小米作了哪些惡？
互補問題：小米做了哪些善？ - 手機
有人將我們的 app 破解去除廣告之後發到小米論壇，官方不但不處理，反而對帖子進行了推薦。
實際上小米網站上此類資源比比皆是。
補充: 本人是獨立開發者 (中國有哪些獨立 iOS 開發者？他們的生存狀況如何？)，app 內的廣告和去除廣告的用戶付費是整個團隊收入的全部來源。
說奪人錢財如同殺人父母的，怎麼不想想不注重客戶價值提升的產品單純依靠信息不對稱賺取高額利潤，難道不是殺人父母嗎？
商場競爭就是殘酷如血，手機的發明和締造者摩托羅拉倒下的時候，埋怨過蘋果殺他父母嗎？柯達膠捲死去的時候，埋怨過智能相機殺他父母嗎？
弱，就要承認，就要自省，就要圖強。顛倒黑白，錯配概念，詆毀對手幹什麼？
小米的整個生態鏈，從手機產品開始，每個產品幾乎都是嚴格按照克里斯坦森的《創新者的窘境》裡面破壞者的身份進行定位的。
它的目的是找到一個暴利行業裡面的暴利產品，通過提供此類產品的絕大多數基本功能，來滿足要求不是那麼苛刻的這類人群。
因為行業的領袖總會面臨這樣的創新者的窘境:必須不斷地引領技術進步，提高產品的功能和科技含量，才能走在行業前列。比如Intel必須不斷推出更快處理器來引領市場。但，市場中的客戶總有一些人對這些新技術不那麼感冒，剛剛夠用對他們就很好。
比如運動手環，1000塊的fitbit是不錯，但我真的感覺不到與小米100塊的區別有十倍之大，而且很多方面小米手環還要更勝一籌。
比如智能音響，如果售價一兩千塊，我可能根本不會想到要去買一個，因為我對這種技術不感冒，有沒有都無所謂。但299塊的這個價格，我就一定會去買。為什麼不呢，用這麼低的成本就能嘗試一下新科技給生活帶來的新鮮和改變，體驗一下科技的力量，而且功能上並不是差很多，這不是很美好的事情嗎？
再比如小米前一段推出的激光電視，像我這個年紀的人，是懶得折騰的，沒這個心氣。特別是裝修好的房子，再拉線弄投影和音響是很麻煩的。雖然有需求，但沒有那麼強烈，也就只好作罷，只能等下次換房子時候再裝投影和音響。但這個激光電視一出來，讓我花一萬塊擺在電視柜上就能看大屏幕了，太爽了。我終於可以拿來打實況足球了。
比如小米手機，它得出現本身就不是要跟iPhone競爭的，就是跟iPhone定位有差異，比它差一點點，但價格實惠很多，給了更多人用優惠的價格享受這種智能機器功能的權利。
言歸正傳，這種破壞者的精髓是什麼？在於雷布斯對產品價值鏈超乎尋常的理解。小米把價值鏈研究透徹，剔除掉了整個鏈條上不給客戶創造價值的所有環節，最大限度的降低了成本，成為了一名優秀的破壞者。
其中，被取代的最大一個不創造價值的環節，就是渠道商。因為互聯網時代，再不是「渠道為王」的時代，而是真正回歸產品，回歸客戶價值的時代。
這些固守傳統打法，沒有能力跟上時代的蛀蟲們，就只好用傳統的惡意競爭手段來詆毀走在前面的人。但滾滾洪流，誰能抵擋歷史的車輪向前？王與馬baba的打賭沒過幾年，王不是清盤了自己的地產么？為什麼？難道是因為太賺錢數不過來鈔票嗎？
縱觀中國商業的發展史，有幾個很有趣的階段，一開始是政策內的公司最發達，那些有批文的,有特權的企業可以橫行天下躺著賺錢。再後來行業逐步開放了，大家都利用信息不對稱來賺錢（騙錢），渠道就漸漸成為商業的關鍵。現在互聯網的存在顛覆了渠道存在的意義，消除了信息不對稱造成的價格差。才使得小米這樣的企業能脫穎而出。
當然，很多人根本沒意識到存在信息不對稱這種東西，所以這些人就成為了vivo這類品牌的市場。
時代總是螺旋式上升，曲折式前進的。
回到製造業。
製造業本身是一件很苦的事情，美國人從90年代開始認為自己的製造業已經很牛逼了，人才也很強大，於是剝離單純製造業給中國，自己專做智力生意。這才給了中國機會機遇。現在美國人終於發現缺乏傳統製造基礎,產業鏈不完整的缺陷了，開始強調製造業回歸。這些製造回歸之後中國怎麼辦？依靠誰來升級？依靠誰來引領轉型？
難道依靠vivo和我們的渠道商嗎？扯淡。
小米也是如此，微觀去看問題也一定不會少。但從戰略制定到實施落地，從價值鏈資源整合到供應鏈的高效集成，從軟體系統研發到硬體產品系管控，小米已經做到了非常優秀的水平。
放眼中國，哪家公司能做到擁有這麼寬廣的產品系？這麼高的新產品開發投產效率？這麼高的市場侵蝕力度？這麼恐怖的產品質量控制和優化能力？
做了這麼久併購，小米真的是一家偉大的企業。「眾女嫉余之蛾眉兮，謠諑謂余以善淫」
