吧，一大堆的材料和合同，寫寫寫。信用卡和電子銀行很好理解大家日常都有用就不多解釋了，就是圍繞這兩個產品做一些日常維護和推動類工作。
3.綜合部門
有的合併有的沒合併，大綜合就會有財務、人事、後勤、科技等，財務部門就是支行的基本核算單位，日常的報銷，年終的結算，都是主力軍。人事部門跟大部分企業一樣，管考核，管印章，管寫部分行長材料，更加專業的銀行文職人員。後勤就是管車，管維修，管採購，實權派有有油水，一般都是資深老同志擔任。科技部門最輕鬆也最苦逼，輕鬆的是相對獨立，沒啥人管，一般一個支行也就一個，還算是個技術崗位。苦逼的是一個人對一個機構，天天各種電腦維修、設備維修也夠頭疼。
4.支行下轄網點
一般是大堂經理、櫃員、櫃面主管、客戶經理、網點正副主任。具體職能知乎太多了，我就不一一介紹了。但補充一句，網點是銀行基石經營單位，承擔了大部分的經營指標和實際工作，有的老網點主任和客戶經理一輩子兢兢業業的工作，取得了客戶的極大信任，不容易，現在新人一般都不願意下網點，和以前的確實沒法比。
先更一些看看效果，如果點贊超過100再更市分行和省分行的，最後再更總行的。
看大家還比較有興趣，正好這兩天也比較空閑我就不等直接更了。
以下為5.19更新內容*
二、市分行層面
市分行屬於管理機構，也是本市的經營利潤中心，承擔著承上(省行)啟下（支行）的作用，雖然一直有討論是否取消該層級，實行扁平化管理，但從以往的一些試點改革來看，效果也不盡如人意。
該層級一般分為1、營銷推動板塊。大對公條線包括公司部、小企業部、國際業務部、投資銀行部、機構部、結算部門等，有的分有的是合併，比如通常把小企業、結算現金部等在市分行這一級合併在公司部。大零售條線包括個人金融部、銀行卡（信用卡）部、電子銀行部、私人銀行部或財富管理。
大對公
（1）公司部官方定位是主要負責大中小型公司客戶營銷管理及推動。其實就是個苦逼的營銷兼打雜部門，部門內忙的忙死，閑的閑死。只要涉及到公司客戶又沒有其他部門認的事情，不用說，都歸你了。主要分為市場營銷崗和綜合崗，員工平時又要跟著領導跑大客戶，又要幫支行做營銷指導寫各種報告走各種流程，還要應付省行的各種報表轟炸，開會培訓啥的也不能拉下。不過話說這個崗位也是蠻鍛煉人的，年輕人在這裡幹個幾年，比較有機會去支行掛個副行長。部門氛圍一般比較活潑輕鬆，適合年輕人，算是較為歡樂的部門之一。小企業部就是專門負責小企業的，幹活比照公司部。
（2）投資銀行部很高大上有沒有，其實在四大行是創新部門，創新就意味著非主流，非主流就有可能被邊緣化。前幾年借著資本市場好倒是做的風生水起，股災後那是苦不堪言啊，上報項目審批率低，雖然經常把素質較好的管培生配在這個部門，可總體還是人少，部門經理當經辦用。不過年輕人鍛煉幾年還是很有機會，大行業務量大，各類併購業務、股權融資、資本市場業務給你練手，雖然大部分都批不過在做無用功，可跟外科醫生一樣，疑難雜症處理多了自然就懂了，這萬一批成了幾筆也是業績嘛。少年，學好手藝後再高飛吧。
（3）國際業務部主要是負責行內各類國際業務的發展和規劃，主要分為政策崗、業務管理崗、市場營銷崗、產品管理行等，員工一般一人長期管一塊，故容易成長為專家型員工，去海外分行概率也大於一般員工，此部門跳槽率較低，員工幸福指數高於平均水平。
（4）機構部主要是負責軍隊武警、醫院、資產託管、年金等機構業務推動，其部門內員工分工也基本上按此來分，應酬多，接觸群體酒量好，喝酒那是一個基本功了，最好還要能歌善舞，要經常和軍隊醫院等客戶搞聯誼，維護下關係，拉拉存款。身體不好或者技能不足的少年和妹子去了此部門，還是做綜合崗比較好些。
（5）結算部門主要是負責全行結算產品的營銷推動，有些地方分行就是並在公司部門，員工就是做做承上啟下的各類工作，給大客戶做一些現金管理服務方案等等。
