男子賬戶莫名進賬374萬被銀行划走

　　不輸密碼，銀行就能把我賬戶上的錢轉走？

　　製圖：李哲

　　網友質疑：不要密碼就划走，個人賬戶還有什麼安全可言？

　　核心提示

　　據《華商報》報道，「人生的大喜大悲，也不過如此」。網友「楊軍持」上午賬戶上莫名多出374萬元巨款，下午又被銀行轉走，銀行轉走時未要他輸入密碼。銀行隨意動儲戶個人存款，我們的錢還有安全保證嗎？ 10小時百萬富翁的經歷，讓眾多網友在感慨的同時，也對個人賬戶安全產生疑慮。

　　網曝

　　賬戶多了374萬元，銀行讓別動

　　7月21日中午，網友「楊軍持」以《我們存到銀行的錢到底安全不？銀行可以隨時划走錢？》為題發帖，講述了這件發生在他身上的離奇事。

　　帖子稱，7月20日早上，他的手機上突然來信息，稱賬上收入374萬元！「大概15分鐘後，銀行職員打來電話通知我，說是銀行犯錯，讓我別動錢，我也答應了。」到中午，他的銀行卡連同自己的錢都被凍結，「下午，在沒有通知我的情況下，那筆錢直接被轉走！」

　　對整個過程，「楊軍持」非常不滿，他質疑：「在凍結和轉走的過程中銀行沒通知我，請問，我們(存在)銀行的錢還有安全保證嗎？」他說，自己沒想私吞那筆錢，還想著可以協助銀行把錢轉走，「沒密碼我們是拿不出錢的……我想問銀行到底有沒有權利可以私自轉走我賬上的錢？就算那筆錢不是我的，但確實在我賬上，要划走也要我的密碼呀！這樣看來，銀行想把我們個人賬上的錢轉走，不要密碼，簡直就是動一下滑鼠的事……」

　　質疑

　　銀行能自由出入儲戶個人賬戶？

　　帖子發出後，引起網友的強烈反響。「zhoupxa」說：「這件事說明了銀行賬戶系統並不限制銀行方進行任意操作，賬戶密碼只限制非銀行方即儲戶操作。」「祺琚」打了個比方，「不小心把球踢到鄰居家院子里，合理合法的做法是：敲開鄰居家的門，解釋後把球取回。而非未經鄰居同意，擅自翻牆進入，把球取走。」

　　7月25日，「楊軍持」再次發帖：「到現在為止，銀行方面只是解釋了自己的錯誤，並且很誠懇地道歉，但對自己關鍵的問題沒有密碼如何能划走錢一事隻字不提！」

　　對此事，也有熟悉銀行業務的網友作出解釋。「happycity」說：「肯定是錯賬沖正，這種情況不多。不用慌張，(銀行)只會對錯誤的金額進行沖正交易，你自己的錢銀行是不可能、沒有權利也沒那個能力隨便動的！」

　　自稱是銀行職員的網友「神棍」說，此類事情多數是因為銀行員工的操作失誤造成的，因為是抹賬業務不是取款，所以不需要顧客密碼。「當然銀行內部對抹賬的限制條件是很嚴格的。」

　　銀行不能隨意動儲戶個人存款

　　回應

　　在「楊軍持」數次發帖中，均未指出是哪家銀行，記者試圖聯繫發帖人，也沒有結果。

　　針對「楊軍持」和眾多網友所擔心的銀行沒有密碼是否可以動客戶的個人存款一事，記者諮詢了西安某銀行運營部負責人，該部門負責銀行流程業務。

　　「這件事是銀行方面的過失造成的，」該負責人說，對當天的差錯，各銀行都會採取「業務沖正」來取消錯誤交易，這也是銀行自我保護的措施，所謂「沖正」，是指在銀行業務中對一筆正交易的反交易。該負責人對眾多網友的反應也表示理解，但他認為，「內部沖正不需要密碼，但有一套履行審批程序，不能隨意使用。對於個人存款更不用擔心，儲戶的資金，銀行是不能隨意動的。」

　　24日晚，「楊軍持」再次發帖，稱銀行方面想主動上門道歉，後來雙方約定25日在銀行見面協商。25日下午，「楊軍持」發帖稱，商談中，「銀行只是解釋了發生錯誤的原因，並進行了道歉，但是拿不出來一個銀行的或者法律上的可以讓我信服的條文！並且說這是銀行的通行做法。」他說，臨走時，銀行給了5張電影票以示誠意，但他沒有接受。