放眼未來，孰勝孰敗其實已經一目了然。
小米繼續在流氓的道路越走越遠，米粉已轉米黑，以後再也不會買小米的任何東西
【1】、小米路由器劫持網站的404、500等錯誤代碼，直接返回給用戶小米自己的錯誤頁面，這麼做表面看起來可能沒什麼，但是這種敢篡改用戶所訪問內容的路由器我是頭一回碰到，這種超越底限的行為實在噁心，如果有一天你在這個頁面上看到廣告一點也不奇怪！
補充：小米的自製404頁面的百度搜索框是自帶百度聯盟的「搜索推廣」小尾巴的，具體可見：小米路由器被曝「劫持」404頁面，想想小米路由器的用戶量，你還會覺得小米是單純的為了用戶的使用體驗著想嗎？
【2】、小米路由器在豆瓣影視、天天美劇等影視資源網站的頁面底部注入js代碼推廣自家的app，今天他們可以在頁面底部注入js來推廣app，明天你就不知道他們會往頁面里注入什麼代碼，有些紅線是不能跨越的，特別是一個路由器篡改用戶所訪問的內容的流氓行為！
註：以上兩點均基於我的1T版小米路由器 ROM 2.2.9穩定版
v2ex上的曝光帖：https://www.v2ex.com/t/199701
烏雲（漏洞報告平台）上的專業扒皮：小米路由器劫持用戶瀏覽器事件回顧
對於烏雲的這篇文章，我對其中兩點不同意（文章總結部分的第1點、第5點）：
1、我的1T版路由器的系統是穩定版2.2.9，而且從來沒有刷過開發版，一樣默認有404、500、302頁面劫持！一樣默認有js代碼注入！
2、我和官方論壇反映問題的一些用戶，都只是一些憤怒的用戶而已！因為關於404頁面劫持從5月份開始就有那麼多人在官方論壇發帖反映要求取消這個功能，官方連發個置頂帖回應一下都懶得，甚至刪帖，如果不是影響擴大，官方會出來正面回應嗎？說不定就頂住壓力繼續這麼做了，小米現在用戶量這麼龐大，根本不會在意損失一點專業一點的用戶，小白用戶還更好忽悠，到時候對國內所謂的「智能」路由器廠商就是一個很惡劣的示範作用！現在又發現用注入js這種無恥的手段來推廣自家app，至少我是忍不了！
再說小米所說的專業術語的問題，不用專業術語，難道「劫持404頁面」要叫做「在用戶不知情的情況下不給用戶顯示原始404、500頁面而強制顯示小米自製的404頁面」？ 「代碼注入」
要叫做 「在用戶不知情的情況下偷偷往用戶訪問的正常網頁源代碼底部添加一行代碼引入來自http://miwifi.com的js文件」？這跟不叫「賣淫女」叫「失足婦女「有什麼區別？
「炒作」屬實？我已經換了網件R7000，我還得處理掉舊路由器，既費時費力又費錢。炒作對我有什麼好處？
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統一回復某些水軍和XX粉的流氓邏輯：
1、路由器不劫持，運營商也會劫持，所以這沒什麼。
首先，別人違法犯罪不是你也可以違法犯罪的理由，難道別人殺人說明你也可以殺人？
再者，路由器是個人私有的硬體產品，更是一個中立的硬體，憑什麼我花錢買回來的私有硬體產品，我的網路數據還要被你隨意修改？更不要說往我訪問的網頁里注入js這種病毒木馬式的行為了，而用戶跟運營商是合同關係，運營商劫持屬於合同糾紛，更何況可以向工信部舉報，而且非常有效，至少我最近幾年基本上沒有碰到過運營商劫持的現象。
2、買了便宜貨就別嫌便宜貨耍流氓。
先不說小米路由器便宜不便宜，就說要是買之前就知道小米路由器會有這種流氓行為，我想至少贊同這個答案的人都不會買，就我個人來說，送給我我都不要！
就像是如果你提前知道便宜賣給你的漢堡包裡面都隱藏著噁心的東西你還會買嗎？
3、UC、360等瀏覽器也有自己的404頁面，QQ、視頻網站、視頻軟體之類的也放廣告，所以這沒什麼。
第一，你們要搞清楚，我花699買的是硬體產品！而UC瀏覽器、360瀏覽器、QQ、視頻網站都是免費的！什麼叫偷換概念？這就叫偷換概念！
第二、UC瀏覽器、360瀏覽器本來就是瀏覽器！瀏覽器本來負責的就是解析渲染網頁內容，如果有自己自定義的404頁面很正常（我也不確定有沒有，我沒用這兩個瀏覽器），你不喜歡大不了選擇其他瀏覽器，而路由器干這事算什麼？
第三、QQ、視頻網站、視頻軟體都是免費的，給你放廣告很正常，忍受不了大不了不用了，而哪個視頻網站、視頻軟體我花錢買了會員還會給我放廣告的？QQ買了會員還能屏蔽廣告呢！
而現在我花錢買的硬體產品還強制給我訪問的頁面注入js、強制給我放廣告，你們爽？你們要是爽你們自己享受去吧，奇葩！