大零售
（1）個人金融部主要負責全轄個人客戶的營銷、管理與指導，包括儲蓄、個人貸款、理財、客戶經理隊伍建設等，主要就是做上述業務的推動、指導、考核方案等，員工按業務板塊分工，有儲蓄存款崗、營銷運營崗、理財業務崗、個人貸款崗等，通常要對接下面比較多支行，日常業務比較繁忙，光接諮詢電話和寫材料、做各種表格就夠嗆。個金的員工通常在專業條線發展，若有機會去支行掛職一般是管個金、運管條線，發展軌跡比對公口會窄一些。
（2）私人銀行部。主要負責高凈值個人客戶的推動、營銷、維護，有的是叫財富管理部，經常做各類中高端的推廣會，珠寶、紅酒、養生、古董等等，員工可以藉機發朋友圈提升逼格。實質各大行的私人銀行部在總行以下的許可權都不大，產品大部分是由總行設計，省行及以下機構以銷售統一產品為主，沒法做到按需定製或真正個性化服務。但總體還不錯，畢竟接觸的客戶層次較好，也能積累一定客戶資源。
（3）銀行卡或信用卡部。主要負責全轄信用卡的發卡與收單業務，主要崗位有市場營銷崗、審批崗等，員工一般是分前台營銷和中台審批，這個部門看起來不起眼，實際上算是個實權部門。營銷費用多，若審批未上收，則自身也有一定審批許可權。前台營銷崗接觸各類客戶較多，有一定灰色收入的可能，但發展路線也較窄，一般在專業條線發展。
（4）電子銀行部。負責全轄電子銀行業務的發展和技術支持，主要有市場營銷崗、產品管理崗等，在行內算是半個技術部門，部分員工是計算機專業出身。雖然總行在各個場合都強調電子銀行、互聯網金融的重要性，但該部門仍屬於非主流部門，員工發展一般是在本專業條線，若有機會掛職支行則主要分管個金、運管條線。
2、風險管理板塊。主要有信用風險審批部門、信貸管理部門、風險管理部門、內部控制合規管理部門、法律部門。
（1）審批部是普通員工平均許可權最大的一個部門，主要有信用審查審批崗、評級授信崗、評估崗、綜合崗等，普通員工作為審查人，對小至幾百萬，大至幾億幾十億的融資進行審查，雖然都有規章制度在，但基層行調查材料的不成熟和中國企業本身如財務造假、用途不規範等各類特色，間接造成了審查人主觀判斷上的較大裁量權，大行業務也多，甚至連加快審查也是稀缺資源。作為專業崗，員工隊伍較為穩定，灰色收入概率大，發展軌跡一般是在本條線逐步上升，但大部分員工也是一個崗位干到老沒有提拔，即使跳槽一般也是在風險管理板塊。
（2）信貸管理部門主要負責信用風險管理、信貸檢測分析及信貸監督檢查等，主要崗位有制度管理崗（政策）、信貸檢測分析崗、信貸檢查監督崗、綜合崗等，按照各自崗位分工，如制度管理崗主要是從事制訂信貸業務的管理細則，對相關信貸政策制度進行解讀等，監測分析崗主要是對信貸流程、部分客戶、業務等進行監測，並提出風險管控意見。通俗點說，該部門主要職責是引導信貸投向和防控貸款投放後風險的，屬於給公司等前台部門敲邊鼓、擦屁股的，一般是老同志居多，出怪人的比例遠大於其他部門，部門整體氛圍比較沉悶，小鮮肉要去該部門要多加考慮了。
（3）風險管理部門。咋一看，是不是跟上面的信貸管理部門有些像，確實也是，該部門主要是負責全面風險管理和清收處置的，和信貸管理部門的區別是信貸管理部門要防控貸款變成不良，而該部門負責管理和處置已經不良的貸款，屬於銀行清道夫？主要有風險處置崗、風險管理崗、風險監測崗等等。高速發展時期沒他啥事，經濟滑落時不良貸款一多，同志們加班家常便飯，任務急重的時候通宵達旦也不稀奇。
（4）內控部門。相當於銀行內部的審計署，主要負責組織各類檢查，在貓抓老鼠和大家來找茬遊戲中，檢查組和被檢查機構互相學習互相傷害，共同提高應對外部監管部門檢查的水平。其官方定位職責是負責內部控制和內部審計工作，管理操作風險，合規審查、反洗錢、責任審計、責任認定等職能，主要崗位有內部審計崗、合規制度管理崗、反洗錢崗、綜合崗等等。檢查經驗豐富的老同志佔據半壁江山以上，自從進了此部門，藏個私房錢什麼的再也不怕被老婆發現了。
