97年小伙建「小程序版QB House」 10元剪髮不辦卡不推銷 日均90單
因一次不愉快的剪髮經歷,張為創立了只專註於理髮的「至簡生活」。
文| 鉛筆道 記者 張瀟予
「
14歲輟學自學編程;15歲隻身一人前往北京投身互聯網,因未成年,只能拿媽媽的的身份證註冊支付寶;17歲從成都騎行到拉薩完成成人禮,卻因年紀小被同行人拒絕;18歲生日當天,一大早在銀行排隊,等待開戶炒股。
這就是1997年出生的張為成年前的經歷。如今,21歲的他又創立了互聯網美髮平台「至簡生活」。
談起這次創業的原因,他解釋是因為一直以來不愉快的剪髮體驗。「有名氣的理髮店總是不停地推銷辦卡,理髮師成了推銷員。」
於是,他決定推出了不推銷、不辦卡、不燙染、只剪髮的美髮服務。在「至簡生活」,客戶只需花費10元錢,就可享受快速剪髮服務。剪髮前,用戶可在小程序上提前預約時間,選擇心儀的髮型下單。到店後,用戶出示二維碼即可剪髮,不用再排隊等位。
小程序上線一個半月,「至簡生活」已累積3000餘位用戶,每天約接60單,周末則可接80~90單,項目已經開始盈利。
註:張為承諾文中數據無誤,為內容真實性負責。鉛筆道作客觀真實記錄,已備份速記錄音。
一次不愉快的理髮經歷
上世紀90年代,在日本東京千代田區神田的街頭,出現了一家乍看有些像科學研究室的10分鐘快剪理髮店——QB House。
短時間內,這家店迅速開遍日本各地,年均營收40億日元。
20多年後,以它作為學習範本,國內也出現了一批快剪理髮店。除了提供快速、低價的美髮服務,它們還打破了業內普遍流行的辦卡業務,打上了「不辦卡」的標籤。
一直以來,在國內的美髮店,理髮師要麼喜歡推銷辦卡的諸多好處,要麼總是慫恿客戶燙髮、染髮,或是推銷購買各種洗髮、護髮產品。
許多客戶都曾因理髮師不停地絮叨而感到厭煩,張為也是其中之一。
幾個月前,他到一家稍有名氣的理髮店,本想著簡單修一修自己的頭髮,沒想到遇到的理髮師卻在他耳邊不停說話,一會兒推銷辦卡,一會兒推薦產品。這次剪髮經歷,讓他感到很不愉快。
後來,他詢問了很多人發現,國內美髮店的這種理髮服務,其實並沒有給客戶帶去真正舒適的服務體驗,反而會引發很多人反感。
理髮店也自知這種「捆綁銷售」不受待見,卻依然如故。
於是,他想要以美髮行業當前的服務體驗為切入口,真正為客戶提供舒適的理髮環境,但他並沒有任何美髮行業的工作經驗。
經過調研,張為了解到,國內的快剪店早已興起,當前發展規模最大的「快發」已在4年內開設了800家連鎖店,單店平均3個月實現正向現金流,去年累計服務2000萬人次。然而,張為認為,「快發」等快剪店都太像QB House了,而且獲客成本相對較高,還未與互聯網深度結合。
具有7年互聯網經驗的張為覺得,可以將互聯網與美髮結合。
如此一來,美髮店的獲客成本將會很低。若將理髮客戶導流至線上,還可以發展美髮內容電商等。小程序+理髮
14歲,張為輟學自學編程;15歲,他從內蒙古孤身漂到北京;17歲,進入互聯網行業,先後在泰康在線和悟空租車擔任web全棧工程師。2016年,19歲的他開啟了人生中第一次創業旅程,創立了零食導購界的美麗說「享吃」App。
然而,今年3月以失敗告終,張為將原因歸結為線上獲取客戶的成本
太高。
明確了互聯網美髮的創業方向,張為隨即在58同城上廣泛發帖,尋找美髮行業經驗豐富的人。同時,他在天津不斷奔走,找尋適合開店的場所。今年7月,他聯合具有15年美髮經驗的夥伴,在天津創立「至簡生活」。成都的加盟店也已開始運營,客單價38元,附帶洗頭服務。
門店場景。
在美髮一條龍的諸多服務中,張為將剪髮業務單獨剝離出來。
開業前一個月,他們以「20元剪3次」的優惠措施獲客,薄利多銷。他表示,他面向的客戶為只希望簡單快捷理髮的20~50歲人群,當前男性客戶佔比65%。每個客戶只需花費10塊錢,便可在10~20分鐘內完成理髮。
8
月15日,「至簡生活」小程序上線。
在剪髮前,客戶可在小程序上提前預約時間,還可以在海量資料庫中選擇自己喜歡的髮型下單。到店後,用戶只要出示二維碼,就有相應的理髮師與用戶進行匹配,實現到店即剪,不用再排隊等位。在小程序上,理髮師有專屬的登錄埠,類似於「滴滴」中的司機埠。小程序預約界面。
張為表示,如今店內已經建立像海底撈那樣的員工考核系統。
「很多理髮店都有評價系統,但在美團和大眾點評上,幾乎都是對店家的評價,用戶無法對理髮師進行評價。我們會根據理髮師的接單量和客戶的線上評價,最終評定他們的薪酬,實現數據管人,降低管理成本。」
此外,小程序還會收集用戶的頭皮數據,建立檔案管理系統。
客戶可為自己的發質打標籤,選擇乾枯、毛躁、油膩、頭屑型等發質。根據頭皮屬性,系統會為用戶推送相應資訊和洗護用品。在未來,張為希望通過提供資訊服務建立一個美髮內容電商平台,實現線上線下相互導流。
當用戶累積到一定程度,他將研發自有品牌的洗髮水同步銷售,品牌和渠道成本會遠低於寶潔、聯合利華等傳統日化品牌。通過線上線下相結合,形成新零售優勢。小程序上線一個半月,「至簡生活」已累積3000餘位用戶。
通過裂變分銷,這些用戶若成功推薦好友來店剪髮,則可獲取20%剪髮金額的推薦金獎勵,形成老用戶拉新用戶的營銷推廣。張為透露,當前門店每天約接60單,周末則可接80~90單,已經開始盈利。現階段,張為計劃融資200萬,將自營店擴展至5家,加盟店擴展至10家,並與30家中小美髮店合作,將小程序的SaaS系統推薦給他們,並將以加盟店的擴張作為下階段的主要發展方向。
編輯 | 吳晉娜 校對 | 南鏡
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