PS：我的小米路由器系統是2.2.9穩定版，而且從來沒有刷過開發版，免得有些小米員工說只有開發版才有這樣的情況。
再PS： 都說了是「硬體產品」，既然是產品，自然包括一整套東西，就路由器來說，包括路由器本身、說明書、保證路由器正常運行的系統軟體等等東西，當然還包括售後服務，少說兩個字某些水軍就高潮了，要是實在沒別的可黑的，還是別白費精力了，統一說明在這，以後不再回復！
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2015/8/3 更新
【3】、小米盒子強制升級1.3.94穩定版，關閉」智能更新「也沒用！而且新系統滿是廣告！
我的小米盒子是1.3.73穩定版，之前兩次升級到新版本系統之後由於WIFI有問題並且系統使用沒有1.3.73好而切換回舊版本（1.3.73穩定版），前幾天在開機狀態下被強制自動升級到了
1.3.94穩定版，新版本連打開系統自帶的高清播放器看本地區域網共享的視頻也會先顯示一個全屏的1-2秒小米的產品廣告後才顯示播放器，而且新系統連遙控器操作都很卡！很不爽，於是馬上切換回舊版本系統（1.3.73穩定版），但是沒有什麼卵用，過了沒多久（半小時以內），又被強制自動升級到了新版
本，我只好在路由器上限制小米盒子訪問外網。
我的1.3.73穩定版連關閉」智能更新「的選項都沒有，而據論壇上其他用戶反映，即使有關閉」智能更新「的選項的版本，關閉了」智能更新「，也會被強制自動升級到1.3.94，這簡直就是後門啊，系統的控制權在小米手裡，想不想升級完全由不得你！
之前我沒試打開其他應用就切換回舊系統了，但是據論壇上其他用戶反映，連打開其他app也會先顯示一個全屏的1-2秒小米的產品廣告後才會打開用戶所要打開的app（YouTube視頻鏈接：http://www.youtube.com/watch?v=4NHodERPBhk），小米盒子簡直成了廣告盒子！
小米的系統真的是越來越流氓了，之前是路由器系統，現在是小米盒子系統，小米現在這麼缺錢嗎？掙錢也不是這麼掙得啊！根本不顧用戶的使用體驗，連基本的節操都不要了！小米最大的惡其實就是其最核心的東西——商業模式，概括起來九個字——斷人財路，如殺人父母。
九十年代末，有一個叫做愛多的中國企業，不知道是否還有人記得？
愛多的成名作是一台影響了一代中國人的產品——VCD，那個曾經一台售價2000塊錢，純利潤高達800塊錢以上的東西。那個由盜版光碟催生出來的中國特有的風靡十幾年的產品和市場。
愛多是一家星光閃耀而生命短暫的中國家電企業，存在了僅僅4年，作為南派代表，其最直接的殺手就是段永平和他的步步高。
之後，其創始人胡指標鋃鐺入獄，而段卻在中國的商場上沉浮數十載，成為教父級別的存在。
實際上，我們仔細去看OPPO和VIVO，其崛起並不是技術上的厚積薄發，以致大步前進，這是美國或者日本企業乾的事情。
中國的傳統企業家不是這麼乾的。
對於九十年代成長起來的中國傳統企業家，吳曉波在他的《大敗局》里用了兩句最經典的話來概括，那就是：「極度信奉營銷至上」和「極度蔑視民眾智商」。
所以，他們在營銷推廣上無不誇大其詞，隨心所欲，對市場遊戲規則十分漠然，對待對手冷酷無情，兵行詭異，不擇手段。
然後，事實證明，在某種意義上，他們是對的。
秦池一擲千金，靠著鋪天蓋地的廣告，把一個名不見經傳的山東本地小酒廠包裝成中國酒行業的巨頭，同樣的例子還有山東的孔府宴酒。
史玉柱的目光永遠在營銷上，所以即便巨人倒了，他依然能夠憑藉憑空捏造的腦白金和腦白金體，把一個當時已經有幾十家在生產的褪黑素保健品做成行業第一，而且這一做就是十六年。
愛多，憑藉廣告，從一間破廠房和4000塊錢的啟動資金，在短短四年不到的時間裡，把愛多包裝成當時中國家電行業的巨頭。
……
當我們去重新看九十年代崛起的那些商業巨子和他們的成功模式時，你會發現，如今的OPPO、VIVO和他們如出一轍。
憑藉狂轟濫炸的廣告迅速塑造品牌，然後利用品牌抬高價格，利用利潤拉攏供應商和控制輿論，最後把話語權者擰成一個大的利益相關體。
中國的很多企業都是這麼起家的。而這這擰合，其關鍵在於利潤，暴利！
所以哈葯六廠一年200萬的研發，6個億的廣告投入，卻博得了名利雙收。
以上這麼多，是中國企業在過去二十年成功的不二法門。