（5）法律部門。主要負責實施法律統一管理，提供法律服務等。銀行的法律部門，相對單純，以應付內部業務上的法律審查為主，做久了就成為熟練工了，近幾年經濟下滑期不良貸款多了要應對些訴訟。主要有法律審查崗、訴訟案件崗等。發展軌跡以內部升遷為主，部分不安分的就轉崗或下基層了，其實挺適合經濟條件好的妹子和養老的。
3、綜合管理板塊。主要有辦公室、人事部門、財務部門。
（1）辦公室。負責重要會議管理、印章、檔案、保密、信訪、品牌服務管理等，主要有行政事務崗、綜合秘書崗、檔案管理崗位等等，普通員工主要職責就是寫寫寫（寫各類工作報告、調研報告等）、蓋蓋蓋（各種蓋章）、公文收發、檔案整理、為行領導提供綜合服務（少年不要想歪了）等，比較有含金量的崗位就是給行長當秘書，苦個兩三年就能提拔了。
（2）人事部門。四個字權力部門，銀行中的組織部，負責人事規劃、領導幹部調配、薪酬管理、機構管理、培訓等，主要崗位有人員管理崗、薪酬福利崗、培訓管理崗等等，給沒人打招呼的少年們透個底，你們入行後分配到哪個支行，很大程度就是該部門負責人決定的，一般是往郊縣分配，沒辦法，打招呼的人太多了。如果你不是本市人又沒人打招呼咋辦？很遺憾，排排坐後，剩下幾個沒人去的，就是你啦。
該部門人員路子極廣，有辦法的就在本條線提拔，或者往上級行調，再不行的也想辦法去業務部門混混履歷再說，或者去海外渡渡金啥的。總之，這是個一般少年看不懂的部門，部分少年對他還停留在古板、學不了業務等概念，所以特地多寫了兩句，不要天真了，若陰錯陽差有機會去，就撒開腿奔吧，先苦後甜，熬一熬，機會多多的。
4、支持保障板塊。運行管理部、科技部、監察部門、保衛部門、工會等。
（1）運行管理部。
讓你快速了解銀行的職位職責（看漫畫）易懂！
想進銀行怎麼辦？找「wo」！@使命必達
銀行基層員工表示高大上的總行就是一個詞語的存在感，日常工作中除了聽到分行部門員工「總行沒額度了，這個月不讓放款」 「總行下任務了，月末分行要完成800億時點」 以及「總行要來檢查了，（大家快跑啊）」 完全零接觸的——當然也許是本宮活的有點「太基層」了。不過大框來講，基本上就是三個條線了：公司條線、零售條線、會計條線。當然會計條線也許還會被不倫不類的分到零售條線，這樣的話對公會計就會比較尷尬。支行來講公司條線基本上就是從主管行長到公司經理再到公司客戶經理的節奏。零售條線崗位就比較多了從主管零售行長到零售經理再到零售客戶經理，還有營業廳的營業經理到理財經理再到大堂經理。會計條線基本上就是主管會計行長到會計經理到現金主管再到可愛的櫃員們也就是直面客戶的帶有迷人微笑和熱情服務的妹紙和帥哥們。如果你是高學歷畢業生且有家世背景那麼可以完全忽略以上。因為你根本無需在支行這種天高皇帝遠的偏僻土壤從下至上發展。一般這種選手都是直接入駐分行乃至總行要害部門的節奏。如果你是地球上大多數那種和我一樣扔到一百個人里絕對被人察覺不出人數變為101人的選手，還是在支行慢慢熬著吧，任務是你的，聽會是你的，壓力是你的，只有假期不是你的。。當然，如果你跟對了領導，那麼前途也將是你的，因為有什麼能比在支行更磨練人的優秀品質呢。這就是天將降大任的節奏了，年輕人們加油吧。（最後紀念一下知乎的第一個回答^o^）
各家銀行組織架構不太相同，大致可以分為營銷部門，管理部門，投行部門等，具體的你要向你投簡歷的銀行了解。
操作型崗位：櫃員、結算、放款、客服等，一般為一線崗位，主要從事一些重複性工作，難度低但強度高，工資較低，較穩定。
專業型崗位：計財、合規、貸審、法律、運營、科技等中後台崗位，工作要求具備一定相關專業知識，有一定難度，工資較上一類崗位略高，較穩定。