如果不是小米，手機行業也不能免俗，這本就是一個暴利行業，一台手機1000塊錢的利潤，1000萬台就是100個億。8000萬台就是800個億。
而小米，把一台手機的毛利拉到了100，甚至更低。
由此造成的後果就是，廠商沒有太多的資金去做其他的事情，這對於中國傳統企業，幾乎是致命的，沒有廣告和渠道商，怎麼做生意？
一切都是因為互聯網的產生，因為產品會說話，消費者會傳播。
吳曉波說：「中國的部分企業家極度蔑視民眾智商」。我說這在某種意義上是對的。
某種意義指的是商人掌握了絕對的話語權，而民眾卻沒有足夠的信息獲取渠道，也就是信息不對稱。
其實這種 悲哀的根本不在別的，就在於本應該有公信力的媒體，卻淪為了商業的附庸，這才是極度可怕的根源。
所以小米一直在做的一件事情就是，讓民眾知道手機的一切，開啟民智，所以小米投資安兔兔，所以小米扶植測評媒體。
有人說扶植測評媒體和跑分軟體是小米最大的惡，對，是最大的惡。
但這種惡不是對消費者的，是對廠商的。
前面說了，消費者「智商不足」的根源在於信息不對稱，在於沒有足夠的信息獲取渠道。
但企業不是，雷軍沒有能力閉塞企業本身，如果小米所扶植的測評和跑分屁股歪向小米，那麼這些企業有足夠的能力和手段讓小米和他所扶植跑分和測評瞬間灰飛煙滅。
某位知友說，小米扶植了裁判，所以是惡。
但實際上，在小米之前，中國的手機市場是沒有真正的裁判的，在跑分軟體之前，裁判是廣告，誰家的廣告響亮，誰就牛逼。而跑分，把大家都拉到了一個平台。任你廣告包括再好，我一個跑分讓你無所遁形，不是嗎？
如果說小米扶植了裁判不如說小米讓這個市場有了個裁判。
這才是小米最大的惡，讓暴利行業透明了，也就是——斷人財路，如殺人父母。
售後麻煩且不夠專業，需要鬥智斗勇，第一次，我女朋友的小米5屏幕出現壞點，小米售後站說至少兩個壞點給維修，但是剛買一個月啊新手機啊受不了有個壞點啊，無奈打小米400客服最終協商寄送到北京富土康小米售後給修好了。
我的手機（也是小米5）第一次遇到屏幕壞點也在一個多月的時候，京東回收到小米給修了，然後第二次是在半年多以後屏幕頂部出現陰影，京東回收送到小米售後說我手機邊框有磕傷，不符合保修範圍，我說磕傷跟屏幕沒關係，售後說是沒關係但不能保修…就一直沒修了，直到昨天手機又出來個亮點（徹底想罵人了），今天一大早我自己跑售後了，售後拿進去半天說售後系統內有我這手機上次維修的記錄，記錄的是沒有維修，為什麼？我一想，我不能說上次沒修是因為外觀磕傷啊，我突然想到女朋友的手機是因為壞點只有一個不給修，我就說了這個理由並且現在壞掉和暗影都在了，售後讓我等一會。過一會內外屏前面板都換了，磕傷也沒了。我心想，來修手機還得鬥智斗勇，還有9天過保了。
創始人不務正業，去唱歌，還發了單曲。
某個夜晚，進入賢者模式的我決定改過自新，把手機里的教學視頻刪了一乾二淨。然而不久之後，我翻閱相冊，發現那些教學視頻全被雲備份恢復了~
於是，我又………………
&<修改一下，這事發生在2012年底，那時的我剛畢業，實在是太年輕，哈哈哈哈哈哈。好了，現在告訴大家，如果你的手機出問題了，最好找小米之家，別去什麼合作的售後網點。打客服錄音就好了，現在應該沒有態度這麼差的了，如果真遇到這樣的，也不必太生氣，投訴就好了，一般他們會送你個移動電源啥的讓你消消氣，哈哈哈哈哈哈.....移動電源......&>
最後！如果可以的話，還是別買小米了，現在同價位可選的手機那麼多，為什麼要買小米？
我把我之前維修的過程發出來吧，之前在論壇和微博都發過。雖然事情過去很久了，但是，小米已讓我失望憤怒。
12月28日，逛論壇發現小米1原生4.1出來，所以29號一上班就準備刷機。當時用的是線刷，各種準備工作做完之後，刷起。看著進度條前進了，剩下的就是等待，於是就打開微博逛逛。時間差不多了，切換到刷機工具，紅字，未指定錯誤，很是費解。懷疑是哪裡出來問題，於是到論壇上找到教程，準備按著步驟重新刷之，但是怎麼也開不了機，連接電腦也沒反應。在論壇上找各種辦法，挨個嘗試都沒能解決。最後打小米客服，問了問情況，又讓我各種辦法試了一遍，還是不行，只好讓我去最近的維修網點。
12月30號，我來到蘇州街的維修點，看起來比較正規，排隊的人不是很多。輪到我的時候，把手機給了工程師並說明了情況。（當時很不好意思的說，是刷機失敗，開不了機，因為我覺得對於使用小米的人來說刷機這事很簡單）工程師就把電池和後蓋給我，讓我稍等。幾分鐘後工程師出來了，很抱歉的解釋說，我的手機需要刷機，但是他們沒有刷機的專用線。旁邊一哥們拿著MI2估計也是刷機的，連忙問，那我的也刷不了了？工程師看到他拿的是MI2,說MI2的可以刷，又建議我去其他維修網點，給了我一張名片（上面有所有維修點的地址），並告訴我去最近的維修網點的乘車路線。為了能儘快修好手機，恢複電話本和通話記錄（刷機前我進行了備份，我有時候比較懶，有些電話沒有存入電話本，用的時候直接從通話記錄里找，所以很著急），於是我又坐著公交到了公主墳，問了下路，找到了華鷹大廈，這個維修點不太顯眼，同時也是諾基亞的維修點，但是看起來不如蘇州街的正規，更像是一家手機維修店。
於是拿號排隊，很快就叫到了我的號。把手機給了工作人員（是一位女士），最靠左邊的位置，說明了情況，然後問我要發票，把發票給她（本來沒準備帶發票的，記得小米維修刷一下IMEI 就行）。那位女士給我開了一張維修單，說等待1到2個小時，那就等著唄，看了會電視播放的小米2的發布會。大概半個小時左右叫我名字，我過去，那女的說，你的手機顯示屏壞了，需要付費維修。我一頭霧水，說，我是刷機失敗開不了機的，跟顯示屏有什麼關係，再說我也沒摔沒碰的啊，刷機之前我都是正常使用，沒啥問題。她說工程師檢查的就是這個結果，於是進去把顯示屏拿出來給我看，指著顯示屏排線左邊的位置說，這裡有損壞，我仔細看了一下，類似於玻璃邊被螺絲刀撬過產生的痕迹，不是很起眼。
我再次解釋了我手機的問題，並且保證不會是人為損壞，因為手機沒摔沒碰，而且刷機前正常使用。此種顯示屏損壞的方式只能是手機頭衝下碰到尖銳物體上才有可能，而我手機外表也沒有如此摔過的痕迹。說了半天，解釋了半天，那女的就一句話，工程師檢測的結果就是這樣，如果修就要付費，不修，我們就再給你裝起來。無奈之下，只好讓他裝起來。幾分鐘後手機交回給我，但是令人生氣也體現小米維修工程師不負責任的是，顯示屏上有很多明顯的指紋，並且左側邊框密封位置也沒有裝好，類似於密封條一樣的東西暴漏出來。離開之前我問工作人員，給我維修手機的工程師工號是多少，回復是，我們這裡沒有工號；我又問叫什麼，回復是，只能告訴你姓孟，再次詢問才告訴是（子皿）孟。
從維修點出來，我撥打了小米客服進行投訴，客服說已詳細記錄，並會在48小時之內予以回復，這是我整次事件等待的第一個48小時。之後我又打過客服催進度，因為比較著急恢復備份文件，其實催了也白催。終於在臨近48小時的時候，一位客服主管回電。回復的結果是讓我拿著手機到小米之家再次檢查，我說我已經為此耽誤一天時間了，小米之家人多，我不想再為此事浪費時間，答覆是可以寄回維修，我說同意，就把地址發了我。至始至終沒有告訴我關於工程師的投訴結果，我也不想追究，只要能把手機儘快修好就行。
1月2號，我將手機寄回。3號小米收到手機，同時，維修進度顯示正在檢測。於是又是等待，都習慣了。2013-01-05 16:49:21 狀態更新為待付款，打客服詢問情況，答覆依然是顯示屏有損壞，需付費維修。於是有浪費口水給客服MM講了經過，客服說記錄下來，等待回復。於是有48的小時等待。中途又催過進度，催了還是白催。
整個通話過程，沒等我說完，對方就搶話插話，不斷打斷我，而且到後面語氣就像是領導對下屬一樣，期間我也表達我對小米的看法，認為不負責，繁衍了事，流程有漏洞，而回復的語氣中透露出來流氓無賴的氣質，就好像在說，我們就是這樣，你能把我們怎麼樣？你可以去投訴，可以去打官司，有證據嗎？為了一280塊錢的屏，你耗的起嗎？反正就是這樣了，你愛修不修。完全沒有客戶服務意識，完全沒有站在顧客的角度想問題，去幫助解決問題。
現在，我要問小米幾個問題：
1.蘇州街維修點的工程師已經檢測並且說了只是需要刷機，但是卻沒有刷機的專用線，為什麼會沒有刷機線？算不算工作上的失誤？如果當初有線，刷了機也許就不會有後面的事情發生，不會耽誤一個消費者這麼長的時間。
2.公主墳維修點的工程師為什麼沒有直接給我刷機？如果在外部檢測設備檢測不出問題且確實需要拆機檢測的情況下，為什麼不經過消費者的同意？怎麼證明屏不是工程師損壞或者偷換的？或者怎麼能證明現在手機裝的顯示屏就是我之前的顯示屏？
3.客服真的是為顧客服務的嗎？有服務意識嗎？能幫助客戶解決問題嗎？是站在消費者的角度想問題的嗎？還是專門給添堵的？（當然不是指所有的客服）