市場型崗位：客戶經理，理財經理，大堂經理，產品經理。直接接觸客戶，頭上有指標，工資和業績直接掛鉤，拉差可以天上地下。
管理型崗位：行長、部門負責人、部門內科室負責人。能做到這種崗位的，要麼在自己的崗位上摸爬滾打多年，要麼含著金鑰匙出生，總之經驗資歷人脈至少得有一項是頂尖的，越多項做到頂尖，位置越高。
對於應屆畢業生來說，其實你不需要了解的太細，因為很多職位，不是你想做就能做上的；很多部門，不是你想進就能進的，畢業後，你很大可能要從基層網點做起，崗位是櫃員。
你只需要了解銀行的層級架構：總行－省分行－市分行－一級支行－二級支行（網點）。
然後了解基層網點的崗位，分別是：綜合櫃員、對公櫃員、大堂經理、理財經理、營業經理、個貸經理、網點主任（行長）。
在網點，最有技術含量和前途的崗位是國際業務崗，這個崗位做好了，未來你有機會直升分行，甚至總行、海外分行，所以這個崗位的競爭也很激烈，一般都是關係戶才能做上這個崗位，有些小網點還不設這個崗位，只有在大一點的營業室才會設。
想在基層網點混的好，有兩種路徑，一是你特別有資源，營銷業績完成的好，那麼你升的也就快，可能只需坐很短時間的櫃檯就能調崗，做客戶經理繼續拉營銷業績。
還有一種就是櫃檯坐的特別好，像一頭老黃牛一樣拚命辦業務，別人一天辦二百筆業務，你一天辦四百筆業務，你會得到領導的肯定和誇讚，然後你繼續坐櫃檯。
簡要來說，想要在網點做的好，你要麼能拉客，要麼能坐台，你拉客比別人多，坐台業務量比別人多，那你就是好樣的。
至於分行部室的那些職位，樓上的答主已經說的比較全了，我就不再贅述。
分行的任何一個部室，哪怕是保衛部，如果你能去，都要堅決抓住這個機會，在基層網點混是沒有前途的，因為你只是個應屆畢業生，既沒資源又沒關係，只能幹些拉客坐台的活，只有到了分行，才能真正打開你的眼界，讓你看清銀行的業務運營模式。
保衛部也是不錯的，分行部室正式編製，八百銀行保安的掌舵人，想想也是挺不錯的。
個個都是什麼什麼部門的，我來說一下基層網點的咯
我是今年的應屆生，在A開頭的四大行網點幹活
基層網點無非就三個方面：營銷，服務，內控
1、營銷：主力就是客戶經理，一般來說特指個人客戶經理，當然還有櫃員和大堂的一部分營銷。個人客戶經理就負責貸款，存款，信用卡，黃金，保險，貴賓卡等等等等。櫃員和大堂一般是信用卡，貴賓卡，保險，理財等
2、服務：一般特指大堂人員，負責引導分流，協助填單，協助操作終端等，就是讓客戶來了快點走，減少櫃面壓力。當然還有櫃員辦理業務的規範服務流程。
3、內控：就是合規，就是不犯錯，一般特指會計主管，後台櫃員和普通櫃員。就是按照櫃面要求操作，不要犯錯，不要過失。現在大堂人員因為需要操作機器，所以有時候也要注意內控要求。
鄙人在一家國有銀行工作，入行不滿一年。最近有師弟師妹諮詢銀行工作內容以及擇業意見，就把個人的一些認識歸納如下，僅供參考。
一、首先簡單說一下本行的架構：
總行——省行——二級分行營業部——網點 （等級遞減）
二級分行營業部（我現在的單位）下設
營業部=公司部=個金部=結算部=綜合管理=行長室
目前我在二級分行營業部，其實也和網點的性質差不多，只是和部門在一起辦公。目前從事崗位為對公客戶經理。
寫這樣一個架構，主要是幫助你了解自己未來的一個晉陞方向，了解自己想往哪個版塊發展。
二、崗位介紹
營業部：
櫃員：絕大部分人進來，在實習期過後都從這個崗位開始
大堂經理：一般來說，實習期會被安排在大堂實習，工作無非是客戶分流，一般櫃員的對私營銷工作做得好會被提拔出來從事大堂經理工作
理財經理：專門從事理財營銷工作，包括理財產品，保險，基金，信託，由大堂經理提拔出來。
核准櫃員：對櫃員業務進行複核核准授權，包括內控工作，清鈔等等，櫃員也需要被安排清鈔。對公對私核准櫃員分別2個，營業部情況如此，下屬網點僅為1個。
副主任：對公對私各1個， 主要負責對公、對私櫃檯業務的內控管理工作和統籌工作，為管理崗位，一般由核准櫃員提拔，核准櫃員則由櫃員提拔，走的是內控管理方向。
個貸經理、消貸經理：由櫃員提拔，負責信用卡分期業務、個人房貸、個人信貸投放業務。
對公賬戶經理： 由櫃員提拔，負責公司業務開銷戶、企業網銀工作，企業存款監控，企業結算業務指標監控等。
對公客戶經理：由櫃員提拔，負責對公客戶維護、公司信貸業務投放、對公理財等。（目前崗位）
營銷副行：主管網點營銷工作
行長主任：統籌網點工作
公司部：
中小企業團隊：負責管理轄屬網點中小企信貸投放、貸後維護工作。網點的對公客戶經理歸屬該團隊的考核，該團隊也有客戶經理，網點客戶經理的發展方向可以向該崗位發展。
大中型客戶團隊：負責大中型客戶維護和營銷工作。
投行業務團隊：負責經營性物業、房地產融資等投行業務營銷工作。一般要求較廣的企業人脈，除非營銷能力出眾。
負債管理團隊：負責統籌、監控轄屬網點的企業存款工作、以及公司業務相關指標下方和督導工作。
後勤組：負責會議安排以及相關考試等。
行政事業中心：負責和行政事業單位對接，考核存款指標，如果親戚朋友在行政事業單位工作，能夠帶來行政事業存款和開銷戶、交易量的業務支持，網點主任會喜歡這樣的員工。
個金部：網點的個貸、消貸經理由個金部考核，該部門分設財富組、消貸組、信用卡分期業務，屬於對私個人信貸工作領域。如果對接房地產開放商、車行、中介等機構，通過轉介紹的話業務做起來回相對輕鬆。一般負責對接的是部門客戶經理，網店的客戶經理一般很難有資源派發， 業務拓展相對較難。
結算部：也分客戶經理崗位和業務崗位，主要負責保函、票據業務貼現、信用證、國內結算、國際結算業務、外幣賬戶、保理等等。客戶經理崗位顧名思義負責客戶維護和業務營銷工作。要求具備較高的國際結算基礎知識。
綜合管理部分設人力、財會、秘書、工會等等，都是二線後台部門，財會負責支行網點財會工作，支行存款的頭寸劃撥工作，以及網點業務相關利率報價審核工作等，其餘二線部門略過。
三、目前崗位簡述簡答介紹相關崗位工作後，詳細說一下目前所在崗位的情況。目前從事的而是對公客戶經理崗位工作，主要負責公司客戶的日常關係維護，公司基礎業務的營銷（開銷戶，批量代發薪，批量開卡），公司信貸投放和貸後企業監控，企業存款工作。公司業務營銷崗位是最鍛煉人的一個地方，也是最能沉澱和積累的地方，對於男生來說。
日常關係維護：包括固定大客戶的上門收票，節假日的拜訪送禮應酬；
基礎業務營銷：除了開銷戶等，有時候還需要公私聯動，聯繫對公客戶單位上門批量開信用卡，辦理海淘沙龍講座等。
公司信貸投放工作：包括中小企、大中型客戶營銷、房地產經營性物業投行業務等信貸工作。中小企信貸有許可權發起，大中型已經投行業務則需要通過公司部的客戶經理進行發起工作，一般的話都是網點找到客戶在轉介紹給公司部，公司部客戶經理續作業務並實現利潤分成。公司業務營銷崗位之所以鍛煉人，在於以下幾點：
1、 藉助銀行的平台可以和知名企業老總認識，積累人脈。目前接觸的有地產TOP10等企業財務。接觸的好處在於，除了做業務，在個人職業生涯領域豐富自己的人際圈，說的近一點，如果是和地產界續作業務，買房投資優惠是沒問題的，說的遠一點，通過和各個行業的老總、財務接觸可以了解不同崗位的動態，未來想要跳向其他行業都或多或少有所幫助，人脈就是錢脈。所以當在選擇銀行崗位和地產崗位的時候，銀行無疑是佔據一定優勢的。
2、 部分業務存在灰色收入。處理的方式有很多種，包括前面說的和開發商，和券商，和基金保險公司等，目前我只是有相關的了解但沒有實際操作經驗，只是知道在這個領域，都存在一定的空間。當然處理這些一定要合規合法。