目前我的手機還在小米那裡，問題依然沒解決。我不是米粉，也不是米黑，小米一年賣出多少手機我也不關心，取得多少成績也跟我無關。我只是一個消費者，我只想在我手機出問題的時候，能有一個負責的、能幫我儘快解決問題的售後服務。現在我才知道，一個普通消費者面對這樣一個不負責任耍無賴的公司，只能氣的罵娘，又能怎樣？對於一部手機，維權的成本又太高，所以很多人只能認倒霉，嘆息一聲，算了，但是長期下去，只會慣出更多的無賴。
倚仗米粉的支持和信任而傲慢不負責就是作惡。作為從小米2到小米6堅定的鐵粉，最近對小米的感覺越來越差了。
分享近期的一個事情，上周一個非常要好的朋友，電影製作和發行公司的高管，有一部他投資的台灣紀錄片想跟大陸的互聯網公司取得合作，同時聯繫了小米、騰訊視頻和愛奇藝三家，而小米是在我多次推薦下才決定嘗試聯繫的，而粉絲熱情推薦工作人員卻在打臉這真讓人恨鐵不成鋼。
由於紀錄片內容是關於藝術品的，所以可以預見比較小眾且很難有經濟價值的，接觸中騰訊和愛奇藝在仔細了解內容之後表達了他們觀點，很委婉的提出這個作品節奏較慢內容小眾，可能很難吸引大陸的觀眾，還有個細節是，騰訊視頻的工作人員甚至都不會直接提出作品的缺點，而是以經費的原由來討論，雖然後期合作可能不高，但是他們的態度是尊重且負責的。
而小米，接電話的小主管在美國出差，提前有預約但上來就一句「你誰啊」，據朋友講當時被他那種隨意和不屑語氣嚇了一跳，以為打錯了電話，很難相信一個知名互聯網公司的小主管是這種工作態度，確認後，對方的表現出的傲慢和不耐煩讓那位朋友決定停止立刻與他的溝通。此外，在得知中間搭橋的是他的大領導後這位小主管又表現的軟的不行。
事後朋友在提到這件事的時候，原話是「看你們總說小米有多好，就試著跟他們接觸下，但是一個小主管都能表現的這麼傲慢說明肯定內部管理出了問題，他能表現出來說明他至少已經利用手裡權利任性過了，而雷軍這些大佬們根本就看不到這些，這麼發展下去以後必垮」。
說小米不好，鐵粉肯定不開心，但這就是身邊真實發生的，回想開始關注小米因為很喜歡 @雷軍 ，喜歡他那些傳奇的故事經歷，我還買了他的好幾本書，喜歡小米那種敢於打破行業規則的勇氣和能力，一次次搶搶搶中，身體力行去證明用小米一點都不low。
但是，這件事也提醒了我，現實中小米離我們最近的人並不是雷軍啊，看看小米之家愛答不理的店員（細節見評論區），論壇上敷衍的管理員（buglist現在連回信都沒了），以及每一次MIUI更新都是修復若干bug，這個叫若干的咋就這麼厲害，就不能說說到底更新了什麼？如果我所用到的東西都是出自這樣傲慢和不負責的人，那現在的小米還是那個我心中的小米嗎？
感覺小米已經長大了，大到不再需要米粉為他搖旗吶喊為他正名，已經變成了那頭被風口吹飛上天的豬。
雖為個案，還是應該分享出來，參與才是最大的支持，要做米粉而不是腦殘粉，要知道當年一點一點建立起來的信任，也會被這一點一點的傲慢摧毀，希望小米能越來越好，否則一切的讚美都顯得特別蒼白。
========================6月15日=======================
看到我偶像的一聲「哎」，百感交集，本來想滿腹牢騷地說「米粉轉米黑不過是一瞬間的事」，現在變成了「真心不容易」，也發現我還是堅定地米粉，牢騷發一發也就過去了，但看到一個正直的理工男面對毫無下限的商業攻擊，這種無奈真為他抱不平。
對於贊同最多那個 @張斌 回答，我深表同情。但是這種現狀不是小米社區獨有，其他一些社區（我不敢說所有，但是90%以上都是存在的）也是有很多的，例如魅族的、安卓論壇，小米被你罵有種槍打出頭鳥的感覺，但是錯就是錯，這就好比如「為什麼天下那麼多小偷，唯獨抓了我一個」。
PS:不知道為何上傳不了圖片，還請需要驗證的知友自己百度「破解 site:meizu.cn」、或者「破解 site:hiapk.com」其他論壇都差不多。
前小米2A用戶，後轉戰lumia1520，現在用了HTC816。小米2A當年尾插問題著實生氣，現在你們一直說adui，現在我覺得htc也可以與你們一戰。手機里沒有大眾點評也是系統層面的
在規定的時間，規定的網站搶購。
簡稱雙規。排第二的
@frank lin 說的問題應該是這個吧。。。
確實流氓，不過也可以關掉啊。。
說一個我的親身經歷。
作為一名米粉，上個月年貨節發現小米電視主機半價促銷，心裡那是各種種草，經過長達5天的各種蹲守終於買到，其中的艱難就不說了。
一開始收到貨還是很開心的，但是開機使用後麻煩就來了，系統無法升級，在線視頻幾乎全部無法播放。在論壇里看到很多方法都試過，都無法升級系統，無奈只能申請售後。