3、 業務本身的熟悉和提升。對公業務不像對私營銷工作那樣見效快，也不想對私賣保險基金那麼簡單。對私營銷純粹就是賣產品，對公則在賣產品之餘，對於業務的處理也是一個鍛煉的過程，遠沒有對私那麼直接簡單。但是也正因為如此，才有更多的成就感。
我在某商業銀行有過工作經驗，很短，但看到很多
其實就一句話：全民營銷，有存款就有未來
我舉幾個例子，親自行理解
1，行里有個姐姐純負債5000w，被安排做內勤，學歷不知
2，行里有個妹妹，某近親是市級某事業單位老大（很牛逼的單位，營利性超級好的單位，常被吐槽的地方），專科（呵呵了），職業道路相當順利
3，行里有當地某開發商女兒，開路虎，對私客戶經理，不知道這個客戶是不是她老爸，呵呵
4，某踏實女，我介紹進去工作的，後來我都看不下去她那麼努力了，鼓動她離職，可是人家特別認頭，背景基本沒有，負債500w（半年前說得），目前站大堂，艹，一天站著
5，我部門老總，帶2個多億從某信用社過來，無責任年薪50萬，不算其他提成福利（銀行提成很樂觀）
以上五條是我工作看到的，某市級分行
另有一個媽媽告訴我的：市商行某支行一個叔叔，信貸員，喝酒胃出血，喝酒120，喝酒住院，你懂得
我離職了，但我比較賤，我還喜歡那個地方，只是我沒前五個人的條件
大概瀏覽了一下，發現居然沒有人回答會計主管這個職位，難道是我們行的特殊品種？據我所知不是啊。進行兩年，目前還蹲在某四行之一一個小網點擔任會計主管工作，至於會計主管是什麼東西，就是你們平時在營業網點遇到特殊業務時就會突然冒出來那個，比如掛失，大額取現，放款等需要審核的業務。
這個職位有一定的特殊性，是屬於支行財會部派駐到營業網點的監督人員，雖然吃喝拉撒和網點一線員工，準確的說是和櫃員在一起，但是編製卻是屬於支行財會部，分贓的時候也是回財會部分，而不是營業網點。至於主要職責，喂，既然叫會計主管，當然就是管理財會條線，網點會計工作，櫃員等事無巨細，還兼職給網點主任擔任秘書以及為財會部各種打雜。
6:50 鬧鐘響第一次，轉身繼續睡。
6:55 鬧鐘響第二次，心裡默念，麻痹，我被被子封印了。
7:00 鬧鐘響第三次，絕望，絕望，絕望，強大的被子都封印不住邪惡力量的召喚了，起床洗漱。
7:10 國際慣例出門飆車。
7:30 單位不遠的地方有家小面超好吃，唯一的不足就是沒停車的地方，吃完小面一看雨刷，啊啊啊，慘叫三聲，尼瑪！這碗小面105塊錢！
7:50 換衣服接鈔，看著鈔兵哥哥們像民國時候兵敗的偽軍一樣疲憊不堪，還要討論LOL昨天晚上的噴他秀。
8:00 回放監控，看看昨天晚上有沒有什麼異常情況，老鼠有沒有爬過我的杯子。
8:20 監督櫃員交接現金箱，簽到。
8:30 開晨會，主要內容通常為網點主任表揚昨天某某賣出去了五百克黃金，大家要向他學習，批評叉叉你的任務為什麼還差這麼多。然後我安排學習業務，學習案件，東大街某某支行成功堵截電信詐騙。
當然，重要的是防火防盜防神秘人！！！
然後宣誓，愛行愛黨愛祖國。
9:00 開門營業，各就其位。我就開始核對上日報表，檢查科目餘額，檢查櫃員傳票，期間穿插各種，現場授權或者業務審核。
10:30 吃香蕉，並怒斥某櫃員，這筆業務為什麼客戶沒簽字？那筆業務為什麼沒蓋章？你知不知道這樣有多大的風險？（其實我在沒工作的時候挺溫柔的，，害羞臉）然後櫃員抱住我大腿，我知錯了，主管大人，別罰我T T。
11:00 處理各種郵件，登記工作登記簿，授權各種。
12:00 盒飯到位，開始扒。期間給櫃員鎖箱，卡把，喊他們吃飯。然後再換一個櫃員卡把，鎖箱，喊他吃飯。一中午就在保姆工作中度過。（PS櫃員真的很辛苦，中午不關門，吃飯輪流吃，遇到不理解的客戶居然不准你去吃飯，一定要先給他辦業務 也是醉）
14:00 收到財務部通知，人民銀行要來反洗錢檢查，準備材料。期間穿插各種櫃員呼救。
15:00 接到主任通知，有一個員工行為管理學習，準備材料。期間穿插各種現場授權。
16:00 接公司部通知，放款。誰也不要喊我！！！
17:00 吃麥片，很重要，接財務部通知晚上考試和開會。
17:10 傳票裝包，檔案入櫃，文件保存。
17:30 關門，監督櫃員交接，卡把，鎖包鎖箱，簽退。
18:00 送鈔，休息了一天的鈔兵哥哥們終於有點精神，拍著玻璃，大喊，快點！！
18:00 回放監控，看看白天我沒注意的時候有沒有什麼奇奇怪怪的地方。
18:30 檢查門窗，布防撤退。
19:00 到財務部報道，開始學習，考試，各種。（如果不開會現在應該是在健身房）
21:00 結束工作或者鍛煉，吃小面。（重慶的小面真的很好吃）
23:00 被子的正義力量又把我封印在床上。
^_^對於一個只是單純想混口飯吃不想太累的人來說，銀行的崗位分兩種，可以混日子的和沒法混日子的。
可以混日子的就是操作崗和專業崗。
沒法混日子的就是營銷崗和管理崗。
操作崗的工作內容就是知其然。
專業崗的工作就是要知其所以然。
營銷崗和管理崗的工作就是養活我們這群吃閑飯的人，哈哈。
2015/08/24
更新：
在銀行做久了會麻木，不管哪個崗位。我混的也不是順風順水，很多時候的狀態就是堅持，一是，除了堅持沒有更好的選擇；二是，堅持下去，未來有一天你會回過頭來感激自己，還好沒放棄。
我是建議不要想太遠，學習、工作的目標以一年或者兩年為限就好了。
2016/12/08
2015年說那番話時剛出社會沒多久，所以聽聽就好，包括自己後面做的一些更新也只是記錄自己的心歷路程。
進了銀行，如果不想混吃等死，還是得爭取轉去營銷崗，營銷崗的話不會把自己的路走死，像銀行年年在壓縮操作崗人員以及專業崗的人一直在不停的跳槽，就可以看出來這兩個崗位乾的活在上面的領導眼裡都不是活，你一個櫃員一天200筆業務累的跟狗似的比不上客戶經理加班搞幾百萬的貸款給我銀行帶來的利潤貢獻度大。尤其是操作崗和專業崗你做了三四年如果不轉崗前途相當渺茫，在一個崗位上干到吐血也沒有機會往上晉陞，那你圖的是什麼。
2017/5/11
銀行是一個很多維的行業，所以從不同的緯度看職能，分類不是同的。我也嘗試從我的觀點來粗略介紹一下不同的職能
1.銷售部門。從街邊拉著你聊儲蓄產品的小美女，到市場交易室里高逼格的企業(wholesale)關係經理，本質都是在做銷售，用業績說話，當然不同產品線的待遇可以天堂地獄。很多CEO是銷售出身。
2.產品部門。從普通定期存款產品到亮瞎狗眼的複雜衍生品，產品部門負責設立產品，定義產品的屬性（利率，期限，現金流....）。
3.財務部門。從財務或者會計的角度衡量銀行的表現。可以有很多緯度，產品的，部門的，區域的...傳統來說頂頭上司是CFO
4.運營部門。就是所謂的「打雜」...從櫃檯幫你弄存款的美女，到交易間入單的小哥，到負責大宗貨物交割的御姐....就是要在實際操作層面支持銀行跟所有交易對象的順利交割。
5.風險管理。銀行業務產生的各種風險，包括市場風險，利率風險，流動性風險，信用風險，都有相關的部門管理。司庫總得來說也在其中。
6.合規與審查。是兩個不同的部門，不過總體來說是設置內部政策和行為規範，以及檢查各部門有沒有按規範做事。紀律委員唄。有時候反洗錢部門也屬於合規。
7.技術支持。現在銀行交易系統，運營系統，財務系統五花八門，自然離不開程序猿哥哥的支持....其實這個版塊內涵很深，挺重要的，不細說了
8.ALCO資產債務管理委員會。它其實是由各職能的頭組成的一個銀行「大腦」，一般由CEO做主席，CFO主持，定期討論銀行重大事項。此外還有各種不同層面的委員會...