好不容易等到售後師傅上門，結果一番折騰主機徹底無法開機，只能換貨。等了兩天更換後的主機收到還是無法升級，售後人員又上門幫忙升級系統結果這次電視主機無法輸出視頻信號到電視，售後人員說他也不清楚為何會出現這種問題，他說先完成售後申請，然後回去聯繫總部處理並儘快給我答覆。結果我等了近一個星期該售後人員都沒有主動聯繫過我，我多次主動聯繫他結果他一直在拖延時間。無奈我只能再次提交售後申請，提交申請兩天後西安售後公司才給我打電話說三天以後會申請上門維修，三天後我在家整整等了一天連一個電話都沒收到。
我就奇了怪了，小米這麼大一個公司，連個像樣點的售後服務電話都沒有，遇到問題就一味推脫拖延，沒有一點誠意。作為一名米粉，我一直對小米公司充滿了信任，就是產品出現問題我也一直在說服自己任何產品都有可能出現問題，要相信小米公司，結果現實狠狠地打了我的臉。
以前別人說小米不行了走下坡路了，我會去反駁，現在我覺得一個連自己粉絲都拋棄的公司走下坡路不是很正常嗎？
讓發燒友這個詞變成了貶義
======================媽蛋哦 小米MIX一出 我考慮要收回這句話了
2016.10.25
小米繼續在流氓的道路越走越遠，米粉已轉米黑，以後再也不會買小米的任何東西。
正如frank lin在這個問題的回答一樣，小米路由器劫持網站的404、500等錯誤代碼，直接返回給用戶小米自己的錯誤頁面，然而，現在小米路由器不僅劫持錯誤代碼，還會針對特定網站劫持並植入迷惑性極強的同類廣告。
大約是5月下旬，我發現一直瀏覽的某電商網站開始出現廣告。
正常網站如下：
劫持之後如下：
上面多了一欄百度搜索框，右下角多了一個小廣告。搜索框的內容是根據在百度搜索的關鍵字推送的，又下角的鏈接是和這個網站極其相似的，會讓人誤以為是網站官方的廣告。點擊進去，是會跳轉到
分析一下網站的代碼，找到了搜索框的網址。
打開那個網址
頁面底部出現了搜索框，正是網站頁面頂部的那個搜索框。
再檢查右下角那個小廣告，也發現可疑代碼。
得知圖片的網址是
網址還和人家網站那麼相似，都有「800」。圖片鏈接指向
右下角廣告一共幾個，是隨機出現的，刷新一下，改變了。
這個也是指向購物幫的。再刷新一次，又變了。
這次廣告跳轉到的是
——————————————————————————————————
只劫持404等錯誤頁面，我能忍，但如此有目的性的劫持，我想沒人可以接受吧？
剛開始出現廣告，我以為是運營商劫持，我嘗試用電腦連接手機熱點，發現果然沒有廣告。
當時想了無數防劫持的辦法，甚至打算去工信部投訴。
今天，我才想起去檢查廣告的代碼，才發現竟然是小米路由器所為。
我家的設置了兩個路由，TP-LINK撥號上網，小米路由器連接TP-LINK。
當電腦連接TP-LINK，就正常，當連接的是小米路由器，就會被劫持。
10月26日0點48分更新：小米mix，我服！！其實我想看的是小米用行動一條條的打我臉。這一夜，小米是我心目中的神。我願意對我說出的話負責，打臉這種事，我自己來。但是，又提到了但是，小米這次給我的是驚艷，是被外表的嘆服。mix的性能和同時發布的note2比差很多，特別是相機，僅限於能用，這也是它被稱為概念機的原因吧，各方面性能有待提升。小米，再別搞虛的了，撒潑打滾撒嬌是小孩乾的事，你已然長大了，好好乾！
1.讓很大一部分人認為買iPhone的都是傻逼，配置低又貴；2.讓很大一部分人認為自己花錢能夠買一個商品是小米公司的施捨，是自己運氣好；
3.讓很大一部分人認為奧氏體304是稀罕貨；
4.讓很大一部分人認為要不是大氣層，小米比哈勃望遠鏡牛逼；
5.讓很大一部分人認為小米耳機完爆森海塞爾、鐵三角；
6.讓很大一部分人認為發燒友特指米粉，搞得發燒友一詞本來從一個挺有逼格的詞變成一個說出來覺得挺丟人的詞；
7.讓很大一部分人認為跑分高的手機就是最牛逼的手機；
8.讓很大一部分人認為破解app是應該的，而且是應該大力提倡的；
9.讓很大一部分人認為抄襲是可以被說成向xxx致敬的；
10.讓很大一部分人認為知識產權是不存在的。
總結一下知友們說的而已，隨隨便便已經10條了。
抄襲。
米3官網圖片中的攝像頭原版拷貝了蘋果Aperture軟體的圖標。
點此了解更多。
無視著作權。
這是之前米3介紹頁面的截圖：
中間的截圖使用了許多未經授權的攝影作品。
小女孩來自Flickr：https://flic.kr/p/bF2j1Z
露珠來自500px：.drop by Dasha Denger / 500px
向日葵來自National Geographic：Sunflower Photo, Nature Wallpaper
天鵝：Graceful White Swans in Winter ?Whit... Wallpaper
杯子：Hand Held Cup Creative Advertising Psd Layered 57826
貓星人：Cute Sleeping Kitten
這麼做的另一個問題是這些照片根本不是米3拍的，根本不代表米3攝像頭的水平，消費者很容易被誤導。
來源
當然，最新的米3介紹頁已經把這些問題都fix了。米粉來答一發
大概是我運氣好哈，從米1s開始用小米手機，但是直到現在手裡的小米note，小米系列的手機都沒啥大問題
然而老爹用的紅米系列
品控是真的不行
紅米1打電話會自動掛斷
紅米note1動不動按鍵燈異常
而我暑假新買的紅米note3…
按鍵燈傲嬌的滅，傲嬌的亮，傲嬌的一閃一閃亮晶晶，最後高冷的滅掉了
不過拿去售後修發現是我拿著手機夜跑導致進水了…
……白白調戲了那麼久客服
不過客服也沒解決過啥問題
還不給保修
好，紅米系列不談
小米note燙手不談
咱們來說說小米路由器3
我家換了100兆光纖，然而原來的TP-LINK跑不滿帶寬，老爹總說卡
於是在我死命安利之下買了看上去小米路由器系列顏值最高的小米路由器3
然而！還是跑不滿帶寬啊
逗我呢大兄弟？？？
喵喵喵？？最大價值？？？？我家百兆光纖啊大兄弟
被你搞得每次測速都只有66兆
諮詢客服
——您重置一下試試？
——好的
——你好，我試了，沒用啊
——要不您刷個開發版試試？
——好的
——你好，我又試了，還是沒用啊
——要不您售後吧？
——不用了我忍了謝謝
枉費我贊了那麼多次不同的客服！！！
不過確實穿牆能力很強勢
2.4ghz信號好的不行
————來自2017年的更新，現在不管怎麼測速下載速度都在11m/s以上了
小米耳機系列…之前買了小米入耳式的那個耳機
沒啥問題，唯一就是跑步戴老掉…
後來剛買沒幾天就出了新款
正好老爹也要買耳機，就把老款給了老爹
買了新款，好吧圖一直掛傳不上來
然後丟了。。大概買了兩個禮拜就丟了……
後來又過了一段時間
出了圈鐵耳機
……嗯
那時候有個舍友玩耳機，聽他說圈鐵的很厲害的樣子
買！！
然後跑步出汗嘛。。
麥克風掛了
只有雜音
用了多半年還是挺喜歡的。。。
然後想修一下
客服挺客氣的
但是想了想怎麼修我怎麼虧
還是買條新的吧
小米手環2除了太難搶以及心率測不太准睡眠測不太准之外，perfect(? ??_??)?
還有就是沒有官方的腕帶。。。
很煩誒，我手環到手第一天就被我撞牆上磨到了腕帶…
好氣啊
————來自2017年的更新，現在有官方腕帶了售後差，把顧客當傻子是小米做的最大的惡。
手機碼字實屬不易，格式混亂，但是實在是怒火滿滿必須寫等不到占坑晚上再寫了！
13年暑假MI2S不限量發售的時候，我剛剛高考結束，買了一台。
然後過了沒有3個月，有一天晚上我睡覺的時候帶著耳機聽音樂，早上起來就自動關機了。我以為是沒電了於是我就我就開始充電，結果發現充不上電。我還有另一塊電池，也是原廠電池，換上也沒有用，充電的時候呼吸燈都不亮。
於是我拿到青島小米台東維修店維修。客服把電池和後蓋拆下來給我然後把手機拿了進去。過了大概十分鐘，客服MM叫我過去，指著我手機主板上一個很小的白色點告訴我說，手機進水了，需要付費維修，好像是500多吧，問我修不修。我當時就跟她理論說我沒有進水，就晚上聽音樂了，難道是哈喇子流進去了？她十分傲慢的說，這就是檢測結果，您修不修吧，後面還有排隊的。我特么一個學生黨，剛剛1999買的手機，讓我花500修一個莫須有的問題？
我還是太善良，說，你給我裝起來吧，我不修了。
高潮來了！！
客服把手機交給我之後我裝上電池組裝起來，隨手一按開機鍵，手機竟然一振，開開了。
我當時就呵呵了。直接轉頭回去找客服，跟她看，我手機開開了！你說我進水了？！客服的反應竟然是，那可能是主板給你裝錯了吧，你拿給我我給你換回來！
我X！我當時就拿著手機頭也不回走了，他們也並沒有來攔我。於是我就這麼走了。
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