9.其他...保安，傳達室大叔，清潔工阿姨，還有你懂的，臨時工....我在從事互聯網金融，說實在的，只會做抵押業務的貸款是傻比都會做的業務，我們的部門設置不複雜，銀行複雜的流程只會搞死自己在競爭中的效率，恐龍死在反應太過緩慢。
針對求職答一個：
銀行從業考試里有一章節講反洗錢的，可見反洗錢是涉及銀行崗位的方方面面的，小到基礎櫃員大到合規總監。其實在銀行內部存在著各類專職的反洗錢人才：在反洗錢牽頭部門（如合規部）有反洗錢法律和政策專員，數據分析處理部門有反洗錢情報分析和調查專員，在反洗錢各主要業務部門（如個人理財、公司銀行、私人銀行、國際業務）則是反洗錢風險評估專員。
這群人在做什麼呢？崗位不同工作的側重點與職能要求上都不同。但根據國際上對反洗錢合規制度的要求，合規專員應負責設計並實施合規制度、對制度進行必要的修改、向關鍵員工傳達合規制度實施的成功經驗與失敗教訓、為員工培訓方案涉及反洗錢相關內容、以及及時關注和跟蹤反洗錢合規領域法律法規的最新動態。在國內日常具體工作圍繞《金融機構大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機構客戶身份識別和客戶資料及交易保存管理辦法》的要求展開。
舉個例子：某知名外資銀行上海分行，反洗錢專職崗位人員崗位職責如下：
- 負責分行反洗錢業務平台系統管理，監控督促分行各部門/支行及時對大額和可疑交易數據進行處理；- 指導各部門及各支行填報重點可疑交易報告，定期對大額和可疑交易的上報情況進行檢查；- 統籌分行各部門及支行反洗錢非現場監管報表的填報，匯總和複核各部門及支行反洗錢非現場監管報表信息；- 協助分行合規管理人員配合當地人民銀行的反洗錢現場檢查；- 在分行合規管理人員的指導下開展反洗錢業務培訓。
因此，對於應屆生而言，有些銀行會優先考慮對數字敏感，熱愛與數字和文件打交道者。
薪資方面，與崗位（經驗、能力）相關，也與所處組織的規模級別相關。經理級以上月薪可達到5位數。
說到反洗錢專職人員需要的能力：邏輯、分析、判斷能力，溝通協調能力，「涉外」的，還要求英語能力。當然較夯實的金融業務知識和法律知識「面談」的資本。銀行方面需要的是既懂業務又懂監管政策的複合型人才。
在國際上，唯一認可的反洗錢專業資格證書是：國際公認反洗錢師，是國際金融機構反洗錢合規人員必備執業資格證書。
在國內，具有國際公認反洗錢師協會授權的資格認證課程有初、中、高三級，分別是國際反洗錢專業認證（普及課程）、國際公認反洗錢師助理、國際公認反洗錢師。課程按照國際標準，針對中國反洗錢工作面臨的形式和任務開發。該套課程完整版發布在合規反洗錢網上。普及課程在網易雲課堂上也有。如果計劃在反洗錢專職崗位上發展，也可以上網易雲課堂、百度傳課上試聽反洗錢初級、中級課程。或者先學習一下普及課程，在嘗試後考慮職業發展，同時也可以為自己的反洗錢職業發展加分。
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